Se você já tentou vender produtos na Amazon e no eBay, já sabe como é frustrante gerenciar dois painéis, manter tudo sincronizado e controlar os processos automatizados oferecidos por ambas as empresas.
Bem, nos deparamos com um ferramenta chamada SellerCloud, e está se esforçando para revolucionar completamente a maneira como a venda multicanal é feita. Vamos dar uma olhada para ver se vale a pena seu dinheiro.
Recursos de destaque do SellerCloud
Um catálogo para sincronizar detalhes do produto e especificações para todos os canais
O objetivo do SellerCloud é tornar muito mais fácil vender em vários canais. O empresário online comum não está interessado em ter vários painéis para acessar os detalhes do produto e sincronizar todos esses detalhes em várias plataformas. Afinal, pular do eBay para a Amazon e vice-versa soa entediante.
É por isso que você obtém um catálogo que elimina a necessidade de entrada dupla. Gerencie tudo, desde fotos de produtos até detalhes de envio, tudo em um único painel. Não apenas isso, mas quando você insere os atributos do produto uma vez, eles são imediatamente sincronizados com todos os seus pontos de venda.
Sincronizar inventário em todos os canais
Esteja você preocupado em acabar com itens em falta ou em acompanhar a demanda, o estoque está sempre sincronizado entre cada canal de vendas que você utiliza. Dessa forma, um de seus clientes não vai ficar bravo com você por vender um item que nunca esteve em estoque. O SellerCloud até emite alertas de estoque baixo para você obter mais estoque.
Todas essas informações são atualizadas a partir de feeds de fornecedores, e o rastreamento é concluído do momento do recebimento até o envio. Minha parte favorita é como o fornecedor pode reservar algumas peças do inventário para canais específicos ou promoções futuras. Então, se você sabe que está vendendo um monte de TVs por US$ 20 em uma semana, pode segurar alguns itens do inventário para essa promoção.
Integrar com os principais carrinhos de compras e canais de venda
Uma das primeiras coisas que me chamou a atenção com o SellerCloud é que ele se integra às principais plataformas de comércio eletrônico, como Shopify e Bigcommerce. Isso é um grande negócio para os leitores da plataforma de comércio eletrônico, pois sei que muitos de vocês estão vendendo ativamente nessas plataformas.
Além disso, o SellerCloud permite que você envie seus produtos para vários pontos de venda, tudo sem muito trabalho da sua parte. A SellerCloud afirma ter o maior conjunto de pontos de venda e, ao que parece, eles têm suporte para sites de ofertas diárias, mercados e canais de atendimento. Você também terá uma parceria direta com o programa Amazon Fulfillment.
Automatize todos os seus pedidos e envio
Os pedidos são importados automaticamente. Os canais são atualizados automaticamente. Emails são gerados automaticamente. Pedidos em atraso, devoluções e opções de envio são automáticos. No geral, a maioria dos processos que vêm com o SellerCloud são totalmente automáticos.
Acesse a API
Embora isso possa não se aplicar a todas as empresas, é muito legal que você possa acessar a API SellerCloud para fazer seu próprio aplicativo integrado. Isso pode ajudá-lo a se conectar aos dados do SellerCloud e enviá-los ao seu software interno.
Preços do SellerCloud
O SellerCloud tem um plano de preços flexível com base no número de pedidos que você aceita através dos canais de venda do SellerCloud. Eles são divididos em pedidos atendidos pela Amazon e pedidos padrão (que são mais caros do que os pedidos atendidos pela Amazon). Essa estrutura de preços garante que ninguém pague muito pelo número de vendas que está realizando. Em suma, deve manter seus custos ao mínimo.
No entanto, alguns indesejáveis startup os custos aparecem quando você se inscreve no SellerCloud. Esses incluem:
- Uma taxa de implementação e treinamento - $ 2000
- Um custo mínimo mensal - $ 500 (isso permanece até que suas taxas por transação excedam $ 5oo)
Quanto ao preço, veja o que você pode esperar:
Taxas de pedido padrão
De pedidos 1-5,000 - $ 0.25 por transação
De pedidos 5,001-10,000 - $ 0.20 / transação
De pedidos 10,001-30,000 - $ 0.15 por transação
De pedidos 30,001-60,000 - $ 0.10 por transação
De 60,001-120,000 - $ 0.05 por transação
120,001 + encomendas - $ 0.02 por transação
Taxas de pedido da Amazon preenchidas
De pedidos 1-5,000 - $ 0.10 por transação
De pedidos 5,001-10,000 - $ 0.05 / transação
De pedidos 10,001-30,000 - $ 0.04 por transação
De pedidos 30,001-60,000 - $ 0.03 por transação
De 60,001-160,000 - $ 0.02 por transação
160,001 + encomendas - $ 0.01 por transação
Por exemplo, se eu tivesse pedidos padrão 4,000, isso me custaria $ 1,000. Se eu também tivesse pedidos 4,000 Amazon Fulfilled que me custariam um adicional de $ 400. Meu custo total seria de US $ 1,400.
Felizmente, o custo de $ 1,400 após a venda de 8,000 deve ser muito baixo em comparação com a receita. O único problema que vejo aqui é se sua loja consiste em itens menos caros. Por exemplo, você terá muito mais dificuldade se sua loja estiver cheia de itens de $ 5 e você tiver que pagar $ 0.25 por transação. Mas isso está mais perto de uma mudança absurda quando você faz uma venda de $ 50 - $ 100.
Suporte do SellerCloud
O SellerCloud tem suporte incrível. Não apenas você recebe um sistema completo de emissão de bilhetes e e-mail para enviar suas reclamações ou perguntas, mas também oferece uma equipe de suporte baseada em New Jersey com uma linha telefônica. Eu sempre me entusiasmo com o suporte baseado nos EUA, já que isso geralmente significa que eles são funcionários em tempo integral da empresa, não terceirizados, e eles realmente sabem como usar o software.
Portanto, é ótimo que você possa ligar para a empresa com perguntas. Você também encontrará SellerCloud em algumas plataformas de mídia social e pode se inscrever para receber o boletim informativo por e-mail.
Se você está mais interessado em fazer sua própria pesquisa e evitar toda aquela coisa de “falar com alguém”, o SellerCloud oferece tutoriais, documentação e recursos. A página de recursos é praticamente um blog com dicas incríveis para empresas de comércio eletrônico. Os tutoriais são vídeos categorizados, incluindo títulos para estoque, pedidos, remessa e relatórios. Finalmente, a documentação é uma grande coleção de documentos, servindo como o manual do produto.
Eu também notei que o site tem uma caixa de chat, mas quando eu estava lá, disse que ninguém estava disponível.
Quem deve considerar a plataforma SellerCloud?
SellerCloud não é para todos. No entanto, certamente abrirá mais vendas e oportunidades para os negócios certos. Se você não tem planos de vender em vários canais como Amazon e eBay, não há necessidade de considerar o SellerCloud.
SellerCloud tem uma lista enorme de integrações, incluindo Jet, Walmart, NewEgg e outros. Na verdade, eles têm mais integrações que outras empresas semelhantes no espaço.
Se você está apenas mergulhando os dedos no mundo multicanal, eu ainda esperaria até que você estivesse completamente submerso.
E é exatamente isso deveria estar usando SellerCloud, as pessoas que estão cansadas de lutar com vários pontos de venda e painéis. O preço parece justo para aqueles com muitas vendas, e é ainda melhor para aqueles que estão vendendo produtos caros.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta análise do SellerCloud, informe-nos na seção de comentários abaixo.
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