Categorie: Help Desk

Zendesk is een suite van apps voor klantenondersteuning en verkoop die over de hele wereld worden gebruikt. Het bedrijf maakt softwareprogramma's die helpen bij betrokkenheid, klantenondersteuning en verkoop.

Als uw bedrijf digitaal aanwezig is, wilt u investeren in een robuuste helpdesksoftwareoplossing waarmee u nieuwe leads kunt beheren en ondersteuning kunt bieden aan bestaande klanten. Met Zendesk kunt u het allemaal. Hun diensten werden des te belangrijker naarmate bedrijven tijdens de wereldwijde pandemie overgingen op online modellen.

Terwijl er nogal wat zijn weinig alternatieven daarbuiten is Zendesk nog steeds de marktleider als het gaat om het aanbieden van ondersteuningsoplossingen. Het uitgebreide pakket software-apps is gericht op bedrijven van elke omvang.

Lees verder “Een uitgebreide Zendesk Review (2023) – De beste helpdeskoplossing?”

De beste helpdesksoftware biedt bedrijven een gemakkelijke manier om klachten, verzoeken en andere interacties met klanten te volgen. Via uw helpdesk kunt u ervoor zorgen dat u uw klanten de ongecompliceerde en gemakkelijke ervaring biedt waarnaar ze op zoek zijn.

Een toonaangevende helpdeskoplossing zal een aantal componenten bevatten, waaronder een uniforme inbox voor het volgen van gesprekken, geautomatiseerde workflows en zelfs waarschuwingen. Helpdesk-oplossingen kunnen zelfs worden geïntegreerd met andere tools die u gebruikt, zoals CRM-oplossingen, zodat u een beter begrip krijgt van uw klant en hun koperstraject.

Lees verder "De beste helpdesksoftware voor 2023"

De beste helpdesksoftware voor e-commerce zorgt ervoor dat u uw klanten de ondersteuning en zorg kunt geven die ze het meest nodig hebben wanneer ze online winkelen met uw merk. Een helpdesk-softwareoplossing organiseert alle verzoeken om begeleiding en hulp van verschillende kanalen in één omgeving, zodat u uw interacties met klanten in de loop van de tijd kunt volgen.

Helpdeskoplossingen voor e-commerce maken het ook gemakkelijker om de problemen van uw klanten bij te houden, en problemen die nog moeten worden opgelost. Dit zorgt ervoor dat u de beste kans heeft om tevreden, tevreden klanten te behouden.

Lees verder "De 11 beste helpdesksoftware voor e-commerce voor 2023"

De beste helpdesk voor Shopify waarborgt Shopify handelaren kunnen hun klanten fantastische service en ondersteuning bieden. Met helpdesksoftware kunt u probleemtickets en klantverzoeken effectiever volgen, taken toewijzen aan teamleden op basis van hun vaardigheden, en nog veel meer.

Helpdesksoftware biedt een fenomenale mogelijkheid om de klanttevredenheid te verbeteren, de verkoop te verhogen en zelfs meer terugkerende kopers voor uw winkel te ontgrendelen. Sterker nog, er zijn een groot aantal apps beschikbaar om rechtstreeks te integreren met uw Shopify winkel bouwer.

Lees verder “De beste helpdesksoftware voor Shopify"