Rêvez-vous de posséder un jour le ultime boutique en ligne. Heureusement, nous sommes là pour vous aider avec tout ce que vous devez savoir création d'une boutique en ligne.
En 2023, les ventes du commerce électronique devraient totaliser $5.5 billions à l'échelle mondiale. Ces chiffres devraient s'accélérer dans les années à venir, car de plus en plus de consommateurs continuent de compter sur l'environnement numérique pour des achats rapides et pratiques.
La bonne nouvelle pour les futurs propriétaires d’entreprise est que la construction d’une boutique en ligne devient rapidement un beaucoup plus facile. Merci aux constructeurs de boutiques en ligne comme Shopify et Wix, vous avez d'innombrables façons de concevoir un site Web de commerce électronique et de commencer à gagner de l'argent grâce à Pay Pal et aux paiements par carte de crédit en un rien de temps.
Bien sûr, il reste encore des défis à relever.
Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre activité de commerce électronique en ligne, vous devez tout savoir, de l'achat de votre propre nom de domaine à la mise en place d'une stratégie de référencement pour la croissance numérique via Google et d'autres moteurs de recherche.
Alors, voici votre guide ultime sur la création d'une boutique en ligne.
Étape 1: choisir les bons produits
Tapez "comment créer une boutique en ligne" dans n'importe quel moteur de recherche, et vous obtiendrez forcément des tonnes d'articles vous expliquant comment configurer votre activité en ligne avec une plateforme de commerce électronique comme Shopify, ou comment vendre des produits via Amazon. Cependant, avant d'arriver à ce point, vous devez commencer par choisir les bons produits pour votre boutique en ligne.
Choisir les bons produits signifie réfléchir soigneusement à ce que vous voulez accomplir avec votre propre boutique en ligne. Un examen de vos passions et de ce que vous savez le plus vous aidera à trouver votre créneau. Demande toi:
- Avec quelle industrie êtes-vous le plus à l'aise? Avez-vous une formation en mode, en soins capillaires, en informatique ou autre chose? Comment cela affectera-t-il votre stratégie de vente?
- Quels problèmes essayez-vous de résoudre? À part gagner de l'argent, que voulez-vous accomplir avec votre activité en ligne? Voulez-vous faciliter la vie des parents ou aider les enfants à s'amuser davantage?
- Quel type de produits vous passionne? Si vous aimez les produits que vous vendez, il sera beaucoup plus facile d'en faire la publicité d'une manière qui capte l'attention du public.
Une fois que vous avez une liste de produits et de niches potentiels que vous souhaitez explorer, vous devrez valider ton idée. Cela signifie examiner le marché pour voir s'il existe des preuves que votre produit va attirer des profits.
Il existe plusieurs façons de valider votre créneau, mais la plupart des gens commencent par un outil de recherche de mots clés. Entrer un mot-clé pour votre industrie dans quelque chose comme Semrush vous aidera à voir ce que les gens recherchent en ligne.
N'oubliez pas que le fait qu'il y ait plus de personnes à la recherche d'un certain produit ne signifie pas que ce sera la bonne option pour votre entreprise de commerce électronique. Les meilleurs produits pour vous seront généralement ceux qui ont un potentiel élevé, mais une faible concurrence.
Difficulté mot-clé est la métrique que vous devrez vérifier pour comprendre la concurrence. Par exemple, vous pouvez faire une recherche d'instruments de musique et trouver qu'il y a plus de volume pour «acheter de la guitare» que pour «acheter du violon».
Cependant, si le mot-clé difficile est également très élevé pour les guitares, vous pourriez avoir du mal à vous libérer de la course aux rats en vous concentrant uniquement sur les guitares.
Étape 2: Valider vos idées de commerce électronique
En plus de valider vos idées en vérifiant qu'il y a beaucoup de volume de recherche pour le produit ou le créneau sur lequel vous allez vous concentrer, il convient également de vous assurer que vous pouvez rivaliser en regardant la concurrence.
L'analyse des concurrents peut être délicate lorsque vous démarrez votre entreprise numérique.
D'une part, vous ne voulez pas vous enliser trop en vous souciant de ce que font vos concurrents. Ce genre de réflexion pourrait vous amener à essayer de copier et coller la stratégie de votre concurrent, ce qui rend plus difficile pour vous de vous démarquer.
D'autre part, une analyse des concurrents vous aidera également à voir quels produits vendus par vos concurrents sont les plus précieux et les plus populaires.
Si vous voulez être un détaillant de mode, par exemple, vous pouvez consulter d'autres entreprises de mode dans votre région et découvrir quels sont leurs produits les plus vendus.
Vous pouvez également utiliser analyse des écarts pour savoir s'il existe des bases de clients que vos concurrents ne couvrent pas. Par exemple, peut-être que les plus grandes marques de mode de votre région offrent beaucoup de superbes vêtements, mais elles n'ont pas de sections pour les acheteurs grands et petits. Ces niches supplémentaires pourraient vous aider à attirer plus de clients et à vous différencier.
L'analyse des concurrents vous donne également un aperçu de combien vous pouvez vous attendre à vendre votre stock en ligne pour. Ces informations vous seront utiles lorsque vous déterminerez si votre activité de commerce électronique pourrait être rentable après avoir pris en compte les frais d'approvisionnement et de vente.
L'analyse des concurrents peut commencer par une simple recherche sur Google.
Cependant, vous pouvez également traquer vos concurrents en évaluant certains des hashtags liés à votre industrie sur les réseaux sociaux ou en consultant les commentaires laissés sur les forums de l'industrie.
Étape 3: Sourcing de votre stock
Une fois que vous savez quel type de produits vous allez vendre en ligne, vous devez mettre la main sur ces articles.
Certaines personnes pensent qu'elles doivent rechercher un constructeur de boutique en ligne ou créer un compte sur Amazon avant de commencer à s'approvisionner. Cependant, il est généralement beaucoup plus facile de décider d'abord comment vous allez fournir votre inventaire.
