Revisión de POS de Square for Restaurants (2019)

Square es una marca con la que seguramente estará familiarizado si alguna vez ha considerado administrar su propio negocio móvil o de comercio electrónico. Square, una de las soluciones de procesamiento de transacciones más populares para pagos en línea y con tarjeta en el mercado hoy en día, se asegura de que los propietarios de pequeñas empresas puedan administrar sus propias tiendas, compañías en línea e incluso tiendas emergentes, sin tener que preocuparse por hardware complejo o costoso y software.

Dado que la compañía apareció como una marca de procesamiento de tarjetas de crédito en 2009, continuó agregando una gama de soluciones nuevas e intuitivas a los empresarios de todos los orígenes. Recientemente, Square incluso comenzó a centrarse en soluciones para personas de ciertas verticales. Por ejemplo, si es propietario de un restaurante, ahora puede encontrar todos los ingredientes que necesita para un restaurante efectivo en un solo paquete: Square for Restaurants.

Plaza para Restaurantes es una plataforma patentada creada por Square para admitir todo el entorno de su restaurante. Incluye todo, desde software de última generación, hasta soluciones de pago y hardware POS. ¿Quiere saber más?

Plaza de Restaurantes Pros y Contras

Pros 👍

  • Fácil de Usar
  • Toma pagos fuera de línea
  • Precios asequibles
  • Opciones de entrega disponibles
  • Varias integraciones incluidas
  • Excelente gestión de backend
  • Opciones para la gestión de nóminas y empleados
  • Informes personalizados incluidos
  • Excelentes ofertas Square e integraciones

Contras 👎

  • Riesgo de retención de fondos
  • Opciones de soporte limitadas
  • Carece de algunas de las funciones avanzadas de las opciones más caras

Leer a través de nuestro Revisión de Square for Restaurants para todo lo que necesitas saber

¿Qué es Square para restaurantes?

Plaza para Restaurantes es la solución centrada en restaurantes de Square para el software de punto de venta. La oferta viene con hardware POS para ayudarlo a personalizar sus planos de planta y rastrear sus mesas. Si está buscando facilidad de uso en un sistema de punto de venta que gestiona pagos con tarjeta, pedidos en línea y pedidos de recogida, Square Restaurant es la herramienta para usted. Como un punto de venta de restaurante simple y confiable, hace que administrar una pequeña empresa sea fácil, con características específicas del restaurante integradas, como pedidos de entrega, tablero de puerta, servicios de entrega, planos de planta, pedidos de recogida y mucho más.

Diseñado específicamente para propietarios de restaurantes y empresas que desean ofrecer alimentos y bebidas a sus clientes, Este punto de venta de restaurante para pequeñas empresas es una herramienta excelente para cualquier líder empresarial. Además, en todo el mundo, desde Nueva York hasta San Francisco y Londres, Square Payments se ha ganado una gran reputación por su facilidad de uso y funcionalidad.

Es importante destacar que Square for Restaurants está completamente alojado en la nube. Esto significa que almacena la información de su empresa en los servidores seguros de Square. A partir de ahí, se puede transferir a sus dispositivos a través de la nube. Además, Square también le permite acceder a sus datos cruciales independientemente de si está conectado a Internet o no. Esto es particularmente útil para cafeterías emergentes y puestos de comida. Las funciones críticas de Square for Restaurants incluyen:

  • Gestión de operaciones en el frente de la casa: entrada de pedidos, asientos, mapeo de mesas, etc.
  • Operaciones de la parte posterior de la casa: eliminación de elementos de menú, gestión de menús
  • Gestión de la relación con el cliente: métodos de pago guardados, historiales de pedidos y directorios de clientes.
  • Gestión de empleados: tarjetas de tiempo, niveles de permisos, inicios de sesión de empleados y asignaciones de pedidos.
  • Pagos: pagos fuera de línea, cumplimiento de PCI, descuentos, división de cheques y reembolsos
  • Informes: informes de ventas diarias, ventas modificadas, costos laborales, ventas por producto o categoría, informes de ventas de empleados y más.

