Ищете чатбота? Проверьте этот обзор AI Octane

Если вы не жили под валуном без Wi-Fi и человеческих контактов в течение последних нескольких лет, вы не можете не заметить рост популярности чат-ботов. Так что, если вы управляете собственным интернет-магазином, вам захочется прыгнуть на подножку. Это то место, где AI Octane вступает в свои права.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этом решении и посмотреть, подходит ли Octane AI для вашего бизнеса.

Что такое чатбот?

Прежде чем мы пойдем дальше, нам нужно уточнить, что же такое чатбот на самом деле.

Короче говоря, это просто компьютеры, с которыми клиенты могут общаться через такие приложения для обмена сообщениями, как Посланник facebook, WeChat и SMS. Они также могут автоматически отправлять ответы покупателям. Это творит чудеса, помогая справиться с монотонной задачей поддержки клиентов и доставляя интересный контент вашей аудитории.

Теперь, когда мы разъяснили, давайте углубимся в специфику Октан AI.

Что такое октан AI?

Octane AI домашняя страница

По его собственным словам, октан AI «позволяет Shopify торговцы, чтобы увеличить доход, с ботом Facebook Messenger, который нравится клиентам ». Основанная еще в 2016, когда Facebook впервые представил ботов для Messenger, эта компания набирает силу.

Октан AI поддерживается инвесторами, такими как General Catalyst Partners и основатель Evernote Фил Либин, Не говоря уже о том, что команда Octane AI также включает в себя Klaviyo, Google, Mashable, Lufthansa, CBS и Huffington Post. Поэтому можно с уверенностью сказать, что этому бренду можно доверять.

Это платформа чата электронной коммерции и Shopify Плагин, Использование Octane AI позволяет подключаться к миллиарду пользователей Messenger 1.3 в месяц. С Octane AI вы можете настроить чат-бота за считанные минуты. Вам не нужны какие-либо знания в области программирования, программирования или веб-дизайна. Вместо этого вы можете взяться за дело!

Не говоря уже о том, что Octane AI позволяет Shopify пользователи могут запускать кампании брошенных тележек, автоматически отвечать на вопросы клиентов, отправлять квитанции, создавать часто задаваемые вопросы, отправлять уведомления о доставке и помогать клиентам находить товары. Веб-сайт Octane AI сообщает нам, что одно из девяти сообщений, отправленных в рамках кампании Octane AI, превращается в продажу. Это довольно впечатляющий материал!

Этот плагин пригодится для всех видов бизнеса, от небольших операций 50 до средних, состоящих из 50-1000, и даже более крупных предприятий, состоящих из сотрудников 1001 и выше.

Статистика говорит сама за себя

Октан AI продаж

A 2016 Facebook Нейлсен Исследование показало, что 53% покупателей с большей вероятностью совершают покупки в тех компаниях, о которых им сообщают. Кроме того, 63% потребителей признают, что сообщают о компаниях больше, чем два года назад, и 67% ожидают, что смогут сообщать компаниям еще больше в течение следующих двух лет. Не убежден? Это относится ко всем поколениям. 65% Millenials и Gen Xers предпочитают отправлять сообщения, а не звонить, за ними следуют Boomers на 63%.

Поэтому неудивительно, что люди используют приложения для обмена сообщениями чаще, чем социальные сети.

Особенности Octane AI

Особенности октанового ИИ

Чтобы помочь вам почувствовать функциональность Octane AI, мы перечислили некоторые из его основных функций ниже:
  • Вы можете настроить и запустить заброшенные корзины.
  • Вы можете отправлять клиентам уведомления о доставке и получении.
  • На месте есть чат-чат, который клиенты могут использовать с продавцом, который на них отвечает.
  • Инструменты для захвата потенциальных клиентов и всплывающие окна
  • Инструменты сегментации и таргетинга
  • Умные ответы: они создают и отправляют автоматические разговорные ответы на общие вопросы, которые задают потребители.
  • Соответствие GDPR и проверено европейскими юридическими фирмами.
  • Варианты согласия и отказа для сообщений
  • Предприятия могут отслеживать поведение клиентов для лучшего маркетинга и таргетирования продаж.
  • Настраиваемые сообщения

Итак, теперь мы рассмотрели основы, давайте более подробно рассмотрим, что Octane AI может сделать для вашего бизнеса.

Вернуть ваши заброшенные телеги

Октан AI заброшенная корзина

Октан AI позволяет отправлять персонализированные сообщения о брошенных корзинах через Facebook Messenger всем клиентам, которые подключились. То же самое относится и к SMS. Обе эти формы общения могут похвастаться более высокими показателями конверсии, чем электронная почта. Кроме того, вы можете отслеживать эффективность ваших заброшенных кампаний, чтобы настроить свою стратегию.

Пользовательские Кампании Капли

Октан AI автоматизация

Вы также можете настроить так называемую «кампанию по капельнице». Эти кампании по электронной почте творят чудеса с целью нацеливания и привлечения определенных слоев вашей аудитории.

