Shopify vs BigCommerce: Comparaison 2025

Si vous envisagez de lancer une boutique en ligne, vous devrez bientôt faire face à un grave dilemme: BigCommerce vs Shopify - lequel choisir?

Ici à ecommerce-platforms.com, nous avons été vivre et respirer le commerce électronique depuis que nous avons créé le site en 2012.

Nous avons testé des dizaines d'outils et de solutions de commerce électronique différents au fil des ans, ce qui nous a donné une perspective détaillée de ce qui est disponible et de ce qui plaira le plus aux utilisateurs.

Réponse rapide: Shopify gagne globalement — c'est mieux pour une croissance sérieuse, des magasins plus grands et une mise à l'échelle à long terme.

BigCommerce est solide pour les petits magasins et les commerçants qui veulent des frais de transaction de 0 %, mais il manque de performances et de fonctionnalités lorsque vous creusez plus profondément.

J'ai passé des années à créer des entreprises de commerce électronique et à tester à peu près toutes les principales plateformes existantes. Shopify et BigCommerce sont toujours deux des principaux concurrents dans l’espace, et pour une bonne raison : tous deux sont conçus pour la vente en ligne.

Mais si vous êtes coincé entre eux, la course n'est pas aussi serrée qu'elle le paraît à première vue.

J'ai testé les deux plateformes de manière pratique, en examinant la configuration, les fonctionnalités de vente, les modèles, les applications et le support.

Dans cette analyse, je vous expliquerai ce qui compte le plus et vous montrerai quelle plate-forme vous offre le plus de levier pour développer votre boutique.

Verdict rapide

Shopify est le meilleur pour:

• Les entreprises qui souhaitent évoluer rapidement
• Magasins avec de gros stocks
• Vendeurs ayant besoin de fonctionnalités multicanaux robustes
• Toute personne souhaitant des outils puissants d'automatisation et d'IA

BigCommerce est le meilleur pour:

• Petites entreprises ou entreprises de niche
• Les commerçants cherchant à éviter les frais de transaction
• Les marques qui souhaitent des fonctionnalités intégrées au lieu de s'appuyer sur des applications

Les deux plates-formes peuvent faire le travail, mais Shopify arrive systématiquement en tête là où cela compte vraiment : outils de vente, convivialité, intégrations et fonctionnalités marketing.

Shopify vs BigCommerce: Comparaison des fonctionnalités

Fonctionnalité	Shopify	BigCommerce
Note générale	4.8/5	4.0/5
Prix ​​de départ	$ 29/mois	$ 29/mois
Essai gratuit	3 jours + 1 $/mois pendant 3 mois	Essai gratuit 15-day
Passerelles de paiement	100+	65+
Les frais de transaction	Oui (sauf si vous utilisez SP)	Aucun
Gabarits	190+	150+
Outils d'IA intégrés	Shopify Magic	Rédacteur publicitaire BigAI
App Store	8,000+ applications	~1,200 XNUMX applications
Idéal pour	Mise à l'échelle et entreprise	Petites et moyennes entreprises

Prix ​​: c'est un tirage au sort — mais ShopifyL'accord est plus flexible

Quand je regarde les prix, les deux Shopify et BigCommerce suivent des structures presque identiques.

Ils commencent à $ 29/mois et évoluer jusqu'à $ 299/mois sur l'ensemble de leurs plans principaux, ce qui en fait l'une des plateformes les plus premium du marché.

