Lightspeed Restaurant POS Review: Die Ins und Outs

Wenn Sie in der Hotellerie tätig sind, ist dies ein lesenswertes Stück. Lightspeed hat viel zu bieten für Händler, die geschäftige Restaurants betreiben. Trotzdem ist es angebracht, eine vollständige Liste der wichtigsten Tools zu haben, die den Anforderungen Ihres eigenen Geschäftsumfelds entsprechen. Es versteht sich von selbst, dass derzeit vorwiegend automatisierte Systeme im Mittelpunkt stehen.

Und Lightspeed auch.

Aber hier ist, was Sie wissen sollten. Sie müssen herausfinden, was Ihr Restaurant genau braucht, um die täglichen Besorgungen zu erledigen. Nun, es gibt nur einen Weg, um stark herauszukommen. Kurz gesagt, müssen Sie den Umfang der Geschäftstätigkeit Ihres Unternehmens kalibrieren. Mit dem können Sie loslegen. Wenn Lightspeed Ihren Erwartungen entspricht, schauen Sie nicht zurück. Probieren Sie es einfach aus.

Eine Frage allerdings. Was sind die richtigen Hinweise zum Abwägen? Nun, Sie müssen sich zuerst mit den Grundlagen befassen. Beispielsweise müssen Sie eine Art Due Diligence durchführen, um festzustellen, ob der POS Sie bei der Personalverwaltung unterstützen kann. Es ist fast unmöglich, jeden Mitarbeiter im Blick zu haben

er zur gleichen Zeit. Die Dinge könnten ballistisch werden.

Das soll dich aber nicht ängstigen. Sie sind am richtigen Ort. Du weißt, warum? Dieser Testbericht enthüllt alle Funktionen von Lightspeed. Es bringt Sie mit Lightspeeds Integration und Add-Ons, Hardware, Küchenanzeigesystem, Kundenanzeige und vielem mehr auf den neuesten Stand.

Also lasst uns in Schwung kommen.

Lightspeed Restaurant Review: Kurzer Überblick

Lichtgeschwindigkeit Restaurant Homepage

Nun, wenn du das gedacht hättest Lightspeed ist nur für den Einzelhandel gedacht, es ist Zeit, die Fakten klar zu machen. Diese spezielle Version ist im Wesentlichen eine iPad-POS-Lösung, die für Restauranttransaktionen geeignet ist. Was unterscheidet es also von den anderen? Es ist nischenorientiert. im Gegensatz zu anderen Kassensysteme die weit von der Marke entfernt sind, sortiert es die Hoteliers in angemessener Weise.

Während die Funktionen ein wenig verworren und undurchdringlich erscheinen, ist die Benutzeroberfläche gut ausgerichtet, sodass Sie keine Fachkenntnisse benötigen. Gleiches gilt für das Backoffice. Es ist übersichtlich und verfügt über einfache Schaltflächen zum Hochfahren Ihrer Navigation. Auf den ersten Blick mag dies entmutigend erscheinen. Möglicherweise aufgrund der verschiedenen Optionen, mit denen Lightspeed geliefert wird. Aber wenn Sie es einmal gründlich durchgearbeitet haben, müssen Sie möglicherweise die Erzählung ändern.

👉 Immerhin ermöglicht Lightspeed dem Benutzer, Anpassungen jeglicher Art vorzunehmen. Technisch ist es für die folgenden Business-Setups ausgelegt:

  • Bars / Nachtclubs
  • Schnellwechselverbindungen
  • Rundumservice
  • Hotelrestaurants
  • Cafés
Aber die Liste endet hier nicht.

Lightspeed ist ideal für Outdoor-Events und Food-Trucks. Nur damit du es weißt. Und die Logik ist ganz einfach. Es ist flexibel genug, um sich an Transaktionen wie mobile Bestellungen von Kunden anzupassen. Lass mich dir beibringen, wie. Angenommen, Sie haben in letzter Zeit einige Probleme mit langen Fragen in Ihrem Restaurant. Mit diesem erstaunlichen POS-System können Ihre Kunden frühere Bestellungen direkt in Ihrer Küche tätigen, um diesen Mangel zu beheben. Klingt großartig, oder? Aber das ist nur ein Schnipsel oder, wenn Sie möchten, eine Diashow dessen, wozu Lightspeed genau in der Lage ist.

