Klaviyo Review - электронная маркетинговая платформа для электронной коммерции

Почтовый маркетинг является одним из самых полезных и прибыльных методов интернет-маркетинга - факт, о котором мало кто из владельцев интернет-магазинов не знал бы. Klaviyo - это приложение / служба маркетинга по электронной почте, которое я рассмотрел в этой статье ниже. Это одно из лучших приложений для маркетинга по электронной почте, которое можно найти во многих магазинах приложений, и оно имеет хорошую репутацию для ускорения процесса создания электронной почты.

Прежде чем начать обзор, я хотел бы вкратце упомянуть еще один вопрос, который будет полезен большинству интернет-маркетологов и владельцев магазинов. Хотя маркетинг электронной почты, как я упоминал ранее, является очень полезным маркетинговым методом, существует много других методов, которые могут быть весьма полезными, как показано на это инфографика.

Возвращение к Klaviyoи прежде чем перейти к его полному обзору, вы должны знать, что мое общее впечатление об этом приложении заключается в том, что оно разработано, чтобы стать отличным дополнением для платформ электронной коммерции, а не обязательно отдельным инструментом почтового маркетинга, особенно если вы не работаете интернет-магазин. Тем не менее, большинство профессионалов электронной коммерции найдут впечатляющие возможности.

Лучшие возможности приложения Klaviyo

Трудно пройтись по всем функциям Klaviyo, но мы постараемся осветить наши любимые и затронуть самые важные элементы, особенно с точки зрения электронной коммерции.

Klaviyo App: менеджер контактов и формы

Klaviyo - регистрационная форма

Это одна из самых основных функций Klaviyo, но стоит упомянуть, потому что все магазины электронной коммерции должны иметь какую-то функциональность для сбора адресов электронной почты, а также другой информации. На панели инструментов Klaviyo можно создать несколько типов форм. Например, компания, занимающаяся электронной коммерцией, может принять решение о наличии всплывающего окна или встроенной формы для клиентов, чтобы заполнить их личную информацию.

После этого управление контактами также обрабатывается на панели управления Klaviyo. Вы можете видеть, какие подписчики являются вашими VIP-персонами, а также информацию о том, какие из ваших клиентов открывают ваши электронные письма и переходят по ссылкам внутри этих электронных писем. В целом, интерфейс для сбора и управления вашими контактами достаточно интуитивен даже для самого простого пользователя.

Сегментация списка в Klaviyo

Klaviyo - списки и сегменты

Сегментация списка - это один из самых сильных инструментов Klaviyo, и его должны внедрять практически все интернет-магазины. В Klaviyo вы получаете несколько списков по умолчанию, которые разделяют ваших подписчиков на тех, кто больше интересуется вашими электронными письмами, и тех, кому интересны только ваши информационные бюллетени. Вы также можете создавать свои собственные списки и сегментацию, основываясь на том, что клиент сделал на вашем сайте, или даже если они попадают в определенную группу закупок.

Выбор шаблона Klaviyo

Klaviyo предоставляет достойный выбор шаблонов для вас на выбор. Таким образом, нет необходимости строить с нуля, и вам не нужно быть веб-разработчиком, чтобы он выглядел красиво. Многие из шаблонов тематические, это означает, что вы можете найти готовый шаблон, который идеально подходит для вашей отрасли.

В противном случае вы можете выбрать один из базовых шаблонов, которые часто больше подходят для обычного магазина электронной коммерции. Причина этого заключается в том, что все элементы встроены в шаблоны, и все, что вам нужно сделать, это заполнить ваш собственный контент. Мне также нравится тот факт, что Klaviyo включает в себя шаблоны для информационных бюллетеней, а также выбор продуктов для электронной коммерции. Есть даже несколько шаблонов, которые объединяют эти два, поэтому вы можете включить ссылку на одну из ваших последних публикаций в блоге и несколько ваших новейших продуктов.

Klaviyo - Шаблоны

Редактор шаблонов приложений Klaviyo

Это, вероятно, одна из самых сильных функций, предоставляемых Klaviyo, Область дизайна - это интерфейс с простым перетаскиванием, который легко понять. Он включает в себя опции для стилей и элементов блока, чтобы правильно создавать ваши электронные письма. Более того, интеграция с вашей платформой электронной коммерции поможет вам вставить некоторые продукты в ваши электронные письма без необходимости вводить контент самостоятельно.

Некоторые элементы перетаскивания включают разделенные столбцы, кнопки, социальные ссылки и изображения. Вы также можете добавить логотип из вашего магазина и некоторые ссылки в верхней части заголовка, чтобы люди могли нажимать и переходить непосредственно на ваш сайт.

Хостинг изображений на Klaviyo

Klaviyo предлагает библиотеку изображений, чтобы вы могли загрузить любое изображение на ваш выбор. Все эти элементы мультимедиа хранятся и хранятся в Klaviyo, а это означает, что вам не нужно загружать изображения на свой веб-сайт.

Маркетинг в социальных сетях через приложение Klaviyo

Что касается социальных сетей, я определенно видел лучшие инструменты на других платформах рынка электронной почты. При этом, Klaviyo включает в себя несколько функций, которые дают вам преимущество в мире социальных сетей. Первый - это рекламный инструмент Facebook, который сегментирует ваших подписчиков в Facebook и любых потенциальных клиентов, на которых ориентированы ваши рекламные кампании в Facebook. Вы также можете быстро ссылаться на все свои страницы социальных сетей в процессе установки в Klaviyo.

