مراجعة Keap

في مراجعة Keap اليوم، نلقي نظرة على حل برمجي للمبيعات والتسويق تم تصميمه ليجمع بين كل ما يحتاجه قادة الأعمال للنمو. مع Keap، يمكنك الوصول إلى وظائف CRMأدوات الجدولة إنشاء الصفحة المقصودة وحتى إدارة الدفع كلها في نفس المكان.

اليوم ، سنقوم باستكشاف كل شيء تحتاج الشركات الصغيرة وقائد التجارة الإلكترونية والمبتكرين إلى معرفته حول التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء وأداة المبيعات.

ما هو Keap؟

مصمم ليكون أكثر من مجرد حل CRM الأساسي الخاص بك ، كيب (Infusionsoft سابقًا) يعد بجميع الأدوات التي تحتاجها الشركات لالتقاط ومتابعة العملاء المتوقعين. تقدم Keap مجموعة مجمعة من الميزات للتسويق والمبيعات ، وتقدم كل شيء بدءًا من حجز المواعيد والمدفوعات الأصلية ، إلى حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة خطوط الأنابيب.

على الرغم من أن Keap يمكن أن يكون مكلفًا بعض الشيء مقارنة ببعض برامج CRM وحلول التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن المهم أن تتذكر أنك تدفع مقابل نظام الكل في واحد. يمكنك الحصول على كل شيء بدءًا من القوالب والحملات التسويقية ، إلى إدارة جهات الاتصال والأتمتة وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين وخطوط أنابيب عمليات المبيعات في بيئة واحدة.

يمكن أن يساعدك Keap على تحويل العملاء المحتملين وإدارة عملية الإعداد الخاصة بك ، بالإضافة إلى توفير الوقت من خلال عمليات سير العمل الآلية. تعني الواجهة المباشرة وخيارات الدعم الاستثنائية أيضًا أنه يمكنك تصميم نماذج الويب وتدفقات التشغيل الآلي المتقدمة وغير ذلك في أي وقت من الأوقات.

الميزات الرئيسية

كيب يهدف إلى أن يكون نظامًا بيئيًا متعدد الإمكانات للمبيعات والتسويق. هذا يعني أنه بدلاً من مجرد الحصول على التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة ، سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى أدوات المبيعات والأتمتة والمزيد.

في قلب النظام البيئي توجد أدوات Keap لإدارة جهات الاتصال. يمكنك إضافة جهات اتصال إلى النظام البيئي يدويًا ، من خلال مسح بطاقات العمل ، أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول ، أو التقاط العملاء المتوقعين من نماذج الويب ، ويمكنك أيضًا تمييز المشتركين لديك.

دعنا نلقي نظرة على كل من الميزات الرئيسية لـ Keap.

أتمتة التسويق

تعمل قوالب أتمتة التسويق والأدوات المتقدمة على تسهيل التعامل مع المهام المتكررة بسرعة. يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني ومتابعات نصية للعملاء المحتملين عندما يملأون نموذجًا على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب الخاصة بك.

هناك أيضًا الآلاف من عمليات الدمج المتاحة حتى تتمكن من تشغيل أتمتة المبيعات والتسويق عندما يقوم العملاء بإجراء معين. يحتوي Keap أيضًا على قوالب متاحة لتدفقات الأتمتة الشائعة ، مثل رعاية المبيعات عندما يملأ شخص ما نموذجًا أو تذكيرات بالمواعيد.

CRM

يعد برنامج إدارة علاقات العملاء المدمج في Keap أحد أكثر الأدوات إثارة للإعجاب. يعمل برنامج إدارة العملاء الشامل هذا بمجموعة من أدوات المبيعات والتسويق، بالإضافة إلى التقاط العملاء المحتملين تلقائيًا. يوجد تطبيق جوال لنظامي التشغيل Android وiOS حيث يمكن لموظفيك تتبع المعلومات المهمة أثناء التنقل أيضًا.

يتكامل CRM من Keap مع الأدوات الرائدة الأخرى مثل QuickBooks ، Shopify، و HelloSign ، لضمان أنه يمكنك تتبع جميع البيانات الصحيحة عن عملائك.

