Probablemente esté leyendo esto porque está en el proceso de seleccionar una plataforma adecuada para iniciar o migrar una tienda de comercio electrónico y sopesar sus opciones.
Shopify y 3dcart son dos de los plataformas populares de comercio electrónico ofreciendo una variedad de características para crear, operar y administrar una tienda en línea. Mi comparación de estas dos plataformas sigue.
Hay una variedad de herramientas de comercio electrónico que pueden ayudarlo a construir la tienda adecuada para usted. Shopify y 3DCart son solo dos ejemplos de estas herramientas, que ofrecen soluciones simples y asequibles para los futuros empresarios.
Nota del editor:
3dcart cambió su nombre a Shift4Shop en noviembre de 2020. Puede leer nuestra actualización Shopify comparación con Shift4Shop aquí, y nuestro actualizado Revisión de Shift4Shop aquí.
Shopify se destaca como quizás el más popular plataforma de comercio electrónico en el mercado hasta ahora, que ofrece increíbles herramientas de soporte al cliente, escalabilidad infinita con aplicaciones de terceros y temas increíbles para su sitio también. Alternativamente, 3DCart se destaca como un servicio un poco menos popular, pero aún confiable.
Con 3DCart, obtienes un sistema de inventario realmente sólido, muchas funciones de ventas útiles y tampoco tienes que gastar una fortuna. Sin embargo, algunas personas encuentran 3DCart menos simple que Shopify.
3DCart vs. Shopify: Pros y contras
Antes de que pueda tomar una decisión informada sobre Shopify o 3DCart, necesitará evaluar los posibles beneficios y desventajas de tener acceso a cualquiera de estas herramientas. Mientras Shopify se adapta a una variedad de empresas, no es adecuado para todo el mundo. Además, 3DCart tiene mucho que ofrecer desde una perspectiva de gestión de inventario, pero puede resultar complicado para los principiantes.
En general, Shopify parece ser una mejor opción para las empresas que necesitan un punto de entrada simple al mundo de las ventas en línea, mientras que 3DCart se destaca como una buena opción para los usuarios que buscan un backend potente, incluso si eso significa lidiar con algunos desafíos técnicos más.
Shopify Pros 👍
- Fantástica variedad de funciones de ventas para elegir
- Varios planes para todos los presupuestos
- Entorno de back-end fácil de usar con muchas formas de agregar funcionalidad
- Gran comunidad llena de personas que pueden ayudarte
- Muchas oportunidades de gestión de inventario
- Soporte para la venta multicanal en las redes sociales y Amazon
- Muchos diseños y temas para comenzar
- Opciones de soporte de alta calidad
Shopify Contras 👎
- Algunos problemas con la escalabilidad para empresas más grandes
- No puedo cambiar de plantilla fácilmente
- Las tarifas de transacción pueden ser un problema sin Shopify payments
Pros de 3DCart 👍
- Fantástica gama de herramientas de gestión de inventario
- Útil para construir su estrategia de SEO
- Mucha funcionalidad de blogs para el crecimiento en línea
- Gran cantidad de integraciones y opciones de aplicaciones
- Herramientas de gestión empresarial útiles
- Back-end integral para la gestión técnica
Contras de 3DCart 👎
- No es la apuesta por la atención al cliente
- Algunas de las funciones pueden parecer bastante difíciles de usar
- No hay una aplicación móvil disponible
3DCart vs. Shopify: Información de fondo
Comencemos con una pequeña idea de dónde provienen estas dos herramientas y el tipo de beneficios que pueden ofrecer. Shopify y 3DCarter son dos ejemplos de software de comercio electrónico, diseñados para ayudarlo a construir su tienda en línea.
Shopify comenzó su vida en 2006 y tiene una sede en Ottawa, que está en Canadá. Actualmente, Shopify es una de las empresas más poderosas del mundo, especialmente en el entorno tecnológico y de ventas online. Alimentan a cientos de miles de minoristas en todo el mundo y tienen numerosas asociaciones con otras empresas líderes.
