Stripe o PayPal: quale gateway di pagamento è più adatto a te?

Hai la più incredibile selezione di prodotti, prezzi competitivi e marketing di successo nel tuo negozio online. Tuttavia, non sarai in grado di ottenere il successo dal mondo dell'e-commerce fino a quando non avrai un'altra cosa giusta: il tuo gateway di pagamento.

Il gateway di pagamento sul tuo sito di e-commerce è il modo in cui accetti ed elabori i pagamenti dei tuoi clienti quando ti visitano online. Scegli il gateway giustoe offrirai ai tuoi clienti un'esperienza affidabile e affidabile che li farà sentire a proprio agio nell'acquistare da te. Scegli il gateway di pagamento sbagliato e rischi di perdere per sempre una potenziale conversione.

Quindi, come si decide quale strumento è necessario?

Bene, ci sono molte opzioni là fuori, ma quando tutto il resto fallisce, raccomandiamo spesso di iniziare con alcuni dei servizi più popolari. Stripe e PayPal sono due dei processori di pagamento più noti e affidabili nel mercato dell'e-commerce.

Ecco perché abbiamo messo insieme questo confronto completo tra Stripe e PayPal, per aiutarti a fare una scelta su cui puoi contare per la tua attività.

Stripe vs PayPal: conoscere i marchi

Prima di poter confrontare PayPal e Stripe, avrai bisogno di almeno una visione di base di entrambi i marchi. Fortunatamente, queste aziende sono abbastanza facili da capire.

PayPal e Stripe sono entrambi strumenti progettati per aiutarti a gestire il tuo processo di pagamento strategie. PayPal è ormai un nome familiare, che offre infiniti modi per trasferire e accettare denaro online (e offline). D'altro canto, Stripe è più un processore di pagamento noto a livello professionale con un nome che è riconoscibile tra i commercianti più che tra i clienti (per ora).

Sebbene PayPal e Stripe non siano le uniche opzioni di elaborazione dei pagamenti disponibili per le aziende odierne, sono due delle più interessanti.

PayPal è un gateway di pagamento di facile utilizzo che offre molteplici opzioni di acquisto ai consumatori di oggi. Puoi utilizzare PayPal per eseguire l'intero gateway di pagamento o offrire PayPal come metodo di pagamento sicuro aggiuntivo per il tuo sito Web.

Stripe è una delle piattaforme software leader di mercato per le aziende Internet e i commercianti online. Stripe gestisce miliardi di dollari di transazioni ogni anno per aziende in tutto il mondo.

Stripe vs PayPal: caratteristiche e servizi

Ok, quindi sappiamo che sia PayPal che Stripe sono soluzioni di elaborazione dei pagamenti. Tuttavia, cosa significa esattamente in termini di funzionalità che otterrai?

Bene, cominciamo dando un'occhiata a PayPal.

Funzioni e servizi PayPal

Il focus principale di PayPal è sempre stato sull'elaborazione dei pagamenti. Il software consente a chiunque di effettuare acquisti utilizzando una carta di debito o il proprio account online. Esistono modi 3 in cui i commercianti possono essere coinvolti con PayPal come processo di pagamento:

• Aggiungi alla tua cassa: La funzione di pagamento PayPal è un'opzione aggiuntiva che le aziende possono aggiungere alla pagina dei pagamenti esistenti se accettano già pagamenti con carta di credito utilizzando un altro processore. Questo in pratica significa semplicemente che i clienti possono pagare i loro prodotti tramite PayPal, nonché tramite la loro carta o carta di credito.
• Pagamento standard: Se non disponi già di un processore di pagamento impostato per la tua attività, PayPal può diventare invece il tuo processore principale. Sarai in grado di creare i tuoi pulsanti di pagamento e copiare / incollare il codice nel tuo sito per abilitare PayPal per il tuo carrello principale. Esistono molti modi per personalizzare il piano standard in base alle proprie esigenze.
• Pagamenti Pro: Payments Pro ti consente di accedere a tutte le funzionalità di PayPal per un checkout standard, incluse funzionalità extra come terminali virtuali e pagina di checkout ospitata. Il checkout ospitato significa che i clienti possono rimanere sul tuo sito Web quando acquistano qualcosa, anziché essere reindirizzati alla pagina PayPal.

