Ein Überlebenshandbuch für Amazon-Verkäufer von Drittanbietern

Für viele Amazon-Verkäufer von Drittanbietern geht das Geschäft wie immer zu Ende. Wettbewerb auf Amazon Die USA erreichen neue Höhen und es wird nur noch schlimmer von hier.

  • Chinesische Verkäufer überschwemmen den Markt dank Vorzugsbehandlung von Amazon und dem USPS. Weil ihre Kosten niedriger sind, unterbieten chinesische Verkäufer US-Konkurrenten in ihrem eigenen Hinterhof.
  • Die ursprünglichen Kategorien von Top-Drittanbietern von Amazon sind gesättigt. Sie betreten also neue Kategorien - Kategorien, in denen Sie vielleicht verkaufen - und alle Systeme und Ressourcen, die sie an die Spitze ihrer ursprünglichen Kategorien gebracht haben, kommen mit ihnen.
  • Die Lieferkette schrumpft schnell. Hersteller und Marken entfernen den Zwischenhändler - Sie und andere Drittanbieter - und gehen direkt. Forbes erklärt: "Es wird erwartet, dass die Anzahl der Hersteller, die direkt an Verbraucher verkaufen, 71% in diesem Jahr auf über 40% aller Hersteller steigern wird."

Dieser verstärkte Wettbewerb hat in vielen Kategorien bei Amazon zu einem "Wettlauf nach unten" geführt. Chinesische Verkäufer, Top-Drittanbieter sowie Hersteller und Marken haben jedoch mehr Preisflexibilität bei niedrigeren Kosten und höheren Margen. Viele Verkäufer von Drittanbietern stellen fest, dass sie härter und härter arbeiten müssen, um die gleichen Umsätze zu erzielen, erhalten aber nicht den gleichen Gewinn.

Wenn Sie alles hinzufügen, ist es leicht zu sehen, dass die langfristige Tragfähigkeit des Reseller-Modells sehr in Zweifel steht. Die Situation ist jedoch nicht hoffnungslos. Dieser Leitfaden beschreibt, was Sie als Drittanbieter tun können, um Ihr Unternehmen in die bestmögliche Position zu bringen.

Um eine Überlebenschance zu haben, müssen Sie eines von zwei Dingen tun. Das erste ist, einen einzigartigen Beschaffungsvorteil zu entwickeln. Es muss etwas Einzigartiges an Ihrer Lieferkette geben oder wie Sie Produkte zum Verkauf beziehen. Was aber, wenn Sie keine exklusiven Vertriebsvereinbarungen mit Ihren Lieferanten aushandeln können oder keine eigenen Private-Label-Produkte erstellen möchten?

Sie müssen Skaleneffekte erzielen, um als Amazon-Verkäufer von Drittanbietern erfolgreich zu sein

Um Skaleneffekte zu erzielen ... um Ihr Verkaufs- und Einkaufsvolumen zu steigern ... müssen Sie zuerst Ihre Kosten senken ... und dann Ihre Preise bei Amazon.

In diesem Leitfaden gehen wir auf jede der Kosten ein, die Sie tatsächlich senken können, und noch wichtiger, wie Sie dies tun können. Sie erfahren, wie Sie die notwendige Hebelwirkung erzielen, um mit den Lieferanten niedrigere Produktkosten auszuhandeln, auch wenn sie anfänglich behoben werden.

Wir werden erklären, was es braucht, um Aufträge für weniger als jetzt zu erfüllen ... wie man Margin-Punkte nach dem Verkauf schafft ... damit Sie die Ersparnisse an Ihre Kunden in Form von niedrigeren Preisen weitergeben können ... wodurch Sie bessere Chancen haben, zu unterbieten und outselling Ihre Konkurrenten.

Sie werden auch die oft übersehenen Kosten entdecken, die Sie senken müssen, wenn Sie nicht bereit oder nicht in der Lage sind, Ihre Produkt- oder Versandkosten zu senken.

Um die Relevanz zu erhalten, müssen Sie nicht nur Skaleneffekte erzielen. Es gibt noch einige andere Dinge, die Sie tun müssen oder die Sie anders machen müssen, wenn Sie bedenken, dass Geschwindigkeit und Genauigkeit heute grundlegende Wettbewerbsanforderungen sind.

Jetzt müssen Sie mehr als je zuvor Ihre Margen und Buy Bux-Anteile schützen. Es sollte niemals eine Zeit geben, wenn Ihre Produkte überteuert oder unterbewertet sind. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie dies tun. Wie Sie immer zu Ihren besten Preisen verkaufen und gleichzeitig Ihre Margen schützen und wachsen.

Sie müssen in der Lage sein, Ihr Unternehmen zu schwenken, damit es besser zu vertreten und zu beeindrucken ist

Sie möchten niemals einer einzigen Erfüllungsmethode, einem oder zwei Lieferanten oder einer Handvoll Produkten ausgeliefert sein. Sie müssen die Fähigkeit entwickeln, Ihren Fulfillment-, Produkt- und Channel-Mix schnell zu diversifizieren. In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie die Versandart und die Verkaufsstelle ändern müssen. So können Sie jederzeit schnell in die gewünschte Richtung drehen.

Was sind die möglichen Konsequenzen, wenn Sie die Warnungen und Hinweise in diesem Leitfaden nicht beachten? Es besteht die Möglichkeit, dass Sie der Lüge glauben, dass der bisherige Erfolg bei Amazon eine Garantie für zukünftigen Erfolg ist. Du wirst die Dinge so machen, wie du sie immer getan hast ... du wirst dein Geschäft weiterhin auf dem gleichen Weg führen ... aber du wirst wahrscheinlich feststellen, dass es egal ist, wie hart du arbeitest oder wie gut du einen Job machst nie genug. Konkurrenten könnten bald die Führung übernehmen - wenn sie es nicht schon getan haben - und Ihr Geschäft könnte irrelevant werden.

