Square para la revisión de POS de restaurantes (septiembre de 2021)

Square es una marca con la que seguramente estará familiarizado si alguna vez ha considerado ejecutar su propio negocio móvil o de comercio electrónico. Una de las soluciones de procesamiento de transacciones más populares para pagos en línea y con tarjeta en el mercado actual, Square asegura que los propietarios de pequeñas empresas puedan administrar sus propias tiendas, empresas en línea e incluso tiendas emergentes, sin tener que preocuparse por hardware y software complejos o costosos.

Desde que la compañía apareció como una marca de procesamiento de tarjetas de crédito en 2009, ha continuado agregando una gama de soluciones nuevas e intuitivas para emprendedores de todos los orígenes. Algo recientemente Square incluso comenzó a enfocarse en soluciones para personas de ciertas verticales. Por ejemplo, si es propietario de un restaurante, ahora puede encontrar todos los ingredientes que necesita para un restaurante eficaz en un solo paquete: Square para restaurantes.

Square para restaurantes es una plataforma propietaria construida por Square para apoyar todo el entorno de su restaurante. Incluye todo, desde software de última generación hasta soluciones de pago y hardware POS.

¿Quiere saber más? Lea nuestro Square para revisión de restaurantes para todo lo que necesitas saber

¿Qué es? Square para restaurantes?

Square para restaurantes is SquareSolución enfocada en restaurante para software de punto de venta. La oferta viene con hardware POS para ayudarlo a personalizar sus planos de planta y realizar un seguimiento de sus mesas. Si busca facilidad de uso en un sistema de punto de venta que administre pagos con tarjeta, pedidos en línea y pedidos de retiro, entonces Square El restaurante es la herramienta para ti. Como un punto de venta de restaurante simple y confiable, hace que administrar una pequeña empresa sea fácil, con características específicas de restaurante integradas, como pedidos de entrega, tablero de puerta, servicios de entrega, planos de planta, pedidos de recogida y mucho más.

Diseñado específicamente para propietarios de restaurantes y empresas que desean ofrecer alimentos y bebidas a sus clientes, Este punto de venta de restaurante para pequeñas empresas es una herramienta excelente para cualquier líder empresarial. Además, en todo el mundo, desde Nueva York hasta San Francisco y Londres, Square Payments se ha ganado una gran reputación por su facilidad de uso y funcionalidad.

En tono rimbombante, Square for Restaurants está completamente alojado en la nube. Esto significa que almacena la información de su empresa en Squareservidores seguros. Desde allí, se puede transferir a sus dispositivos a través de la nube. Y lo que es más, Square también le permite acceder a sus datos cruciales independientemente de si está conectado a Internet o no. Esto es particularmente útil para cafés emergentes y puestos de comida.

Funciones críticas de Square para restaurantes incluyen:

  • Gestión de operaciones en el frente de la casa: entrada de pedidos, asientos, mapeo de mesas, etc.
  • Operaciones de la parte posterior de la casa: eliminación de elementos de menú, gestión de menús
  • Gestión de la relación con el cliente: métodos de pago guardados, historiales de pedidos y directorios de clientes.
  • Gestión de empleados: tarjetas de tiempo, niveles de permisos, inicios de sesión de empleados y asignaciones de pedidos.
  • Pagos: pagos fuera de línea, cumplimiento de PCI, descuentos, división de cheques y reembolsos
  • Informes: informes de ventas diarias, ventas modificadas, costos laborales, ventas por producto o categoría, informes de ventas de empleados y más.

Square para pros y contras de restaurantes

Pros 👍

  • Fácil de Usar
  • Toma pagos fuera de línea
  • Precios asequibles
  • Opciones de entrega disponibles
  • Varias integraciones incluidas
  • Excelente gestión de backend
  • Opciones para la gestión de nóminas y empleados
  • Informes personalizados incluidos
  • Excelente Square ofertas e integraciones

Contras 👎

  • Riesgo de retención de fondos
  • Opciones de soporte limitadas
  • Carece de algunas de las funciones avanzadas de las opciones más caras

Square para precios de restaurantes

Una de las cosas más importantes que cualquier empresa debe tener en cuenta al invertir en nuevas herramientas es la fijación de precios y las restricciones presupuestarias. Por suerte, SquareLa solución de restaurante construida desde cero está diseñada para adaptarse a su presupuesto, así como a sudivinecesidades duales.