Oltre all'elaborazione dei pagamenti, PayPal offre anche l'accesso a cose come PayPal Qui per un sistema mobile point of service, fatturazione online, pulsanti di donazione, sistemi di pagamento in serie e altro ancora. PayPal offre anche una serie di utili integrazioni con i principali sistemi POS anche per la vendita di persona.

Caratteristiche e servizi Stripe

Bene, come si confronta Stripe con l'esperienza PayPal?

Bene, la prima cosa che noterai è quella Stripe non ha lo stesso approccio di "piano di servizio" per i pacchetti di funzionalità di PayPal. Ottieni le funzionalità di elaborazione dei pagamenti di base di Stripe ovunque tu vada. Gli strumenti di elaborazione dei pagamenti di Stripe includono l'accesso a:

• Carta di credito, ACH e supporto per i pagamenti localizzati
• Pagine di pagamento integrate in-app e online
• Moduli di pagamento incorporabili pre-costruiti
• Formare le funzionalità di costruzione con "Elements"
• Strumenti di fatturazione, fatturazione e abbonamento ricorrenti

Stripe offre anche Stripe Terminal, un kit di sviluppo software (SDK) che consente di posizionare le funzionalità di elaborazione dei pagamenti di Stripe in un'applicazione di punto vendita sul Web o su una piattaforma mobile. La soluzione include un'offerta hardware pre-certificata e varie funzionalità aggiuntive per semplificare il processo di integrazione, tra cui:

• Stripe Radar per la gestione antifrode
• Emissione Stripe per carte fisiche e virtuali
• Stripe Connect per la gestione del marketplace
• Stripe Sigma per la business intelligence SQL
• Incorporazione di Stripe Atlas per startups

Stripe vs PayPal: costi/commissioni di transazione

Non preoccuparti, torneremo sui set di funzionalità che ottieni da Stripe e PayPal tra un minuto. Tuttavia, prima di procedere oltre con il nostro confronto, è probabilmente una buona idea controllare le commissioni che puoi aspettarti di pagare per entrambi questi strumenti.

La prima cosa che devi sapere quando confronti Stripe e PayPal è che ti permetteranno di iniziare a vendere senza addebiti mensili ricorrenti. Non devi necessariamente acquistare un abbonamento per iniziare. Questo rende entrambi gli strumenti piuttosto validi per le piccole imprese e startupche vengono lanciati online per la prima volta.

Anche le commissioni di base per Stripe e PayPal sono piuttosto simili.

PayPal e Stripe addebitano entrambi un costo di transazione di 2.9% più $ 0.30c. Ciò significa che pagherai $ 3.20 per ogni vendita di $ 100. Questo ha senso, vero?

Calcolo di ciò che pagherai

Per PayPal pagherai:

• 2.9% più una commissione fissa per aggiungere pulsanti PayPal al tuo sito
• 2.9% più una commissione fissa per aggiungere PayPal alla tua cassa
• 5% più 5 centesimi per un micropagamento
• 2.9% più 30 centesimi per le vendite online
• 2.75% per pagamenti con chip e pin / senza contatto
• 3.4% più 30c per pagamenti da magstripe

Con Stripe pagherai:

• 2.8% più 30 centesimi per acquisti integrati di base
• + 1% per pagamenti internazionali
• 0.8% per transazioni ACH
• 1% per pagamenti istantanei
• 2.9% più 30 centesimi per pagamento locale

Stripe offre anche pacchetti di prezzi personalizzati per le aziende che hanno esigenze specifiche di elaborazione dei pagamenti. Il prezzo che pagherai per gli "extra aggiuntivi" di Stripe dipende da ciò di cui hai bisogno. Ad esempio, le funzionalità di fatturazione e radar sono addebitate allo 0.04%, mentre il terminale è disponibile a 2.7% più 5c.

