La bonne façon de gérer les modifications de site Web: 5: des étapes faciles pour maîtriser le processus de restructuration

La refonte d'un site Web est l'une des tâches les plus difficiles que vous puissiez entreprendre en tant que concepteur. En fait, de nombreux concepteurs ne sont pas vraiment à la hauteur du défi car ils ne s'y sont pas fixés. Si vous êtes le genre de concepteur qui se préoccupe vraiment de toujours faire de votre mieux, vous voudrez connaître les meilleures méthodes pour mettre en œuvre une refonte, et c'est là que cet article peut être utile.

Étape 1: Déterminez le motif de la nouvelle conception

Savoir pourquoi (ou même si) le site Web nécessite une refonte dans un premier pas important. Si vous ne savez pas pourquoi la refonte est nécessaire, votre mission manquera de véritable direction.

Excellentes Raisons

  • Pour créer une meilleure convivialité ou accessibilité
  • Optimiser le site en supprimant les ressources inutiles consommatrices de bande passante
  • Pour améliorer l'expérience utilisateur, en fonction des commentaires valides des utilisateurs

Bonnes raisons

  • Présenter un nouveau message d'entreprise
  • Revitaliser l'image de marque

Bonnes raisons

  • Tirer parti des nouvelles technologies (là où elles offrent des améliorations)
  • Présenter l'information de manière plus efficace

Mauvaises raisons

  • Suivre une tendance
  • Copier un concurrent

Terrible Raisons

  • "Parce que c'est le moment"
  • “Nous avons besoin d'un nouveau regard”
  • “L'ancien design du site est obsolète”

Vous remarquerez que les raisons qualifiées d’excellentes concernent principalement l’amélioration de la qualité du site. fonctions, tandis que ceux qui sont classés comme "terribles" sont principalement concernés par la façon dont le site regards.

Maintenant, cela ne veut pas dire que vous ne devriez jamais remodeler l'apparence d'un site Web lorsque vous savez que la conception d'origine était sérieusement horrible, mais dans ces cas, il est préférable de concevoir un site entièrement nouveau, en oubliant que l'ancien site peu attrayant a existé.

Dans tous les autres cas, vous devez suivre un principe de moindre changement. Pourquoi? Parce qu'en général, alors que les dirigeants d'entreprise pensent souvent que les utilisateurs souhaitent le changement, les utilisateurs détestent le changement. Presque toujours, le changement engendre des problèmes.

C'est une leçon qu'il fallait apprendre à la dure:

Maintenant, si les gens peuvent avoir des explications sur un site de généalogie, qu'est-ce que cela signifie pour votre entreprise? Cela signifie probablement que vous devez faire très attention lorsque vous apportez des modifications, obtenez de nombreuses réactions des utilisateurs et implémentez les modifications autant de fois que vous le pouvez.

Etape 2: Rester sur le message

Votre message d'entreprise ne doit pas être perdu dans la mer de changements, et il doit rester le point central du site Web. Nous voyons trop souvent des sites qui accordent la priorité à la vente et au marketing, mais ce n’est pas la bonne façon de concevoir un site Web. Les gens ne veulent pas être vendus à, ils veulent avoir une raison de vous faire confiance.

En tant que designer compétent, vous en êtes déjà conscient. Vous ne ferez pas l'erreur de laisser le site se déplacer ou de dissiper le message de l'entreprise. De plus, tout ce qui est présenté sur le site doit refléter ce message et être en harmonie avec lui.

Si le message de votre entreprise suggère que vous êtes une entreprise soucieuse de l'environnement mais que vous vendez le PollutionMaster 3000 (maintenant avec encore plus de pollution!), Cela entame la confiance que vous êtes censé instaurer. De même, si vous souhaitez promouvoir une image favorable à la famille tout en stockant des produits DeathMetal ou autres. La réaction des médias sociaux qui peut en résulter ne vaut tout simplement pas les ventes que vous effectuez de la promotion de produits hors message.

Vous pouvez créer des sites alternatifs pour des produits controversés et les vendre via ces sites sous une marque différente, si vous devez. Abandonnez l'idée qu'il vous faut mettre tous vos œufs dans le même panier.

Étape 3: Assurez-vous que votre implémentation n'est pas préjudiciable à l'expérience utilisateur.