Décider de ce que vous allez faire pour le stock vous permettra de décider plus facilement si vous allez devoir acheter des choses chez un fournisseur ou si vous avez besoin d'un constructeur de site de commerce électronique qui vient avec dropshipping les outils intégré.
Votre première option pour s'approvisionner, c'est l'acheter auprès d'un fournisseur et le revendre vous-même. La grande chose au sujet de ce choix est que vous avez un contrôle complet sur la chaîne d'approvisionnement. Vous pouvez vérifier la qualité du stock par vous-même et vous assurer que vous offrez les meilleures expériences possibles à votre public cible.
Malheureusement, stocker vos produits et les livrer vous-même comporte également quelques inconvénients. Par exemple, vous devrez investir de l'argent dans l'achat d'articles qui ne peut pas vendre. De plus, vous devez tout payer, du stockage de ces produits dans un entrepôt à la gestion de l'expédition par vous-même. Cela peut rendre la gestion de votre propre boutique en ligne beaucoup plus coûteuse.
La deuxième option, dropshipping, devient une option de plus en plus populaire et conviviale pour les propriétaires d'entreprises de commerce électronique qui souhaitent garder les choses simples. Avec dropshipping, vous pouvez toujours trouver des articles de haute qualité dans votre boutique en ligne. La différence est que vous n'achetez que les produits que vos clients ont déjà commandés, ce qui réduit vos dépenses significativement.
De plus, avec dropshipping, le fournisseur que vous choisissez gérera la commande accomplissement en votre nom. Vous n'avez rien à expédier vous-même, ce qui fait de votre entreprise une sorte d'intermédiaire dans le processus de vente. Aucun investissement initial n'est requis ici, et vous pouvez profiter des avantages de pouvoir travailler avec d'innombrables dropshipping fournisseurs via l'extension pour WordPress et Shopify - entre autres. Vous pouvez même accéder dropshipping avec BigCommerce.
Cependant, comme mentionné précédemment, certains créateurs de sites Web n'offrent pas le meilleur dropshipping outils pour créer une boutique en ligne performante. Il est important de garder cela à l'esprit lorsque vous passez à l'étape suivante.
Étape 4: Choisissez votre créateur de site Web de commerce électronique
D'accord, vous savez ce que vous allez vendre et comment vous allez le vendre. Il est maintenant temps d'entrer dans le processus de construction de votre boutique en ligne, étape par étape.
Pour vendre des produits en ligne, vous aurez besoin d'un site Web qui non seulement attire les clients grâce à l'optimisation des moteurs de recherche et à divers plugins, mais encourage également les achats. Un bon processus de paiement et des pages de produits bien rédigées sont essentiels, tout comme les options permettant d'effectuer des paiements via plusieurs méthodes, comme Stripe et PayPal.
Le plus gros problème auquel vous êtes susceptible de faire face lors du choix d'un constructeur de site Web est qu'il existe tant d'options là-bas, il est difficile de savoir par où commencer. Si vous n'avez aucune expérience dans la conception d'un site de commerce électronique, faites le choix entre Shopify, Wix or BigCommerce est souvent plus facile à dire qu'à faire.
Bien que nous ne puissions pas vous dire quel constructeur de site de commerce électronique utiliser, nous pouvons offrir nos conseils pour certains types de magasins. Par exemple:
Si vous créez une grande boutique de commerce électronique
Si votre plan est de construire un énorme site de commerce électronique qui vend des centaines de produits à des clients du monde entier, alors vous avez besoin d'un type de constructeur de site très spécifique. Shopify est généralement le meilleur choix pour les entreprises qui ont généralement un chiffre d'affaires de 1000 $ ou plus et qui ont besoin de vendre au moins 10 produits.
Shopify est connu dans le monde entier pour son excellente sélection de thèmes et d'options de produits parmi lesquels choisir. De plus, différents forfaits sont disponibles, vous pouvez donc trouver quelque chose qui répondra probablement à vos besoins budgétaires.
Avec des produits premium comme Shopify Plus une fois que votre entreprise atteint un certain niveau, Shopify facilite la mise à l'échelle de votre entreprise en fonction de vos besoins. C'est certainement l'une des solutions de construction de magasins les plus évolutives du marché. De plus, vous pouvez commencer sur les plans les moins chers et progresser aussi!
Si vous construisez un petit magasin de commerce électronique
Alors, que se passe-t-il si vous êtes une petite entreprise qui cherche simplement à démarrer avec de nouveaux produits? Bien, Shopify vous donnera toujours les fonctionnalités dont vous avez besoin pour vendre des articles à des clients potentiels. Cependant, vous aurez probablement un temps beaucoup plus facile et moins cher avec autre chose.
Par exemple, Wix est l'une des options logicielles entièrement basées sur le cloud les plus populaires pour les entreprises qui souhaitent démarrer leur nouvelle activité en ligne à partir de zéro. Wix se distingue comme un incroyable guichet unique si vous êtes un entrepreneur avec très peu de savoir-faire technique. Parce que tout est très facile à utiliser, vous n'avez pas à vous soucier de l'embauche d'un professionnel pour faire le travail acharné à votre place.
Wix décompose la création d'un site Web en une série d'étapes simples, afin que vous puissiez vous déplacer à un moment et à un rythme qui vous conviennent. De plus, tous Wix les plans tarifaires sont livrés avec un essai gratuit de 14 jours, vous pouvez donc tester le logiciel avant de vous lancer. Le site offre des fonctionnalités telles que la fonctionnalité glisser-déposer, responsive et des thèmes gratuits, des rapports puissants, des outils de référencement et bien plus encore.
Alors que des options comme Shopify et Wix sont parfaits pour les propriétaires d'entreprise qui doivent créer leur boutique en ligne à partir de zéro - vous vous demandez peut-être ce que vous pouvez faire si vous avez déjà avons un site Web. Par exemple, si vous avez déjà un site WordPress, vous devrez rechercher un constructeur de boutique en ligne qui vous permettra de brancher vos outils de vente sur votre site Web existant.