Plaza de precios de restaurantes

Una de las cosas más importantes que cualquier empresa debe tener en cuenta al invertir en nuevas herramientas son los precios y las restricciones presupuestarias. Afortunadamente, la solución de restaurante construida desde cero de Square está diseñada para adaptarse a su presupuesto, así como a sus necesidades individuales.

Si solo está utilizando el software en un único terminal POS, entonces pagará alrededor de $ 60 por mes por Plaza para Restaurantes. Los terminales POS adicionales tienen un precio de $ 40 por mes cada uno, lo cual es excelente para las empresas que desean expandirse gradualmente. El precio es bastante asequible para la mayoría de las empresas. Sin embargo, hay algunos gastos "adicionales" en los que pensar.

Por ejemplo, las tasas de procesamiento de tarjetas de crédito para transacciones estándar en persona costarán 2.6% más $ 0.10 por cada inmersión, deslizamiento o pago realizado con una tarjeta sin contacto. Los pagos digitales son un poco más caros, a 2.9% más una tarifa de transacción de $ 0.30. ¿Las buenas noticias? No hay un contrato a largo plazo por el que preocuparse. Puede abandonar Square por una solución diferente cuando lo desee.

Otros costos incluyen:

  • Montaje: Los El sistema POS de Square for Restaurants viene con opciones separadas 3 para paquetes de hardware para ayudarlo a administrar su restaurante. Estos incluyen cosas como un lector de tarjetas de crédito, cajón de efectivo, iPad y soporte POS, y comienzan a un precio de alrededor de $1,400.
  • Tarifas de configuración: Esto no es obligatorio, pero si lo desea, puede tener un experto de Square, visitar su restaurante y configurar su software por usted. El experto también ofrecerá capacitación básica a sus empleados.

También vale la pena señalar que puede inscribirse en un Prueba gratuita de 30-day del software Square for Restaurants para comenzar. Esto puede ayudarlo a tener una idea de la solución antes de ir "todo incluido" con su inversión.

En términos de tarifas de procesamiento, Square for Restaurants hace que sea relativamente fácil y barato para restaurantes de servicio completo, cafeterías y cafeterías emergentes administrar los pagos con tarjeta y las tarifas de procesamiento. Ya sea que esté buscando un sistema de punto de venta que pueda manejar tarjetas de regalo, pedidos en línea o pedidos conversacionales, los pagos Square son una excelente opción. Es capaz de procesar banda magnética, Apple Pay, Google Pay y una variedad de otras opciones de compra. Además, tiene la opción de manejar una gran cantidad de características críticas desde su nuevo panel de control Square.

Revisión de Square for Restaurants: Hardware

Como se mencionó anteriormente, uno de los gastos "adicionales" que puede considerar cuando comience a usar Square for Restaurants es la gama de kits de hardware disponibles. Por ejemplo, puedes elegir entre:

  • The Square Stand Station ($ 1074.00): Este es un kit simple pero útil que viene con un soporte cuadrado donde puede montar su iPad, un lector de tarjetas que acepta pagos por inmersión, deslizamiento y sin contacto, una impresora de recibos, un cajón de efectivo y una impresora de cocina.
  • La estación de stand de Windfall ($ 1082.00): Lo mismo que la estación Square Stand, con la principal diferencia de que obtienes un Windfall Stand en lugar de uno de Square. También obtienes todos los extras adicionales, como la impresora de recibos y el cajón de efectivo.
  • The Square Stand Station con Terminal ($ 1473.00): Este kit viene con todo lo que obtienes del paquete Square Stand Station, así como una Terminal Square. Square Terminal es un lector de tarjetas portátil que viene con soluciones de pedido integradas.

En todas las opciones anteriores, el iPad se le venderá por separado. Puede agregar su propio iPad si ya tiene uno para la administración de POS, o puede comprar uno de Square por otro $ 329. Por el momento, no hay opciones disponibles que ofrezcan compatibilidad con las herramientas de Android.

También vale la pena señalar que Square tiene opciones de financiación disponibles para las personas que no quieren pagar todo su hardware a la vez. Si ya posee algunas de sus propias herramientas y tecnología, puede comprar componentes individuales de Square y combinarlos con sus herramientas existentes.

