Was ist eine E-Commerce-Website? Und wie Sie Ihr eigenes bauen können

Was ist eine E-Commerce-Website?

Es mag in der heutigen digitalen Landschaft wie eine ungewöhnliche Frage klingen, aber es gibt immer noch viele Menschen, die nicht vollständig verstehen, was E-Commerce ist oder wie ein E-Commerce-Shop funktioniert.

In einfachen Worten, E-Commerce steht für „elektronischer Handel“. Eine E-Commerce-Website oder ein Shop ist das Tool, mit dem Unternehmen Kunden Produkte präsentieren, Käufer anlocken und Transaktionen verwalten. Im Gegensatz zu einer Standard-Website bietet Ihnen eine E-Commerce-Website die Tools, die Sie zum Verarbeiten von Zahlungen, zum Verwalten des Lagerbestands und sogar zum Herstellen einer Verbindung benötigen Fulfillment-Unternehmen.

In diesem Artikel:

• Was ist eine E-Commerce-Website?
• Die verschiedenen Arten von E-Commerce-Websites
• Wie funktioniert eine E-Commerce-Website?
• Welche Funktionen benötigt ein E-Commerce-Shop?
• So erstellen Sie einen E-Commerce-Shop: 2 Optionen
• Sind Sie bereit, Ihre eigene E-Commerce-Website zu erstellen?

E-Commerce ist alles andere als ein neues Konzept, aber die Nachfrage nach digitalem Einkaufen ist in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Tatsächlich wird erwartet, dass der Umsatz im E-Commerce-Markt bis 2027 einen Wert von etwa erreichen wird 6.35 Billionen Dollar. Wenn Sie noch nicht genau wissen, was ein E-Commerce-Shop ist oder wie Sie einen eigenen aufbauen können, ist jetzt möglicherweise der perfekte Zeitpunkt, mit der Weiterentwicklung Ihrer Ausbildung zu beginnen.

Was ist eine E-Commerce-Website?

Was ist also ein E-Commerce-Shop oder eine Website?

Eine E-Commerce-Website ist eine Online-Domain oder Ressource, die speziell zur Unterstützung eines E-Commerce-Geschäfts entwickelt wurde. E-Commerce ist die Kunst, Waren und Dienstleistungen online zu kaufen und zu verkaufen. Anstatt Transaktionen persönlich abzuwickeln, verwenden Sie digitale Tools wie Hosting-Lösungen, Checkout-Seiten und Zahlungsabwickler, um mit Verbrauchern auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten.

Die Geschichte des E-Commerce begann mit dem ersten Online-Verkauf im Jahr 1994, als ein Mann über eine Website namens „NetMarket“ eine CD an einen Freund verkaufte. Dies war vielleicht das erste Beispiel einer E-Commerce-Website überhaupt, die lange vor den Giganten eingeführt wurde Ebay und Amazon existierte

Da sich die Verbraucherlandschaft weiterentwickelt hat und Käufer mit der Idee, Waren und Dienstleistungen online einzukaufen, vertrauter geworden sind, hat sich auch der E-Commerce verändert. Es wurden Tools zum Erstellen von E-Commerce-Websites entwickelt, die es Unternehmern mit unterschiedlichem Hintergrund ermöglichen, ihren eigenen voll funktionsfähigen Shop aufzubauen, der in der Lage ist, Kreditkartenzahlungen online entgegenzunehmen.

Was mehr ist, das sich weiterentwickelnde E-Commerce-Plattform ist in den letzten Jahren immer fortschrittlicher geworden und ermöglicht es Marken, attraktivere Websites mit Vorlagen zu entwickeln, bequemere Zahlungsmethoden anzubieten und sogar den Umsatz durch Marketingstrategien zu steigern.

Heutzutage gibt es E-Commerce-Websites in vielen verschiedenen Formen und Größen, von Websites einzelner Marken, die von kleinen Unternehmen erstellt werden, bis hin zu Marktplätzen, die Produkte verschiedener Einzelhändler an einem Ort verkaufen, wie Amazon, Etsy, Walmart und Ebay.

Die verschiedenen Arten von E-Commerce-Websites

Wie oben erwähnt, können hochwertige E-Commerce-Websites in verschiedenen Formen vorliegen.

