Los mejores chatbots de IA son una forma fantástica de mejorar su estrategia de atención al cliente, al brindarles a sus clientes un medio de autoservicio.
Estudios muestran más del 60% de los consumidores Prefieren una solución de autoservicio automatizada a interactuar con un agente humano hoy en día.
Es más, un sistema de autoservicio significa que puede reducir la tensión de sus empleados filtrando algunas de las solicitudes que reciben.
La mejor plataforma de chatbot de IA proporciona a las empresas una herramienta que pueden utilizar para desarrollar bots inteligentes de última generación para gestionar consultas comunes.
Estas herramientas proporcionan un sistema de bots más avanzado que muchos de los antiguos bots del estilo de las preguntas frecuentes y, a menudo, vienen con algoritmos de aprendizaje automático, lo que les permite mejorar su rendimiento con el tiempo.
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