Instagram Live-Shopping: Alles, was Sie wissen müssen

Die Zukunft des Online-Shoppings ist da. 

Stichwort, Live-Shopping – ein Phänomen, das die E-Commerce-Welt im Sturm erobert hat. 

Für den Uneingeweihten lässt sich Live-Shopping am besten als Social Media beschreiben, das sich mit dem Home-Shopping-Netzwerk zusammenschließt. Offenbar entstand Live-Shopping 2016 zum ersten Mal mit beliebten chinesischen Influencern, die eine App namens TaoBao verwenden, um ihre Produkte zu demonstrieren und zu verkaufen. Schneller Vorlauf bis heute, und es sind jetzt 60 Milliarden Dollar Energiegewinnung, und es überrascht nicht, dass Einzelhändler im Westen Schlange stehen, um sich davon zu überzeugen Trend.

Um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie sehr Live-Shopping abhebt, nehmen Sie Alibaba, zum Beispiel. Ihr Vorverkaufs-Live-Stream-Event im vergangenen Jahr brachte in nur 7.5 Minuten 30 Milliarden US-Dollar ein!

Aus diesem Grund sehen wir uns in diesem Artikel an, wie Sie Live-Shopping auf Instagram nutzen können, um die Conversions zu steigern, die Attraktivität Ihrer Marke zu verbessern und sich von der Masse abzuheben. Vertraue uns; Es gab noch nie einen besseren Zeitpunkt, um bei diesem aufregenden Trend mitzumachen.

Bereit? Lass uns eintauchen!

Was ist Instagram Live Shopping und warum brauchen Sie es? 

Instagram Live Shopping wurde im August 2020 eingeführt und ermöglicht es Instagram-Benutzern mit einem Geschäftskonto, Produkte während Live-Übertragungen zu verkaufen. 

Um mit Instagram Live-Shopping richtig durchstarten zu können, müssen Sie die Shopping-Funktion von Instagram nutzen. Dies sind relativ neue Funktionen (sie wurden erst Anfang 2020 eingeführt). Auf diese Weise können Benutzer Online-Schaufenster erstellen, in die Sie Ihren Produktkatalog bequem von Ihrem Instagram-Profil aus hochladen können. 

Sobald Ihr Instagram-Shop ist einsatzbereit, Sie können die Produkte, die Sie in Ihrer Live-Übertragung bewerben möchten, markieren, um eine Sammlung zu bilden. Die Zuschauer können dann im Video Einkäufe tätigen und nahtlose Live-Shopping-Erlebnisse genießen. Natürlich können Sie Produkte in Ihrer Sammlung auch in Posts, Instagram-Storys, Erwähnungen und Reels markieren. In diesem Artikel konzentrieren wir uns jedoch nur auf den Live-Shopping-Aspekt.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels müssen Sie jedoch eine in den USA ansässige Marke mit Zugriff auf „Instagram Checkout“ sein, um die Live-Shopping-Funktion von Instagram nutzen zu können. Sie können in den E-Commerce-Einstellungen Ihres Shops überprüfen, ob Ihr Instagram-Konto „Kasse aktiviert“ ist. Unter den Checkout-Optionen für Kunden sollte es eine Option für Kunden geben, ihre Einkäufe direkt auf Instagram abzuschließen (anstatt die App zu verlassen). Wenn Sie Zugriff auf die Kasse von Instagram haben und diese aktiviert haben, können Sie die Live-Shopping-Funktionen von Instagram nutzen.

Was sind die Vorteile von Instagram Live Shopping?

An dieser Stelle fragen Sie sich vielleicht, welche Vorteile das Live-Video-Shopping gegenüber den regulären Shopping-Funktionen von Instagram hat. Sehen wir uns also an, warum Live-Shopping der richtige Weg ist …

Community

Einer der wesentlichen Vorteile von Live-Shopping ist, dass es sich wirklich dazu eignet, ein Gemeinschaftsgefühl mit Ihren Zuschauern aufzubauen. Sie schaffen ein unterhaltsames, interaktives Online-Einkaufserlebnis und nicht nur die Gelegenheit, einen traditionellen einmaligen Kauf zu tätigen. Das bringt natürlich einen enormen Mehrwert für das Nutzererlebnis, denn es beseitigt einige der typischen Probleme beim Online-Shopping. 

