Shift4Shop vs. BigCommerce (2024): O guia de comparação simples

Shift4Shop vs. BigCommerce: Qual construtor de sites e plataforma de comércio eletrônico você deve escolher para seu negócio em crescimento? Ambas as ferramentas têm excelente reputação entre os varejistas online, combinando uma série de recursos intuitivos com facilidade de uso.

BigCommerce tem uma classificação fantástica de 4.2 no G2 (de 5) e Shift4Shop não fica muito atrás, com uma classificação média de 3.9. Além disso, ambas as plataformas têm muitos dos mesmos recursos para explorar, desde ferramentas de vendas integradas até integrações com aplicativos externos e modelos dinâmicos de construção de sites.

Então, como você faz a escolha certa? Mergulhamos profundamente em ambas as plataformas para ajudá-lo a tomar a decisão certa para sua loja de comércio eletrônico.

Shift4Shop é a melhor opção se…

Você está procurando uma solução simples e acessível para comércio eletrônico. Shift4Shop tem um plano gratuito disponível através do “Shift4”, bem como centenas de temas gratuitos para você escolher, ferramentas de proteção contra fraude baseadas em IA e um editor de modelos conveniente. No entanto, faltam alguns dos recursos avançados e escalabilidade oferecidos pelo BigCommerce.

BigCommerce é a melhor opção se…

Você está procurando uma plataforma de comércio eletrônico altamente escalonável e flexível. BigCommerce é um dos construtores de sites com mais recursos disponíveis, com ferramentas integradas para marketing, análises, vendas omnicanal e muito mais. Ele ainda oferece suporte ao comércio sem cabeça. Além disso, a empresa tem uma grande reputação de atendimento ao cliente excepcional, embora os planos possam ser um pouco mais caros do que os da Shift4Shop.

BigCommerce vs Shift4 Shop Tabela de comparação rápida

No geral, recomendamos BigCommerce como a solução ideal para qualquer empresa que procura uma plataforma de comércio eletrônico escalonável, flexível e intuitiva.

Aqui está um rápido resumo de como as duas plataformas se compararam quando examinamos sua facilidade de uso, recursos de vendas, preços e muito mais:

	BigCommerce	Shift4Shop
Facilidade de uso	Ligeira curva de aprendizado devido a todos os recursos integrados, mas o painel é mais limpo e intuitivo que o do Shift4Shop.	Solução simples com orientação passo a passo para ajudar você a começar. No entanto, o painel pode ser um pouco complicado.
Design e Temas	Excelente variedade de temas com opções de personalização completas incluídas. Você também pode editar CSS, HTML e JavaScript	Ampla seleção de temas gratuitos e premium com acesso HTML e CSS.
Recursos de vendas	Suporte para vários métodos de pagamento, várias moedas, vendas omnicanal e muitos descontos e promoções.	Excelente variedade de opções de pagamento, checkout personalizável e integrações para ferramentas de rastreamento de pedidos.
Integrações e Complementos	Mercado de aplicativos, bem como suporte para fluxos de trabalho de API e SDK, comércio sem cabeça e comércio como serviço.	Seleção decente de integrações, bem como um portal de desenvolvedor e API REST.
Ferramentas de marketing e SEO	Soluções de SEO integradas para páginas de carregamento rápido, páginas AMP e construção de blogs e páginas de destino.	Excelentes recursos de SEO, velocidades de carregamento ultrarrápidas e segmentação de clientes para marketing personalizado.
Preços	Plano gratuito nos EUA para clientes que usam Shift4 para processar US$ 500 em transações por mês.	Planos a partir de US$ 39 por mês para até US$ 50 mil em vendas.
Suporte ao Cliente	Recursos de autoajuda, suporte por chat, e-mail e telefone.	Suporte por chat, e-mail e telefone, além de ampla central de ajuda e recursos exclusivos de autoajuda.

Facilidade de uso: qual plataforma é mais simples?

A boa notícia é que tanto Shift4Shop quanto BigCommerce são projetados para serem tão intuitivos e fáceis de usar quanto possível.

Shift4Shop foi criado especificamente para ajudar pequenas empresas e empreendedores a criar um site e uma vitrine atraentes com o mínimo de esforço.

A partir do momento em que você se inscreve em uma conta Shift4Shop, a plataforma fornecerá recursos úteis, como instruções e tutoriais em vídeo para orientá-lo na configuração de sua loja. O painel de back-end é relativamente limpo e direto.