Si solo está utilizando el software en un único terminal POS, entonces pagará alrededor de $ 60 por mes por Square para restaurantes. Los terminales POS adicionales tienen un precio de $ 40 por mes cada uno, lo cual es excelente para las empresas que desean expandirse gradualmente. El precio es bastante asequible para la mayoría de las empresas. Sin embargo, hay algunos gastos "extra" en los que pensar.

Por ejemplo, las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito para transacciones estándar en persona costarán 2.6% más $ 0.10 por cada inmersión, deslizamiento o pago realizado con una tarjeta sin contacto. Los pagos digitales son un poco más caros, con un 2.9% más una tarifa de transacción de $ 0.30. ¿Las buenas noticias? No hay que preocuparse por un contrato a largo plazo. Puedes abandonar Square para una solución diferente cuando lo desee.

Otros costos incluyen:

  • Hardware: Los Square para restaurantes El sistema POS viene con 3 opciones separadas para paquetes de hardware para ayudarlo a administrar su restaurante. Estos incluyen cosas como un lector de tarjetas de crédito, cajón de efectivo, iPad y soporte POS, y comienzan a un precio de alrededor de $1,400.
  • Tarifas de configuración: Esto no es obligatorio, pero si lo desea, puede tener una Square experto, visite su restaurante y configure su software por usted. El experto también ofrecerá una formación básica a sus empleados.

También vale la pena señalar que puede inscribirse en un prueba gratuita de 30 días. de los Square para que el software de restaurantes le ayude a empezar. Esto puede ayudarlo a familiarizarse con la solución antes de hacer todo lo posible con su inversión.

En términos de tarifas de procesamiento, Square for Restaurants hace que sea relativamente fácil y económico para los restaurantes de servicio completo, cafeterías y cafés emergentes administrar los pagos con tarjeta y las tarifas de procesamiento. Ya sea que esté buscando un sistema de punto de venta que pueda manejar tarjetas de regalo, pedidos en línea o pedidos conversacionales, Square los pagos son una gran opción. Es capaz de procesar banda magnética, Apple Pay, Google Pay y una variedad de otras opciones de compra. Además, tiene la opción de manejar una serie de funciones críticas desde su nuevo Square tablero.

Square para la revisión de restaurantes: Hardware

Como se mencionó anteriormente, uno de los gastos "adicionales" que quizás desee considerar cuando comience a usar Square para restaurantes es la gama de hardware kits disponible. Por ejemplo, puede elegir entre:

  • La Square Stand Station ($ 1074.00): Esta es una simple pero útil kit que viene con un Square Párese donde pueda montar su iPad, un lector de tarjetas que acepta pagos por inmersión, deslizamiento y sin contacto, una impresora de recibos, un cajón de efectivo y kitimpresora chen.
  • La estación de stand de Windfall ($ 1082.00): Lo mismo que el Square Stand Station, con la principal diferencia de que obtienes un Stand de ganancia inesperada en lugar de uno de Square. También obtienes todos los extras adicionales, como la impresora de recibos y la caja registradora.
  • La Square Stand Station con terminal ($ 1473.00): Este kit viene con todas las cosas que obtienes del Square Paquete Stand Station, así como un Square Terminal. El Square Terminal es un lector de tarjetas portátil que viene con soluciones de pedido integradas en la mesa.

En todas las opciones anteriores, el iPad se le venderá por separado. Puede agregar su propio iPad si ya tiene uno para la administración de POS, o puede comprar uno en Square por otros $ 329. Por el momento, no hay opciones disponibles que ofrezcan compatibilidad con herramientas de Android.

También vale la pena señalar que Square tiene opciones de financiación disponibles para las personas que no quieren pagar todo su hardware a la vez. Si ya posee algunas de sus propias herramientas y tecnología, puede comprardivicomponentes duales de Square y combínelos con sus herramientas existentes.

Para los propietarios de empresas que no tienen mucho presupuesto para trabajar, SquareLa solución para el restaurante moderno ofrece una gran funcionalidad. Ofreciendo una solución sencilla para administrar todo, desde los costos laborales hasta la administración de productos en el back of house, esta pequeña Sistema POS es ideal para todo tipo de restaurante. Además, el Square La solución para propietarios de restaurantes también envía sus ganancias a su cuenta bancaria con relativa rapidez, con integraciones para Quickbooks (lee nuestro Revisión de QuickBooks) para que pueda administrar sus impuestos sobre la marcha.

