Lightspeed Restaurant POS-Testbericht: Die Vor- und Nachteile

Wenn Sie in der Gastronomie tätig sind, ist dieser Artikel lesenswert. Lightspeed hat viel für Händler zu bieten, die gut besuchte Restaurants betreiben. Trotzdem ist es angebracht, eine Liste mit den wichtigsten Tools zu haben, die den Anforderungen Ihrer eigenen Geschäftsumgebung entsprechen. Es versteht sich von selbst, dass derzeit vor allem automatisierte Systeme im Mittelpunkt stehen.

Und das gilt auch für Lightspeed.

Aber das sollten Sie wissen. Sie müssen herausfinden, was Ihr Restaurant genau braucht, um die täglichen Besorgungen zu erledigen. Nun, es gibt nur einen Weg, erfolgreich zu sein. Zunächst müssen Sie den Umfang der Geschäftstätigkeit Ihres Unternehmens kalibrieren. Wenn Sie das zur Hand haben, können Sie loslegen. Wenn Lightspeed Ihren Erwartungen entspricht, schauen Sie nicht zurück. Probieren Sie es einfach aus.

Eine Frage allerdings. Was sind die richtigen Hinweise zum Abwägen? Nun, Sie müssen sich zuerst mit den Grundlagen befassen. Beispielsweise müssen Sie eine Art Due Diligence durchführen, um festzustellen, ob der POS Sie bei der Personalverwaltung unterstützen kann. Es ist fast unmöglich, jeden Mitarbeiter im Blick zu haben

er zur gleichen Zeit. Die Dinge könnten ballistisch werden.

Das soll dich aber nicht ängstigen. Sie sind am richtigen Ort. Du weißt, warum? In diesem Testbericht werden sämtliche Funktionen von Lightspeed offengelegt. Es bringt Sie auf den neuesten Stand hinsichtlich der Integration und Add-ons, der Hardware, des Küchenanzeigesystems, des Kundendisplays und vielem mehr von Lightspeed.

Also lasst uns in Schwung kommen.

 

Bewertung des Restaurants Lightspeed: Kurzer Überblick

Nun, wenn du das gedacht hättest Lightspeed ist nur für den Einzelhandel gedacht, es ist Zeit, die Fakten klar zu machen. Diese spezielle Version ist im Wesentlichen eine iPad-POS-Lösung, die für Restauranttransaktionen geeignet ist. Was unterscheidet es also von den anderen? Es ist nischenorientiert. im Gegensatz zu anderen Kassensysteme die weit von der Marke entfernt sind, sortiert es die Hoteliers in angemessener Weise.

Während die Funktionen etwas verworren und undurchschaubar erscheinen, ist die Benutzeroberfläche so gut strukturiert, dass Sie keine Expertenkenntnisse benötigen. Dasselbe gilt für das Backoffice. Es ist klar strukturiert und verfügt über einfache Schaltflächen zum Starten Ihrer Navigation. Auf den ersten Blick mag dies entmutigend wirken. Vielleicht liegt es an den zahlreichen Optionen, die Lightspeed mit sich bringt. Aber wenn Sie es einmal gründlich durchgehen, werden Sie vielleicht gezwungen sein, die Erzählung zu ändern.

👉 Schließlich ermöglicht Lightspeed dem Benutzer, Anpassungen jeglicher Art vorzunehmen. Technisch ist es für die folgenden Geschäftskonfigurationen konzipiert:

• Bars / Nachtclubs
• Schnellwechselverbindungen
• Rundumservice
• Hotelrestaurants
• Cafés

Aber die Liste endet hier nicht.

Lightspeed ist auch ideal für Veranstaltungen im Freien und Food Trucks. Nur damit Sie es wissen. Und die Logik ist ganz einfach. Es ist flexibel genug, um sich an Transaktionen wie mobile Bestellungen von Kunden anzupassen. Lassen Sie mich Ihnen zeigen, wie das geht. Angenommen, Sie hatten in letzter Zeit Probleme mit langen Warteschlangen in Ihrem Restaurant. Um diesen Fehler zu beheben, ermöglicht dieses erstaunliche POS-System Ihren Kunden, Vorbestellungen direkt in Ihrer Küche aufzugeben. Klingt erstaunlich, oder? Aber das ist nur ein Bruchstück oder, wenn Sie so wollen, eine Diashow dessen, wozu Lightspeed genau in der Lage ist.