Так, например, вы можете автоматически спросить клиента 14 через несколько дней после его покупки, как ему нравится его продукт. Это может привести к яркому отзыву клиента. Кроме того, если клиент не слишком доволен услугами, которые он получил, это электронное письмо дает ему возможность сообщить о своих претензиях. В то же время, предоставляя вам возможность решить проблему до того, как покупатель решит попросить вернуть деньги!

Эти же «капельные кампании» также можно использовать для запуска почтовых кампаний с лазерным нацеливанием. Они пригодятся для рекламы вашего последнего запуска, продвижения или конкурса, который вы проводите. Как видите, возможности здесь практически безграничны!

Настройка автоматических чатов, которые могут привести к продажам

Каждое отправляемое вами сообщение, даже автоматическое, может быть настроено на 100%. Сообщения могут быть написаны, чтобы соответствовать бренду компании и, в свою очередь, ее клиентской базе.

Автоматизированные часто задаваемые вопросы

Октан AI faq

Октан AI использует невероятную функцию под названием «Умные ответы». Это поможет вам написать болтливые, разговорные ответы на самые популярные вопросы потребителей. Например, время доставки и расходы, политика возврата, часы работы службы поддержки и т. Д. Это сэкономит массу времени. Прошли те времена, когда ваши агенты службы поддержки клиентов должны были отвечать на одни и те же вопросы снова и снова.

Если это то, что вас интересует, вы можете обучить своего чат-бота тому, как отвечать на входящие сообщения из раздела «Train Your Bot» от Octane AI.

Интеграции

Octane AI интеграции

С помощью Octane AI можно синхронизировать данные из Klaviyo и все остальное Shopify приложения, которые вы используете. Вы можете собрать и использовать все эти данные, чтобы улучшить как маркетинговые кампании, так и продажи, а также поддержку клиентов.

Панель

Octane AI предоставляет вам панель аналитики. Здесь вы будете отслеживать свой доход и проводить кампании. Можно отслеживать ваши показатели: рост продаж, среднюю стоимость корзины, показатель заброшенной корзины, конверсии продаж, восстановленный доход, открытые тарифы, а также наиболее часто задаваемые вопросы вашего клиента.

Короче говоря, ваша панель инструментов - это, в основном, универсальный магазин для всей информации, которую вы должны знать о вашем магазине.

Отказаться от участия

Ни одна компания не хочет бомбардировать своих клиентов сообщениями. Излишне говорить, что это имеет противоположность желаемого эффекта. Octane AI позволяет клиентам получать и подписывать будущие сообщения одним щелчком мыши. Это просто еще один способ повысить качество обслуживания клиентов и повысить удовлетворенность покупателей.

Messenger Ads

Octane AI мессенджер объявления

Вы можете отправлять целевые рекламные сообщения с помощью «Рекламных сообщений» от Octane. Это позволяет вам использовать информацию из пользовательской аудитории, которую вы создали на своей рекламной платформе Facebook. Существует несколько способов использования диалоговой рекламы, в том числе:

  • Интерактивные поиск продукта
  • Генерация лидов путем сбора адресов электронной почты и телефонных номеров
  • Скидки и акции новой линии
  • Автоматизация продаж
  • Викторины и игры

Вы называете это; Вы можете использовать рекламу в мессенджере и в среднем в два раза лучше работать, чем традиционная реклама.

Как работает Octane AI?

Вот как это работает.

  1. Создать Октан AI учетной записи
  2. Выберите, что вы хотите, чтобы ваш чат-бот делал
  3. Настроить его
  4. Интегрируйте своего бота на свою страницу в Facebook

Вуаля, вы сделали! Легко, правда?

Теперь, когда ваш бот активен, вы можете следить за активностью на своей панели. И, как мы уже упоминали, именно здесь вы будете отправлять сообщения, опросы и любой другой контент своим подписчикам.

Октан AI ценообразование

Цены варьируются в зависимости от количества сообщений, которые компания отправляет каждый месяц, и количества активных людей, которых ваша компания использует Messenger.

Под «активным мессенджером» мы подразумеваем того, кто связался с вашим ботом или видел сообщение от него в этом месяце.

Есть 30-дневная бесплатная пробная версия Вы можете зарегистрироваться, который мы рекомендуем использовать. Как и в случае любых других инвестиций в бизнес, важно знать, что вы получите за свои деньги. Тем не менее, SMS-сообщения не включены.

Если вы не уверены, какой пакет выбрать, вы также можете запросить онлайн-демонстрацию у Octane AI. Как и бесплатная пробная версия 30, это еще один способ почувствовать программное обеспечение.

