Recensione di iContact [Servizio di e-mail marketing]

Come attuale - o presto - proprietario / gestore di un negozio ecommerce, Sono sicuro che non ho bisogno di dirti molto sull'importanza o il valore dell'email marketing per la tua azienda. Basti dire questo marketing via email ha dimostrato di essere uno dei metodi di marketing online più redditizi, senza dubbio.

Ci sono molti vantaggi nell'e-mail marketing che lo rendono un'opzione molto più efficace per rivolgersi ai clienti che dire, social media o Google Adwords. Alcuni dei vantaggi includono:

  • Elenco edificio - L'email marketing ti dà l'opportunità di creare la tua lista di iscritti. Ciò consente di monitorare il loro comportamento e segmentarli in base agli acquisti, il che si traduce in marketing altamente mirato
  • Costo effettivo - la maggior parte dei provider di software di posta elettronica offre un abbonamento mensile molto economico. Molte aziende offrono una vasta gamma di pacchetti per soddisfare il numero di abbonati che hai. Quindi se sei appena agli inizi non sarai troppo costoso
  • Informazioni personali - simile al punto di costruzione della lista, non solo puoi rendere le email personali in base all'interesse del cliente ma puoi anche includere il loro nome nella riga dell'oggetto per aumentare i tassi di apertura
  • Misurabile - non vi è alcuna congettura coinvolta con l'email marketing. Puoi testare le linee dell'oggetto, visualizzare le percentuali di clic e di apertura e persino monitorare se qualcuno è andato al tuo sito web e ha acquistato articoli come risultato di un messaggio di posta elettronica
  • processabile - le email mettono sempre l'accento sul cliente per eseguire una sorta di azione. Potrebbe essere semplicemente rispondere all'email o approfittare di un'offerta che hai prodotto
  • Mobile friendly - le persone controllano sempre le loro e-mail sul loro mobile, così puoi sempre essere in tasca con il tuo e-mail marketing

Come puoi vedere dall'alto, ci sono molti vantaggi nell'e-mail marketing che ha portato a molti di questi software di posta elettronica fornitori. Quindi qual è il migliore? Copriamo un sacco di app di email marketing su questo blog e ora è il turno di iContact.

Recensione di iContact: panoramica

È evidente guardando il sito Web di iContact che conoscono il loro mercato di riferimento. Fin dalla loro nascita in 2003, hanno servito "piccole e medie imprese in tutto il mondo" e si sono etichettate come "una soluzione economica di email marketing".

Aaron Houghton e Ryan Allis, due studenti in economia della University of North Carolina Chapel hanno avuto l'idea di creare una società di email marketing che fosse semplice da usare e che fosse anche vista come un posto interessante dove lavorare.

iContact è probabilmente il provider di email marketing più sottovalutato sul mercato. Forse non sono così conosciuti come MailChimp per esempio, ma sono coerenti in cima alla classifica nel loro campo

Recensione di iContact: prezzi

Questa è un'area in cui iContact si distingue, poiché abbiamo toccato il loro mercato per piccole e medie imprese, quindi i loro pacchetti sono molto convenienti.

Ciò che è evidentemente fantastico con iContact è la quantità di flessibilità offerta con il tuo abbonamento. Se la tua lista di abbonati è 15,000 o inferiore, il tuo account avrà automaticamente un numero illimitato di invio. Se la tua lista di abbonati supera 15,000, puoi scegliere tra l'opzione di invio illimitato di iContact o un'opzione scontata che ha un limite di invio di 10x alla tua attuale lista di abbonati.

Ecco un elenco di tutti i vari prezzi, copriremo in seguito qual è la differenza tra i pacchetti essenziali e quelli professionali.

PianoContattiProva gratuitaPrezzo mensile
Essenziale50030 Days$ 14
Essenziale2,50030 Days$ 32
Essenziale5,00030 Days$ 52
Essenziale10,00030 Days$ 79
Essenziale15,00030 Days$ 117
Essenziale25,00030 Days$ 149
Essenziale35,00030 Days$ 239
Essenziale50,00030 Days$ 299
professionale50030 Days$ 99
professionale2,50030 Days$ 99
professionale5,00030 Days$ 129
professionale10,00030 Days$ 189
professionale15,00030 Days$ 249
professionale25,00030 Days$ 369
professionale35,00030 DaysParla con iContact
professionale50,00030 DaysParla con iContact

Servizi Premier

Un altro elemento fantastico della struttura dei prezzi di iContact sono i servizi di marketing aggiuntivi che offrono per aiutarti a far crescere la tua attività. Ancora una volta questa è una grande prova del fatto che iContact sa chi è il loro mercato di riferimento:

Bronzo - i vantaggi trimestrali comprendono una chiamata alla strategia di account e un progetto di servizio strategico (extra $ 200 al mese)

Argento - I vantaggi mensili includono una chiamata alla strategia di account e un progetto di servizio strategico (extra $ 250 al mese)

Oro - I vantaggi mensili includono una chiamata alla strategia di account e due progetti di servizi strategici (extra $ 300 al mese)

PREMIUM - una chiamata di strategia di conto mensile, una chiamata di analisi del conto trimestrale e un progetto di servizio strategico settimanale (extra $ 640 al mese)

Per quanto riguarda i servizi di marketing strategico offerti da iContact, li hanno elencati sul loro sito Web che puoi vedere di seguito. Questi vanno dal test delle e-mail alla risoluzione dei problemi per il supporto. Tutto ciò è fondamentale nei primi giorni quando si fa i conti con l'email marketing.