Vous pourriez même décider de vous en tenir à quelque chose comme WooCommerce, qui implémente les fonctionnalités de la boutique en ligne dans l'expérience WordPress, vous pouvez donc commencer à monétiser votre site Web beaucoup plus rapidement.
Étape 5: Choisir le bon plan
Rappelez-vous, peu importe la route que vous choisissez de prendre lors de la sélection d'un constructeur de boutique en ligne, vous devrez penser au type de plan que vous pouvez vous permettre. Des entreprises comme Weebly proposent des forfaits très petits, à partir d'environ 12 $ par mois, tandis que d'autres sont beaucoup plus chers.
De plus, plus vous aurez besoin de fonctionnalités, plus vous devrez payer. La plupart des fournisseurs de boutiques en ligne augmenteront les fonctionnalités auxquelles vous pourrez accéder en fonction du montant que vous êtes prêt à débourser. Par exemple, vous pouvez obtenir des éléments comme des analyses en temps réel pour votre site de commerce électronique ou des pages de destination pour créer votre liste de diffusion à des niveaux supérieurs.
Pour décider du plan qui vous convient:
- Calculez le nombre de produits que vous allez vendre: Si vous prévoyez seulement de gérer une petite entreprise, vous pouvez probablement vous en tirer avec un petit plan qui n'a pas beaucoup de fonctionnalités supplémentaires. Par exemple, BigCommerce et Shopify ne mettez pas de limites de produit sur aucun de leurs plans. Cependant, plus vous vendez de produits, plus vous bénéficierez probablement d'une mise à niveau vers un meilleur plan. C'est parce que vous pouvez économiser beaucoup d'argent en frais de transaction sur des options de plan mieux payées.
- Décidez des fonctionnalités dont vous avez besoin: À quel point avez-vous besoin que votre solution de commerce électronique soit avancée ? Cherchez-vous quelque chose qui peut accepter beaucoup de paiements différents de choses comme PayPal et stripe? Avez-vous besoin d'intégrations avec des éléments tels que Google AdWords ? Vérifiez les fonctionnalités disponibles avec chaque package avant d'investir.
- Pensez au support: Non seulement les packages de niveau supérieur vous offrent la possibilité de vendre plus de produits et de partager vos services avec plus de personnes dans votre équipe, mais ils peuvent également bénéficier d'un meilleur support client. Si vous pensez que vous avez besoin de beaucoup de main pour lancer votre entreprise, un forfait premium peut être la meilleure option.
- Une chose à garder à l'esprit lors de la sélection de votre constructeur de site de commerce électronique package, est que moins cher ne signifie pas toujours mieux. Bien qu'il soit tentant de concentrer toute votre énergie sur la recherche de quelque chose qui convienne à votre budget, plus vous payez, plus vous obtenez.
Par exemple, payer pour un package supérieur pourrait vous permettre d'accéder à des choses comme l'intégration multicanal. Cela signifie que vous pouvez vendre sur d'autres canaux que votre site Web, comme Facebook et Instagram. Plus d'options de vente signifie également plus de possibilités de gagner de nouveaux clients en ligne.
Les autres fonctionnalités des plans de tarification de haut niveau peuvent inclure des éléments tels que la récupération de panier abandonné, qui peuvent vous aider à récupérer n'importe où jusqu'à 15% de vos ventes perdues. Avant de vous lancer tête première dans le choix du constructeur de commerce électronique le moins cher pour votre magasin, assurez-vous que vous obtenez vraiment le meilleur rapport qualité-prix du package.
Pouvez-vous créer une boutique en ligne gratuitement?
Si vous avez du mal à trouver le meilleur package de prix pour vos besoins, vous pouvez décider d'examiner des alternatives gratuites.
La chose la plus importante à retenir ici est que bien que vous puissiez obtenir gratuitement le logiciel pour créer votre boutique en ligne, il y a d'autres choses qui vont vous coûter.
Par exemple, vous devrez toujours payer vos fournitures et faire face aux coûts de choses comme les frais d'expédition ou les taux de transaction de vos processeurs de cartes. Ne vous laissez pas emporter en pensant que vous pouvez créer quelque chose à partir de rien.
La bonne nouvelle est que vous pouvez construire la plupart de votre magasin gratuitement, en utilisant une solution SaaS comme Square Online Store. Cette solution simple permet aux propriétaires d'entreprise de créer gratuitement les bases de leur boutique en ligne. La meilleure chose est que vous n'avez pas besoin d'en savoir beaucoup sur le codage et la conception de sites Web pour commencer à créer votre site. Vous pouvez sauter directement avec la fonctionnalité de glisser-déposer.
Bien sûr, cette simplicité signifie également que l'expérience que vous obtenez Square est peu susceptible d'être aussi avancé que les solutions que vous pouvez trouver auprès d'autres constructeurs de sites Web sur le marché. Du côté positif, sans dépenser un sou, vous aurez accès à:
- Un nom de domaine et une URL gratuits
- Hébergement gratuit et illimité pour votre site
- Suivi des stocks et gestion des stocks
- Responsive thèmes pour la conception de votre site Web
- Fonctionnalités de reporting intégrées
- Intégration avec les outils POS de Square
- Prise en charge du ramassage en magasin
La seule chose que vous vraiment payer avec Square sont les frais de transaction (et les frais d'expédition - mais c'est standard avec tous les sites Web de commerce électronique). Les frais de transaction s'élèvent à 2.9% de chaque vente que vous effectuez, plus 0.30 $ de plus par vente. Vraiment, ce n'est pas un mauvais prix par rapport à certains des autres frais de transaction que vous pouvez voir en ligne.
En outre, Square Online Store s'accompagne également de dépenses supplémentaires auxquelles vous pouvez souscrire volontairement. Par exemple, vous pouvez passer au compte professionnel pour 16 $ par mois ou 12 $ par mois payés annuellement. Cela vous donnera accès à du code personnalisé, des statistiques de site et des outils marketing.
Étape 6: obtenir votre nom de domaine
Après avoir choisi vos outils de création de boutique numérique, vous pouvez commencer à penser à améliorer votre présence en ligne avec le bon nom de domaine.
