Las mejores herramientas de CRM para WooCommerce en 2023

Un CRM es una herramienta crucial para conocer a su público objetivo para su WooCommerce Tienda. Con una solución CRM, puede recopilar información esencial sobre sus clientes y utilizarla para ofrecer una experiencia de compra más relevante y personalizada.

Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) son un recurso popular entre los vendedores y los equipos de marketing por igual. A menudo forman una parte esencial del proceso de interacción con los clientes en cualquier etapa del proceso de compra. Sistemas CRM como Huspot CRM Incluso puede integrarse con los creadores de sitios web que estás utilizando para brindarte información crucial durante el flujo de trabajo.

La pregunta es, ¿cómo encuentra el mejor CRM para WooCommerce?

Estas son solo algunas de nuestras mejores opciones.

La parte superior WooCommerce Opciones de CRM

A WooCommerce CRM garantiza que pueda sincronizar los datos que recopila en su CRM con los datos disponibles en su sitio web de comercio electrónico. Sin este enlace esencial, termina con dos conjuntos de datos dispares, lo que puede generar confusión y lagunas de conocimiento.

A WooCommerce CRM proporciona estadísticas poderosas, atractivas y útiles sobre cada cliente, desde cuánto gasta cada uno de sus clientes en promedio hasta cómo completan sus pedidos exactamente. Incluso puede usar su CRM para obtener clientes potenciales.

Las soluciones de CRM se están convirtiendo en una herramienta esencial para la mayoría de los líderes empresariales, ya que les permiten a las empresas comprender lo que realmente se necesita para convertir un cliente potencial en una venta recurrente. En un mundo en el que los clientes esperan experiencias en línea más personalizadas y significativas, las herramientas de CRM garantizan que pueda ofrecer lo que su cliente quiere.

Aquí están nuestras mejores opciones.

HubSpot for WooCommerce

HubSpot es una de las empresas más conocidas en la web que ofrece la funcionalidad de CRM en la actualidad. La solución CRM es parte de una amplia selección de capacidades de HubSpot para ventas, marketing y soporte de servicio.

HubSpotCRM para WooCommerce es un diseño especial plugin (disponible de forma gratuita) que se conecta a su WooCommerce tienda y le permite aprovechar una gama de herramientas de marketing y ventas. Él plugin viene con una gran cantidad de informes listos para usar, acceso a perfiles completos de clientes, mostrando interacciones por correo electrónico, pedidos e historial del sitio web, y una potente segmentación.

Puede realizar un seguimiento de la información sobre sus contactos durante todo el ciclo de compra y mejorar sus posibilidades de que los clientes vuelvan a comprar más cuando abandonan sus carritos. También tiene acceso a funciones como marketing por correo electrónico y funciones de automatización de marketing. HubSpot también tiene acceso a una gama de otras herramientas disponibles a través de los diversos HubSpot hubs.

Sin embargo, vale la pena señalar que a más funciones desea acceder desde HubSpot para ventas, marketing y servicios, más tendrá que pagar.

Precios

Precios para el HubSpot CRM plugin comienza con un paquete gratuito para líderes empresariales. Solo paga más cuando decide implementar herramientas adicionales de ventas, marketing o servicio desde el soporte. HubSpot “Concentradores”. Estos centros comienzan en alrededor de $ 45 por mes solo por las herramientas "Iniciales". Los paquetes “Profesional” cuestan $800 por mes, mientras que las opciones Enterprise comienzan en $3,200 por año.

Metrilo

Especialmente diseñado para trabajar junto WooCommerce y soluciones de comercio electrónico similares, Metrilo es un “plugin" que se encuentra dentro del creador de su sitio web. La solución CRM está diseñada para brindarle toda la información que necesita para garantizar un crecimiento excepcional.

