Τι είναι ένας έμπορος;

Η λέξη «έμπορος» πιστεύεται ότι προέρχεται από τη λατινική λέξη «mercari» που σημαίνει κυκλοφορία και τη γαλλική λέξη «mercis» που σημαίνει εμπορεύματα.

Έμπορος είναι μια εταιρεία ή άτομο που πουλά μια υπηρεσία ή αγαθά. Έμπορος ηλεκτρονικού εμπορίου είναι κάποιος που πουλάει αποκλειστικά μέσω Διαδικτύου. Ένας έμπορος θα πουλήσει τα αγαθά στον πελάτη με σκοπό το κέρδος και βάσει νόμου θα έχει καθήκον να φροντίζει τον πελάτη λόγω της γνώσης των προϊόντων που έχει προς πώληση.

Ένας έμπορος μπορεί να είναι χονδρέμπορος ή λιανοπωλητής και τα προϊόντα μπορούν να πωληθούν από οποιαδήποτε πηγή σε οποιαδήποτε άλλη πηγή. Ένας έμπορος είναι ένας μη ειδικός όρος για όποιον πουλάει οτιδήποτε, ο μόνος καθοριστικός παράγοντας είναι ότι το προϊόν ή η υπηρεσία προς πώληση πωλείται για κέρδος.

Ιστορικά, ένας έμπορος είναι οποιοσδήποτε ασχολείται με τις επιχειρήσεις ή το εμπόριο. Κατά τη διάρκεια του 16ου αιώνα, οι έμποροι περιλάμβαναν τοπικούς εμπόρους όπως αρτοποιούς, παντοπωλεία, καταστηματάρχες, καθώς και άλλους που εισήγαγαν και εξήγαγαν αγαθά σε μεγάλες αποστάσεις και προσέφεραν υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας όπως πίστωση και χρηματοδότηση.

Με τα χρόνια, η φήμη των εμπόρων ποικίλλει. Στην αρχαία Ρώμη και την Ελλάδα, οι έμποροι μπορεί να ήταν πλούσιοι αλλά είχαν υψηλό κοινωνικό καθεστώς. Και, στη Μέση Ανατολή, οι έμποροι απολάμβαναν υψηλή θέση. Το παρόν σενάριο έχει αλλάξει πολύ. Στη σύγχρονη εποχή, ένας έμπορος είναι κάποιος που κάνει δραστηριότητες αποκλειστικά με σκοπό τη δημιουργία κέρδους, ταμειακών ροών και εσόδων.

Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι εμπόρων;

Υπάρχουν βασικά δύο τύποι εμπόρων - χονδρική και λιανική. Εκτός από αυτά, οι νεότεροι τύποι εμπόρων είναι γνωστοί ως έμποροι ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν επίσης αναδυθεί και έχουν κερδίσει θέση σε αυτήν την ψηφιακή εποχή.

Έμπορος ηλεκτρονικού εμπορίου

Ένας έμπορος ηλεκτρονικού εμπορίου ή ένας έμπορος στο διαδίκτυο είναι κάποιος που πουλά προϊόντα ή υπηρεσίες αποκλειστικά μέσω Διαδικτύου. Υπάρχει μια τεράστια διαφορά μεταξύ ενός διαδικτυακού πωλητή και ενός διαδικτυακού εμπόρου. Ένας διαδικτυακός πωλητής αγοράζει απλά προϊόντα και στη συνέχεια τα πωλεί για να αποφέρει κέρδος, ενώ ένας διαδικτυακός έμπορος έχει περισσότερες ευθύνες από αυτό.

Ένας έμπορος ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι μόνο υπεύθυνος για το απόθεμα του καταστήματός του, αλλά και για την οικονομική διαδικασία, προώθηση των προϊόντων του και ακόμη και την οικοδόμηση της ταυτότητας της επωνυμίας.

Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και διαδικτύου είναι δραστηριότητες υψηλού κινδύνου. Η διαδικασία επιβίβασης υποβάλλεται σε μια σειρά πιστωτικών ελέγχων και αναδοχών πριν αναπτυχθεί μια πύλη πληρωμής. Η φιλική απάτη και οι κλεμμένες πιστώσεις είναι ένα ζήτημα που πρέπει να αντιμετωπίσουν αυτοί οι έμποροι.

Ένας έμπορος ηλεκτρονικού εμπορίου πωλεί σε μεγάλο βαθμό προϊόντα και υπηρεσίες μέσω του Διαδικτύου. Αυτό θα μπορούσε να γίνει μέσω μιας αγοράς όπως Amazon και eBayή από ένα κανάλι πωλήσεων τρίτων (Shopify, WooCommerce, BigCommerce).

Η πώληση προϊόντων στο διαδίκτυο γίνεται, σε εξαιρετικό βαθμό, ένας ευκολότερος τρόπος για τους εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου να κλιμακώσουν και να φτάσουν στην παγκόσμια αγορά. Όλα τα σχετικά κόστη για πώληση στο διαδίκτυο είναι σημαντικά χαμηλότερα σε σύγκριση με τις φυσικές ρυθμίσεις λιανικής.

Το χαμηλό εμπόδιο στην είσοδο δίνει στους εμπόρους που πωλούν προϊόντα στο Διαδίκτυο μια ευρεία θέση έναντι των συμβατικών μέσων επιχειρηματικής δραστηριότητας.