Voici une répartition côte à côte des niveaux de prix :

Niveau du plan	Shopify Prix	BigCommerce Prix
Niveau d'entrée	De base - 29 $ / mois	Standard - 29 $ / mois
Niveau intermédiaire	Croissance – 79 $/mois	Plus - 79 $ / mois
Niveau supérieur	Avancé - 299 $ / mois	Pro - 299 $ / mois
Essai/Promo	Essai de 3 jours + 1 $/mois pendant 3 mois	Essai gratuit 15-day

ShopifyPrix ​​de :

• Base: $ 29/mois
• Shopify: $ 79/mois
• Avancée: $ 299/mois
• Offre promotionnelle: Les 3 premiers mois pour 1 $/mois (après un essai gratuit de 3 jours)

BigCommercePrix ​​de :

• Standard: $ 29/mois
• Plus: $ 79/mois
• Pro: $ 299/mois
• Essai: Essai gratuit de 15 jours sans carte de crédit requise

Les deux plateformes se situent dans le haut de gamme du spectre des créateurs de commerce électronique, en particulier par rapport aux options économiques comme GoDaddy or Squarespace. Mais vous bénéficiez également de fonctionnalités de niveau entreprise qui correspondent à ces coûts plus élevés.

Ce qui ressort de Shopify est la flexibilité d'intégration. Leur offre à 1 $/mois vous offre trois mois pour configurer, tester et même commencer à vendre sans vous engager sur le prix mensuel complet. C'est une excellente marge de manœuvre si vous développez votre produit de A à Z ou si vous essayez de le valider.

BigCommerce Vous bénéficiez d'un essai gratuit de 15 jours, idéal pour explorer la plateforme sans vous presser. C'est également utile pour les agences ou les développeurs qui testent des configurations pour leurs clients.

Là où les choses commencent à changer, c’est au niveau des frais de transaction. Shopify facture des frais à moins que vous n'utilisiez leur langue maternelle Shopify Payments porte:

• Shopify Payments (États-Unis uniquement) : Pas de frais supplémentaires
• Passerelles tierces (par exemple, PayPal, Stripe) : Jusqu'à 2.9% + $ 0.30 par transaction sur le forfait de base

BigCommerce, en revanche, a ici un net avantage. Vous pouvez utiliser toute passerelle de paiement vous le souhaitez sans être frappé de frais supplémentaires de la part de la plateforme elle-même.

Cela devient un facteur majeur si votre boutique gère un volume élevé via Stripe ou d'autres processeurs externes.

Considérations clés:

• ShopifyL'offre à 1 $/mois de est idéal pour les nouveaux magasins ou les activités secondaires en mode construction
• BigCommerceles frais de transaction sont nuls vous donner plus de marge si vous vendez déjà
• Les deux ont des prix de base similaires, mais les coûts des applications et des fonctionnalités peuvent s'additionner en fonction de votre configuration.

Verdict: Cravate

Les deux offrent un excellent rapport qualité-prix, mais si vous êtes soucieux de votre budget et que vous vous attendez à des ventes à faible volume, BigCommerce pourrait vous faire économiser de l'argent sur les frais de transaction.

Si vous souhaitez qu'une affaire démarre rapidement ou que vous construisez quelque chose à partir de zéro, Shopify gagne avec l'offre 1$/moisCela dépend de la phase dans laquelle se trouve votre entreprise et de l’endroit où vos marges sont les plus serrées.

Outils de vente : Shopify Est conçu pour une croissance réelle

Les fonctionnalités de vente peuvent faire ou défaire une plateforme de commerce électronique, et d'après mon expérience, Shopify fait simplement plus ici — surtout si vous gérez un inventaire important, prévoyez une évolution rapide ou souhaitez une automatisation prête à l'emploi.

Les deux plateformes offrent des outils de commerce électronique de base tels que la gestion des stocks, la création de remises et la récupération des paniers abandonnés.

Mais ShopifyL'écosystème autour de ces outils semble plus raffiné et plus puissant, en particulier lorsque la vitesse et l'efficacité sont importantes.

