10 concluzii cheie din Raportul State of Amazon 2022 și ce ne spune despre viitorul comerțului electronic

Dacă vă abonați la un serviciu dintr-un link de pe această pagină, Reeves and Sons Limited poate câștiga un comision. Vezi noastre declarație de etică.

Este 2022, iar Amazon este încă cel mai mare jucător în comerțul online. De asemenea, nu este foarte probabil ca acest lucru să se schimbe în curând. 🤷‍♂️

Începând cu acest an, există 1.5 milioane de vânzători activi pe platformă care oferă 75 de milioane de produse diferite. Asta e una mare Wow! Dar stai, de ce îți spunem toate acestea și de unde vin aceste date? Să micșorăm:

Motivul principal pentru a fi atenți la ceea ce se întâmplă cu Amazon – dacă sunteți în comerțul electronic – este că Amazon este fereastra noastră către industria comerțului electronic în ansamblu. Într-o măsură, provocările cu care se confruntă Amazon sunt provocările pentru tot comerțul electronic. În afară de asta, Amazon este, de asemenea, foarte inteligent în ceea ce privește modul în care abordează aceste provocări și soluțiile pe care le implementează.

La sfarsitul zilei; dacă sunteți proprietar de afaceri de comerț electronic și veți învăța de la oricine, ați putea la fel de bine să învățați de la cei mai buni, de aici și de la Amazon.

Este totul în regulă, iar „a învăța de la Amazon” sună ca un clișeu pe care cineva l-ar spune, dar cum poți de fapt Fă-o?

Aici intervine postarea pe care o citești acum. Ceea ce v-am pregătit aici este o privire asupra raportului scris împreună de Kaspien și Sellzone (Setul de instrumente Semrush pentru Amazon). Raportul este intitulat Statul Amazonului 📈📉, iar scopul său principal este de a ajuta vânzătorii să înțeleagă peisajul actual al comerțului electronic, astfel încât să își poată alinia strategiile pentru 2022 în consecință.

Iată ce ne-a învățat acest raport despre ce se va întâmpla în comerțul electronic în viitorul apropiat și ce puteți face în afacerea dvs. pentru a vă pregăti.

ilustrația unei pisici urcând pe o scară

1. Creșterea comerțului electronic de anul trecut a fost temporară

Previziunile erei pre-COVID sugerau că comerțul electronic va experimenta o creștere constantă în 2020 față de 2019 și că tendința va urma și în 2021. Cam la asta ne așteptam cu toții. Cu toate acestea, nimeni nu era destul de pregătit pentru creșterea masivă care a avut loc la jumătatea anului 2020.

Amazon a înregistrat o creștere a traficului de peste 80% pe parcursul anului 2020. Am văzut un entuziasm similar în industria comerțului electronic în ansamblu. Din ce în ce mai multe companii au intrat în online, deoarece în multe cazuri aceasta era singura lor opțiune de a continua să ofere produse în timpul blocajelor.

Cu toate acestea, după cum se dovedește, acum se pare că această creștere a fost într-adevăr „o creștere” și nu o schimbare permanentă în industrie. Amazon a înregistrat o scădere de 7% a traficului în 2021, care este atribuită redeschiderii lente, dar constante a lumii offline și a comerțului.

Iată tendința traficului Amazon între 2019 și 2021:

💡 După cum arată, lucrurile revin la normal având în vedere modul în care oamenii consumă și cumpără bunuri. În timp ce industria comerțului electronic este încă în creștere în general, niciun proprietar de afaceri de comerț electronic nu ar trebui să presupună că ratele de creștere dinainte de 2021 vor rămâne așa. Este mai bine să nu vă stabiliți obiective de vânzări prea ambițioase pe termen lung.

ilustrația unei pisici urcând pe o scară

2. Traficul direct către Amazon este în scădere, dar recomandările sunt în creștere

În ianuarie 2019, Amazon și-a lansat programul Amazon Attribution menit să încurajeze vânzătorii să aducă mai mult trafic extern pe piață.