Nennen Sie einfach alles, was Sie von einem Kassensystem für Restaurants erwarten würden. Lightspeed ist hochmotiviert, alle seine Funktionen zur Schau zu stellen. In diesem Sinne müssen Sie sich auf seine exzentrische Strategie zur Lösung anspruchsvoller Aufgaben gefasst machen. Ehrlich gesagt, könnte Sie seine Arbeitsweise zunächst verwirren. Auf der anderen Seite müssen Sie erkennen, dass Lightspeed nicht einfach irgendein gewöhnliches Kassensystem ist. Gleichzeitig möchten Sie sich vielleicht ein wenig mit dem Handbuch und den Videos befassen, um sich im Backoffice zurechtzufinden.

Aber seien Sie nicht kleinmütig. Es ist zu Ihrem Besten. Tatsache ist, dass Lightspeed der Produktivität, die Sie unbedingt suchen, ebenbürtig ist.

Immer noch nicht überzeugt? Wenn nicht, lassen Sie uns auf die wahren Umstände eingehen.

Lightspeed Restaurant Review: Geschäftskompatibilität

Da das gesamte System Cloud-basiert ist, kann ein Benutzer problemlos über das Web oder die App auf seine Funktionen zugreifen. Solange Sie über ein aktives Internet verfügen, können Sie loslegen. Wenn Ihre Daten ausfallen, können Sie weiterhin offline arbeiten. Aber hier ist der Haken. Sie müssen eine Hardware installieren, die den Namen "Lite Server" trägt.

Also hier ist was es tut.

Das Gerät schützt Ihre lokale Datenbank, wenn Sie beim Bedienen Ihrer Kunden die Internetverbindung verlieren. Dadurch werden Ihre Transaktionen auf den Servern von Lightspeed ununterbrochen gesichert. Wenn Sie sozusagen ein großes Restaurant betreiben, wo Datenverlust so schädlich sein könnte, sollten Sie besser Lightspeed in tiefe Überlegung.

Im Gegenteil, es ist traurig zu sagen, dass das System keine Karten verarbeitet, wenn es offline ist. Ich weiß, dass dies einige Händler frustrieren könnte, deren Kunden diese Zahlungsmethode häufig verwenden. Aber lassen Sie uns einfach eine wilde Vermutung anstellen und der Ansicht sein, dass Datenverlust nicht zufällig geschieht. Ich meine, wir sind im 21st Jahrhundert, oder? Speichern Sie für die seltenen Fälle.

Sie können Änderungen an Ihrem POS über das Backoffice vornehmen. Das Terminal des Restaurants ist mit jedem iPad-Gerät (3rd-Generation und höher) kompatibel.

Aber hier ist mehr dazu.

Wie bereits erwähnt, Die Restaurantsoftware von Lightspeed passt perfekt zu Unternehmen im Gastgewerbe. Wenn Sie das im Hinterkopf behalten, wissen Sie besser, wo Sie die Bedürfnisse Ihres Unternehmens platzieren müssen. Aber das ist nicht unbedingt wichtig. Egal, ob Sie ein kleines Café oder einen Burgerladen betreiben, Lightspeed hat die Lösung für Sie, egal was passiert.

Wenn Sie in einem Schnellrestaurant wie einer Bar arbeiten, macht dieses POS-System alles einwandfrei und unvergleichlich. Sie können alle Bestellungen mit einem Mausklick an den Barkeeper weiterleiten. Darüber hinaus können Sie Rechnungen für Stammkunden eröffnen und bei Bedarf auch aufteilen. Lightspeed ist die richtige Wahl für die Kreditkartenabwicklung. Wenn Sie nebenbei auch Lieferungen machen, können Sie sich für dieses POS-System entscheiden. Sie werden es nicht bereuen.

Als Faustregel reicht es aus, sich mit den Hardware- und Betriebssystemanforderungen vertraut zu machen. Neben dem iPad ist Lightspeed auch mit iPhones kompatibel. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, über einen beliebigen Browser Ihrer Wahl auf das Backoffice zuzugreifen.