ShopifyLes outils phares de :

• Shopify Magic: IA intégrée qui génère automatiquement des descriptions de produits avec des mots-clés et un ton suggérés
• Récupération de panier abandonné : Disponible sur tous les forfaits payants, y compris celui d'entrée de gamme
• Moteur de remise flexible : Créez des offres basées sur des collections, la valeur de la commande, des groupes de clients ou des balises de produit
• Plus de 100 options de paiement : Inclus Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay
• Système de point de vente : Connecte de manière transparente les ventes en ligne et en personne, idéal pour les détaillants hybrides
• Synchronisation de l'inventaire : Synchronisation en temps réel entre les canaux (Amazon, Instagram, TikTok, etc.)

Shopify Vous disposez également d'analyses de ventes et de tableaux de bord de performance par défaut. Suivez facilement ce qui fonctionne et adaptez votre stratégie sans avoir recours immédiatement à des outils externes.

BigCommerce correspond à certains de ces éléments :

• Rédacteur BigAI : Leur version de l'IA de description de produit, introduite en 2024. Utile, mais pas aussi transparente ou contextuelle que Shopify Magic
• Capacités multicanaux : Vendez sur Facebook, Amazon, Instagram
• Filtrage avancé : Configurer des catégories de produits et des groupes de clients pour la segmentation
• Zéro frais de transaction : Cela a un impact direct sur les marges si vous faites du volume

BigCommerce Il fait un excellent travail de vente multicanal et intègre des outils de vente intégrés, notamment pour les variantes de produits et les configurations B2B. Mais en pratique, il faut plus de temps pour le configurer et semble moins guidé que Shopify.

Voici un rapide comparatif des principaux outils de vente :

Fonctionnalité	Shopify	BigCommerce
Rédaction IA	Shopify Magic (intégré)	Rédacteur BigAI (limité)
Récupération du chariot abandonné	Inclus dans tous les plans	Inclus dans les forfaits Plus+
Moteur de remise	très flexible	Bien, mais moins personnalisable
Vente multicanal	Intégrations natives	Intégrations natives
Modes de paiement	100+	65+
Intégration POS	Inclus	Nécessite une configuration externe

Ce que j'ai remarqué en testant les deux : Shopify me permet d'aller plus viteL'interface, les intégrations et l'automatisation rendent les tâches quotidiennes sans effort. BigCommerce offre des fonctionnalités similaires, mais beaucoup d'entre elles nécessitent une configuration manuelle plus poussée ou des applications tierces pour atteindre le même niveau.

Par exemple, avec ShopifyJe créais des remises et synchronisais mon inventaire avec TikTok en quelques clics. BigCommerce il a fallu un peu plus de configuration et d'essais et d'erreurs pour obtenir les mêmes résultats.

Verdict: Shopify victoires

ShopifyLes outils de vente, l'automatisation et les intégrations de vous donnent un sérieux avantage une fois que les commandes commencent à arriver. C'est tout simplement plus raffiné, plus efficace et plus facile à mettre à l'échelle, en particulier lorsque le temps et les ressources sont limités.

Traitement du paiement: BigCommerce Vous permet d'économiser des frais, Shopify Vous donne plus de choix

En matière de traitement des paiements, les deux plateformes offrent des options solides, mais elles adoptent des approches très différentes.

Shopify prend en charge plus Plus de 100 passerelles de paiement, y compris leur propre processeur intégré, Shopify Payments.

Cela vous offre une flexibilité, une couverture mondiale et des fonctionnalités natives telles que Shop Pay, ce qui accélère le processus de paiement et améliore les taux de conversion pour les clients fidèles. Si vous utilisez Shopify Payments, vous évitez également des frais de transaction supplémentaires de Shopify elle-même.

BigCommerce offres autour 65 intégrations de paiement, couvrant les principaux processeurs comme PayPal, Stripe, Authorize.netEt autres.

Il est légèrement plus limité en termes de prise en charge géographique et de niche des processeurs, mais il présente un avantage majeur : BigCommerce ne facture aucun frais de transaction — quel que soit le fournisseur que vous choisissez.

