Metrilo Review (2023): Ist diese Software den Preis wert?

Dank benutzerfreundlicher Online-Shop-Builder und dropshipping Apps, das Starten einer eigenen E-Commerce-Marke war noch nie einfacher. Trotzdem haben viele Online-Händler immer noch Schwierigkeiten, ihr Geschäft nachhaltig zu skalieren und einen echten Einfluss auf ihr Marketing zu haben.

Das ist wo Metrilo kommt zu eigen.

Dieses Plug-and-Play-Tool lässt sich nahtlos in Ihren E-Commerce-Shop integrieren und bietet erweiterte E-Commerce-Daten, ein CRM und E-Mail-Marketing-Tools.

In diesem Metrilo-Test stellen wir diese Plattform unter die Lupe, um festzustellen, ob sie wirklich alles bietet, was Sie für das Wachstum Ihrer E-Commerce-Marke benötigen.

Lass uns eintauchen!

Was ist Metrilo?

Metrilo wurde 2014 mit einem Team von nur drei Mitarbeitern von Grund auf neu entwickelt und ist eine All-in-One-Plattform für Analyse, CRM und E-Mail-Marketing. Es soll E-Commerce-Marken dabei helfen, historische Daten zu nutzen, um Kunden zu binden und nachhaltig zu wachsen. Bis 2019 verfolgte Metrilo über 3098 Ereignisse und verarbeitete fast eine Milliarde Bestellungen!

Metrilo arbeitet mit dem Verständnis, dass die Kundenbindung mit ihren Methoden (mehr dazu in einer Sekunde) niedrigere Anschaffungskosten und bessere Gewinnmargen bietet. Ziel ist es, sicherzustellen, dass Benutzer weniger für bezahlten Datenverkehr ausgeben, und stattdessen ihre Aufmerksamkeit wieder auf das Verständnis und die Investition in langfristige Kundenbeziehungen zu lenken.

Metrilo verwendet eine vierstufige Pipeline, mit der Sie Ihr Unternehmen mithilfe seiner Funktionen ausbauen können. Der Prozess beginnt mit der Überwachung und Analyse. Metrilo bietet erweiterte Analysen, mit denen Sie den Überblick über alle Vorgänge in Ihrem Geschäft behalten können.

Als nächstes hilft Ihnen Metrilo, diese Erkenntnisse zu verstehen und zu erforschen. Die Kundendatenbank von Metrilo soll Verhaltenserkenntnisse liefern, die Ihnen helfen, Ihre Kundenprofile und Einkaufsreisen besser zu verstehen.

Von dort aus können Sie die integrierte E-Mail-Funktionalität von Metrilo verwenden, um Kunden mit relevanten E-Mail-Kampagnen anzusprechen. Sie können diese Nachrichten personalisieren und die laufende Kommunikation automatisieren, um das Engagement zu fördern und diesen Prozess zu optimieren.

Die wichtigsten Funktionen von Metrilo

Die Funktionen von Metrilo umfassen drei Kategorien, die zusammenarbeiten, um Kunden zu binden, indem Sie die Leistungsfähigkeit von Verbraucherdaten nutzen:

E-Commerce-Analyse

Metrilo zielt darauf ab, die Macht der Daten in Ihre Hände zu geben. Es berichtet automatisch über die Leistung von Marketingkampagnen. Insbesondere beschreibt Metrilo Kennzahlen wie Besucher, Bestellungen und Umsatz im Zeitverlauf. Es berichtet auch über Engagement-Kpis und Verkaufsattribute.

Mit Metrilo können Sie verschiedene Marketingkanäle, Empfehlungen und Influencer-Kampagnen überwachen. Sie können überprüfen, wie gut Gutscheincodes funktionieren, und Ihr Marketingbudget entsprechend optimieren.

Metrilo wird mit gebrauchsfertigen Umsatzaufschlüsselungen geliefert, die Folgendes aufzeigen:

• Neue / wiederkehrende Kunden
• Soziale Kanäle
• Einnahmen aus Gutscheinen
• Einnahmen aus digitalen Kampagnen
• Umsatz generiert nach Stadt / Ort
• Fehlgeschlagene, erfolgreiche und ausstehende Bestellungen (die Sie je nach Kundenstandort weiter vertiefen können)
• Influencer, Empfehlungen und Gutscheine, mit denen Ihre Produkte beworben werden
• Die Geräte, die Ihre Käufer verwenden

Metrilo enthält außerdem Produktmanagementberichte mit folgenden Details:

• Produktansichten
• Käufe
• Abbruchraten

Auf diese Weise können Sie auf einen Blick erkennen, welche Produkte häufig zusammen bestellt werden. Dies ist ein Wunder, wenn es darum geht, neue Produktentwicklungsideen zu entdecken.