مجرى البيع

مع إدارة خطوط المبيعات من Keap ، يمكنك إغلاق المزيد من الصفقات في وقت قصير جدًا. يساعدك خط أنابيب السحب والإفلات سهل الاستخدام على نقل العملاء المتوقعين خلال عملية المبيعات بسرعة ، وتجنب الفوضى والبقاء منظمًا. يوجد نظام متابعة للمتابعة ، ودعم لأتمتة محفزات المبيعات ، وتتبع عوامل مثل متوسط مدة الصفقة.

يمكن أن يساعدك Keap في تحديد المدة التي يستغرقها متوسط خط أنابيب المبيعات عادةً ، حتى تعرف متى تحتاج إلى العمل على تسريع تحويلاتك.

الفواتير والمدفوعات

قد تكون الحاجة إلى التبديل بين تطبيقين مختلفين لإدارة العملاء والفواتير كابوسًا. يضمن برنامج الفوترة المدمج من Keap بالإضافة إلى أدوات معالجة الفواتير والدفع أنه يمكنك تخصيص منصة البرامج الخاصة بك لتناسب احتياجاتك.

يأتي Keap مع إمكانية الوصول إلى عمليات البيع الإضافية والعروض الترويجية، فضلاً عن التكامل مع برامج معالجة الدفع مثل PayPal وStripe والعديد من الخيارات الأخرى المتميزة. ستتوفر لديك أيضًا أدوات إعداد التقارير حتى تتمكن من تتبع كيفية زيادة مبيعاتك بمرور الوقت.

التحليلات والتقارير

عند الحديث عن التقارير، يعد Keap ممتازًا لإبقائك متقدمًا بخطوة واحدة على المقاييس الحاسمة. يمكنك تصور جميع أنواع المعلومات المفيدة هنا، بما في ذلك التحويلات حسب مرحلة المبيعات، وأداء التسويق والحملة، ومعدلات إكمال النماذج.

باستخدام تقارير مبيعات Keap ، يمكنك زيادة مبيعاتك دون الحاجة إلى فرز أجزاء لا نهائية من البيانات ، والعثور على اتجاهات الإيرادات والمدفوعات والمعاملات بمرور الوقت. ستتمكن أيضًا من إنشاء تقارير محددة بناءً على مقاييسك.

يحتوي Keap على تقارير مضمنة لنمو جهات الاتصال ومعدلات المشاركة أيضًا ، مع خيار اتخاذ إجراءات فورية مباشرة من تقريرك لتعزيز المشاركة.

المواعيد والحجز

تضمن ميزات الحجز والمواعيد في Keap أنه يمكنك الوصول إلى أدوات الجدولة للتفاعل مع عملائك وآفاقك عندما يكون الأمر أكثر أهمية. هناك أيضًا إشعارات وتذكيرات مفيدة مدمجة ، بحيث يمكنك تتبع الاجتماعات على الهاتف المحمول أيضًا.

بفضل التكامل الكامل للتقويم مع Outlook وGoogle، والوصول إلى معلومات حول العملاء المحتملين لاجتماعاتك، ستتمكن من إدارة أيامك بشكل أكثر فعالية، وإجراء محادثات أكثر فعالية مع العملاء المحتملين.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

إحدى الأدوات الرئيسية في نظام Keap البيئي هي بيئة التسويق عبر البريد الإلكتروني. كما قد تتوقع ، يمكن للمستخدمين بسهولة إنشاء رسائل بريد إلكتروني آلية لتوفير التوتر والوقت ، باستخدام قوالب مذهلة لا حصر لها مع خيارات تحرير السحب والإفلات.

يمكنك إعداد رسائل بريد إلكتروني تلقائية يتم تشغيلها بواسطة بيانات العميل وسلوكه ، واختبار أ / ب لحملاتك لضمان حصولك على النتائج الصحيحة وغير ذلك الكثير.

الترحيل أيضًا مجاني وبسيط ، إذا كان لديك بالفعل جهات اتصال بريد إلكتروني على خيارات البرامج الأخرى. هناك تكاملات سهلة للتبديل من Constant Contactو Mailchimp والمزيد.

SMS التسويق

خارج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك أيضًا الوصول إلى جمهورك على مستوى جديد من خلال التسويق عبر الرسائل القصيرة. تضمن ميزات تسويق الرسائل النصية أنه يمكنك إرسال تحديثات آلية إلى هواتف جمهورك المستهدف في أي وقت من الأوقات. ستتمكن من الوصول إلى نفس المشغلات المفيدة التي اعتدت عليها في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإنشاء حملات مخصصة.