Shopify Frais de paiement :

• Plan de base: 2.9 % + 30 ¢ par transaction (si vous n'utilisez pas Shopify Payments)
• Shopify Plan: 2.6% + 30 ¢
• Plan avancé: 2.4% + 30 ¢
• En utilisant Shopify Payments: Évite les frais de plateforme supplémentaires, mais les taux standard des cartes de crédit s'appliquent toujours

BigCommerce Frais de paiement :

• Les frais de transaction: 0% (au niveau de la plateforme)
• Vous ne payez que les frais de traitement de passerelle standard, tels que les taux Stripe ou PayPal (par exemple, 2.9 % + 30 ¢)

Cette différence de 2 % dans les frais sur Shopifydu côté s'additionne rapidement Lorsque vous déplacez du volume. Par exemple, avec 10,000 XNUMX $ de ventes mensuelles via PayPal, Shopify pourrait coûter 200 $ de plus par rapport à BigCommerce — à moins que vous n'utilisiez exclusivement Shopify Payments.

Voici comment cela se compare :

Fonction de paiement	Shopify	BigCommerce
Nombre de passerelles	100+	~ 65
Processeur de paiement natif	Shopify Payments	Aucun
Frais de transaction de la plateforme	0% avec Shopify Payments, jusqu'à 2% sinon	0% sur tous les forfaits
Paiement accéléré	Shop Pay	PayPal One Touch (via PayPal)
Prise en charge multi-devises	Encastré	Encastré

Où Shopify brille dans l'expérience de paiement. Shop Pay est fluide, pré-rempli et optimise les conversions. Il fonctionne également avec les paiements accélérés sur Instagram, Facebook et Google.

Si vous créez une marque axée sur le trafic mobile et l’optimisation du taux de conversion, cela compte.

Mais si vos marges sont serrées et que vous générez des volumes plus importants via Stripe ou PayPal, ces frais de transaction de plateforme sur Shopify commencer à grignoter les bénéfices à moins que vous ne passiez tout à Shopify Payments — qui peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays ou convenir à tous les modèles commerciaux.

Quelques questions à considérer :

• Utilisez-vous PayPal ou Stripe comme passerelle principale ?
• Is Shopify Payments disponible dans votre pays ?
• voudrais Shop Pay faire une différence notable sur votre taux de conversion ?

Verdict: BigCommerce victoires

Si les économies de frais sont votre priorité, BigCommerce présente clairement un avantage : il vous offre une totale liberté d'utilisation de n'importe quelle passerelle sans grever vos marges. Shopify ne comble cet écart que si vous utilisez Shopify Payments — et même dans ce cas, vous continuez à payer les taux standard des cartes de crédit.

Écosystème d'applications : Shopify A les chiffres, BigCommerce A l'essentiel

ShopifyL'App Store de est énorme — plus de Applications 8,000 - couvrant tout, des ventes incitatives et des programmes de fidélité à dropshipping, exécution, comptabilité et avis clients.

Cela vous offre une flexibilité infinie pour personnaliser votre boutique, automatiser les flux de travail et vous connecter à pratiquement n'importe quelle pile marketing ou logistique.

Mais cette flexibilité a un prix. De nombreuses fonctionnalités essentielles, que l'on s'attend à trouver intégrées, nécessitent souvent des applications tierces, et certaines d'entre elles sont fournies avec frais mensuelsCela signifie que vous dépenserez probablement plus au fil du temps si vous souhaitez des fonctionnalités avancées ou une automatisation.

BigCommerce, en revanche, possède une bibliothèque d'applications plus petite avec environ Applications 1,200, mais davantage de fonctionnalités sont intégrées à la plateforme.

Vous n’avez pas besoin d’applications pour des choses comme :

• Essai de produit
• Nombre d'employés illimité
• Citations d'expédition en temps réel
• Groupes de clients et segmentation

Cela rend BigCommerce une configuration plus propre pour les propriétaires de magasins qui ne veulent pas être submergés par des choix d'applications ou des tâches en cours plugin coûts.

