Τι είναι το PayPal;

Το PayPal είναι ο κορυφαίος στον κόσμο επεξεργασία πληρωμών εταιρεία, η οποία ιδρύθηκε το 1998. Η PayPal αφιερώθηκε στην επεξεργασία πληρωμών για εμπόρους. Το PayPal επιτρέπει μια ταχεία μέθοδο πληρωμής κατά τις online αγορές, καθώς και για τη μεταφορά χρημάτων μεταξύ ενός ατόμου και ενός άλλου, είτε για προσωπική είτε για επαγγελματική χρήση.

Η δημιουργία λογαριασμού PayPal είναι δωρεάν και διαθέσιμη στις περισσότερες χώρες του κόσμου. Η πληρωμή γίνεται αποδεκτή σε πολλά διαφορετικά νομίσματα και μπορείτε να επιλέξετε τη δημιουργία λογαριασμού για προσωπική ή επαγγελματική χρήση.

PayPal Προσφέρει επίσης επιλογές για τη δημιουργία και αποστολή τιμολογίων για επιχειρηματική χρήση, και παρόλο που ορισμένες χρεώσεις αφορούν συναλλαγές, αναγνωρίζεται ως ασφαλής και ασφαλής μέθοδος μεταφοράς χρημάτων. Οι επαγγελματικοί λογαριασμοί μπορούν επίσης να δέχονται πιστωτικές κάρτες μέσω PayPal, επιτρέποντάς τους να παρακάμψουν την ανάγκη για λογαριασμό εμπόρου, κάτι που μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο για μια νέα εταιρεία να εξασφαλίσει.

επισκόπηση paypal

Από την ίδρυσή τους, το PayPal έχει αποκτήσει περισσότερους από 250 εκατομμύρια λογαριασμούς καταναλωτών και σχεδόν 18 εκατομμύρια λογαριασμούς εμπόρων.

Προϊόν και υπηρεσίες του PayPal

Θα ήταν λάθος να πιστεύετε ότι το PayPal είναι κυρίως μια υπηρεσία πληρωμών P2P. Από τις μέρες που είναι επεξεργαστή πληρωμώνΗ PayPal έχει επεκτείνει το ρεπερτόριό τους για να προσφέρει πολύ περισσότερα για την πελατειακή της βάση.

Το 2015 το PayPal έγινε μια εταιρεία εισηγμένη στο κοινό και διαχωρίστηκε από τη μητρική της εταιρεία eBay.

Ως έμπορος εάν θέλετε να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το PayPal, τότε υπάρχουν 3 επιλογές για να διαλέξετε:

  • PayPal Checkout
  • Πρότυπο πληρωμών PayPal
  • PayPal Payments Pro

PayPal Checkout σάς επιτρέπει να προσθέτετε πολύ εύκολα ένα κουμπί πληρωμής στον ιστότοπό σας, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να αγοράζουν προϊόντα απρόσκοπτα. Για να ενεργοποιήσετε το κουμπί ολοκλήρωσης αγοράς, μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας, ωστόσο, ίσως χρειαστείτε ένα χέρι προγραμματιστών, οπότε φροντίστε να μοιραστείτε το τεκμηρίωση ενοποίησης με αυτούς.

Το Paypal Checkout παρέχει πολλά προνόμια που περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:

  • Ασφαλές και συμβατό με PCI - Το PayPal είναι πλήρως Συμβατό με PCI διασφαλίζει ότι τόσο εσείς όσο και ο πελάτης σας προστατεύεστε πλήρως
  • Ενα άγγιγμα - Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε τα ποσοστά μετατροπής σας, εκμεταλλευόμενα το σύστημα πληρωμών "one touch" του PayPal. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες δεν χρειάζεται να συνδεθούν ή να συμπληρώσουν οποιαδήποτε από τα στοιχεία χρέωσής τους. Σύμφωνα με την έρευνά τους, το PayPal σας προσφέρει έως και 82% αύξηση των μετατροπών
  • Γρήγορη ολοκλήρωση αγοράς - Μια άλλη βελτίωση που σας επιτρέπει να αυξήσετε τις πωλήσεις είναι η επιλογή για τους πελάτες σας να κάνουν checkout από την τσάντα αγορών ή τη σελίδα προϊόντων τους

