Snelle uitspraak: ShipBob een van de top fulfillmentplatforms voor e-commercemerken die snel willen opschalen zonder eigen logistiek te hoeven bouwen. Het biedt solide technologie, snelle verzendopties en diepgaande integraties met tools zoals Shopify, Amazon, en WooCommerce.
Het platform onderscheidt zich door de nauwkeurigheid (99.95% ordernauwkeurigheid), gratis toegang tot de software en de mogelijkheid om merken tot 13% te laten besparen op de verwerkingskosten.
Het is niet de goedkoopste of meest beginnersvriendelijke optie, maar als u meer dan 100 bestellingen per maand verzendt en een betrouwbare, schaalbare partner nodig hebt, ShipBob levert.
Als je een e-commercemerk runt of opschaalt, kom je op een punt dat het inpakken van dozen en het printen van labels niet meer volstaat. Je hebt een snelle en accurate afhandeling nodig, zonder dat je magazijnruimte hoeft te huren of een logistiek team hoeft in te huren.
Dat is waar externe logistieke dienstverleners (3PL). kom binnen - en ShipBob is een van de grote namen in deze branche.
Als iemand die fulltime e-commerceplatforms en -tools beoordeelt, heb ik veel tijd besteed aan het testen van oplossingen zoals ShipBob.
In deze review leg ik je precies uit hoe ShipBob werkt, de belangrijkste kenmerken, voor- en nadelen, de prijs en hoe het zich verhoudt tot de concurrentie.
Het doel is om u te helpen bepalen of het bij uw bedrijf past, vooral als u aan het opschalen bent en op zoek bent naar een serieuze fulfillmentpartner.
Wat is ShipBob?
ShipBob is een technologiegestuurde 3PL die je voorraad opslaat en vervolgens bestellingen verzamelt, verpakt en naar je klanten verzendt. Het is ontworpen voor e-commercemerken die verkopen via platforms zoals Shopify, WooCommerce, Amazon, en BigCommerce.
Het bedrijf werd opgericht in Chicago en exploiteert inmiddels ruim 50 distributiecentra wereldwijd, met een focus op de VS, het VK, de EU, Canada en Australië.
In essentie, ShipBob probeert snelheid en efficiëntie op Amazon-niveau te bieden, maar dan met uw branding, uw klantervaring en uw eigen winkel. Dat maakt het zo aantrekkelijk voor DTC-merken die onafhankelijk willen blijven, maar efficiënt willen opschalen.
Hier is een overzicht van hoe het werkt:
- Je verbindt je winkel (Shopify, WooCommerce, enz.) naar ShipBob
- U stuurt uw inventaris naar een of meer van hun distributiecentra
- Bestellingen worden automatisch gesynchroniseerd en naar het juiste magazijn geleid
- ShipBob pikhouwelen, pakken en verzenden het product met tracking voorzien
- Retourzendingen kunnen worden afgehandeld by ShipBob als u ervoor kiest om de functie in te schakelen
ShipBobDe tech stack van kan worden geïntegreerd met meer dan 100 tools en platforms, waardoor deze naadloos past in de meeste e-commerce workflows.
Waarom u deze recensie kunt vertrouwen
Wanneer u kiest voor een 3PL-partner zoals ShipBobJe kiest niet zomaar een stukje software, je geeft een van de meest cruciale onderdelen van je bedrijf uit handen: bestellingen op tijd en foutloos bij klanten afleveren.
Het is dus logisch dat u wilt weten waarom het de moeite waard is om deze recensie te lezen.
Ik heb geen winkel. Ik ben geen ShipBob affiliate. En ik werk niet voor hen.
Ik test en beoordeel e-commerceplatforms, fulfillmenttools en back-endsystemen in de hele sector.
Mijn taak is om door de hype, de verkooppagina's en de gepolijste demo-aanroepen heen te prikken en daadwerkelijk te onderzoeken wat werkt, wat niet en voor wie elke tool echt bedoeld is.
Deze recensie is als volgt tot stand gekomen:
- ik testte ShipBob vanuit het perspectief van een schaalbaar e-commercemerk — demowinkels verbinden, SKU's uploaden, fulfillment-workflows beoordelen, integraties verkennen en het dashboard testen.
- Ik heb meer dan 100 echte recensies gelezen via Trustpilot, G2, Shopify Discussies in de App Store, op Reddit en in e-commercegroepen op Facebook — steeds weer worden patronen blootgelegd in wat gebruikers zeggen.
- Ik vergeleek ShipBob rechtstreeks naar andere grote fulfillment-aanbieders, zoals Red Stag Fulfilment, ShipStationen Shopify Fulfilment Network, gebaseerd op functies, ondersteuning, verzendsnelheid, duidelijke prijzen en gebruiksgemak.