In der heutigen digitalen Welt können Unternehmen für ihre E-Commerce-Verkäufe aus einer Vielzahl unterschiedlicher Geschäftsmodelle sowie spezifischen Zielgruppen wählen. Zu den gängigsten Geschäftsmodellen für einen E-Commerce-Shop gehören:

• Einzelhandelsgeschäfte: E-Commerce-Websites, die Produkte direkt an einen Endkunden verkaufen, ohne Zwischenhändler oder zusätzliche Parteien.
• Großhandelsgeschäfte: B2B-Unternehmen (Business to Business), die Produkte in großen Mengen an andere verkaufen Einzelhändler, sowie Großhändlern und Händler.
• Dropshipping Shops: E-Commerce-Shops, die Produkte von Drittunternehmen bewerben und mit Fulfillment-Anbietern zusammenarbeiten, um Artikel direkt an Kunden zu versenden.
• Print-on-Demand-Shops: Geschäfte, die mit Drittunternehmen zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Produkte für ihre Geschäfte zu erstellen und diese über Logistikpartner an Kunden zu versenden.
• Servicegeschäfte: Unternehmen, die ihre Online-Shops nutzen, um Dienstleistungen online zu verkaufen, beispielsweise Grafikdesign-Pakete oder Beratungsunterstützung.
• Shops für digitale Produkte: E-Commerce-Shops, die sich hauptsächlich auf den Verkauf digitaler Produkte wie E-Books, digitale Downloads oder den Zugang zu Kursen und Webinaren konzentrieren.
• Abo-Shops: Geschäfte, die es Kunden ermöglichen, regelmäßig wiederkehrende Zahlungen für bestimmte Waren oder Dienstleistungen einzurichten.

So wie Unternehmen mit ihren E-Commerce-Shops unterschiedliche Geschäftsmodelle verfolgen können, können sie sich auch auf unterschiedliche Kundentypen konzentrieren. Jede Art von E-Commerce-Shop oder E-Business hat ihre eigene spezifische Zielgruppe. Zu den häufigsten Optionen gehören:

• B2B (Business-to-Business): B2B-E-Commerce-Unternehmen zielen gezielt auf andere Unternehmen ab, startups und Geschäftsinhaber mit ihren Waren, Software und Dienstleistungen.
• B2C (Business-to-Consumer).): B2C-Unternehmen verkaufen direkt an einen Endkunden oder Alltagsverbraucher. Beispielsweise verkauft Ebay direkt an Kunden.
• C2C (Verbraucher-zu-Verbraucher): C2C-Marktplätze wie Ebay und Etsy ermöglichen es Verbrauchern, direkt an andere Käufer zu verkaufen.
• C2B (Consumer-to-Business).): C2B ermöglicht Verbrauchern, beispielsweise Mitgliedern der Creator Economy, ihre Dienstleistungen an Unternehmen zu verkaufen. Beispielsweise könnte ein Influencer seine Werbeunterstützung an eine Marke verkaufen.

Wie funktioniert eine E-Commerce-Website?

Nachdem Sie nun wissen, was eine E-Commerce-Website ist, besteht der nächste Schritt darin, herauszufinden, wie sie tatsächlich funktioniert. Die Beantwortung dieser Frage kann etwas komplex sein, da die Funktionalität einer E-Commerce-Website von ihrem Aufbau und den Zielen des Unternehmens abhängt.

Online-Marktplätze funktionieren, indem sie es Unternehmen ermöglichen, ihre Produkte auf einer „Verzeichnis“-Plattform aufzulisten, auf der Kunden verschiedene Optionen durchsuchen können, um ihr ideales Produkt zu finden. Alternativ gibt eine Standard-E-Commerce-Plattform Unternehmensleitern die Freiheit, einen eigenen Shop von Grund auf zu entwickeln, in dem sie ihre Marke mithilfe von Website-Designtechniken präsentieren, ihre Produkte vermarkten und Online-Transaktionen verwalten können – alles an einem Ort.

Normalerweise funktioniert ein E-Commerce-Shop so:

• Unternehmen erstellen eine Website mithilfe eines Hosting-Anbieters, einer E-Commerce-Plattform oder eines Website-Builders oder mithilfe von Code, der ein Open-Source-Ökosystem nutzt. Sie entwerfen Produktseiten für jeden ihrer Artikel und zeigen Bilder jedes Produkts sowie Preisinformationen, um Kunden dabei zu helfen, basierend auf ihren Bedürfnissen die richtige Entscheidung zu treffen.
• Kunden finden die Website online, indem sie entweder nach bestimmten Schlüsselwörtern suchen oder eine Domain-Adresse in ihren Suchbrowser eingeben. Sie klicken auf Schaltflächen, um die gewünschten Produkte in den Warenkorb zu legen, und gehen dann über ein Zahlungsabwicklungssystem zur Kasse.
• Das Zahlungsabwicklungssystem sammelt auf sichere Weise Informationen über die Kreditkarten- oder Zahlungsdaten eines Kunden und überweist Geld vom Bankkonto des Kunden an das Unternehmen. Die Kundendaten werden an das Backend des E-Commerce-Shops weitergeleitet, sodass der Shop-Besitzer den Service erbringen oder das gewünschte Produkt versenden kann.
• Bei einem digitalen Produkt erfolgt die Lieferung der Artikel entweder automatisch nach dem Kauf oder per E-Mail. Wenn Kunden ein physisches Produkt kaufen, arbeiten Unternehmen entweder mit Liefer- oder Versandunternehmen zusammen, um die Bestellung auszuführen, oder greifen auf die Hilfe von externen Logistikunternehmen und Fulfillment-Anbietern zurück.