Si vous êtes nouveau dans les petites entreprises qui vendent en ligne, un nom de domaine est le bit dans l'URL qui met en évidence le nom de votre magasin. Par exemple, si vous étiez Ebay.com, votre nom de domaine serait eBay. C'est le domaine principal et c'est ce dont vos clients se souviendront le plus.
La plupart des créateurs de boutiques en ligne vous permettront de créer un sous-domaine comme votrenom.wix.com qui est lié au nom de la plateforme de commerce électronique. Cependant, vous devrez aller plus loin si vous souhaitez créer une image professionnelle pour votre site.
Heureusement, vous pouvez acheter votre nom de domaine via des sociétés comme Wix, Shopify, ou BigCommerce, dépensant généralement entre 10 $ et 20 $ par an. De plus, vous pouvez utiliser d'autres sociétés comme domain.com pour acheter un nom de domaine ailleurs et le lier à votre constructeur de magasin.
Pour tirer le meilleur parti de votre nom de domaine:
- Choisissez le bon domaine de premier niveau: Le TLD ou domaine de premier niveau est le bit à la fin de votre URL, comme .com ou .co.uk. Habituellement, le domaine .com sera la meilleure option pour attirer le plus l'attention des clients, même si vous vendez au Royaume-Uni.
- Soyez unique: Évitez les noms ou les titres qui existent déjà, sinon vous pourriez vous retrouver avec des problèmes avec le droit d'auteur. Dans le même temps, assurez-vous que le nom que vous choisissez est facile à mémoriser et à épeler, afin que vos clients puissent facilement revenir.
- Ajouter un mot clé: Parfois, il est utile d'ajouter un terme de recherche populaire à votre nom de domaine si vous souhaitez améliorer votre classement dans les moteurs de recherche. Cependant, soyez prudent avec cela. Vous ne voulez pas non plus que votre nom de domaine soit trop long.
Une fois que vous avez enregistré votre nom de domaine, assurez-vous de définir un rappel qui vous permettra de le renouveler une fois par an. Cela vous fera économiser du temps et de l'énergie. Si vous possédez déjà un nom de domaine, ne paniquez pas. Vous devriez d'habitude pouvoir transférer votre nom de domaine sur votre page constructeur. Contactez votre fournisseur de domaine actuel pour ce faire. Pour faciliter l'utilisation, triez un nom de domaine avec votre constructeur de domaine. Cela rend le lancement de votre boutique en ligne à partir de zéro beaucoup plus simple.
Étape 7: Choisissez votre thème de commerce électronique
Vos idées de produits, votre nom de domaine et votre hôte sont tous alignés?
Excellent.
Il est maintenant temps de donner vie à votre boutique en ligne.
Tous les principaux constructeurs de magasins en ligne proposent une large sélection de thèmes ou de modèles que vous pouvez utiliser pour rendre votre site incroyable, sans être un expert en conception. Sélection de thèmes dans BigCommerce et Shopify est assez simple, tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur quelque chose sur le marché du constructeur, et vous êtes prêt à partir.
De nombreux autres constructeurs de magasins suivent la même formule, Squarespace, to Weebly. En effet, la plupart des entreprises savent que les propriétaires d'entreprise d'aujourd'hui n'ont pas le temps d'apprendre à travailler avec du code par eux-mêmes. Un générateur de glisser-déposer permet de passer plus facilement à l'action avec votre magasin, sans avoir à vous soucier d'investir dans l'expertise.
La fonctionnalité de glisser-déposer de votre constructeur de magasin signifie également que vous pourrez ajuster différentes parties des thèmes et des modèles que vous choisissez. Par exemple, vous pouvez mettre à jour les couleurs afin de conserver une image de marque cohérente sur toutes les plateformes.
Vous pouvez également ajouter des extras, tels que des widgets, des pages de contact pour vos clients et des logos qui apparaissent sur chaque page de site Web.
N'oubliez pas, bien que la personnalisation soit disponible avec pratiquement tous les constructeurs de magasins et thèmes de commerce électronique, vous ne pouvez accomplir tant de choses que si votre outil a des fonctionnalités limitées. Avant de vous lancer dans un thème, assurez-vous d'avoir accès aux fonctionnalités clés qui raviront vos clients, telles que les galeries, les cartes et même une page sur nous.
Tout comme les constructeurs de boutiques en ligne, certains modèles auront plus de fonctionnalités que d'autres. Il existe même des thèmes qui viennent déjà avec certaines fonctionnalités intégrées.
Étape 8: Personnalisez votre thème de commerce électronique
Une fois vous avez sélectionné le thème ou le modèle que vous allez utiliser, vous pouvez accéder à la boîte à outils de l'administrateur dans votre créateur de boutique en ligne pour commencer la personnalisation. L'avantage de la plupart des plateformes de commerce électronique modernes est qu'elles travaillent dur pour rendre la personnalisation aussi simple que possible. Vous devriez pouvoir glisser-déposer des composants dans les pages de votre boutique et modifier des éléments tels que :
- La taille du texte et le style de police
- Images et photographie de fond
- Le schéma de couleurs
- La position des produits et du contenu
- Des fonctionnalités comme l'accès aux réseaux sociaux
De nombreux constructeurs de boutiques en ligne vous permettent également d'intégrer des éléments tels que des applications qui peuvent vous aider à calculer des tarifs d'expédition ou à gagner des clients pour votre liste de diffusion.
N'oubliez pas que la personnalisation de votre boutique en ligne ne se limite pas au simple travail sur votre page d'accueil. S'il est vrai que votre page d'accueil est la première chose que voient vos clients et la première chose susceptible de laisser une impression durable sur votre public, ce n'est également qu'un élément de l'ensemble de votre site Web.
Tout, de vos pages produits à votre processus de paiement, doit être engageant et facile à utiliser si vous voulez que vos clients soient un succès.