- Ik bleef objectief. Dit is geen flauwekul. Ik heb gemarkeerd waar ShipBob uitblinkt – en waar het tekortschiet – zodat u zelf een beslissing kunt nemen op basis van de echte context.
Het doel is om je iets nuttigers te geven dan alleen een lijst met voor- en nadelen. Je verlaat deze review met de wetenschap wie je bent. ShipBob waarvoor het gebouwd is, wanneer u ze moet overwegen en wanneer u ergens anders moet kijken.
Geen betaalde plaatsingen. Geen affiliate commissies. Gewoon een duidelijke, gedetailleerde analyse – van iemand die heeft gezien hoe de wereld van fulfillment echt werkt.
Belangrijkste kenmerken van ShipBob
ShipBob is niet zomaar een magazijn waar mensen spullen in dozen stoppen. Het is gebouwd als een technologiegericht platform, en dat is een van de grootste pluspunten. Dit zijn de belangrijkste kenmerken die tijdens mijn tests opvielen.
1. Gedistribueerde inventaris en verzending binnen 2 dagen
ShipBob Hiermee kunt u voorraad opslaan in meerdere magazijnen. Hun algoritme bepaalt de beste opslaglocatie voor uw producten op basis van de bestelgeschiedenis en klantverdeling. Dit helpt verzendkosten te minimaliseren en levertijden te verkorten.
Ze bieden verzending binnen twee dagen in het grootste deel van de VS via verschillende vervoerders (UPS, FedEx, DHL, USPS, enz.). Het systeem selecteert automatisch de goedkoopste en snelste optie voor elke bestelling.
2. Realtime voorraadbeheer
Het dashboard geeft je een live overzicht van je voorraad op alle magazijnlocaties. Je kunt details op SKU-niveau bekijken, de veroudering van de voorraad volgen, langzaam verkopende voorraad identificeren en meldingen ontvangen wanneer je voorraad bijna op is.
Nuttige functies zijn onder meer:
- Waarschuwingen voor automatisch opnieuw bestellen
- Inventaris-heatmaps per regio
- Rapporten over voorraadkosten
- Hulpmiddelen voor het bundelen van SKU's of promotiekits
3. Orderbeheersysteem
Bestellingen stromen automatisch binnen zodra je winkel is geïntegreerd. Je kunt bestellingen filteren op status, verzendupdates bekijken, na aankoop wijzigingen aanbrengen en levertijden volgen, allemaal vanuit het dashboard.
ShipBob ondersteunt ook:
- Abonnementsbestellingen
- Bundels met meerdere artikelen
- Gedeeltelijke nakoming
- Groothandel/B2B-bestellingen
De interface is intuïtief en vereist geen steile leercurve.
4. Analyse en rapportage
Hun ingebouwde analysedashboard geeft inzicht in het ordervolume, trends in verzendkosten, verwerkingssnelheden en omzet per regio. Je krijgt ook de beschikking over tools voor besluitvorming, zoals:
- Optimale magazijndistributieanalyse
- Impact van promoties op de uitvoeringskosten
- Jaaroverzicht en belastingexport
- Retourneert gegevens en restitutieprestaties
Het is niet zo diepgaand als bijvoorbeeld Looker of Tableau, maar voor een logistieke tool is het voor de meeste bedrijven meer dan voldoende.
5. Aanpassingsopties
ShipBob ondersteunt merkverpakkingen, marketingbijsluiters en aangepaste kitting. Dit is belangrijk als u wilt dat de uitpakervaring uw merk weerspiegelt. Hoewel neutrale verpakkingen gratis zijn, kunt u kiezen voor:
- Aangepaste dozen of polymailers
- Bedrukte tape en inzetstukken
- Cadeauberichten of seizoenspakketten
- Speciale montage-instructies voor SKU's
De flexibiliteit is hier uitstekend, vooral voor DTC-merken die waarde hechten aan presentatie.
Voors en tegens van het gebruik ShipBob
Geen enkel gereedschap is perfect, en ShipBob is geen uitzondering. Hier is een evenwichtige kijk op zowel persoonlijke tests als verzamelde gebruikersfeedback van sites zoals Trustpilot, G2 en Shopify App Store.