Auf der anderen Seite, anstatt Ihre Konkurrenten zu fürchten, kann dieser Guide Ihnen helfen, der gefürchtete Konkurrent zu werden. Anstatt zuzusehen, wie Ihr Geschäft zusammenbricht, wissen Sie, was es braucht, um den Test der Zeit zu bestehen. Unabhängig davon, wie sich Ihr Unternehmen derzeit entwickelt - ob es gesund ist und wächst, Wasser tritt oder in ernsten Schwierigkeiten steckt - genau dort, wo Sie sich entschieden haben, wird es auch funktionieren ... und es wird genau dort hingehen, wo Sie sich entscheiden. Wird es Ihr Geschäft in ein, zwei oder fünf Jahren noch geben? Die Wahl liegt bei Ihnen und bei Ihnen allein.

Die chinesische Invasion von Amazon USA

In 2017 hat Marketplace Pulse das angekündigt über eine Million Verkäufer schlossen sich Amazon-Marktplätzen an. Es wird geschätzt, dass ein Drittel dieser neuen Verkäufer in China angesiedelt sind, und es scheint, dass Amazon tut, was immer nötig ist, um sie in die Tür zu bekommen.

  • Amazon veranstaltet regelmäßig Konferenzen, um chinesische Verkäufer auf den US-Markt zu locken - diejenigen, die sich anmelden, erhalten exklusive Vergünstigungen.
  • In China ansässige Verkäufer profitieren von End-to-End-Frachtlösungen von Amazon. Im Gegensatz zu US-amerikanischen FBA-Verkäufern, die ihre Sendungen nach dem Ermessen von Amazon aufteilen müssen, können chinesische Verkäufer ALLE ihre Sendungen an ein einziges Fulfillment-Center in den USA senden - ohne Lagerplatzgebühren.
  • Die chinesische Regierung finanziert teilweise Amazonas-Industrieparks. Angehende Verkäufer besuchen Vorlesungen und Beratungen und nehmen an Co-Working-Programmen bis zu 12-Monaten teil. Es gibt mehr als nur 10-Parks in der Stadt Shenzhen allein.

Der ehemalige Global Senior Vice President von Amazon, Sebastian Gunningham versprochen, weiterhin den roten Teppich für chinesische Verkäufer auszurollen.

"Amazon hat einen Vorteil, um chinesischen Unternehmen dabei zu helfen, sich aus China zu entwickeln. Wir planen, unsere Fähigkeit zu verbessern, chinesischen Herstellern zu helfen, ihre eigenen Marken für globale Verbraucher zu schaffen. "

Überraschenderweise, Der Postdienst der Vereinigten Staaten gewährt chinesischen Verkäufern ebenfalls eine bevorzugte Behandlung. Sie genießen Volumen-Einsparungen, kostenlose Versand-Software und subventionierte Versand von ePacket ... es kostet weniger, etwas aus China in die Vereinigten Staaten zu versenden, als es in China selbst zu versenden! Außerdem ist es so teuer, etwas zurückzuschicken, dass chinesische Verkäufer nicht mit vielen, wenn überhaupt, zurückkommen müssen.

  • Es ist fast $ 6, ein Ein-Pfund-Paket von South Carolina nach New York zu liefern. Die Kosten von China nach New York betragen fast die Hälfte. Sie müssten rund $ 50 ausgeben, wenn Sie das Paket zurück nach China senden wollten.
  • Verkäufer bekommen auch einen rohen Deal, wenn sie außerhalb des Landes versenden. Ein 9-Unzenpaket von China nach Toronto oder London kostet weniger als $ 4. Von den USA nach Toronto ist es $ 14.73 und um es nach London zu schicken, ist es $ 21.28!

Als ob das nicht genug wäre, In China ansässige Verkäufer haben auch hauseigene Vorteile. Viele Fabriken haben ihren Sitz in China - so können sie an einem Tag einen Deal machen, während US-Drittanbieter Wochen damit verbringen können, einen Lieferanten zu checken. China ist auch mit billigen Arbeitskräften gesegnet. Wenn sie dazu beitragen, indem sie westliche Vermarkter einstellen, sind sie eine gewaltige Bedrohung.

Aufgrund dieser Vorteile und Kostenvorteile können chinesische Verkäufer US-Konkurrenten in ihrem eigenen Hinterhof zu niedrig bewerten. Es sollte daher nicht überraschen 34% der Top-Amazon-Verkäufer haben ihren Sitz in China Laut Marketplace Pulse.

Es wird erwartet, dass sich dieser Trend nicht nur fortsetzt, sondern weiter wächst. Siehst du, die Die Regierung in China tätigt umfangreiche Investitionen in die E-Commerce-Infrastruktur Verwendung der Milliarden Dollar, die sie über den internationalen Handel einstreichen.

Es ist die neue Realität. Der Wettbewerb in Übersee wird sich nur verschärfen, und in einigen Fällen haben chinesische Verkäufer die Oberhand. Es ist jedoch nicht alles verloren. Es gibt Schritte, die Sie ergreifen können, um Ihr Gebiet bei Amazon zu verteidigen und zu erweitern. Wir werden später in diesem Handbuch erklären, was es braucht, um die Konkurrenz mit niedrigeren Preisen zu schlagen.