Πρότυπο πληρωμών PayPal εμπλέκεται πολύ περισσότερο από το Checkout και επιτρέπει στους εμπόρους να είναι ευέλικτοι και προσαρμόσιμοι με τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Ορισμένες κορυφαίες δυνατότητες στα στάνταρ περιλαμβάνουν:

  • Συμμόρφωση PCI - Ακριβώς το ίδιο με το Checkout, το Standard είναι επίσης πλήρως συμβατό με το PCI. Αυτός είναι ένας άλλος παράγοντας εμπιστοσύνης που μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση των μετατροπών στον ιστότοπό σας
  • Πλήρως προσαρμόσιμα κουμπιά - Το πρόγραμμα δημιουργίας κουμπιών του PayPal σας επιτρέπει να δημιουργήσετε εντελώς μοναδικά κουμπιά για τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς σας. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τι συμβαίνει όταν κάποιος κάνει κλικ. Θέλετε να μεταβείτε απευθείας στο ταμείο ή θα προτιμούσατε οι πελάτες να μεταβούν στη σελίδα του καλαθιού για να αξιολογήσουν την παραγγελία τους;

Τέλος, υπάρχει Paypal Payments Pro που είναι η πιο προσαρμόσιμη από τις 3 επιλογές. Εάν γνωρίζετε το δίκαιο μερίδιό σας για αναπτυξιακές εργασίες ή γνωρίζετε τυχόν εξειδικευμένους προγραμματιστές, τότε αξίζει να δείτε το Payments Pro.

Το Paypal Payments Pro σας προσφέρει:

  • Ταμείο Σελίδα - Με το Standard, είχατε την επιλογή να προσαρμόσετε τα κουμπιά σας, με το Pro μπορείτε να προχωρήσετε ένα βήμα παραπέρα και να προσαρμόσετε ολόκληρη τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Αυτό επηρεάζει τη συμμόρφωση του PCI σας καθώς απομακρύνετε μερικά από τα βάρη από το PayPal, επομένως είναι επιτακτική ανάγκη να κάνετε τουλάχιστον τριμηνιαίο έλεγχο για να βεβαιωθείτε ότι εξακολουθείτε να συμμορφώνεστε
  • Προηγμένη ασφάλεια - Μπορείτε να επωφεληθείτε από το 3D Secure με Verified by Visa και MasterCard SecureCode, καθώς και το PayPal προσφέρει επίσης ένα προηγμένο φίλτρο διαχείρισης απάτης και πρόσθετους ελέγχους επαλήθευσης διεύθυνσης
  • Ρύθμιση - Το να γίνετε επαγγελματίας πελάτης σημαίνει ότι μπορείτε να επωφεληθείτε από τους ειδικούς πληρωμών του Paypal που είναι διαθέσιμοι για να βοηθήσουν στη δημιουργία του επαγγελματικού λογαριασμού σας, καθώς και να συμβουλευτείτε με επιπλέον βήματα

Άλλες Υπηρεσίες

Λύσεις μάρκετινγκ - Το PayPal σας προσφέρει πληροφορίες πελατών, ώστε να μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να ανακαλύψετε γρήγορα το μέσο μέγεθος παραγγελίας στον ιστότοπό σας, ήρθε η ώρα να το αυξήσετε και να προσφέρετε ένα δωρεάν κίνητρο αποστολής; Επιπλέον, μπορείτε να εμφανίσετε κίνητρα PayPal (όπως πίστωση Paypal) και να δείτε πόσα άτομα το εκμεταλλεύτηκαν