Есть три ценовых плана:

Базовый, от $ 9 в месяц

Это нацелено на небольшие стартапы, и вы получите следующее:

  • Неограниченные сообщения Facebook - за отправку сообщений через Facebook Messenger плата не взимается
  • Автоматизированные кампании - в том числе восстановление заброшенной корзины, реферальный маркетинг, отыгрыш, приветственная серия ».
  • Автоматизированная поддержка клиентов - автоматические ответы на общие вопросы. Это делает вашу задачу обслуживания клиентов более простой и не говоря уже о том, быстрее
  • Инструменты выбора - это поможет вам расширить свой список Messenger. Под «инструментами подписки» мы подразумеваем: всплывающие окна, захват комментариев, диалоговую рекламу, флажок «добавить в корзину» и многое другое.
  • Интеграция с электронной коммерцией - Octane AI интегрируется с Shopify, Yotpo, ReCharge, Smile.oi, Justuno, Klaviyo, Dashbot и другие.
  • Отчеты - отслеживать доходы, открытия, клики, данные из разговоров Facebook Messenger. Это упрощает возврат инвестиций.
  • Трансляции - Средняя скорость открытия Facebook Messenger составляет 80%, это замечательно, тем более что Octane AI может отправлять промо-предложения и обновления через Messenger.

Как бы ни был хорош Базовый план, SMS не включены.

Pro, от $ 209 в месяц

Этот пакет предназначен для предприятий, которые либо быстро растут, либо намерены. Это пакет, который Октан AI толкает больше всего.

Здесь вы получите все в Базовом плане И:

  • SMS-сообщения для получателей в США и Канаде по цене $ .02 за SMS
  • VIP поддержка - то есть доступ к вашей собственной команде поддержки
  • Эксперт по адаптации - доступ к обученным специалистам, которые помогут вам настроить Octane AI.
  • Усовершенствованный таргетинг и сегментация - на основе отзывов клиентов в вашем боте Messenger вы можете создавать расширенные сегменты клиентов. Это позволяет вам по-настоящему разбить свою клиентскую базу, чтобы вы могли лучше ориентироваться и перенаправлять потребителей в ваших маркетинговых кампаниях.

Премиум, от $ 999 в месяц

Октан AI цены

Предназначен для продавцов, которые используют SMS за тонну. Если ваша компания планирует отправлять больше SMS, чем сообщений Facebook, то это план.

Вы получаете все в пакете Pro, а также SMS-рассылку по цене $ .012 за SMS. Этот пакет только по приглашению. На момент написания, это было в ожидании запуска.

Служба поддержки

Поддержка клиентов Octane AI

Есть полезный онлайн справочный центр, где вы можете ввести свои вопросы. Это должно создать статью, которая даст вам полезный и действенный ответ.

Это в дополнение к всплывающему окну чат пузырь, Это появляется в нижнем углу каждый раз, когда вы посещаете Октан AIсайт Просто введите ваши вопросы и ждите, чтобы получить ответ. Их служба поддержки была названа «мирового уровня» и работает в США, Канаде и Европе, поэтому вы обязательно найдете агента, работающего в вашем часовом поясе.

В Octane AI также есть блог, посвященный различным темам, включая «как просматривать сообщения об отказе от клиентов в Facebook Messenger», «как получить первых подписчиков на 1000 Messenger» и «Кампании 3 для увеличения продаж в День отца».

Есть также мастер-классы по видео, проводимые основателем и генеральным директором Octane AI Мэттом Шлихтом, а также 39 страница мессенджера ECommerce Playbook.

В целом, можно с уверенностью сказать, что поддержка клиентов Octane AI довольно хорошая!

Поощрительные туры

Если вы зарегистрируетесь в AI Octane Партнерская программавы получите 20% от продажи, когда пригласите их к оплате. В дополнение к этому, вы также получите эксклюзивные подарки, награды и денежные бонусы, если будете выполнять их задания (мы не знаем, что это такое!).

Есть много материалов и ресурсов, которые вы можете использовать для продвижения Octane AI, а также панель мониторинга для отслеживания ваших успехов.

Кто использует или использовал октановый ИИ?

Отзывы о Octane AI

Список высокопоставленных пользователей Octane AI впечатляет. Среди них такие, как L'Oreal, GoPro, Pure Cycles, Khiel's, Warner Music Group, носки FEAT, Sivana Spirit и многие, многие другие.

Октан AI Обзор: Заключение

Одним из крупнейших USP Octane AI является то, что он является официальным «провайдером разработчиков платформы Facebook Messenger». Если этого было недостаточно, чтобы позиционировать их как авторитета в этой отрасли, они также были признаны в качестве «крутого продавца Gartner» в 2017. Они даже услужливо сравнили себя (благосклонно!) С другими известными платформами, такими как ManyChat, Recart, ShopMessageкоторый яприятное прикосновение!

Вы когда-нибудь использовали Октан AI до? Если это так, мы хотели бы услышать о вашем опыте и мнениях в поле для комментариев ниже.

Октан AI Рейтинг: 4.5 - Обзор по

Рози Гривз

Рози Гривз - профессиональная контент-стратег, специализирующаяся на цифровом маркетинге, B2B и стиле жизни. В дополнение к платформам электронной коммерции вы можете найти ее опубликованную в Reader's Digest, G2 и Judicious Inc. Блог с Рози Чтобы получить больше информации.