Unterentwickelte Amazon-Kategorien angegriffen

Auch in den USA steigt der Wettbewerb. Viele Anbieter begrenzen nicht die Anzahl der Wiederverkäufer, die ihre Produkte verkaufen können. Das bedeutet, mit Dutzenden, Hunderten und manchmal sogar Tausenden anderer Verkäufer zu konkurrieren, die dieselben Produkte zu gleichen oder niedrigeren Preisen anbieten.

Was noch schlimmer ist, viele Top-Drittanbieter, die mit dem Verkauf von Kleidung, Büchern oder Hardware begannen, nutzen ihr Fachwissen und ihre Tools, um in andere Kategorien einzutreten - weil ihre ursprünglichen Kategorien allmählich gesättigt sind.

Kategorieexpansion war wie Amazon und Ebay wurden bekannte Namen. Walmart erweitert seine Produktkategorien durch den Erwerb von Jet.com, nachdem Jet Hayneedle sowie Modcloth, Moosejaw und Shoebuy erworben hatte.

Doug McMillion, CEO von Walmart, sagte: "Die Übernahmen geben uns unmittelbares Fachwissen und Fähigkeiten in neuen, gehobeneren Warengruppen."

Es ist kein Wunder, dass Top-Drittanbieter eine Seite aus den Playbooks von Amazon, eBay und Walmart herausnehmen und warum comScore bezeichnet die Erweiterung der Kategorie als einen der größten E-Commerce-Wachstumsfaktoren.

Gemäß Forrester: „Viele Einzelhändler erhöhen die Anzahl ihrer online verkauften SKUs um den Faktor 5-zu-10. Auch Marken erhöhen die Anzahl ihrer SKUs mit neuen Untermarken, Eigenmarkenprodukten und einer allgemeinen Diversifizierung der Produktlinien. “

Wenn Sie jetzt Schwierigkeiten haben, die Buy-Box zu gewinnen, stellen Sie sich vor, wie viel schwieriger es in ein, zwei oder fünf Jahren wird.

Die schrumpfende Lieferkette

Wenn Sie mit Ihren Lieferanten exklusive Vertriebsvereinbarungen getroffen haben, sind Sie in einer besseren Position als die meisten Drittanbieter - zumindest für den Moment. Die Anzahl der Hersteller und Marken, die dazu bereit sind, nimmt jedoch stetig ab. Und das hat einen guten Grund. Du musst jetzt auf diejenigen Acht geben, die du als Verbündete betrachtet hast!

Die Lieferkette schrumpft, weil immer mehr Hersteller und Marken den Zwischenhändler aussparen und direkt an die Verbraucher verkaufen. Diese unleugbare Veränderung hat bereits Unternehmen von vielen Drittanbietern verheerend getroffen.

Gemäß Forbes: „Die Anzahl der Hersteller, die direkt an Verbraucher verkaufen, dürfte 71% in diesem Jahr auf über 40% aller Hersteller steigern. Und über ein Drittel der Verbraucher gibt an, dass sie letztes Jahr direkt von der Website eines Markenherstellers gekauft haben. “

Durch die Schaffung von Direct-to-Consumer-Kanälen (DTC) erhalten sie mehr Kontrolle über das Markenimage, die Preisgestaltung und die Präsentation ihrer Produkte. Mit den gesammelten Kundeninformationen können sie das Markenerlebnis kontinuierlich verbessern, ihre Marketingstrategie schärfen und niedrigere Preise anbieten.

Auch die Forschung zeigt Konsumenten bevorzugen den direkten Einkauf von Herstellern und Marken statt von Drittanbietern, die mehrere Marken anbieten. Millennials treiben diese Verschiebung des Kaufverhaltens voran, weil sie die Produktinhalte von Herstellern und Marken als zuverlässiger und ansprechender ansehen.

Der Kampf um Effizienz und Margen

Der starke Anstieg des Wettbewerbs führt in vielen Amazon-Kategorien zu einem "Wettlauf nach unten". Chinesische Verkäufer, Top-Drittanbieter sowie Hersteller und Marken haben mehr Preisflexibilität, da ihre Kosten geringer sind und die Margen höher sind. Einige Drittanbieter stellen fest, dass sie jedes Jahr härter und härter arbeiten müssen, um den gleichen Umsatz zu erzielen, erhalten aber nicht den gleichen Gewinn. Es ist niemand schuld - es ist die Natur des Amazonasmarktes. Es ist so konzipiert, dass es für jedermann einfach ist, Produkte zum Verkauf anzubieten, und sein Buy-Box-Algorithmus gewährt den effizientesten und rentabelsten Verkäufern, die den niedrigsten Preis anbieten können, eine bevorzugte Behandlung.

Obwohl Amazon immer noch der Marktplatz für Drittanbieter ist, die die gleichen Produkte anbieten wie andere Unternehmen, ist die langfristige Tragfähigkeit dieses Modells sehr fraglich. Hier ist, was Sie wahrscheinlich brauchen, um eine realistische Chance für den Erfolg auf Amazon und anderen Marktplätzen von nun an zu haben.

Was es braucht, um jetzt und später zu gewinnen

Um zu überleben und zu gedeihen, müssen Drittanbieter einen einzigartigen Sourcing-Vorteil entwickeln. Ihre Lieferkette muss etwas Besonderes oder Besonderes sein. Dies geschieht in der Regel, indem Sie exklusive Vertriebsvereinbarungen mit Lieferanten aushandeln oder eine Nische aufbauen und eigene Handelsmarkenprodukte erstellen.