Le succès ou l’échec d’un site Web dépend largement de la qualité de son UX. Si vous échouez trop, vous perdrez beaucoup de téléspectateurs potentiels. Surtout, évitez d’introduire l’un des nombreux désagréments qui seront considérés comme des erreurs UX inacceptables, malgré leur utilisation généralisée. Ceux-ci inclus:

  • Pop-ups et pop-under
  • Écrans Nag et sollicitations d'abonnement
  • Avertissements concernant les cookies
  • Utiliser des cookies quand ils ne sont pas essentiels
  • Interférer avec le contrôle de l'utilisateur (par exemple, empêcher le clic droit)
  • Interférer avec la navigation
  • Introduction de composants d'interface radicalement différents
  • Lecture vidéo automatique ou lecture audio automatique
  • Masquer le contenu derrière les liens «Plus»
  • Défilement sans fin

En effet, votre site doit être aussi discret que possible. Le site doit être là comme un serviteur poli et humble, répondant aux demandes de l'utilisateur, et non du PDG de votre société ou du responsable du marketing. Et c'est généralement là que les concepteurs sont confrontés à un conflit d'intérêts.

Alors voici la chose: ne soyez pas humble vous-même. Mettez en place un bon combat en défendant le bon design et les principes UX. Si le marketing ou le PDG insiste toujours pour faire les choses de la mauvaise façon, vous saurez au moins que vous avez essayé. et vous aurez un grand «je vous l'avais bien dit» de revenir quelques mois plus tard, lorsque la rétention des visiteurs chutera inévitablement.

Etape 4: Comprenez que ce que les utilisateurs veulent vraiment, c'est de l'information

Le site Web de la société fait partie de votre stratégie marketing globale. Cependant, de nombreuses équipes de marketing se trompent en pensant que le site est une grosse annonce pour la société et qu’il est traité comme tel. Votre site Web ne doit jamais être une annonce, sauf s'il s'agit d'un sous-site ciblé créé exclusivement à cette fin.

Votre site Web doit constituer une source d’informations sur votre entreprise et les produits ou services qu’elle vend, et toujours être traité de cette façon. Parce que cela doit être le but d'un site Web d'entreprise, vous devez aller de l'avant et fournir beaucoup d'informations.

Les sites qui ne fournissent pas d'informations le font généralement en violation de l'étape 5 (décrite ci-dessous), car ils essaient d'insérer du contenu dans la conception, au lieu que la conception soit conçue pour contenir le contenu.

Votre site doit être aussi descriptif que possible à propos de tout ce qui y apparaît, sans exception. Oui, cela signifie que vous payerez plus pour les rédacteurs, mais quoi? Si vous n'investissez pas dans du contenu, vous perdez la concurrence face à des concurrents qui fournissent plus d'informations. L'utilisateur n'est pas venu sur votre site pour acheter un produit, il est venu sur votre site pour trouver des informations sur le produit qui l'aideraient à prendre la décision de l'acheter.

Etape 5: concevez toujours un site autour de son contenu

Cela nous motive quand nous voyons des sites où le design a évidemment été créé avant le contenu. Oui, le contenu change, mais ça ne change pas tellement que cela devrait casser un design. Et quand cela se produit, vous savez que le moment est venu de procéder à une nouvelle conception.

Mais chaque site doit d'abord être planifié en tant que contenu, puis le concepteur peut s'inspirer de ce contenu pour créer le design. Sinon, vous obtenez une situation folle dans laquelle le contenu doit être écrasé, haché et révisé pour s'adapter au design, et ce n'est jamais une bonne chose.

Ainsi, lors de la refonte, isolez d'abord le contenu, examinez-le et prenez vos décisions de refonte en fonction de ce contenu et de la meilleure façon de le mettre en valeur.

Une refonte est déjà assez difficile, alors pourquoi répéter les erreurs du passé?

Concevoir un bon site Web n’est pas quelque chose que vous pouvez apprendre dans un cours HTML ou même un diplôme collégial de quatre ans. C'est une compétence qui est acquise grâce à l'expérience, mais vous pouvez alléger considérablement la courbe d'apprentissage en tirant des leçons des erreurs des autres.

La meilleure source d'information sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ce sont les utilisateurs eux-mêmes. Vous pouvez le découvrir simplement en cherchant sur Internet ce dont les utilisateurs se plaignent et ce qu’ils vantent. Nous avons déjà couvert la plupart des erreurs de tendance de conception existantes dans cet article, mais la prochaine grande tendance est à l'horizon, et qui sait si vous devez sauter dans le vase clos?

Faites vos recherches, mettez en œuvre les changements progressivement, traitez les retours, soyez informatif et évitez de trop vous immiscer dans la mission de l'utilisateur, et votre nouvelle conception sera sûrement un succès. En fin de compte, vous voyez, tout est une question de bon sens.

image d'en-tête avec la permission de

Bogdan Rancea

Bogdan est un membre fondateur d’Inspired Mag, ayant accumulé près de 14 années d’expérience 6 au cours de cette période. Dans ses temps libres, il aime étudier la musique classique et explorer les arts visuels. Il est également obsédé par les fixies. Il possède déjà 5.