Αντίθετα, ρύθμιση ασφαλούς αγοράς και αυτοματοποίηση της παραγγελίας εκπλήρωση η ροή εργασίας δεν είναι ποτέ εύκολη υπόθεση για εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου. Για να επεξεργαστεί τις πληρωμές, ο πωλητής χρειάζεται έναν λογαριασμό εμπόρου - τον οποίο θα εξετάσουμε διεξοδικά αργότερα σε αυτό το άρθρο.

Ενώ οι έμποροι ηλεκτρονικού εμπορίου αντιμετωπίζουν το δικό τους σύνολο εμπόδια στο διάδρομο, - από απάτη προς την αντιστροφές χρεώσεων, ο κίνδυνος αντισταθμίζεται εντυπωσιακά από τις τεράστιες δυνατότητες κλιμάκωσης και δημιουργίας εσόδων από παγκόσμιες πωλήσεις.

Για να διευρύνει την πελατειακή βάση, ένας έμπορος ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να εγγραφεί για λογαριασμό πωλητή στο Amazon και να ανεβάσει τις καταχωρίσεις προϊόντων του σε λίγα λεπτά.

Και δεδομένου ότι η εκπλήρωση αποτελεί σημαντικό μέρος του κύκλου πωλήσεων, οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Amazon FBA υποδομή ώστε τα προϊόντα να προσεγγίζουν τους πελάτες τους με σταθερό και γρήγορο τρόπο.

Έμπορος λιανικής

Ένας έμπορος λιανικής ή ένας λιανοπωλητής αγοράζει εμπορεύματα από χονδρεμπόρους και τα πωλεί σε τελικούς χρήστες ή καταναλωτές, συνήθως σε μικρές ποσότητες. Κατά κάποιο τρόπο, ενεργούν ως μεσάζοντες μεταξύ παραγωγών και καταναλωτών.

Οι κατασκευαστές συμμετέχουν βαθιά στο σχεδιασμό και την ανάπτυξη ενός προϊόντος, ενώ οι λιανοπωλητές εμπλέκονται βαθιά στην προσέγγιση των πελατών και την πώληση αυτών των προϊόντων. Τόσο η κατασκευή όσο και το μάρκετινγκ είναι δύο διαφορετικά πράγματα και είναι δύσκολο να επιτευχθούν, αλλά και οι δύο χρειάζονται ο ένας τον άλλο για να διατηρήσουν.

Οι λιανοπωλητές είναι maestros στο μάρκετινγκ, τις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών. Μετά την αγορά των εμπορευμάτων από χονδρεμπόρους ή κατασκευαστές, το πωλούν σε ελαφρώς υψηλότερες τιμές στην αγορά. Σημειώστε ότι η τιμή χονδρικής είναι πάντα μικρότερη από την τιμή τιμή λιανικής. Η διαφορά στις τιμές θεωρείται ως το κόστος μάρκετινγκ / διαφήμισης.

Οι έμποροι λιανικής πώλησης είναι, ως επί το πλείστον, επαναπωλητές. Προέρχονται προϊόντα από χονδρεμπόρους και πωλούν στους τελικούς καταναλωτές σε μεμονωμένες μονάδες.

Οι χονδρέμποροι έχουν λίγο ή μηδενικό έλεγχο στα προϊόντα μόλις πουλήσουν σε εμπόρους λιανικής. Αυτό δίνει στους λιανοπωλητές τη δυνατότητα να επανασυσκευάσουν και να επισημάνουν τα στοιχεία χρησιμοποιώντας την επωνυμία τους.

Μια τέτοια τεχνική μάρκετινγκ, ωστόσο, δεν μπορεί να πέσει κάτω από το ραντάρ - ειδικά με προϊόντα που έχουν δεσμευτικά δικαιώματα εμπορικού σήματος. Ενώ οι έμποροι λιανικής τείνουν να ενεργούν ως μεσάζοντες, έχουν σταθερή ικανότητα να παρακάμψουν το κόστος, όπως η αγορά χύδην και η μεταποίηση.

Ένας έμπορος λιανικής χρειάζεται μόνο να ορίσει έναν προϋπολογισμό για το προώθηση προϊόντων στα κανάλια κοινωνικής πώλησης. Άλλα έξοδα μπορούν να μεταφερθούν στην τιμή πώλησης (σκεφτείτε dropshipping). Υπάρχει μια μεγάλη αλυσίδα λιανικής στην αγορά αυτή τη στιγμή.

Οι μεταπωλητές, επομένως, έχουν το καθήκον να προσαρμοστούν στις μοντέρνες στρατηγικές πωλήσεων σε όλα τα κανάλια. Το διαδικτυακό λιανικό εμπόριο φαίνεται να είναι ένα ακμάζον και σύγχρονο μέσο προώθησης και πώλησης προϊόντων σε αγοραστές σε διασυνοριακό επίπεδο.

Άλλοι έμποροι λιανικής προτιμούν την πώληση προϊόντων σε βιτρίνες από τους πελάτες. Ωστόσο, το λιανικό εμπόριο είναι η πιο επιθυμητή μέθοδος διανομής προϊόντων σε τελικούς καταναλωτές.