Sie möchten der einzige autorisierte Wiederverkäufer oder einer von wenigen Auserwählten sein. Und Sie möchten Ihren Lieferanten dazu bringen, sich zu verpflichten, nicht gegen Sie zu konkurrieren. Das ist leichter gesagt als getan, denn Lieferanten werden nicht nur einfacher und einfacher, sondern auch in ihrem Interesse! Und die Erstellung Ihrer eigenen Handelsmarkenprodukte hat ihre eigenen Herausforderungen. Einer davon ist die Tatsache, dass Sie in Bezug auf Qualität und Produktion stark von Ihrem Lieferanten abhängig sind.

Erzählungen der Skala

Wenn Sie keine exklusiven Vertriebsvereinbarungen mit Lieferanten aushandeln oder Handelsmarkenprodukte erstellen können, müssen Sie Skaleneffekte erzielen, um langfristig als Drittanbieter zu konkurrieren. Sie müssen in größeren Mengen kaufen und verkaufen. Um dies zu tun, müssen Sie Ihre Kosten senken, dann Ihre Preise. Es gibt drei Kosten, die Sie realistisch senken können: Produkt, Versand und Betrieb.

  • Produktkosten: Ihre Produktkosten oder Kosten der verkauften Waren (COGS) werden wahrscheinlich zuerst behoben werden. Überlegen Sie, Ihre Preise ohnehin aggressiv zu senken. Opfere kurzfristige Gewinne für langfristige Gewinne. Während geringe bis keine Margen schmerzhaft klingen, lohnt es sich, den Umsatz zu steigern und das Einkaufsvolumen zu steigern. Dies ist der Hebel, um Rabatte mit Lieferanten zu verhandeln.
  • Versandkosten: Wenn Sie Ihre Versandkosten senken, können Sie Ihre Preise senken und trotzdem Geld verdienen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, dass sich der Katalog überschneidet. Dies ist, wenn Sie die gleichen SKUs von Lieferanten an verschiedenen Standorten kaufen. Versenden Sie die Bestellungen nach jedem Verkauf an den Ort, der dem Käufer am nächsten ist - Sie zahlen den niedrigsten möglichen Preis.
  • BetriebskostenWenn Sie die Produkt- oder Versandkosten nicht senken können, hängt Ihre Wettbewerbsfähigkeit vom Preis ab davon ab, ob Sie die Betriebskosten - insbesondere die Lohnkosten - in der Regel nach dem Kauf Ihrer Produkte senken können. Ihre Nettomarge - einschließlich der Betriebskosten - muss höher sein als die Ihrer Mitbewerber. Der Weg, um immer höhere Nettomargen zu generieren, besteht darin, operative Aufgaben zu automatisieren, die Menschen tun oder tun werden. Wenn Sie mit 1-2 weniger Umsatz erzielen können - ODER - wenn Sie den Umsatz um 30-40% steigern können, ohne neue Mitarbeiter hinzuzufügen oder Ihre Betriebskosten zu erhöhen ... erhöhen Sie Ihre Nettomarge, sodass Sie mehr Preise erzielen können aggressiv und steigern Sie Ihr Verkaufs- und Einkaufsvolumen.

Wenn Sie eine oder alle dieser Kosten senken und die Einsparungen durch Preissenkungen an Ihre Kunden weitergeben, wird Ihr Umsatzvolumen steigen. Aber das Verdoppeln oder Verdreifachen Ihres Verkaufsvolumens wird auch Ihren Nachverkaufsvorgang zwei- bis dreimal stärker belasten.

Stellen Sie sich die folgenden Fragen:

  • Wie viel Zeit wird für die Bearbeitung von Verkaufs- und Kaufaufträgen benötigt? Was, wenn Ihre Zeit halbiert wurde oder wenn Sie zwei oder drei Mal so viele Bestellungen mit der gleichen Anzahl von Personen bearbeiten mussten, die Sie jetzt haben?
  • Wenn Sie Bestellungen selbst ausführen, wie viele Pakete können Sie pro Stunde versenden? Was würden Sie tun, wenn sich diese Zahl verdoppeln, verdreifachen oder vervierfachen würde?
  • Wie schnell und genau ist Ihr Ratenkaufprozess? Können Sie für jede Werbebuchung jeder Bestellung die günstigste Versandmethode wählen? Berücksichtigen Sie den Standort jedes Lieferanten, bestimmte Spediteure, ausgehandelte Versandkosten und alle verfügbaren Versandservices? Wenn du kannst, wie viel Zeit gibst du dafür aus? Was könnten Sie noch tun, um Ihr Geschäft neu zu erfinden?

Die Erzielung von Größenvorteilen und die Rationalisierung von Post-Sales-Aktivitäten sind nicht die einzigen Voraussetzungen, um relevant zu bleiben. Es gibt noch einige andere Dinge, die Sie tun müssen oder anders machen, andere Fähigkeiten, die Sie entwickeln müssen, wenn Sie nicht bereits ... Ihr Unternehmen in die bestmögliche Wettbewerbsposition gebracht haben.

Übertreiben Sie nicht oder unterbieten Sie Produkte

Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Produkte nie überteuert oder unterbewertet sind. Sie müssen in der Lage sein, die Preise so schnell wie möglich zu erhöhen oder zu senken, nachdem sich Ihre Kosten oder die Preise Ihrer Mitbewerber geändert haben. Du willst nie raten oder langsam reagieren. Sie müssen es sich zur Aufgabe machen, immer zum richtigen Preis zu verkaufen, egal, von wem Sie kaufen, wo Sie verkaufen oder wie Sie versenden. Um dies zu tun, müssen Sie einen Reprizer verwenden.