Erwähnen Sie einfach alles, was Sie von einem POS-System in einem Restaurant erwarten. Lightspeed ist darauf bedacht, alle seine Funktionen zur Schau zu stellen. In diesem Sinne müssen Sie sich auf die exzentrische Strategie zur Lösung anspruchsvoller Aufgaben einstellen. Von Anfang an mag man sich wundern, wie man arbeitet, um ehrlich zu sein. Auf der anderen Seite müssen Sie wissen, dass Lightspeed kein gewöhnliches POS-System ist. Gleichzeitig möchten Sie vielleicht etwas in der Anleitung und den Videos stöbern, um sich im Backoffice zurechtzufinden.

Aber sei nicht schwachsinnig. Es ist zu deinem Besten. Tatsache ist, dass Lightspeed der Art von Produktivität entspricht, nach der Sie aggressiv suchen.

Immer noch nicht überzeugt? Wenn nicht, lassen Sie uns auf die wahren Umstände eingehen.

Lightspeed Restaurant Review: Geschäftskompatibilität

Da das gesamte System Cloud-basiert ist, kann ein Benutzer problemlos über das Web oder die App auf seine Funktionen zugreifen. Solange Sie über aktives Internet verfügen, können Sie loslegen. Wenn Ihre Daten ausfallen, können Sie trotzdem offline arbeiten. Aber hier ist der Haken. Sie müssen Hardware installieren, die den Namen 'Lite Server' trägt.

Also hier ist was es tut.

Das Gerät schützt Ihre lokale Datenbank immer dann, wenn Sie die Internetverbindung verlieren und Ihre Kunden bedienen. Infolgedessen werden Ihre Transaktionen auf den Lightspeed-Servern ununterbrochen gesichert. Wenn Sie sozusagen ein großes Restaurant betreiben, in dem Datenverluste so nachteilig sein können, sollten Sie das besser sagen Lightspeed in tiefe Überlegung.

Im Gegenteil, es ist traurig zu sagen, dass das System keine Karten verarbeitet, wenn es offline ist. Ich weiß, dass dies einige Händler frustrieren könnte, deren Kunden diese Zahlungsmethode häufig verwenden. Aber lassen Sie uns einfach eine wilde Vermutung anstellen und der Ansicht sein, dass Datenverlust nicht zufällig geschieht. Ich meine, wir sind im 21st Jahrhundert, oder? Speichern Sie für die seltenen Fälle.

Sie können Änderungen an Ihrem POS über das Backoffice vornehmen. Das Terminal des Restaurants ist mit jedem iPad-Gerät (3rd-Generation und höher) kompatibel.

Aber hier ist mehr dazu.

Lightspeed Hotelrestaurant

Wie bereits erwähnt, Restaurant-Software von Lightspeed Passt perfekt zu Unternehmen im Gastgewerbe. In diesem Sinne sind Sie an einem besseren Ort, um zu wissen, wo Sie die Anforderungen Ihres Unternehmens platzieren können. Aber das ist nicht unbedingt wichtig. Egal, ob Sie ein kleines Café oder einen Burgerladen betreiben, Lightspeed hat für Sie die richtige Wahl getroffen.

Wenn Sie sich wie eine Bar im Schnellservice befinden, macht dieses Kassensystem alles makellos und unvergleichlich. Sie können alle Bestellungen per Knopfdruck an den Barkeeper weiterleiten. Darüber hinaus können Sie Registerkarten für Stammkunden öffnen und Rechnungen bei Bedarf aufteilen. Lightspeed ist die richtige Lösung für die Kreditkartenabwicklung. Wenn Sie nebenbei liefern, können Sie sich für diesen POS entscheiden. Überhaupt kein Bedauern.

Als Faustregel gilt, dass es ausreichend ist, sich mit den Hardware- und Betriebssystemanforderungen vertraut zu machen. Neben dem iPad ist Lightspeed mit iPhones kompatibel. Sie haben die Möglichkeit, über einen beliebigen Browser auf das Backoffice zuzugreifen.

Wie wäre es mit der Größe meines Unternehmens?