Con Metrilo, puede aprender lo que sucede en su tienda en tiempo real, con un panel de KPI, desglose de ingresos, embudos, rendimiento del producto, informes de canales de marketing y sincronización de datos históricos. También hay filtros incorporados para ayudarlo a clasificar a sus clientes.

La función de correo electrónico integrada hace que los datos sean más accesibles y utilizables para campañas de correo electrónico relevantes y altamente específicas. Incluso puede utilizar Metrilo CRM para capturar la información necesaria para reducir las tasas de abandono del carrito de compras.

Precios:

El precio de Metrilo comienza con el plan "Esencial" a $ 119 por mes, con sugerencias inteligentes sobre cómo mejorar el rendimiento en función de sus datos y análisis de comercio electrónico. Por $ 199 por mes, puede actualizar al paquete "Pro", que incluye todo, desde Essential Plus, incluido el CRM de comercio electrónico y las métricas de por vida del cliente.

El paquete "Premium" cuesta $ 299 por mes, con acceso a todo en Pro, así como marketing por correo electrónico. Todos los planes permiten miembros ilimitados del equipo.

mantener

Líder entre las herramientas de comercio electrónico, Keap apoya a las empresas en las redes sociales y con su propio sitio web, cuando se trata de convertir clientes y encontrar clientes potenciales. Keap tiene todo lo que los líderes empresariales necesitan para conectarse con su público objetivo. No es necesario que integres otra herramienta como Mailchimp si no lo deseas, ya que puedes acceder al marketing por correo electrónico dentro del sistema.

La directiva Mantener CRM integración para WooCommerce viene con una gran cantidad de herramientas para atención al cliente, correos electrónicos automatizados con plantillas de correo electrónico, soporte de pago y más. Las características de CRM también incluyen acceso a una variedad de herramientas de informes y una aplicación móvil para verificar su WordPress WooCommerce detalles sobre la marcha.

Para un fuerte WordPress CRM que también se integra con Shopify, Fuerza de ventas, Magento, Zapier, Ninjodo y una gama de otras herramientas, este podría ser el software para ti. Incluso hay acceso a una solución de mensajería de texto para que tenga más de una forma de llegar a su público objetivo. Si tiene algún problema con su tecnología, un excepcional equipo de atención al cliente está disponible.

Precios

Hay una prueba gratuita de 14 días para Keap que le permite explorar algunas de las funciones del software antes de suscribirse a un plan pago. Más allá del paquete gratuito, el precio que paga depende de características como cuánta funcionalidad necesita, la cantidad de contactos que tiene, etc. Hay un paquete lite por $79 al mes para 500 contactos y un usuario de d1.

El paquete Pro comienza en $ 169 por mes con acceso a páginas de destino, automatizaciones y canalizaciones de ventas. El paquete "Max" cuesta $ 199 por mes y ofrece funciones como ventas adicionales recurrentes, puntuación de clientes potenciales y análisis de participación.

Sendinblue CRM

Sendinbluedel ADN, tales como los Drip, es una solución de automatización de marketing, con acceso adicional a herramientas cruciales para la segmentación y gestión de clientes. Sendinblue, una de las soluciones de software de marketing por correo electrónico más populares, facilita la creación de estrategias de automatización de marketing inmersivas que se conectan con sus clientes a través de múltiples canales.

Un libre WooCommerce CRM plugin sincronizará automáticamente su WooCommerce tienda con Sendinblue, lo que significa que puede administrar todo con una sola herramienta. Hay acceso a secuencias automatizadas personalizadas, que se activan según sus necesidades específicas. Incluso podrá enviar mensajes SMS transaccionales y de marketing desde su tablero.

La directiva WooCommerce plugin también ofrece una gama de otras funciones además del soporte de CRM, como formularios de registro personalizados, anuncios de Facebook, funciones de retargeting y más. También hay acceso a Sendinblue como un servicio SMTP, para enviar correos electrónicos transaccionales como recibos de pedidos, correos electrónicos de restablecimiento de contraseña y más.