Das Problem ist, viele Repricers machen nur die Hälfte der Arbeit. Sie verbinden sich nur mit Vertriebskanälen - nicht mit Lieferanten -, so dass sie sich ändern, wenn sich die Preise Ihrer Mitbewerber ändern, nicht wenn sich Ihre Kosten ändern. Wenn Produkt-, Versand- oder Betriebskosten steigen oder fallen, müssen Ihre Preise manuell erhöht oder gesenkt werden. Dies ist normalerweise nicht so schnell oder so genau wie Sie wettbewerbsfähig sein müssen.

Wenn die Kosten steigen und Sie Ihre Mindestpreise nicht erhöhen, werden Ihre Produkte unterbewertet und Ihre Bruttomarge schrumpft. Aber was, wenn die Kosten sinken und Sie nicht Ihre Bodenpreise senken? Ihre Produkte werden überteuert und Sie könnten die Buy Box verlieren - und viele potenzielle Verkäufe - je nachdem, wie überfüllt Ihre Kategorie ist. Das Ignorieren sogar eines geringen Kostenanstiegs oder von Einsparungen könnte der Unterschied zwischen dem Verkauf mit Gewinn oder mit Verlust und dem Gewinnen oder Verlieren der Kaufbox sein.

Fazit: Zu wissen, wann sich Ihre Kosten - nicht nur die Preise Ihrer Mitbewerber - ändern und entsprechend reagieren, ist der Schlüssel dafür, dass Ihre Produkte nicht überteuert oder unterbewertet sind. Sie können jedoch nicht erwarten, dass Sie die Preise all Ihrer Produkte in allen Ihren Einträgen und Kanälen so oft manuell erhöhen oder senken können, wie diese Änderungen auftreten. Die Drittanbieter, die ihre Kosten festlegen und vergessen, oder die ihre Preise manuell anpassen, stellen ihre Unternehmen in eine sehr wettbewerbsunfähige Position.

Diversifizieren Sie, wie Sie versenden und was Sie verkaufen

Verwenden Sie alternative Erfüllungsmethoden wie Cross-Docking oder Drop-Shipping, um die Funktionsfähigkeit einer großen Anzahl neuer Produkte zu testen - ohne diese vorab kaufen zu müssen. Sobald Sie herausfinden, was verkauft und zu welchem ​​Preis und was nicht verkauft, können Sie besser entscheiden, was Sie in Ihrem Lager oder FBA auf Lager haben.

Sie möchten nicht nur einem oder zwei Lieferanten oder einer kleinen Anzahl von leistungsstarken Produkten ausgeliefert sein. Überlegen Sie, wie Sie die Prozesse rationalisieren und automatisieren, mit denen Sie nach neuen Lieferanten suchen und neue Produkte auflisten. Um wettbewerbsfähig zu sein, sollten Sie in der Lage sein, jederzeit das zu ändern, was Sie verkaufen, indem Sie schnell die besten neuen Lieferanten identifizieren und ihre Produkte zum Verkauf anbieten.

Produktdiversifizierung ist jedoch keine schnelle oder einfache Aufgabe.

Sie müssen ausreichend nach potenziellen Lieferanten suchen, um sicherzustellen, dass Sie eine gute Wahl treffen. Finden Sie heraus, was, wann und wie Produkt-, Inventar-, Preis- und Auftragsdaten ausgetauscht werden. Was sind ihre Zahlungsbedingungen und sind sie verhandelbar? Denken Sie daran, UPCs mit aktuellen Buy Box-Preisen zu vergleichen. Sie müssen diese Nummern verwenden, wenn Sie Preise sprechen.

Beschleunigen Sie die Markteinführung

Das Einbinden eines neuen Lieferanten kann mühsam und zeitaufwendig sein. Einige, wenn nicht alle Produktdaten Ihres Lieferanten müssen bereinigt werden, damit sie konsistent und vollständig sind. Doppelte Einträge und fehlende Datensätze müssen gefunden und behoben werden. Nicht-Textzeichen müssen aus Produkttiteln und Beschreibungen entfernt werden. Abkürzungen und Akronyme müssen standardisiert werden. Tausende von SKUs mit der Hand zu normalisieren, ist eins nach dem anderen langweilig, wenig wertvolles Arbeiten. Fehler werden passieren. Damit Ihre Produkte gefunden und gekauft werden können, muss Ihr Produktinhalt vollständig, genau und überzeugend sein und den Anforderungen von Amazon an Inhalt und Format entsprechen.

Dann müssen Sie die zu verkaufenden Produkte auflisten, indem Sie UPCs mit bestehenden Listings oder ASINs abgleichen oder neue Einträge erstellen. Der Abgleich von UPCs mit ASINs per Hand erfordert viel Zeit und Mühe. Die Verwendung einer unzuverlässigen automatisierten Lösung wie Amazon Inventory Loader (AIL) kann jedoch zu großen Problemen führen.

  • AIL sucht nach Übereinstimmungen durch UPC, ohne die Paketmenge zu bestimmen. Produkte, die in 2-Packs, 6-Packs usw. angeboten werden, sind nicht eindeutig gekennzeichnet.
  • Andere Drittanbieter machen Fehler beim Erstellen neuer Angebote. Fehler, die zu falschen UPCs und / oder falschen oder fehlenden Herstellerteilenummern führen.
  • Möglicherweise haben Sie unterschiedliche 10-15-ASINs für einen einzelnen UPC - also kann AIL UPCs mit den falschen ASINs abgleichen. Der daraus resultierende Fallout ist teuer - Kundenrücksendungen, Bestellstornierungen, negatives Feedback und möglicherweise sogar Kontosperrung.