No entanto, é importante notar que o menu de navegação pode ser um pouco complexo no início, pois certas seções (como design) não são fáceis de encontrar. Em vez de terem suas próprias guias, elas ficam ocultas em outros segmentos, como a página “Configurações”.

Do lado positivo, Shift4Shop tem um fantástico editor de tema central de arrastar e soltar, que permite alterar as cores da sua marca, organizar produtos e muito mais sem habilidades de codificação.

A simplicidade de BigCommerce pode depender um pouco de quais recursos você está usando. BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico incrivelmente robusta, que inclui acesso a comércio sem cabeça, soluções para várias lojas e ferramentas de vendas internacionais e omnicanal.

Como já existem tantas ferramentas integradas na plataforma, pode demorar um pouco para aprender como usar todos os recursos de maneira eficaz. No entanto BigCommerce oferece alguns recursos fantásticos para iniciantes, como artigos, guias, webinars e até mesmo o “BigCommerce Universidade".

Depois de se inscrever, você receberá instruções passo a passo para ajudá-lo a colocar seu site em funcionamento. Além disso, navegar no painel é simples, graças a um menu de navegação claramente identificado. Além disso, como Shift4Shop, BigCommerce oferece acesso a um editor visual de temas para personalização do site.

Ferramentas e temas de design

Ambos BigCommerce e Shift4Shop garantem que as empresas possam criar sites altamente profissionais e atraentes, com o mínimo de esforço. Shift4Shop vem com acesso a dezenas de temas premium e gratuitos, todos desenvolvidos pensando na responsividade dos usuários móveis.

Todos os temas são construídos no “mecanismo de modelo principal” Shift4Shop, que inclui integração automática do Google AMP para as páginas de seus produtos. Além disso, esses modelos incluem código otimizado para carregamento rápido de páginas e layouts projetados para aumentar as conversões.

O editor de tema principal simplifica a personalização do seu design, permitindo que os usuários alterem cores, fontes e imagens conforme acharem adequado. Além disso, você pode acessar e editar seus arquivos HTML e CSS se tiver conhecimento de codificação para fazer isso.

Em nossa opinião, BigCommerce supera em muito o Shift4Shop quando se trata de modelos, temas e opções de design.

Tem centenas de temas para escolher, organizado por categoria e setor em BigCommerceloja temática. Além disso, com o editor visual, você pode personalizar rapidamente a aparência e a funcionalidade do seu site com ferramentas de arrastar e soltar.

BigCommerce também oferece acesso a opções de personalização de CSS, HTML e JavaScript, e todos os temas são projetados automaticamente para responsividade móvel. Você pode até personalizar a experiência de checkout em BigCommerce, com APIs e SDKs de checkout de servidor para servidor.

Além disso, BigCommerce tem uma ferramenta Stencil CLI fantástica para visualizar sites antes da publicação, e há até uma integração com WordPress se você preferir construir seu site usando outro CMS.

Um ponto digno de nota é que BigCommerceOs temas premium podem ser um pouco mais caros do que os disponíveis no Shift4Shop, mas também apresentam recursos mais integrados e opções de personalização para ajudar seu site a se destacar da concorrência.

Recursos de comércio eletrônico e vendas

Se você está procurando as melhores ferramentas de comércio eletrônico, tanto Shift4Shop quanto BigCommerce tem alguns recursos exclusivos que vale a pena mencionar.

Shift4Shop vem com uma experiência de checkout com conversão otimizada, que você pode personalizar para atender às suas necessidades. Você pode definir o que acontece quando um cliente clica no botão “adicionar ao carrinho” e criar uma jornada de compra totalmente exclusiva.

Você também pode permitir que os clientes salvem, visualizem e editem seus carrinhos de compras, reduzindo o risco de perda de conversões. As empresas podem até crie fluxos de checkout de uma ou três páginas, dependendo das preferências do cliente, e permite que os usuários criem contas ou utilizem ferramentas de checkout de convidado.

Shift4Shop também possui integração integrada com Shift4 Payments, um provedor de pagamento que oferece suporte a cartões de crédito, cartões de débito e tipos de pagamento alternativos como Apple Pay.

