Hier sind 5 große Probleme mit Ihren Retargeting-Bemühungen

Erfahrene E-Commerce-Profis kennen den Deal.

Es gibt keine Zauberformel, wenn es um Marketing für Kunden geht.

Es braucht Tests, Fehler machen und lernen, was Ihre speziellen Kunden wollen.

Eine der besten Möglichkeiten, finde neue Kunden und bringt die alten zurück durch Retargeting. Und die gleiche Idee, Fehler zu testen und zu machen, stimmt dafür.

Das Problem ist, dass viele Online-Shops Probleme mit Retargeting haben. Was sind also die großen Probleme mit Ihren Retargeting-Bemühungen?

Eine kurze Beschreibung des Retargeting

Haben Sie sich jemals gewundert, warum das Internet Ihre Meinung liest, wenn es um Werbung geht? Sie suchen vielleicht nach einem neuen Fernseher bei Amazon, dann weiß plötzlich jede Website, die Sie besuchen, dass Sie einen neuen Fernseher kaufen.

Dies ist Retargeting.

Dies geschieht über Werbenetzwerke wie das Google Display-Netzwerk oder Facebook.

Da so viele Unternehmen in diesen Netzwerken angemeldet sind und viele Websites Anzeigen aus denselben Netzwerken haben, ist alles verbunden.

Das Retargeting erfolgt mit Hilfe des Browsers Cookies. Also, Sie suchen nach dem Fernseher bei Amazon und ein Cookie wird in Ihrem Browser mit den TV-Produktdaten protokolliert. Dann springen Sie zu Ihrem Lieblings-Sport-Blog, und was wissen Sie? Dieser Blog ist Teil des Google-Werbenetzwerkes, sodass die Anzeigen genau das gleiche TV-Gerät zeigen, das Sie bei Amazon erwogen haben. Geschickt, nicht wahr?

Es ist ein schönes System für Händler und dient als ständige Erinnerung für die Leute, die zu Ihrem Geschäft zurückkommen. Stellen Sie es sich als eine weitere verlassene Cart-Technik vor, mit der Ausnahme, dass das Werbenetzwerk die meiste Arbeit für Sie erledigt.

Nachdem wir nun verstanden haben, was Retargeting ist, untersuchen wir einige der größeren Probleme, die Sie möglicherweise mit Ihren Retargeting-Bemühungen haben.

Retargeting-Problem #1: Die Anzeigenhäufigkeit ist nicht begrenzt

Studien zeigen, dass Hochfrequenz-Anzeigen sich negativ auf die Art und Weise auswirken, wie Verbraucher eine Marke sehen.

Wenn Sie jemals ein Date hatten und festgestellt haben, dass die Person viel zu anhänglich ist, kennen Sie das Gefühl. Kunden erhalten eine gruseligere Atmosphäre, wenn sie Ihre Anzeigen immer wieder sehen. Sie denken: "Wie finden sie mich, wohin ich gehe?" Und es sieht fast so verzweifelt aus, dass die Kunden vielleicht denken, dass Ihr Unternehmen von Anfang an gar nicht so gut ist.

Anstatt lästig zu sein, schränken Sie die Häufigkeit Ihrer Anzeigen ein. Dies macht nicht nur Ihre Retargeting-Bemühungen attraktiver, sondern schafft auch ein Umfeld, in dem der Verbraucher nicht gestört wird.

Retargeting-Problem #2: Immer wieder dieselben langweiligen Anzeigen verwenden

Aus irgendeinem Grund ist es in unseren Köpfen sinnvoll, eine Anzeige zu erstellen und über das Internet zu verbreiten. Sie sehen dies sogar bei regelmäßigem Marketing, bei dem ein Unternehmen einen Social-Media-Beitrag verschickt, aber dieselben Bilder, Texterstellung und digitalen Assets in seine Inhalte einbezieht E-Mail-Newsletter, Twitter und Bannerwerbung.

Ein Teil dieser Logik könnte auf die Tatsache zurückzuführen sein, dass die Erstellung digitaler Assets teuer und zeitaufwändig ist. Sie denken: "Ich habe bereits ein schönes Bild für meine sozialen Medien erstellt. Warum also nicht überall verwenden?"

Dieses Denken kann Sie in einige Retargeting-Probleme bringen.

Denken Sie an alle Anzeigen, die die Leute jeden Tag sehen. Sie werden bis zu dem Punkt bombardiert, an dem viele Verbraucher die Anzeigen einfach blockieren, ohne es zu wissen. Was passiert also, wenn sie immer wieder dieselbe Anzeige von Ihnen sehen?