3DCart en realidad se remonta un poco más atrás que Shopify, que comenzó su vida en 1997. Esta solución privada para el comercio electrónico brinda a las empresas de todos los tamaños de una variedad de industrias las herramientas que necesitan para crear sitios web y vender productos en línea.
A diferencia de otras plataformas de comercio electrónico, 3DCart tiende a destacarse porque se centra en la venta orientada a la búsqueda y en ayudar a las personas de su industria a encontrar su tienda. Encontrarás muchas más herramientas para SEO y blogs en 3DCart de las que puedes obtener. Shopify.
3DCart vs. Shopify: Caracteristicas basicas
Shopify y 3dcart son dos de los plataformas populares de comercio electrónico ofreciendo una variedad de características para crear, operar y administrar una tienda en línea. Mi comparación de estas dos plataformas sigue.
Funcionalidad básica de tienda en línea - como plataformas de comercio electrónico maduras, ambas Shopify y 3dcart ofrecen funcionalidades básicas satisfactorias para ejecutar un estore. Shopify, sin embargo, se percibe popularmente como al menos una de las dos plataformas, una opinión que generalmente comparte el autor de esta revisión.
Inventory management - Ambas herramientas pueden ofrecer soporte para sus necesidades de administración de inventario, por lo que es más fácil rastrear el stock que necesita para crecer.
Cálculo de gastos de envío - esta es una de las características básicas de una plataforma de comercio electrónico y ambas Shopify y 3dcart manejan esto de manera bastante eficiente.
Provisión para cupones y códigos de descuento – Shopify está en una ligera desventaja aquí, ya que no permite esto en el plan inicial sino solo en los superiores. 3dcart permite la creación y el cálculo de códigos de descuento / promoción en todos los planes.
Opciones de puerta de enlace de pago - esta es una área más donde 3dcart supera el rendimiento Shopify, con soporte para tantas puertas de enlace y métodos de pago 100 en comparación con 70 ofrecido por Shopify.
Temas y Plantillas – Shopify aparece como el claro ganador aquí, con cientos de temas (gratuitos y de pago / premium) disponibles directamente a través de su tienda de temas, así como muchos sitios de terceros, mientras que 3dcart ofrece solo una treintena de temas gratuitos. Shopify los temas premium también comienzan más baratos en $ 80, mientras que los temas premium 3dcart son $ 99 y superiores.
Aplicaciones y complementos - Las dos plataformas están vinculadas aquí, ambas con una disponibilidad de más de aplicaciones 100 y complementos directamente, así como a través de modelos gratuitos y de terceros, para que pueda agregar varios tipos de funcionalidades y características especiales / personalizadas a su línea. escaparates.
Capacidades multilingües - ninguna plataforma ofrece capacidades multilingües en todo el sitio. Sin embargo, Shopify ofrece esto de forma limitada a través de soporte multilingüe en las páginas de pago, mientras que 3dcart ofrece soporte limitado para idiomas basados en el alfabeto cirílico. Con ambas plataformas, para una implementación más precisa de capacidades multilingües, debe recurrir a la codificación manual o a herramientas o soporte de terceros.
Capacidades SEO - ambos Shopify y 3dcart Ofrecer altos niveles de capacidades SEO para ayudar a su tienda a recibir buenos volúmenes de ecológicos tráfico a través de motores de búsqueda. Sin embargo, un punto importante que debe tenerse en cuenta aquí es que las capacidades de SEO que ofrece Shopify no solo son cuantificablemente mejores que los de 3dcart, sino que también son los más altos entre todas las plataformas de comercio electrónico disponibles actualmente, como se demuestra con gran detalle en este articulo.
Capacidades de personalización - Ambas plataformas ofrecen un modo sencillo y fácil de usar con el que puede personalizar los elementos básicos (como colores, fuentes, etc.) de su tienda en línea, así como una interfaz de nivel avanzado con capacidades que le permiten personalizar completamente la apariencia de su tienda a través de código HTML / CSS. Si bien el modelo básico generalmente sería suficiente para la mayoría de los casos con requisitos de nivel básico a medio, el modo avanzado puede adaptarse a proyectos que requieren mayores niveles de personalización.