N'oubliez pas non plus de prioriser la navigation. Une navigation fluide est absolument essentielle pour générer des ventes en ligne. La plupart des acheteurs abandonneront tout simplement votre site Web s'il ne leur est pas facile de trouver ce qu'ils veulent sans problème. Assurez-vous que votre navigation est facile à utiliser sur votre site Web, que vos clients naviguent depuis un ordinateur de bureau ou un smartphone.
Alors que de plus en plus de clients continuent de s'engager avec des entreprises de commerce électronique via le mobile ces jours-ci, il devient de plus en plus essentiel de s'assurer que vous pouvez fournir la même expérience transparente sur chaque appareil. Assurez-vous que les seuls modèles que vous envisagez pour vos sites Web sont ceux qui sont responsive.
Pendant que vous travaillez sur la personnalisation du thème de votre site de commerce électronique, n'oubliez pas de penser à la façon dont votre UX affectera également votre classement dans les moteurs de recherche.
Bien qu'en ajoutant plus plugins et de grandes images sur vos pages peuvent sembler une bonne idée au début, vous devez trouver le bon équilibre entre attirer des clients potentiels avec vos descriptions de produits et ralentir votre site Web.
Avant de lancer votre site, assurez-vous qu'il fonctionne rapidement et se charge bien, cela vous aidera à gagner une meilleure position avec Google sur les classements de recherche. Cela devrait également signifier que vous offrez également de meilleures expériences globales à votre public.
Étape 9: Commencez à répertorier vos produits
Lister vos produits et créer vos pages produits est l'un des plus crucial et complexe parties de la conception d'une entreprise en ligne gagnante. Une fois que vous avez créé un magasin élégant en utilisant votre modèle, vous devrez vous diriger vers la gestion des stocks et les pages de produits avec votre constructeur de magasin pour commencer à ajouter les articles que vous souhaitez vendre.
N'oubliez pas que les principales choses que vous devez inclure avec chaque liste de produits sont:
- Le nom de l'objet
- Le prix - y compris les frais d'expédition
- La catégorie à laquelle l'article appartient
- Photos du produit
- Avis de clients satisfaits
Si vous choisissez un dropshipping méthode pour livrer vos articles à vos clients, vous pourrez peut-être synchroniser directement les descriptions de produits et les images fournies par le site Web de votre fournisseur avec les vôtres, ce qui peut vous faire économiser un peu de temps et d'efforts. Cela dépendra du type de fonctionnalités que votre constructeur de magasin plugins peut fournir.
N'oubliez pas que votre site de commerce électronique dictera également combien de produits vous pouvez ajouter à votre site Web et le nombre d'options disponibles pour chaque produit. Par exemple, certains sites comme Shopify vous permettra de vendre la même chemise dans une variété de couleurs et de tailles différentes.
Comment rédiger vos descriptions de produits
Lorsque vous répertoriez des produits en ligne, l'une des premières choses que vous devrez penser est de savoir comment vous allez faire ressortir vos descriptions de produits. C'est votre chance de devenir vraiment unique et de montrer exactement ce qui rend votre marque différente.
Évitez les clichés ou le jargon technique qui vont dérouter votre public, et assurez-vous que vous utilisez des mots puissants qui répondent vraiment aux problèmes que vous allez résoudre pour votre public cible. Votre objectif devrait être d'aider votre public à comprendre comment vos produits amélioreront leur vie.
N'oubliez pas d'optimiser également la description de vos produits pour le référencement. Les mots clés et les termes que vous utilisez dans vos descriptions faciliteront le classement sur Google et capteront l'attention de votre public cible.
Comment prendre des photos de produits
Une fois que vous avez enregistré vos descriptions de produits, vous devez ensuite travailler sur les images. Tout comme vos descriptions de produits, vos images peuvent faire ou défaire vos chances de succès en ligne. Vous devez vous assurer que vous utilisez des images de haute qualité pour capter l'attention de votre client et montrer votre nature professionnelle.
Soyez cohérent et conservez toutes vos images à la même taille si vous le pouvez. Cela aidera à donner à vos clients une expérience cohérente lorsqu'ils sont sur votre site. De plus, assurez-vous que vous prenez vos propres photos, plutôt que de simplement extraire des images de stock ailleurs sur le Web.
Si vous pouvez obtenir une fantaisie supplémentaire avec des choses comme des rotations à 360 degrés qui permettent à votre client de voir votre produit sous différents angles ou des options de zoom, vous pouvez également essayer cela.
Qu'en est-il de la création de catégories de produits?
Vous pouvez également prendre le temps nécessaire pour créer des listes de produits parfaites pour déterminer si vous devez développer des catégories de produits. Catégories de produits aider à organiser vos articles en différentes listes. De toute évidence, il est peu probable que ce genre de chose soit nécessaire si vous ne vendez qu'une poignée de produits. Cependant, si vous dirigez une plus grande entreprise, les catégories rendront le processus de transaction beaucoup plus simple pour vos clients.
Demandez-vous ce que vous voudriez trouver si vous avez atterri sur votre site Web et comment vous allez trouver exactement ce dont vous avez besoin. Par exemple, avez-vous besoin d'organiser vos produits par gamme de prix pour les personnes qui achètent avec un budget limité? Voulez-vous une page de produits en vedette où vous pouvez mettre en évidence certains des articles les plus vendus dans votre liste?
Certaines personnes organisent simplement leurs catégories en fonction des différents produits qu'elles vendent. Par exemple, si vous dirigez une entreprise de mode en ligne, il est logique que vous ayez besoin de différentes catégories pour des choses comme les robes, les jupes, les chaussures, les jeans, etc.
Assure-toi Quoi que vous fassiez avec vos pages de produits, vous veillez à ce que vos clients puissent facilement ajouter les articles qu'ils souhaitent à leur panier. La dernière chose que vous voulez, c'est convaincre vos clients qu'ils devraient acheter chez vous, pour ensuite les chasser de la page de paiement parce qu'ils n'ont pas réussi à trouver le bouton « ajouter au panier ».
Étape 10: Établissez vos méthodes de paiement
Maintenant, nous sommes vraiment cuisiner.