λύσεις μάρκετινγκ paypal

Πίστωση PayPal - Όπως μόλις ανέφερα, μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας την επιλογή να πληρώσουν με πίστωση. Τα banner στον ιστότοπό σας μπορούν να επισημάνουν ότι μπορούν να πληρώσουν με την πάροδο του χρόνου και δεν επιβαρύνονται με επιπλέον κόστος. Είναι επίσης αποδεδειγμένο ότι αυξάνει τα επίπεδα πωλήσεων των πελατών, ωστόσο, υπόκειται σε έγκριση πίστωσης

Venmo - Πρόκειται για μια υπηρεσία κοινωνικών πληρωμών που χρησιμοποιείται από εκατομμύρια Millennials παγκοσμίως. Οι χρήστες μοιράζονται τις αγορές τους και όπως και άλλοι μέσω μιας κοινωνικής ροής. Εάν το δημογραφικό σας είναι αρκετά νέο, αξίζει να το εξετάσετε

venmo για paypal

Εικονικό τερματικό - Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνετε πληρωμές μέσω τηλεφώνου ενώ εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σε ένα παράθυρο του προγράμματος περιήγησης. Αυτό έρχεται με επιπλέον τιμή 30 $ το μήνα

Επαναλαμβανόμενες πληρωμές - Μια άλλη πρόσθετη υπηρεσία που κοστίζει επιπλέον 10 $ το μήνα. Αυτό σας επιτρέπει να λαμβάνετε επαναλαμβανόμενες πληρωμές όπως τέλη κλαμπ, συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία και δωρεές

PayPal Εδώ - Το PayPal διαθέτει τώρα έναν αναγνώστη καρτών που σας επιτρέπει να λαμβάνετε προσωπικά μια κάρτα ή ανεπαφικές πληρωμές. Αυτό είναι συμβατό τόσο με το Android Pay όσο και με την εφαρμογή Pay. Υπάρχει επίσης μια εφαρμογή που σας επιτρέπει να αποθηκεύετε έως και 200 ​​χρήστες και να διαχειρίζεστε το απόθεμά σας καθώς και να δημιουργείτε αναφορές πωλήσεων

paypalhere

Μαζικές πληρωμές - Μπορείτε επίσης να πληρώσετε τους υπαλλήλους σας μέσω της επιλογής μαζικής πληρωμής PayPal. Επομένως, μπορείτε να στείλετε πολλαπλές πληρωμές με ένα κλικ ενός κουμπιού. Χρησιμοποιείτε ένα υπολογιστικό φύλλο ή το ενσωματωμένο API του PayPal

νέες Κατασκευές

Τον Μάιο του 2018, η Paypal εξαγόρασε τη σουηδική επιχείρηση iZettle για 2.2 δισ. Δολάρια. Το iZettle είναι μια εταιρεία πληρωμών για κινητές συσκευές που πωλεί έναν αναγνώστη καρτών που απευθύνεται σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

izettle και paypal

(Εικόνα ευγενική προσφορά του iZettle)

Αυτό θεωρήθηκε ως συνειδητή κίνηση από το PayPal καθώς ο ανταγωνισμός στην online υπηρεσία πληρωμών αυξανόταν. Αυτό σημαίνει τώρα ότι το PayPal έχει πλέον παρουσία στο κατάστημα σε 11 αγορές στην Ευρώπη και τη Λατινική Αμερική. Ωστόσο, υπάρχουν τώρα αυξανόμενες ανησυχίες από τον φύλακα ότι η συγχώνευση θα αυξήσει τις τιμές και, στην πραγματικότητα, θα μειώσει τον αριθμό των υπηρεσιών που προσφέρονται στους πελάτες.

Τέλη και τιμές

Με όλες τις υπηρεσίες PayPal πρέπει να ανησυχείτε μόνο για τα έξοδα διεκπεραίωσης πληρωμών. Αυτό συμβαίνει επειδή όλα τα σχέδια έρχονται χωρίς χρέωση εγκατάστασης, χωρίς ετήσιο κόστος και χωρίς προμήθειες, αν αποφασίσετε να ακυρώσετε.