Funcionalidad Blogging - ambos Shopify y 3dcart ofrecen funcionalidad de blogs integrada, una característica muy útil para las tiendas de comercio electrónico de hoy. Como los expertos en marketing web, los SEO y los propietarios de tiendas de comercio electrónico saben desde hace mucho tiempo, publicar un blog en su tienda en línea es un método muy valioso y beneficioso para atraer, involucrar y retener clientes con el resultado final de aumentar las ventas. Un blog también le permite contar historias para facilitar la venta (suave), algo que está surgiendo como una tendencia importante de comercio electrónico, como se discutió en mi publicación: Tendencias de comercio electrónico 10 que abren los ojos para 2015.
Shopify vs 3DCart: Precios
Vayamos a las tachuelas de bronce. Todos tenemos presupuestos que debemos tener en cuenta cuando se trata de tomar decisiones sobre gastos como las compras en línea. El precio es a menudo el factor número uno para cualquier compra, y eso es comprensible en este panorama.
Shopify a menudo se considera una de las herramientas más asequibles para la venta online. La forma más económica de comenzar es simplemente agregar un "botón de compra" a su sitio web existente o página de redes sociales con el Shopify Lite plan por solo $ 9 por mes. Sin embargo, no obtienes ninguna funcionalidad adicional con esto.
Si necesita crear su propia tienda en línea, deberá gastar alrededor de $ 29 por mes en el paquete básico. El paquete básico viene con 2 cuentas de personal, soporte 24/7, hasta 4 ubicaciones, productos ilimitados y códigos de descuento y creación manual de pedidos.
Si elige actualizar a Shopify, Para $ 29 por mes, obtiene todas las funciones de Basic, además de hasta 5 cuentas de personal y hasta 5 ubicaciones, junto con informes profesionales. Advanced Shopify for $299 viene con una gran cantidad de cuentas de personal adicionales, cálculos de terceros para tarifas de envío y más.
Todas las Shopify los paquetes vienen con Shopify POS Lite para ventas fuera de línea, o puede actualizar a POS Pro para $ 89 por mes. En particular, cuanto más gasta en su Shopify paquete, menos gastará en tarifas de transacción, a menos que esté usando Shopify Payments, que eliminan la tarifa de transacción por completo.
Shopify también tiene un servicio empresarial llamado Shopify Plus que puede obtener con una cotización dedicada para su negocio específico. Todos los paquetes disponibles vienen con un Prueba gratuita de 14 día.
3DCart también es muy asequible para principiantes. Puede gastar $19 por mes en su startup tienda, para productos ilimitados, sin tarifas de transacción y un usuario del personal. O los otros paquetes incluyen:
- BASIC: $ 29 por mes para 2 usuarios del personal, y las características de startup
- Más: $ 79 por mes para 5 usuarios del personal y funciones de Basic
- Voltaje: $ 129 por mes para 10 usuarios del personal y funciones de Plus
- Pro: $ 229 por mes para 15 usuarios y funciones de Power
Si desea almacenar y vender productos en un entorno de tienda altamente escalable, le recomendamos que utilice al menos la tienda básica. No tiene que pagar ninguna tarifa de transacción con 3DCart, y hay una prueba gratuita para comenzar. Todos los paquetes también vienen con ancho de banda ilimitado, una tienda en Facebook, más de 100 proveedores de pago, acceso a API, un blog integrado y alojamiento web seguro.
Cada plan también incluirá registro de dominio, un carrito de compras, soporte técnico 24 × 7, pedidos ilimitados y más de 50 temas listos para dispositivos móviles. En general, 3DCart es menos costoso que Shopify en promedio, pero Shopify podría valer la pena el gasto adicional.
Shopify vs 3DCart: facilidad de uso
Las plataformas de comercio electrónico son herramientas para ayudarlo a vender en línea y hacerse un nombre para su empresa. Sin embargo, algunas plataformas son ciertamente más fáciles de usar que otras. Para la mayoria de la gente, Shopify Es probable que ofrezca una experiencia un poco más simple que 3DCart.