Wie wäre es mit der Größe meines Unternehmens?

Auf den ersten Blick scheint Lightspeed ein Kassensystem Das ist ideal für kleine und mittlere Unternehmen. Das soll nicht heißen, dass es keine High-End-Restaurants gibt. Die Anzahl der Register, die der Benutzer aufnehmen kann, ist unbegrenzt.

Lightspeed Restaurant-Bewertung: Benutzerfreundlichkeit

Da Lightspeed Da es sich um ein voll funktionsfähiges Cloud-System handelt, können Sie Ihre Geschäftstransaktionen bequem von jedem Ort aus durchführen. Auf jeden Fall werden Sie von der schlanken und unverwechselbaren Benutzeroberfläche begeistert sein. Auf dem Dashboard gibt es alle Arten von Schaltflächen, mit denen Sie herumspielen können.

Sie müssen Anpassungen vornehmen, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. Einfach ausgedrückt, stehen Ihnen viele ertragreiche und fruchtbare Widgets zur Verfügung. Zu diesem Zweck können Sie Ihre Berichte personalisieren, um den täglichen Umsatz, den durchschnittlichen Bestellwert, die Ausgaben und vieles mehr anzuzeigen. Um auf systematische Weise aussagekräftige Daten zu erhalten, können Sie bei der Erstellung Ihrer Berichte zwischen Diagrammen und Grafiken wählen.

Darüber hinaus können Sie die Widgets in jedem beliebigen Format sortieren. Lightspeed bietet auf dem Dashboard-Bildschirm einige Tutorial-Videos. Wenn Sie auf Navigationsprobleme stoßen, können Sie aus diesen Clips ein paar Tricks lernen. Es ist erwähnenswert, dass sich die Videos nicht nur auf die Grundlagen beschränken.

Überraschenderweise erfahren Sie ab diesem Punkt, wie Sie alle POS-Einstellungen konfigurieren. Das Handbuch ist so umfassend, dass es auch die weniger häufig verwendeten Funktionen erfasst. Das Dashboard bietet Ihnen den idealen Ort, um Ihre Berichte zu optimieren, Benutzer hinzuzufügen und Geräte wie Quittungsdrucker zu konfigurieren. Gleichzeitig können Sie funktionierende Grundrisse festlegen und die Zahlungsmethoden verwalten.

Wie Sie vielleicht wissen, ist ein kompetentes POS-System eines, das Ihnen die Erstellung mehrerer Mitarbeiterkonten ermöglicht. Das ist bei Lightspeed der Fall. Auf diese Weise können Sie Aufgaben problemlos delegieren. Aus Sicherheitsgründen muss sich jeder Mitarbeiter über das Frontend Ihres Restaurants anmelden. Auf diese Weise können Sie alle Aktionen jedes Mitarbeiters sichtbar verfolgen.

Bewertung des Lightspeed Restaurants: Hauptmerkmale

Dashboard von Lightspeed

Zunächst können Sie mehrere Benutzerkonten einrichten und diese nach Kategorien sortieren. Das Mitarbeiter Management spart Ihnen viel Zeit. Sie können Benutzergruppen festlegen, die zu Ihren Köchen, Kellnern, Barkeepern und Kassierern passen. Dies scheint die akribischste Möglichkeit zu sein, alle von Ihren Mitarbeitern ausgeführten Aufgaben zu überwachen. Diese Kategorien erleichtern Ihnen die Zuordnung der Arbeit. Sie können unterscheiden, welcher Kellner einen bestimmten Tisch bedienen soll.

Abgesehen davon können Sie die Informationen Ihrer Kunden speichern und Registerkarten öffnen, um den fälligen Betrag anzuzeigen, und ihnen Quittungen per E-Mail zusenden. Das Dashboard bietet Ihnen ein einwandfreies Erlebnis, wann immer Sie Folgendes tun möchten: PRODUKTE Management. 

Und so geht's.

In einer Restaurant-ähnlichen Umgebung ist eine gut organisierte Menüliste ein Muss. Kein anderer Weg daran vorbei. In diesem Fall können Sie im Dashboard die Filter verwenden, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Der Produktbereich ist in 4 Unterscheidungsmerkmale unterteilt. Es hat den "Aperitif", der für alkoholische Getränke steht, die vor einer Mahlzeit serviert werden. Es gibt "Vorspeisen" und "Hauptmenü". Last but not least gibt es einen Rabattbereich.