Înainte de Amazon Attribution, dacă erai vânzător, nu era atât de ușor să atragi trafic prin intermediul unor locuri precum reclame de la terți sau rețele sociale și să urmărești și să evaluezi acest trafic în mod eficient. Atribuire Amazon este o soluție de măsurare care o face posibilă. Și se pare că dă roade.

Aproximativ pe la sfârșitul anului 2020, traficul direct către Amazon a început să scadă. Cu toate acestea, numărul de vizite prin recomandările Amazon Attribution a început să crească. Putem vedea acest lucru cel mai clar când comparăm statisticile de trafic din T3 2020 cu T3 2021:

  • traficul direct a scăzut cu 31%,
  • traficul de referințe a crescut cu 9% în aceeași perioadă.

Traficul de recomandare de toate tipurile devine din ce în ce mai important pentru creșterea generală a utilizatorilor Amazon și pentru rezultatul final. Nu e de mirare că compania investește atât de mult în extinderea acestei părți a platformei lor. Și suportă 100% din costurile implicate, deoarece Amazon Attribution este disponibil gratuit pentru vânzători.

💡 Lecția pentru afacerile de comerț electronic este simplă: dacă vindeți produse prin Amazon, ar trebui să vă uitați la Amazon Attribution și cum vă poate ajuta să creșteți.

ilustrația unei pisici urcând pe o scară

3. Cumpărătorii au o intenție mai concentrată și văd mai puține pagini

O statistică de care Amazon nu este probabil atât de încântat este că numărul de pagini pe vizită a scăzut cu 12.5% între 2020 și 2021.

Acest lucru poate fi rezultatul a câteva lucruri:

  • revenirea cumpărăturilor offline, deoarece multe zone se redeschid după pandemie, 😷
  • o probabilitate mare ca cumpărătorii să găsească o alternativă viabilă în afara Amazonului printre mulți noi magazine de comerț electronic care au fost lansate în 2020. 🛒

Dar scăderea paginilor-pe-vizită este doar o parte a monedei. Pe o notă mai pozitivă, the durata medie a vizitei a crescut cu peste 5% comparativ cu anul trecut.

💡 Ceea ce înseamnă ambele statistici combinate este că cumpărătorii sunt mai concentrați odată ce decid să viziteze un comerciant online. Ei știu pentru ce vin și vor citi despre aceste produse mai în profunzime.

ilustrația unei pisici urcând pe o scară

4. Serviciile Amazon sunt mai mari decât piața

Da, citești corect. S-ar putea să fi știut că Amazon oferă multe alte lucruri în afară de ceea ce se vinde prin piața principală, dar, după cum se dovedește, toate acele „alte lucruri” reprezintă acum mai mult de jumătate din vânzările nete totale ale Amazon.

Iată exact defalcarea:

Vânzări nete Amazon pe segment

În primul trimestru al anului 3, veniturile din aceste servicii non-piață au atins colectiv 55.9 miliarde de dolari, ceea ce înseamnă 51% din totalul vânzărilor Amazon.. Este pentru prima dată în istoria Amazon când serviciile au depășit vânzările cu amănuntul. 😮

Cel mai uluitor mod de a citi această bucată de date este că Amazon este acum mai mult o companie de servicii cu o activitate secundară de comerț electronic decât invers.

AWS – Infrastructura de servere a Amazon – este jucătorul cheie în gama de servicii, adăugând până la 15% din vânzările nete totale. Alte servicii notabile includ diverse servicii de abonament, cum ar fi Prim, Reclame Amazon platformă și servicii de vânzător terță parte.