Sendinblue es maravillosamente fácil de usar y está repleto de funciones que siguen evolucionando para adaptarse a las necesidades de las audiencias modernas.

Precios

Hay una versión gratuita de Sendinblue disponible si solo desea enviar hasta 300 correos electrónicos por día. El plan Lite comienza en $ 25 por mes si necesita acceso a más libertad de mensajería. El plan Premium por $ 65 por mes agrega funciones de automatización de marketing más avanzadas.

Agile CRM

Agile CRM es otra herramienta excelente y flexible para aquellos que buscan un CRM para WooCommerce. Diseñado para integrarse en cualquier sitio web o plataforma de comercio electrónico, Agile CRM tiene una solución específica solo para WooCommerce usuarios. Esta integración única permite gestionar de forma rápida y sencilla la información de los clientes, los flujos de trabajo inteligentes y mucho más.

La poderosa Agile CRM plugin Incluye un sistema de gestión de clientes completo, donde puede conocer a sus clientes, segmentarlos en función de etiquetas relevantes y agregar tareas, eventos y etiquetas a la combinación. Puede acceder a campañas inteligentes basadas en información de comportamiento y realizar un seguimiento automático de los compradores en línea.

Agile CRM Tiene su propio entorno de soporte técnico, con respuestas predefinidas e informes. Hay una extensión de Chrome, para que los usuarios puedan encontrar información dondequiera que estén, y herramientas como ventanas emergentes para ayudar a interactuar con su público objetivo. Cuantas más funciones pueda utilizar para recopilar y conectar con clientes potenciales en el mismo lugar, más fácil será comenzar a obtener conversiones.

Precios

Los usuarios pueden acceder a las funciones básicas de Agile CRM gratis para hasta 10 usuarios. El paquete gratuito incluye todo, desde el acceso al servicio de asistencia técnica hasta la puntuación de clientes potenciales y la programación de citas. El siguiente paso es el paquete "Inicial", por $ 8.99 por mes, con contactos y empresas adicionales para rastrear, integraciones de correo electrónico bidireccionales y soporte avanzado.

El paquete "Regular" está disponible por $ 29.99 por mes, y el paquete "Empresarial" comienza en $ 47.99 por mes.

Drip

Drip se define a sí mismo como un "motor de ingresos de comercio electrónico". Más que un simple CRM, la plataforma ofrece una gran cantidad de herramientas para automatizar sus estrategias de marketing a través de múltiples canales y conectarse con su audiencia. También hay un WooCommerce integración, para que puedas recopilar más información para tus campañas multicanal.

Drip ofrece acceso a una gran cantidad de funciones que no encontrará en la mayoría de los proveedores de CRM, incluidas herramientas de campañas de marketing inteligentes, segmentación avanzada de correo electrónico e incluso libros de jugadas de comercio electrónico prediseñados. Los playbooks le permiten automatizar aspectos de su WooCommerce estrategia de tienda.

Con acceso a fantásticas herramientas de orientación y ricas soluciones de creación de perfiles, Drip tiene un montón de funciones para llevar sus ventas al siguiente nivel. Afortunadamente, las características adicionales no causan demasiada confusión o complejidad. Incluso hay cursos para ayudarlo a comenzar, lo que hace Drip excelente para principiantes que no tienen mucha experiencia con el fomento y la gestión de clientes potenciales.

Precios

Puede probar las características básicas de Drip gratis. Después de eso, el precio comienza en alrededor de $ 19 por mes, según la cantidad de contactos que necesite. Cuantas más personas tenga en su lista, más pagará. También puede actualizar a soporte por correo electrónico y SMS. El costo de los paquetes con marketing por SMS incorporado es, naturalmente, un poco más alto que el del marketing por correo electrónico solo.

Pipedrive

Una de las mejores soluciones de CRM disponibles en la actualidad, Pipedrive apoya a empresas de todo el mundo. Diseñado para funcionar a la perfección con WordPress y WooCommerce, Pipedrive se asegurará de que puedas recopilar y aprovechar de forma segura los datos de los clientes.