Metrilo sammelt auch Daten in jeder Phase Ihrer verschiedenen Trichter, einschließlich Produkttrichter, Inhaltstrichter und Warenkorbtrichter. Hier sehen Sie genau, wo potenzielle Kunden abgefallen sind. Mit diesen Informationen können Sie alle Verbesserungen genau identifizieren, die vorgenommen werden müssen, um diese wichtige Conversion-Rate zu steigern.

E-Commerce CRM

Wie die meisten CRMs, MetriloDie Customer-Relationship-Management-Plattform von ermöglicht Ihnen die Erstellung individueller Kundenprofile. Darin können Sie Kundenverhalten, Bestellungen, Ausgaben, gekaufte Produkte und andere individuelle Details überprüfen. Sie können sogar Notizen hinzufügen, um zusätzliche wichtige Kundeninformationen zu speichern.

Zu Organisieren Sie Ihr CRM Besser, Sie können Kundensegmente erstellen, Kunden-Tags zuweisen und eigene Filter festlegen. Dies ist natürlich auch nützlich, um äußerst relevante Inhalte an Abonnenten zu senden. Mit Metrilo können Sie auf einfache Weise Aktions- und Kundenfilter anwenden, um Kunden mit personalisierten Interaktionen per Laser anzusprechen.

Um ein Gefühl für die verschiedenen angebotenen Filter zu bekommen, haben wir sie unten aufgeführt:

• Durchgeführte Aktion (z. B. Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb, Anzeigen des Produkts usw.)
• Produktinteraktionen
• Aktion nicht ausgeführt
• Produktkategorien
• Kasse / Browser-Abbruch
• E-Mail-Kampagnen (mit wem haben Sie zuvor interagiert?)
• Gutscheine verwendet
• Umsatz generiert
• Letzte Bestellung
• Letzte Aktivität
• Standort
• Benutzerdefinierte Tags

Metrilo bietet auch beliebte Segmente zum Geldverdienen. Zum Beispiel hohe Leerlaufausgaben, häufigste Käufer und Wagenableger. Mit dieser Art der Segmentierung wissen Sie und Ihr Marketing-Team genau, wen Sie priorisieren müssen.

E-Mail-Marketing

Wie wir in diesem Metrilo-Test bereits angedeutet haben, gibt es zahlreiche Engagement-Tools, mit denen Sie Kunden binden können. Metrilo bietet alles, was Sie zum Erstellen und Senden personalisierter E-Mail-Kampagnen benötigen. Dies geht natürlich Hand in Hand mit der gerade besprochenen CRM-Segmentierung.

Kundenspezifische Interaktionen sind das Lebenselixier, um treue, langfristige Kunden zu pflegen und Verkäufe zu wiederholen. Um die Kommunikation noch weiter zu verbessern, können Sie mit Metrilo Kundenfeedback zum Autopiloten einholen. Das Senden automatisierter Kundenfeedback-E-Mails zur Erfassung sowohl qualitativer als auch quantitativer Daten ist ein Kinderspiel. Sie können diese Umfragen sogar mit aktuellen Bestellungen koppeln, um noch detailliertere Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu erhalten.

Die E-Mail-Marketing-Automatisierung von Metrilo ermöglicht auch die folgenden Kampagnen:

• Verlassene Einkaufswagen-E-Mails
• Cross und Upselling
• Willkommens-E-Mails
• Drip Kampagnen
• Werbe- und Gutscheinkampagnen

Schließlich bietet Metrilo auch die Verfolgung der E-Mail-Leistung an. So können Sie überprüfen, welche Kampagnen eine gute Leistung erbringen. Insbesondere können Sie Ihre Öffnungs-, Klick-, Conversion- und Abbestellungsraten im Auge behalten.

Integration

Metrilo bietet nicht viel in Bezug auf native Integrationen. In der Online-Hilfe wird jedoch die Integration in die folgenden Tools erläutert:

• Shopify
• Eingeweiht
• MailMunch
• Sumo
• Magento
• WordPress / WooCommerce

Metrilo-Preise

Wenn Sie ein begrenztes Budget haben, könnte Ihr Interesse an Metrilo nachlassen. Diese Software ist nicht ideal für Anfänger. Nachdem es 14-Tage kostenlose TestversionMetrilo hat einen hohen Preis, selbst wenn Sie mit der jährlichen Abrechnung Einsparungen erzielen.

