Review SellerCloud - Vendre sur plusieurs canaux sans les frais par canal

Si vous avez déjà essayé de vendre des produits à la fois sur Amazon et eBay, vous savez déjà à quel point il est frustrant de gérer deux tableaux de bord, de tout synchroniser et de contrôler les processus automatisés proposés par les deux sociétés.

Eh bien, nous avons rencontré un outil appelé SellerCloud, et il fait un effort pour révolutionner complètement la façon dont la vente multi-canal est faite. Jetons un coup d'oeil pour voir si cela vaut votre argent.

Caractéristiques du vendeur exceptionnelles

Un catalogue pour la synchronisation des détails du produit et des spécifications avec tous les canaux

Le but principal de SellerCloud est de faciliter la vente sur plusieurs canaux. En moyenne, les professionnels en ligne ne souhaitent pas disposer de plusieurs tableaux de bord pour accéder aux détails du produit et les synchroniser sur plusieurs plates-formes. Après tout, passer d'eBay à Amazon puis revenir semble fastidieux.

C'est pourquoi vous obtenez un catalogue qui élimine le besoin de double saisie. Gérez tout, des photos de produits aux détails d'expédition, le tout à partir d'un tableau de bord. De plus, lorsque vous attribuez des attributs de produit une fois, ils sont immédiatement synchronisés avec tous vos points de vente.

Synchroniser l'inventaire dans tous les canaux

Que vous craigniez de vous retrouver avec des articles en rupture de stock ou de répondre à la demande, l'inventaire est toujours synchronisé entre chaque canal de vente que vous utilisez. De cette façon, l'un de vos clients ne va pas se fâcher contre vous pour la vente d'un article qui n'était pas en stock pour commencer. SellerCloud émet même des alertes de faible niveau de stock pour vous permettre d'avoir plus d'inventaire.

Toutes ces informations sont mises à jour à partir des flux des fournisseurs et le suivi est effectué du moment de la réception à la livraison. Ma partie préférée est la façon dont le fournisseur peut réserver des pièces d’inventaire pour des canaux spécifiques ou des promotions à venir. Donc, si vous savez que vous vendez un lot de téléviseurs pour $ 20 en une semaine, vous pouvez conserver quelques articles d'inventaire pour cette promotion.

Intégrer avec les meilleurs caddies et canaux de vente

Une des premières choses qui a attiré mon attention avec SellerCloud est son intégration aux meilleures plates-formes de commerce électronique telles que Shopify avec leur cartes I/O et de communications Bigcommerce. C'est un gros problème pour les lecteurs de la plate-forme de commerce électronique, car je sais que beaucoup d'entre vous vendent activement sur ces plates-formes.

En outre, SellerCloud vous permet de faire passer vos produits dans plusieurs points de vente, le tout sans trop de travail. SellerCloud affirme disposer de la plus grande collection de points de vente et, de ce point de vue, disposer d'un support pour les sites d'offres quotidiennes, les places de marché et les canaux de distribution. Vous obtiendrez également un partenariat direct avec le programme Amazon Fulfillment.

Automatiser toutes vos commandes et vos expéditions

Les commandes sont importées automatiquement. Les canaux sont mis à jour automatiquement. Les courriels sont générés automatiquement. Les commandes en retard, les retours et les options d'expédition sont tous automatiques. Globalement, la majorité des processus fournis avec SellerCloud sont entièrement automatiques.

Accéder à l'API

Bien que cela puisse ne pas s'appliquer à toutes les entreprises, il est plutôt cool de pouvoir accéder à l'API SellerCloud pour créer votre propre application intégrée. Cela pourrait éventuellement vous aider à vous connecter aux données de SellerCloud et à les envoyer à votre logiciel interne.

VendeurCloud Tarification

SellerCloud dispose d'un plan de tarification flexible basé sur le nombre de commandes que vous acceptez via les canaux de vente SellerCloud. Celles-ci sont décomposées en commandes remplies par Amazon et en commandes standard (qui coûtent plus cher que les commandes exécutées par Amazon). Cette structure de tarification garantit que personne ne paie trop pour le nombre de ventes réalisées. En bref, vos coûts devraient être réduits au minimum.