So können beispielsweise Kundenfragen sofort beantwortet werden, was wesentlich dazu beiträgt, dass sich Kunden wertgeschätzt fühlen. Ganz zu schweigen davon, dass sie Teil einer Gruppenerfahrung sind. Das gemeinsame Interesse an Ihren Produkten wirkt Wunder, wenn es darum geht, Kunden zu ermutigen, sich mit Ihren anderen Käufern verbunden zu fühlen. Aus diesem Grund eignet sich Live-Shopping so gut zur Stärkung Ihrer Marke – denn Sie verkaufen nicht nur ein Produkt, sondern bieten auch einen Lebensstil und die Möglichkeit, Teil einer Online-Community zu sein.  

Kommunikation

Darüber hinaus verleiht das Hosten eines Livestreams Ihrem Unternehmen ein Gesicht, dem die Menschen vertrauen können. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, diesen Aspekt zu nutzen. Das könnten zum Beispiel Sie, Ihr Team, jemand sein, den Sie dafür bezahlt haben, Ihre Lives zu hosten, oder ein Influencer, mit dem Sie zusammenarbeiten – was uns zum nächsten Punkt bringt…

Zusammenarbeit und Influencer-Marketing

Live-Streams sind fantastisch, wenn Sie mit anderen Unternehmen und Instagram-Erstellern zusammenarbeiten möchten. Denn Unternehmen mit Checkout-fähigen Instagram-Shops können anderen Marken und Influencern erlauben, ihre Produkte in ihren Instagram-Inhalten zu taggen und umgekehrt. Wenn also beispielsweise ein Influencer einen Live-Stream macht und für Ihr Produkt wirbt, kann er auf Ihr Produkt verlinken. 

Es versteht sich von selbst, dass dies für die Lead-Generierung sehr effektiv ist. Aber um maximale Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie unbedingt mit Influencern zusammenarbeiten, die für Ihren Kundenstamm relevant sind. Auch hier ist es ratsam, sich Zeit zu lassen – stellen Sie nur sicher, dass die Partnerschaft für alle Beteiligten von gegenseitigem Nutzen ist.

Steigern Sie das Engagement

Mit einem Instagram-Trend berichten In Anbetracht dessen, dass 44 % der Instagram-Nutzer wöchentlich einkaufen, eignen sich Instagram-Livestreams hervorragend, um Kunden zu erreichen, die am Kauf Ihrer Produkte interessiert sein könnten. Vor allem, wenn man das bedenkt 70 % des EinkaufsERS wenden Sie sich an Instagram, um Produkte zu entdecken, und 87 % geben an, dass Influencer sie zu einem Kauf inspiriert haben. 

Schließlich können Sie mit Instagram live demonstrieren, wie Sie Ihre Produkte verwenden, Bewertungen oder Empfehlungen abgeben und Fragen in Echtzeit beantworten – alles großartige Möglichkeiten, um mit und eine Beziehung aufzubauen und zu interagieren engagieren Sie sich mit Ihrem Publikum. 

Es ist auch wichtig zu beachten, dass im Vergleich zu anderen Live-Shopping-Plattformen wie z TikTok, Benutzer angeblich shoppen lieber auf Instagram wegen seiner Bequemlichkeit. In Bezug auf die Einkaufsmöglichkeiten bewerteten die Benutzer Instagram mit 5.3 von 10, verglichen mit 4.1 von XNUMX für TikTok. Das kann daran liegen Instagram verfügt über einen separaten Shop-Feed für kuratierte, personalisierte und einkaufbare Inhalte. Im Gegensatz zu TikTok das nur seine eCommerce-Funktionen in seinen regulären Inhalt integriert.