يأتي التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من Keap مزودًا برسائل قابلة للتخصيص قابلة للتخصيص ، وامتثال مضمّن ، وتقارير داخل التطبيق لمراقبة المقاييس المهمة.

خط الأعمال Keap

يوفر خط Keap Business للشركات في الأساس رقم هاتف محلي خاص بشركاتهم فقط. تأتي هذه الخدمة مع رقم هاتفك الخاص (أو رقمين)، وبريد صوتي خاص بالعمل، وإعدادات غفوة منفصلة، والرد التلقائي على الرسائل، والوصول إلى تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب.

يضمن Keap أنه يمكنك فصل الاتصالات الشخصية والتجارية بسهولة ، والرد تلقائيًا على العملاء عندما تكون مشغولاً. سيكون لديك حق الوصول إلى كل نوع من الاتصالات التي تحتاجها في مكان واحد ، بالإضافة إلى نقاط بيانات مفيدة لا نهاية لها.

برنامج إدارة الرصاص

أخيرًا ، يوفر Keap أيضًا إمكانية الوصول إلى أدوات إدارة العملاء المتوقعين الشاملة ، لمساعدتك في اكتساب وتتبع العملاء المحتملين في كل نقطة في رحلتهم. ستتمكن من إنشاء عملاء متوقعين باستخدام قوالب مخطط المغناطيس الرئيسي من Keap ، بالإضافة إلى الصفحات المقصودة المخصصة ، ومسارات المبيعات ، وجدولة مواعيد الاستشارة ، والنماذج الداخلية.

الإعلان ⓘ

وفي الوقت نفسه، يضمن لك Keap إمكانية تتبع المعلومات المهمة حول العملاء المحتملين لديك، وتحديد مكانهم في دورة المبيعات، وتمهيد الطريق لعلاقات أفضل على المدى الطويل.

التسعير Keap

تعد حزم Keap Pricing واحدة من أهم الأشياء التي ستحتاج إلى مراعاتها عند تحديد ما إذا كانت هذه التكنولوجيا مناسبة لك أم لا. أول شيء يجب أن تعرفه هو أنك ستوفر ما يصل إلى 20٪ إذا اخترت دفع فواتيرك سنويًا بدلاً من سدادها شهريًا.

يأتي Keap أيضًا مع إصدار تجريبي مجاني سهل الاستخدام لمدة 14 يومًا حتى تتمكن من اختبار وظائف الخدمة دون الحاجة إلى إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان.

علاوة على ذلك ، سوف يفرض عليك Keap رسومًا بناءً على عاملين منفصلين - عدد جهات الاتصال لديك ونوع الميزات التي تريد الوصول إليها. الحزم تنقسم إلى عدة خيارات مختلفة.

خطه نفذ

بدءًا من 129 دولارًا شهريًا ، تدعم خطة Keap's "Pro" ما يصل إلى 1500 جهة اتصال ومستخدمين اثنين ، مع توفر مستخدمين إضافيين بسعر 2 دولارًا لكل منهم. ستحصل على جميع ميزات "Lite" هنا ، بالإضافة إلى الصفحات المقصودة وخطوط المبيعات والتحليل والبيع عبر الإنترنت والأتمتة المتقدمة والتسويق عبر الرسائل القصيرة.

تأتي الحزم الاحترافية مع مدير نجاح مخصص لها ، حتى تعرف أنك تحصل على أفضل جودة ممكنة من الدعم.

ماكس بلان

بدءًا من 199 دولارًا شهريًا لـ 3 مستخدمين و 2500 جهة اتصال ، تأتي حزمة "Max" من Keap مع جميع ميزات Pro ، بالإضافة إلى الرموز الترويجية والمبيعات ، وتحليلات التسويق ، والعديد من الأدوات المتقدمة الأخرى للمساعدة في تحسين مبيعاتك.

ماكس كلاسيك

سوف تحتاج إلى الاتصال بالمبيعات والحصول على أسعار مخصصة ، في حال كنت بحاجة إلى تسويق ومبيعات متطورة.

يمكنك أيضًا شراء إمكانية الوصول إلى تدريب الخبراء لضمان تحقيق أقصى استفادة من تقنية Keap الخاصة بك ، مقابل رسوم إضافية لمرة واحدة قدرها 499 دولارًا.