Principaux types d'applications dans ShopifyL'écosystème de :

• Klaviyo : Marketing par e-mail et segmentation
• Reconvertir : Optimisation des ventes incitatives et de la page de remerciement lors du paiement
• Judge.me / Loox : Avis visuels sur les produits
• DSers / Spocket / Oberlo (héritage) : Dropshipping intégrations
• Yotpo / LoyaltyLion : Programmes de fidélité et de parrainage
• PageFly / Shogun: Pages de destination personnalisées et ajustements de conception

Beaucoup de ces outils sont Shopify-première, ce qui signifie qu'ils se lancent sur Shopify d'abord ou offrir des intégrations plus approfondies par rapport à BigCommerceC'est un problème important si vous comptez sur les meilleurs logiciels de leur catégorie pour faire évoluer votre boutique.

Voici une ventilation rapide:

Catégorie d'entité	Shopify	BigCommerce
Taille de la bibliothèque d'applications	8,000+ applications	~1,200 XNUMX applications
Essentiels intégrés	Un petit peu	Avis sur les produits, personnel, expédition
Coût des fonctionnalités avancées	Souvent payé (tiers)	Plus inclus par défaut
Shopify-Premières intégrations	Oui (Klaviyo, ReConvert, etc.)	Lancement limité ou plus lent
Communauté de développeurs	Grand et actif	Un écosystème plus petit

BigCommerceL'approche de fonctionne bien si vous souhaitez simplifier votre expérience et éviter la lassitude des applications. Mais dès que vous aurez besoin d'étendre votre boutique (avec des SMS, des analyses avancées, des programmes de fidélité ou de personnalisation), Shopify vous donne les outils et les partenaires pour le faire.

Verdict: Shopify victoires

L'écosystème est plus mature et plus vaste. En contrepartie, vous devrez probablement payer pour davantage d'applications au fil du temps, mais vous bénéficierez de fonctionnalités plus poussées et d'intégrations plus étroites, sources de croissance significative.

Marketing + SEO : Shopify Vous donne l'avantage

Le marketing est là où Shopify Il brille vraiment. Que vous meniez des campagnes par e-mail, fassiez de la promotion sur les réseaux sociaux ou cherchiez à améliorer votre classement sur Google, Shopify vous offre plus d'outils dès la sortie de la boîte — le tout étroitement intégré au tableau de bord.

Shopify Outils marketing:

• Shopify Courriel Créez et automatisez des campagnes d'e-mailing de marque sans quitter la plateforme
• Vente sociale : Intégrations directes avec TikTok, Facebook, Instagram et YouTube Shopping
• Shopify Marketplace Connect : Synchronisez vos annonces avec Amazon, Walmart et eBay
• Application SEO Booster : Développé en partenariat avec Semrush pour offrir aux magasins un audit SEO complet et des recommandations exploitables
• Système de blog intégré : Avec prise en charge des catégories, des balises et des métadonnées SEO

Ce qui fait la différence dans la pratique, c'est la facilité d'utilisationJe pourrais lancer une campagne, publier un produit sur TikTok et programmer des e-mails de panier abandonné, tout cela sans toucher à un plugin.

BigCommerce couvre les bases mais laisse beaucoup de place aux outils tiers ou aux configurations personnalisées.

BigCommerce Outils marketing:

• Bannières intégrées et outils de coupons
• Intégration de la newsletter : Nécessite plugins ou des applications externes
• E-mails de panier abandonné : Inclus uniquement sur les forfaits intermédiaires et supérieurs
• Fonctionnalités de référencement : Inclut les plans de site, le contrôle des URL et l'édition de texte alternatif
• Options de vente sociale natives limitées : Vous vous appuierez sur des intégrations tierces pour la plupart des marchés

L’écart devient plus perceptible avec le référencement. Shopify dispose d'une meilleure structure d'URL, de redirections plus faciles et d'une prise en charge intégrée de l'optimisation des images et des données structurées.

