Al giorno d'oggi gli acquirenti preferiscono prendere le vendite online, come quelli nei giorni prima e dopo Natale, invece di andare all'aria aperta e cercare di fare acquisti nei punti vendita. Pertanto, le vendite online, specialmente durante le vacanze, sono in aumento.
Ci sono molti modi in cui puoi sfruttare questa tendenza al rialzo a tuo vantaggio durante le festività natalizie 2015 senza spendere molto per il marketing. Dall'ottimizzazione del sito web all'utilizzo dell'email marketing, forniamo un elenco di soluzioni per aumentare le vendite delle vacanze quest'anno!
Ottimizzazione del sito web
Aumentare le vendite online significa ottimizzare il tuo sito web e l'esperienza di acquisto per il tuo mercato di riferimento. Il giusto design del sito web può aumentare le vendite.
Iniziare ottimizzando il tuo negozio di e-commerce per aggiungere un po 'di allegria natalizia alla tua pagina. Considera l'idea di ravvivare il tuo logo o di aggiungere un nuovo banner natalizio al tuo sito web. È un modo rapido per aggiungere un po 'di divertimento al tuo marchio per le vacanze.
Tuttavia, evita di apportare troppe modifiche subito prima delle vacanze. Soprattutto quando si tratta di layout e navigazione del sito web. Vuoi che sia più facile per i nuovi acquirenti trovare tutto, ma non vuoi nemmeno confondere i tuoi clienti abituali.
Ecco alcune altre cose che puoi fare:
- Aggiungi un conto alla rovescia / banner sulla tua home page contando i giorni delle vacanze. Questo aggiunge un senso di urgenza, che può aiutare ad aumentare le vendite mentre i clienti vedono scorrere il tempo.
- Aggiorna la tua home page per essere interamente focalizzata sulle vacanze. Evidenzia le vendite, gli articoli relativi alle vacanze o persino gli elenchi di regali curati per diverse categorie. Amazon e eBay lo fanno entrambi, rendendo lo shopping più semplice per i loro clienti e quindi favorendo le vendite.
- Fornisci contenuti a tema natalizio sul tuo blog. Forse fornisci consigli sulle idee regalo, fornisci elenchi di acquisti curati o considera altri post sui blog relativi alle vacanze per attirare i clienti.
- Riscrivi le descrizioni dei tuoi prodotti per i prodotti correlati alle vacanze e includi referenze regalo a prodotti che potrebbero essere buoni regali.
- Integrare le recensioni dei clienti nel tuo sito web. Gli acquirenti sono più propensi ad acquistare articoli che sono stati recensiti online.
- Aggiungi i saluti alle vacanze nella tua pagina di "conferma dell'ordine", insieme ai consigli per altri prodotti correlati a cui potrebbero essere interessati.
- Creare pacchetti di prodotti correlati alle vacanze. Vendi decorazioni? Prendi in considerazione la creazione di pacchetti in diverse fasce di prezzo con tutti gli elementi decorativi necessari di cui qualcuno potrebbe aver bisogno per il loro primo albero di Natale. Mostrare prodotti correlati tra loro è un altro modo per aumentare le vendite incrociate.
- Curate liste della spesa per gli acquirenti. Crea elenchi per diversi gruppi di età, generi e persino in diverse fasce di prezzo. Ciò consente agli acquirenti di cercare rapidamente più regali in meno tempo. Evidenzia anche la sezione di liquidazione in modo che i cacciatori di occasioni possano facilmente trovare buoni affari.
- Assicurati che il tuo sito web mobile sia pronto e offra un'esperienza di shopping senza interruzioni come il tuo sito web. Lo shopping mobile è in aumento (stat) e una tendenza da non perdere nella stagione dello shopping 2015.
- Promuovi la tua opzione "lista dei desideri" tramite e-mail e call-to-action sul tuo sito web. Quando le persone creano una lista dei desideri dei prodotti che amano, c'è un'alta probabilità che qualcuno acquisti effettivamente il prodotto per loro se la lista viene condivisa. Win-win!
- Comprimi le immagini e i video del tuo sito Web in modo che si carichi alla velocità della luce. Allo stesso tempo, non lesinare per avere abbastanza video e immagini per ogni prodotto. Gli acquirenti vogliono vedere chiaramente i prodotti prima di acquistare e le immagini chiare e l'aiuto del video forniscono chiarezza.
- Esegui la scansione del tuo sito Web per collegamenti interrotti e immagini che non vengono visualizzate correttamente. Puoi usare uno di molti strumenti, per assicurarsi che ogni link funzioni come è necessario.
- Rafforza la sicurezza del tuo sito web. Assicurati che il tuo sigillo SSL sia visualizzato, poiché molti acquirenti di vacanze stanno facendo acquisti online per la prima volta e sono più propensi a essere timorosi di rivelare le loro informazioni di pagamento online.
Spedizioni e recesso
Una delle più grandi seccature durante la stagione delle vacanze è spedizione e resi, dal momento che il volume per entrambi sale in questo momento, in più c'è un limite di tempo quando si spediscono gli articoli per le vacanze. Evita i problemi di spedizione fornendo ai tuoi clienti tutte le informazioni pertinenti e migliorando anche i processi di spedizione interni durante la stagione.
Ecco alcuni modi per ottimizzare questi processi per il tuo negozio:
- Rendi semplice per i clienti sapere quando sono le scadenze di spedizione. La tua homepage dovrebbe avere un banner che indica l'ultimo giorno assoluto in cui è possibile ordinare qualcosa per riceverlo in tempo per le vacanze. Fornisci le stesse informazioni anche ai tuoi clienti internazionali.