Ihr Publikum

Mit allem, was wir gerade gesagt haben, fragen Sie sich vielleicht, wer diese Live-Shopping-Fanatiker sind und warum Sie sie an Bord holen müssen?

Um diese Frage zu beantworten, deuten Untersuchungen darauf hin, dass fast die Hälfte der Generation Z und der Millennials einen Artikel gekauft haben, den sie in einer Social-Media-App oder während eines Livestreams gesehen haben. Die Untersuchung zeigt auch, dass insbesondere die Generation Z gerne zuerst Artikel speichert und sich dann vor dem Kauf über die Marke und das Produkt informiert. Da Gen zs 40 % der heutigen weltweit ausmachen Verbrauchermarkt, das ist definitiv eine Zielgruppe, die es wert ist, angesprochen zu werden.

Hier kommt Live-Shopping ins Spiel. 

Wenn sich Ihre Kunden in der „Recherche“-Phase ihrer Buyer Journey befinden, ist ein Instagram Live der perfekte Ort, um:

• Kündigen Sie neue Produktaktionen an
• Besprechen Sie die Produktverfügbarkeit
• Sprechen Sie ausführlich über das Produkt

…Und so weiter.

Indem Sie all diese Informationen live bereitstellen, vermeiden Sie die Notwendigkeit für potenzielle Verbraucher, ihre eigene Recherche (oder so viel davon) durchzuführen. Stattdessen wissen die Kunden als Erste, was mit Ihrer Marke passiert, was Wunder wirkt, um ein Gefühl des Vertrauens und der Begeisterung für Ihre Produkte/Dienstleistungen aufzubauen.

So richten Sie Instagram Live Shopping ein

Der erste Schritt beim Einrichten eines Instagram-Live-Shopping-Events besteht darin, zu entscheiden, welche Produkte präsentiert werden sollen. Wie bereits erwähnt, sollten Sie bereits einen Produktkatalog in Ihrem Instagram-Shop haben. Sobald dieser eingerichtet und einsatzbereit ist, können Sie die Produkte markieren, die in Ihrem Live-Event erscheinen sollen. 

Sie können in Ihrem Katalog Sammlungen mit bis zu 30 Produkten erstellen. An diesem Punkt wäre es ratsam, Ihre Sammlungen zu organisieren, damit sie beim Live-Auftritt leichter zugänglich sind. Sie können dies tun, indem Sie in die Einstellungen Ihres Commerce Managers gehen. Hier finden Sie eine Registerkarte „Sammlungen“, auf der Sie eine Sammlungsbeschreibung hinzufügen und die Produkte hinzufügen können, die Sie präsentieren möchten. Sie können Sammlungselemente auch nach gemeinsamen Themen gruppieren, damit Sie genau wissen, welche Sammlungen Sie für verschiedene Live-Streams verwenden möchten.

Das Einrichten eines Live-Shopping-Events auf Instagram ähnelt dem normalen Live-Streaming. Hier ist eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Klicken Sie auf das Kamerasymbol in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms
2. Streichen Sie unten auf dem Bildschirm zu „Live“.
3. Tippen Sie auf „Einkaufen“.
4. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie vorstellen möchten
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Broadcast“, um live zu gehen

Einfach, nicht wahr?

Sie können während Ihrer Live-Übertragung jeweils einen Artikel anheften, um dieses Produkt hervorzuheben. Während Ihre Follower dann zuschauen, können sie auf Ihre vorgestellten Produkte tippen und wählen, ob sie zu einer Produktseite (auf der sie mehr über das Produkt erfahren können) oder zu einer Checkout-Seite weitergeleitet werden möchten. 