Auf den ersten Blick scheint Lightspeed wie ein Kassensystem Das ist ideal für kleine und mittlere Unternehmen. Das soll nicht heißen, dass es keine High-End-Restaurants gibt. Die Anzahl der Register, die der Benutzer aufnehmen kann, ist unbegrenzt.

Lightspeed Restaurant Review: Benutzerfreundlichkeit

Da Lightspeed Da es sich um ein voll funktionsfähiges Cloud-System handelt, können Sie Ihre Geschäftstransaktionen bequem von jedem Ort aus durchführen. Auf jeden Fall werden Sie von der schlanken und unverwechselbaren Benutzeroberfläche begeistert sein. Auf dem Dashboard gibt es alle Arten von Schaltflächen, mit denen Sie herumspielen können.

Sie müssen Anpassungen vornehmen, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. Einfach ausgedrückt, stehen Ihnen viele ertragreiche und fruchtbare Widgets zur Verfügung. Zu diesem Zweck können Sie Ihre Berichte personalisieren, um den täglichen Umsatz, den durchschnittlichen Bestellwert, die Ausgaben und vieles mehr anzuzeigen. Um auf systematische Weise aussagekräftige Daten zu erhalten, können Sie bei der Erstellung Ihrer Berichte zwischen Diagrammen und Grafiken wählen.

Außerdem können Sie die Widgets in jedem gewünschten Format sortieren. Lightspeed verfügt über ein paar Tutorial-Videos auf dem Dashboard-Bildschirm. Wenn Sie auf Navigationsprobleme stoßen, können Sie einige Hacks aus diesen Clips lernen. Es ist erwähnenswert, dass die Videos nicht nur auf die Grundlagen beschränkt sind.

Überraschenderweise erfahren Sie ab diesem Punkt, wie Sie alle POS-Einstellungen konfigurieren. Das Handbuch ist so umfassend, dass es auch die weniger häufig verwendeten Funktionen erfasst. Das Dashboard bietet Ihnen den idealen Ort, um Ihre Berichte zu optimieren, Benutzer hinzuzufügen und Geräte wie Quittungsdrucker zu konfigurieren. Gleichzeitig können Sie funktionierende Grundrisse festlegen und die Zahlungsmethoden verwalten.

Wie Sie vielleicht wissen, können Sie mit einem leistungsfähigen POS-System mehrere Mitarbeiterkonten erstellen. Das ist bei Lightspeed der Fall. Auf diese Weise können Sie Aufgaben einfach delegieren. Aus Sicherheitsgründen muss sich jedes Personal vom Front-End Ihres Restaurants aus anmelden. Auf diese Weise können Sie alle Aktionen jedes Mitarbeiters sichtbar nachverfolgen.

Lightspeed Restaurant Review: Hauptmerkmale

Lightspeeds Dashboard

Lichtgeschwindigkeit Restaurant Armaturenbrett

Zunächst können Sie mehrere Benutzerkonten einrichten und diese nach Kategorien sortieren. Das Mitarbeiter Management spart Ihnen viel Zeit. Sie können Benutzergruppen festlegen, die zu Ihren Köchen, Kellnern, Barkeepern und Kassierern passen. Dies scheint die akribischste Möglichkeit zu sein, alle von Ihren Mitarbeitern ausgeführten Aufgaben zu überwachen. Diese Kategorien erleichtern Ihnen die Zuordnung der Arbeit. Sie können unterscheiden, welcher Kellner einen bestimmten Tisch bedienen soll.

Abgesehen davon können Sie die Informationen Ihrer Kunden speichern und Registerkarten öffnen, um den fälligen Betrag anzuzeigen und ihnen Quittungen per E-Mail zu senden. Das Dashboard bietet Ihnen ein einwandfreies Erlebnis, wann immer Sie möchten Produkt Management.

Und so geht's.

In einer restaurantähnlichen Umgebung ist eine gut organisierte Menüliste ein Muss. Niemals anders herum. In diesem Fall können Sie im Dashboard die Filter in einem Gebot verwenden, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Der Produktbereich ist in 4-Unterscheidungsmerkmale unterteilt. Es gibt den "Aperitif", der für alkoholische Getränke steht, die vor dem Essen serviert werden. Es gibt "Vorspeisen" und "Hauptmenü". Last but not least gibt es eine Rabattsektion.