VOORDELEN
- Snelle verzending in de VS en wereldwijd
- Uitstekende software-UI met realtime zichtbaarheid
- Diepe integraties met grote e-commerceplatforms
- Schaalbaar over markten heen (VS, VK, EU, AU, Canada)
- Klantenservicemedewerkers op locatie in magazijnen
- Transparante analyses en inzichten op SKU-niveau
- Gratis software en onbeperkte winkelintegraties
NADELEN
- Geen gestandaardiseerde prijzen online — u heeft een offerte op maat nodig
- Ondersteuning kan variëren afhankelijk van de grootte van uw account
- Beperkte flexibiliteit voor kleinere merken (minder dan 100 bestellingen/maand)
- Sommige gebruikers hebben fouten gemeld met betrekking tot de voorraad of verzending — vooral bij snelle onboarding of opschaling
- Retourbeheer is een add-on — niet standaard inbegrepen
Prijsstructuur
ShipBob vermeldt geen specifieke prijzen op hun website. In plaats daarvan moet u een offerte aanvragen. Dit is logisch, aangezien de prijzen voor fulfillment variëren op basis van:
- SKU-volume
- Opslagbehoeften
- Aantal magazijnen
- Gewicht en bestemming van de zending
- Vereisten voor aangepaste verpakkingen/kitting
Dit is wat hun prijzen doorgaans omvatten:
| Vergoedingstype | Wat het Covers |
|---|---|
| Vergoedingen ontvangen | Lossen en inchecken van inventaris |
| Opslagkosten | Kosten per bak, plank of pallet per maand |
| Kies en pak kosten in | Kosten per bestelling (inclusief eerste keuze, daarna per artikel) |
| Verzendkosten | Gebaseerd op vervoerder, gewicht, bestemming en service |
| Aanpassingskosten | Merkverpakkingen, inzetstukken, speciale kits |
| Retourkosten (optioneel) | Verwerken en aanvullen van geretourneerde artikelen |
Goed nieuws: De software en toegang tot het dashboard zijn volledig gratis. Er zijn ook geen maandelijkse SaaS-kosten of installatiekosten voor integraties.
Slecht nieuws: Prijzen kunnen complex zijn als u in meerdere regio's actief bent of een grote SKU-catalogus hebt. U wilt een gedetailleerde offerte en duidelijke SLA's voordat u zich vastlegt.
Gebruiksgemak en klantenondersteuning
Makkelijk te gebruiken
Een van de ShipBobDe grootste kracht van het platform – en een terugkerend thema in alle reviews – is hoe intuïtief het platform is voor e-commercemerken. Van de eerste installatie tot de dagelijkse gang van zaken, alles is ontworpen om zo gebruiksvriendelijk mogelijk te zijn.
Dit is hoe de gebruikerservaring eruitziet:
- Winkelintegratie kost slechts een paar klikken. Als je op Shopify, WooCommerceof BigCommerceis het verbindingsproces eenvoudig en volledig geautomatiseerd.
- Het dashboard is overzichtelijk en logisch georganiseerd. U kunt snel de voorraad bekijken, bestellingen volgen, de afhandeling bewaken en rapporten genereren.
- Uitvoeringsworkflows zijn duidelijk in kaart gebracht. Zodra uw inventaris aankomt bij ShipBobIn het magazijn van begint het systeem automatisch met het routeren van bestellingen, zonder dat er handmatige invoer nodig is.
- Voorraad- en ordercontroles zijn eenvoudig te gebruiken. U kunt meldingen instellen, bestellingen pauzeren, verwerkingsregels wijzigen en zelfs producten bundelen – allemaal zonder dat u een ontwikkelaar of operationeel expert nodig hebt.
Ik ben tijdens het testen geen grote knelpunten tegengekomen. Sterker nog, ik zou zeggen ShipBob heeft een van de soepelste onboarding-stromen in de 3PL-sector, vooral als uw technologie-stack gericht is op e-commerce.
Dat gezegd hebbende, het platform is ontworpen met het oog op schaalbare bedrijven. Als je net begint of slechts een handvol SKU's hebt, kan het wat overbouwd aanvoelen voor je behoeften.
Klantenservice
Klantenservice kan een 3PL-relatie maken of breken, vooral als u een belangrijk onderdeel van uw bedrijf, zoals de afhandeling, uitbesteedt. ShipBob aanbiedingen ondersteuning via meerdere kanalen, met verschillende niveaus van praktische hulp, afhankelijk van de grootte en complexiteit van uw account.
Ondersteuningsopties omvatten:
- Live chat en e-mail via het dashboard
- Telefonische ondersteuning voor rekeninghouders tijdens kantooruren
- Klantensuccesvertegenwoordigers op locatie in elk distributiecentrum
- Toegewijde accountmanagers voor grotere of zakelijke klanten
- Helpcentrumartikelen en documentatie met veelgestelde vragen, API-details en platformfuncties
Naar mijn ervaring was het ondersteuningsteam responsive en behulpzaam via chat – hoewel de wachttijden enigszins varieerden, afhankelijk van het tijdstip. Wat opviel, was de aanwezigheid van echte mensen in elk magazijn. Dit kan een enorme troef zijn als u iemand nodig hebt die fysiek de voorraad controleert of fouten in de uitvoering ter plekke oplost.