- Fornire le opzioni di spedizione dell'ultimo minuto, come la spedizione durante la notte, agli acquirenti in ritardo. Ciò attirerà quegli acquirenti che potrebbero non essere in grado di ordinare last minute da qualsiasi altra parte.
- Ricorda che il giorno di spedizione gratuita nazionale è dicembre 17th. Offri la spedizione gratuita in questo giorno per rimanere competitivo.
- Pubblica la tua politica di restituzione sul tuo sito web in una posizione di rilievo. Assicurati che sia chiaro e facilmente comprensibile. Imposta le scadenze per quando devono essere inviati i resi. Prendi in considerazione di estendere questo periodo oltre le vacanze per ridurre alcuni problemi durante le vacanze stesse.
Email marketing e promozioni
Email marketing e le promozioni online sono importanti per una strategia di marketing per le vacanze di successo. Con lo shopping mobile in aumento e i clienti che tengono d'occhio sconti e simili durante le festività natalizie, ci sono molti modi in cui puoi aumentare le vendite utilizzando l'email marketing.
Ecco alcune modifiche che puoi apportare per aumentare le vendite delle vacanze.
- Invia promemoria agli acquirenti con carretti abbandonati una volta alla settimana per incoraggiarli a tornare. Prendi in considerazione l'aggiunta di uno sconto per i carrelli ancora abbandonati dopo un certo periodo di tempo.
- Potenzia la tua lista di email sviluppandola attivamente durante la stagione precedente la festività. Una volta che le vacanze sono finite, coinvolgi nuovamente i tuoi clienti inviando loro un saluto di capodanno e rimani in contatto con loro durante l'anno proponendo promozioni e sconti.
- In uno stato d'animo? Prendi in considerazione l'aggiunta di una campagna di beneficenza, in cui una percentuale delle vendite viene devoluta a un'organizzazione di beneficenza locale e utilizzata per le pubbliche relazioni.
- Incoraggia gli acquirenti a fare acquisti di più offrendo promozioni su acquisti più grandi. Ad esempio, se spendono $ 100, ricevono una carta regalo $ 10. Questo è un ottimo modo per far tornare un cliente nel tuo negozio anche dopo le vacanze.
SEO e social media
Il marketing online al giorno d'oggi riguarda i social media e utilizzando correttamente SEO. Non ignorare i tuoi follower online. Infatti, premiali per seguirti durante tutto l'anno offrendo sconti e promozioni direttamente a loro. Allo stesso tempo, ottieni il massimo dal SEO e scegli come target le parole chiave per le vacanze per attirare nuovi clienti.
- Invia la tua mappa del sito, se hai apportato modifiche al sito web o aggiunto prodotti, il prima possibile per assicurarti che le pagine siano classificate e indicizzate prima delle vacanze.
- Utilizza i meta-tag delle vacanze aggiungendo parole chiave per le vacanze.
- Aggiorna la tua copia del sito web per le vacanze? Fallo con SEO in mente. Cerca parole chiave correlate alle vacanze che puoi aggiungere per disegnare quelle persone che sono online solo per lo shopping natalizio.
- Coinvolgi i tuoi clienti in campagne di social media in cui chiedi loro di inviare video o fotografie di loro usando i tuoi prodotti, dando a pochi selezionati (o tutti loro!) Un codice di sconto. Puoi usare queste immagini nella tua pubblicità per le vacanze l'anno prossimo.
- Abbellisci i tuoi account sui social media per le vacanze cambiando le immagini e gli sfondi del profilo in un tema di vacanza.
- Condividi tutti i codici di vacanza e sconti liberamente durante il mese prima delle vacanze su tutti i tuoi account di social media.
- Rete con blogger e riviste online attinenti al tuo pubblico e vedi se riesci ad entrare nelle loro guide regalo.
Pay-Per-Click
Sebbene la maggior parte dei nostri suggerimenti finora siano stati facili da implementare e relativamente poco costosi, non saremmo in grado di includere la pubblicità Pay-Per-Click (PPC) in questo post. Ecco alcuni modi in cui puoi utilizzare PPC per aumentare le vendite.
- Modifica le parole chiave della campagna PPC in modo che siano amichevoli delle vacanze, inclusi termini come regali e regali. Uso Google Trends per trovare parole chiave pertinenti
- Crea urgenza nel testo dell'annuncio e valuta la possibilità di aggiungere termini di spedizione agli stessi annunci. Un sacco di persone saranno tentate di comprare qualcosa se sanno che lo otterranno prima delle vacanze.
- Aggiorna le pagine di destinazione in modo che siano coerenti con i tuoi annunci. Se i tuoi annunci menzionano uno sconto, la pagina di destinazione dovrebbe menzionarlo anche tu.
- Utilizza parole chiave a corrispondenza inversa per evitare di pagare per il traffico che non verrà convertito in acquirenti.
- Aumenta il tuo minimo giornaliero su PPC per approfittare della corsa dello shopping natalizio. Non sporcare questo periodo dell'anno.
Aumentare le vendite delle vacanze significa prepararsi per la fretta e pianificare in anticipo. Inizia presto con l'ottimizzazione del tuo sito web e gli sforzi di marketing online in modo da poter sfruttare al meglio la stagione delle vendite natalizie.
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