In definitiva, Stripe può essere un po' più economico di PayPal quando si tratta di cose come i pagamenti internazionali, ma potresti finire per pagare di più se vuoi accedere a funzionalità extra come Sigma e Radar. La funzionalità "Atlas" per Startups, che viene fornito con un conto bancario negli Stati Uniti, e l'accesso ai forum dei fondatori ha il prezzo di un pagamento una tantum di $ 500:

Stripe vs PayPal: commissioni di contestazione/addebito

Oltre alle commissioni di transazione di base, Stripe e PayPal hanno anche le loro strategie per gestire cose come controversie e chargeback. Questo è qualcosa a cui dovrai prestare particolare attenzione quando costruisci la tua attività di eCommerce, poiché i chargeback possono essere seriamente dannosi per qualsiasi azienda.

PayPalI costi di addebito e contestazione comprendono il supporto per cose come transazioni non autorizzate, problemi con articoli non ricevuti e reclami su articoli diversi dalla loro descrizione del prodotto. Quando un chargeback viene avviato, l'importo viene rimborsato al cliente e il commerciante riceve una commissione fino a $ 20. Questa tassa sarà rimborsata in seguito se il caso è stabilito a tuo favore.

Stripe adotta un approccio molto simile, con una commissione rimborsabile inferiore di $ 15. Come bonus, Stripe offre anche ai commercianti ulteriori opportunità per ridurre i rischi di frode sulle carte di credito con Stripe Radar. Radar è dotato di un sacco di soluzioni diverse da offrire, tra cui apprendimento automatico, logica SCA per esenzioni, approfondimenti aziendali approfonditi e protezione avanzata contro gli addebiti di ritorno. Tuttavia, è necessario pagare un extra per accedere a Radar:

Stripe vs PayPal: integrazione e configurazione del sito web

Bene, abbiamo esaminato le funzionalità di base, vi abbiamo parlato dei costi, ora siamo pronti ad analizzare nel dettaglio le reali capacità di PayPal e Stripe.

Una delle prime cose che devi considerare quando scegli un gateway di pagamento è quanto sia facile implementare quella soluzione con il tuo sito web esistente. PayPal è uno dei processori di pagamento più popolari al mondo perché rende così semplice per qualsiasi azienda iniziare a vendere online. Tutto quello che devi fare è copiare e incollare un po 'di codice dal sito PayPal nel tuo sito web. Al termine, vedrai una funzione "Paga con PayPal" sul tuo sito.

Puoi anche implementare diversi pulsanti PayPal nel tuo sito Web, ad esempio "Aggiungi al carrello" e "Acquista ora" o configurarti con la fatturazione automatica. PayPal supporta la maggior parte dei CRM anche attraverso integrazioni, quindi dovresti essere in grado di collegare anche le tue strategie di relazione con i tuoi pagamenti.

Se stai cercando la società che offre la migliore facilità d'uso, vale la pena notare che PayPal è tutto per supportare i principianti. Sebbene nel portafoglio PayPal siano disponibili alcuni strumenti per gli sviluppatori, non è necessario conoscere il codice per utilizzare questa funzione. Puoi integrare il tuo sistema con varie piattaforme di eCommerce di terze parti e creare il tuo sito Web utilizzando anche pulsanti di pagamento interessanti. Se riesci a copiare e incollare HTML, starai bene con PayPal.

Ora, solo perché PayPal è facile da configurare, non significa che Stripe non possa essere un gioco da ragazzi. Infatti, è progettato, proprio come PayPal, per rendere la creazione del tuo account commerciante online il più semplice possibile. Stripe supporta anche alcune opzioni CMS in più rispetto a PayPal, e puoi integrare il sistema nel tuo sito web utilizzando Stripe plugin sulla loro API.