3DCart se beneficia de un fantástico conjunto de herramientas para cosas como la gestión de inventario y los blogs, pero aprender a usar todo puede resultar confuso. La experiencia 3DCart se siente desordenada y menos intuitiva en algunos lugares. Muchas reseñas de clientes señalan que es demasiado difícil acostumbrarse a todos los diferentes componentes del back-end.
Además, si desea acceder a opciones de personalización adicionales con 3DCart, es posible que deba acceder a la API, que requiere algunos conocimientos de desarrollador. Hay algunos beneficios para el constructor, con todos los temas principales usando responsive diseño y Google AMP de serie. También obtiene un código optimizado para garantizar que todos los elementos importantes de su página se carguen primero.
Otra ventaja de 3DCart es que sigue las convenciones de diseño preferidas por Google, lo que aumenta sus posibilidades de obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda.
Sin embargo, cosas como el editor de temas centrales requieren un conocimiento de CSS y HTML, que no todos tendrán. La experiencia 3DCart se está volviendo más fácil a lo largo de los años, pero aún le queda mucho camino por recorrer antes de que sea tan fácil de usar como Shopify.
Shopify es definitivamente uno de los productos más atractivos del mercado para la funcionalidad del usuario. Shopify viene con un back-end claro y fácil de entender. Además, agregar funcionalidad adicional a través de aplicaciones es tan simple como presionar un botón en el mercado de aplicaciones.
Shopify viene con un botón de deshacer para que pueda deshacerse fácilmente de los errores de diseño, y hay un montón de atajos de teclado disponibles para ayudarlo a encontrar lo que necesita. Mientras Shopify tiene muchas funciones, lo que significa que hay mucho que aprender antes de que esté listo para comenzar a crecer en línea, no hay nada terriblemente confuso en el uso de este servicio.
Todo es responsive e intuitivo, y editar tus temas también es extremadamente fácil. Incluso obtiene características de temas especiales basadas en la industria para la que elige su sitio web. Sin embargo, vale la pena señalar que si alguna vez desea cambiar su tema, tendrá que rehacer todo su sitio web.
Shopify vs 3DCart: Venta
Las características de ventas son un aspecto obviamente crítico de elegir entre dos productos como Shopify y 3DCart. Si bien 3DCart es difícil de navegar, tiene algunas características de ventas sólidas, con espacio para productos ilimitados e integraciones con varias compañías de envío también.
A diferencia de otras plataformas que podría considerar para su solución de comercio electrónico, 3DCart va más allá de aceptar pagos con tarjeta de crédito y ofrecer la funcionalidad del carrito de compras. La herramienta también ofrece funcionalidad de SEO para que pueda clasificarse mejor en la web y atraer nuevos clientes a su startup. Incluso hay indicaciones disponibles para ayudarlo a aprovechar al máximo.
Aún así, a pesar de sus beneficios, Shopify todavía supera a 3Dcart en cuanto a funciones de ventas. Prácticamente no hay límites para las ventas en Shopify, con la opción de integrarse con docenas de procesos de pago y opciones para mejorar su sitio como usted elija. Hay una tienda de aplicaciones integral y puede vincular su solución de comercio electrónico con herramientas como Amazon y plataformas de redes sociales.
Shopify puede ayudar con todo, desde el cálculo de impuestos hasta las tarifas de envío. Si está buscando una herramienta que lo tenga todo listo para usar, Shopify podría serlo.
Shopify vs 3DCart: Diseños
Para que cualquier tienda, en línea o fuera de línea, prospere en el mercado actual, debe ser atractiva y atractiva para su público objetivo. Si su tienda no se ve adecuadamente limpia y profesional, entonces no obtendrá los resultados correctos. 3DCart ofrece 91 plantillas gratuitas y una gran cantidad de opciones premium, que varían en precio.
Así como el costo de sus plantillas puede variar, la calidad también lo hace. Muchas de estas soluciones son excelentes, con componentes profesionales en todas partes. Sin embargo, algunos carecen de funciones básicas como menús de navegación que se desplazan al mismo tiempo que usted. Tampoco existe una plataforma de edición móvil.