Viele Drittanbieter verzichten auf den Inventory Loader von Amazon, da das Risiko die Belohnung überwiegt. So landen sie am anderen Ende des Spektrums - wo jemand alles ansieht, um sicherzustellen, dass die UPC der ASIN entspricht. Selbst wenn Sie Offshore-Entwickler oder College-Praktikanten eingestellt haben, um die ganze Arbeit zu erledigen, ist dieser Ansatz nicht so schnell oder so agil, wie es sein muss. Wenn es nicht realistisch ist, einen neuen Lieferanten in ein paar Wochen zu integrieren und eine Listung der Liste zu erhalten, ist dies derzeit keine realistische Möglichkeit.

Tippen Sie auf Neue Quellen der Nachfrage

Zu jeder Zeit sollten Sie in der Lage sein, nicht nur das zu ändern, was Sie verkaufen, sondern auch, wo Sie verkaufen. Wenn Ihre Kategorien auf Amazon US überfüllt sind, wechseln Sie zu einem anderen internationalen Amazon-Marktplatz - oder zu mehreren. Probieren Sie Walmart, Jet, Newegg, Fruugo oder Wish. Bedenken Sie jedoch, dass für jeden Kanal unterschiedliche Anforderungen gelten. Das bedeutet, dass die Dinge hektisch werden können, wenn Sie nicht über einen zentralen Hub verfügen, der alle Ihre Bestände, Bestellungen und Produktinhalte abwickelt. Sie müssen die durch die Kanalerweiterung verursachten Betriebsprobleme lösen, um bei Bedarf neue Märkte wie ein Uhrwerk betreten zu können.

Großartig - Wie mache ich das alles?

All diese Prozesse sind komplex, aber Komplexität schafft auch Chancen. Wenn Sie den Großteil der Arbeit automatisieren oder eliminieren können, so dass Sie nur mit Ausnahmen fertig werden müssen, gewinnen Sie einen Wettbewerbsvorteil gegenüber denjenigen, die es länger und langsamer machen. Zu diesem Zweck muss das Front- und Back-End Ihres Unternehmens verbunden sein. Sales to Supplier Integration bietet die Datenzentralisierung und Datenintegrität, die für Prozessautomatisierung, schnelles Pivotieren und explosives Wachstum erforderlich sind.

Wie effizient sind Ihre aktuellen Prozesse? Könnten sie das Gewicht eines sich schnell verändernden und wachsenden Unternehmens unterstützen? Die Antworten für viele Drittanbieter sind "nicht sehr" und "nein".

Stattdessen haben sie für jede Aufgabe eine provisorische Lösung zusammengestellt und individuelle Problemumgehungen entwickelt, um die Lücken zu füllen. Die Forschung zeigt jedoch, dass es egal ist, wie Sie es organisieren, nur eine Reihe von Hilfsmitteln, die die Entscheidungsfindung verlangsamen. Daten müssen weiterhin manuell abgeglichen, konsolidiert und zwischen Systemen übertragen werden. Sie müssen weiterhin Berichte formatieren und Qualitätsprüfungen durchführen. Während dieser Ansatz im Vorfeld weniger kostet, kann er die Betriebskosten erhöhen, da die Mitarbeiter diese Prozesse durchführen müssen - und Ihr Unternehmen damit in eine äußerst wettbewerbslose Position gerät.

Der Schlüssel zum Überleben und Gedeihen im heutigen, sich ständig verändernden Markt hängt von einer Sache ab: der Innovation und Effizienz Ihrer Abläufe. Nur durch betriebliche Innovation und Effizienz kann Ihr Unternehmen relevant bleiben.

Wie ein paar große Drittanbieter auf Amazon dominieren

Die größten und erfolgreichsten Amazon-Verkäufer von Drittanbietern sind rücksichtslos effizient. Ihre Systeme und Prozesse ermöglichen es ihnen, ihre Geschäfte für weniger als ihre Konkurrenten zu betreiben. Für weniger als du kannst. Sie erzielen höhere Nettomargen aufgrund niedrigerer Betriebskosten, da ihre Systeme die Arbeit erledigen, die Mitarbeiter normalerweise erledigen. Sie bauten einen unschlagbaren Wettbewerbsvorteil auf - und halten ihn jetzt aufrecht - ihre Betriebskosten sind niedriger und die Nettomargen höher, was ihnen ermöglicht, niedrigere Preise anzubieten, was ihr Umsatzvolumen erhöht, was ihre Kaufkraft bei den Zulieferern erhöht und größere Mengen einkauft für weniger Geld, wodurch sie die niedrigsten Preise anbieten können und ihre Kategorie dominieren können. Dann wenden sie sich der nächsten Kategorie zu.

Von der Vergangenheit lernen, für die Zukunft planen

Bei den 1970 und 80 stieg Walmart durch Kürzung der Einkaufs- und Vertriebskosten an operative Innovation und Effizienz. Sears bezahlte viermal mehr, um Produkte in ihre Läden zu bringen. Walmart nahm ihren Kostenvorteil und bot niedrigere Preise an, während eine höhere Gewinnspanne beibehalten wurde. Sie gingen dann zurück zu ihren Lieferanten und kauften 3-4 mal mehr, Immer verhandeln niedrigere Preise. Ihr günstigeres und effizienteres Vertriebssystem - im Grunde genommen, wie sie ihre Geschäfte managten - verhalf ihnen zu einem Wettbewerbsvorteil, den sie bis heute beibehalten.