Para los propietarios de negocios que no tienen mucho presupuesto para trabajar, la solución de Square para el restaurante moderno ofrece una gran funcionalidad. Ofreciendo una solución sin problemas para administrar todo, desde los costos de mano de obra hasta la administración de productos internos, esta pequeña empresa Sistema POS Es ideal para todo tipo de restaurante. Además, la solución Square para propietarios de restaurantes también entrega sus ganancias a su cuenta bancaria con relativa rapidez, con integraciones para Quickbooks (lee nuestro Revisión de QuickBooks) para que pueda administrar sus impuestos sobre la marcha.

Revisión de Square for Restaurants: procesamiento de pagos

Square for Restaurants ofrece acceso a muchas funciones excelentes. Sin embargo, una de las características más esenciales de todas tiene que ser su solución de procesamiento de pagos. Después de todo, si no puede tomar dinero de sus clientes, ¿cuál es el punto de tener un sistema POS?

Con Square for Restaurants, deberá utilizar la marca Square como su procesador de pagos, pero eso no debería ser una sorpresa para la mayoría de las empresas. Sin embargo, una cosa a tener en cuenta es que Square agrega a sus comerciantes. Básicamente, esto significa que todos los pagos de los clientes que recibirá se depositan en una única cuenta comercial administrada por Square. Aunque esto le ahorra algunos problemas asociados con la apertura de su cuenta de comerciante, existe el riesgo de que su cuenta se ponga en espera o se cancele.

Aunque los riesgos de Square ponen a algunas compañías al límite, existen muchos beneficios al usar Square como su software de procesamiento de pagos. Por ejemplo, Square puede administrar fácilmente pagos por inmersión, deslizamiento y sin contacto de varios proveedores de tarjetas de crédito, incluidas MasterCard y Visa. Además, los fondos generalmente terminan en su cuenta bancaria dentro de 48 horas o menos.

Otro beneficio significativo es que el procesamiento de pagos es respaldado por Square Secure. Esencialmente, este es un conjunto de herramientas de seguridad que incluye cosas como el cumplimiento de PCI, prevención de fraude, gestión de disputas, etc.

¿Otra gran cosa sobre Square for Restaurants? Viene con acceso a un terminal virtual, que le permitirá aceptar pagos ingresados ​​a través de un navegador también. Incluso hay una opción para facturar a sus clientes utilizando un sistema completo en línea. Otras características excelentes incluyen:

  • Comprobar división: Asigne artículos individuales a los clientes para simplificar los pagos a sus clientes.
  • Propina automatica: Cree avisos automáticos de propinas que ayuden a apoyar a los miembros de su equipo y fomenten la generosidad.
  • Pagos inmediatos: Obtenga el dinero que necesita instantáneamente en su cuenta bancaria con una tarifa adicional de 1%.

Cuanto más se acostumbre a usar su cuenta de Square para pedidos de entrega, servicios de entrega, planos de planta y administración de la casa, más aprenderá cuán rica es esta oferta. Más que una simple forma de conectarse con cosas como doordash y PostMates para que pueda enviar pedidos directamente a los clientes donde sea que se encuentren, el sistema de punto de venta Square es una excelente solución de venta omnicanal. Todo lo que necesita hacer es proporcionar sus propios servicios de entrega, comida y restaurante, y los restaurantes de servicio completo pueden acceder a todas las herramientas que necesitan para deleitar a su audiencia.

Revisión de Square for Restaurants: gestión de backend

Administrar un restaurante exitoso es mucho más que simplemente aceptar pagos en su nueva cuenta de Square. Necesita manejar sus impuestos en Quickbooks, administre sus pedidos de recolección a través de su sistema de punto de venta y aprenda a usar una variedad de ofertas y ofertas de restaurantes para impresionar a sus clientes también. La buena noticia es que este restaurante POS de Square lo ayuda a manejar muchas de las molestias de la parte posterior de la casa también.