Servizi iContact

piani prepagati

Con iContact hai anche la possibilità di pagare per i primi 12 mesi del tuo piano definitivo. Se decidi di farlo, iContact ti offre uno sconto molto generoso per 15%.

Integrazione di Salesforce

L'integrazione di iContact con Salesforce è particolarmente interessante e si distingue dagli altri provider di posta elettronica.

In sostanza, puoi combinare la versatilità analitica di Salesforce con la capacità di invio di iContact direttamente tramite Salesforce, il che significa che non devi nemmeno lasciare iContact. Salesforce ti permette di tagliare e dadi all'interno del suo sistema allora. Salesforce è il sistema CRM (customer relationship management) più famoso al mondo, quindi questa è una soluzione a portata di mano.

Recensione di iContact: caratteristiche

Come puoi vedere dalla tabella sopra, iContact offre due pacchetti "Enterprise" e "Professional". Il pacchetto "Professional" offre funzionalità di e-mail più avanzate, come la possibilità di creare pagine di destinazione, la possibilità di creare flussi di lavoro per i viaggi dei clienti e il lead scoring per identificare le possibilità di acquisto dei potenziali clienti.

Suggeriamo inizialmente di eliminare il pacchetto "Enterprise" prima di passare a "Professional" man mano che la tua azienda cresce.

Drag and Drop Editor - iContact ti dà la possibilità di creare e-mail sbalorditive in pochi minuti. Hai la possibilità di scegliere il tuo layout o scegliere tra la vasta gamma di modelli personalizzabili

Test divisi A / B - ci sono molti provider di posta elettronica che offrono questa funzione solo sui pacchetti più costosi, tuttavia iContact lo offre sulla propria base di abbonamento. Questa funzione ti consente non solo di testare le linee dell'oggetto, ma anche schemi di colori, layout e gli incentivi che hai in offerta

iContact a / b test

Automazione - un'altra caratteristica che è facilmente disponibile sul primo pacchetto. Questo ti permette di mettere insieme una serie di benvenuto per un nuovo iscritto o semplicemente per spingere altri clienti a visitare di nuovo il tuo sito web

Segmentazione del pubblico - puoi dividere il pubblico in base a determinate condizioni quali i dati demografici, il comportamento in loco, la geografia e la loro attività sociale

Rapporti sulle prestazioni - nessuna buona applicazione di email marketing varrebbe la pena senza una buona funzionalità di reporting. Scopri cosa funziona e cosa no, i dati in tempo reale forniti da iContact garantiscono che le tue decisioni siano basate su informazioni corrette

Segnalazione di iContact

Accessibilità multiutente - Un sacco di provider di posta elettronica avrebbero questo sul loro pacchetto più costoso, ancora una volta non iContact. Credono che "il marketing collaborativo non dovrebbe costarti di più". Pertanto il tuo account può fare uso di utenti illimitati, che possono facilmente essere assegnati a diverse autorizzazioni utente

Gestione degli abbonati - iContact ti consente di incorporare e creare facilmente moduli di iscrizione personalizzati per il tuo negozio di e-commerce. Ad ogni abbonato viene assegnato anche un punteggio di 100 che consente di identificare i clienti più importanti per te

La funzione di gestione degli abbonati di iContact

Integrazione API - Se hai un'applicazione tua puoi collegarla senza problemi con l'API facile da usare di iContact. Questo ti dà anche la possibilità di creare nuove e innovative app di email marketing per andare avanti

Integrazione di Salesforce - puoi creare, inviare e tracciare le email in Salesforce senza dover inserire iContact. Tutte le tue analisi disponibili su Salesforce sono l'ideale per il tuo team di vendita nello sbloccare lead e potenziali clienti

Pubblicazione e monitoraggio sociale (Professionale): pubblica i tuoi contenuti direttamente sui tuoi canali social come Facebook, Twitter e LinkedIn. Gli strumenti di monitoraggio ti permettono di identificare le tendenze che stanno accadendo attraverso i social network e di impegnarsi attivamente con il tuo pubblico

Flussi di lavoro (Professionale): ti dà l'opportunità di creare flussi di lavoro personalizzati che possono essere indirizzati a un tipo specifico di cliente, alla loro geografia o in base a determinate attività che hanno intrapreso. Informazioni molto potenti e perspicaci

Landing Pages (Professionale): puoi creare pagine di destinazione da zero per aiutare a creare nuovi abbonati. Crea pagine che sono sul marchio e sembrano molto vicine al tuo sito web

Viene offerto un piano di prova in base al quale è possibile inviare e-mail a un massimo di abbonati 100. L'account di prova gratuito è valido per i giorni 30 al termine dei quali è necessario acquistare uno dei piani a pagamento per continuare a utilizzare iContact.