Dell ist jetzt ein riesiges Unternehmen mit einem Umsatz von über $ 62 Milliarden. Während ihres plötzlichen Anstiegs in den 90s, Sie erzielten im Jahresvergleich eine Wachstumsrate von 39%, während ihre Betriebskosten nur bei etwa 10% des Umsatzes lagen. Der Rest der Branche wurde über 22% gemittelt. Dell war und ist immer noch einer der effizientesten Hersteller der Welt. Operative Innovation und Effizienz sind der Schlüssel zu ihrem Erfolg.

Das gilt auch online. Operative Innovation und Effizienz sind entscheidend. Third-Party-Verkäufer, die sich zuerst und schnell an diese neue Realität anpassen - die die Ursachen von Ineffizienz in ihren Geschäftsabläufen aussortieren - haben die besten Chancen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Operative Innovation und Effizienz vorantreiben

Sie finden die betriebliche Innovation und Effizienz, die Sie benötigen, wenn Sie getrennte Lösungen und Prozesse durch eine einzige, einheitliche Plattform ersetzen. Eine Multi-Channel-E-Commerce-Lösung wie Etail das verbindet jeden Bereich Ihres Geschäfts - vom Einkauf bis zur Erfüllung. Top-Drittanbieter haben agile und belastbare Unternehmen, weil sie eine einzige Quelle der Wahrheit haben. Produkt-, Inventar-, Preis- und Auftragsdaten fließen in beide Geschäftsbereiche. Die Datenintegrität ist gewährleistet, und menschliche Fehler - die durch die ständige Neueingabe von Daten und die Verwendung von Softwareanwendungen verursacht werden, die nicht kommunizieren können - werden eliminiert. Pre- und Post-Sales-Prozesse sind automatisiert und ermöglichen es ihnen, zur richtigen Zeit die richtigen Entscheidungen zu treffen. Sie sind bereit, ihr Territorium auf Amazon zu verteidigen - und zu erweitern. Sollten Sie Ihr Geschäft nicht in die gleiche Position bringen?

Mit einer einzigen integrierten Plattform können Sie:

  • Erzielen Sie SkaleneffekteVermeiden Sie die Einstellung von Mitarbeitern und führen Sie Ihr Unternehmen weniger als Ihre Mitbewerber. Pflegen oder senken Sie die Betriebskosten und bieten Sie niedrigere Preise an. Outprice- und Outsell-Konkurrenten. Verwenden Sie eine Umsatzsteigerung, um die Produktkosten mit Lieferanten zu senken. Bieten Sie die niedrigsten Preise an und dominieren Sie Ihre Kategorie.
  • Niemals überteuerte oder preiswerte Produkte: Erkennen, wann Kosten - und Konkurrenzpreise - steigen oder fallen. Erhöhen oder senken Sie automatisch die Preise für eine beliebige Anzahl von Produkten über eine beliebige Anzahl von Kanälen, um einen Margen- und Umsatzverlust zu vermeiden.
  • Diversifizieren Sie, wie Sie versenden und was Sie verkaufen: Nutzen Sie neue Versandmethoden, um Ihren Produktmix zu erweitern und die Lebensfähigkeit neuer Produkte zu testen. Kaufen Sie Inventar nach dem Verkauf, nicht vorher. Entwickeln Sie einen besser vertretbaren Produktmix, indem Sie schnell neue Lieferanten mit Produkten mit hoher Gewinnspanne finden.
  • Beschleunigen Sie die Markteinführung: Fügen Sie große SKU-Lieferantenkataloge hinzu und erhöhen Sie Ihre SKU auf das Listungsverhältnis. Erhalten Sie die komplette Angebotsabdeckung auf Amazon in einem Bruchteil der normalen Zeit, indem Sie komplexe UPC-zu-ASIN-Übereinstimmungsentscheidungen automatisieren.
  • Tippen Sie auf Neue Quellen der Nachfrage: Diversifizieren Sie Ihre Verkaufsstrategie und maximieren Sie die Sichtbarkeit, indem Sie mehrere Verkäuferkonten in denselben oder verschiedenen Ländern betreiben. Laden Sie Produktdaten von Lieferanten herunter, normalisieren Sie sie und veröffentlichen Sie sie auf allen Kanälen - genau so, wie es für jeden Kanal erforderlich ist.

Die richtige Lösung finden

Änderungen werden von den meisten Drittanbietern meist vermieden. Aber da kommt eine Zeit, in der das, was du hast, nicht mehr das tut, was du brauchst. Mit unzähligen Lösungsanbietern, die behaupten, alles zu tun, was Sie brauchen, kann es schwierig sein, den richtigen Ersatz zu finden. Bei so viel Lärm und Fehlinformationen ist die Vermeidung einer schlechten Wahl ebenso wichtig wie die Suche nach dem richtigen Technologiepartner. Hier sind einige Fragen zu stellen, die Ihnen helfen, die Unternehmen zu identifizieren, die tatsächlich dazu beitragen können, Ihre betriebliche Effizienz zu verbessern.

Sicherstellung der Datenintegrität

  • Enthält die Plattform alle Module, die für E-Commerce-Vorgänge benötigt werden: Auftragsverwaltung, Bestandsverwaltung, Katalog- und Listenverwaltung und Neupreisung in einer einzigen integrierten Plattform?
  • Ist die Plattform vollständig integriert, so dass an keiner Stelle Daten neu eingegeben werden müssen?
  • Unterstützt die Plattform das Scannen nach Inventar, um die Genauigkeit zu gewährleisten?