Se hai uno sviluppatore interno pratico, puoi integrare Stripe con qualsiasi aspetto del tuo sito web usando il sistema API. Ecco una rapida occhiata a come appare:

Onestamente, però, se stai cercando la semplicità sopra ogni altra cosa, probabilmente ti consigliamo di usare semplicemente il plugins che sono disponibili con Stripe. Puoi integrare il sistema con il tuo CMS e con la maggior parte dei siti web in modo davvero semplice. Tuttavia, molte persone apprezzano le opzioni di sviluppo approfondite disponibili da Stripe. Le opzioni di codifica distinguono questa piattaforma di pagamento come qualcosa che ti offre più opzioni di personalizzazione e integrazione.

Se sei uno sviluppatore, non c'è dubbio che Stripe o PayPal siano la scelta migliore. Mentre PayPal ti offre molte funzionalità al giorno d'oggi, c'è molto di più che puoi fare con Stripe. Ricorda, Stripe è stato progettato per gli sviluppatori (anche se ci sono opzioni per principianti), mentre PayPal è stato progettato per i principianti (con alcune opzioni per sviluppatori).

In definitiva, né PayPal né Stripe rendono difficile impostare i pagamenti sul tuo sito web, quindi è davvero difficile fare un confronto tra i due in questo caso.

Stripe vs PayPal: strategie di vendita globali

Una volta che sai come impostare i tuoi sistemi PayPal e Stripe, la prossima cosa che dovrai fare quando confronti PayPal e Stripe è considerare la disponibilità globale e le valute supportate. Dopotutto, uno degli aspetti migliori dell'essere un commerciante di eCommerce è che sei libero di vendere a clienti in tutto il mondo, almeno se il tuo processore di pagamento lo supporta.

PayPal è facilmente uno dei processori di pagamento più popolari al mondo. Puoi acquistare e vendere con PayPal in più di 200 regioni e paesi. Sarai anche in grado di rintracciare qualsiasi paese specifico in cui potresti voler vendere con Pagina delle offerte PayPal in tutto il mondo

Adesso, StripeLa portata è leggermente inferiore a quella di PayPal. Attualmente, l'offerta di pagamento è disponibile solo nelle sedi 34 in tutto il mondo - ma quel numero continua a crescere.

Una cosa utile? C'è una soluzione alternativa se il paese di tua scelta non è disponibile con Stripe. Puoi usare l'opzione "Atlas" (un'altra funzionalità aggiunta) per impostare un conto bancario statunitense e iniziare ad accettare pagamenti lì.

Inoltre, mentre PayPal spazza via Stripe quando si tratta di disponibilità mondiale, Stripe batte PayPal quando si tratta di valute supportate. Puoi accettare e gestire transazioni in più di 135 valute con Stripe. Naturalmente, molti commercianti concorderanno sul fatto che i paesi supportati sono più critici delle valute supportate.

Ciò rende PayPal il vincitore per questo round.

Stripe vs PayPal: pagamenti accettati e piani di pagamento

Ora che sai dove puoi accettare pagamenti con PayPal e Stripe, diamo un'occhiata ai tipi di pagamenti che puoi accettare.

PayPal ti consente di accettare all'istante tutte le principali carte di credito e di debito sui tuoi negozi di eCommerce. Gli utenti PayPal possono anche archiviare il credito PayPal online e conservarlo per utilizzarlo su qualsiasi sito Web, senza dover collegare un conto bancario.

PayPal viene fornito anche con la funzione extra utile di "PayPal Credit”. Questa è una linea di credito virtuale che i clienti negli Stati Uniti e in alcune altre regioni del mondo possono utilizzare. Devi avere più di 18 anni per utilizzare il credito, ma questo offrirà ai tuoi clienti un altro modo per acquistare i loro articoli tramite PayPal. Maggiori sono le opportunità che hai di accettare diverse forme di pagamento, maggiori saranno le tue possibilità di conversione.