Hier können Sie Ihren Kunden automatisch Rabatte gewähren, wenn sie Mahlzeiten über einem voreingestellten Preis bestellen. Nehmen wir an, Sie erledigen Lieferungen, Sie können die Preise und Steuersätze für solche Dienstleistungen anpassen. Im selben Dashboard können Sie jedoch die Modifikatoren Abschnitt zum Hinzufügen einer Servicegebühr oder Hinzufügen einer neuen Mahlzeitenkombination. Apropos, mit der Modifikatorfunktion können Sie spezielle Bestellungen in das System eingeben und diese sofort in die Küche senden.

Fahren Sie mit der Nachverfolgung von Zutaten fort.

Sie können alle am häufigsten verwendeten Zutaten über das Back-Office hinzufügen. Die virtuelle Option "Zutaten" ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Rohstoffe im Auge zu behalten. Normalerweise werden die Zutaten in Gramm, Litern oder kg gewogen, um eine einfache Rechenschaftspflicht zu gewährleisten. Abhängig von der Art der Mahlzeit, die Ihr Team zubereitet, werden alle Lagerbestände sofort aktualisiert.

Dies bedeutet, dass Ihnen niemals unerwartet die Zutaten ausgehen können. Wenn die Zutaten aufgebraucht sind, markiert das System alle relevanten Menüpunkte als "nicht verfügbar". Das ist Perfektion und Genauigkeit auf höchstem Niveau. Schon seit Lightspeed Mit entsprechenden Integrations-Plugins können Sie Ihr Konto mit MarketMan verbinden. Es ist eine Anwendung, die am besten für die Verfolgung von Zutaten bekannt ist und alle Ihre Bestellungen zuverlässig abwickelt.

Als Abhilfe für die überwältigenden langen Probleme in Ihrem Lebensmittelgeschäft schneidet Lightspeed das Durchhängen ab, indem es a mobile Bestellung System. Es ist aber nichts kompliziertes. Ein Kellner kann einen Kunden eine Bestellung auf einem iPad platzieren lassen und diese sofort in die Küche senden. Außerdem können Sie Ihren Kunden eine Reihe von Zahlungsvorlieben zuweisen.

Verkaufsstelle App

Lichtgeschwindigkeit Restaurant POS App

Der POS von Lightspeed unterstützt Sie bei der Abwicklung mehrerer Transaktionen von einem einzigen Punkt aus. Der Benutzer kann die Grundrisse mit seinem anpassbaren Builder optimieren. Auf diese Weise können Sie ein Layout erstellen, mit dem Sie leicht zwischen den reservierten und den geöffneten Tabellen unterscheiden können.

In Bezug auf timed Eventbegleitung, Lightspeed bietet die am besten geeignete Einstellung, mit der Sie Ihren Stammkunden Angebote unterbreiten können. Hier ist eine Illustration. Während der Happy Hour können Sie Getränke zum halben Preis verkaufen. Wenn du weißt, was ich meine. Oder noch besser, Sie können spezielle Tage festlegen, an denen Sie zwei Mahlzeiten zum Preis von einer geben.

Die Drucktechnologie ist fortschrittlich und wegweisend. Mit der App können Sie Ihre Arbeitsabläufe verwalten, indem Sie Bestellungen an die Küche senden, die dann in einer beliebigen Sprache ausgedruckt werden. Angenommen, Sie haben einen Menüpunkt gesendet, der als "schweres Lunchpaket" bezeichnet wird. Das Küchenteam erhält ihn als "Reis, Lammkoteletts und Gemüse".

Da es auf Cloud-Technologie basiert, können Sie von jedem Ort aus in Echtzeit auf alle Verkäufe zugreifen. Es verfügt über einen Offline-Modus, mit dem der Benutzer auch dann weiterarbeiten kann, wenn keine Internetverbindung besteht. Der Lite-Server schützt Ihre Daten und synchronisiert alle Ihre Informationen, wenn das Internet wieder verfügbar ist.

Um die Mobilität zu verbessern, können Sie die nehmen iPad-Kiosk dorthin, wo die Kunden sitzen. Zu jedem Menüpunkt können Sie Fotos und eine kurze Beschreibung hinzufügen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit dem mobilen POS können Sie auch bei Veranstaltungen im Freien bezahlen.