Une fois que vous avez votre liste de produits sur votre site Web, vous pouvez commencer à réfléchir à la façon dont vous allez gagner de l'argent avec ces articles. En d'autres termes, quel type de moyens de paiement allez-vous accepter?
Gardez à l'esprit que les méthodes de paiement disponibles sur le site de votre petite entreprise peuvent déterminer si vos clients choisissent d'acheter chez vous ou non. Une boutique en ligne avec plusieurs méthodes de paiement, comme PayPal, Stripe et les paiements par carte de crédit, est beaucoup plus attrayante qu'une boutique qui propose des méthodes de paiement multiples, comme PayPal, Stripe et les paiements par carte de crédit. uniquement accepte les virements bancaires.
La bonne nouvelle est que l'établissement de méthodes de paiement pour votre entreprise est généralement plus facile que vous ne le pensez. La plupart des créateurs de sites Web de commerce électronique vous permettent de décider facilement de la façon dont vous souhaitez accepter l'argent de vos clients. La façon la plus populaire d'ajouter des paiements à votre boutique en ligne est:
- Utilisation de packages de passerelle de paiement: Ces solutions logicielles tout-en-un connectent le panier de votre boutique au réseau de traitement de cartes de votre choix.
- Utilisation de passerelles de paiement et de comptes marchands: Dans ce cas, vous vous associez à une banque spécifique qui gère et accepte les paiements pour vous. Ensuite, vous pouvez canaliser l'argent sur votre compte bancaire professionnel lorsque vous effectuez une vente.
- Traitement des paiements par carte de crédit: Ici, vous pouvez utiliser un processus simplifié qui s'intègre à la caisse de votre magasin existant. Par exemple, Shopify propose à cet effet sa propre passerelle de paiement. De cette façon, les clients n'ont pas à quitter votre site Web lorsqu'ils souhaitent passer à la caisse.
Il n'y a pas de stratégie unique pour mettre en œuvre la passerelle de paiement parfaite. Vous devrez penser au nombre de ventes que vous prévoyez de réaliser et au type de personne qui voudra acheter vos produits. Certaines entreprises, comme BigCommerce vous offrent plus d'options que les autres. Par exemple, BigCommerce a accès à plus de 60 passerelles de paiement différentes, y compris Apple Pay et One-Touch de PayPal.
Vous devrez peut-être également vous poser quelques questions de base lors de l'évaluation de vos options de passerelle de paiement, telles que:
- Dois-je payer des frais d'installation?
- Y a-t-il des frais de transaction ou mensuels à craindre?
- Y a-t-il des frais de pénalité à considérer, et de quoi sont-ils déclenchés?
- Y a-t-il des retards dans les transferts? À quelle vitesse puis-je réclamer mon argent?
- Que dois-je faire si j'ai besoin d'aide ou de soutien de l'équipe? Existe-t-il un excellent service client?
N'oubliez pas, vous pouvez choisir d'utiliser plusieurs types de méthodes de paiement si votre constructeur de boutique en ligne le permet. En outre, gardez à l'esprit que différents modes de paiement entraînent différents frais et dépenses. Mis à part les frais de transaction, la plupart des processeurs de paiement sont également livrés avec des frais comme 1% de votre vente et un supplément de 0.10 $ pour chaque achat. Le prix que vous devrez payer dépendra du choix de votre plateforme de commerce électronique.
Des entreprises comme Shopify renoncer aux frais de transaction associés au traitement des paiements si vous acceptez d'utiliser le processeur de paiement propriétaire de l'entreprise, Shopify Payments.
Étape 11: Déterminez votre stratégie d'expédition
Si vous décidez de faire un dropshipping Boutique retour au début de ce guide, vous pouvez probablement ignorer cette section. Les expéditeurs de baisse s'occupent de l'expédition pour vous, bien que vous deviez peut-être encore choisir exactement la vitesse à laquelle vous souhaitez envoyer les articles à vos clients.
D'un autre côté, si vous traitez vous-même l'exécution des commandes, vous devrez penser à de nombreux composants différents en matière d'expédition. Différents constructeurs de sites de commerce électronique proposent différentes options d'expédition. Vous devrez commencer par ajouter l'adresse d'origine de votre entreprise à votre site Web, puis commencer à déterminer le type de paramètres d'expédition que vous souhaitez définir.
N'oubliez pas d'être réaliste quant à l'endroit où vous allez pouvoir expédier. Bien qu'il puisse être tentant d'expédier des produits partout dans le monde afin que vous puissiez vous connecter avec tous les clients, les tarifs d'expédition seraient énorme. Vous devez penser à qui vous pouvez raisonnablement vous associer pour acheminer vos produits dans les régions les plus susceptibles d'obtenir le meilleur retour sur investissement.
Voici quelques-uns des différents types d'options d'expédition que vous pouvez envisager pour votre site Web:
- Livraison gratuite: Si vous pouvez vous permettre de mettre le prix de l'expédition dans le coût de production de l'article, la livraison gratuite est un excellent moyen de vendre plus de produits. Les gens adorent obtenir la livraison gratuite - même si elle n'est disponible que lorsqu'ils dépensent un certain montant. Vous pouvez utiliser cette stratégie pour augmenter le nombre de ventes que vous effectuez auprès de vos clients.
- Expédition forfaitaire: L'expédition forfaitaire signifie que vous offrez le même prix, quel que soit le produit que vous expédiez ou où il va. C'est souvent un bon choix pour les magasins qui vendent beaucoup d'articles similaires. Cependant, vous pourriez perdre beaucoup d'argent si vous offrez ce taux lorsque vous expédiez des articles volumineux et petits.
- Cotations en temps réel: De nombreux magasins de commerce électronique commencent maintenant à proposer des devis d'expédition en temps réel en fonction de facteurs tels que la taille de la commande, la destination et le poids. Les clients trouvent souvent cette option plus transparente et honnête. C'est également une bonne option pour les entreprises qui ont une large gamme d'articles à vendre dans leur boutique en ligne.
