Instagram Live Shopping: Allt du behöver veta

Framtiden för online shopping är här. 

Kö, levande shopping – ett fenomen som har tagit e-handelsvärlden med storm. 

För den oinvigde beskrivs liveshopping bäst som att sociala medier går samman med hemhandelsnätverket. Tydligen uppstod live shopping i 2016 för första gången med populära kinesiska influencers som använder en app som heter TaoBao för att demonstrera och sälja sina produkter. Spola framåt till idag, och det är nu 60 miljarder dollar industrin, och föga överraskande står återförsäljare i väst på kö för att köpa in sig på detta Trenden.

För att få en känsla av hur mycket liveshopping tar fart, ta Alibaba, till exempel. Deras livestream-evenemang i förköp förra året genererade 7.5 miljarder dollar på bara 30 minuter!

Det är därför vi i den här artikeln tittar på hur du använder Instagram live shopping för att öka konverteringar, förbättra ditt varumärkes attraktionskraft och skilja dig från mängden. Lita på oss; det har aldrig funnits en bättre tid att komma med i denna spännande trend.

Redo? Låt oss dyka in!

Vad är Instagram Live Shopping, och varför behöver du det? 

Instagram liveshopping rullade ut i augusti 2020, vilket gjorde det möjligt för Instagram-användare med ett företagskonto att sälja produkter under livesändningar. 

För att komma igång med Instagram liveshopping måste du använda Instagrams shoppingfunktion. Dessa är relativt nya funktioner (det introducerades först i början av 2020). Detta gör det möjligt för användare att skapa online skyltfönster där du kan ladda upp din produktkatalog från bekvämligheten av din Instagram-profil. 

När din Instagram-butik är igång kan du tagga de produkter du vill marknadsföra i din livesändning för att bilda en samling. Tittarna kan sedan göra inköp i video och njuta av sömlösa live shoppingupplevelser. Naturligtvis kan du också tagga produkter i din samling i inlägg, Instagram-berättelser, omnämnanden och rullar. Men för den här artikeln fokuserar vi bara på live shopping-aspekten.

Men i skrivande stund måste du vara ett USA-baserat varumärke för att använda Instagrams liveshoppingfunktion med tillgång till "Instagram Checkout". Du kan kontrollera om ditt Instagram-konto är "Checkout enabled" från din butiks handelsinställningar. Under kundutcheckningsalternativen bör det finnas en möjlighet för kunder att direkt slutföra sina köp på Instagram (istället för att lämna appen). Om du har tillgång till Instagrams kassa och du har aktiverat det kan du börja använda Instagrams live shoppingfunktioner.

Vilka är fördelarna med Instagram Live Shopping?

Vid det här laget undrar du kanske vilka fördelar livevideoshopping har jämfört med Instagrams vanliga shoppingmöjligheter. Så låt oss gå in på varför liveshopping är vägen framåt...

Community

En av de betydande fördelarna med liveshopping är att det verkligen lämpar sig för att bygga en känsla av gemenskap med dina tittare. Du skapar en rolig, interaktiv shoppingupplevelse online snarare än bara möjligheten att göra ett traditionellt engångsköp. Det behöver inte sägas att detta tillför massor av värde till användarupplevelsen, nämligen för att det eliminerar några av de typiska problemen som är förknippade med onlineshopping. 

Kundfrågor kan till exempel besvaras direkt, vilket gör att kunderna känner sig värdefulla. För att inte tala om, de är en del av en gruppupplevelse. Det delade intresset för dina produkter gör underverk för att uppmuntra kunder att känna en känsla av koppling till dina andra köpare. Det är därför liveshopping fungerar så bra för att stärka ditt varumärke – eftersom du inte bara säljer en produkt, utan du föreslår också en livsstil och möjligheten att vara en del av en onlinegemenskap.  

Trovärdighet

Utöver det ger värd för en livestream ditt företag ett ansikte som folk kan lita på. Det finns olika sätt att utnyttja denna aspekt. Detta kan till exempel vara du, ditt team, någon du har betalat för att vara värd för dina liv eller en influencer som du samarbetar med – vilket tar oss bra vidare till vår nästa punkt...

Samarbete och Influencer Marketing

Liveströmmar är fantastiska om du vill samarbeta med andra företag och Instagram-skapare. Nämligen eftersom företag med kassaaktiverade Instagram-butiker kan tillåta andra varumärken och influencers att tagga sina produkter i deras Instagram-innehåll och vice versa. Så, till exempel, om en influencer gör en livestream och marknadsför din produkt, gör det det möjligt för dem att länka till din produkt. 

Det säger sig självt, detta är verkligen effektivt för att generera potentiella kunder. Men för maximala resultat, se bara till att samarbeta med influencers som är relaterade till din kundbas. Återigen, det är klokt att ta dig tid – se bara till att partnerskapet är ömsesidigt fördelaktigt för alla inblandade parter.