Welche Funktionen benötigt ein E-Commerce-Shop?

Da E-Commerce heute eine recht vielseitige Landschaft ist, können die Funktionen eines E-Commerce-Shops oder einer E-Commerce-Website in Abhängigkeit von einer Reihe von Faktoren variieren. In den meisten Fällen können heutige Online-Geschäftsführer mithilfe von benutzerdefiniertem Code, Add-ons usw. viel Kontrolle über die Funktionen ihres Shops ausüben pluginsund sogar APIs.

Auch wenn die genauen Funktionen Ihrer E-Commerce-Website variieren können, müssen die meisten Unternehmen mindestens auf die folgenden Funktionen zugreifen:

• Websitehosting: Wenn Sie sich für eine SaaS-Plattform zum Aufbau Ihres Online-Einkaufserlebnisses entscheiden, können Sie in der Regel auf E-Commerce-Hosting als integrierten Service zugreifen. Wenn Sie hingegen eine Open-Source-Lösung zum Aufbau Ihrer Storefront verwenden, müssen Sie einen Host-Anbieter separat auswählen. Ihr Hosting-Unternehmen stellt sicher, dass potenzielle Kunden online auf Ihre Shop-Seiten und Zahlungsgateway-Optionen zugreifen können. Sie ermöglichen Ihnen häufig auch die Auswahl eines bestimmten Domainnamens oder einer bestimmten URL für Ihren Shop.
• Webdesign-Tools: Webdesign-Tools sind die Lösungen, mit denen Sie Ihre Webseiten erstellen und attraktive Online-Einkaufserlebnisse schaffen können. Mit diesen Tools gestalten Sie Ihre Homepage, Produktseiten, Kundendienst- und FAQ-Seiten und sogar die Navigation für Ihren Shop. Die meisten Tools mögen Shopify und Wix wird mit einem eigenen Website-Builder geliefert, der Vorlagen enthält, mit denen Sie Ihren Shop verbessern können.
• Zahlungsabwicklungstools: Der Hauptunterschied zwischen einer Standard-Website und einer E-Commerce-Website besteht im Zugriff auf verschiedene Zahlungsoptionen. Die meisten gehosteten Lösungen verfügen über ein eigenes Zahlungsgateway und Zahlungsabwicklungstools, mit denen Sie Ihren Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für ihre Waren anbieten können. Wenn Sie ein Open-Source-Tool verwenden, müssen Sie möglicherweise Ihre eigenen Zahlungsabwicklungstools integrieren, z Square oder PayPal.
• Marketing Werkzeuge: Obwohl nicht alle Tools zum Erstellen von E-Commerce-Websites über Marketingfunktionen verfügen, lassen sich die meisten in andere Plattformen integrieren, die Ihnen bei der Werbung für Ihre Produkte oder Dienstleistungen helfen. Sie können mit Dingen wie experimentieren E-Mail Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Content-Marketing sowie Social-Media-Marketing. Einige Tools ermöglichen Ihnen dies auch Kunden einbinden mit Popup-Benachrichtigungen und Landingpages.
• Sicherheitstools: Bei allen E-Commerce-Websites sollte die Sicherheit der Daten ihrer Kunden an erster Stelle stehen. Die meisten E-Commerce-Website-Builder und -Plattformen verfügen über Verschlüsselungstools, SSL-Zertifikate und andere Funktionen, die Ihnen helfen, das Risiko von Sicherheitsproblemen zu minimieren. Es gibt auch Apps und Add-ons, mit denen Sie die Sicherheit Ihres Shops erhöhen und das Benutzererlebnis für Ihre Kunden verbessern können.
• Auftrags- und Erfüllungsmanagement: Wenn Sie physische Produkte verkaufen möchten, benötigen Sie auf Ihrer E-Commerce-Website Tools, mit denen Sie Ihre Bestellungen, Lagerbestände, Zahlungen und Versandoptionen verfolgen können. Einige Unternehmen bieten sogar Zugang zu Fulfillment-Diensten an, sodass Sie die Aufgabe, Artikel an Kunden zu versenden, einem anderen Unternehmen übertragen können.
• Reporting und Analyse: Alle Unternehmensleiter müssen in der Lage sein, auf Daten und Kennzahlen zuzugreifen, um die Leistung ihres Geschäfts und ihre Finanzen im Laufe der Zeit zu verfolgen. Die meisten Tools zum Ladenbau verfügen über Zugriff auf Berichte, die Ihnen helfen können, Dinge wie Ihre Steuern, Ihre beliebtesten Produkte und sogar die Herkunft Ihrer Kunden zu verfolgen.