- Ramassage local ou en magasin: Si vous avez également un centre de distribution local pour votre site Web, vous pouvez envisager de donner à vos clients la possibilité de retirer gratuitement les articles qu'ils souhaitent dans votre entrepôt. Cela peut vous faire économiser de l'argent. Cependant, vous devrez peut-être investir dans des stratégies qui vous permettront d'offrir de meilleures expériences en face à face avec vos clients.
La plupart des constructeurs de boutiques en ligne vous permettront d'offrir une large gamme de produits d'expédition différents. Certaines entreprises peuvent même être en mesure de travailler avec des transporteurs comme FedEx et USPS pour livrer des livraisons en une journée et le jour même à leurs clients. De nombreux grands constructeurs de sites Web de commerce électronique aiment BigCommerce et Shopify ont déjà des partenaires avec des courriers. Si votre constructeur de site Web a un partenariat de messagerie, cela pourrait signifier qu'il peut être en mesure d'offrir des prix inférieurs sur vos services d'expédition.
Étape 12: Obtenez les fonctionnalités supplémentaires aplanies
Il est facile de supposer qu'une fois que vous avez déterminé les prix et les frais d'expédition, vous êtes prêt à lancer votre boutique en ligne. Cependant, il existe quelques autres étapes que vous devrez prendre en premier. Par exemple, réfléchissez à la façon dont vous allez suivre les taux de TVA et les taxes sur votre site Web. Malheureusement, que cela vous plaise ou non, vous allez devoir vous occuper des taxes et autres dépenses à un moment donné.
Choisir un constructeur de site Web qui peut calculer automatiquement pour vous des choses comme le taux de TVA peut être un excellent moyen de rendre ce processus beaucoup plus simple. Vous pouvez également envisager de rechercher des solutions logicielles qui s'intègrent à vos outils de facturation et de comptabilité. De cette façon, vous pouvez suivre vos dépenses et vos ventes de manière plus complète sur le back-end de votre site Web.
Si vous êtes inquiet au sujet de vos impôts et de la quantité de travail qu'il faudra pour tout régler, c'est le moment idéal pour commencer à parler à un professionnel de vos options. Bien que certaines petites entreprises se sentent à l'aise de gérer leurs propres impôts, la majorité des grandes entreprises auront besoin de l'aide d'un comptable professionnel.
Avec les taxes, une autre considération supplémentaire que de nombreuses entreprises oublient est la sécurité. Lorsque vous vendez en ligne, vous avez besoin d'un moyen de convaincre vos clients qu'ils peuvent vous faire confiance. Après tout, vous allez prendre leurs coordonnées de carte de crédit et de débit.
Avoir un certificat SSL pour votre site Web peut offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire à vos clients. Un certificat de couche socket sécurisé crypte les données se déplaçant entre votre client et votre site Web pour rendre votre site plus sécurisé. La plupart des plateformes de commerce électronique seront livrées avec un certificat SSL gratuit inclus dans leurs plans. Cependant, vous devrez l'ajouter si vous ne l'obtenez pas gratuitement auprès de votre fournisseur.
Examinez d'autres éléments susceptibles de rendre vos clients plus sûrs, tels que:
- Certifications et badges de sécurité que vous pouvez ajouter à votre site Web
- La réglementation GDPR dans vos conditions générales
- Un processus de paiement sécurisé qui comprend des éléments comme vérifié par visa
Plus vos clients se sentent à l'aise de partager leurs données personnelles avec vous, plus vous avez de chances de réaliser des ventes.
Une fois que votre sécurité et vos taxes sont en sécurité, vous êtes prêt à tester et à prévisualiser votre site Web. Prenez le temps de parcourir chaque page à ce stade. Vous pouvez même tester le processus d'achat de cette façon. Vous n'avez pas besoin de vous envoyer un article, mais vous pouvez vérifier le processus.
Étape 13: publier et promouvoir votre boutique en ligne
D'accord, vous êtes à peu près prêt à commencer à vendre maintenant.
Vous devriez avoir ajouté vos produits à votre site Web, créé un thème qui permet à votre entreprise de se démarquer et organisé votre frais de livraison réglages. Si vous êtes sûr que votre site est sécurisé et tax-ready, vous pouvez prévisualiser votre site. C’est la caractéristique constructeurs de magasins de commerce électronique vous donner pour vous assurer que tout fonctionne parfaitement avant de passer en direct.
Une fois que vous frappez publier il ne vous reste plus qu'à promouvoir votre boutique en ligne.
Vous pouvez procéder de différentes manières, notamment:
- Blog et marketing de contenu: Le marketing de contenu est l'un des meilleurs moyens de générer du trafic vers une boutique en ligne. Vous devrez bloguer sur des sujets liés aux articles que vous vendez. De plus, il est important de vous assurer que vous publiez de nombreux blogs de haute qualité qui offrent réellement de la valeur à votre public. Ne vous contentez pas de republier les mêmes choses que vos concurrents écrivent. Faites quelque chose d'unique.
- Obtenez des backlinks et travaillez avec d'autres entreprises: Si vous avez besoin d'un coup de pouce initial pour faire démarrer votre entreprise, des choses comme le marketing d'influence et le backlinking peuvent être extrêmement utiles. Pour profiter de ces stratégies, vous devrez trouver des leaders d'opinion dans votre espace et les convaincre que travailler avec vous est une bonne idée. Vous pourriez être en mesure de retrouver les personnes dont vous avez besoin sur les réseaux sociaux, ou vous pouvez les trouver sur les forums de l'industrie.
- Utilisez des publicités en ligne: La publicité en ligne via Google AdWords peut faciliter la vente de vos produits en ligne. Avec les bons mots clés et le bon contenu pour vendre vos produits, vous pouvez gagner des tonnes de nouveau trafic en un rien de temps. Le seul inconvénient de la publicité en ligne comme PPC, c'est qu'elle ne génère pas de ventes à long terme. Contrairement au trafic organique, qui vous donne des résultats cumulatifs dans le temps, PPC ne délivre du trafic que tant que vous êtes prêt à continuer à y investir.