Χονδρέμπορος

Ένας χονδρεμπόρος ή χονδρέμπορος τυπικά θα αγοράσει αγαθά χύμα και θα αναδιανείμει τα προϊόντα σε λιανοπωλητές σε μικρότερες ποσότητες. Προμηθευτές χονδρικής είναι ουσιαστικά τόσο μεταπωλητής όσο και έμπορος επειδή αγοράζουν αγαθά από κατασκευαστές και στη συνέχεια μεταπωλούν αυτά τα αγαθά σε λιανοπωλητές, επομένως ενεργούν ως σύνδεσμος μεταξύ των παραγωγών και των λιανοπωλητών.

Συνήθως, ένας έμπορος χονδρικής θα λειτουργούσε από μια μεγάλη εγκατάσταση, όπως μια αποθήκη, προκειμένου να αποθηκεύσει το απόθεμα πριν το διανείμει σε λιανοπωλητές και ιδιώτες, ωστόσο, έχει γίνει σύνηθες για έναν έμπορο χονδρικής να ενεργεί ως μεσίτης χωρίς να ασχολείται φυσικά με το απόθεμα ; ο όρος για αυτό είναι dropshipping.

Οι έμποροι χονδρικής βρίσκονται κυρίως σε επίπεδο επιχείρησης σε οποιαδήποτε εξειδικευμένη αγορά. Είναι πολύ ενδιαφέρον να σημειωθεί ότι οι έμποροι χονδρικής προέρχονται προϊόντα από κατασκευαστές. Οι προμηθευτές για προϊόντα χονδρικής χρησιμοποιούν το μοντέλο B2B για να πραγματοποιήσουν πωλήσεις.

Για να μάθετε πώς λειτουργούν οι έμποροι χονδρικής, αυτός ο οδηγός ξεδιπλώνει τα βασικά πώς να επιλέξετε τους καλύτερους προμηθευτές χονδρικής για το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Και εδώ είναι μια υπερβολικά μελετημένη λίστα με 10 γνήσιες πλατφόρμες όπου οι έμποροι στο διαδίκτυο μπορούν να βρουν νόμιμους προμηθευτές:

1. Oberlo (πλήρη αναθεώρηση)
2. SaleHoo (διαβάστε την κριτική)
3. Printful (ανασκόπηση)
4. AliExpress (ανασκόπηση)
5. Alibaba
6. Doba
7. Spocket (Εξαντλητικός Spocket ανασκόπηση)
8. Χονδρικό 2Β
9. DHgate
10. Wholesale Central

Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους εμπόρους χονδρικής;

• Alibaba vs AliExpress: Πώς συγκρίνονται για εμπόρους και καταναλωτές;
• Modalyst vs Oberlo: Ποια βγαίνει στην κορυφή;

Οι προμηθευτές χονδρικής δημιουργούν μια τέλεια βελτιστοποίηση αλυσίδας αξίας στην αγορά και δίνουν στους λιανοπωλητές τη δυνατότητα να ανταγωνιστούν τις τιμές και την ποιότητα. Οι έμποροι λιανικής που επιθυμούν να παραδώσουν προϊόντα πρέπει να κατανοήσουν πώς λειτουργεί η χονδρική βιομηχανία.

Πολλές προσδοκίες από τους πελάτες κλίνουν γύρω από την αξιόπιστη ποιότητα αποστολής και αστρικών προϊόντων. Ως αποτέλεσμα, οι έμποροι SMB πρέπει να δώσουν ιδιαίτερη προσοχή στη συνολική απόδοση και τη φήμη του χονδρέμπορου.

Έμπορος συνεργατών

Ένας έμπορος θυγατρικών είναι μια εταιρεία που επιθυμεί να αυξήσει την επισκεψιμότητα και να δημιουργήσει δυνητικούς πελάτες στον ιστότοπό της ή τις πωλήσεις του προϊόντος της μέσω διαφημίσεων και συνδέσμων που τοποθετούνται σε ένα δίκτυο θυγατρικών. Ένας έμπορος μπορεί να τρέξει το δικό του εσωτερικό πρόγραμμα συνεργατών ή μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα δίκτυο συνεργατών. Αυτά τα δίκτυα θυγατρικών χρεώνουν στους εμπόρους μια συνδρομή μέλους και λαμβάνουν επίσης μια πρόσθετη προμήθεια από κάθε πώληση, επομένως είναι πιο οικονομικό να τρέχουν το δικό τους πρόγραμμα συνεργατών.

Πολλές εταιρείες αποφάσισαν να ενσωματώσουν τόσο τους παραδοσιακούς ρόλους των λιανοπωλητών όσο και των κατασκευαστών. Η Apple, για παράδειγμα, είναι κατασκευαστής και λιανοπωλητής των προϊόντων της. Ως εκ τούτου, η Apple έχει εξαλείψει τον ρόλο των χονδρεμπόρων εδώ.

Ορισμένες άλλες εταιρείες όπως η Samsung δίνουν τα προϊόντα τους σε χονδρεμπόρους ή διανομείς. Αυτός ο διανομέας είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη συλλογή παραγγελιών, την παράδοση, την εκπαίδευση συνεργατών πωλήσεων, τις προσφορές κ.λπ. για τη μάρκα Samsung. Αυτός ο διανομέας ονομάζεται χονδρέμπορος πλήρους υπηρεσίας. Ορισμένοι χονδρέμποροι ξεκινούν επιχειρήσεις που σχετίζονται με υπηρεσίες και παρέχουν υπηρεσίες για τα προϊόντα που πωλούν. Ως αποτέλεσμα, λαμβάνουν και τις δύο - παραγγελίες πωλήσεων και υπηρεσιών.