Hier können Sie Ihren Kunden automatisch Rabatte gewähren, wenn sie Mahlzeiten über einem voreingestellten Preis bestellen. Nehmen wir an, Sie bearbeiten Lieferungen. Sie können die Preise und Steuersätze für solche Dienstleistungen anpassen. Im selben Dashboard können Sie jedoch das verwenden Modifikatoren Abschnitt, um eine Servicegebühr hinzuzufügen oder eine neue Menükombination hinzuzufügen. Apropos: Mit der Modifikatorfunktion können Sie Sonderbestellungen in das System eingeben und umgehend an die Küche senden.

Fahren Sie mit der Nachverfolgung von Zutaten fort.

Sie können alle am häufigsten verwendeten Zutaten über das Backoffice hinzufügen. Mit der virtuellen Option "Zutaten" können Sie alle Ihre Rohstoffe im Auge behalten. Normalerweise werden die Zutaten zur Erleichterung der Rechenschaftspflicht in Gramm, Liter oder kg gewogen. Abhängig von der Art der Mahlzeit, die Ihr Team zubereitet, aktualisiert das System alle Lagerbestände sofort.

Dies bedeutet, dass Ihnen niemals unerwartet die Zutaten ausgehen können. Wenn die Zutaten aufgebraucht sind, markiert das System alle relevanten Menüpunkte als "nicht verfügbar". Das ist Perfektion und Genauigkeit auf höchstem Niveau, um es gelinde auszudrücken. Schon seit Lightspeed hat eine entsprechende Integration pluginskönnen Sie Ihr Konto mit MarketMan verbinden. Diese Anwendung ist vor allem für die Nachverfolgung von Zutaten bekannt und arbeitet zuverlässig an der Abwicklung aller Ihrer Bestellungen.

Als Gegenmaßnahme für die überwältigend langen Warteschlangen in Ihrem Restaurant schneidet Lightspeed diese ab, indem es eine mobile Bestellung System. Es ist jedoch nichts Kompliziertes. Ein Kellner kann einen Kunden eine Bestellung auf einem iPad aufgeben lassen und diese sofort an die Küche senden. Außerdem können Sie Ihren Kunden eine Reihe von Zahlungspräferenzen anbieten.

Verkaufsstelle App

Das POS von Lightspeed wurde entwickelt, um Sie bei der Abwicklung mehrerer Transaktionen von einem einzigen Punkt aus zu unterstützen. Der Benutzer kann die Grundrisse mithilfe des anpassbaren Builders anpassen. Auf diese Weise können Sie ein Layout erstellen, mit dem Sie leicht zwischen den reservierten und den freien Tischen unterscheiden können.

In Bezug auf timed Veranstaltungen, Lightspeed bietet die am besten geeignete Einstellung, mit der Sie Ihren Stammkunden Angebote unterbreiten können. Hier ist eine Illustration. Während der Happy Hour können Sie Getränke zum halben Preis verkaufen. Wenn du weißt, was ich meine. Oder noch besser, Sie können spezielle Tage festlegen, an denen Sie zwei Mahlzeiten zum Preis von einer geben.

Die Drucktechnologie ist fortschrittlich und bahnbrechend. Mit der App können Sie Ihre Arbeitsabläufe verwalten, indem Sie Bestellungen an die Küche senden, die dann in der gewünschten Sprache ausgedruckt werden. Angenommen, Sie haben einen Menüpunkt gesendet, der als „Deftiges Mittagspaket“ bezeichnet wird. Das Team in der Küche erhält ihn als „Reis, Lammkoteletts und Gemüse“.

Da es auf Cloud-Technologie basiert, können Sie von jedem Standort aus in Echtzeit auf alle Verkäufe zugreifen. Es verfügt über einen Offline-Modus, der es dem Benutzer ermöglicht, auch dann weiterzuarbeiten, wenn keine Internetverbindung besteht. Der Lite-Server schützt Ihre Daten und synchronisiert alle Ihre Informationen, wenn das Internet wieder verfügbar ist.

