7 melhores plataformas de comércio eletrônico empresarial em 2023

Neste artigo, veremos as melhores plataformas de comércio eletrônico empresarial disponíveis. Vamos nos concentrar em seus principais recursos, como eles podem crescer com o seu negócio e por que se destacam, tornando mais fácil para você escolher o mais adequado para as necessidades da sua empresa.

À medida que sua empresa cresce, sua plataforma de comércio eletrônico empresarial precisa estar equipada para lidar com uma série de tarefas, desde a renderização de catálogos de produtos até o gerenciamento de pedidos. A complexidade dessas tarefas pode aumentar quando o negócio começa a crescer, porque novas moedas e volumes de pedidos tornam a sua loja online mais caótica.

Seu software de comércio eletrônico mantém sua empresa unida e funcionando enquanto você tenta orientar seus clientes durante o checkout. Existem várias opções de software, mas alguns são mais personalizados para empresas do que outros.

Vejamos algumas das melhores plataformas de comércio eletrônico corporativo.

O que é uma plataforma de comércio eletrônico empresarial?

Antes de entrarmos em nosso exame do melhores plataformas de comércio eletrônico empresarial, devemos observar que há uma diferença entre as empresas e suas alternativas de negócios simples.

Quase qualquer negócio pode ser classificado como uma empresa até certo ponto. No entanto, isso não significa que você precisa de uma plataforma de nível empresarial para comércio eletrônico.

As empresas geralmente oferecem mais de um tipo de serviço e produto e podem atingir receitas anuais de mais de US $ 7.5 milhões. As empresas geralmente reúnem recursos técnicos e financeiros entre vários departamentos e têm sua própria equipe para marketing e crescimento dos negócios.

Como as empresas empresariais têm mais demandas para atender, incluindo números de pedidos maiores e mais clientes, elas também precisam de mais software.

Algumas empresas usam tecnologia de código aberto para criar a funcionalidade necessária do zero, enquanto outras buscam soluções prontas para uso. soluções de comércio eletrônico que vêm com sua própria opção empresarial.

O que procurar ao escolher uma plataforma de comércio eletrônico empresarial?

À medida que pesquisamos alguns dos soluções de SaaS empresariais líderes do mercado, vale a pena manter suas necessidades exclusivas em mente.

Embora cada software tenha algo único a oferecer, lembre-se de que a maioria dessas ferramentas virá com soluções para gerenciar diversas categorias de produtos de diferentes lojas e locais.

Seu sistema corporativo também pode ser integrado a outras ferramentas importantes que você usa em toda a empresa, como um Serviço de CRM.

Com o comércio eletrônico empresarial, você pode rastrear compras anteriores e recomendar itens com base no histórico de compras, também pode acessar um nível mais alto de escalabilidade para atender às demandas de negócios de nível empresarial.

Vamos olhar mais de perto.

Quais são as melhores plataformas de comércio eletrônico empresarial?

1. BigCommerce Enterprise – Melhor para varejo online em grande escala

Preços 💰: Entre $ 500 e $ 15,000 por mês, dependendo do tamanho de sua loja.

BigCommerce é uma loja fantástica para clientes corporativos que desejam ter tudo o que precisam no mesmo lugar. BigCommerce tem tudo a ver com oferecer um desempenho pronto para uso, para que você possa começar a administrar sua loja o mais rápido possível.

Com o BigCommerce Enterprise, você pode criar filtros de pesquisa de produtos e personalizar a experiência com base nas sugestões fornecidas pelo seu site. Há suporte para até 400 chamadas de API por segundo, então você não tem absolutamente nenhum problema em sincronizar catálogos de produtos maiores rapidamente. Também existe a opção de explorar mais de 250 métodos de pagamento diferentes, com inúmeros sistemas locais à sua escolha se estiver vendendo em todo o mundo.

BigCommerce se beneficia do teste local, para que você possa ver as alterações em seu projeto em tempo real antes de tomar qualquer decisão importante. Também existe a opção de manter sua loja segura com segurança multicamadas e proteção DDoS. Características incluem:

• Recursos integrados
• Funcionalidade avançada
• Largura de banda ilimitada
• Excelente taxa de retenção de 99.5
• Segurança de alto nível
• Integração rápida
• Ótimo atendimento ao cliente
• Processos de pesquisa únicos
• Suporte para grandes catálogos de produtos
• 400 chamadas API por segundo
• Desconto e opções de promoção
• Suporte SEO

2. Shopify Plus

Preços 💰: A partir de $ 2,000 por mês.

