Keap Review (2023): Tot ce trebuie să știți

În revizuirea Keap de astăzi, ne uităm la o soluție software de vânzări și marketing creată pentru a combina tot ceea ce liderii de afaceri au nevoie pentru creștere. Cu Keap, puteți accesa CRM funcționalitate, instrumente de programare, crearea paginii de destinație și chiar gestionarea plăților, toate în același loc.

Astăzi, vom explora tot ce trebuie să știe întreprinderile mici, liderul comerțului electronic și inovatorii despre acest instrument de marketing prin e-mail, CRM și vânzări.

Ce este Keap?

Conceput pentru a fi mai mult decât soluția dvs. CRM de bază, Keap (anterior Infusionsoft) promite toate instrumentele de care companiile au nevoie pentru a capta și a urmări clienții potențiali. Keap oferă un set combinat de funcții pentru marketing și vânzări, oferind totul, de la rezervare de întâlniri și plăți native, până la marketing prin e-mail și soluții de gestionare a conductelor.

Deși Keap poate fi puțin costisitor în comparație cu unele software CRM și soluții de marketing prin e-mail, este important să rețineți că plătiți pentru un sistem all-in-one. Obțineți totul, de la șabloane și campanii de marketing, la gestionarea contactelor, automatizare, scorul de clienți potențiali și procesele de vânzări într-un singur mediu.

Keap vă poate ajuta să convertiți clienții potențiali și să vă gestionați procesul de integrare, precum și să economisiți timp prin procese automate de flux de lucru. Interfața simplă și opțiunile de asistență excepționale înseamnă, de asemenea, că puteți proiecta formulare web, fluxuri avansate de automatizare și multe altele în cel mai scurt timp.

Caracteristici-cheie

Keap se dorește a fi un ecosistem all-in-one pentru vânzări și marketing. Aceasta înseamnă că, în loc să primiți doar marketing prin e-mail sau SMS, veți avea acces și la instrumente de vânzări, automatizare și multe altele.

În centrul ecosistemului se află instrumentele Keap pentru gestionarea contactelor. Puteți adăuga contacte la ecosistem manual, prin scanarea cărților de vizită, folosind aplicația mobilă sau captând clienți potențiali din formularele web și vă puteți chiar eticheta abonații.

Să aruncăm o privire la fiecare dintre caracteristicile cheie ale Keap.

Marketing Automation

Șabloanele de automatizare a marketingului și instrumentele avansate facilitează gestionarea rapidă a sarcinilor repetitive. Puteți trimite e-mailuri și mesaje de urmărire către clienții potențiali ori de câte ori aceștia completează un formular pe paginile sau site-urile dvs. de socializare.

Există, de asemenea, mii de integrări disponibile, astfel încât să puteți declanșa automatizările de vânzări și marketing atunci când clienții efectuează o anumită acțiune. Keap are chiar și șabloane disponibile pentru fluxurile obișnuite de automatizare, cum ar fi promovarea vânzărilor atunci când cineva completează un formular sau mementouri pentru întâlniri.

CRM

Software-ul CRM integrat în Keap este unul dintre cele mai impresionante instrumente. Acest software captivant de gestionare a clienților este alimentat de o serie de instrumente de vânzări și marketing, precum și de captarea automată a clienților potențiali. Există o aplicație mobilă pentru Android și iOS, unde angajații dvs. pot urmări informații importante și în mișcare.

CRM-ul de la Keap se integrează cu alte instrumente de vârf precum QuickBooks, Shopifyși HelloSign, pentru a vă asigura că puteți urmări toate datele corecte despre clienții dvs.

Conducta de vânzări

Cu gestionarea canalului de vânzări de la Keap, puteți încheia mai multe oferte în cel mai scurt timp. Conducta de drag-and-drop, ușor de utilizat, vă ajută să faceți tranziția rapidă a clienților potențiali prin procesul de vânzare, evitând haosul și rămânând organizat. Există un sistem de urmărire, suport pentru automatizarea declanșatorilor de vânzări și urmărire pentru factori precum durata medie a tranzacției.

Keap vă poate ajuta chiar să determinați cât durează de obicei canalul mediu de vânzări, astfel încât să știți când trebuie să lucrați la accelerarea conversiilor.

Facturi și plăți

A trebui să comutați între două aplicații diferite pentru gestionarea clienților și facturare poate fi un coșmar. Software-ul de facturare încorporat de la Keap, precum și instrumentele de facturare și procesare a plăților vă asigură că vă puteți personaliza platforma software în funcție de nevoile dvs.

Keap vine cu acces la vânzări suplimentare și promoții, precum și integrări la software-ul de procesare a plăților precum PayPal, Stripe și multe alte opțiuni de top. Veți avea, de asemenea, instrumente de raportare, astfel încât să puteți urmări cum crește vânzările în timp.

