Vad är en e-handelswebbplats? Och hur du kan bygga din egen

Vad är en e-handelswebbplats?

Det kan låta som en ovanlig fråga i dagens digitala landskap, men det finns fortfarande gott om människor som inte helt förstår vad e-handel är, eller hur en e-handelsbutik fungerar.

I enkla termer, e-handel står för "elektronisk handel". En e-handelswebbplats, eller butik, är verktyget som företag använder för att visa produkter för kunder, locka köpare och hantera transaktioner. Till skillnad från en vanlig webbplats ger en e-handelswebbplats dig de verktyg du behöver för att behandla betalningar, hantera lager och till och med ansluta till uppfyllande företag.

I den här artikeln:

• Vad är en e-handelswebbplats?
• De olika typerna av e-handelswebbplatser
• Hur fungerar en e-handelswebbplats?
• Vilka funktioner behöver en e-handelsbutik?
• Hur skapar du en e-handelsbutik: 2 alternativ
• Redo att skapa din egen e-handelswebbplats?

E-handel är långt ifrån ett nytt koncept, men efterfrågan på digital shopping har ökat markant de senaste åren. Faktum är att 2027 förväntas intäkterna på e-handelsmarknaden nå ett värde på omkring $ 6.35 biljoner. Om du fortfarande inte vet exakt vad en e-handelsbutik är, eller hur du kan bygga din egen, kan nu vara den perfekta tiden att börja utveckla din utbildning.

Vad är en e-handelswebbplats?

Så, vad är en e-handelsbutik eller webbplats?

En e-handelswebbplats är en onlinedomän eller resurs som är speciellt utformad för att stödja ett e-handelsföretag. E-handel är konsten att köpa och sälja varor och tjänster online. Istället för att hantera transaktioner personligen använder du digitala verktyg, såsom värdlösningar, checkout pages, och betalningsprocessorer, för att få kontakt med konsumenter över hela världen.

E-handelns historia började med den första onlineförsäljningen någonsin, som gjordes 1994, när en man sålde en CD till sin vän med hjälp av en webbplats som heter "NetMarket". Detta var kanske det första exemplet någonsin på en e-handelswebbplats, som introducerades långt innan jättar gillar det ebay och amason existerade.

I takt med att konsumentlandskapet har utvecklats och köparna har blivit mer bekväma med tanken på att handla varor och tjänster online, har e-handeln också förändrats. Verktyg för att bygga e-handelswebbplatser har dykt upp för att låta entreprenörer från vilken bakgrund som helst bygga sin egen fullt fungerande butik som kan ta kreditkortsbetalningar online.

Dessutom, e-handelsplattform under utveckling har vuxit allt mer avancerad de senaste åren, vilket gör att varumärken kan utveckla mer attraktiva webbplatser med mallar, erbjuda mer bekväma betalningsmetoder och till och med öka intäkterna genom marknadsföringsstrategier.

Idag finns e-handelswebbplatser i många olika former och storlekar, från webbplatser med ett varumärke, producerade av små företag, till marknadsplatser som säljer produkter från en mängd olika återförsäljare på ett ställe, som Amazon, Etsy, Walmart och Ebay.

De olika typerna av e-handelswebbplatser

Som nämnts ovan kan högkvalitativa e-handelssajter komma i en mängd olika former.

I dagens digitala värld kan företag välja mellan en mängd olika affärsmodeller, såväl som specifika målgrupper för sin e-handelsförsäljning. De vanligaste affärsmodellerna för en e-handelsbutik inkluderar:

• Detaljhandel: E-handelswebbplatser som säljer produkter direkt till en slutkund, utan några mellanhänder eller ytterligare parter.
• Grossistbutiker: B2B (Business to business) företag som säljer produkter i bulk till andra detaljister, såväl som grossister och distributörer.
• Dropshipping butiker: E-handelsbutiker som annonserar produkter som producerats av tredjepartsföretag och arbetar med leverantörer för att leverera varor direkt till kunder.
• Print on demand-butiker: Butiker som samarbetar med tredjepartsföretag för att skapa anpassade produkter för sina butiker och skickar dem till kunder via logistikpartners.
• Servicebutiker: Företag som använder sina nätbutiker för att sälja tjänster online, till exempel grafiska designpaket eller konsultstöd.
• Digitala produktbutiker: E-handelsbutiker som främst fokuserar på att sälja digitala produkter, såsom e-böcker, digitala nedladdningar eller tillgång till kurser och webbseminarier.
• Prenumerationsbutiker: Butiker som tillåter kunder att ställa in återkommande betalningar för specifika varor eller tjänster på en regelbunden basis.