Treueprogramm

Wenn Sie Ihre Kunden behalten möchten, sollten Sie sie gelegentlich besser belohnen. Das Treueprogramm verfügt über eine anpassbare App für Kunden, mit der sie ihre Punkte aufspüren können. Lightspeed Restaurant Ermöglicht Ihnen den Zugriff auf seine Marketing-Tools, die sich oft als nützlich erweisen, wenn Sie eindeutige Kampagnen per SMS oder Push-Benachrichtigungen durchführen möchten.

Über Ihr Dashboard können Sie die Ausgaben der Kunden verfolgen und die Leistung Ihrer Kampagnen anzeigen. Wenn Sie gelegentlich mehrere Transaktionen ausführen, können Sie mit Lightspeed solche Prozesse auf bemerkenswerte Weise automatisieren. Um genau zu sein, können Sie Ihre benutzerdefinierten Marketingkampagnen in den Autopilot-Modus versetzen.

Sie können einige Anpassungen an Ihren Werbeaktionen vornehmen, die auf den Gewohnheiten der Kunden basieren. Angesichts der Tatsache, dass Lightspeed Sie mit fundierten Berichten versorgt, ist es gerechtfertigt, darauf hinzuweisen, dass Sie mit der Zielgruppe nichts falsch machen können. Auf diese Weise steigern Sie Ihren Umsatz enorm. Aber Sie sollten Ihre Kunden fast immer beeindrucken.

Sie müssen den Kunden das Segeln klar machen, wenn sie ihre Punkte einlösen möchten. Irgendwann rieseln sie regelmäßig in Ihrem Restaurant. Wenn Sie schon länger im Gastgewerbe tätig sind, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, wie anstrengend und mühsam es ist, neue Kunden zu gewinnen, als die alten zu behalten.

Nachdem Sie das bemerkt haben, ist es ziemlich erfüllend und in der guten Praxis, Ihre loyalsten Kunden gelegentlich zu belohnen.

POS-Hardware

Lichtgeschwindigkeit Restaurant POS-Hardware

Wie Sie es von einem normalen POS-System erwarten, verkauft Lightspeed die am besten geeignete und widerstandsfähigste Hardware, die alle Arten von Aufgaben mithilfe erstklassiger Technologie erledigt. Unabhängig davon, ob Sie Ihr iPad mit der POS-Hardware konfigurieren möchten oder nicht, liegt es immer noch über dem absoluten Minimum. Bei diesem speziellen Bundle sieht es ganz anders aus, wenn wir es mit Hardware anderer Unternehmen vergleichen.

👉 Das iPad-Hardware-Kit enthält die folgenden Komponenten:

  • Lite Server
  • Kassenschublade
  • LAN-Belegdrucker
  • Lightspeed iPad stehen
  • KitChen Drucker

Der POS akzeptiert fast alle gängigen Karten (EMV). Wenn Sie in den USA wohnen, funktioniert dies am besten mit Cayan und Mercury. Benutzer in Europa können den POS mit verknüpfen iZettle Zahlungen von Kunden zu verarbeiten.

Lightspeed Restaurant Review: Integrationen und Add-Ons

👉 Integrationen sind bei der Führung eines solchen Geschäfts von großer Bedeutung und von großem Wert. Lightspeeds POS Das System ist für die reibungslose Verbindung mit entsprechenden 3rd-Anwendungen ausgelegt. Schauen Sie sich einige der von 3rd-Party-Apps angebotenen Dienste an, in die Lightspeed integriert ist:

