Live-shopping, eller livestream-shopping, kombinerar världarna av livestreaming, sociala medier, kändisar och e-handel, och det ger en intressant inblick i vad som kan vara i beredskap för vissa aspekter av e-handelsförsäljning i framtiden. Om du frågar dig själv, "Vad är live shopping?" det här är rätt plats för dig, när vi tar en titt på den växande e-handelstrenden, utvecklar dess syften, betydelse i e-handelsvärlden och hur varumärken når framgång i utrymmet. Vi kommer också att beröra några verkliga exempel för att visa hur liveshopping fungerar.
Vad är Live Shopping?
Som nämnts kallar vissa det för liveshopping; Ändå har vi också hört andra fraser som livestreamshopping, social shopping och streambar shopping.
Oavsett namn fungerar liveshopping liknande nätverk som QVC, HSN (Home Shopping Network) och ShopHQ, förutom i stället för på TV, kan varumärken sälja sina produkter tillsammans med influencers som streamar innehåll på sociala plattformar och effektivt säljer produkter direkt via platser som Instagram, Amazon och Twitch. Inte bara det, utan liveshopping erbjuder något du inte kan hitta på tv. Medan köp av en produkt på QVC kräver att du ringer ett telefonsamtal, ger live shopping en onlineknapp för kunden att klicka sig igenom och omedelbart göra ett köp online.
Så vad är denna live shoppingupplevelse?
- Det är ett livestreamat program, presentation eller underhållningssegment i realtid som görs online.
- Det görs vanligtvis via en social plattform som Instagram, YouTube eller TikTok, men Amazon och andra shoppingplattformar som Alibaba har erbjudanden också.
- Det använder vanligtvis en kändis, influencer eller viktig opinionsbildare för att vara värd för och sälja produkter.
- Det är ofta tillgängligt för konsumenter på alla typer av enheter som smartphones, stationära datorer och till och med på streamingenheter som Roku.
- Det erbjuder ett sätt att slutföra en transaktion direkt från streamingtjänsten eller en separat e-handelsbetalningsmodul.
I huvudsak ser vi en kombination av gamla e-handelsförsäljningsstrategier och ny teknik. Världens QVC:er och HSN:er driver fortfarande blomstrande företag, har tillhandahållit ett sätt för varumärken att marknadsföra sina produkter och fungerar bra genom att nå ut till dem som är mest intresserade av att handla via sin TV.
Men många ser också shoppingnätverk som gammaldags, tråkiga eller bristande underhållningsvärde.
Framväxten av influencers, och teknik för streaming och e-handel, ger en otrolig möjlighet att modernisera det vanliga shoppingnätverket. Mode-, teknik- och hemvarumärken kan samarbeta med influencers, kändisar och framstående figurer för att få dem att skapa underhållande, livestreamat innehåll som är mer benägna att nå yngre konsumenter. Formats varierar, men vissa märken vill fortfarande ha den där QVC-vibben, medan andra är mer intresserade av att dela verkliga klipp från kändisar som använder produkterna (som med modevisningar och fitnessvideor). Efter att ha marknadsfört produkten ber influencern kunderna att köpa varan via en betalningsportal online, vilket är mycket enklare än att kräva att någon lyfter telefonen och berättar för en operatör sitt kreditkortsnummer.
Plattformar som används för Live Shopping
Instagram leder vägen inom live-shopping, på långa vägar.
Inte bara har de flesta online influencers en stark närvaro på Instagram, utan det finns faktiskt en funktion som heter Instagram Live Shopping för att visa produktdemonstrationer, bjuda in köpare att delta i livestreamen och köra samarbetande shoppingströmmar med andra influencers.
För att köra en Instagram Live Shopping-kampanj måste du:
- Var lokaliserad i USA (detta kan komma att rullas ut till andra länder i framtiden).
- Äg ett Instagram Business-konto.
- Aktivera kassafunktioner på det kontot.
Det är viktigt att se till att kraven på Instagram Live Shopping uppfylls av både ditt varumärke och de influencers som pratar om produkten. Till exempel verkar det bara fungera om influencern du anlitar också har ett Business-konto och bor i USA.
Instagram Live Shopping kombinerar sin butiksfunktion med den Instagram Stories, rullar och flöden. Butiksverktyget låter varumärken skapa e-handelsskyltfönster direkt på Instagram, med produktkataloger och länkar för att behandla betalningar via appen. Live Shopping-funktionen länkar till samma produktkatalog. Därför kan en influencer starta en Story, Reel eller Feed och prata om produkten samtidigt som han vet att de omedelbart kan länka till en Shops produktsida utan problem.