Vale la pena considerare il valore dei conti correnti attivi registrati di PayPal e dei conti di credito quando si confrontano le opzioni di pagamento con quelle disponibili su Stripe. Dopo tutto, Stripe fa fuori le soluzioni di pagamento, accettando tutto, da AliPay e Apple Pay, a Google Pay, MasterCard, Visa Checkout e persino WeChat. Se ti viene in mente un metodo di pagamento, allora Stripe probabilmente lo prende. Ovviamente, non c'è l'opzione di pagare tramite PayPal, il che è un po' uno svantaggio.

In definitiva, è difficile scegliere un vincitore basandosi solo sulle opzioni di pagamento accettate. Devi davvero saperne di più sul tipo di opzioni di pagamento che il tuo cliente utilizza per determinare se Stripe o PayPal sono adatte a te. Ad esempio, Visa e MasterCard rivendicano circa l'80.10% del mercato di riferimento, quindi avere le opzioni MasterPass e Visa Checkout da Stripe è un enorme vantaggio.

Però, PayPal si è rapidamente affermato come un modo utile per i consumatori di conservare e utilizzare denaro online, quindi il semplice accesso agli account PayPal e al credito PayPal potrebbe rendere PayPal l'opzione più allettante per la tua attività.

Un altro punto importante da notare è la possibilità di utilizzare i piani di pagamento.

I piani di pagamento rendono i tuoi articoli ad alto costo molto più interessanti per i clienti che desiderano acquistare i tuoi prodotti ma non hanno necessariamente i soldi per consegnare tutto il denaro in una volta sola. Ad esempio, quando Vrai e Oro (un commerciante di gioielli) hanno iniziato a offrire piani di pagamento ai clienti, hanno raggiunto un enorme fatturato di $ 2 milioni.

I piani di pagamento sono sicuramente un punto di forza per le aziende che intendono vendere articoli più costosi o inventario di fascia alta. Tuttavia, è necessario assicurarsi che il gateway di pagamento renda i piani di pagamento semplici da configurare. Fortunatamente, PayPal offre una serie di documentazione e indicazioni sullo sviluppo della procedura di pagamento e sull'utilizzo dei pulsanti per i piani di pagamento.

Purtroppo, Stripe non rende le cose neanche lontanamente semplici. Puoi impostare piani di pagamento con Stripe solo tramite un sistema di abbonamento, che non è così fluido o intuitivo. Probabilmente avrai bisogno di uno sviluppatore per assicurarti che tutto funzioni correttamente.

Solo per la presenza di piani di pagamento, PayPal supera Stripe quando si tratta di opzioni di pagamento.

Stripe vs PayPal: Esperienza di pagamento

Un altro punto importante da considerare quando si confronta PayPal con Stripe è il tipo di esperienza di pagamento che si intende offrire ai clienti. Dopotutto, oggigiorno, l'esperienza del cliente è il fattore di differenziazione più importante per qualsiasi attività. Se si riesce a offrire ai clienti un'esperienza di pagamento eccellente, sarà più probabile che ogni visitatore diventi un cliente abituale.

L'esperienza di pagamento che offri tramite il tuo sito web ha un impatto diretto sull'esperienza utente e sull'usabilità del tuo sito web. Fortunatamente, il processo di pagamento di Stripe è incredibilmente semplice. Il tuo cliente inserisce i dati della sua carta di credito e fa clic su Invia. Ed ecco fatto! Ha completato un acquisto. Il flusso e il design del tuo pagamento dipendono completamente da te.

PayPald'altra parte, rende le cose un po 'meno complicate.

Immagina di voler acquistare una luce da Cololight.co.uk. Una volta che arrivi alla pagina di pagamento, ti appaiono due pulsanti diversi, checkout e PayPal.

Fai clic su Checkout e otterrai l'esperienza di checkout completa, completa con l'aggiunta del numero e dei dettagli della tua carta di credito. Fai clic su PayPal e verrai indirizzato a una pagina di accesso PayPal separata per completare la transazione. Di solito, il tuo cliente dovrà attendere qualche minuto affinché la tua pagina di checkout PayPal venga caricata. Inoltre, essere catapultati dal tuo sito Web in un'altra finestra può essere disorientante per alcuni clienti.

