Piense en el tipo de atención al cliente que ofrece a sus clientes. ¿Es a través de chat en vivo, correo electrónico y por teléfono? ¿Tiene foros, bases de conocimientos y blogs de vídeo útiles para guiar a los clientes sobre cómo utilizar los productos?
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A pesar de los rumores de lo contrario, el marketing por correo electrónico está vivo y bien en la era digital. El marketing por correo electrónico es especialmente adecuado para los empresarios de comercio electrónico. Gran parte de su comunicación con sus clientes ocurre por correo electrónico, por lo que enviar campañas de marketing por correo electrónico es una opción natural.
El comercio electrónico comenzó a crecer con fuerza en los últimos años 5 y está en un continuo ascenso, como ahora los poderes 45,4% de porcentaje de toda la web. Es obvio que la mayoría de los clientes usan Internet para realizar una compra. Desde 2012, un número creciente de personas compra cosas en línea y, hoy en día, hay alrededor $ 1,92 billones de ventas de comercio electrónico en todo el mundo.
Entonces, ¿el comercio electrónico es el negocio para enfocarse en el futuro? No hay dudas aquí.
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¿Recuerdas el último libro que leíste? ¿Fue Harry Potter? ¿El marciano? ¿O cincuenta sombras de algo? ¿Puede pensar en algún libro de negocios o libro de comercio electrónico que haya leído recientemente que haya mejorado su forma de hacer negocios en línea?
Así es, los libros no son solo para acurrucarse junto a un fuego o solo sueña a lo grande. Están a su alrededor para hacerle pensar en los cambios que puede hacer con su negocio en línea, y también pueden servir como formas relajantes de descompresión al final del día.
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Piensa en tu tienda en línea.
Ahora piense en un mundo en el que nunca comenzó esa tienda. ¿Hubieras terminado en un lugar completamente diferente en tu vida? ¿Puedes siquiera imaginarlo en absoluto?
Si has encontrado el éxito en el mundo del comercio electrónico, es probable que no puedas comprender la idea de no trabajar en lo que sea que estés vendiendo.
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Eres un principiante
Puede que ni siquiera recuerdes la última vez que tuviste que hacer algo tan ambicioso como emprender un proyecto de esta magnitud. Cada vez que intentas explicar tu idea a uno de tus amigos o familiares, simplemente suspiran y te dicen buena suerte con una sensación de desconfianza en su voz.
Eso es mundo del comercio electrónico, ¡bienvenido a bordo!
¿Tiene alguna idea de lo que piensan los usuarios cuando abandonan su carrito de compras?
¿Está interesado en enviar correos electrónicos a esos clientes potenciales para traerlos de vuelta a su sitio web?
Un negocio en línea necesita algo más que un simple equipo de trabajo que apoya a los clientes. También requiere más que productos de calidad.
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Es bueno vender sus artículos en línea, pero ¿qué otras oportunidades hay para usted?
Piense en dónde pasan sus clientes la mayor parte del tiempo en línea.
¿Lo está en tu sitio web? Absolutamente no. ¿Es Amazon? Tal vez un poco más que tu sitio web, pero honestamente no puedes esperar que la gente pase la mayor parte de su tiempo en sitios de comercio electrónico.