αμοιβές paypal

Τέλη συναλλαγής Paypal

Ανεξάρτητα από το πρόγραμμα που έχετε, θα ισχύουν τα ακόλουθα τέλη για εσάς, εάν βρίσκεστε στις ΗΠΑ:

  • Για όλες τις συναλλαγές, θα πληρώσετε 2.9% + $ 0.30
  • Για όλες τις συναλλαγές κινητής τηλεφωνίας (συμπεριλαμβανομένων των ανέπαφων) καθώς και συναλλαγών στο κατάστημα, θα πληρώσετε 2.7%
  • Εάν χρησιμοποιήσετε την επιλογή εικονικού τερματικού στα 30 $ επιπλέον το μήνα, θα πληρώσετε 3.5% + $ 0.15 οποτεδήποτε εισάγετε μια συναλλαγή
  • Για μαζικές πληρωμές στους υπαλλήλους σας, θα πληρώσετε 2% όταν χρησιμοποιείτε την ηλεκτρονική φόρμα, ή 0.25 $ για κάθε πληρωμή όταν χρησιμοποιείτε το API

Εκτός από τις τυπικές χρεώσεις συναλλαγών, υπάρχουν επίσης ορισμένες άλλες χρεώσεις που θέλετε να σημειώσετε:

  • Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε χρέωση εάν ένας από τους πελάτες σας ζητήσει αντιστροφή χρέωσης. Εάν η πληρωμή σας καλύπτεται από την πολιτική προστασίας πωλητή, τότε το PayPal θα καλύψει την προμήθεια. Διαβάστε περισσότερα στο Οδηγός αντιστροφής χρέωσης του PayPal
  • Εάν λάβετε οποιεσδήποτε πληρωμές από χώρες εκτός των ΗΠΑ, τότε θα προκύψουν α Χρέωση 1.5%
  • Εάν πρέπει να επιστρέψετε έναν πελάτη, τότε το PayPal χρεώνει ένα πολύ μικρό τέλος $ 0.30, ή $ 0.15 για μια συναλλαγή με κλειδί

Μηνιαίες χρεώσεις PayPal

Εάν χρησιμοποιείτε είτε PayPal Checkout είτε Standard, τότε δεν θα χρεωθείτε με μηνιαία χρέωση. Αυτό συμβαίνει επειδή οι πελάτες ανακατευθύνονται στον ιστότοπο του PayPal για να ολοκληρώσουν την ολοκλήρωση της αγοράς. Μερικές φορές αυτό ενδέχεται να μην εμφανίζεται ως μετατροπή στο Analytics, ωστόσο, καθώς ο χρήστης ενδέχεται να μην περιμένει να γίνει ανακατεύθυνση. Εάν θέλετε να διατηρήσετε τα άτομα στον ιστότοπό σας, τότε θα πρέπει να πληρώσετε ένα Μηνιαία χρέωση $ 30 για το PayPal Payments Pro.

επαγγελματικές πληρωμές paypal

Εκτός από τη διατήρηση ατόμων στον ιστότοπό σας, μπορείτε επίσης να σχεδιάσετε το ταμείο ώστε να ταιριάζει με τον ιστότοπό σας, καθώς και να εκμεταλλευτείτε το Virtual Terminal για να δέχεστε παραγγελίες μέσω τηλεφώνου.

Ολοκληρώσεις

Το Paypal διαθέτει πληθώρα ενσωματώσεων ηλεκτρονικού εμπορίου. Εκτός από τις παρακάτω λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, συνδέεται επίσης με επιλογές στο κατάστημα, όπως Vend και Levu και λογιστικές επιλογές όπως το Xero και το Quickbooks.

Ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου:

Υποστήριξη

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε με το PayPal. Εκτός από τη συνεχή υποστήριξη, έχετε το πλεονέκτημα της υποστήριξης κατά τη ρύθμιση εάν χρησιμοποιείτε το PayPal Payments Pro.