Você também pode configurar eChecks, criar tipos de pagamento personalizados e conectar o Shift4Shop a um sistema POS presencial.

Além do mais, Shift4Shop inclui opções para integrações de remessa e ferramentas de rastreamento de pedidos, software de automação fiscal e até mesmo acompanhamento automático de faturas. Os usuários podem até enviar e-mails automáticos de “carrinho abandonado” para seus clientes.

Embora a Shift4Shop ofereça uma solução robusta de comércio eletrônico para líderes empresariais, BigCommerce é muito mais avançado. Suporta estratégias de vendas B2B, B2C, omnicanal e presenciais.

Além disso, existem ferramentas integradas de processamento de pagamentos que permitem aos clientes pagar usando Google, Amazon e Apple Pay, PayPal, cartões de crédito e débito e muito mais.

Com o BigCommerce, as empresas podem aumentar as conversões com recomendações personalizadas de produtos e ferramentas de merchandising de API. Você também pode criar mais de 70 descontos e promoções nativas diferentes e vender na Amazon, eBay e Google Shopping.

BigCommerce até se integra perfeitamente com canais de mídia social para compras sociais. Além disso, ele oferece suporte ao gerenciamento de várias lojas para empresas com várias lojas diferentes.

BigCommerce também oferece suporte a vendas em várias moedas e em vários idiomas, atendimento internacional por meio de integrações com ferramentas como ShipperHQ e métodos de pagamento flexíveis B2B.

Integrações e Complementos

Veredicto rápido: BigCommerce é a opção mais flexível, com centenas de integrações pré-construídas, acesso API, soluções SaaS exclusivas e comércio sem cabeça. Os varejistas podem até trabalhar com BigCommerce para criar fluxos de trabalho automatizados com base em suas necessidades de negócios.

Se você está procurando uma maneira de alinhar todas as suas ferramentas de vendas, marketing e gerenciamento de negócios, BigCommerce e Shift4Shop são bastante flexíveis. Shift4Shop possui um portal de desenvolvedor e API Rest, que permite aos usuários criar fluxos de trabalho automatizados e conectar diferentes ferramentas.

A plataforma também oferece suporte a integrações com mercados como Etsy, dropshipping e ferramentas de impressão sob demanda e Zapier. A loja de aplicativos Shift4Shop também inclui acesso a ferramentas como Tidio Chat, Klaviyo, GetResponse e muito mais.

Mais uma vez, porém, BigCommerce está um pouco à frente do Shift4Shop nesta categoria. A plataforma possui um mercado de aplicativos abrangente, onde você pode encontrar integrações pré-construídas para ferramentas como MailChimp, QuickBooks Online e várias ferramentas de atendimento.

Além disso, BigCommerce oferece acesso API para desenvolvedores, bem como opções de “comércio como serviço” e ferramentas de comércio sem cabeça. Isso significa que você pode construir uma experiência totalmente única com BigCommerce, que se alinha com todas as suas metas e estratégias de vendas.

Ferramentas de marketing e SEO

Quando se trata de expandir sua loja online, o acesso às ferramentas de marketing certas é essencial. Shift4Shop incorpora componentes de otimização de mecanismo de pesquisa em seus modelos e plataforma.

Todos os temas são móvel responsive e suporte a páginas AMP. Você também pode criar um blog para ajudar a promover seu site com conteúdo e criar páginas de destino e guias de produtos.

Shift4Shop também permite criar “botões de compra” para mídias sociais e outras estratégias de marketing. Além disso, vem com ferramentas para criação de cupons e descontos para aumentar as vendas. Você também pode usar integrações com ferramentas como MailChimp para criar campanhas de e-mail abrangentes.

BigCommerce oferece todos os recursos de marketing e melhorias de SEO do Shift4Shop e muito mais. Para SEO técnico, BigCommerce aproveita o Google Cloud Platform e o Cloudflare CDN para velocidades de carregamento super-rápidas.

Você pode crie URLs, arquivos robots.txt e metadados personalizados e amigáveis ​​para SEO. Além disso, há uma solução de pesquisa facetada para aprimorar a experiência do usuário.

Para ajudar a fortalecer suas chances de vendas, BigCommerce permite que você crie grupos e segmentos de clientes para suas campanhas publicitárias, repleto de dados úteis. Você pode produzir e compartilhar conteúdo em vários idiomas e acessar relatórios e análises detalhados para ajudar a aumentar seu ROI de marketing.