Abhängig von der Art des Shops, den Sie betreiben möchten, müssen Sie möglicherweise auch anderen Funktionalitäten Priorität einräumen. Wenn Sie beispielsweise Ihre E-Commerce-Website an ein stationäres Geschäft anpassen möchten, benötigen Sie möglicherweise eine Plattform, die Integrationen mit gängigen Zahlungsabwicklungstools bietet.

So erstellen Sie einen E-Commerce-Shop: 2 Optionen

Es gibt eine Reihe von Schritten, die zum Aufbau eines effektiven E-Commerce-Shops erforderlich sind. Sie müssen Ihre Zielgruppe recherchieren und die richtigen Produkte basierend auf Ihrem Wissen über Ihren Zielmarkt auswählen. Sie müssen außerdem eine ansprechende Marke entwickeln, damit Sie mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten und eine auffällige Website entwerfen können. Sie können sich sogar dafür entscheiden, mit Webdesign-Experten zusammenzuarbeiten, um das Erscheinungsbild und die Funktionalität Ihres Shops zu verbessern.

Der erste und wichtigste Schritt beim Aufbau eines E-Commerce-Shops ist jedoch die Entscheidung für Ihre Plattform. Es stehen zwei Hauptoptionen zur Verfügung: Selbstgehostet oder SaaS.

Wenn Sie sich für die Erstellung eines selbst gehosteten Shops entscheiden, bedeutet dies, dass Sie Open-Source-Commerce-Plattformen wie WordPress verwenden (WooCommerce), OpenCart oder Magento um Ihren Shop selbst zu gestalten, indem Sie Code, Vorlagen usw. verwenden plugins. Sie sind auch selbst für das Hosting Ihres Shops verantwortlich, was bedeutet, dass Sie einen Hosting-Anbieter finden müssen, der Ihre Site am Laufen hält.

Ein selbst gehosteter Shop gibt Ihnen mehr Freiheit, Ihren Shop wirklich individuell anzupassen und alle Features und Funktionen hinzuzufügen, die Ihnen gefallen. Es erfordert jedoch viel mehr technisches Wissen. Sie müssen lernen, mit Code zu arbeiten, oder einen Website-Entwickler beauftragen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihr Geschäft ordnungsgemäß funktioniert, sicher bleibt und den richtigen Checkout-Prozess bietet.

Wenn Sie sich für eine SaaS-Lösung (Software as a Service) entscheiden, abonnieren Sie einen monatlichen Plan für eine Website-Erstellung oder eine E-Commerce-Plattform. Optionen wie

https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify

, Wix, BigCommerce und Squarespace Mit allen haben Sie an einem Ort Zugriff auf alle Tools, die Sie zum Entwerfen und Verwalten Ihres Shops benötigen.

Diese Tools hosten Ihren Shop für Sie und ermöglichen Ihnen Zugriff auf Domainnamen, damit Sie Ihre Website mit einem Branding versehen können. Sie verfügen außerdem über weitaus einfachere Tools, mit denen Sie Ihren Shop passend zu Ihrem Branding gestalten können. Gehostete Lösungen sind viel einfacher zu verwenden und vereinen zahlreiche Tools in einem Paket responsive Vorlagen für mobile Geräte, über ein Warenkorbsystem, Zahlungsabwicklung bis hin zu Marketingtools. Sie geben Ihnen jedoch nicht so viel Freiheit bei der Arbeit.

Sind Sie bereit, Ihre eigene E-Commerce-Website zu erstellen?

Heutzutage wird E-Commerce für Verbraucher schnell zur beliebtesten Möglichkeit, auf Produkte und Dienstleistungen aus der ganzen Welt zuzugreifen. Da verschiedene Plattformoptionen zur Auswahl stehen, kann praktisch jeder eine E-Commerce-Website erstellen, mit oder ohne technische Kenntnisse.

Beachten Sie jedoch, dass Sie selbst mit einer benutzerfreundlichen Website-Erstellungslösung dennoch investieren müssen, um Ihren Online-Shop zum Erfolg zu führen. Genau wie in einem physischen Geschäft müssen Sie die richtigen Produkte recherchieren, Ihre Zielgruppe kennenlernen, in Marketing investieren und einen hervorragenden Kundenservice bieten, wenn Sie Gewinn machen wollen.

Schauen Sie sich unsere Bewertungen der an Beste E-Commerce-Website-Entwickler, und unsere Tipps zu wie man einen E-Commerce-Shop entwirft und entwickelt für mehr Einblicke.