Black Friday hat sich schnell zu einem der geschäftigsten Einkaufstage des gesamten Jahres entwickelt, während der Cyber Monday sogar übertroffen hat Black Friday im Verkauf.
In diesem Artikel haben wir einige erstaunliche Marketing-Tipps behandelt, die es in sich haben Black Friday gegen Cyber Monday E-Commerce-Marketing gegen einander. Es scheint so, als ob Sie bei beiden die gleiche Vorgehensweise wählen sollten, aber das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein.
Nicht nur Black Friday und Cyber-Monday-Kunden unterschiedlich, aber sie erwarten unterschiedliche Marketingtaktiken und Einkaufserlebnisse.
Inhaltsverzeichnis
Black Friday vs. Cyber Monday: Die Hauptunterschiede
Black Friday unterscheidet sich in einigen Punkten vom Cyber Monday. Der erste, offensichtlichste Unterschied ist der Black Friday gibt es schon viel länger. In der Vergangenheit, Black Friday existierte nur als fester Feiertag, an dem die Leute herauskamen und stundenlang in Schlangen warteten.
Daher hat sich dies auf das Internetzeitalter übertragen, in dem mehr Menschen ein Erlebnis (offline und online) erwarten als am Cyber Monday. Dazu gehören Werbegeschenke und Gewinnspiele. Allerdings geraten viele stationäre Geschäfte in das Cyber Monday-Fiasko, ähnlich wie Online-Shops davon profitieren Black Friday.
As für die Demografieder Durchschnitt Black Friday Käufer ist eine jüngere Frau, die möglicherweise noch zu Hause bei den Eltern lebt. Denken Sie an College-Studenten und junge Berufstätige, die aufgrund ihrer Jugend und ihres Budgets eher bereit sind, nach Deals zu suchen. Die Zahlen zeigen, dass diese Frauen weniger als 75 US-Dollar pro Jahr verdienen und im Allgemeinen keine Kinder haben.
Denken Sie daran, dass dies der Durchschnitt ist, also gibt es immer noch viele Männer und Frauen mit Kindern, die währenddessen einkaufen Black Friday.
Frauen schlagen am Cyber Monday immer noch Männer aus, aber nicht annähernd so viel. Der Hauptunterschied liegt in ihren Lebensstilen. Zum Beispiel, Cyber Montag Frauen sind häufiger 30 Jahre alt, beschäftigt und besitzen ihr eigenes Haus. Die Chancen, Frauen mit Familien zu versorgen, sind ebenfalls hoch.
Betrachtet man einen Großteil des Online-Einkaufs am Cyber Monday, ist dies sinnvoll, da diese Kunden nicht annähernd so bereit sind, der Kälte zu trotzen und in langen Schlangen zu warten.
Wie für die kleineren demografischen und allgemeinen Trends mit Black Friday und Cyber-Monday-Shopping:
- Cyber Monday-Käufer interessieren sich mehr für die Preisgestaltung als für die Marke. Das ist nicht immer der Fall Black Friday Käufer.
- Black Friday Käufer schließen ihre Einkäufe mit größerer Wahrscheinlichkeit in physischen Geschäften ab als online.
- Cyber-Monday-Käufer führen mehr Recherchen online durch. Beispielsweise schauen sie sich überdurchschnittlich häufig Online-Bewertungen an Black Friday Käufer, und mehr von ihnen besitzen Smartphones und kümmern sich um das Betriebssystem, das beim Einkaufen über ein mobiles Gerät verwendet wird.
- Unabhängig vom Geschlecht, Black Friday Käufer sind in der Regel jünger als 24 Jahre, arbeitslos und leben bei Mama und Papa.
- Eine interessante Metrik ist, dass beides Black Friday und Cyber-Monday-Käufer nutzen das Internet auf irgendeine Weise. Black Friday Kunden scheinen Pinterest zu lieben, während sich bei Cyber Monday alles um Technologie-Blogs und Online-Magazine dreht.
Essential Black Friday vs. Cyber Monday-Tipps
1. Wenn Sie nur einen auswählen können, gehen Sie mit Cyber Monday
Ja, sowohl Cyber Monday als auch Black Friday Online-Verkäufe haben in den letzten Jahren zugenommen. Online-Shops verzeichnen jedoch am Cyber Monday weitaus mehr Verkäufe als am Black Friday. Das könnte etwas damit zu tun haben, dass einige Leute immer noch sehen Black Friday als Backstein- und Mörteltag.
Unabhängig von der Argumentation haben Sie einen größeren Teil des Kuchens, den Sie am Cyber Monday beanspruchen können.