Εταιρείες όπως η Best Buy είναι οι μεγαλύτεροι λιανοπωλητές στον κόσμο. Αγοράζουν προϊόντα από κατασκευαστές όπως η Sony και η LG σε χονδρική τιμή και τα πωλούν σε καταναλωτές σε υψηλότερη τιμή.

Όλα τα είδη εμπόρων υπάρχουν σε αυτήν την οικονομία, είτε θα ήταν καθαρά χονδρική είτε λιανική ή θα μπορούσε να είναι ένα μείγμα και των δύο. Ωστόσο, ηλεκτρονικού εμπορίου αυξάνεται και υπάρχει τώρα μικρότερη ζήτηση χονδρικής στις αναπτυσσόμενες οικονομίες. Το ηλεκτρονικό εμπόριο θα αναλάβει σύντομα την αγορά και dropshipping θα είναι ένα παιχνίδι αλλαγής τα επόμενα χρόνια.

Για να καταλάβετε πώς λειτουργεί αυτό, πρέπει να σκεφτείτε το εύρος που αφορά σχετικά ψηφιακό μάρκετινγκ θυγατρικών.

Οι έμποροι συνεργατών προωθούν προϊόντα μέσω ενός ιστότοπου και κερδίζουν προμήθεια μόλις ο αγοραστής πραγματοποιήσει μια αγορά χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο συνεργατών. Οι διαδικτυακοί πωλητές πληρώνουν συνεργαζόμενους εμπόρους μόνο όταν ολοκληρωθεί μια μετατροπή πωλήσεων.

Ενώ ορισμένοι έμποροι επιλέγουν να προμηθεύσουν μια εξωτερική υπηρεσία θυγατρικών για να βοηθήσουν με τους δυνητικούς πελάτες και την επισκεψιμότητα, άλλοι επιλέγουν να χρησιμοποιούν ένα εσωτερικό λογισμικό παρακολούθησης συνεργατών και να εκτελούν το δικό τους πρόγραμμα.

Τι είναι ένας λογαριασμός εμπόρου;

Ένας εμπορικός λογαριασμός είναι ένας τύπος τραπεζικού λογαριασμού που επιτρέπει στους πωλητές, ειδικά στον χώρο ηλεκτρονικού εμπορίου, να δέχονται ηλεκτρονικά συναλλαγές με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες από πελάτες, με τη βοήθεια μιας πύλης πληρωμής. Πρέπει να σημειώσετε ότι ένας λογαριασμός εμπόρου δεν είναι ο τυπικός τραπεζικός λογαριασμός, καθώς είναι η βασική υπόθεση που θέτει έλλειψη βεβαιότητας.

Εάν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε ένα πλαίσιο πληρωμής χωρίς μετρητά που εμπιστεύεται ο πελάτης και έχει υψηλά πρότυπα ασφαλείας. Επομένως, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό εμπόρου για την επεξεργασία πληρωμών από αγοραστές στο διαδίκτυο.

Πώς να αποκτήσετε έναν λογαριασμό εμπόρου

Υπάρχουν μερικοί σχετικοί παράγοντες που αποσκοπούν στη λήψη του καλύτερου λογαριασμού εμπόρου. Ενώ χειρίζεστε πληρωμές από πελάτες, θα συνειδητοποιήσετε από πρώτο χέρι ότι με κάθε συναλλαγή πώλησης, υπάρχουν μερικές κρυφές χρεώσεις που πρέπει να εξοφληθούν.

Σχεδόν εξ ολοκλήρου, ο έμπορος πρέπει να καλύψει τα τέλη συναλλαγής από τους υπευθύνους επεξεργασίας πληρωμών, την ένωση πιστωτικών καρτών και την τράπεζα έκδοσης για τον λογαριασμό εμπόρου. Για το σκοπό αυτό, ίσως είναι πιο βολικό για τον έμπορο να αναζητήσει μια επιλογή που θα συμβάλει στη μείωση του κόστους ανά συναλλαγή.

Από την άλλη πλευρά, ένα χαμηλό τέλος επεξεργασίας δεν εγγυάται αξιόπιστη εξυπηρέτηση και υποστήριξη μακροπρόθεσμα. Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για έναν τραπεζικό λογαριασμό επιχείρησης, θα πρέπει να έχετε μια έγκυρη άδεια επιχείρησης και έναν αριθμό EIN (αριθμός αναγνώρισης εργοδότη). Το EIN χρησιμεύει ως αριθμός κοινωνικής ασφάλισης όταν πρέπει να εξοφλήσετε όλες τις φορολογικές υποχρεώσεις.

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για έναν λογαριασμό εμπόρου, θα πρέπει να έχετε θετικό πιστωτικό αποτέλεσμα. Αυτό περιλαμβάνει την εκκαθάριση τυχόν αρχείων πτώχευσης στο απαιτούμενο γραφείο και τη δήλωση της ύπαρξης οποιουδήποτε λογαριασμού εμπόρου που αποκτήθηκε προηγουμένως.

Άλλοι λογαριασμοί εμπόρων διαθέτουν ειδικά χαρακτηριστικά κυρίως για πωλητές με συναλλαγές μεγάλου όγκου. Αυτά τα χαρακτηριστικά προσελκύουν υψηλότερα τέλη. Θέλετε να ελέγξετε αυτά τα λειτουργικά κόστη για να μάθετε εάν ένας συγκεκριμένος λογαριασμός εμπόρου είναι απόλυτα κατάλληλος για την επιχείρησή σας.

Θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα αίτησης και να επισυνάψετε δικαιολογητικά. Οι οικονομικές καταστάσεις χρησιμοποιούνται για την εκτίμηση του κύκλου εργασιών της επιχείρησής σας και τον καθορισμό των τιμών για κάθε συναλλαγή πώλησης.

Εάν διαχειρίζεστε μια διαδικτυακή επιχείρηση, θα πρέπει να κάνετε όλες τις απαραίτητες ενσωματώσεις στον ιστότοπό σας. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς είναι ασφαλής για τους αγοραστές και ότι όλες οι επιλογές πληρωμής είναι συνοπτικές.

A πύλη πληρωμής Και ένας λογαριασμός εμπόρου φαίνεται και οι δύο να σημαίνει το ίδιο πράγμα, αλλά δεν είναι. Ωστόσο, είναι δύο πονταρίσματα που λειτουργούν ταυτόχρονα. Ας δούμε τη διαφορά.

Λογαριασμός εμπόρου έναντι πύλης πληρωμής

Η πύλη είναι μια κρυπτογραφημένη λύση από άκρο σε άκρο που έχει σχεδιαστεί για τη σύνδεση λογαριασμών εμπόρων σε όλα τα διαδικτυακά δίκτυα πληρωμών. Είναι χτισμένο σε ισχυρά API που ενσωματώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του εμπόρου για να βοηθήσουν στη διαχείριση της επεξεργασίας πιστωτικών καρτών ουσιαστικά.

Η πύλη πληρωμής καταγράφει τα στοιχεία πληρωμής με ασφάλεια και μεταδίδει τα δεδομένα στην τράπεζα που λαμβάνει για επιταγές ασφαλείας. Ένας έμπορος χρειάζεται μια ισχυρή λύση προστασίας απάτης για να αποφύγει αντιστροφές χρεώσεων και ζητήματα ποινών. Και εκεί έρχεται η πύλη πληρωμής.

Ο παράγοντας μεγάλης ουράς που πρέπει να προστατεύουν οι έμποροι στο διαδίκτυο εκτός από την ποιότητα των προϊόντων και τη γρήγορη αποστολή είναι ασφαλείς συναλλαγές.

Και για αυτόν τον λόγο, ο λιανοπωλητής χρειάζεται έναν ικανό πάροχο υπηρεσιών λογαριασμού εμπόρου. Με τις πύλες πληρωμής, το σημαντικότερο στοιχείο που πρέπει να εξετάσουμε είναι τα τέλη επεξεργασίας. Υπάρχει συνήθως μια μικρή επιπλέον χρέωση για κάθε συναλλαγή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Τα τέλη ποικίλλουν από τον έναν επεξεργαστή στον άλλο.

Όλες οι επεξεργασμένες πληρωμές πηγαίνουν στον λογαριασμό εμπόρου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο κάθε έμπορος ηλεκτρονικού εμπορίου χρειάζεται έναν, ώστε να μπορούν να μεταφερθούν χρήματα σε πραγματικό χρόνο. Συνεπώς, αξίζει να σημειωθεί ότι ενδέχεται να χρειαστούν οτιδήποτε μεταξύ 2-4 εργάσιμων ημερών για να προβληθούν τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης.

Περαιτέρω ανάγνωση: 

• Διαδικασία πληρωμής 101: Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός επεξεργαστή πληρωμών, μιας πύλης πληρωμής και ενός λογαριασμού εμπόρου.

Τι να ψάξετε σε έναν Επεξεργαστή Πληρωμών;

Τελη Εγγραφης

Τα μοντέλα τιμολόγησης για μηνιαίες συνδρομές και τα τέλη συναλλαγής είναι και τα δύο σημαντικά κριτήρια για την αξιολόγηση του πιο βολικού επεξεργαστή πληρωμών εμπόρου. Οι περισσότερες από αυτές τις λύσεις έχουν μια σειρά χρεώσεων σε κάθε εγγραφή όπως: τέλη εφαρμογής, προεξοφλητικό επιτόκιο, διασυνοριακά τέλη, τέλη ενοικίασης για το τερματικό της πιστωτικής κάρτας, μηνιαία τέλη, τέλη εγκατάστασης και ούτω καθεξής.

Οι επιπλέον χρεώσεις ενδέχεται να αυξήσουν το ποσοστό σε κάθε συναλλαγή με πιστωτική κάρτα. Ο έμπορος πρέπει να ελέγξει όλες τις επιλογές στην αγορά και να κάνει μια πλήρη σύγκριση των τελών επεξεργασίας πληρωμών.