También deberá asegurarse de tener todas las herramientas que necesita para mantener su restaurante funcionando sin problemas. Afortunadamente, Square for Restaurants viene con toda la increíble tecnología que necesita para administrar sus operaciones de back-end dentro del software POS. Esto incluye:

  • Creación de menú: Diseñe tantos menús como desee y cambie entre ellos con un toque. Esto le ayuda a crear platos personalizados para ciertas épocas del año y la estacionalidad. También podrá agregar imágenes para mantener servidores, configurar descuentos y establecer eventos de happy hour también.
  • Manejo de mesa: Trace los cursos, cambie elementos entre cursos y más, todo desde el entorno de back-end en su software Square for Restaurant POS. Incluso puede verificar el estado de una comida.
  • Orden de la mesa: Envíe pedidos directamente desde la mesa de un cliente a la cocina en cuestión de segundos. Esto reduce el riesgo de errores al atender a sus clientes.
  • Integración de entrega: Square se ha asociado con empresas como Caviar para ayudar a sus clientes a configurar opciones de recogida en sus restaurantes favoritos.
  • Mapeo de tablas: Configure todos sus restaurantes en cuestión de minutos utilizando una codificación de colores fácil de entender y una interfaz limpia y sencilla.

Square también ofrece herramientas de gestión de relaciones con los clientes que le permiten utilizar su tecnología de back-end para mejorar las relaciones que tiene con sus clientes únicos y repetidos. Con las soluciones CRM, puede crear un directorio de todos los clientes que visitan su restaurante con el tiempo.

Con el permiso de sus clientes, puede almacenar información de pago para ayudarlos a pagar más rápido, ver sus historiales de pedidos para encontrar sus comidas favoritas e incluso recompensar su lealtad con descuentos. Esto facilita la gestión de todo, desde cafeterías hasta restaurantes de servicio completo, con una solución de punto de venta en línea.

Square for Restaurant Review: Gestión de empleados e informes

Por lo tanto, tiene ordenada la información de administración y back-end de su tabla, ahora solo necesita asegurarse de estar al tanto de sus empleados. Plaza para Restaurantes puede ayudar con eso. Gracias a un conjunto de herramientas integrales de administración de empleados, los líderes empresariales no tendrán problemas para configurar permisos personalizados que les permitan a los empleados acceder a ciertas partes del Plaza de POS.

Con Square para restaurantes, puede rastrear información crucial sobre quién trabaja cada día y cómo se desempeñan los miembros individuales del equipo. Hablando de eso, también existe la opción de crear una serie de informes útiles que lo ayuden a rastrear los resultados de todos sus objetivos comerciales.

A traves de tu Plaza para Restaurantes POS, puede realizar un seguimiento de la cantidad de clientes que visitan su restaurante cada día, ver el rendimiento de las personas en turnos específicos y ver qué tan bien están funcionando sus campañas de descuentos y marketing. Incluso existe la opción de crear sus propios informes personalizados basados ​​en las métricas que sean más relevantes para usted.

Como punto de venta para pedidos conversacionales, pedidos en línea y pedidos de recogida, Square for restaurants realmente ha facilitado mucho la mayoría de los aspectos asociados con la gestión de su negocio. Esta estrategia omnicanal para la gestión empresarial es una gran herramienta para los propietarios de restaurantes de todo el mundo.

Revisión de Square for Restaurants: integraciones y complementos

Es particularmente fácil diseñar los informes correctos cuando tiene acceso a diversas integraciones como parte del mercado de la aplicación Square. Este entorno ofrece a los líderes empresariales acceso a una gama de aplicaciones que pueden usar para ampliar su funcionalidad POS. Por ejemplo, puede encontrar integraciones que respalden todo, desde la contabilidad y el seguro comercial hasta la programación y el marketing.

Square también ofrece una serie de soluciones y programas internos adicionales que puede agregar a su funcionalidad POS. Por ejemplo, por $ 34 extra cada mes, puede agregar la función Nómina Square a su sistema. Esto se sincroniza con su reloj de tiempo de punto de venta existente para que pueda realizar un seguimiento de la cantidad de horas que trabajan sus empleados y darles su salario en consecuencia. También existe la opción de pedirle a Payroll de Square que administre sus pagos por usted mediante cheque, depósito directo y más. Square incluso puede manejar sus formularios de impuestos por usted.

Otra excelente opción adicional es "Square Marketing". Esta solución funciona en conjunto con el software de gestión de relaciones con el cliente en su punto de venta, para coordinar y enviar soluciones personalizadas de marketing para rastrear su efectividad. La herramienta cuesta alrededor de $ 15 extra por mes.