Dit is wat ik van andere gebruikers heb gezien:
- Positieve ervaringen komen vaak van middelgrote en grote merken met toegewijde managers
- Kleinere verkopers soms hebben ze het gevoel dat het langer duurt voordat ze een reactie krijgen op hun tickets
- Onboarding-ondersteuning wordt over het algemeen goed beoordeeld — ShipBob leidt u duidelijk door het proces
Eén punt dat verbeterd kan worden, is de ondersteuning na onboarding voor kleinere of nieuwere accounts. Hoewel het platform soepel werkt, kan het zijn dat je bij een probleem of een complexe vraag in de wachtrij belandt bij grotere accounts.
Toch is het, vergeleken met veel andere fulfillmentplatforms, ShipBob biedt een solide ondersteuningsstructuur, vooral als u eenmaal operationeel bent.
Feedback en reputatie van echte gebruikers
Ik heb tijd besteed aan het doornemen van tientallen recensies van Shopify, Trustpilot, Reddit en G2. Dit zijn de opvallendste.
Positieve thema's
- Geweldige gebruikersinterface:Het dashboard is overzichtelijk en eenvoudig te gebruiken.
- Eenvoudige setup: De meeste gebruikers zeggen dat de Shopify De integratie verliep naadloos.
- Customer service : Grotere accounts krijgen responsive Ondersteunen.
- SchaalbaarheidGroeiende merken waarderen de mogelijkheid om uit te breiden naar nieuwe markten zonder dat ze daarvoor een eigen infrastructuur hoeven op te bouwen.
Negatieve thema's
- Af en toe uitvoeringsfouten: Sommige gebruikers merkten op dat bestellingen verkeerd werden opgehaald of dat de bezorgtermijnen werden gemist.
- Ondersteuning inconsistentie: Kleinere merken voelden zich soms ondergewaardeerd.
- Prijsverwarring:Zonder cijfers vooraf is het lastiger om de kosten met die van concurrenten te vergelijken.
ShipBob versus alternatieven
If ShipBob niet aan uw behoeften voldoet, zijn hier enkele alternatieven die ik u aanraad te vergelijken:
| Functie/aanbieder | ShipBob | ShipStation | Red Stag Fulfilment | Shopify Vervulling |
|---|---|---|---|---|
| E-commerce-integratie | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 2-daagse verzending | ✅ (gericht op de VS) | ❌ | ✅ (gericht op de VS) | ✅ (VS + Internationaal) |
| Merkverpakking | ✅ | Beperkt | ✅ | ✅ |
| Analytics Dashboard | ✅ | Basic | Gemiddeld | Gemiddeld |
| Transparante prijzen | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Retourbeheer | Optionele add-on | ❌ | ✅ | ✅ |
Elk heeft zijn sterke punten. ShipStation is lichter, ideaal voor kleinere verkopers. Red Stag is ideaal voor zware, omvangrijke artikelen. Shopify De uitvoering verloopt het meest soepel als u 100% op Shopify.
Wie moet gebruiken ShipBob?
Op basis van alles wat ik heb gezien, ShipBob is zinvol voor:
- DTC-merken met een jaarlijkse omzet van meer dan £ 100
- Winkels met meer dan 100 maandelijkse bestellingen
- Merken verzenden voornamelijk naar de VS, met een aantal wereldwijde
- Bedrijven die waarde hechten aan automatisering en inzichten
- Bedrijven die niet de bandbreedte hebben om de afhandeling intern te beheren
Het is niet de beste keuze voor:
- Merken die minder dan 100 bestellingen per maand verzenden
- Bedrijven die behoefte hebben aan zeer specifieke verpakkingen of temperatuurgecontroleerde opslag
- Groothandels of B2B-first verkopers met grote palletzendingen
Conclusie
ShipBob heeft een reputatie opgebouwd als een van de meest robuuste 3PL-oplossingen voor e-commercewinkels. En mijn ervaring leert dat ik dat terecht vind.
Het platform combineert krachtige software met een brede magazijndekking, uitstekende integraties en hoge verwerkingssnelheden.
Het is niet de goedkoopste optie en niet geschikt voor hobbywinkels of beginnende merken. Maar voor bedrijven in de groeifase die de orderafhandeling willen uitbesteden zonder de controle over de branding of klantervaring te verliezen, ShipBob is een serieuze kanshebber.
Zorg ervoor dat je een volledige offerte krijgt en het onboardingproces test voordat je je volledig vastlegt. Als de prijs past bij je marges en je snel hulp nodig hebt bij de afhandeling, is dit platform zeker het overwegen waard.
Zorg ervoor dat u een goed idee krijgt van hoeveel u voor de service kunt verwachten voordat u ermee aan de slag gaat.
Heb je vragen? Stel ze hier. 0 Reacties