Οι πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες δομές τιμολόγησης περιλαμβάνουν: κατ 'αποκοπή, ανταλλαγή συν, κλιμακωτές τιμές και άμεση ανταλλαγή. Για να σκάψουμε λίγο περισσότερο, ας ρίξουμε μια ματιά σε κάθε δομή ξεχωριστά:

• Κατ 'αποκοπή: Το κατ' αποκοπή ποσοστό μοιάζει περισσότερο με ένα σταθερό ποσοστό που βασίζεται σε χρέωση κατά την επεξεργασία πληρωμών. Αυτό το μοντέλο τιμολόγησης έχει την καλύτερη ευκολία χρήσης και ρυθμίζεται γρήγορα. Η κατ' αποκοπή χρέωση είναι μια κατάλληλη επιλογή για μικρές εγκαταστάσεις λιανικής και startupμε χαμηλούς όγκους πωλήσεων.
• Ανταλλαγή-συν: Ένα τέλος ανταλλαγής λειτουργεί καλύτερα για συναλλαγές με πιστωτική κάρτα. Οι εκδότες πιστωτικών καρτών όπως η Mastercard και η Visa τείνουν περισσότερο σε αυτήν την επιλογή λόγω της ικανότητάς τους να χειρίζονται πληρωμές μεγάλου όγκου, κατά προτίμηση αυτές άνω των 20,000 $ ανά μήνα.
• Άμεση ανταλλαγήΜε απλά λόγια, μια άμεση ανταλλαγή είναι εκείνη όπου ο έμπορος χρεώνει εφάπαξ μηνιαία προμήθεια χωρίς κανένα ποσοστό. Δεν είναι το καλύτερο για μικρές επιχειρήσεις που δημιουργούν χαμηλούς όγκους πωλήσεων.
• Βαθμίδες: Οι κλιμακωτές τιμές ομαδοποιούνται ξεχωριστά σε διαφορετικές δομές που διαχωρίζουν κάθε τύπο κάρτας (Visa, Maestro, Discover). Ωστόσο, δεν είναι το πιο βολικό για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, καθώς οι χρεώσεις κυμαίνονται, επομένως, δεν είναι ιδανικές για συναλλαγές B2C. Οι κλιμακωτές τιμές είναι οι καλύτερες για τους εμπόρους που χειρίζονται μεγάλες πληρωμές, όπως οι πωλήσεις μεταξύ επιχειρήσεων.

Ενσωματώσεις

Η εύκολη ενσωμάτωση θα πρέπει να σας απασχολεί ιδιαίτερα εάν είστε έμπορος στο διαδίκτυο. Θέλετε πρώτα να ελέγξετε αν το κανάλι πωλήσεων σας συνδέεται με τις πιο δημοφιλείς πύλες πληρωμής στην αγορά.

Ο κατάλογος ενοποιήσεων του PayPal, για να το δείξω, απαριθμεί αρκετά κανάλια ηλεκτρονικού εμπορίου «big wheel» όπως Shopify, BigCommerce, WooCommerce, μανιατό, Squarespace και Wix.

Ασφάλεια

Δεν μπορείτε να παραβλέψετε τα πρότυπα ασφαλείας, ειδικά όταν χειρίζεστε διαδικτυακές συναλλαγές από πελάτες. ΝΑΧΑ (National Clearing House Association) δίνει εντολή στους εμπόρους που ξεκινούν Συναλλαγές ACH Η χρήση επεξεργαστών πληρωμών τρίτων θα πρέπει να εκτελεί μια ισχυρή πολιτική ασφαλείας και να διασφαλίζει ότι προστατεύονται τα στοιχεία πληρωμής του πελάτη.

Οι κάρτες μάρκας EMV και οι συναλλαγές χωρίς επαφή, όπως το Apple Pay ή το Google Pay, προσφέρουν πρότυπα υψηλής ασφάλειας μέσω κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο. Ένας έμπορος που διαχειρίζεται μια μικρή επιχείρηση θα χρειαστεί έναν αναγνώστη καρτών για αγορές στο κατάστημα.

Για την τήρηση προτύπων υψηλής ασφάλειας, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις με καταστήματα από τούβλα και κονίαμα θα πρέπει να εξετάζουν επιλογές όπως:

1. Square
2. Shopify Payments
3. PayPal Εδώ
4. Συνοψίζω

Ευκολία στη χρήση

Τίποτα δεν είναι πιο φωτεινό από την εύκολη πλοήγηση, την ταχύτητα και την ευελιξία. Είναι ακριβές να πούμε ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο κρέμεται από μια ηλεκτρονική διασυνοριακή οικονομία και οι πελάτες θέλουν αυτήν την άμεση ικανοποίηση.

Επομένως, προτού επιλέξετε έναν επεξεργαστή πληρωμών εμπόρου, αυτές είναι οι βασικές ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε:

1. Υπάρχει 24/7 υποστήριξη πελατών;
2. Μπορείτε να εκτελέσετε υπηρεσίες επεξεργασίας πιστωτικών καρτών στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης;
3. Η υποδομή πληρωμών τους είναι συμβατή με το PCI;
4. Επιβάλλει ο πάροχος πρόωρο τέλος τερματισμού;

Χαρακτηριστικά

Δεν διαθέτουν όλες οι λύσεις πληρωμών εμπόρων στοιχεία που σας βοηθούν να λειτουργείτε εύκολα την επιχείρησή σας. Οι ανάγκες σας είναι διαφορετικές από αυτές των άλλων εμπόρων στην αγορά.

Εάν, για παράδειγμα, είστε έμπορος που πωλεί προϊόντα στο διαδίκτυο, πιθανώς χρειάζεστε μια σταθερή πύλη πληρωμής με την οποία μπορεί να εξοικειωθεί το δημογραφικό πελάτη-στόχο σας, έναν εικονικό τερματικό, έναν επεξεργαστή πληρωμών και έναν με την τεχνολογία εντοπισμού απάτης.