Inventory Management

  • Kann die Plattform den Datenaustausch von allen Ihren Lieferanten automatisieren?
  • Kann die Plattform Inventar nach Kanal zuweisen und automatisch alle Kanäle aktualisieren, wenn ein Artikel verkauft wird?
  • Kann die Plattform Inventar über mehrere Standorte verwalten, einschließlich FBA und 3PLs?
  • Kann die Plattform den Bestand in der gesamten Lieferkette sichtbar machen: vor Ort, im Kanal, unterwegs und an allen Standorten?
  • Kann die Plattform komplexe Operationen wie Just-in-Time-Cross-Docking, Assemblys und Kitting unterstützen?
  • Bietet die Plattform Tools, um das über mehrere Lieferungen empfangene Inventar mit den ausgegebenen Bestellungen abzugleichen?

Auftragsmanagement und Erfüllung

  • Unterstützt die Plattform alle E-Commerce-Fulfillment-Optionen (Versand ab Lager, Drop-Versand, Cross-Docking, 3PLs und Amazon FBA, FBM, MCF und andere Programme), so dass Sie nicht neu platformieren müssen, während sich Ihr Geschäft entwickelt?
  • Kann die Plattform vorübergehend Listen abbrechen, wenn Sie kein Inventar haben, damit Sie Bestellungen verhindern und das Risiko des Überverkaufs vermeiden können?
  • Kann die Plattform Aufträge aufteilen und jeden Artikel in Bezug auf Lieferantenkosten, Erfüllungsmethoden, Versandzeiten oder andere von Ihnen festgelegte Kriterien optimieren?
  • Kann die Plattform Bestellungen von allen Kanälen zusammenfassen?
  • Kann die Plattform Bestellungen automatisch erstellen und verifizieren?

Katalog- und Listingverwaltung

  • Können Sie das Listing-Management rationalisieren, indem Sie den Datenaustausch mit Lieferanten vollständig automatisieren?
  • Können Sie Produktkataloge von Lieferanten importieren und automatisch Einträge über alle Kanäle erstellen?
  • Ruft das System Feeds zu Lieferantenpreisen und -verfügbarkeit automatisch ab und aktualisiert Lists sofort über Kanäle?
  • Kann die Plattform automatisch Einträge für vom Marktplatz eingeschränkte Produkte entfernen und die Erstellung neuer Angebote für eingeschränkte Artikel blockieren?
  • Kann die Plattform automatisch neue Einträge erstellen, indem sie andere Amazon-Einträge abgleicht?
  • Bietet das System Werkzeuge zur Analyse von Lieferantenkatalogen und zur Ermittlung der profitablen Liste?

Randmaximierung

  • Ist Repricing in die Datenfeeds von Lieferanten integriert und wird auf der Grundlage der gesamten tatsächlichen Kosten angepasst - einschließlich der Erfüllungskosten?
  • Kann die Plattform für jede Werbebuchung bei jeder Bestellung die günstigste Lieferanten- und Erfüllungsmethode auswählen?
  • Kann das System Aufträge automatisch an den Lieferanten oder das Lager weiterleiten, um ortsspezifische Versandvorteile, wie z. B. ausgehandelte Versandkosten, zu nutzen?
  • Bietet die Plattform Ratenkauf unter den Versandoptionen?
  • Kann die Plattform Routineaufgaben wie PO-Ausgaben vollständig automatisieren, um Wachstum ohne zusätzlichen Aufwand zu ermöglichen?
  • Bietet die Plattform integrierte Business-Intelligence-Tools, Berichte und Dashboards für Prognosen und bessere Entscheidungsfindung?

Implementierung und Support

  • Bietet die Plattform eine professionell verwaltete Implementierung?
  • Bietet die Plattform Live-Training mit Ihren eigenen Daten?
  • Wie ist der Online-Ruf der Plattform für Reaktionsfähigkeit?

Wenn Sie die obigen Richtlinien als Checkliste beim Einkauf verwenden, erhalten Sie ein klareres Bild darüber, was jedes Unternehmen und jede Plattform bietet. Dies wird Ihnen dabei helfen, die besten verfügbaren Multichannel-E-Commerce-Plattformoptionen zu vergleichen und einzugrenzen, sodass Sie die höchste betriebliche Effizienz in Ihrem Unternehmen erreichen können.

The Bottom Line

Es ist eine Menge zu tun, diese unerwarteten Wendungen des sich entwickelnden Online-Marktplatzes - chinesische Verkäufer drängen in Amazon USA, Top-Drittanbieter kommen in neue Kategorien, Lieferanten werden Konkurrenten. Aber es ist alles Teil der Fahrt, und alles, was jetzt zählt, ist, wie Sie Ihr Geschäft anpassen und anpassen. Wenn Sie selbst einige der empfohlenen Schritte ausführen können, um Ihre operative Effizienz und Agilität zu verbessern, haben Sie sich selbst eine Chance gegeben.

Über den Autor: Michael Anderson ist der CEO und Mitbegründer von Etail-Lösungen - eine E-Commerce-Plattform für Vertriebs- und Lieferkettenmanagement. Seit 2010 unterstützt er Marken- und Marktplatzverkäufer bei der Optimierung und Automatisierung ihrer E-Commerce-Aktivitäten. Er ist begeistert davon, dass Unternehmen und Markeninhaber durch operative Innovation und Effizienz Zeit sparen, Betriebskosten senken und Umsatz und Margen steigern können.

Joe Warnimont

Joe Warnimont ist ein freiberuflicher Autor, der Tools und Ressourcen entwickelt, um anderen Autoren dabei zu helfen, produktiver zu arbeiten und ihre Arbeit zu vermarkten.