Analytics și raportare

Vorbind de raportare, Keap este excelent pentru a vă menține cu un pas înaintea valorilor cruciale. Puteți vizualiza aici tot felul de informații utile, inclusiv conversiile în funcție de stadiul de vânzări, performanța de marketing și campanie și ratele de completare a formularelor.

Cu rapoartele de vânzări Keap, vă puteți crește vânzările fără a fi nevoie să sortați nenumărate bucăți de date și să găsiți tendințe pentru venituri, plăți și tranzacții de-a lungul timpului. De asemenea, veți putea crea rapoarte specifice pe baza valorilor dvs.

Keap are raportare încorporată și pentru creșterea contactelor și ratele de implicare, cu opțiunea de a lua măsuri imediate direct din raportul dvs. pentru a crește implicarea.

Programări și rezervări

Funcțiile de programare și rezervare ale Keap vă asigură că puteți accesa instrumente de programare pentru a interacționa cu clienții și potențialii dvs. atunci când contează cel mai mult. Există chiar și notificări utile și memento-uri încorporate, astfel încât să puteți urmări întâlnirile și pe mobil.

Cu integrarea completă a calendarului pentru Outlook și Google și accesul la informații despre clienții potențiali pentru întâlnirile dvs., veți putea să vă gestionați zilele mai eficient și să conduceți conversații mai eficiente cu potențialii.

Trimiteți e-mail de introducere pe piață

Unul dintre instrumentele cheie din ecosistemul Keap este mediul de email marketing. După cum vă puteți aștepta, utilizatorii pot crea cu ușurință e-mailuri automate pentru a economisi stres și timp, folosind nenumărate șabloane uimitoare cu opțiuni de editare prin glisare și plasare.

Puteți configura e-mailuri automate declanșate de datele și comportamentul clienților, puteți testa campaniile A/B pentru a vă asigura că obțineți rezultatele potrivite și multe altele.

Migrarea este, de asemenea, gratuită și simplă, dacă aveți deja contacte de e-mail pe alte opțiuni de software. Există integrări ușoare de la care comutați Constant Contact, Mailchimp și multe altele.

SMS Marketing

În afara marketingului prin e-mail, vă puteți adresa publicului la un nou nivel cu marketingul prin SMS. Funcțiile de marketing prin mesaje text vă asigură că puteți trimite actualizări automate către telefoanele publicului țintă în cel mai scurt timp. Veți putea accesa aceleași declanșatoare utile cu care v-ați obișnuit cu marketingul prin e-mail și veți putea crea campanii personalizate.

Marketingul prin SMS de la Keap vine cu mesaje opt-in personalizabile, conformitate încorporată și raportare în aplicație pentru a ține cont de valorile importante.

Linia de afaceri Keap

Linia de afaceri Keap oferă în esență companiilor un număr de telefon local doar pentru compania lor. Acest serviciu vine cu propriul tău număr de telefon (sau două), mesagerie vocală de afaceri, setări separate de amânare, răspuns automat pentru mesaje și acces la aplicații mobile și desktop.

Keap vă asigură că puteți separa cu ușurință comunicările personale și cele de afaceri și puteți răspunde automat clienților atunci când sunteți ocupat. Veți avea acces la orice tip de comunicare de care aveți nevoie într-un singur loc, precum și la nesfârșite puncte de date utile.

Software de management al lead-urilor

În cele din urmă, Keap oferă, de asemenea, acces la instrumente extinse de gestionare a clienților potențiali, pentru a vă ajuta să obțineți și să urmăriți clienții potențiali în fiecare moment al călătoriei lor. Veți putea să creați clienți potențiali utilizând șabloanele de model de magnet de lead de la Keap, precum și pagini de destinație dedicate, pâlnii de vânzări, programare de întâlniri pentru consultanță și formulare interne.

În același timp, Keap se asigură că puteți urmări informații importante despre clienții potențiali, identificând unde se află aceștia în ciclul de vânzări și deschizând calea pentru relații mai bune pe termen lung.

Păstrați prețurile

Pachetele Keap Pricing sunt unul dintre cele mai importante lucruri pe care va trebui să le luați în considerare atunci când decideți dacă această tehnologie este potrivită pentru dvs. Primul lucru pe care trebuie să-l știți este că veți economisi până la 20% dacă alegeți să vă plătiți facturile anual în loc de lunar.

Keap vine, de asemenea, cu o încercare gratuită de 14 zile, astfel încât să puteți testa funcționalitatea serviciului fără a fi nevoie să introduceți detaliile cardului de credit.

În plus, Keap vă va taxa pe baza a doi factori separați - câte contacte aveți și ce fel de funcții doriți să accesați. Pachetele se împart în câteva opțiuni diferite.

Pro Plan

Începând de la 129 USD pe lună, planul „Pro” al Keap acceptă până la 1500 de persoane de contact și 2 utilizatori, cu utilizatori suplimentari disponibili la 29 USD fiecare. Veți obține toate funcțiile „Lite” aici, precum și pagini de destinație, conducte și analize de vânzări, vânzare online, automatizare avansată și marketing prin SMS.