Square para la revisión de restaurantes: procesamiento de pagos

Square for Restaurants viene con acceso a muchas funciones excelentes. Sin embargo, una de las características más esenciales de todas tiene que ser su solución de procesamiento de pagos. Después de todo, si no puede tomar dinero de sus clientes, ¿cuál es el punto de tener un sistema POS?

Con Square para restaurantes, deberá utilizar el Square marca como su procesador de pagos, pero eso no debería ser una sorpresa para la mayoría de las empresas. Sin embargo, una cosa a tener en cuenta es que Square agrega sus comerciantes. Básicamente, esto significa que todos los pagos de los clientes que recibirá se depositan en una única cuenta de comerciante administrada por Square. Aunque esto le ahorra algunas molestias asociadas con la apertura de su cuenta de comerciante, existe el riesgo de que su cuenta se suspenda o cancele.

Aunque los riesgos de Square poner a algunas empresas al límite, hay muchos beneficios al usar Square como su software de procesamiento de pagos. Por ejemplo, Square puede administrar fácilmente pagos por inmersión, deslizamiento y sin contacto de varios proveedores de tarjetas de crédito, incluidos MasterCard y Visa. Además, los fondos generalmente terminan en su cuenta bancaria dentro de las 48 horas o menos.

Otro beneficio significativo es que el procesamiento de pagos es respaldado por Square Seguro. Esencialmente, este es un conjunto de herramientas de seguridad que incluye cosas como el cumplimiento de PCI, prevención de fraude, gestión de disputas, etc.

Otra gran cosa acerca Square para restaurantes? Viene con acceso a una terminal virtual, que también le permitirá aceptar pagos ingresados ​​a través de un navegador. Incluso existe la opción de facturar a sus clientes mediante un completo sistema en línea. Otras excelentes características incluyen:

  • Comprobar división: Asignardivielementos duales a los clientes para facilitar los pagos a sus clientes.
  • Propina automatica: Cree avisos automáticos de propinas que ayuden a apoyar a los miembros de su equipo y fomenten la generosidad.
  • Pagos inmediatos: Obtenga el dinero que necesita instantáneamente en su cuenta bancaria con una tarifa adicional de 1%.

Cuanto más te acostumbres a usar tu Square tenga en cuenta los pedidos de entrega, los servicios de entrega, los planos de planta y la administración de la parte posterior de la casa, más aprenderá cuán rica en funciones es realmente esta oferta. Más que una forma de conectarse con elementos como puerta y PostMates para que pueda enviar pedidos directamente a los clientes donde sea que estén, Square El sistema de punto de venta es una excelente solución de venta omnicanal. Todo lo que necesita hacer es proporcionar sus propios servicios de entrega, comida y restaurante, y los restaurantes de servicio completo pueden acceder a todas las herramientas que necesitan para deleitar a su audiencia.

Square para la revisión de restaurantes: gestión de backend

Administrar un restaurante exitoso implica mucho más que solo aceptar pagos en su nuevo Square cuenta. Necesita manejar sus impuestos en Quickbooks, administre sus pedidos de retiro a través de su sistema POS y aprenda a usar una variedad de ofertas y promociones de restaurantes para impresionar a sus clientes también. La buena noticia es que este restaurante POS de Square también le ayuda a manejar gran parte de la molestia de la parte de atrás de la casa.

También deberá asegurarse de tener todas las herramientas que necesita para que su restaurante funcione sin problemas. Por suerte, Square for Restaurants viene con toda la tecnología asombrosa que necesita para administrar sus operaciones de backend dentro del software POS. Esto incluye:

  • Creación de menú: Diseñe tantos menús como desee y cambie entre ellos con un toque. Esto le ayuda a crear platos personalizados para ciertas épocas del año y la estacionalidad. También podrá agregar imágenes para mantener servidores, configurar descuentos y establecer eventos de happy hour también.
  • Manejo de mesa: Trace cursos, cambie elementos entre cursos y más, todo desde el entorno de back-end en su Square para el software POS de restaurante. Incluso puede comprobar el estado de una comida.
  • Orden de la mesa: Envíe pedidos directamente desde la mesa de un cliente al kitchen en segundos. Esto reduce el riesgo de cometer errores al atender a sus clientes.
  • Integración de entrega: Square se ha asociado con empresas como Caviar para ayudar a sus clientes a configurar opciones de recogida en sus restaurantes favoritos.
  • Mapeo de tablas: Configure todos sus restaurantes en cuestión de minutos utilizando una codificación de colores fácil de entender y una interfaz limpia y sencilla.