Der Essential Plan setzt Sie zurück $ 99 der Monat bei jährlicher Abrechnung, was sich zu einem satten Ergebnis summiert $ 1190 pro Jahr! Auf diese Weise können Sie so viele Teamkollegen registrieren, wie Sie möchten. Sie erhalten auch eine Ein-Klick-Installation plugins sowie Live-Chat und E-Mail-Support. Darüber hinaus erhalten Sie auch das E-Commerce-Analyse-Toolkit, das Folgendes umfasst:

• Das Echtzeit-Dashboard
• Berichterstattung zur Marketingleistung
• Umsatzaufschlüsselung
• Produktleistungsberichte
• Konvertierungstrichter

Sie erhalten jedoch keinen Zugriff auf Metrilos E-Commerce CRM und E-Mail-Marketing-Funktionen.

Der Pro Plan für $ 165 der Monat (basierend auf der jährlichen Abrechnung) schaltet die CRM- und Aufbewahrungsanalyse frei, was bedeutet, dass Sie Folgendes erhalten:

• Wertmetriken für die Kundenlebensdauer
• Kohortenvergleiche
• Eine Kundendatenbank
• Individuelle Kundenprofile
• Filter- und Segmentierungsfunktionen

Zu guter Letzt können Sie die E-Mail-Marketing-Funktionen von Metrilo nur mit dem Premium-Plan für freischalten $ 249 der Monat. (Richtig, das summiert sich auf 2990 US-Dollar pro Jahr). Zusätzlich zu allen vorherigen Funktionen können Sie jetzt auf Folgendes zugreifen:

• Manuelle E-Mails
• E-Mail-Automatisierung
• Kunden-Feedback
• E-Mail-Editor per Drag & Drop
• Fertige Vorlagen
• Umsatzwiederherstellung (dh aufgegebene Warenkorb-E-Mails)

Wenn Sie sich für den Premium-Plan interessieren, wenden Sie sich direkt an Metrilo, um ein genaueres Angebot zu erhalten, das auf der Anzahl der Kunden basiert, die Sie monatlich gewinnen.

Die Preisgestaltung von Metrilo macht es sicherlich für jeden unzugänglich, ihre monatlichen Kosten zu beobachten. E-Mail-Marketing-Automatisierungstools können über andere Software viel billiger bezogen werden. Das heißt, Metrilo wurde für Marken entwickelt, die ein beachtliches Wachstum erzielen möchten. Sobald Sie mit Ihrer E-Commerce-Marke den Ball ins Rollen gebracht haben, könnten sich diese Abonnementkosten lohnen.

Kundendienstleistung

Metrilo hat Büros in San Francisco und Sofia (Bulgarien). Sie können das Kundendienstteam per E-Mail oder Live-Chat mit allen Preisplänen kontaktieren. Wenn Sie lieber die Selbsthilfedokumentation konsultieren möchten, bietet Metrilo ein Online-Hilfezentrum. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und Artikel zu Themen wie Erste Schritte, Installation, Integrationen und mehr.

Die Vor- und Nachteile der Verwendung von Metrilo

Wenn Sie die wichtigsten Vor- und Nachteile der Verwendung von Metrilo schnell überprüfen möchten, finden Sie hier eine kurze Liste mit Vor- und Nachteilen:

Die Profis 👍

• Sie erhalten Zugriff auf die erweiterte Segmentierung
• Sie profitieren von nützlichen E-Commerce-bezogenen Analysen und Kundendaten
• Live-Chat-Unterstützung ist für alle Preispläne von Metrilo verfügbar
• Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern registrieren. Es gibt keine Preisgestaltung pro Benutzer und Monat, was bedeutet, dass Metrilo für große Teams eine günstigere Option sein könnte. Auf der anderen Seite ist Metrilo für Einzelbenutzer viel teurer als der Großteil der Konkurrenz.
• Die Anzahl der E-Mails, die Sie senden können, ist unbegrenzt
• Sie können aufgegebene Warenkorb-E-Mail-Kampagnen starten
• Es gibt eine kostenlose Testversion und Demo

Die Nachteile 👎

• Metrilo hat einen sehr hohen Preis, es sei denn, Sie verwenden es für ein größeres Mehrbenutzerteam.
• Die Automatisierung des E-Mail-Marketings ist nur im teuersten Plan von Metrilo enthalten. Wenn dies in erster Linie das ist, wonach Sie suchen, können Sie günstigere Alternativen finden
• Metrilo ist nicht für Start-ups oder kleine Unternehmen geeignet
• Es gibt keinen telefonischen Support, was angesichts des Preises ziemlich schlecht ist!
• Es ist kein kostenloser Plan verfügbar
• Eine sehr kleine Anzahl nativer Integrationen ist verfügbar
• Die Selbsthilfedokumentation wirkt etwas spärlich. Es beantwortet häufig Fragen zu Metrilo selbst und ist stellenweise werblich. Im Vergleich zu seinen Mitbewerbern bietet Metrilo den Benutzern nicht viele detaillierte technische Einblicke.