Avec la collection Intégration Semrush, vous avez également accès à l'analyse des mots clés et à la planification du contenu - quelque chose BigCommerce ne propose pas nativement.

Fonctionnalité	Shopify	BigCommerce
Marketing par e-mail intégré	Oui (Shopify E-mail)	Non (nécessite une application)
Intégrations de canaux sociaux	TikTok, Méta, Google, YouTube	Limité
Synchronisation de la place de marché	Amazon, eBay, Walmart	Possible via des applications tierces
Support SEO	Application Semrush Booster, blog, métadonnées	Outils de référencement de base sur la page
E-mails de panier abandonné	Tous les plans	Plan Plus et supérieur

Si votre pile marketing comprend du contenu, des e-mails, du référencement, des publicités sociales et des marchés — Shopify gère tout cela de manière plus native et avec moins de friction.

Et comme leur boutique d'applications inclut des partenaires marketing comme Klaviyo, Omnisend et l'intégration de Google Ads, votre boîte à outils de croissance est déjà connectée.

Verdict: Shopify victoires

Shopify est en avance en matière de génération de trafic et de conversion de visiteurs. Du référencement naturel aux e-mails, en passant par TikTok et les fiches Amazon, il vous offre davantage de moyens de promouvoir votre marque sans avoir à bricoler des outils disparates.

C'est un meilleur pari à long terme pour les marques axées sur le contenu, le référencement ou le marketing de performance.

Facilité d'Utilisation : Shopify C'est tout simplement plus simple

J'ai créé des boutiques sur les deux plateformes un nombre incalculable de fois. Et s'il y a une chose qui m'a marqué à chaque fois, c'est bien celle-ci : Shopify est plus fluide du début à la fin.

L'installation semble plus rapide, la mise en page est plus propre et rien ne semble enterré.

Shopify intégration :

• Pose quelques questions simples (ce que vous vendez, où vous vendez)
• Crée instantanément un backend adapté à votre type de boutique
• Fournit un Liste de contrôle de lancement en 13 étapes avec des éléments d'action et des conseils
• Étapes suivantes claires : ajouter un produit, sélectionner un thème, configurer le paiement

BigCommerce intégration :

• Nécessite plus de détails initiaux (nom, type de magasin, numéro de téléphone)
• L'installation semble plus lente et moins intuitive
• La première expérience comprend une liste de contrôle en 4 étapes, qui semblait un peu trop léger pour les débutants
• La navigation entre les fonctionnalités (comme la conception ou les paramètres fiscaux) n'était pas aussi simple

Lorsque j'ai atterri dans les panneaux d'administration, la différence était évidente. ShopifyLe tableau de bord de semble avoir été conçu pour les commerçants qui souhaitent évoluer rapidement. ajout de produits à installation d'applications est étiqueté, consultable et facile à suivre.

BigCommerce s'est définitivement amélioré au cours des dernières années : l'interface est désormais plus propre et il y a plus de conseils qu'auparavant.

Mais comparé à Shopify, ça semble toujours maladroit, en particulier lors du passage d'un paramètre avancé à un autre ou de la configuration d'intégrations tierces.

Fonctionnalité	Shopify	BigCommerce
Vitesse d'intégration	Rapide et guidé	Plus lent et plus détaillé
Liste de contrôle de la configuration	13 Étapes	4 Étapes
Navigation	Propre et intuitif	Peut être disjoint
Courbe d'apprentissage	Convient aux débutants	Cela demande plus d'essais et d'erreurs

Verdict: Shopify victoires

Shopify Cela simplifie la configuration et les tâches quotidiennes. Cela vous fait gagner du temps et vous permet de vous concentrer sur la vente plutôt que de chercher des informations inutiles.