Não importa onde você esteja no cenário do comércio eletrônico, provavelmente você já ouviu falar Shopify Plus. Shopify Plus é uma das melhores plataformas gerais de comércio eletrônico do mercado. Ele vem com avaliações importantes de clientes que adoram o ambiente fácil de usar, a incrível variedade de plugins, e níveis de desempenho incríveis.

Com o Shopify Plus, você obtém todos os recursos esperados Shopify, mas com bônus extras. Por exemplo, você terá acesso a vários modelos criados profissionalmente. Também há apoio para o Shop Pay aplicativo, onde seus clientes podem salvar as informações de envio e cobrança que eles usarão para acelerar o processo de finalização de compra e reduzir as taxas de conversão.

Você pode gerenciar até 10 lojas de uma vez com Shopify Plus, e acesse recursos como:

• Shopify Plus academia para educação e apoio
• Shopify aplicativos projetados para comerciantes de alto crescimento
• Pagamento personalizável para controle de sua loja
• Chamadas de API com aplicativos personalizados
• Programa de sucesso do comerciante
• Um engenheiro de lançamento para ajudá-lo a ficar online
• Contas de pessoal ilimitadas
• Nove lojas de expansão
• Acesso a programas beta exclusivos
• Shopify Plus Academia
• Shopify Plus Acesso da comunidade
• Configurações de permissão adicionais
• Canais de atacado
• Shopify POS Pro

Shopify Plus basicamente pega toda a excelente funcionalidade que você esperaria de seu básico Shopify Armazene e converta em algo adequado para o ambiente corporativo. Assim como com o padrão Shopify, é rápido e fácil começar, especialmente com o suporte de uma equipe dedicada para ajudá-lo a criar e lançar seu site. Nenhuma plataforma de comércio eletrônico será perfeita. Com Shopify Plus, você obtém muitos recursos excelentes, mas também há desvantagens como

3. Wix Empreendimento – Ótimo para design fácil de usar, pequenas e médias empresas

Preços ????: O custo para Wix Empreendimento dependerá dos recursos exatos de que você precisa. Você pagará pelo menos US $ 500 por mês, com acesso a mais orientações e recursos avançados.

Não há muita informação sobre Wix Enterprise disponível. A maioria das informações parece estar na página de preços dos EUA. No entanto, mesmo isso não lhe dá muito contexto. Wix A empresa promete ajudá-lo a criar, colaborar e lançar experiências de marca de alta potência em escala. Como o outro Wix planos, você também terá uma plataforma multifuncional sob medida para você.

Você pode construir uma presença completa na web para sua marca, onde é fácil desenvolver, lançar e gerenciar produtos digitais como você escolher. Você pode capacitar seus designers para projetar da maneira que eles escolherem e fornecer conjuntos completos de ferramentas profissionais para as equipes de marketing.

Se você já adora a funcionalidade simples e envolvente que obteria do padrão Wix construtor de sites, faz sentido atualizar para a opção Enterprise conforme sua empresa cresce. Em comparação com outras soluções, Wix é surpreendentemente acessível também.

Características do Wix Empresa inclui:

• Opções de marca abrangentes
• Muitos modelos e recursos de design
• Ferramentas de marketing e publicidade
• Avalie rapidamente novas oportunidades de negócios com elementos de front-end
• Suporte ao cliente prioritário
• Colabore em funções de design e marketing
• Crie um hub digital de modelos
• Proteção por senha para sites
• Hospedagem escalável
• Segurança de nível empresarial
• Conformidade com a regulamentação de privacidade
• Certificação SSL
• Integração partidária 3rd
• Colaboração em equipe
• Desenvolvimento acelerado da web

Wix Empreendimento tem como objetivo ajudar as empresas a acelerar sua posição online quando estão crescendo em alta velocidade. Você pode colaborar com os membros da equipe e acessar todos os recursos do Wixos produtos mais caros da empresa, sem limites. Também há muito apoio antes e depois do lançamento do site.

4. WooCommerce para empresas

Preços 💰: Gratuito para instalar como um plugin mas requer despesas adicionais na forma de hospedagem WordPress e demandas de nome de domínio.