Precis som företag kan använda sina e-handelsbutiker för att driva en mängd olika affärsmodeller, kan de också fokusera på olika typer av kunder. Varje typ av e-handelsbutik, eller e-handel, har sin egen specifika målgrupp. De vanligaste alternativen inkluderar:

• B2B (Business-to-business): B2B e-handelsföretag riktar sig specifikt till andra företag, startups, och företagsägare med sina varor, programvara och tjänster.
• B2C (Business-to-consumer): B2C-företag säljer direkt till en slutkund eller vardagskonsument. Ebay säljer till exempel direkt till kunder.
• C2C (konsument-till-konsument): C2C-marknadsplatser som Ebay och Etsy tillåter konsumenter att sälja direkt till andra köpare.
• C2B (konsument-till-företag): C2B tillåter konsumenter, såsom medlemmar i skaparekonomin, att sälja sina tjänster till företag. Till exempel kan en influencer sälja sitt reklamstöd till ett varumärke.

Hur fungerar en e-handelswebbplats?

Så nu vet du vad en e-handelswebbplats är, nästa steg är att ta reda på hur de faktiskt fungerar. Att svara på den här frågan kan vara lite komplicerat, eftersom funktionaliteten hos alla e-handelswebbplatser beror på hur den är byggd och verksamhetens mål.

Onlinemarknadsplatser fungerar genom att tillåta företag att lista sina produkter på en "katalog"-plattform där kunder kan bläddra igenom olika alternativ för att hitta sin perfekta produkt. Alternativt ger en vanlig e-handelsplattform företagsledare friheten att utveckla sin egen butik från grunden, där de kan visa upp sitt varumärke med webbdesigntekniker, marknadsföra sina produkter och hantera onlinetransaktioner, allt på samma plats.

Vanligtvis fungerar en e-handelsbutik så här:

• Företag bygger en webbplats med hjälp av en värdleverantör, en e-handelsplattform eller webbplatsbyggare, eller kod som utnyttjar ett ekosystem med öppen källkod. De designar produktsidor för var och en av sina varor och visar upp bilder på varje produkt, samt prissättningformation, för att hjälpa kunder att fatta rätt beslut baserat på deras behov.
• Kunder hittar webbplatsen online, antingen genom att söka efter specifika nyckelord eller genom att skriva en domänadress i sin sökwebbläsare. De klickar på knappar för att lägga till de produkter de vill ha i sin varukorg och går sedan till kassan med hjälp av ett betalningssystem.
• Betalningshanteringssystemet samlar in säkertformatinformation om en kunds kreditkorts- eller betalningsinformation, och överför pengar från kundens bankkonto till företaget. Kundinformationen skickas vidare till e-handelsbutikens backend, vilket gör att butiksägaren kan utföra tjänsten eller skicka den produkt som krävs.
• När det gäller en digital produkt levereras varor antingen automatiskt efter ett köp eller via e-post. När kunder köper en fysisk produkt arbetar företag antingen med leverans- eller fraktföretag för att fullfölja beställningen, eller få hjälp av tredjepartslogistikföretag och leveransleverantörer.

Vilka funktioner behöver en e-handelsbutik?

Eftersom e-handel är ett ganska mångsidigt landskap idag, kan funktionerna i en e-handelsbutik eller webbplats variera beroende på ett antal faktorer. I de flesta fall kan dagens onlineföretagsledare utöva mycket kontroll över funktionerna i sin butik, med hjälp av anpassad kod, tillägg och plugins och till och med API:er.

Även om de exakta funktionerna på din e-handelswebbplats kan variera, kommer de flesta företag att behöva åtkomst till åtminstone följande funktioner:

• Webbplatshotell: Om du väljer en SaaS-plattform för att bygga din shoppingupplevelse online, kommer du vanligtvis att kunna få åtkomst till e-handelsvärd som en inbyggd tjänst. Å andra sidan, om du använder en öppen källkodslösning för att bygga ditt skyltfönster, måste du välja en värdleverantör separat. Ditt värdföretag säkerställer att potentiella kunder kommer att kunna komma åt dina butikssidor och betalningsportalternativ online. De låter dig också ofta välja ett specifikt domännamn eller URL för din butik.
• Webbdesignverktyg: Webbdesignverktyg är lösningarna som låter dig bygga dina webbsidor och skapa attraktiva shoppingupplevelser online. Du kommer att använda dessa verktyg för att designa din hemsida, produktsidor, kundtjänst och FAQ-sidor, och till och med navigeringen för din butik. De flesta verktyg som Shopify och Wix kommer med sin egen webbplatsbyggare inkluderad, med mallar som du kan använda för att förbättra din butik.
• Betalningshanteringsverktyg: Den största skillnaden mellan en vanlig webbplats och en e-handelswebbplats är tillgången till olika betalningsalternativ. De flesta värdlösningar kommer med en egen betalningsgateway och betalningshanteringsverktyg inkluderade, vilket gör att du kan erbjuda kunder olika sätt att betala för sina varor. Om du använder ett verktyg med öppen källkod kan du behöva integrera dina egna betalningshanteringsverktyg, som t.ex Square eller PayPal.
• Marknadsverktyg: Även om inte alla verktyg för att bygga e-handelswebbplatser kommer med marknadsföringsfunktioner, kommer de flesta att integreras med andra plattformar som hjälper dig att marknadsföra dina produkter eller tjänster. Du kan experimentera med saker som e-postmarknadsföring, sökmotoroptimering (SEO) och innehållsmarknadsföring och marknadsföring i sociala medier. Vissa verktyg låter dig också engagera kunder med popup-aviseringar och målsidor.
• Säkerhetsverktyg: Alla e-handelswebbplatser bör sätta säkerheten för sina kunders data först. De flesta e-handelswebbplatsbyggare och plattformar kommer med krypteringsverktyg, SSL-certifikat och andra funktioner för att hjälpa dig att minimera risken för säkerhetsproblem. Det finns även appar och tillägg som du kan använda för att förbättra säkerheten i din butik och förbättra användarupplevelsen för dina kunder.
• Beställnings- och leveranshantering: Om du ska sälja fysiska produkter behöver du verktyg på din e-handelswebbplats som låter dig spåra dina beställningar, lagervolymer, betalningar och fraktalternativ. Vissa företag erbjuder till och med tillgång till uppfyllelsetjänster, så att du kan överföra uppgiften att skicka varor till kunder till ett annat företag.
• Rapportering och analys: Alla företagsledare måste kunna komma åt data och mätvärden för att spåra prestanda för sin butik och deras ekonomi över tid. De flesta verktyg för att bygga butiker kommer med tillgång till rapporter som kan hjälpa dig att spåra saker som dina skatter, dina mest populära produkter och till och med var dina kunder kommer ifrån.