من الواضح أن Keap ليست أرخص خدمة موجودة ، لكنك تحصل على المزيد من ميزات الأتمتة وأدوات التقاط العملاء المحتملين أكثر مما قد تحصل عليه من معظم البدائل. فكر في الأمر على أنه حل مشابه لـ HubSpot، حيث يمكن لرجال الأعمال الوصول إلى كل شيء من Keap CRM إلى أتمتة المبيعات في مكان واحد.

سهولة الاستعمال

تعتبر سهولة الاستخدام أمرًا مهمًا عندما تبحث عن أداة للمساعدة في المبيعات والتسويق. لحسن الحظ ، توفر أداة إنشاء الحملات وميزات التشغيل الآلي والعديد من الأدوات الأخرى التي تقدمها Keap وظائف بديهية رائعة. تضمن نصائح Chatbot والبرامج التعليمية داخل التطبيق لأصحاب الأعمال الاستفادة من جميع الأدوات التي يحتاجونها لتلبية احتياجات أعمالهم في أي وقت من الأوقات.

سواء كنت تستخدم Keap CRM ، بتخطيط مناسب لإدارة جهات الاتصال وتصور خطوط الأنابيب ، أو كنت تقوم بتعيين المهام للفرق ، فإن Keap يبقي الأمور سهلة. سيكون لديك كل الحلول التي تحتاجها لفريق المبيعات الخاص بك ، دون تعقيد شيء مثل Salesforce.

يقدم Keap أيضًا العديد من البرامج التعليمية والإرشادات لأولئك الذين يرغبون في معرفة المزيد حول اختبار A / B وتحويل العملاء المتوقعين أيضًا. يمكن ضبط بعض الأتمتة دون مغادرة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، كما أن أجهزة الرد الآلي التي يمكنك إنشاؤها لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بسيطة للغاية أيضًا.

كمكافأة إضافية ، يمكنك بدء تشغيل Keap وتشغيله في لمح البصر. سيُطلب منك بعض الأسئلة البسيطة حول ما تحتاجه من منصة المبيعات والتسويق الخاصة بك لتبدأ. يمكنك أيضًا الاندماج على الفور مع أدوات مثل Zapier و Google ، أو الوصول إلى اتصالات API لتبسيط عملية الإعداد الأولية.

يستغرق إنشاء نماذج الطلبات وإعداد خطوط أنابيب المبيعات في Keap بضع دقائق فقط. هناك قوالب متاحة لتبدأ بها ولوحة Kanban للسحب والإفلات لنقل المبيعات عبر خط أنابيب وتتبع مراحل المبيعات القيمة. ستتمكن حتى من إجراء تحليلات خط الأنابيب بنقرة واحدة لمعرفة ما قد يعيقك عن الوصول إلى أفضل أرقامك.

حتى أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تقدمها Keap بسيطة للغاية. يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة من علامة تبويب البث ، والاستفادة من النوافذ المنبثقة لإرشادك خلال عملية التحرير. تساعدك هذه النوافذ المنبثقة على كتابة سطور موضوعات أفضل.

مثل معظم منشئي النماذج والصفحات المقصودة ، يعمل محرر القوالب لجميع أدوات التسويق الخاصة بك على Keap مع كتل محتوى السحب والإفلات ، ويمكنك التراجع عن أي شيء بنقرة واحدة. سيختبر Keap أيضًا حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك تلقائيًا للامتثال قبل إرسالها.

مراجعة Keap: الحكم النهائي

كيب هي واحدة من أكثر الأدوات تكلفة للشركات التي تتطلع إلى التواصل مع جهات اتصال WordPress ، وترقية عربة التسوق الخاصة بهم ، وتحقيق مبيعات أفضل عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يجدر تذكر مقدار الوظائف التي تحصل عليها بالفعل.

سواء كنت في التجارة الإلكترونية أو العقارات ، يمكنك استخدام Keap لتتبع المحادثات مع عملائك عبر كل قناة. سيكون لديك حق الوصول إلى إمكانات أداة التشغيل الآلي سهلة الاستخدام ، بالإضافة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة لالتقاط عملاء متوقعين جدد وجهات اتصال إحالة.

يوفر Keap أدوات شاملة لإدارة علاقات العملاء ، وستحصل على دعم عملاء ممتاز في كل خطوة على الطريق. إذا كنت تريد حقًا وظيفة الكل في واحد لأدوات المبيعات والتسويق الخاصة بك ، فقد تكون Keap هي الخدمة المناسبة لك.