Πρέπει επίσης να δείτε πώς είναι μια πύλη πληρωμής Σύστημα POS είναι δομημένο. Για τους εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου, ειδικά, βεβαιωθείτε ότι τα εργαλεία αποθέματος είναι συμβατά με τις ανάγκες της αγοράς. Οι πελάτες θέλουν μια πιο γρήγορη και ασφαλή εμπειρία αγοράς. Ως εκ τούτου, δεν μπορείτε να παραβλέψετε όλα τα σχετικά πρότυπα ασφαλείας.

Για περαιτέρω έλεγχο, οι έμποροι πρέπει να ελέγξουν εάν η λύση πληρωμής προσφέρει αυτά τα προνόμια:

1. Ευελιξία για κλιμάκωση της επιχείρησής σας
2. Συμβατότητα με POS. Λειτουργεί σε συσκευές iOS και Android;
3. Είναι το υλικό κατάλληλο για διαχείριση αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο;
4. Υπάρχουν διαισθητικά εργαλεία αναφορών και ανάλυσης;

Κορυφαίοι επεξεργαστές πληρωμών για εμπόρους

Μέχρι στιγμής, οι καλύτερες υπηρεσίες πληρωμών εμπόρων τρίτων μερών για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις περιλαμβάνουν:

Square

Square είναι ένα τζακ από πολλές συναλλαγές στην αγορά. Ο αυτοματισμός επεξεργασίας μέσω κινητής τηλεφωνίας βρίσκεται μπροστά από τους περισσότερους ανταγωνιστές (διαβάστε την αναθεώρησή μας).

Αυτή η λύση είναι η κατάλληλη λύση για εμπόρους χαμηλού όγκου που πωλούν διαδικτυακά και θέλουν να συγχρονίσουν τα καταστήματά τους με μια συμπαγή πύλη αγοράς.

Ένας έμπορος μπορεί να δέχεται γρήγορα πληρωμές σε tablet ή smartphone, να στέλνει τιμολόγια σε πελάτες και να λαμβάνει εξ αποστάσεως πληρωμές με πιστωτική κάρτα από έναν υπολογιστή.

SquareΤο Point-Of-Sale είναι πλήρως προσαρμόσιμο και το λογισμικό είναι δωρεάν για χρήση τόσο σε εμπόρους τούβλων όσο και σε εμπόριο ηλεκτρονικού εμπορίου. Διαθέτει επίσης μια ειδική λύση για εμπόρους στη βιομηχανία φιλοξενίας (εστιατόρια, καφετέριες).

Ο ρυθμός επεξεργασίας για κάθε βρύση, βουτιά ή σάρωση είναι 2.6% + 10 ¢. Square προσφέρει επίσης ένα προσαρμοσμένο μοντέλο τιμολόγησης για εμπόρους που πραγματοποιούν πωλήσεις καρτών άνω των 250 $.

Οι έμποροι λιανικής μπορούν να χρησιμοποιήσουν SquareΤο POS για να διαχειρίζεται τις πληρωμές με ασφάλεια, να διαχειρίζεται το απόθεμά τους και να αναπτύσσει τις επιχειρήσεις του χρησιμοποιώντας διορατικές αναφορές σε πραγματικό χρόνο.

Payline Data

Εάν είστε έμπορος που αναζητά μια πύλη για κινητές πληρωμές μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου, τότε Γραμμή Πληρωμής (διαβάστε την κριτική μας) θα μπορούσε να είναι μια τέλεια συμφωνία για εσάς.

Στον πυρήνα της, η επιλογή πληρωμής φαίνεται να έχει μια ανεκτική δομή τιμολόγησης, ειδικά για εμπόρους SMB. Το τέλος ανταλλαγής είναι πολύ πιο διαφανές, σε σύγκριση με άλλες λύσεις και ένας έμπορος δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσει χρεώσεις πρόωρου τερματισμού.

Αυτό που είναι εξαιρετικά εντυπωσιακό είναι ότι η Payline προσφέρει τόσο την υποδομή πύλης όσο και τον εικονικό τερματικό με μηδενικό κόστος. Όπως και οι άλλοι ανταγωνιστές, η Payline τηρεί αυστηρά τα πρότυπα ασφαλείας PCI.

Επομένως, εάν είστε έμπορος στη βιομηχανία λιανικής ή ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να εκτελέσετε ασφαλείς πληρωμές βάσει EMV και NFC απευθείας από το σημείο ελέγχου της Payline. Το ίδιο ισχύει και για επαναλαμβανόμενους λογαριασμούς (σκεφτείτε συνδρομές) και για πληρωμές ACH.

Το εικονικό τερματικό του επιτρέπει σε έναν έμπορο να δέχεται πληρωμές ακόμη και όταν η κάρτα του πελάτη δεν υπάρχει, εφόσον η συσκευή m-POS (tablet, υπολογιστής) είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο.

Για να υπολογίσετε το μηνιαίο κόστος, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε Online αριθμομηχανή ή προγραμματίστε μια κλήση για να λάβετε μια προσαρμοσμένη εκτίμηση. Για κάθε πελάτη «swiping in person», η Payline χρεώνει προμήθεια 0.2% που ισοδυναμεί με 0.10 δολάρια ανά συναλλαγή.

Ο έμπορος μπορεί εναλλακτικά να επιλέξει να χωρίσει με $ 10 ανά μήνα. Όταν η πιστωτική κάρτα δεν είναι παρούσα, η προμήθεια είναι 0.3% / 020 $ ανά συναλλαγή. Ή ακόμα καλύτερα, μπορείτε να πληρώσετε $ 20 / μήνα.