Sie ignorieren sie, ähnlich wie Fahrer unbewusst beginnen, Geschwindigkeitsbegrenzungszeichen zu ignorieren. Sie wissen, dass die Zeichen da sind, aber es gibt nicht viel zu registrieren in ihrer Meinung, um zu antworten.

Retargeting Problem #3: Ihr Cookie-Fenster ist zu lang oder zu kurz

Das Standard-Cookie-Fenster für viele Werbenetzwerke ist 30 Tage. Es klingt nach einem guten Startpunkt, aber in Wirklichkeit gibt man entweder zu viel Geld für Kunden aus, die nicht konvertieren werden, oder man begrenzt die Chancen, einen Kunden zu finden, der nach 30-Tagen eher kauft . Dies gilt insbesondere für Branchen wie Reisen und plastische Chirurgie.

Die Zeit bis zur Conversion kann normalerweise im Analytics-Bereich Ihres Kunden-Netzwerks gefunden werden. Wie Sie sehen werden, haben einige Kunden wesentlich längere Conversion-Pfade als andere.

Dies bedeutet, dass ein Unternehmen Kunden haben könnte, die sich Zeit nehmen, um eine Entscheidung zu treffen, aber schließlich ziehen sie den Auslöser und machen den Kauf. Teure Gegenstände werden normalerweise auf diese Weise gekauft. Auf der anderen Seite könnte Ihr Unternehmen feststellen, dass Ihre Kunden schnelle Kaufentscheidungen treffen. Danach sinken die Chancen auf eine Conversion signifikant.

Es hängt alles von Ihren eigenen Statistiken ab. Daher empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, was mit Ihren potenziellen Kunden passiert. Ist das 30-Tag-Cookie-Fenster zu lang oder zu kurz? Wer weiß - vielleicht ist es genau richtig!

Retargeting-Problem #4: Sie verwenden keine Segmentierung

Segmentierung ist der Prozess der Neuausrichtung Ihrer Anzeigen basierend auf dem, was Einzelpersonen (oder Kundengruppen) kaufen. Segmentierung ist beliebt bei E-Mail-Marketing (Senden gezielter E-Mails an die richtigen Personen) und Anzeigen unterscheiden sich nicht.

In den meisten Werbenetzwerken wird standardmäßig überprüft, wohin eine Retargeting-Kampagne an alle Besucher Ihrer Website gesendet wird.

Nun, das ist nicht ideal, oder?

Also schickst du die gleiche Retargeting-Anzeige an diese beiden Leute ?: Einen Mann, der nach Laufschuhen sucht, und eine Frau, die nach Stirnbändern sucht.

Jeder Kunde ist einzigartig. Sie müssen daher bessere Conversion-Raten erzielen, wenn Sie Segmente basierend auf dem, für den die Nutzer einkaufen, und den Arten von Personen, die sie sind, erstellen.

Retargeting Problem #5: Suche nach dem Goldenen Ticket

Blogs, Kurse und andere Schulungsmaterialien sind großartig, um über die Trends in Ihrer Branche auf dem Laufenden zu bleiben und kleine Häppchen an E-Commerce-Informationen zu finden. Aber viele E-Commerce-Profis tappen in die Falle, immer weiter nach dem goldenen Ticket zu suchen.

Sie nehmen an, dass wenn sie genug über Retargeting lesen, jemand ihnen schließlich die perfekte Formel geben wird.

Aber es gibt keinen Ersatz für das Testen und Scheitern und erneutes Versuchen.

Sie werden es beim ersten Mal nie richtig machen, aber Sie müssen sich beim nächsten Mal und in der Zeit danach verbessern. Insbesondere beim Marketing und Retargeting geht es darum, eine Erfolgsstrategie zu entwickeln. Sie müssen diese Strategie testen und dann zurückgehen, um herauszufinden, was richtig und was falsch gelaufen ist.

Wenn Sie nach der Zauberformel suchen, die Ihren ROI über Nacht exponentiell erhöht, verschwenden Sie Ihre Zeit.

Sind Sie bereit, Ihre Retargeting-Fehler zu beheben?

Das Tolle daran, Probleme mit Ihren Retargeting-Bemühungen zu identifizieren, ist, dass sie im Allgemeinen einfach zu beheben sind. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Seite mit einem Lesezeichen zu versehen, um sich selbst an die richtigen Möglichkeiten zum Retarget zu erinnern.

Danach teilen Sie uns in den Kommentaren mit, wenn Sie Fragen haben.

Headerbild mit freundlicher Genehmigung von Josh Martin