Categoria: Chat

LiveChat vs Olark: una semplice guida per principianti

Rebecca Carter
Articoli Help Desk Chat

In oggi LiveChat rispetto alla recensione di Olark, stiamo esaminando alcune delle caratteristiche e delle funzionalità principali di due degli strumenti più popolari nel mercato delle chat dal vivo.

Nel panorama odierno del servizio clienti, chat dal vivo sta diventando una scelta sempre più popolare tra i consumatori. In giro 41% di clienti preferiscono connettersi con i marchi tramite live chat, piuttosto che utilizzare l'assistenza telefonica.

Continua a leggere "LiveChat vs Olark: una semplice guida per principianti"

LiveChat Prezzi: la guida completa per il 2023

Rebecca Carter
Articoli Help Desk Help Desk Software Chat

Comprensione LiveChat il prezzo è fondamentale se hai intenzione di investire in questo popolare strumento di servizio clienti basato sulla chat per la tua azienda. Come molte opzioni di chat innovative, LiveChat viene fornito con una gamma di pacchetti tra cui scegliere, per garantire alle aziende di ogni dimensione la soluzione giusta.

Inoltre, while LiveChat è considerato da molti lo strumento di chat definitivo, non ha necessariamente il prezzo più alto sul mercato. La soluzione può effettivamente essere abbastanza conveniente, a seconda del pacchetto scelto.

Continua a leggere "LiveChat Prezzi: la guida completa per il 2023”

7 migliori chatbot IA per un servizio clienti straordinario per il 2024

Rebecca Carter
AI Articoli Chat

I migliori chatbot AI sono un modo fantastico per migliorare la tua strategia di assistenza clienti, offrendo ai tuoi clienti un mezzo di self-service.

Studi mostrano oltre il 60% dei consumatori Al giorno d'oggi preferiamo una soluzione self-service automatizzata all'interazione con un agente umano.

Inoltre, un sistema self-service consente di ridurre lo stress dei dipendenti filtrando alcune delle richieste che ricevono.

La migliore piattaforma di chatbot AI fornisce alle aziende uno strumento che possono utilizzare per sviluppare bot intelligenti all'avanguardia per la gestione delle query comuni.

Questi strumenti forniscono un sistema di bot più avanzato rispetto a molti dei bot vecchio stile in stile FAQ e spesso sono dotati di algoritmi di apprendimento automatico, che consentono loro di migliorare le loro prestazioni nel tempo.

Continua a leggere "7 migliori chatbot AI per un servizio clienti straordinario per il 2024"