Andra plattformar följer i Instagrams fotspår, och vissa varumärken har till och med kombinerat nuvarande teknologier för att producera en liknande konfiguration där du kör en livestream och skickar folk till en länk där de kan köpa produkten. Instagram Live Shopping gör det helt enkelt lite enklare i motsats till att slå samman två olika produkter.
Till exempel erbjuder YouTube Live redan en underbar plattform för att köra en livestream, ta emot meddelanden från tittare och länka till en köplänk från tredje part.
Låt oss ta en titt på några av de primära plattformarna du kan använda för att erbjuda liveshopping till dina kunder:
- Ovannämnda Instagram, med sin underbara Live Shopping-funktion som kombinerar livestreaming och omedelbar e-handelsköp allt från en plattform.
- Du kan köra ett live shoppingprogram på YouTube Live eller Facebook Live, så länge du infogar en länk för att köpa produkter någonstans i livestreamen. Du kan till exempel placera en länk i livevideobeskrivningen, inom meddelandeområdet, som en klickbar YouTube-länk eller genom att låta din influencer ange domännamnet. Ännu bättre, använd en kombination av dessa alternativ. YouTube har också introducerat möjligheten att synkronisera ditt Google Merchant Center för att omedelbart placera produkter i videor.
- Twitch erbjuder en av de mer interaktiva streamingplattformarna med flera integrationer och klickbara länkar för onlinebutiker.
- Livescale.tv integreras med e-handelssajter som Shopify och erbjuder köp i video, livestreaming, en sömlös utcheckning och fullständig varumärkeskontroll över livevideon.
- Amazon Live är Amazons försök till liveshopping, med direktlänkar till produkter på Amazon, en meddelandebox och flera andra knappar för användare att dela, gilla och följa influencers eller varumärken.
- Talkshop.live fungerar som en social medieplattform med ett shoppingnätverk och erbjuder en underbar upptäcktsportal, sociala köpverktyg och livechatt.
- Köp med fungerar som ännu en live shoppingplattform, men den har också en utmärkt Coming Soon-portal med nedräkningsmoduler, Sign Up-knappar och information om influencern. Den har också en "Shop With Me"-funktion där värden får leda tittarna genom en uppslukande, interaktiv shoppingupplevelse.
- NTWRK tillhandahåller verktyg för liveshoppingvideor, tillsammans med en avsnittssida där folk kan prenumerera och komma tillbaka till de program de helst vill se. Det är en plats för att upptäcka nya artister, varumärken och produkter.
- Popshop är en live shoppingplattform med ett upptäcktsverktyg, en lista över utvalda strömmar och kommande information om vad du kan titta på i framtiden. All försäljning är integrerad med live-handelsströmmarna, och du kan hantera ditt varumärke, köra en chatbox och länka till produkter.
- Taobao är ett kinesiskt shoppingnätverk med funktioner för livestreaming.
Det som är bra med många av de icke-sociala plattformarna är att de kan skicka din liveström till sociala plattformar. Till exempel är Livescale inte precis ett socialt nätverk i sig, men det låter dig dela liveströmmar på sociala konton som Instagram, Facebook och mer.
Exempel på Live Shopping i den verkliga världen
Verkliga exempel på liveshopping frodas på sajter som Instagram, YouTube och Amazon.
Instagram leder som tidigare nämnt vägen inom liveshopping, så om du vill ha ännu fler idéer för ditt eget varumärke, gå till Instagram-appen (Live Shopping finns endast i mobilappen), gå sedan till fliken Shop.
Det finns flera shoppingalternativ att välja mellan, men den sanna Live Shopping-funktionen är markerad med en Live-tagg.
Medan den här artikeln sattes ihop var The Laundress värd för ett Live Shopping-evenemang med John Mayer. Streamen inkluderade ett samtal mellan en av The Laundress VD:ar och John Mayer, samtidigt som den visade upp ett partnerskapstvättmedel med John Mayers namn på.
I streamen kan du se hur många som tittar, kommentarer som kommer in och en ruta för att skriva egna kommentarer eller göra reaktioner.
Slutligen erbjuder Instagram Live Shopping en överliggande Lägg i kundvagn-knapp med snabb produktinformation.
På så sätt behöver användare inte lämna Instagram-appen för att köpa John Mayer tvättmedel.
Ett annat exempel på liveshopping på Instagram tar en alternativ väg. Även om detta inte officiellt är genom Live Shopping-funktionen, kan varumärken skapa sponsrade rullar och placera en Köp nu-uppmaningsknapp i livevideon. Istället för att tillåta onlineshopping inom Instagram skickar den här versionen dem till en extern länk, troligen en produktsida.