  • Forum: Αμετάβλητα, εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, κάποιος άλλος έμπορος αντιμετώπισε το ίδιο πρόβλημα. Το φόρουμ της κοινότητας είναι ένα φανταστικό μέρος για να ξεκινήσετε να έχετε πρόσβαση σε μια εξαιρετική εικόνα και εμπειρία
  • Βάση γνώσεων: Το PayPal προσφέρει επίσης τους δικούς του πόρους αυτοβοήθειας, αυτό έχει δημιουργηθεί τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τους εμπόρους. Απλώς πληκτρολογήστε μια ερώτηση και υπάρχει ένα πλήθος απαντήσεων που μπορείτε να βρείτε στη βάση δεδομένων
  • Υποστήριξη τηλεφώνου και email: Ακριβώς αναζητώντας "κριτικές πελατών PayPal" στη μηχανή αναζήτησής σας, θα δείτε ότι οι κριτικές δεν είναι υπερβολικά θετικές. Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι πολύ ασυνεπής και είναι το μεγαλύτερο μειονέκτημα του PayPal. Αν και δεν είναι ιδανικό, θα ξεκινήσω με το φόρουμ και τη βάση γνώσεων και θα συγκεντρώσω πρώτα τις συμβουλές των συναδέλφων σας εμπόρων
  • Social Media: Αντί για τηλεφωνική υποστήριξη θα κατευθυνόμουν επίσης στο PayPal's Twitter λογαριασμός @AskPaypal για να λάβετε βοήθεια και να τους μιλήσετε μέσω άμεσου μηνύματος

υποστήριξη paypal

Υπάρχουν πολλές καταγγελίες κατά του PayPal, αλλά μόλις μπείτε σε αυτό μπορείτε να δείτε ότι πολλά από αυτά δεν δικαιολογούνται. Πολλοί άνθρωποι διαμαρτύρονται για ζητήματα που βρίσκονται στην πραγματικότητα από τα χέρια του PayPal και είναι ζητήματα με τους πελάτες.

Πλεονεκτήματα

ασφάλεια - Όλες οι υπηρεσίες που προσφέρουν το PayPal είναι συμβατές με PCI. Το PayPal είναι επίσης μια αναγνωρισμένη και αξιόπιστη υπηρεσία, ώστε οι πελάτες να μπορούν να κάνουν αγορές στον ιστότοπό σας με μεγάλη εμπιστοσύνη

Μηνιαίες χρεώσεις - Δεν υπάρχουν μηνιαίες χρεώσεις για τις τυπικές επιλογές ή τις επιλογές πληρωμής και πληρώνετε μόνο για τα έξοδα διεκπεραίωσης πληρωμών. Αξίζει να σημειωθεί εάν θέλετε να αποστείλετε διεθνώς, υπάρχουν χρεώσεις για διασυνοριακές πωλήσεις

Ευελιξία για προγραμματιστές - Υπάρχει μεγάλη ευελιξία στην υπηρεσία Payments Pro για να προσαρμόσετε το ταμείο σας ώστε να ταιριάζει με το κατάστημά σας. Η τεκμηρίωση στο σύνολό της είναι επίσης πολύ χρήσιμη και επιτρέπει στον προγραμματιστή σας να κάνει τα πράγματα γρήγορα

τεκμηρίωση paypal

Ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου - Ως πωλητής ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι επιτακτική ανάγκη όλα τα πακέτα backend να ενσωματωθούν μεταξύ τους. Υπάρχουν πολύ γρήγορες ρυθμίσεις για τις περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς και λογισμικό όπως το Mailchimp και το Xero