Metrilo: Häufig gestellte Fragen

Abschließend möchten wir diese Bewertung abrunden, indem wir einige der am häufigsten gestellten Fragen beantworten, von denen wir hören Metrilo:

Hat Metrilo eine Rückerstattungsrichtlinie?

Ja, Metrilo erstattet Ihr Geld bis zu 30 Tage nach Zahlungseingang mit seiner Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kündigen Sie einfach und teilen Sie dem Support-Team mit, dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten möchten.

Wie kann ich von einem anderen E-Mail-Marketing-Tool zu Metrilo wechseln?

Der Wechsel ist so einfach wie die Installation des Metrilo plugin auf Ihrer E-Commerce-Website (vorausgesetzt, Metrilo unterstützt Ihre ausgewählten E-Commerce-Plattformen).

Damit beginnen Sie mit der Erfassung der Daten, des Verhaltens und der Bestellinformationen Ihrer Kunden. Das Importieren vorhandener Kunden in Metrilo ist so einfach wie ein einziger Klick, da es in das Backend Ihres Shops integriert ist.

Wie unterscheidet sich Metrilo von Mailchimp?

Metrilo bietet viel detailliertere E-Commerce-Analysen und eine detailliertere Segmentierung. Im Vergleich dazu konzentriert sich MailChimp weniger auf E-Commerce und bietet daher nicht so viel Daten- und Automatisierungspotenzial.

Kann Metrilo meinen Shop oder meine Website verlangsamen?

Metrilo sollte Ihre Website nicht verlangsamen. Es wird eine Javascript-Tracking-Bibliothek verwendet, die geladen wird, wenn Ihre Website Ihren Besuchern bereits angezeigt wird. Außerdem reagiert die API von Metrilo dank des CDN-Anbieters von Metrilo normalerweise in weniger als 0.10 ms.

Was ist in der kostenlosen Testversion von Metrilo enthalten?

Mit der 14-tägigen kostenlosen Testversion können Sie alle Funktionen von Metrilo testen, um den Plan auszuwählen, der Ihren Anforderungen am besten entspricht. Diese Entscheidung sollte relativ einfach sein, da jedes neue Programm eine Kernfeature-Kategorie freischaltet.

Metrilo Review: Endgültiges Urteil

Alles in allem, Metrilo ist das Kraftpaket der E-Commerce-Analyse. Angenommen, Sie sind ein großer Fan von umsetzbaren Erkenntnissen und wissen genau, wie Ihr Geschäft und Ihre Marketingkampagnen funktionieren. In diesem Fall ist diese Software möglicherweise für Sie geeignet.

Es bietet erweiterte Segmentierung, Automatisierung und Kundenerkenntnisse. Infolgedessen können Marketingexperten und Unternehmer ihre Kundenbasis mithilfe wertvoller Verhaltensdaten exponentiell vergrößern.

Wir glauben jedoch nicht, dass Metrilo seinem lässigen Slogan „Plug and Play“ unbedingt gerecht wird. Für neue Marken ist das Tool mit einem kolossalen Preisschild ausgestattet und sperrt viele seiner Kernfunktionen hinter höheren Preisplänen. Kleine Unternehmen mit weniger Benutzern finden definitiv günstigere Lösungen für die Automatisierung des E-Mail-Marketings.

Metrilo verfolgt jedoch einen unbegrenzten Ansatz, wie viele Benutzer Sie anmelden und wie viele E-Mails Sie senden können. In einer SaaS-Branche, die in der Regel pro Benutzer und Monat oder für die Anzahl Ihrer Kontakte Gebühren erhebt, bietet Metrilo eine günstigere Option für etablierte Unternehmen mit einem hohen Kontaktvolumen.

Wenn sich Ihre Marke an einem Punkt befindet, an dem sie sicher in weiteres Wachstum investieren kann, lohnt es sich unserer Meinung nach, Metrilos kostenlos auszuprobieren Testversion verfügbar. Teilen Sie uns in den Kommentaren unten mit, was Sie von diesem All-in-One-Marketing- und CRM-Tool halten – wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!