2. Testen Sie nicht nur Ihre Site. Stellen Sie sicher, dass es stabil ist
Es scheint nicht so, als würde Ihre Website schnell, funktional und funktional sein, irgendetwas mit Marketing zu tun haben. Aber das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Eigentlich, 58% des Kunden entschied sich nicht zurückzukehren zu einer Marke in den Ferien aufgrund von Problemen mit der Website.
Dies gilt für beide Black Friday und Cyber Monday, daher empfehlen wir, zusätzliches Geld auszugeben, um Ihren Hosting-Plan zu verbessern, das Durcheinander zu beseitigen, sich auf Zielseiten zu konzentrieren und den Bezahlvorgang zu beschleunigen. Ihre Website ist das ultimative Marketinginstrument (daher die entscheidende Bedeutung der E-Commerce-Software). Aber ein langsamer, unabhängig von Ihren Geschäften, verwandelt einen glücklichen Käufer in einen frustrierten.
3. Bieten Sie einen Preisvergleich auf Ihrer Website an
Dies ist besonders wichtig für Black Friday, da mehr Käufer es gewohnt sind, online zu recherchieren und die Preisunterschiede zwischen Ihren Mitbewerbern und Ihnen zu verstehen. Nicht nur das, sondern Käufer geben an 33% der Zeit dass sie Online-Vergleiche in Betracht ziehen.
Es scheint zunächst kontraintuitiv zu sein, aber die Bereitstellung der Tools zum Vergleich mit Wettbewerbern gibt Ihnen zumindest den Vorteil, die Leute auf Ihrer eigenen Website zu halten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Preisgestaltung für andere Unternehmen nicht geeignet ist, empfehlen wir, zumindest ein vergleichbares Tool für ähnliche Produkte in Ihrem eigenen Geschäft einzuführen.
4. Werben Sie für kostenlosen Versand für beide Black Friday und Cyber Monday
Käufer geben auch 31.5% der Zeit an, in der kostenloser Versand direkt in den Kaufgrund einwiegt. Wir werden mit diesem einen Schritt weiter gehen.
Da viele Online-Shops kostenlosen Versand anbieten, empfehlen wir, sie zu überholen. Da in den Ferien jeder freie Ware haben möchte, sollten Sie das kostenlose Versandangebot anzeigen und dennoch ein kostenloses Produkt anbieten, wenn ein Kunde mehr als beispielsweise $ 50 kauft.
Eine Ferienzeit Victoria Secret bot eine kostenlose Einkaufstasche für jeden Kunden an, der Waren im Wert von mehr als $ 75 bezahlte. Denken Sie darüber nach, welche preiswerten Artikel Sie ausgeben müssen, und versuchen Sie, sich auf die Produkte zu beziehen, die Sie gerade verkaufen.
5. Ausrichtung auf soziale Anzeigen basierend auf Bundesland oder Region
Wie die meisten erfahrenen Social Marketingspezialisten wissen, ist ein Facebook oder Twitter Werbung macht nichts, wenn Sie sie nicht testen und einige demografische Kerndaten für das Targeting auswählen. Sie werden am Ende nur eine Menge Geld ausgeben, wenn Sie sich entscheiden, für die gesamte soziale Welt zu vermarkten.
Überlegen Sie sich, welche Länder oder Regionen in den sozialen Netzwerken am aktivsten sind, und erstellen Sie dann Anzeigen, die auf diese Standorte ausgerichtet sind.
Twitter scheint eine zu sein riesiger Buzz-Generator für Black Friday, und die Mehrheit dieser Schnäppchenjäger sind Frauen. Außerdem 60 % davon Twitter Die Konversation fällt in die Altersgruppe der 17- bis 24-Jährigen, unabhängig vom Geschlecht.
Wie für die Staaten, 15% des Urlaubs Twitter In Kalifornien gab es viel Aufsehen, gefolgt von Texas, New York, Florida und Georgia.
6. Machen Sie eine Angebotsseite, aber listen Sie mehrere Angebote auf
Ein Hauptunterschied zwischen einem normalen Einkaufstag und Black Friday/Cyber Monday ist die Art und Weise, wie Sie eine Zielseite einrichten. Im Allgemeinen würden Sie eine Zielseite so konfigurieren, dass sie sich auf eines Ihrer meistverkauften Produkte konzentriert. In den Ferien erwarten die Menschen jedoch andere.
Amazon, Radio Shack und Best Buy sind dafür bekannt, dass sie die höchste Anzahl an Click-throughs für in habendividoppelte Angebote. Jeder von ihnen entschied sich jedoch dafür, eine allgemeine Landingpage für Feiertage mit verschiedenen Angeboten aus dem Geschäft zu erstellen. Daher haben Sie die Möglichkeit, eine Zielseite weiterhin zu verwenden, aber es ist eine großartige Gelegenheit, von jedem Kunden ein paar Verkäufe zu erzielen.