Avviare il prova gratuita con iContact oggi.

Altre caratteristiche degne di nota

iContact ha una miriade di grandi funzionalità che non ho potuto coprire sopra, ecco un riassunto di alcune caratteristiche degne di nota

  • Lo spamming sulle e-mail inviate garantisce un'elevata deliverability
  • Disponibilità di app per iPhone, iPad e Android
  • I modelli di progettazione e-mail personalizzati sono disponibili da iContact

Recensione di iContact: assistenza clienti

iContact offre un fantastico supporto per entrambi i pacchetti. Ci sono un sacco di guide e video tutorial per quando ti iscrivi inizialmente.

Esistono regolarmente webinar in cui è possibile partecipare e supporto via email, live chat e telefono.

supporto icontact

App e integrazioni

Di questi, non vi è carenza con iContact. Ecco un elenco parziale delle funzionalità degne di nota offerte dall'app:

  • Integrazione con un buon numero di piattaforme di e-commerce popolari come BigCommerce, Magento e molti altri
  • Integrazione con piattaforme Drupal CMS (Content Management System)
  • Integrazione con diverse forme e app di rilevamento come 123ContactForm, FormGet, Optincrusher ecc

Un'integrazione che si è particolarmente distinta è stata l'integrazione di LiveChat che consente di offrire iscrizioni alle newsletter ai partecipanti al sondaggio pre-chat. Questo è un modo fantastico per aumentare la tua lista di abbonati.

Professionisti

Assistenza - Oltre al fantastico supporto tramite live, e-mail e chat telefonica, iContact offre anche diversi servizi di marketing da aggiungere al tuo abbonamento mensile come risoluzione dei problemi, idee di progettazione e audit di email marketing

Funzioni avanzate - A / b testing e marketing automation normalmente non sono funzionalità che vengono offerte sui pacchetti software di email marketing, tuttavia, iContact fornisce questi strumenti molto potenti per tutti gli utenti

Prezzi - quello che ottieni per i tuoi soldi sul pacchetto 'Enterprise' è praticamente senza rivali nella sfera dell'email marketing ed è ideale per le piccole e medie imprese

Modelli - Ci sono oltre i modelli di modelli di 700 e-mail tra cui scegliere e puoi anche usare iContacts nel team interno per progettare i tuoi modelli da zero

accessiblity - iContact consente a un numero illimitato di membri del team di accedere al software, inoltre ha molto facile capire le autorizzazioni di amministratore per garantire che sia possibile limitare l'accesso a determinate sezioni

integrazioni - Oltre all'evidente vantaggio dell'integrazione con Salesforce, esiste una tonnellata di grandi integrazioni di e-commerce come BigCommerce, Shopify e Magento

Contro

Hosting di immagini - non c'è molto spazio per l'hosting di immagini che può essere offerto con un software più sofisticato. Per avere un hosting aggiuntivo questo ti costerà

Integrazione di Analytics - Sebbene non sia inizialmente pubblicizzata, l'integrazione di Google Analytics costa un extra $ 10 al mese se si è nel pacchetto 'Enterprise'. È già incluso nel pacchetto "Professional"

IContact è adatto a me?

Sebbene pubblicizzato principalmente in piccole e medie imprese, iContact offre tutte le funzionalità per l'aggiornamento come fanno le aziende.

La quantità di funzionalità avanzate nel pacchetto inferiore significa che è possibile utilizzare alcuni potenti strumenti di email marketing senza dover rompere la banca.

non

Non molte cose negative da dire su iContact. Fanno molto affidamento sull'integrazione di Salesforce, quindi se non lo hai come sistema CRM, non utilizzerai tutte le funzionalità del software.

I servizi di marketing sono molto utili ma possono essere piuttosto costosi, quindi quelli potrebbero essere più adatti per le aziende più consolidate.

Conclusione:

Come avresti notato sopra, non esiste nemmeno una singola funzionalità di email marketing standard del settore per la quale iContact arriva a breve. Inoltre, è dotato di molte altre funzionalità e funzionalità che non si trovano comunemente in questa classe di app.

Sono sicuro che molti utenti "esperti" sarebbero disposti a pagare prezzi elevati per tutti gli extra offerti dal pacchetto iContact, ma i prezzi sono quasi pari alla media del settore.

Come sapranno i normali lettori di questo blog, ci sono una serie di recensioni sulle app di email marketing, tra cui AWeber, Contatto costante, Customer.io, Klaviyo, MailChimp e molti altri. Si basa su questa esperienza, piuttosto estesa, che consiglio vivamente iContact per le tue operazioni di email marketing.

Avviare il prova gratuita con iContact oggi.

Richard Protheroe

Content Marketer presso Veeqo. Veeqo ti consente di collegare il tuo account Amazon Seller Central agli altri canali di vendita per gestire al meglio il tuo inventario e la spedizione.