Anche se hanno ancora a che fare con un marchio affidabile (PayPal), i clienti potrebbero sentirsi meno sicuri nel consegnarti i dettagli di pagamento quando escono dal tuo sito iniziale.

I clic extra associati all'esecuzione di un pagamento tramite PayPal potrebbero essere sufficienti a convincere il pubblico che, dopo tutto, non vogliono acquistare da te. Ricorda, devono inserire i dettagli di PayPal, fare clic sui dettagli di pagamento preferiti, essere reindirizzati al tuo sito Web, quindi completare tutte le domande che potresti avere lì. È solo molto più estenuante di quanto debba essere nell'era odierna della gratificazione istantanea.

Il processo di PayPal presenta anche alcune domande extra per gli utenti, come:

• Quanto tempo devo aspettare prima di fare clic sul pulsante Aggiorna?
• Il mio pagamento è andato a buon fine?
• Dove inserisco il mio codice sconto?

Queste cose potrebbero sembrare piccole, ma possono fare una differenza abbastanza significativa per la tua linea di fondo.

Stripe vs PayPal: servizio clienti

Ora arriviamo a un componente importante ma spesso trascurato nella decisione di quale sistema di elaborazione dei pagamenti hai bisogno. Quando confronti PayPal e Stripe, devi assicurarti di ricevere un supporto adeguato dall'azienda da cui stai per acquistare.

Ad esempio, con PayPal, ottieni un sacco di opzioni per l'assistenza, incluso un centro assistenza completo che è pieno di risposte alle domande poste di recente. Il centro assistenza fornirà assistenza per tutto, dall'accettazione dei pagamenti all'emissione di rimborsi. Altre opzioni includono:

• Un forum della comunità: Dove puoi parlare con altri esperti nel tuo paesaggio o trovare utenti della comunità che hanno problemi simili a te.
• Chat dal vivo: La live chat sta diventando un'aggiunta sempre più preziosa all'esperienza del servizio clienti PayPal. Essere in grado di entrare in una conversazione con un rappresentante in un momento di preavviso è una fantastica funzione extra.
• Supporto e-mail: Se non hai bisogno di una risposta immediata alle tue domande, puoi inviare un'e-mail al team di PayPal. Sarai in grado di inviare un'e-mail solo se riesci ancora ad accedere al tuo conto PayPal.
• Centro per sviluppatori: Sebbene PayPal non si concentri sugli sviluppatori tanto quanto Stripe, se sei il tipo di persona a cui piace giocare con il codice, ci sono comunque alcune informazioni disponibili.

PayPal ha anche i propri account di social media appositamente progettati per il servizio clienti. Ad esempio, c'è un Twitter account collegato a @AskPayPal che risponderà alle tue domande dalle 9:5 alle XNUMX:XNUMX CST. Sfortunatamente, questo non ti aiuterà molto se non soffri di problemi specifici fino a tardi nel corso della giornata.

Stripe ha recentemente aggiornato le sue opzioni di assistenza clienti per renderle più accattivanti e complete che mai. Le nuove soluzioni includono cose come l'assistenza live gratuita 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX per tutti i commercianti, il che è un grosso problema per la maggior parte delle persone. Dopotutto, uno dei principali problemi che i commercianti hanno con qualsiasi soluzione di assistenza clienti è che non riescono a raggiungere le persone di cui hanno bisogno quando cercano di parlare con loro in tempo reale.

L'assistenza telefonica e via chat 24 ore su 24 di Stripe rende il marchio un po' più allettante di PayPal quando si tratta di un servizio coerente.

Complessivamente, la Stripe ha molto da offrire ai suoi clienti, proprio come PayPal, inclusa una knowledge base disponibile per guidarti attraverso le basi del tuo account. La knowledge base non è completa come quella di PayPal, finché non si passa al lato degli sviluppatori.