Till exempel är Therabody känt för att samarbeta med influencers som förklarar sina produkter och sedan går in på demonstrationer om hur man använder dem.
Den här, i synnerhet, har en fitnessinfluencer som streamar på Reels-delen av Instagram. Streamen innehåller knappar för att dela, gilla och kommentera livevideon, tillsammans med en knapp för att handla nu.
Som nämnts är detta inte den riktiga Live Shopping-funktionen, men den ger i slutändan samma resultat. Det är bra för varumärken som hellre skickar folk till sin egen webbplats istället för att behandla betalningar på Instagram.
Du kan också hitta ett brett utbud av live online shopping exempel på andra plattformar. Aritzia, till exempel, samarbetade med influencern Maria Marinaro för att visa upp nya produkter och vara värd för en giveaway.
Det finns en kommentarsektion för att chatta med influencern och varumärket, en kundvagnsknapp och alternativ att dela med andra människor.
Talkshoplive tillhandahåller en lista över kommande streams på sin hemsida. Det här exemplet är för Gym Bib, där de har en värd som förklarar produktens funktionalitet genom att bära den runt hennes hals och gå igenom fördelarna med att ha en svetthandduk runt halsen på gymmet.
Som med de flesta live shoppingplattformar har Talkshoplive en köpknapp, chatbox och andra flikar för detaljer och bilder.
Vi tycker särskilt mycket om Amazon Live-sidan, eftersom den är fylld med ett otroligt antal livestreamar som enbart fokuserar på shopping.
Inte bara det, utan liveströmningarna inkluderar ett område längst ner för att visa upp flera produkter istället för bara en.
Det första exemplet är från en influencer som heter Zulf som går igenom några av sina favoritkameror och objektiv. Han är fotograf, så det är vettigt för honom att vara värd för en Q&A om ämnet som en affiliate för att tjäna pengar till sin egen plattform. Det här är ett bra exempel på hur influencers inte ens behöver samarbeta med varumärken. Influensermarknadsföringen kommer från de människor som använder sina egna strömmar för att rekommendera vilka produkter de vill ha.
Vi hittade också en semesterguide för hemmet med Kandi Burress, där hon gick igenom en myriad av presentidéer till hemmet som mattor och elektronik.
Slutligen strömmar varumärket Sun Joe regelbundna avsnitt av sin egen lilla shoppingkanal, alla värd på Amazon. Varumärket säljer elverktyg och trädgårdsutrustning, vilket gör att de kan köra videor i TSN-stil med demonstrationer, länkar till produkterna längst ner och en konversation till höger om folk har frågor.
Vår slutsats
Så, vad är live shopping, och vad betyder det för framtiden för e-handel? Förhoppningsvis är det en lösning för försäljning som också ger underhållningsvärde, starkare tillgång till kvalitetsprodukter och möjligheter till intäktsgenerering för influencers, kända figurer och kändisar. För närvarande är det vad vi ser. Användare av sociala medier tenderar att kräva underhållningsvärde framför bolagisering, så varumärken måste samarbeta med tilltalande individer som kan kombinera en produkt med någon form av underhållning. Det var inte möjligt tidigare med TV-shoppingnätverk. Dessa nätverk har många inslag av liveshopping, men värdet och underhållningsvärdet saknas. Kort sagt, när du slår på QVC förväntar du dig i princip att handla, eftersom de ständigt säljer varor runt varje hörn, oavsett hur rolig eller informativ värden faktiskt är.
Live shopping, å andra sidan, kräver inte nödvändigtvis att tittarna är shoppare. Hela poängen är att så småningom sälja produkter till de som tittar på, men det måste finnas något slags underhållningsvärde innan den uppmaningen till handling. Det är ungefär som försäkringsreklam idag; försäkringsbolagen insåg att de måste erbjuda roliga handlingslinjer och minnesvärda karaktärer i motsats till att ständigt sälja försäkringar. När allt kommer omkring, vem vill höra ett gäng annonser som presenterar de underbara funktionerna som ingår i en försäkringsplan?
Live shopping liknar det eftersom det ger underhållning för dem som vill ha det, samtidigt som det ger varumärken den exponering de behöver genom sociala nätverk och e-handelsplattformar.
Om du någonsin kommer på dig själv frågar "vad är live shopping?" eller om du vill förklara dina egna erfarenheter av denna typ av shopping, lämna oss en kommentar i avsnittet nedan.
Kommentarer 0 Responses