  1. Berichterstattung- Es wird mit Apps wie Avero und Datateer synchronisiert, mit denen die Benutzer beim Verwalten ihrer Restaurants fundierte Entscheidungen treffen können. Sie unterstützen Sie dabei, alle Ihre Filialen von einem Punkt aus zu überwachen und die Gewinnspannen zu berechnen.
  2. Buchhaltung - Um eine gute Aufzeichnung aller Finanztransaktionen zu erstellen, verbindet sich Lightspeeds POS mit seriösen Apps wie Schnellbücher und Xero.
  3. Loyalität- Sie können mit einer App wie LoyalAction arbeiten, um den Datenverkehr in Ihrem Geschäft zu steigern, indem Sie die Kundenbindung verbessern. Außerdem können Sie damit ansprechende Geschenkkarten anpassen und versenden.
  4. Bestandsverwaltung- Wie bei anderen POS-Systemen überprüft Lightspeed auch die Fähigkeit, mit aktualisierten Lagerbeständen zu arbeiten. Vor diesem Hintergrund wissen Sie, wann immer eine Zutat gekauft werden muss. Der POS ist mit Apps wie MarketMan und Growzer verknüpft, um alle Back-Office-Transaktionen auf einen Blick zu verwalten.
  5. Online-Bestellung- Wenn Sie Ihren Kunden Lieferservices anbieten möchten, ist es weitsichtig, mit der richtigen Software zu arbeiten. Infolgedessen lässt sich Lightspeed in Online-Bestellwebsites wie Menufy und Mobi2Go integrieren.

Lightspeed Restaurant Review: Preise

Der POS hat ein allgemein verwendetes Paket, das für geht $ 69 pro Monat. Für diesen Preis erhalten Sie 1 leistungsstarkes Register, personalisiertes Training und 24 / 7 Kundenbetreuung.

Weitere Vorteile sind ein sicheres Cloud-Backup, Basisberichte und kostenlose Updates. Wie Sie wissen, haben alle Unternehmen spezifische Bedürfnisse. Aus diesem Grund empfiehlt das Lightspeed-Team, ein individuelles Angebot anzufordern.

Der Treueplan ist auch nicht kostenlos. Das beliebteste Paket kostet $ 49 pro Monat.

Kundenservice

Im Falle von Hürden oder Fragen kann ein Benutzer das Support-Team von Lightspeed per E-Mail, Telefon oder Live-Chat erreichen. Als weitere Option können Sie sich die Tutorial-Videos ansehen und sich auf die ausführlichen Anleitungen beziehen. Beachten Sie, dass der Telefonsupport auf 24 / 7-Basis ausgeführt wird. Der Blog-Bereich wird ständig mit informativen Inhalten aktualisiert, die den Nutzern mehr Informationen über die Führung ihrer jeweiligen Geschäfte geben.

👍 Lightspeed Restaurant Bewertung: Profis

  • Zuverlässiger Kundenservice
  • Das Dashboard ist ansprechend und benutzerfreundlich
  • Schlagfertige Berichterstattung
  • Erweitertes Mitarbeitermanagement

👎 Lightspeed Restaurant Bewertung: Cons

  • Der Preis ist für Kleinunternehmer etwas hoch.
  • Der Offline-Modus schränkt die Zahlungsabwicklung ein
  • Die Integrationskapazität ist auf wenige Apps beschränkt

Nachbereitung

In Anbetracht aller Funktionen würde ich dieses Kassensystem Personen empfehlen, die Geschäfte im Gastgewerbe betreiben. Wenn Sie seine Funktionen über die kostenlose Testversion testen, ist klar, wie Lightspeed lässt sich hervorragend mit vollständigen und schnellen Servicetransaktionen kombinieren. Der iPad-Kiosk sorgt für Erleichterung bei den nervenaufreibenden Wartezeiten, da die Bestellgröße erhöht wird.

Wenn in Ihrem Restaurant viel los ist, ist Lightspeed der ideale Begleiter, den Sie in all Ihre täglichen Abläufe mit einbeziehen müssen. Auf der anderen Seite hat es ein paar Mängel. Das Team muss sich eingehender mit seinem Integrationssystem befassen und effiziente CRM-Tools einbinden. Ich erwarte, dass es mit bemerkenswerten E-Mail-Marketing-Tools wie MailChimp und ähnlichen in Verbindung steht.

Ungeachtet des oben Gesagten tritt Lightspeed ganz erheblich gegen seine engen Konkurrenten an. Dieser POS ist für jeden Unternehmer geeignet, der mit minimalem Aufwand alle Küchenvorgänge sowie die Mitarbeiter überwachen möchte. Vor allem gebe ich Lightspeed einen Daumen hoch. Dieser POS ist überall und jederzeit bei Ihnen.

Desirae Ojdick

Desirae ist ein leidenschaftlicher Texter, Gastblogger und Verfasser von Inhalten. Sie nimmt sich Zeit, um alle aktuellen Trends der E-Commerce-Branche zu studieren.