Toutefois, certains coûts de démarrage indésirables surviennent lorsque vous vous inscrivez à SellerCloud. Ceux-ci inclus:

  • Des frais de mise en œuvre et de formation - $ 2000
  • Un coût mensuel minimum - $ 500 (jusqu'à ce que vos frais par transaction dépassent $ 5oo)

En ce qui concerne la tarification, voici ce que vous pouvez attendre:

Tarifs de commande standard

A partir des commandes 1-5,000 - $ 0.25 par transaction
A partir des commandes 5,001-10,000 - $ 0.20 / transaction
A partir des commandes 10,001-30,000 - $ 0.15 par transaction
A partir des commandes 30,001-60,000 - $ 0.10 par transaction
De 60,001-120,000 - $ 0.05 par transaction
120,001 + commandes - $ 0.02 par transaction

Tarifs de commande Amazon

A partir des commandes 1-5,000 - $ 0.10 par transaction
A partir des commandes 5,001-10,000 - $ 0.05 / transaction
A partir des commandes 10,001-30,000 - $ 0.04 par transaction
A partir des commandes 30,001-60,000 - $ 0.03 par transaction
De 60,001-160,000 - $ 0.02 par transaction
160,001 + commandes - $ 0.01 par transaction

Par exemple, si j'avais des commandes 4,000 standard, cela me coûterait $ 1,000. Si j'avais aussi des commandes 4,000 Amazon Fulfilled, cela me coûterait un 400 supplémentaire. Mon coût global serait de 1,400 $.

Heureusement, le coût de 1,400 après la vente de 8,000 devrait être assez bas par rapport au chiffre d’affaires. Le seul problème que je vois ici est si votre magasin contient des articles moins chers. Par exemple, vous allez avoir beaucoup plus de difficultés si votre boutique contient des articles $ 5 et que vous devez payer $ 0.25 par transaction. Mais c'est plus facile de changer quand vous faites une vente $ 50 - $ 100.

Support vendeur

SellerCloud a un support incroyable. Non seulement vous obtenez une billetterie et un système de messagerie complets pour envoyer vos plaintes ou vos questions, mais ils proposent également une équipe d'assistance basée au New Jersey avec une ligne téléphonique. Je suis toujours enthousiasmé par le support basé aux États-Unis, car cela signifie généralement qu'ils sont des employés à temps plein de la société, non externalisés, et qu'ils savent réellement comment utiliser le logiciel.

C'est donc formidable que vous puissiez appeler la société avec des questions. Vous trouverez également SellerCloud sur certaines plates-formes de médias sociaux et vous pouvez vous inscrire à la newsletter.

Si vous préférez effectuer vos propres recherches et éviter de parler de «parler à quelqu'un», SellerCloud propose des didacticiels, de la documentation et des ressources. La page Ressources est en gros un blog avec des conseils incroyables pour les entreprises de commerce électronique. Les didacticiels sont des vidéos classées par catégorie, comprenant des titres pour l'inventaire, les commandes, l'expédition et les rapports. Enfin, la documentation est une énorme collection de documents, servant de manuel de produit.

J'ai également remarqué que le site Web contenait une boîte de discussion, mais quand j'étais sur place, il était indiqué que personne n'était disponible.

Qui devrait envisager la plate-forme SellerCloud?

SellerCloud n'est pas pour tout le monde. Cependant, cela va certainement ouvrir davantage de ventes et d'opportunités pour les bonnes entreprises. Si vous n'envisagez pas de vendre sur plusieurs canaux tels qu'Amazon et eBay, vous n'avez pas besoin de prendre en compte SellerCloud.

SellerCloud a une liste énorme d’intégrations comprenant Jet, Walmart, NewEgg et autres. En fait, ils ont plus d’intégrations que d’autres entreprises similaires dans l’espace.

Si vous ne faites que plonger vos orteils dans le monde multicanal, j'attendrais encore que vous soyez complètement submergé.

Et c'est exactement qui devrait utiliser SellerCloud, les gens qui en ont assez de lutter contre de multiples points de vente et tableaux de bord. La tarification semble juste pour ceux qui vendent beaucoup, et c'est encore mieux pour ceux qui vendent des produits coûteux.

Si vous avez des questions sur cet avis de SellerCloud, veuillez nous le faire savoir dans la section des commentaires ci-dessous.

Joe Warnimont

Joe Warnimont est un rédacteur pigiste qui crée des outils et des ressources pour aider d'autres écrivains à devenir plus productifs et à commercialiser leur travail.