Finalmente, también puede considerar agregar "Square Lealtad" a su oferta de Square for Restaurants. Esta es una característica particularmente útil para las empresas que desean recompensar y celebrar a los clientes que vuelven a su ubicación una y otra vez.

Con Square Loyalty, puede implementar un programa de lealtad único en su negocio que los clientes pueden usar para acumular puntos con cada compra. Los clientes que opten por su programa de fidelización también podrán recibir comunicaciones personalizadas. Esto cuesta alrededor de $ 45 por mes.

Tenga en cuenta que Pagos cuadrados También se integra con muchas de las herramientas líderes en el mercado, incluyendo Quickbooks, Postmates, DoorDash y más. Además, puede aceptar una variedad de pagos, desde Apple Pay o Android Pay (desde un teléfono celular) hasta Magstripe y más.

Revisión de Square for Restaurants: Servicio al cliente

Por último, pero no menos importante, antes de sumergirse en la compra de Square for Restaurants, querrá asegurarse de obtener el tipo de soporte que necesita.

Por un lado, Square es excelente para ofrecer orientación a las personas que necesitan ayuda para comprar la solución adecuada. Por ejemplo, la compañía puede crear opciones de precios personalizados para compañías que obtienen ingresos específicos cada año.

Además, el equipo de Square ofrece soporte en vivo entre las horas de 6 am y 6 PM cada día, siempre que tenga un código de cliente. Esto podría ser un problema si necesita asistencia más allá de esas horas. Sin embargo, hay soporte por correo electrónico disponible y una página de soporte al cliente donde puede intentar resolver algunos de sus propios problemas resolviendo preguntas básicas.

En términos de servicio de bricolaje, Square tiene una de las mejores comunidades que existen. Una vez que te comuniques con una persona real del equipo de Square, a menudo encontrarás que son muy amables y comprensivos. Los profesionales de Square se comprometen a guiarlo a través de cualquier problema que pueda tener para que pueda superar los problemas lo más rápido posible.

Además, tenga en cuenta que Square puede continuar recibiendo pagos cuando Internet se cae, por lo que no tiene que entrar en pánico cada vez que pierde una conexión. Mientras sus empleados tengan los códigos de acceso correctos para ingresar al sistema de punto de venta, deberían poder continuar tomando pagos con tarjeta y tarifas de procesamiento en su nombre.

Sin embargo, por otro lado, siempre existe el riesgo de que Square decida poner sus fondos o cuenta en espera casi sin previo aviso. Esto ha sido una preocupación común con el sistema POS de Square en el pasado, y también podría ser un problema con Square for Restaurants.

Revisión de Square for Restaurants: Conclusión

Asi es Plaza para Restaurantes ¿La solución adecuada para su negocio?

Por lo que hemos visto hasta ahora, parece que esta solución podría ser la oferta perfecta para bares, restaurantes y cafeterías de todas las formas y tamaños. Es lo suficientemente simple de usar, incluso si se trata de personal que apenas tiene tiempo para dedicarse a la capacitación. Además, la solución es lo suficientemente barata como para admitir nuevas empresas y empresas establecidas por igual.

Aunque algunos restaurantes más grandes pueden necesitar algo más avanzado en el futuro, Plaza para Restaurantes ofrece una forma flexible y atractiva de administrar su organización. El mayor riesgo con Square for Restaurants es la misma amenaza que enfrentan todos los comerciantes cuando se trata de lidiar con una solución como Square. Si la compañía de repente decide que algo está mal con la forma en que maneja su negocio, podrían poner sus fondos o cuenta en espera, lo que significa que su empresa no puede funcionar como de costumbre durante varios días o incluso semanas.

A pesar de las preocupaciones, la solución de restaurante de Square para banda magnética, móvil y una variedad de otros pagos, es una gran solución para las empresas que buscan facilidad de uso para su sistema POS. Lo que necesite de una solución de punto de venta, este restaurante POS lo tiene cubierto, desde San Francisco hasta Nueva York y más allá.

Si puede evitar un desastre como ese, Square sigue siendo una excelente opción.

¿Estás listo para probar Square for Restaurants? Regístrese para su prueba gratuita hoy.

Plaza para Restaurantes
Clasificación: 4.5 - Revisado por