Shopify es un poco menos completo que 3DCart en un nivel de personalización y diseño, con solo un puñado de temas gratuitos y de pago para elegir, pero generalmente todos son de gran calidad. También vale la pena señalar que Shopify equipa cada plantilla con diferentes características según la industria en la que trabaje. Shopify realmente se destaca es con su fantástica aplicación móvil.
Con Shopify, puedes editar tu sitio sobre la marcha tanto como quieras, aunque no puedes cambiar de un tema a otro con mucha facilidad. Antes de elegir el diseño de su sitio con Shopify, asegúrese de estar 100% feliz, ya que es posible que no pueda cambiar de opinión más adelante.
Shopify vs 3DCart: Atención al cliente
Con tantas funciones para considerar en su plataforma de comercio electrónico estándar, es fácil pasar por alto algunos de los problemas adicionales que debe tener en cuenta. Por ejemplo, tener buenos niveles de atención al cliente es crucial para cualquier plataforma de comercio electrónico. Si cuenta con el servicio de atención al cliente adecuado, puede solucionar los problemas de manera fácil y rápida, minimizando cualquier cantidad de dinero que pueda perderse.
Shopify tiene una solución integral para el servicio al cliente que incluye soporte por chat en vivo, soporte por teléfono y chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un centro a medida dedicado a la gestión del conocimiento e incluso soporte dedicado para agentes si opta por un plan un poco más caro.
3DCart también ofrece un soporte increíble de extremo a extremo, aunque es posible que no siempre obtenga una respuesta rápida con la función de chat en vivo. Tampoco puede comunicarse con la empresa por correo electrónico, lo que podría ser un problema para algunos. Esto significa que Shopify es un poco más completo con el tipo de atención al cliente que puede ofrecer.
Si está preocupado, piense en comunicarse con ambas empresas por separado y averiguar si puede obtener una respuesta rápida de ambas. Su equipo de servicio al cliente debería poder responder con bastante rapidez, incluso si solo está preguntando sobre paquetes de precios.
Shopify vs 3DCart: integraciones y extensiones
Aunque ambos Shopify y 3DCart ofrecen una gran cantidad de funciones listas para usar, también brindan a los clientes oportunidades para ampliar el conjunto de funciones con extensiones e integraciones. ShopifyLa tienda de aplicaciones alberga 500 extensiones de aplicaciones diferentes para elegir, desarrolladas por equipos internos y de terceros. Puede acceder a herramientas para tarjetas regalo, SEO, marketing por correo electrónico., Gestión de CRMy seguimiento de envíos en tiempo real, entre otras cosas.
3DCart ofrece muchas formas de ajustar el rendimiento de su sitio web de comercio electrónico a través de algo llamado API2Cart. Esta solución proporciona una experiencia de API unificada para que pueda integrarse con numerosos carritos de compras sin problemas. Hay docenas de opciones de carrito de compras e integraciones de mercado para elegir, y no hay necesidad de integraciones por separado.
Shopify vs 3DCart: Procesamiento de pagos y POS
Ambos Shopify y 3DCart tienen como objetivo garantizar que pueda construir un negocio flexible en cualquier lugar, tanto en línea como fuera de línea. Dado que la flexibilidad es crucial en los negocios, cada Shopify plan de precios y la solución de carro 3D viene con una variedad de formas de aceptar pagos. Con 3DCart, tiene la libertad de integrarse con más de 100 proveedores de pago diferentes en una variedad de países.
Hay servicios de procesamiento de pagos especializados, soporte en moneda local y mucho más. No hay tarifas adicionales de integración o transacción de las que preocuparse cuando elige un método de pago con 3dcart. Además, puede estar seguro de que su sitio y sus funciones de pago vienen con el cumplimiento de PCI integrado.
Un creador de sitios web certificado por PCI garantiza que los propietarios de negocios no tengan que preocuparse por problemas de seguridad cuando aceptan pagos con tarjeta de crédito y débito.
Shopify También es extremadamente flexible en lo que respecta a la gestión de pagos. Como líder del mercado en funciones avanzadas en el mundo del comercio electrónico, incluso las funciones básicas Shopify La experiencia le brinda muchas funciones excelentes, desde la recuperación del carrito hasta dropshipping.