PayPal Εδώ - Η συσκευή ανάγνωσης καρτών χωρίς επαφή είναι ένα φανταστικό πλεονέκτημα εάν θέλετε να πουλήσετε σε αναδυόμενα παράθυρα ή εκδηλώσεις. Η εφαρμογή που σας επιτρέπει να διαχειριστείτε το απόθεμά σας και τις αναφορές πωλήσεων ενώ βρίσκεστε εν κινήσει είναι ένα άλλο μεγάλο πλεονέκτημα. Η συγχώνευση του PayPal με το iZettle μπορεί επίσης να ενισχύσει μόνο αυτόν τον τομέα

Con

Υποστήριξη πελατών - Μία από τις μεγαλύτερες κριτικές που ασκούνται στο PayPal είναι η έλλειψη γνώσης μέσω τηλεφώνου. Μπορείτε επίσης να αντιμετωπίσετε ζητήματα όπως αναστολές λογαριασμού, όπως όταν λαμβάνετε μια αύξηση στον όγκο επεξεργασίας. Μπορεί να υπάρξει μια μακρά διαδικασία για τη διόρθωση ζητημάτων, όπως οι αναστολές

Διασυνοριακές χρεώσεις - Η αποδοχή πληρωμών από διεθνείς πελάτες μπορεί να είναι ακριβή και να μειωθεί στο περιθώριο κέρδους σας. Ένας πελάτης μπορεί να θέλει τα αντικείμενα να σταλούν στις ΗΠΑ για παράδειγμα, αλλά εάν πληρώσουν από άλλη χώρα, θα χρεωθείτε

Διευθύνω πάλιν - Εάν βρίσκεστε στην κανονική υπηρεσία ή στην υπηρεσία πληρωμής, τότε μπορεί να είναι δύσκολο να παρακολουθείτε το ταξίδι των πελατών σας. Οι πελάτες αποστέλλονται στο PayPal για να ολοκληρώσουν τις συναλλαγές και αυτό μπορεί να παρακάμψει το Analytics

Είναι το Paypal κατάλληλο για μένα;

Ναί

Εάν είστε έμπορος που πουλάει χαμηλό όγκο, στη χώρα σας, τότε το PayPal είναι ιδανικό για εσάς. Εάν είστε επίσης έμπειροι στην ανάπτυξη ή έχετε ήδη έναν προγραμματιστή μεταξύ των υπαλλήλων σας, τότε πρέπει να επωφεληθείτε από το PayPal Payments Pro.

Εάν είστε έμπορος που διαθέτει επίσης κατάστημα από τούβλα και κονίαμα ή πουλά σε εκδηλώσεις, τότε το PayPal Here είναι πολύ χρήσιμο.

Οχι

Εάν είστε μια εταιρεία υψηλού επιπέδου που πουλάει διεθνώς, τότε ίσως θελήσετε να αναζητήσετε αλλού που είναι πιο γενναιόδωρη με διεθνή τέλη. Επιπλέον, εάν η εταιρεία σας θεωρείται υψηλού κινδύνου, για παράδειγμα, εάν πουλήσατε προϊόντα ενηλίκων, το PayPal θα σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία τους.

Συμπέρασμα

Συνολικά, το PayPal είναι μια φανταστική υπηρεσία για μικρούς και μεσαίους εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου. Είναι μια αναγνωρισμένη επωνυμία που είναι αξιόπιστη στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου και το ταμείο "one touch" που διατίθεται στην υπηρεσία τους επιτρέπει στους εμπόρους να αυξήσουν τις μετατροπές τους.

Η υποστήριξη είναι αυτό που τελικά αφήνει το PayPal κάτω, αλλά υπάρχουν τόσοι πολλοί έμποροι στην υπηρεσία που αναπόφευκτα θα υπάρχει κάποιος που θα βοηθήσει.

Έχετε χρησιμοποιήσει το PayPal για την επιχείρησή σας και είστε θαυμαστής; Υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις στην αγορά που προτιμάτε; Σχολιάστε παρακάτω και ας ξεκινήσουμε τη συζήτηση!

Γίνετε ειδικός στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Εισαγάγετε το email σας για να ξεκινήσετε το πάρτι