et 75% des consommateurs disant qu'ils préfèrent les entreprises avec des programmes de fidélisation de la clientèle, et 65% des affaires en ligne moyennes provenant de clients existants, il n'est pas étonnant que les programmes de récompenses ou de fidélité soient devenus si populaires.
Programmes de fidélisation client :
Faites en sorte que le client se sente spécial, comme s'il faisait partie d'un club exclusif et traité comme un membre VIP. Offrez des réductions aux clients qui restent engagés dans leurs achats dans votre magasin. Améliorez les taux de fidélisation de la clientèle au lieu de forcer les entreprises à trouver régulièrement de nouveaux clients.Lire la suite "Programmes de fidélité client 101 : exemples, guides et applications"