Thèmes + Modèles : Shopify A l'avantage en termes de style et de gamme

La présentation visuelle peut faire la différence entre la crédibilité d'un magasin et sa crédibilité. Et dans ce domaine, Shopify offre plus de style, plus de variété et des mises en page plus spécifiques à l'industrie.

Shopify Aperçu du thème :

• Plus de 190 modèles au total
• 13 thèmes gratuits
• Les thèmes premium vont de De 100 à 500 $ (une fois)
• Conçu pour la conversion (mises en page épurées, temps de chargement rapides, optimisé pour les mobiles)

BigCommerce Aperçu du thème :

• Modèles 150 +
• 12 thèmes gratuits
• Les thèmes premium vont de De 100 à 400 $
• Plus axé sur l'utilité et la fonction que sur le raffinement visuel

Les deux plates-formes utilisent un éditeur basé sur des sections, ce n'est pas un véritable outil de création par glisser-déposer. Vous pouvez réorganiser les blocs de contenu et ajouter des modules standards, mais la liberté visuelle reste limitée, sauf si vous vous lancez dans le code personnalisé.

Où Shopify tire en avant est polonais.

Les modèles sont moderne, responsive, et spécialement conçu pour des niches comme l'habillement, l'électronique, la beauté et l'alimentation. La personnalisation des couleurs, des polices et de la mise en page est également plus rapide : la fenêtre d'aperçu se met à jour en temps réel et il est plus facile de préserver la cohérence de la marque.

Fonctionnalité du thème	Shopify	BigCommerce
Nombre total de modèles	190+	150+
Options gratuites	13	12
Coût du thème Premium	$ 100- $ 500	$ 100- $ 400
Facilité d'utilisation du personnalisateur	Plus facile	Plus technique
Qualité de la conception visuelle	Plus moderne et élégant	Plus fonctionnel et simple

Verdict: Shopify victoires

Si vous vous souciez de l'apparence de votre boutique et souhaitez une large gamme d'options bien conçues et adaptées aux mobiles, Shopify est la meilleure option, en particulier pour les marques orientées vers le consommateur.

Service à la Clientèle: Shopify Offre des options plus larges

Lorsque vous rencontrez un obstacle, que ce soit lors de l'installation, du lancement ou du dépannage de vos commandes, une assistance rapide et efficace est essentielle. Et d'après mon expérience, Shopify offre plus de moyens d'obtenir de l'aide, plus de profondeur dans ses ressources et une communauté plus forte autour d'elle.

Shopify Assistance:

• Assistant de chat en direct 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, qui se connecte à un conseiller humain si nécessaire
• Le support téléphonique (disponible pour Shopify Plus commerçants)
• Centre d'aide massif avec des guides, des procédures, des présentations vidéo et des conseils commerciaux
• Forums communautaires, conseils en marketing par e-mail et tutoriels partenaires
• Soutien actif sur les réseaux sociaux : Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok

BigCommerce Assistance:

• Assistance téléphonique disponible sur tous les forfaits
• Chat en direct et e-mail via ticket/formulaire de contact
• Utile mais plus petit base de connaissances
• Moins de tutoriels d'intégration et de procédures pas à pas
• Moins d'engagement social de la part de l'équipe de support

Le contenu du centre d'aide sur Shopify est également plus exploitable. J'ai trouvé plus facile de rechercher des termes, de suivre des instructions étape par étape et de résoudre des problèmes sans avoir à ouvrir un ticket d'assistance. BigCommerce dispose d'agents de support solides, mais sa bibliothèque de contenu ne va pas aussi loin.

Canal d'assistance	Shopify	BigCommerce
Chat 24h/7 et XNUMXj/XNUMX	Oui	Oui
Support téléphonique	Forfait Plus uniquement	Tous les plans
Help Center	Vaste, avec vidéo + guides	Profondeur modérée
Aide sur les réseaux sociaux	Plateformes multiples	Limité
Forum de la communauté	Actif et large	Communauté plus petite

Verdict: Shopify victoires

Shopify Il y a tout simplement plus de ressources d'assistance et, d'après mon expérience, les réponses du centre d'aide étaient plus détaillées et plus concrètes. En cas de problème ou si vous avez besoin d'une assistance rapide, cela fait toute la différence.