WooCommerce é uma solução para empresas que apreciam a oportunidade de usar um dos maiores criadores de sites do mundo, o WordPress. WooCommerce pode transformar seu site em uma poderosa loja online como um plugin serviço. No entanto, como um plugin, não há tantos recursos nesta solução de comércio eletrônico empresarial.

Com o WooCommerce, uma pequena empresa pode facilmente se transformar em uma empresa com um construtor de sites simples, reembolsos em um clique que dão aos clientes acesso rápido ao seu dinheiro e muito mais. Porque este é um plugin, e o WordPress tem muitos complementos para explorar, há muitas oportunidades de personalização. Embora possa demorar um pouco para aprender a usar todas as várias opções de personalização, a maioria das pessoas diz que, como o WordPress, WooCommerce é bom para os alunos.

Você pode ajustar tudo, da sua homepage à página de checkout, com tudo o que você precisa para fazer negócios corporativos prosperarem online. Os recursos incluem:

• Gama completa de expansões de banco de dados
• Código auditado seguro
• 30 dias de garantia dinheiro de volta
• Suporte de equipes em todo o mundo
• Pagamentos online seguros e protegidos
• Construção de loja simples
• Opções flexíveis de pagamento
• Gerenciamento de pedidos em movimento
• Opções de personalização
• extensa documentação
• Acesso a Jetpack
• Liberdade de código aberto
• Design econômico

Outra solução de código aberto, WooCommerce é um pouco carente de suporte e um pouco básico.

5. Adobe Commerce (anteriormente Magento)

Preços 💰: As taxas de licenciamento começam em $ 1,988 por mês e também existem taxas de hospedagem. Você precisará pagar pelo seu nome de domínio, custos de desenvolvimento do site e extras.

Adobe Commerce é uma solução de código aberto que oferece controle total sobre a vitrine e o back-end. A solução, com suporte da Adobe, permite que você configure fantásticas interações transacionais com seus clientes, com coisas como pagamentos instantâneos, onde seus clientes podem usar detalhes de envio e pagamento previamente armazenados em seu site de comércio eletrônico.

Outro benefício de Adobe Commerce para seu site de e-commerce são as sugestões de produtos, que você pode criar com regras automatizadas que determinam quais produtos você vai recomendar a clientes individuais. Há um sistema de construtor de páginas com funcionalidade de arrastar e soltar, e você pode reorganizar seu conteúdo visual em segundos.

Os varejistas basicamente obtêm liberdade infinita com Magento, mas também há demanda extra para codificação. Características incluem:

• Suporte para construção de página
• Recomendações de produtos
• Segmentação de clientes
• Suporte de compra instantânea
• Preparação e visualização de conteúdo
• Merchandising
• B2B e comércio eletrônico móvel
• Suporte de vendas Amazon
• Integração ERP
• Vendas globais
• Gestão de pedidos e atendimento ao cliente
• Inteligência de negócios
• Envio e gerenciamento de estoque
• APIs e integrações

Com qualquer plataforma auto-hospedada, você frequentemente trocará o suporte por opções de personalização.

6. Salesforce Commerce Cloud

Preços ????: 1-2% de todas as vendas que você realiza por meio da plataforma.

Acessar Salesforce Commerce Cloud para a empresa, você precisará ter pelo menos cinco lojas online. O Salesforce Commerce Cloud tem uma abordagem bastante diferente para vendas corporativas do que a maioria das opções que abordamos até agora. Este produto o ajudará a aproveitar ao máximo sua experiência de venda omnicanal, garantindo que você possa gerenciar e vender itens de qualquer lugar.

Com os relatórios de dados do cliente, você não terá problemas para coletar percepções sobre o comportamento de seus clientes. A Salesforce é o fornecedor mais popular do mundo de tecnologia de CRM, então você não deve ter problemas para conhecer melhor seus clientes. Vale ressaltar também que a solução vem com inteligência artificial para ajudá-lo a converter mais clientes.