PayPal

Εάν είστε έμπορος που εκτελεί διαδικτυακή επιχείρηση, το PayPal είναι η απόλυτη λύση για εσάς. Το PayPal φοράει τόσα πολλά καπέλα. Ο διαδικτυακός πάροχος υπηρεσιών εμπόρου λειτουργεί τόσο ως πύλη πληρωμής όσο και ως λογαριασμός υπηρεσιών πληρωμών.

Είναι μια προτιμώμενη επιλογή για πολλούς διαδικτυακούς εμπόρους αφού δεν υπάρχουν startup έξοδα, τέλη τερματισμού ή τυχόν μηνιαίες χρεώσεις. Για εμπόρους με επαληθευμένο επαγγελματικό λογαριασμό, η προστασία PayPal για πωλητές καλύπτει τυχόν δόλιες αντιστροφές χρεώσεων, αντιστροφές και άλλες σχετικές χρεώσεις κάθε φορά που ένας αγοραστής υποβάλλει αξίωση.

Για διαδικτυακές πληρωμές, θα χωρίσετε μόνο με ένα 2.9% κατ 'αποκοπή + 0.30 $ ανά συναλλαγή. Εάν θέλετε να προσαρμόσετε την εμπειρία αγοράς για τους πελάτες σας στο διαδίκτυο, μπορείτε να εγγραφείτε στο PayPal Payments Pro, αλλά θα πρέπει να πληρώσετε ένα 30 $ μηνιαία χρέωση. Αυτή η λύση προσφέρει εύκολη ενσωμάτωση καλαθιού API για εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα;

• 17 εναλλακτικές λύσεις PayPal: Οι κορυφαίες λύσεις αναθεωρήθηκαν το 2020
• PayPal εναντίον Skrill: Και γιατί πιθανότατα χρειάζεστε και τα δύο.
• Κριτικές PayPal σε βάθος: Είναι το PayPal η κατάλληλη πλατφόρμα πληρωμής για εσάς;

Αποθήκη πληρωμών

Αποθήκη πληρωμών είναι μια παρθένα εναλλακτική λύση που προσφέρει ένα διαφανές μοντέλο τιμολόγησης για εμπόρους που πωλούν διαδικτυακά (διαβάστε μας Payline Data ανασκόπηση).

Με έντονη εστίαση στο επιχειρηματικό μοντέλο των εμπόρων ηλεκτρονικού εμπορίου, ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών ενσωματώνεται εύκολα με πλατφόρμες όπως OpenCart, PrestaShop, BigCommerce, 3dcart, WooCommerce, να μανιατό.

Υπάρχει ένα ευρύ φάσμα επιλογών εξοπλισμού για να διαλέξετε. Ως έμπορος λιανικής, μπορείτε να αγοράσετε οποιοδήποτε από τα Σημεία Πώλησης Συστημάτων (POS) της Depot για μειωμένη τιμή και να εκτελέσετε γρήγορες συναλλαγές στο κατάστημα.

Το Depot Πληρωμών υποστηρίζει επίσης τερματικά πιστωτικών καρτών που βασίζονται σε NFC, πληρωμές μέσω κινητού (iOS και Android) και ένα εικονικό τερματικό για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι τιμές του είναι κλιμακωτές ώστε να ταιριάζουν σε εμπόρους που διευθύνουν επιχειρήσεις σε οποιαδήποτε κλίμακα.

Το μηνιαίο πρόγραμμα για τον βασικό λογαριασμό που είναι ιδανικό για νέες επιχειρήσεις με όγκο επεξεργασίας έως και 25,000 $, είναι μόνο 49 $ + 0.15 $ ανά συναλλαγή πώλησης. Λαμβάνετε επίσης αναφορές αντιστροφής χρέωσης και παρακολούθησης κινδύνων σε πραγματικό χρόνο.

Συμπέρασμα

Ας κάνουμε μια σύντομη ανακεφαλαίωση.

Εάν είστε στο καθήκον να διευθύνετε μια επιχείρηση, είτε πρόκειται για ένα κατάστημα με ηλεκτρονικό εμπόριο, το άνοιγμα ενός λογαριασμού εμπόρου θα πρέπει να είναι ένα σημαντικό βήμα που πρέπει να συμπεριλάβετε στο σχέδιο σας.

Ένας λογαριασμός εμπόρου θα σας βοηθήσει να περάσετε τη γέφυρα όποτε θέλετε να κάνετε επεξεργασία πιστωτικών καρτών από διάφορα δίκτυα πιστωτικών καρτών.

Πριν πάρετε τα χέρια σας σε έναν πάροχο λογαριασμού εμπόρου, θα πρέπει να εκτελέσετε μια βαθιά υπέρβαση στις κριτικές πελατών, τα ποσοστά επεξεργασίας, τα κρυφά τέλη, τη βαθμολογία εξυπηρέτησης πελατών, τις συμβάσεις, τη συμμόρφωση με PCI και τη συμβατότητα υλικού.

Για εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου, θα πρέπει να ελέγξετε εάν μια πύλη πληρωμής ενσωματώνεται στο κανάλι πώλησης. Αυτό θέτει τη σφραγίδα για να βελτιώσει μια ομαλή εμπειρία αγοράς για τους πελάτες σας.