Si buscas lo mejor. WooCommerce CRM, Pipedrive tiene mucho que ofrecer, desde la facilidad de uso hasta una amplia selección de informes. El software CRM está repleto de funciones, por lo que puede disfrutar de los beneficios como principiante o experto. Es más, el Pipedrive CRM La herramienta se integra con una serie de otras aplicaciones y herramientas fuera de WooCommerce, incluidas herramientas de marketing como Drip.

Con un entorno todo en uno para herramientas de marketing y ventas que se adapta a cualquier negocio en línea, Pipedrive puede facilitar la comprensión de los clientes que visitan tu tienda en línea. Las pequeñas empresas pueden incluso desbloquear funciones como presupuestos, propuestas y puntuación de clientes potenciales.

Pipedrive es una elección excelente para todo tipo de empresarios que buscan aprender más sobre sus clientes.

Precios

El plan "Esencial" inicial de Pipedrive le costará a su negocio de comercio electrónico £ 12.50 por mes cuando paga anualmente. El paquete "Avanzado" cuesta £ 24.90 por mes, y el paquete Profesional, con herramientas adicionales para mejorar el rendimiento de su tienda de comercio electrónico, cuesta £ 49.90. El paquete Enterprise comienza en £ 99 por mes. Las pruebas gratuitas también están disponibles.

Zoho CRM

Zoho CRM es una de las mejores y más confiables herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes. Uno de los productos más populares en todo el mundo, Zoho ofrece una integración para WordPress líder en el mundo plugin, WooCommerce, para que puedas hacer un seguimiento de la información que llega desde tu plataforma de comercio electrónico. Incluso tienes acceso a una gran cantidad de opciones para desarrolladores con acceso a API.

Zoho CRM facilita el seguimiento de todo, desde el estado del pedido hasta los nuevos clientes, para que pueda mejorar sus posibilidades de retención de audiencia. La solución le dará una mirada entre bastidores a la actividad del cliente y le permitirá crear informes con campos personalizados.

Como plataforma CRM líder, Zoho CRM es excelente para la segmentación de clientes, los pagos automáticos y el acceso a una variedad de pasarelas de pago. Los propietarios de las tiendas pueden incluso acceder a una variedad de flujos de trabajo automatizados con sus WooCommerce gerente de relaciones con el cliente, según el paquete que elijan. También está disponible un portal de clientes de marca.

Precios

Las herramientas de administración de relaciones con los clientes de Zoho CRM comienzan con un paquete gratuito, que admite un usuario con páginas de pago, soporte para múltiples monedas y una gama de otras funciones. Los propietarios de las tiendas también pueden aprovechar el paquete "Básico" por £ 49 por mes para hasta 500 clientes.

El paquete "Estándar" comienza en £ 79 por mes para flujos de trabajo automatizados, módulos y una variedad de otras herramientas. También hay un paquete profesional por £ 199 por mes con integraciones de Twilio, marca y métricas de suscripción.

Encontrar tu WooCommerce CRM

No existe una solución única para encontrar la mejor WooCommerce CRM para el seguimiento del comportamiento del cliente. La buena noticia es que WooCommerce puede trabajar con una amplia gama de complementos y plugins para el panorama de WordPress, por lo que no debería tener demasiados problemas para encontrar las herramientas adecuadas.

WooCommerce Las soluciones de CRM van desde simples plugins hasta herramientas integrales con funciones adicionales como WP ERP y generación de informes integrada. Esperamos que esta guía le haya proporcionado un punto de partida útil para encontrar la solución definitiva para WooCommerce gestión de la relación con el cliente. No olvide que muchas de estas herramientas incluyen demostraciones gratuitas, por lo que es posible que pueda probar algunas de las funciones antes de comprometerse con una solución a largo plazo.