- Essayez les médias sociaux: Une grande partie de la création d'une présence pour votre activité en ligne en ligne aujourd'hui consiste à développer une relation avec votre public cible. Vous pouvez le faire en créant une stratégie pour vos canaux de médias sociaux préférés. Découvrez où vos clients passent leur temps sur le Web et créez un profil qui vous permet d'interagir régulièrement avec eux. N'oubliez pas, ne postez rien d'autre que des annonces pour vos nouveaux produits. Fournissez également de nombreux autres contenus précieux!
- Créez une liste de diffusion: N'oubliez pas que les listes de diffusion sont l'un des meilleurs moyens de gagner des clients durables. Lorsque vos clients viennent sur votre site Web, ils devraient pouvoir s'inscrire à votre newsletter. Cela vous donnera un moyen de rester en contact avec votre public, même lorsqu'il n'est pas prêt à acheter immédiatement. Vous pouvez même utiliser le courrier électronique pour transformer des clients uniques en clients réguliers. Les propriétaires de magasins peuvent ajouter des formulaires contextuels à leur site Web qui transforment les clients en abonnés presque instantanément, ou simplement leur demander de s'inscrire lorsqu'ils effectuent un achat.
N'oubliez pas, quelle que soit la stratégie promotionnelle ou de vente que vous utilisez pour vendre vos propres produits, il est essentiel de mettre en place des systèmes d'analyse afin que vous puissiez mesurer votre succès. Le suivi des performances de votre boutique en matière de tout, des clics sur les pages aux taux de rebond, vous garantira une croissance constante dans la bonne direction.
Regardez les métriques comme:
- Combien de temps les gens passent sur votre site Web
- Combien d'abonnés vous gagnez
- Taux de rebond et fréquence à laquelle les internautes quittent votre site
- Nombre de visiteurs de différents appareils
- Combien de personnes viennent sur votre site Web à partir des médias sociaux
- Taux de conversion et marges bénéficiaires
- Nombre de clients réguliers
- Produits les plus vendus et les moins bien vendus
Au fur et à mesure que vous en apprendrez plus sur le produit et les pages que vos clients aiment le plus, vous pourrez améliorer et mettre à jour votre site Web en fonction des demandes de votre public cible.
Bonne chance avec votre boutique en ligne!
Vous êtes prêt à partir!
Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus, comprenant:
- Trouver votre créneau et vos propres produits
- Valider vos idées
- Obtenir un nom de domaine
- Choisir un modèle de commerce électronique
- Personnaliser votre site
- Ajout de vos produits
- Choisir vos modes de paiement
- Tri de l'expédition
- Gérer l'impôt et la sécurité
- Aperçu et publication
- Promouvoir
Vous avez tout ce dont vous avez besoin pour gérer une boutique en ligne réussie. N'oubliez pas que vous devrez peut-être également envisager quelques éléments supplémentaires en fonction du type de magasin que vous allez construire. Certaines entreprises voudront commencer à expérimenter le marketing d'affiliation pour augmenter les ventes. D'autres devront s'assurer d'avoir une bonne stratégie de service client, au cas où leurs clients auraient besoin d'aide.
Ces bonus les fonctionnalités nécessiteront différents efforts en fonction de la structure de votre magasin. Par exemple, si vous exécutez un dropshipping magasin, alors votre fournisseur peut également être disposé à gérer des choses comme le service client en votre nom.
Bonne chance pour créer votre propre boutique en ligne!
QFP
Comment démarrer ma propre boutique en ligne?
La création d'une boutique en ligne est plus facile que vous ne le pensez. Pour commencer, vous aurez besoin d'un nom de domaine, d'un constructeur de site Web et d'une idée des produits que vous allez vendre. Lancez votre boutique avec le créateur de votre site Web et assurez-vous de personnaliser le thème de votre site Web en fonction de votre marque. Ajoutez des listes de produits, ainsi que les prix et les détails d'expédition, et implémentez des outils de suivi pour examiner les performances de votre site et combien vous gagnez.
Combien cela coûte-t-il d'ouvrir une boutique en ligne?
Tout dépend de vous. UNE dropshipping le magasin coûtera souvent beaucoup moins cher qu'un magasin où vous traitez la commande accomplissement par vous-même, car avec dropshipping, il n'y a pas d'investissement initial. Les coûts d'une boutique en ligne peuvent inclure tout, de plate-forme de commerce électronique logiciel pour:
- Outils de marketing par courriel
- Frais d'envoi
- Les frais de transaction
- Frais mensuels de logiciel
- Frais d'assistance professionnelle
- Nom de domaine et hébergement
- Thèmes et widgets professionnels
- Création d'applications
- Gestion de la chaîne logistique
Votre magasin peut être aussi cher ou aussi bon marché que vous le souhaitez - selon votre plan d'affaires.
Comment démarrer une boutique en ligne sans inventaire?
L'inventaire est l'un des coûts initiaux les plus importants associés à l'exploitation d'une boutique en ligne. Cependant, vous pouvez éviter ces frais entièrement en utilisant un dropshipping solution, comme Spocket. Avec dropshipping, vous n'avez besoin d'aucun inventaire. Au lieu de cela, vous choisissez les articles que vous souhaitez vendre et vous les ajoutez à votre site Web. Lorsqu'un client achète l'un de ces produits, votre dropshipping fournisseur le leur envoie, au lieu de vous.
Ai-je besoin d'un site Web pour vendre en ligne?
Pas nécessairement, vous pouvez vendre des produits via une gamme de marchés comme Amazon, eBay ou Etsy pour commencer si vous préférez. Cependant, il est beaucoup plus professionnel pour vous d'avoir votre propre site Web. Il existe également des opportunités de vendre sur les réseaux sociaux, en fonction de votre créneau.
Les magasins en ligne ont-ils besoin d'une licence commerciale?
Toutes les entreprises ont besoin d'une licence commerciale. Peu importe que vous vendiez à partir d'une vitrine traditionnelle en brique et de mortier ou en ligne. Vérifier avec un expert pour vous assurer que vous avez les bonnes licences en place pourrait vous éviter de subir de lourdes amendes.