Square también ofrece herramientas de gestión de relaciones con los clientes que le permiten utilizar su tecnología backend para mejorar las relaciones que tiene con sus clientes únicos y habituales. Con las soluciones CRM, puede crear un directorio de todos los clientes que visitan su restaurante a lo largo del tiempo.

Con el permiso de sus clientes, puede almacenar información de pago para ayudarlos a pagar más rápido, ver sus historiales de pedidos para encontrar sus comidas favoritas e incluso recompensar su lealtad con descuentos. Esto facilita la gestión de todo, desde cafeterías hasta restaurantes de servicio completo, con una solución de punto de venta en línea.

Square para revisión de restaurantes: gestión e informes de empleados

Por lo tanto, ya tiene ordenada la administración de su mesa y la información de back-end; ahora solo necesita asegurarse de que también está realizando un seguimiento de sus empleados. Square para restaurantes puede ayudar con eso. Gracias a un conjunto de herramientas integrales de administración de empleados, los líderes empresariales no tendrán problemas para configurar permisos personalizados que les permitan a los empleados acceder a ciertas partes del Square POS.

Con Square para los restaurantes, puede realizar un seguimiento de la información crucial sobre quién trabaja cada día y cómodivilos miembros del equipo dual están funcionando. Hablando de eso, también existe la opción de crear una serie de informes útiles que lo ayudarán a realizar un seguimiento de los resultados de todos sus objetivos comerciales.

A traves de tu Square para POS de restaurantes, puede realizar un seguimiento de la cantidad de clientes que visitan su restaurante cada día, ver el rendimiento de las personas en turnos específicos y ver qué tan bien están funcionando sus campañas de descuentos y marketing. Incluso existe la opción de crear sus propios informes personalizados basados ​​en las métricas que sean más relevantes para usted.

Como punto de venta para pedidos conversacionales, pedidos en línea y pedidos para recoger, Square para restaurantes realmente ha facilitado mucho la mayoría de los aspectos asociados con la gestión de su negocio. Esta estrategia omnicanal para la gestión empresarial es una gran herramienta para los propietarios de restaurantes de todo el mundo.

Square para la revisión de restaurantes: integraciones y complementos

Es particularmente fácil diseñar los informes correctos cuando tiene acceso a varias integraciones como parte del Square Mercado de aplicaciones. Este entorno ofrece a los líderes empresariales acceso a una variedad de aplicaciones que pueden utilizar para ampliar su funcionalidad POS. Por ejemplo, puede encontrar integraciones que respalden todo, desde contabilidad y seguros comerciales hasta programación y marketing.

Square también ofrece una serie de programas y soluciones internos adicionales que puede agregar a la funcionalidad de su POS. Por ejemplo, por $ 34 adicionales cada mes, puede agregar el Square Función de nómina en su sistema. Esto se sincroniza con su reloj de tiempo de POS existente para que pueda rastrear la cantidad de horas que trabajan sus empleados y darles sus salarios en consecuencia. También existe la opción de solicitar la nómina de Square para administrar sus pagos mediante cheque, depósito directo y más. Square incluso puede manejar sus formularios de impuestos por usted.

Otra excelente opción complementaria es "Square Márketing." Esta solución funciona en conjunto con el software de gestión de relaciones con el cliente en su POS, para coordinar y enviar soluciones personalizadas de marketing para rastrear su efectividad. La herramienta cuesta alrededor de $ 15 adicionales al mes.

Por último, también puede considerar agregar "Square Lealtad "a tu Square para la oferta de restaurantes. Esta es una característica particularmente útil para las empresas que desean recompensar y celebrar a los clientes que vuelven una y otra vez a su ubicación.