💡 Un lucru pe care orice afacere de comerț electronic îl poate învăța din asta este să nu se oprească niciodată din dezvoltarea de noi produse. Chiar dacă este posibil să fi început ca o afacere care vinde X, asta nu înseamnă că va fi cel mai profitabil model de afaceri de urmat pe termen lung. Inovația pare să plătească enorm pe termen lung.

ilustrația unei pisici urcând pe o scară

5. Agregatorii Amazon au strâns peste 13 miliarde de dolari

Am observat un aflux masiv de investiții în companiile care cumpără mărci axate pe Amazon în ultimii doi ani. Și chiar ne referim masiv! Creșterea este cu adevărat incredibilă. Ce a început ca 1 miliard de dolari strâns în 2020, a crescut cu alte 12 miliarde de dolari (fără greșeală de scriere) strânși în 2021. Cel mai mare astfel de agregator, Thrasio, susține 3.4 miliarde de dolari din tort.

Deci, ce fac de fapt acei agregatori? În termeni simpli, aceștia aduc o gamă de produse și mărci care sunt disponibile în mod normal pe piața Amazon și le oferă instrumente și expunere suplimentare.

De exemplu, unele dintre mărcile pe care le puteți găsi în portofoliul Thrasio includ: Veva, Katchy, Turbo Mops, ThisWorx, Kizen, Mixology, TrailBuddy și Vybe. Thrasio se laudă că una din șase gospodării din SUA a achiziționat un produs Thrasio.

💡 Aveți un produs Amazon FBA? Vezi cum te poate ajuta intrarea sub acoperișul unuia dintre acești agregatori și evaluează dacă este calea potrivită pentru afacerea ta.

ilustrația unei pisici urcând pe o scară

6. Costurile publicitare Amazon sunt din nou în creștere

În 2020, am observat scăderi mari ale cost-pe-clic (CPC), deoarece mulți vânzători și-au redus cheltuielile publicitare pentru a minimiza costurile de operare din cauza preocupărilor legate de pandemie.

Acest lucru s-a întâmplat în toate rețelele de publicitate și nu doar în rețeaua de publicitate a Amazon.

Cu toate acestea, în 2021, am văzut aceiași vânzători phoenix s-au ridicat din cenușă 🔥🐦 și au început să-și mărească din nou cheltuielile publicitare în mod constant. Ceea ce a urmat a fost și o creștere bruscă a CPC.

În general, 2021 ne-a adus o creștere cu 26% a CPC-ului mediu comparativ cu 2020 – cu 34% dintre vânzători crescându-și cheltuielile publicitare.

CPC mediu
ilustrația unei pisici urcând pe o scară

7. Electronica a dominat căutările de produse în 2021

Pandemia a creat o mână de modele de cumpărare a consumatorilor, echipamente precum laptopuri, căști, birouri de acasă, scaune de birou și alte bunuri înregistrând o cerere crescută.

Multe dintre aceste modele s-au blocat chiar și acum, aproape doi ani mai târziu. De exemplu, electronicele domină în continuare căutările de produse pe Amazon, după cum a raportat Asistentul pentru cuvinte cheie Sellzone instrument.

Din primele 30 de căutări de pe platformă, 16 sunt pentru electronice și accesorii. Și mai interesant, numai produsele Apple au capturat șapte dintre primele 30 de cuvinte cheie căutate. 🍏

Ce mai este pe listă? Iată cele 30 complete:

Top 30 de fraze: 1-15
Top 30 de fraze: 16-30

Alte intrări interesante pe listă:

  • măștile de față sunt încă puternice în 2021, însumând mai mult de 2.1 milioane de căutări pe lună,
  • o jucărie agitată „Pop It” a ocupat locul trei cu aproape 2.2 milioane de căutări lunare,
  • și, bineînțeles, PS5-ul mereu trecător vine pe locul 4, cu peste 2.1 milioane de oameni înfometați care cer să-l găsească disponibil pe raft oriunde.
ilustrația unei pisici urcând pe o scară

8. În ciuda scăderii traficului, Amazon este în continuare cel mai mare jucător

Toate lucrurile însumate, Amazon a înregistrat o scădere masivă de 23% a vizitatorilor între T3 2020 și T3 2021.