Além disso, integrações com mídias sociais, bem como inúmeras ferramentas de marketing por e-mail, construtor de landing page e funil de vendas garantem que você possa expandir seus negócios com uma velocidade fenomenal.

Planos de preços: qual opção é mais acessível?

Então, qual plataforma é mais acessível para lojistas? Shift4Shop permite que as empresas criem um site para seus negócios online gratuitamente, desde que utilizem o serviço de processamento de pagamentos Shift4.

No entanto, você precisa processar um mínimo de $ 500 através do Shift4 todos os meses. Além disso, este plano está disponível apenas para comerciantes nos Estados Unidos.

Também é importante notar que há taxas de processamento de pagamentos a serem consideradas aqui, começando em 2.9% mais 30 centavos por transação. Se você quiser usar um processador de pagamentos de terceiros como o PayPal, os planos começam em US$ 29 por mês para a opção “Loja Básica” com 2 usuários da equipe e produtos ilimitados.

Informações sobre os outros planos só podem ser acessadas mediante solicitação, mas as opções básicas incluem:

• Mais Loja: US$ 79 por mês para até 5 usuários da equipe e todos os recursos do Basic.
• Loja Pró: US$ 229 por mês para até 15 usuários da equipe e todos os recursos do Plus.

Todos os planos incluem largura de banda ilimitada, acesso API e suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, há um desconto de 10% se você pagar anualmente, em vez de mensalmente.

BigCommerce é um pouco mais caro, embora você possa economizar 25% adquirindo um plano anual. As opções incluem:

• Standard: US$ 39 por mês para até US$ 50 mil em vendas por ano, sem taxas de transação, contas ilimitadas para funcionários, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, integrações com gateways de pagamento, taxas especiais de cartão no PayPal, checkout de página única, integrações de mercado e sociais, integrações de PDV e um SSL grátis. Você também recebe cotações de remessa em tempo real, o BigCommerce aplicativo móvel, classificações e análises de produtos, regras de desconto, cartões-presente e muito mais.
• Mais: US$ 105 por mês: Todos os recursos do plano Standard para empresas que vendem até US$ 180 mil anualmente. Você também obtém grupos e segmentação avançados de clientes, um protetor de carrinho abandonado e um carrinho persistente, além de opções de cartão de crédito armazenado.
• Pro: US$ 399 por mês: Todos os recursos do plano Plus para empresas que vendem até US$ 400 mil anuais, além de pesquisa facetada e SSL personalizado.
• Empresa: Preços personalizados para todos os recursos do plano Pro, bem como filtragem personalizada de produtos, listas de preços, chamadas de API ilimitadas, sem limites de vendas, roteamento expresso, suporte prioritário, suporte de API, gerenciamento estratégico de contas e muito mais.

Você também pode construir uma solução abrangente de comércio sem cabeça com BigCommerce, cujo preço varia de acordo com suas necessidades específicas.

Suporte ao Cliente

Se você está procurando suporte extra ao aproveitar seu software de comércio eletrônico, tanto Shift4Shop quanto BigCommerce tem ótimos recursos em oferta.

O site da Shift4Shop inclui uma central de ajuda abrangente, dropshipping e guias de vendas e um blog atualizado com frequência. Você também pode entrar em contato com a empresa por telefone ou chat ao vivo.

BigCommerce tem um enorme centro de ajuda, repleto de informações úteis, bem como seu próprio podcast, webinars, vídeos, fórum da comunidade e blog. Além disso, há o BigCommerce universidade para quem deseja treinamento prático. Você também pode entrar em contato com a equipe por chat ao vivo, telefone ou e-mail.

BigCommerce vs Shift4Shop: Veredicto Final

Ambos BigCommerce e Shift4Shop são ferramentas excelentes para empreendedores que desejam iniciar ou expandir seus negócios de comércio eletrônico. Ambos vêm com suporte para vários canais de vendas, acesso a plugins e integrações, e poderosas ferramentas de SEO.

O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria BigCommerce é a solução mais abrangente em geral, especialmente para empresas em crescimento, empresas corporativas e aquelas que precisam de opções extras de personalização.

Claro, você também pode sempre considerar alternativas para ambas as ferramentas, como Squarespace, Magento, WooCommerce or Shopify.

Perguntas frequentes