Tipps zum Hosten Ihres ersten Instagram Live Shops 

Jetzt, da Sie das Wie und Warum des Live-Streamings von Instagram kennen, ist es an der Zeit, einige der Tipps und Tricks des Handels zu besprechen. Es ist unnötig zu erwähnen, dass es keine Bearbeitung oder Doppelaufnahmen gibt, wenn Sie „live“ gehen. Daher kann es hilfreich sein, einige Produkthinweise zur Hand zu haben. Aber weichen Sie nicht davon ab, „aus dem Stegreif“ zu gehen. Betrachten Sie dies stattdessen als Gelegenheit, Ihre Authentizität zu demonstrieren, Fragen zu beantworten und mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Zeigen Sie ihnen, dass Sie zuhören!

Lassen Sie uns jedoch etwas tiefer in unsere Top-Tipps und Tricks für das Hosten Ihres ersten Instagram-Live-Shops eintauchen:

Profitieren Sie von Trends und Impulskäufen

Live-Streams ermöglichen es Ihnen, einen Zeitgeist beliebter Trends zu erschließen. Um das Beste daraus zu machen, könnten Sie:

• Hosten Sie ungeplante Livestreams – Dies ist großartig, um Ihrer Marke ein Gefühl der Aufregung zu verleihen.
• Reagieren Sie schnell auf neue Trends – Sobald Sie einen bevorstehenden Trend identifiziert haben, denken Sie über Ihr(e) Produkt(e) nach, bewerben Sie sich und drehen Sie live. Indem Sie als einer der Ersten antworten, tragen Sie dazu bei, ein Gefühl der Autorität rund um Ihre Marke aufzubauen.
• Reagieren Sie kreativ – Profitieren Sie von beliebten Songs, Filtern, Hypes usw., indem Sie sie als Requisiten für Ihre Live-Streams verwenden. Konzentriere dich einfach darauf lustige Videos erstellen die etwas vom neuen Trend in Ihren etablierten Inhaltsstil integrieren. Indem Sie unterhaltsam und spontan sind, werden die Leute gespannt sein, was Sie als nächstes tun. 

Eine weitere Möglichkeit, Spontaneität zu nutzen, besteht darin, Impulskäufe anzuregen. Laut einem sogar Studie, konnten Verbraucher, die am Live-Streaming-Handel teilnahmen, leicht zu Impulskäufen überredet werden, wenn sie ihr Einkaufserlebnis genossen. Hier sind einige Hinweise, wie Sie Impulskäufe fördern können: 

• Werfen Sie einen plötzlichen Rabatt oder eine Werbeaktion auf die Schnelle.
• Verleihen Sie Ihren Livestreams ein Gefühl von Exklusivität. Wenn Sonderangebote nur während Livestreams angeboten werden, ist es wahrscheinlicher, dass die Leute sofort kaufen. 
• Nicht nur das, potenzielle Kunden werden auch andere Leute beim Einkaufen sehen, was Ihre Glaubwürdigkeit erhöht. Außerdem mag es niemand, sich zu fühlen!

Veranstalten Sie ein Q&A

Das Veranstalten einer Frage-und-Antwort-Sitzung in Ihrem Live-Shopping-Feed ist eine hervorragende Möglichkeit, auf Kundenbedenken einzugehen. Wenn dies gut gemacht ist, sollte dies dazu beitragen, alle Bedenken der Verbraucher beim Kauf Ihres Produkts/Ihrer Produkte zu beseitigen. Sie können Ihren Livestream sogar mit „AMA“ oder „Fragen Sie mich etwas“ markieren, um die Leute zu ermutigen, sich mit Ihnen zu beschäftigen. 

Nichtsdestotrotz sind hier ein paar Tipps, die Ihnen helfen sollen, Ihren ersten Q&A-Livestream zu meistern:

• Erstellen Sie eine Liste möglicher Fragen und halten Sie Antworten bereit: Haben Kunden schon einmal Fragen zu Ihren Produkten gestellt? Gibt es wiederkehrende Anfragen? Wenn ja, informieren Sie sich über diese und haben Sie spontan Antworten. 
• Haben Sie eine Reihe von Backup-Fragen: Dies lohnt sich besonders, wenn Sie eine kleinere Fangemeinde haben oder sich nicht sicher sind, wie beliebt Ihre Veranstaltung sein wird – kurz gesagt, eine Liste mit Backup-Fragen zu haben, die beantwortet werden müssen, wirkt Wunder, um peinliche Stille zu vermeiden.
• Werben Sie für Ihre Frage-und-Antwort-Sitzung: Während spontane Live-Shopping-Streams ihren Platz haben, ist es gut, Kunden im Voraus über Ihre Frage-und-Antwort-Sitzungen zu informieren. Dies erhöht nicht nur die Wahrscheinlichkeit einer höheren Beteiligung, sondern gibt den Teilnehmern auch die Möglichkeit, Fragen vorzubereiten.
• Viel Spaß: Fragen und Antworten müssen nicht trocken sein. Denken Sie daran, dass die Atmosphäre, die Sie in Ihrem Leben schaffen, einen großen Beitrag zur Kommunikation Ihrer Markenidentität leistet. Für Beispiel, Benefit Cosmetics macht einen wöchentlichen Livestream. Hier geben ein Gast und ein üblicher Gastgeber Beauty-Tipps und beantworten Fragen der Zuschauer in Echtzeit. Die Talkshow-Atmosphäre macht Spaß, zeigt die Markenpersönlichkeit von Benefit und bietet wertvolle Inhalte. Infolgedessen brachte eines ihrer Live-Stream-Fragen und Antworten satte 190.4 Teilnehmer.

Tutorials

Nach Ihrer Produkteinführung ist es an der Zeit, Ihrem Publikum zu zeigen, was es kann. Tutorials sind eine fantastische Möglichkeit, Kunden zu helfen, zu verstehen, was Sie verkaufen, und sie zu einem Kauf zu inspirieren.

Kurz gesagt, Tutorials und Anleitungen sind hervorragende Möglichkeiten, sich als Experte auf Ihrem Gebiet zu etablieren. Sie möchten Ihren Kunden zeigen, dass Sie jemand sind, der weiß, welche Produkte sie kaufen sollten und wie sie diese Produkte optimal nutzen können. 

Zum Beispiel Dunkin Donuts nutzte eine Live-Übertragung, um in einer „Testküche“ zu demonstrieren, wie sie ihre neuen Produkte herstellten. Der Stream hat seitdem 39 Aufrufe, 1.4 Kommentare und 518 Shares erhalten. 

Sind Sie bereit, ein Instagram-Live-Shopping-Event zu veranstalten?

Lassen Sie uns mit einigen wichtigen Erkenntnissen abschließen: 

Live-Shopping war angekündigt als die Zukunft des E-Commerce, und das aus gutem Grund. Es ist vorhergesagt bald zu einem 242-Milliarden-Dollar-Markt werden und bis 2023 voraussichtlich eine halbe Billion Dollar erreichen. Infolgedessen richten immer mehr Online-Händler ihre Aufmerksamkeit auf interaktivere Möglichkeiten, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, wie z. B. die Live-Shopping-Funktion von Instagram.

Live-Shopping auf Instagram macht es einfach, einen ganz neuen Kundenstamm zu erreichen. Nicht nur das, es ist auch eine ausgezeichnete Gelegenheit, eine Online-Community mit Ihrer Marke im Mittelpunkt zu bilden, die letztendlich den Umsatz ankurbeln sollte.  

Beim Live-Shopping geht es darum, das richtige Gleichgewicht zwischen inhaltsorientierten und produktorientierten Streams zu finden. Im besten Fall passt Ihr Live-Shop-Content organisch zum Rest Ihres Contents. Aber wie Sie sich erinnern, bitten Sie Kunden nicht nur, sich für ein Produkt zu entscheiden, sondern auch Sie als Marke und das Einkaufserlebnis, das Sie anbieten. 

Da haben Sie also alles, was Sie brauchen, um mit dem Live-Shopping auf Instagram zu beginnen – gerade rechtzeitig, damit Sie das Beste aus der Weihnachtszeit machen können. Erzählen Sie uns in den Kommentaren unten, wie es Ihnen geht!