Um die Mobilität zu verbessern, können Sie die nehmen iPad-Kiosk dorthin, wo die Kunden sitzen. Neben jedem Menüpunkt können Sie Fotos und eine kurze Beschreibung hinzufügen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit dem mobilen POS können Sie auch bei Veranstaltungen im Freien Zahlungen entgegennehmen.

Treueprogramm

Wenn Sie Ihre Kunden behalten möchten, sollten Sie sie gelegentlich besser belohnen. Das Treueprogramm verfügt über eine anpassbare App für Kunden, mit der sie ihre Punkte aufspüren können. Lightspeed-Restaurant Ermöglicht Ihnen den Zugriff auf seine Marketing-Tools, die sich oft als nützlich erweisen, wenn Sie eindeutige Kampagnen per SMS oder Push-Benachrichtigungen durchführen möchten.

Über Ihr Dashboard können Sie bequem verfolgen, wie viel Ihre Kunden ausgeben, und die Leistung Ihrer Kampagnen einsehen. Wenn Sie hin und wieder ein paar Transaktionen durchführen, können Sie solche Prozesse mit Lightspeed erheblich automatisieren. Genauer gesagt können Sie Ihre individuellen Marketingkampagnen auf Autopilot schalten.

Sie können Ihre Werbeaktionen je nach Kundenverhalten ein paar Mal anpassen. Wenn man bedenkt, dass Lightspeed Sie mit fundierten Berichten versorgt, kann man wohl davon ausgehen, dass Sie bei der Zielgruppe nichts falsch machen können. Auf diese Weise steigern Sie Ihre Verkäufe enorm. Aber Sie sollten Ihre Kunden fast immer beeindrucken.

Sie müssen den Kunden das Segeln klar machen, wenn sie ihre Punkte einlösen möchten. Irgendwann rieseln sie regelmäßig in Ihrem Restaurant. Wenn Sie schon länger im Gastgewerbe tätig sind, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, wie anstrengend und mühsam es ist, neue Kunden zu gewinnen, als die alten zu behalten.

Nachdem Sie das bemerkt haben, ist es ziemlich erfüllend und in der guten Praxis, Ihre loyalsten Kunden gelegentlich zu belohnen.

POS-Hardware

Wie Sie es von jedem gewöhnlichen POS-System erwarten würden, verkauft Lightspeed die am besten geeignete und strapazierfähigste Hardware, die mit Spitzentechnologie alle Arten von Aufgaben erledigt. Unabhängig davon, ob Sie Ihr iPad mit der POS-Hardware konfigurieren möchten oder nicht, bietet es immer noch mehr als das absolute Minimum. Bei diesem speziellen Paket unterscheiden sich die Dinge ziemlich stark von der Hardware anderer Unternehmen.

👉 Das iPad-Hardwarekit enthält die folgenden Komponenten:

• Lite Server
• Kassenschublade
• LAN-Belegdrucker
• Lightspeed iPad-Ständer
• KitChen Drucker

Der POS akzeptiert fast alle gängigen Karten (EMV). Wenn Sie in den USA wohnen, funktioniert dies am besten mit Cayan und Mercury. Benutzer in Europa können den POS mit verknüpfen iZettle Zahlungen von Kunden zu verarbeiten.

Lightspeed Restaurant Review: Integrationen und Add-ons

👉 Integrationen sind bei der Führung eines solchen Geschäfts von großer Bedeutung und von großem Wert. Lightspeeds POS Das System ist so aufgebaut, dass es sich problemlos mit entsprechenden Anwendungen von Drittanbietern verbinden lässt. Sehen Sie sich einige der von Drittanbieter-Apps angebotenen Dienste an, in die Lightspeed integriert ist:

1. Reporting- Es wird mit Apps wie Avero und Datateer synchronisiert, die den Benutzern helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, während sie ihre Restaurants verwalten. Sie unterstützen Sie dabei, alle Ihre Filialen von einem Punkt aus zu überwachen und die Gewinnspannen zu berechnen.
2. Buchhaltung – Um eine gute Aufzeichnung aller Finanztransaktionen zu erstellen, verbindet sich Lightspeeds POS mit seriösen Apps wie QuickBooks und Xero.
3. Loyalität- Sie können mit einer App wie LoyalAction arbeiten, um den Datenverkehr in Ihrem Geschäft zu steigern, indem Sie die Kundenbindung verbessern. Außerdem können Sie damit ansprechende Geschenkkarten anpassen und versenden.
4. Bestandsverwaltung-  Wie bei anderen POS-Systemen überprüft Lightspeed auch die Fähigkeit, mit aktualisierten Lagerbeständen zu arbeiten. So wissen Sie immer Bescheid, wenn eine Zutat gekauft werden muss. Das POS ist mit Apps wie MarketMan und Growzer verknüpft, um alle Backoffice-Transaktionen auf einen Blick zu verwalten.
5. Online-Bestellung-  Wenn Sie Ihren Kunden Lieferdienste anbieten möchten, ist es sinnvoll, mit der richtigen Software zu arbeiten. Lightspeed lässt sich daher in Online-Bestellseiten wie Menufy und Mobi2Go integrieren.

Bewertung des Restaurants Lightspeed: Preise

Der POS hat ein allgemein verwendetes Paket, das für geht $69 pro Monat. Für diesen Preis erhalten Sie 1 leistungsstarkes Register, personalisiertes Training und 24 / 7 Kundenbetreuung.

Zu den weiteren Vorteilen gehören ein sicheres Cloud-Backup, grundlegende Berichte und kostenlose Updates. Wie Sie wissen, haben alle Unternehmen ihre eigenen Bedürfnisse. Aus diesem Grund empfiehlt Ihnen das Team von Lightspeed, ein individuelles Angebot anzufordern.

Der Treueplan ist auch nicht kostenlos. Das beliebteste Paket kostet $ 49 pro Monat.

Kundendienstleistung

Bei Problemen oder Fragen kann ein Benutzer das Supportteam von Lightspeed per E-Mail, Telefon oder Live-Chat erreichen. Alternativ können Sie sich auch die Tutorial-Videos ansehen und die ausführlichen Anleitungen zu Rate ziehen. Beachten Sie, dass der Telefonsupport rund um die Uhr verfügbar ist. Der Blog-Bereich wird ständig mit informativen Inhalten aktualisiert, die den Benutzern mehr über die Führung ihrer jeweiligen Unternehmen vermitteln.

👍 Lightspeed Restaurant-Bewertung: Vorteile

• Zuverlässiger Kundenservice
• Das Dashboard ist responsive und benutzerfreundlich
• Schlagfertige Berichterstattung
• Erweitertes Mitarbeitermanagement

👎 Bewertung des Lightspeed Restaurants: Nachteile

• Der Preis ist für Kleinunternehmer etwas hoch.
• Der Offline-Modus schränkt die Zahlungsabwicklung ein
• Die Integrationskapazität ist auf wenige Apps beschränkt

Fazit

Unter Berücksichtigung aller Funktionen würde ich dieses POS-System Personen empfehlen, die Gastronomiebetriebe betreiben. Wenn Sie die Funktionen über die kostenlose Testversion ausprobieren, ist klar, wie Lightspeed lässt sich hervorragend mit vollständigen und schnellen Servicetransaktionen kombinieren. Der iPad-Kiosk sorgt für Erleichterung bei den nervenaufreibenden Wartezeiten, da die Bestellgröße erhöht wird.

Wenn Ihr Restaurant gut besucht ist, ist Lightspeed der ideale Begleiter, den Sie in Ihren täglichen Betrieb integrieren müssen. Allerdings hat es auch ein paar Mängel. Das Team muss sein Integrationssystem noch weiter verfeinern und effiziente CRM-Tools einbinden. Ich erwarte, dass es sich mit namhaften E-Mail-Marketing-Tools wie MailChimp und ähnlichen verbinden lässt.

Ungeachtet des oben Gesagten kann Lightspeed seinen direkten Konkurrenten deutlich Paroli bieten. Dieses POS-System ist für jeden Geschäftsinhaber geeignet, der alle Küchenabläufe sowie die Mitarbeiter mit minimalem Aufwand überwachen möchte. Vor allem aber gebe ich Lightspeed einen Daumen hoch. Dieses POS-System können Sie überall und jederzeit dabei haben.