La documentazione per sviluppatori di Stripe è il posto migliore per saperne di più su cosa possono fare certe funzionalità, anche se non sei effettivamente uno sviluppatore. Altre funzionalità includono:

• Supporto tramite chat (basato su Freenode). Se vuoi contattare i tuoi sviluppatori Stripe e porre loro delle domande tecniche, troverai gli esperti nella sezione chat IRC. Qui puoi metterti in contatto con esperti che ti aiuteranno a creare il sito web perfetto.
• Supporto tramite chat live: il sistema di supporto tramite chat live di Stripe non è esattamente lo stesso della soluzione freenode. Quando accedi al tuo account e visiti la pagina Contattaci, potrai comunicare con un rappresentante del supporto per tutte le tue domande più urgenti, che siano o meno incentrate sullo sviluppatore.
• Supporto telefonico: se hai bisogno di aiuto da un essere umano in carne e ossa, puoi chiedere a Stripe di richiamarti quando un agente è pronto. Questo è un enorme vantaggio rispetto all'opzione di supporto telefonico di PayPal, dove devi restare in attesa per sempre.
• Supporto via e-mail: per le richieste meno urgenti, c'è sempre la possibilità di inviare un messaggio a Stripe via e-mail. Questo è spesso uno dei modi più semplici per ottenere risposte dal team Stripe il più rapidamente possibile.

Sebbene il PayPal non ha un account dedicato solo per l'assistenza clienti sui social media, ciò non significa che non puoi contattarli tramite @Stripe o @StripeStatus su TwitterEsiste anche una pagina Facebook di Stripe.

Sebbene sia Stripe che PayPal, ci siano molte opzioni di assistenza clienti disponibili. Tuttavia, entrambe le aziende hanno problemi a fornire il tipo di supporto di cui i loro clienti hanno realmente bisogno. PayPal fa fatica a offrire un'esperienza costantemente eccellente. Potresti contattare un rappresentante disponibile di tanto in tanto, ma in altre circostanze, rimarrai bloccato in attesa per ore, parlando con persone che semplicemente non possono aiutarti.

In alternativa, Stripe ha avuto un problema nel darti effettivamente accesso a un vero essere umano quando ne avevi bisogno. Mentre in passato hai potuto chiamare e inviare e-mail all'azienda, è stato solo nel 2018, quando sono state introdotte la chat in tempo reale e le chiamate telefoniche, che l'esperienza del servizio clienti ha iniziato a cambiare.

Stripe contro PayPal: il verdetto

Quindi, quando si tratta di fare la scelta finale, come fai a sapere se Stripe o PayPal sono davvero la migliore opzione per te? Come hai visto nel nostro confronto completo, ogni azienda ha i suoi pro e contro da offrire. Ad esempio, PayPal è eccellente per le microtransazioni e meraviglioso per i principianti che non vogliono avere a che fare con il codice. Inoltre, PayPal offre alcune eccellenti opzioni di piani di pagamento per quando vuoi distribuire l'acquisto di un cliente.

D'altro canto, Stripe è probabilmente una delle migliori opzioni in circolazione per negozi di eCommerce personalizzati. L'esperienza Stripe è molto facile da configurare se hai un account WordPress. Inoltre, se hai competenze di sviluppo nel tuo team, puoi fare molto di più con Stripe rispetto a PayPal. Stripe offre persino più opzioni di pagamento e decine di grandi integrazioni.

Tuttavia, entrambi i servizi di tanto in tanto lottano con il servizio clienti e potresti scoprire che nessuno dei due è giusto al 100% per te. Ti consigliamo di testare le versioni gratuite di entrambi gli strumenti, se possibile, e di vedere quale fa più clic prima di implementarlo. Allo stesso tempo, ricorda che ci sono anche molte soluzioni di pagamento alternative, comprese opzioni come Square - una delle scelte POS leader nel mercato.

Quale sistema di elaborazione dei pagamenti utilizzerai quest'anno?