Puede utilizar una variedad de proveedores de pago con Shopify, pero hay tarifas de transacción a considerar con todos ellos. La única solución que no tiene tarifas adicionales es Shopify Payments, que es el sistema interno de procesamiento de pagos de Shopify.
Shopify Payments le da mucha libertad para aceptar pagos de la forma que elija, a pesar de los gastos adicionales. Además, debido a que existe un amplio mercado de aplicaciones donde puede acceder a funciones adicionales, existen muy pocas limitaciones.
Aquí tampoco se debe tener en cuenta solo el procesamiento de pagos en línea. Shopify y 3DCart también le permiten tomar y administrar pagos fuera de línea. Escáneres de códigos de barras, impresoras de recibos e impresoras de etiquetas están disponibles para usar con Shopify como estándar. La compañía vende sus propias soluciones de hardware para ayudarlo a estar activo en el mundo fuera de línea casi de inmediato.
Una cosa a tener en cuenta con Shopify POS es que necesitarás acceder Shopify POS Pro para sacarle el máximo partido a este sistema. Esta es una función adicional bastante costosa que está disponible para $ 89 por mes. Si desea acceder a la funcionalidad POS con 3DCart, el proceso también es bastante simple.
3DCart se integra con una variedad de soluciones POS listas para usar, por lo que simplemente puede sincronizar sus estrategias de venta en línea y fuera de línea, independientemente del hardware que esté utilizando. Me gusta Shopify, 3DCart va más allá para garantizar que las empresas puedan acceder a todas las funciones avanzadas que necesitan para ejecutar un negocio exitoso en un solo lugar. Ya sea que esté comprando un nombre de dominio y construyendo una tienda desde cero, integrándose con eBay o Amazon, o vendiendo sin conexión, ambas herramientas lo tienen cubierto.
Puede consultar la base de conocimientos de 3DCart para obtener orientación adicional si le preocupa algo relacionado con la venta fuera de línea. Hay documentación disponible para guiarlo a través de todo, desde las opciones de pago hasta la administración de pedidos y el envío de FedEx.
Shopify vs 3DCart: Veredicto
Es seguro decir que ambos Shopify y 3DCart tienen mucho que ofrecer a los dueños de negocios a cambio de su tarifa mensual. No se perderá ninguna funcionalidad con estas dos herramientas. Con varias opciones de procesador de pago para elegir, funcionalidad de gestión de pedidos en profundidad, un sinfín pluginsY además, ambas soluciones son muy atractivas.
Shopify Se destaca como la solución mejor calificada para la creación de sitios web. Incluso se integra con Stripe, PayPal, QuickBooks y una variedad de herramientas para ayudarlo a destacarse en los motores de búsqueda. Shopify store es una excelente opción si está buscando un sitio seguro con un certificado SSL seguro, muchas funciones y el potencial de escalar rápidamente.
La amplia gama de funciones de Shopify, que incluyen múltiples opciones de canales de ventas y funciones de recuperación de carritos abandonados, realmente ayudan a que la solución se destaque. Incluso hay un gran equipo de soporte para ayudarlo con todo, desde la construcción de su sitio hasta el envío a través de USPS.
Para facilitar su uso, Shopify supera fácilmente a 3DCart, porque tiene un soporte más completo, un entorno de back-end más fácil y temas mejor diseñados. Aunque 3DCart definitivamente tiene una gran funcionalidad, tiene dificultades para mantenerse al día con algunos de los pequeños extras que Shopify ofrece de serie.
3DCart puede brindarle herramientas de SEO, integraciones y soluciones de comercio electrónico para facilitar la venta, pero similar a otros servicios, como BigCommerce y Magento, no ofrece la misma sencillez. Hay algunas partes técnicas que resolver.
Para comenzar con un programa gratuito Shopify juicio, haga clic aquí.
Para iniciar una prueba gratuita de 3dcart, haga clic aquí.
Evite 3dcart a toda costa. Los sitios web caen con frecuencia y su soporte técnico es patéticamente incompetente. Y un apoyo muy inútil tanto del servicio al cliente como de la facturación.