Com o Salesforce Commerce Cloud, você pode encontrar uma variedade de opções de recursos especialmente projetadas para todos os tipos de vendas, incluindo B2B e B2C. Características incluem:

• Integração extensa de CRM
• Toneladas de opções de personalização e segmentação
• Relatórios e percepções inteligentes
• Soluções de IA para orientação
• Relatórios de dados do cliente
• Funcionalidade de comércio B2B e B2C
• Suporte para corredor sem fim de comércio
• Gerenciamento de pedidos na nuvem de comércio
• Compra omnicanal
• Compra móvel
• Suporte de vendas global
• Nuvem escalonável multi-tenant
• Excelente comunidade de inovadores
• Muito conhecimento e orientação

7. SAP Comércio Nuvem

Preços 💰: Cotado para empresas individuais

Anteriormente conhecido como SAP Hybris, SAP Comércio Nuvem é uma solução omnicanal focada em nuvem para todos os tipos de empresas. Este produto atende às várias necessidades de cada cliente, oferecendo uma série de experiências personalizadas por meio de dispositivos móveis, mídias sociais, conteúdo online e muito mais.

Com o Commerce Cloud, você pode combinar vários canais para uma estratégia de comércio abrangente, construir um repositório de conteúdo fácil de usar e catalogar produtos por seus vários atributos. Existem ferramentas de gerenciamento de experiência do cliente e um ambiente de arrastar e soltar onde você pode criar banners, promoções e sites em um só lugar.

Um aspecto particularmente bom do SAP Commerce Cloud é sua dedicação em atender às necessidades exclusivas de empresas de diferentes setores. Você obtém um portfólio completo de aceleradores específicos do setor incluído em seu pacote. Características incluem:

• Frente de loja JavaScript completa
• Funcionalidade de pesquisa incrível
• Integrações plug and play
• Engajamento um para um
• Experiências personalizadas
• Teste A / B Exemplo: crie XNUMX textos de email > XNUMX pessoas na sua lista, XNUMX receberao XNUMX email e XNUMX receberão outro e veja qual email converteu mais
• Gestão de conteúdo
• Gestão da experiência do cliente
• Catálogos multilíngues
• Venda omnichannel
• Promoções perfeitas
• Arrastar e soltar editor
• Opções completas de acelerador da indústria
• Gerenciamento e rastreamento de pedidos

Escolhendo a plataforma empresarial de comércio eletrônico certa

Há muitos fatores a serem considerados quando você está investindo em uma negócio de comércio eletrônico empresarial. Desde a concepção do front-end perfeito para seus clientes até a exploração de ferramentas de comércio eletrônico móvel como Demandware, você terá várias decisões críticas a tomar.

Uma boa solução de comércio eletrônico projetada especificamente para empresas o ajudará a manter seu ímpeto enquanto constrói seu negócio e marca. Escolher a solução certa, entretanto, é algo que exige tempo e foco. Lembre-se de que a plataforma empresarial certa de comércio eletrônico deve ser:

• Amigo do usuário: A maioria das empresas tem requisitos mais avançados para suas lojas de comércio eletrônico do que as pequenas empresas padrão. No entanto, isso não significa que você deve se esforçar para usar seu serviço de comércio eletrônico. Certifique-se de se sentir confortável com a interface do usuário e seus recursos antes de investir.
• Flexível: Você deve ser capaz de conectar sua loja de comércio eletrônico a outras plataformas de venda, desde Amazon e eBay até plataformas de mídia social como Facebook e Instagram. Uma boa solução empresarial de comércio eletrônico garantirá que você receba pagamentos em qualquer ambiente, seja no local ou online.
• Escalável: As plataformas de comércio eletrônico corporativo devem ser dimensionadas para atender às necessidades de uma empresa em crescimento. Procure uma solução que possa lidar com coisas como gerenciamento de várias lojas e um grande número de clientes. Você pode até querer olhar para produtos que possuem alguns recursos de automação que ajudam a agilizar seus processos de negócios.
• Econômico: Embora as versões empresariais de plataformas de comércio eletrônico costumam ser mais caros do que suas contrapartes para pequenas empresas, você ainda deseja obter lucro com cartão de crédito e transações online. Certifique-se de que o custo de propriedade vale a pena para o número de recursos que você está obtendo.
• Confiável: Uma boa solução de comércio eletrônico deve sempre manter seu negócio em pleno funcionamento. Verifique se você pode obter quaisquer SLAs com seu pacote corporativo e como obter suporte ao cliente se algo der errado. Você tem um gerente de conta dedicado se seu site parar de funcionar no Oracle de repente? Quanto tempo você tem que esperar por uma resposta?

Lembre-se, não existe uma solução única para a melhor plataforma de e-commerce empresarial. A melhor plataforma SaaS para você dependerá das necessidades do seu negócio individual ou startup. Boa sorte para encontrar a solução que funciona para você.