Pachetele Pro vin cu propriul manager de succes dedicat, astfel încât să știți că beneficiați de cea mai bună calitate posibilă a asistenței.

Planul maxim

Începând de la 199 USD pe lună pentru 3 utilizatori și 2500 de persoane de contact, pachetul „Max” Keap vine cu toate funcțiile Pro, precum și coduri promoționale și vânzări suplimentare, analize de marketing și diverse alte instrumente avansate pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți vânzările.

Max Classic

Va trebui să contactați vânzările și să obțineți prețuri personalizate, în cazul în care aveți nevoie de funcții avansate de marketing și vânzări.

De asemenea, puteți achiziționa acces la coaching de specialitate pentru a vă asigura că profitați la maximum de tehnologia Keap, cu o taxă suplimentară unică de 499 USD.

În mod clar, Keap nu este cel mai ieftin serviciu din jur, dar obțineți mai multe funcții de automatizare și instrumente de captare a clienților potențiali decât ați obține de la majoritatea alternativelor. Gândește-te la asta ca la o soluție similară cu HubSpot, unde antreprenorii pot accesa totul, de la Keap CRM la automatizarea vânzărilor într-un singur loc.

Ușor de utilizare

Ușurința în utilizare este importantă atunci când căutați un instrument care să vă ajute în vânzări și marketing. Din fericire, generatorul de campanii, funcțiile de automatizare și diverse alte instrumente oferite de Keap oferă o funcționalitate intuitivă fantastică. Sfaturile pentru chatbot și tutorialele în aplicație asigură proprietarilor de afaceri să folosească toate instrumentele de care au nevoie pentru nevoile lor de afaceri în cel mai scurt timp.

Fie că utilizați Keap CRM, cu un aspect convenabil pentru gestionarea contactelor și vizualizarea conductelor, fie că numiți sarcini pentru echipe, Keap ține lucrurile ușor. Veți avea toate soluțiile de care aveți nevoie pentru echipa dvs. de vânzări, fără complexitatea unui lucru precum Salesforce.

Keap oferă, de asemenea, diverse tutoriale și îndrumări pentru cei care doresc să afle mai multe despre testarea A/B și despre conversia clienților potențiali. Unele automatizări pot fi setate fără a părăsi lista de contacte, iar răspunsurile automate pe care le poți crea pentru campaniile tale de e-mail sunt, de asemenea, extrem de simple.

Ca un bonus suplimentar, puteți începe să lucrați cu Keap în cel mai scurt timp. Vi se vor pune câteva întrebări simple despre ceea ce aveți nevoie de la platforma dvs. de vânzări și marketing pentru a începe. De asemenea, puteți să vă integrați imediat cu instrumente precum Zapier și Google sau să accesați conexiunile API pentru a simplifica procesul de configurare inițială.

Crearea formularelor de comandă și configurarea conductelor de vânzări în Keap durează doar câteva minute. Există șabloane disponibile pentru a începe și un panou Kanban cu drag-and-drop pentru mutarea vânzărilor printr-o conductă și urmărirea etapelor valoroase de vânzare. Veți putea chiar să efectuați analize ale conductei cu un singur clic pentru a vedea ce vă poate împiedica să atingeți cele mai bune cifre.

Chiar și instrumentele de email marketing oferite de Keap sunt extrem de simple. Puteți trimite e-mailuri în bloc din fila Transmisiuni și puteți utiliza ferestre pop-up pentru a vă ghida prin procesul de editare. Aceste ferestre pop-up vă ajută chiar să scrieți mai bune linii de subiect.

La fel ca majoritatea creatorilor de formulare și pagini de destinație, editorul de șabloane pentru toate instrumentele dvs. de marketing de pe Keap funcționează cu blocuri de conținut drag-and-drop și puteți anula orice cu un singur clic. De asemenea, Keap va testa automat campaniile dvs. de e-mail pentru conformitate înainte de a le trimite.

Keap Review: Verdictul final

Keap este unul dintre instrumentele mai scumpe pentru companiile care doresc să se conecteze cu persoanele de contact WordPress, să își actualizeze coșul de cumpărături și să facă vânzări online mai bune. Cu toate acestea, merită să vă amintiți cât de multă funcționalitate obțineți de fapt.

Indiferent dacă sunteți în comerț electronic sau în domeniul imobiliar, puteți utiliza Keap pentru a urmări conversațiile cu clienții dvs. pe fiecare canal. Veți avea acces la capacitățile instrumentelor de automatizare ușor de utilizat, precum și marketing prin e-mail și pagini de destinație pentru a capta noi clienți potențiali și contacte de recomandare.

Keap oferă instrumente complete de gestionare a relațiilor cu clienții și veți beneficia de asistență excelentă pentru clienți la fiecare pas. Dacă doriți cu adevărat funcționalitate all-in-one pentru instrumentele dvs. de vânzări și marketing, Keap ar putea fi serviciul pentru dvs.