Gracias por la reseña. Sin embargo, te equivocas con respecto a "Sin cargos por ancho de banda". Recibí un cargo adicional de $10 a $15 al usar el plan básico de 3dCart cuando mi ancho de banda excedía los 2G.
Tampoco fueron sinceros con esta información. Te sugiero que investigues y corrijas tu artículo.
Recientemente denuncié al equipo de soporte de 419DCART sobre una tienda falsa (es decir, estafadores que cobran tarifas por adelantado por el servicio 3) que opera en 3DCART. ¿Sabe cuál fue su respuesta? Me dijeron que tengo derecho a elegir no comprarle a ese vendedor específico.
Esta es una respuesta absolutamente patética. Mi informe estaba respaldado con pruebas, incluida una entrada en la base de datos en aa419.org. Mi consejo para los clientes de 3DCART es que tengan mucho cuidado al realizar compras en 3DCART, porque estas personas obviamente son indiferentes a los delincuentes que utilizan sus servicios. Cuando finalmente surjan quejas sobre sitios fraudulentos en 3DCART, publicaré los correos electrónicos condenatorios de 3DCART sobre el informe mencionado anteriormente.
Tome en serio el fraude en su sitio, 3DCART. Proteja a sus clientes o sufra las consecuencias.
Artículo muy útil. Gracias por proporcionar el desglose. Puede resultar abrumador sumergirse en el comercio electrónico como novato. cuando eres un startup a pequeña escala, existe una tendencia natural a buscar el mejor precio y conformarse con el mínimo al principio sin investigar y comparar las experiencias de otros vendedores a largo plazo.
Recibo un servicio deficiente de manera tan constante cuando llamo para pedir ayuda que he decidido enviar un correo electrónico a 3dcart cada vez y hacer más públicas mis experiencias en las redes sociales y en el sitio web de quejas. Sus agentes no son groseros ni malos, simplemente son categóricamente inútiles. Literalmente, tienes que convencerlos de que hay un problema y demostrárselo. No se disculpan. Intentan derivarte a cualquier medio que te ayude a colgar el teléfono. Trato con muchas otras empresas de SASS y en línea, y el personal telefónico de 3dcart es claramente el menos útil; diría que incluso un impedimento real para encontrar soluciones. “Demola” fue el principal frustrante de esta semana en el soporte técnico de 3dcart. En el otro extremo del espectro, creo que es muy importante señalar que James, en el soporte de chat en línea, es quizás la única fuente de conocimiento técnico real y útil que he recibido. Sus agentes telefónicos solo pueden bloquearme un tiempo sin tener ningún recurso o poder transmitir comentarios sobre ellos. Puedes ignorar fácilmente mis correos electrónicos, pero eventualmente tendrás que hacer algo cuando suficientes personas vean mis quejas en las redes sociales y suficientes textos y palabras clave de búsqueda en mis quejas comiencen a crear resultados de búsqueda negativos cuando los posibles clientes de 3dcart realicen búsquedas.
Para que lo sepas, he usado 3dcart durante más de 5 años, soy un usuario altamente capacitado, hemos pagado por servicios premium. Me encantaría comprar más si tuviera alguna confianza en su valor y pensara que realmente me facilitaría la vida, en lugar de quedarme con algo que inhiba aún más mi negocio. Si nunca tiene un problema y nunca necesita ayuda, le daría 3dcart 4.5 / 5, pero en realidad lidiar con ellos es doloroso.
Sí, entiendo que 3DCART ofrece más aplicaciones y todo ... pero ¿de qué sirve si estas aplicaciones ni siquiera funcionan y hacen que pierda dinero / negocios? Prefiero tener aplicaciones limitadas que funcionen.
Bien hecho.
Ha explorado diligentemente todos los aspectos importantes de una plataforma de comercio electrónico. Ofreció una leve muestra de su leve preferencia por Shopify – una honestidad que se agradece enormemente. En resumen, no solo mostró objetivamente ambas opciones, sino que también ofreció enlaces a ambas para pruebas gratuitas, a pesar de que Shopify (que estoy de acuerdo) ya ganó la batalla.
Buen trabajo. Volveré.
Me alegro de que te haya gustado, Bernard.