Cu toate acestea, chiar și cu asta, Amazon este încă singurul gigant al industriei comerțului electronic obținând până la 46% din tot traficul.

Iată ceilalți jucători de top:

trafic către comercianții de top

Scăderea traficului Amazon la -23% a depășit media pieței la -15%. Acest lucru a dus la multe speculații despre alte piețe despre care se presupune că ar ajunge din urmă cu Amazon. Cu toate acestea, încă putem vedea clar că nimeni nu este nici pe departe aproape de a egala numerele Amazon.

În prezent, Amazon are o cotă de piață mai mare decât cei șase rivali ai săi la un loc. Acești rivali sunt: ​​eBay, Walmart, Target, Home Depot, Etsy și Best Buy.

ilustrația unei pisici urcând pe o scară

9. Walgreens, Costco și Etsy sunt cei care schimbă jocul pe piață?

În ciuda faptului că creșterea pe piață a încetinit, nu toți rivalii Amazon au văzut o tendință negativă în 2021.

Deși cifrele brute ale vânzărilor nu sunt impresionante când sunt comparate cu cele ale Amazon, șapte dintre concurenții de top au reușit efectiv să-și crească cotele de piață comparativ cu 2020. Cele mai notabile trei companii fiind:

  • Walgreens (+64%),
  • Costco (+20%),
  • Etsy (18%).

💡 Ce putem învăța din această perspectivă? Dacă sunteți o companie independentă de comerț electronic care vinde o linie generică de produse, atunci a avea o prezență pe Amazon este în continuare cel mai bun pariu. Cu toate acestea, ascensiunea altor platforme, cum ar fi Shopify sau Etsy, nu poate fi ignorat și ar trebui monitorizat pentru posibile extinderi în viitor.

Amazon ar trebui să aibă grijă și de aceste mărci, deoarece acestea prezintă o creștere a traficului mai mare decât media, ceea ce înseamnă că în mod clar fac ceva corect.

jucători de top de pe piață
ilustrația unei pisici urcând pe o scară

10. Interesul Coreei de Sud în Amazon.com a crescut cu 212%

Amazon are piața din SUA destul de acoperită în această etapă. Cu toate acestea, țările care nu vorbesc engleza sunt de fapt cele care contribuie cel mai mult la creșterea traficului Amazon.com.

Coreea de Sud este liderul clar și MVP în această cursă 🐎. La o rată de creștere de peste 212%, este cu ordine de mărime peste oricine altcineva.

Iată principalele piețe care aduc cele mai mari cote de trafic către Amazon:

piețe care aduc cele mai mari cote de trafic către Amazon

După cum puteți vedea, India contribuie în continuare la traficul de comerț electronic la nivel global și continuă să fie în creștere încă un an.

💡 Ce înseamnă asta? Dacă sunteți o companie internațională, faceți ca oferta dvs. să fie văzută pe piața principală de la Amazon.com. Veți atrage astfel clienți nu numai din SUA.

ilustrația unei pisici urcând pe o scară

Doriți să obțineți imaginea completă?

Asta este tot pentru primele 10 de la noi, dar există mult mai multe informații în raportul original. Dacă doriți să obțineți mai multe informații, puteți citi articolul de la Sellzone aici aici. 📓

Dacă doriți să aflați mai multe despre operarea afacerii dvs. de comerț electronic prin Amazon, citiți oricare dintre aceste ghiduri:

În cele din urmă, spuneți-ne povestea dvs. cu Amazon, experiența dvs. cu Amazon FBA sau orice altceva doriți să împărtășiți despre cum este să lucrați cu Amazon. Folosește comentariile de mai jos.

Karol K

Karol K. (@carlosinho) este un personaj WordPress, un blogger și autor publicat de „WordPress completatLucrările sale au fost prezentate pe tot web pe site-uri precum: Ahrefs.com, Smashing Magazine, Adobe.com și altele.

Comentarii Răspunsuri 0

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.

shopify light modal wide - această afacere exclusivă un dolar 3 luni