Con Square Lealtad, puede implementar un programa de fidelización único en su negocio que los clientes pueden utilizar para acumular puntos con cada compra. Los clientes que opten por su programa de fidelización también podrán recibir comunicaciones personalizadas. Esto cuesta alrededor de $ 45 por mes.

Tenga en cuenta que Square Pagos También se integra con muchas de las herramientas líderes en el mercado, incluyendo Quickbooks, Postmates, DoorDash y más. Además, puede aceptar una variedad de pagos, desde Apple Pay o Android Pay (desde un teléfono celular) hasta Magstripe y más.

Square para la revisión de restaurantes: Servicio al cliente

Por último, pero no menos importante, antes de sumergirse en la compra Square para restaurantes, querrá asegurarse de obtener el tipo de apoyo que necesita.

Por un lado, Square es excelente para ofrecer orientación a las personas que necesitan ayuda para comprar la solución adecuada. Por ejemplo, la empresa puede crear opciones de precios personalizadas para empresas que obtienen ingresos específicos cada año.

Además, el Square El equipo ofrece soporte en vivo entre las 6 am y las 6 pm todos los días, siempre que tenga un código de cliente. Esto podría ser un problema si necesita asistencia más allá de esas horas. Sin embargo, hay soporte por correo electrónico disponible y una página de soporte al cliente donde puede intentar resolver algunos de sus propios problemas resolviendo preguntas básicas.

En términos de servicio de bricolaje, Square tiene una de las mejores comunidades que existen. Una vez que te comunicas con una persona real del Square equipo, a menudo encontrará que son muy amables y comprensivos. Square Los profesionales están comprometidos a guiarlo a través de cualquier problema que pueda tener para que pueda solucionarlo lo más rápido posible.

Además, Manten eso en mente Square puede seguir recibiendo pagos cuando se cae Internet, por lo que no tiene que entrar en pánico cada vez que pierde una conexión. Mientras sus empleados tengan los códigos de acceso correctos para ingresar al sistema de punto de venta, deberían poder continuar tomando pagos con tarjeta y tarifas de procesamiento en su nombre.

Sin embargo, por otro lado, siempre existe el riesgo de que Square podría decidir poner sus fondos o su cuenta en espera casi sin previo aviso. Esta ha sido una preocupación común con Squaresistema POS en el pasado, y podría ser un problema con Square para restaurantes también.

Square para la revisión de restaurantes: Conclusión

Asi es Square para restaurantes ¿La solución adecuada para su negocio?

Por lo que hemos visto hasta ahora, parece que esta solución podría ser la oferta perfecta para bares, restaurantes y cafés de todas las formas y tamaños. Es lo suficientemente simple de usar, incluso si se trata de personal que apenas tiene tiempo para dedicarlo a la capacitación. Además, la solución es lo suficientemente barata para respaldar tanto a empresas emergentes como a empresas establecidas.

Aunque algunos restaurantes más grandes pueden necesitar algo más avanzado en el futuro: Square para restaurantes ofrece una forma flexible y atractiva de administrar su organización. El mayor riesgo con Square para restaurantes es la misma amenaza que enfrentan todos los comerciantes cuando se trata de lidiar con una solución como Square. Si la compañía de repente decide que algo está mal con la forma en que maneja su negocio, podrían poner sus fondos o cuenta en espera, lo que significa que su empresa no puede funcionar como de costumbre durante varios días o incluso semanas.

A pesar de las preocupaciones SquareLa solución de restaurante para banda magnética, móvil y una variedad de otros pagos, es una gran solución para las empresas que buscan facilidad de uso para su sistema POS. Lo que sea que necesite de una solución de punto de venta, este POS de restaurante lo tiene cubierto, desde San Francisco hasta Nueva York y más allá.

Si puedes evitar un desastre como ese, Square sigue siendo una excelente elección.

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Square para restaurantes
Clasificación: 4.5 - Revisado por

Rebekah Carter

Rebekah Carter es una experimentada creadora de contenido, reportera de noticias y bloguera especializada en marketing, desarrollo empresarial y tecnología. Su experiencia abarca todo, desde inteligencia artificial hasta software de marketing por correo electrónico y dispositivos de realidad extendida. Cuando no está escribiendo, Rebekah pasa la mayor parte de su tiempo leyendo, explorando la naturaleza y jugando.