7. Lassen Sie sich nicht davon abhalten, neue Kunden zu gewinnen
Ja, ein E-Mail-Abonnementformular auf der Website ist für diese neuen Käufer in Ordnung. Ihre Einnahmen aus Cyber Monday sind jedoch nicht auf diese neuen Gesichter angewiesen. In der Tat sehen die meisten Geschäfte eine Zunahme an neuen Kunden, aber das ist nicht vergleichbar mit dem durchschnittlichen Boost in Ausgaben pro Person, besonders von aktuellen Kunden.
Daher ist es wichtig, dass Sie die vertrauenswürdigen Kunden ansprechen, die seit Jahren auf Ihre Website kommen. Erwägen Sie, spezielle E-Mail-Kampagnen zu verwenden, die nur für die Leute gedacht sind, die schon eine Weile hier waren. Sie brauchen wahrscheinlich nur eine Erinnerung, um bei Ihrer Seite vorbeizuschauen, aber das Ziel ist, sie herumzubringen und sie davon zu überzeugen, alle Einkäufe von Cyber Monday von Ihnen zu machen.
8. Denken Sie an Arbeitszeit
Da 70% der Geschenkeinkäufe bei der Arbeit erledigt werden, bietet dies den Cyber Montag-Verkäufern einen einzigartigen Vorteil. So viele Unternehmen erkennen, dass Mitarbeiter diese Zeit in der hektischen Weihnachtszeit brauchen. Aus diesem Grund verzeichnen wir einen starken Anstieg der Anzahl von Unternehmen, die ihren Mitarbeitern Zeit für Online-Shops lassen.
Gibt es eine Möglichkeit, dies zu nutzen? Uns ist aufgefallen, dass einige Online-Shops mit lokalen Büros darüber sprechen, wie alle Mitarbeiter in den Online-Shop gehen und ihre Einkäufe erledigen können. Es funktioniert wie folgt: Sie, als der Online-Shop, bietet einen Rabatt oder eine besondere Art an alle Mitarbeiter aus einem bestimmten Büro. Es sperrt Tonnen von Umsatz für Sie, und die Arbeitgeber fühlen sich, als ob sie einen einzigartigen Vorteil für die Mitarbeiter gegeben haben.
Außerdem fühlen sich die Mitarbeiter wohler, da sie nicht länger nach dem Chef Ausschau halten müssen.
9. Denken Sie außerhalb der Box für Last-Minute-Angebote
Obwohl es eine Wahrnehmung gibt, dass Cyber Monday und Black Friday hält die besten Angebote für Verbraucher bereit, die eigentliche beste Kaufzeit ist kurz vor Weihnachten. Dies ist der Zeitpunkt, an dem die Last-Minute-Angebote aus dem Boden schießen, wenn man bedenkt, dass Einzelhändler und Online-Shops versuchen, ihre Regale zu räumen.
Als E-Commerce-Profi ist es sinnvoll, kurz vor Weihnachten am Wahnsinn teilzunehmen, aber wir schlagen ein paar weitere einzigartige Strategien vor, die gegen den Strich gehen Black Friday gegen Cyber-Monday-Marketing.
Must-Have-Spielzeug, Schmuck und Elektronik sind bereits vor Thanksgiving in Bestform. Warum ist das der Fall? Weil Unternehmen in diesen Branchen entschieden haben, die Zeit zu umgehen, in der ihre Konkurrenz am höchsten ist. Denken Sie daran, ihrem Beispiel zu folgen und den Kunden zu erklären, dass die besten Angebote vor Thanksgiving stattfinden werden. Wahrscheinlich werden Sie es leichter haben, sie in ihren E-Mail-Posteingängen und durch Werbung zu erreichen.
Black Friday vs Cyber Monday Marketing: Sind Sie bereit?
Wie Sie sehen können, sind die beiden Feiertage in mancher Hinsicht drastisch unterschiedlich, während sie in anderen bemerkenswert ähnlich sind. Wir schlagen jedoch vor, dass Sie jeden von ihnen angreifen, als wären beide gleich wichtig.
Wenn Sie irgendwelche anderen Vorschläge oder Gedanken in Bezug auf haben Black Friday vs Cyber Monday Marketing, schreiben Sie eine Zeile in die Kommentare unten.
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Headerbild mit freundlicher Genehmigung von Nimble Division
Die beste Aussage, die mich betrifft, war „58 % der Kunden haben sich aufgrund von Website-Problemen dafür entschieden, während der Ferien nicht zu einer Marke zurückzukehren.“ Ich schaue mir Websites an, wie ich meine Frisur mache werde nicht wiederkommen. Es ist mir egal, wie gut Ihr "Verkauf" ist. Der Ärger ist es nicht wert. Wirklich toller Beitrag.