Beroende på vilken typ av butik du vill driva kan du också behöva prioritera andra former av funktionalitet. Till exempel, om du vill anpassa din e-handelswebbplats med en fysisk butik, kan du behöva en plattform som erbjuder integrationer med populära betalningshanteringsverktyg.

Hur skapar du en e-handelsbutik: 2 alternativ

Det finns ett antal steg för att skapa en effektiv e-handelsbutik. Du måste undersöka din målgrupp och välja rätt produkter baserat på vad du vet om din målmarknad. Du måste också utveckla ett engagerande varumärke, så att du kan få kontakt med din målgrupp och designa en iögonfallande webbplats. Du kan till och med välja att arbeta med webbdesignexperter för att förbättra utseendet och funktionaliteten i din butik.

Det första och viktigaste steget i att bygga en e-handelsbutik är dock att bestämma din plattform. Det finns två primära alternativ: Self-hosted eller SaaS.

Om du väljer att skapa en butik med egen värd, betyder det att du kommer att använda handelsplattformar med öppen källkod som WordPress (WooCommerce), OpenCart eller Magento att designa din butik själv med hjälp av kod, mallar och plugins. Du kommer också att ansvara för att vara värd för din butik själv, vilket innebär att hitta en värdleverantör som kan hålla din webbplats igång.

En butik med egen värd ger dig mer frihet att verkligen anpassa din butik och lägga till alla funktioner och funktioner du gillar. Det kräver dock mycket mer teknisk kunskap. Du måste lära dig hur du arbetar med kod, eller anlita en webbplatsutvecklare för att arbeta med dig. Dessutom kommer du att ansvara för att se till att din butik fungerar korrekt, förblir säker och erbjuder rätt kassaprocess.

Om du väljer en SaaS-lösning (Software as a Service) kommer du att prenumerera på en månadsplan för en webbplatsbyggnad eller e-handelsplattform. Alternativ som

https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify

, Wix, BigCommerceoch Squarespace alla ger dig tillgång till alla verktyg du behöver för att designa och hantera din butik på ett ställe.

Dessa verktyg är värd för din butik åt dig och ger dig tillgång till domännamn, så att du kan varumärket din webbplats. De kommer också med mycket mer enkla verktyg som låter dig designa din butik så att den matchar ditt varumärke. Hosted lösningar är mycket enklare att använda och kombinerar många verktyg i ett paket, från responsive mallar för mobila enheter, till ett kundvagnssystem, betalningshantering och till och med marknadsföringsverktyg. Däremot ger de dig inte lika mycket frihet att arbeta med.

Redo att skapa din egen e-handelswebbplats?

Idag blir e-handel snabbt det mest populära sättet för konsumenter att få tillgång till produkter och tjänster från hela världen. Med olika plattformsalternativ att välja mellan kan praktiskt taget vem som helst bygga en e-handelswebbplats, med eller utan teknisk kunskap.

Det är dock värt att notera att även med en lättanvänd lösning för att bygga webbsidor måste du fortfarande investera i att göra din webbutik till en framgång. Precis som med en fysisk butik måste du undersöka rätt produkter, lära känna din publik, investera i marknadsföring och erbjuda fantastisk kundservice om du vill tjäna pengar.

Kolla in våra recensioner av bästa e-handelsbyggare, och våra tips om hur man designar och utvecklar en e-handelsbutik för mer insikter.