Fonctionnalités internationales : les deux font le travail, mais Shopify A l'avantage

Si vous vendez à l'international, vous aurez besoin d'outils qui vous aideront à localiser l'expérience d'achat, des devises aux vitrines traduites.

Ce que proposent les deux plateformes :

• Paiement multidevises
• Intégrations d'expédition internationales
• Capacités de traduction linguistique
• Règles fiscales et d'expédition pour plusieurs régions

Shopify ajoute:

• Shopify Marchés: Outil intégré pour gérer les prix internationaux, les taxes, les domaines et le changement de langue en un seul endroit
• Redirection automatique de la langue en fonction des paramètres du navigateur de l'utilisateur
• Support pour Plus de 30 langues avec des URL localisées
• Avancé routage de domaine multirégional pour optimiser le référencement

BigCommerce vous permet de configurer les devises et de gérer les taux de change manuellement, ce qui vous offre plus de contrôle, mais aussi plus de complexité. C'est un peu plus pratique que ShopifyL'approche tout-en-un de.

Reportage international	Shopify	BigCommerce
Prise en charge multi-devises	Intégré avec conversion automatique	Configuration manuelle
Traductions de langues	Plus de 30 langues prises en charge	Pris en charge via des applications
Outils de référencement régional	Oui avec Shopify Marchés	Limité
Tarification personnalisée par région	Oui	Nécessite une logique personnalisée
Redirection de domaine	Automatique	Manuel (Le français commence à la page neuf)

Verdict: Shopify victoires

Il est plus facile de gérer un site international sur Shopify — surtout si vous utilisez Shopify Marchés. Tout est conçu pour s'adapter facilement à toutes les régions, ce qui est important si le trafic mondial fait partie de votre plan de croissance.

Shopify vs BigCommerce – Version vidéo

Verdict final : lequel choisir ?

Les deux plateformes sont des solutions de commerce électronique performantes, mais elles répondent à des cas d’utilisation différents.

Si vous cherchez simplement un plateforme de commerce électronique simple sans frais de transaction, BigCommerce peut absolument faire le travailIl est fonctionnel, flexible et proposé à un prix adapté aux commerçants qui souhaitent éviter les frais de tiers et conserver une configuration simple.

Mais si vous êtes sérieux à ce sujet développer une véritable entreprise de commerce électronique, Shopify est la plateforme sur laquelle vous souhaitez construire. Il surpasse dans des domaines critiques tels que :

• Fonctionnalités de vente
• Écosystème d'applications
• Outils de référencement et de marketing
• Mondialisation
• Service client
• Qualité du thème
• Convivialité

Voici ce que je recommanderais en fonction du type de magasin :

• Vous êtes nouveau dans le commerce électronique ou vous gérez une petite boutique ? Essayez BigCommerce si les frais de transaction sont votre plus grande préoccupation et que vous souhaitez davantage d’outils intégrés sans applications.
• Vous envisagez d'évoluer rapidement, d'automatiser les processus ou vous avez besoin des meilleurs outils de leur catégorie ? Go Shopify.
• Vous dirigez une marque mondiale avec une logistique complexe ou plusieurs devises ? Shopify est la solution la plus adaptée à long terme.

J'ai travaillé avec des clients sur les deux plateformes, et Shopify fournit systématiquement de meilleurs résultats, en particulier une fois que vous avez dépassé le stade MVP et que vous êtes prêt à vous développer.

Qu'il s'agisse de conversions, d'automatisation ou d'expérience utilisateur, Shopify vous donne plus de poids à mesure que votre magasin évolue.