Öka engagemanget

Med en Instagramtrend rapport noterar att 44 % av Instagram-användarna handlar varje vecka, Instagram livestreamar är utmärkta för att nå kunder som kan vara intresserade av att köpa dina produkter. Speciellt när man tänker på det 70% av shoppenERS vänd dig till Instagram för produktupptäckt, och 87 % säger att influencers har inspirerat dem att göra ett köp. 

När allt kommer omkring, med Instagram live kan du visa hur du använder dina produkter, ge recensioner eller rekommendationer och svara på frågor i realtid – allt detta är fantastiska sätt att interagera och bygga en relation med och engagera med din publik. 

Det är också viktigt att notera att jämfört med andra live shoppingplattformar som TikTok, enligt uppgift användare föredrar att shoppa på Instagram på grund av dess bekvämlighet. När det kom till shoppingmöjligheter gav användarna Instagram 5.3 av 10 betyg jämfört med 4.1 av tio för TikTok. Detta kan bero på att Instagram har ett separat butiksflöde för kurerat, personligt och köpbart innehåll. I motsats till TikTok som bara integrerar sina e-handelsfunktioner i sitt vanliga innehåll.

Din publik

Med allt vi just har sagt i förgrunden av ditt sinne, kanske du undrar vilka dessa liveshoppingfanatiker är och varför du behöver få dem ombord?

Som svar på denna fråga tyder forskning på att nästan hälften av Gen Z och millennials har köpt ett föremål som de har sett på en social media-app eller under en livestream. Undersökningen avslöjar också att Gen Z, i synnerhet, gillade att spara varor först och sedan undersöka varumärket och produkten innan de gjorde ett köp. Sedan Gen z representerar 40% av dagens globala konsumentmarknaden, detta är definitivt en demografi värd att vädja till.

Det är här live shopping kommer in i bilden. 

Om dina kunder befinner sig i "forskningsfasen" av sin köparresa är en Instagram live den perfekta platsen för att:

• Tillkännage nya produktkampanjer
• Diskutera produktens tillgänglighet
• Prata om produkten på djupet

…Och så vidare.

Genom att tillhandahålla all denna information i en live, förnekar du behovet för potentiella konsumenter att göra sin egen forskning (eller så mycket av det). Istället är kunderna de första att veta vad som händer med ditt varumärke, vilket gör underverk för att bygga upp en känsla av förtroende och spänning kring dina produkter/tjänster.

Hur ställer in Instagram Live Shopping

Det första steget för att skapa ett liveshoppingevenemang på Instagram är att bestämma vilka produkter som ska visas upp. Som tidigare nämnts bör du redan ha en katalog med produkter listade i din Instagram-butik. När du har det igång kan du tagga de produkter du vill ska visas i ditt live. 

Du kan skapa samlingar med upp till 30 produkter i din katalog. Vid det här laget skulle det vara klokt att organisera dina samlingar för att göra dem mer tillgängliga när du går live. Du kan göra detta genom att gå in i inställningarna för Commerce Manager. Här hittar du en samlingsflik där du kan lägga till en samlingsbeskrivning och lägga till de produkter du vill visa. Du kan också gruppera samlingsobjekt efter delade teman, så att du vet exakt vilka samlingar du har planerat att använda för olika liveströmmar.

Att skapa ett liveshoppingevenemang på Instagram liknar vanlig livestreaming. Här är en snabb steg-för-steg-guide:

1. Klicka på kameraikonen i det övre vänstra hörnet på skärmen
2. Svep till "Live" längst ned på skärmen
3. Tryck på "Shopping"
4. Välj de produkter du vill visa
5. Klicka på knappen "Sändning" för att gå live

Enkelt, eller hur?

Du kan fästa ett objekt i taget medan du är live för att visa den produkten. Sedan, när dina följare tittar på, kan de trycka på dina utvalda produkter och välja att föras till en produktsida (där de kan ta reda på mer om produkten) eller en kassasida. 

Tips för att vara värd för din första Instagram Live Shop 

Nu när du vet hur och varför Instagram livestreamar, är det dags att diskutera några av branschens tips och tricks. Jag behöver säga att när du går "live" finns det ingen redigering eller dubbeltagningar. Som sådan kan det vara bra att ha några produktanteckningar till hands. Men avvik inte från att gå "från manschetten". Se istället detta som en möjlighet att visa din äkthet, svara på frågor och engagera dig med dina kunder. Visa dem att du lyssnar!

Som sagt, låt oss dyka lite djupare in i våra bästa tips och tricks för att vara värd för din första Instagram livebutik:

Dra nytta av trender och impulsköp

Liveströmmar gör att du kan utnyttja en tidsanda av populära trender. För att få ut det mesta av detta kan du:

• Var värd för oplanerade liveströmmar – det här är bra för att injicera en känsla av spänning i ditt varumärke.
• Svara snabbt på nya trender – När du har identifierat en kommande trend, tänk på din(a) produkt(er), ansök och spela in live. Genom att vara en av de första att svara hjälper du till att bygga upp en auktoritetskänsla kring ditt varumärke.
• Svara kreativt – Dra nytta av populära låtar, filter, hypes, etc., genom att använda dem som rekvisita för dina liveströmmar. Fokusera bara på skapa roliga videor som införlivar något av den nya trenden i din etablerade innehållsstil. Genom att vara underhållande och spontana kommer folk att bli tältknäckta för att se vad du gör härnäst. 

Ett annat sätt att utnyttja spontanitet är att inspirera till impulsköp. Faktiskt enligt en studera, konsumenter som deltog i livestreaminghandel övertalades lätt till impulsiva köp när de njöt av sin shoppingupplevelse. Som sagt, här är några tips om hur du kan uppmuntra impulsköp: 

• Kasta en plötslig rabatt eller kampanj i farten.
• Ge dina livestreamar en känsla av exklusivitet. Om specialerbjudanden bara sker under livestreamar är det mer sannolikt att folk köper direkt. 
• Inte bara det, men potentiella kunder kommer också att se andra människor göra inköp, vilket ökar din trovärdighet. Dessutom gillar ingen att känna sig ute!

Var värd för en fråga och svar

Att vara värd för en Q and A-session på ditt live shoppingflöde är ett utmärkt sätt att ta itu med eventuella kundproblem. När det görs på ett bra sätt bör detta räcka långt för att eliminera eventuella tvekan som konsumenter har över att köpa dina produkter. Du kan till och med tagga din livestream som "AMA" eller "fråga mig vad som helst" för att uppmuntra folk att interagera med dig. 

Som sagt, här är några tips som hjälper dig att klara din första Q and A livestream:

• Gör en lista över potentiella frågor och ha svar redo: Har kunder ställt frågor om din(a) produkt(er) tidigare? Finns det några återkommande frågor? Om så är fallet, swot upp på dessa och har svar att gå i farten. 
• Har en uppsättning reservfrågor: Detta är särskilt värt att göra om du har ett mindre antal följare eller om du är osäker på hur populärt ditt evenemang kommer att bli – kort sagt, att ha en lista med reservfrågor att svara på gör underverk för att undvika obekväma tystnader.
• Marknadsför din Q and A-session: Även om spontana liveshoppingströmmar har sin plats, är det bra att meddela kunderna i förväg om dina frågor och svar. Detta ökar inte bara sannolikheten för ett högre valdeltagande, utan det ger också deltagarna en chans att förbereda frågor.
• Ha kul: F och A behöver inte vara torra. Kom ihåg att atmosfären du skapar i dina liv räcker långt för att kommunicera din varumärkesidentitet. För exempel, Benefit cosmetics gör en livestream varje vecka. Här ger en gäst och en vanlig värd skönhetsråd och svarar på frågor från tittarna i realtid. "Talkshow"-stämningen gör det roligt, visar upp Benefits varumärkespersonlighet och erbjuder värdefullt innehåll. Som ett resultat tog en av deras livestream-frågor och svar in hela 190.4 XNUMX deltagare.

Tips och trix

Efter din produktlansering är det dags att visa din publik vad den kan. Handledningar är ett fantastiskt sätt att hjälpa kunder att förstå vad du säljer och inspirera dem att göra ett köp.

Kort sagt, tutorials och hur-man-liv är utmärkta sätt att etablera dig som expert inom ditt område. Du vill visa kunderna att du är någon som vet vilka produkter de ska köpa och hur man använder dessa produkter till fullo. 

Till exempel Dunkin Donuts använde en livesändning för att göra ett "testkök" för att visa hur de skapade sina nya produkter. Streamen har sedan dess fått 39 1.4 visningar, 518 XNUMX kommentarer och XNUMX delningar. 

Är du redo att vara värd för ett Instagram Live Shopping Event?

Låt oss avsluta med några viktiga takeaways: 

Live shopping har varit bådas som framtiden för e-handel, och med goda skäl. Dess förutsagda att snart bli en marknad på 242 miljarder dollar och sannolikt nå en halv biljon dollar år 2023. Som ett resultat vänder fler och fler onlineåterförsäljare sin uppmärksamhet mot mer interaktiva sätt att få kontakt med sina kunder, som Instagrams funktion för live shopping.

Liveshopping på Instagram gör det enkelt att nå en helt ny kundbas. Inte bara det, utan det är ett utmärkt tillfälle att bilda en onlinegemenskap med ditt varumärke som kärna, vilket i slutändan borde driva försäljningen.  

Att utnyttja liveshopping handlar om att hitta rätt balans mellan innehållsdrivna och produktdrivna strömmar. Det bästa scenariot är att ditt live-shop-innehåll passar organiskt med resten av ditt innehåll. Men som du minns, ber du inte bara kunderna att köpa in sig på en produkt – utan också dig, som varumärke och den shoppingupplevelse du erbjuder. 

Så där har du allt du behöver för att börja shoppa live på Instagram – precis i tid för att du ska få ut det mesta av semesterperioden. Berätta för oss hur det går för dig i kommentarerna nedan!