Klaviyo Автоответчики

В Klaviyo представлена ​​впечатляющая коллекция автоответчиков и сгенерированных писем, которые необходимо иметь, если вы планируете запустить магазин электронной коммерции. Klaviyo называет эти инициированные сообщения электронной почты «потоками». Потоки могут создаваться на основе поведения ваших клиентов в Интернете в режиме реального времени. Например, если один из ваших клиентов подписался на вашу электронную рассылку, вы можете создать сгенерированное электронное письмо, которое отправит им приветственное сообщение вместе с серией информационных писем после этого.

Клавиё - Потоки

Для электронных писем с автоматической торговлей серия брошенных корзин является хорошим примером того, как вы можете постоянно возвращать клиентов в свой магазин. Автоматическая электронная почта, оставленная в корзине, определяет, когда клиент вводит свою личную информацию, но в итоге покидает корзину, не покупая. После этого, Klaviyo отправляет электронное письмо этому клиенту с напоминанием о товарах, оставленных в корзине. Вы можете даже включить купон, чтобы попытаться убедить клиента совершить покупку.

Klaviyo Integrations

Клавиё - Интеграция
Платформа Klaviyo наполнена несколькими интеграциями для таких вещей, как платформы электронной коммерции, маркетинговые инструменты и программное обеспечение службы поддержки. Большинство профессионалов электронной коммерции будут рады узнать, что вы можете интегрироваться с такими популярными платформами, как Shopify, WooCommerceи BigCommerce, Существует также множество интеграций для платформ CRM, программ вознаграждений и многого другого.

Klaviyo Аналитика и отчетность

Наряду с информацией о A / B-тестировании, Klaviyo располагает отчетами о рентабельности инвестиций, чтобы получить более глубокое понимание того, сколько продаж приходит от вашего маркетинга по электронной почте. Вы также можете связаться с Google Analytics.

Встроенное отслеживание веб-сайта позволяет вам определять поведение посетителей в режиме реального времени, а впечатляющая коллекция отчетов обязательно поможет вам при сравнении и анализе продаж из прошлого и будущего.

Klaviyo - приборная панель

Klaviyo Ценовой диапазон

Платные планы основаны на количестве контактов электронной почты и начинаются с $ 25 / мес. и увеличивается с количеством контактов. Klaviyo также предлагает бесплатный бесплатный план, который отлично подходит для небольших интернет-магазинов или для тех, кто пытается протестировать Klaviyo.

Что хорошего в бесплатном плане, так это то, что вы все равно можете воспользоваться большинством функций Klaviyo, не платя ни копейки. Единственным ограничением является количество контактов и сообщений электронной почты, поэтому Klaviyo растет вместе с ростом вашей компании.

Имейте в виду, что планы Klaviyo не имеют имен, поскольку они просто основаны на том, сколько контактов у вас есть в вашей базе данных.

👉 Вот пример того, как цены увеличиваются с увеличением числа контактов:

  • - - Поддержка до 250 контактов и отправок электронной почты 500. Большинство стандартных функций Klaviyo предоставляются с этим планом. Вы должны будете активировать двойной выбор. Также в вашу электронную почту включен брендинг Klaviyo.
  • План контактов 500 - $ 25 в месяц за до 500 контактов, неограниченное количество отправлений электронной почты, а также поддержку в чате и по электронной почте.
  • План контактов 100 - $ 50 в месяц за до 1,000 контактов, неограниченное количество отправлений электронной почты, а также поддержку по электронной почте и в чате.
  • План контактов 1,500 - $ 75 в месяц за до 1,500 контактов, неограниченное количество отправлений электронной почты, а также поддержку по электронной почте и в чате.
  • План контактов 2,000 - $ 100 в месяц за до 2,000 контактов, неограниченное количество отправлений электронной почты, а также поддержку по электронной почте и в чате.
  • План контактов 2,500 - $ 125 в месяц за до 2,500 контактов, неограниченное количество отправлений электронной почты, а также поддержку по электронной почте и в чате.
  • План контактов 3,000 - $ 150 в месяц за до 3,000 контактов, неограниченное количество отправлений электронной почты, а также поддержку по электронной почте и в чате.
  • План контактов 4,000 - $ 175 в месяц за до 4,000 контактов, неограниченное количество отправлений электронной почты, а также поддержку по электронной почте и в чате.
  • План контактов 5,000 - $ 200 в месяц за до 5,000 контактов, неограниченное количество отправлений электронной почты, а также поддержку по электронной почте и в чате.
  • План контактов 6,000 - $ 225 в месяц за до 6,000 контактов, неограниченное количество отправлений электронной почты, а также поддержку по электронной почте и в чате.

Есть также много других вариантов ценообразования, если вы идете мимо контактов 6,000. Кажется, он увеличивается примерно на $ 25 в месяц на каждую тысячу контактов, которые вы добавляете в свой список. На сайте Klaviyo есть отличный слайдер, с помощью которого вы можете точно определить, сколько ваша компания потратит.

Максимальная цена может составлять $ 1,700 в месяц для контактов до 146,000. Некоторые из этих более высоких уровней предоставляют вам выделенного менеджера по работе с клиентами. После этого плана вам нужно связаться с отделом продаж Klaviyo, чтобы выяснить индивидуальную цену.

Нажмите здесь зарегистрироваться на бесплатный план.

Служба поддержки клиентов Klaviyo

Klaviyo Служба поддержки клиентов запускает потенциальных клиентов, планируя бесплатную демонстрацию. Это отличный способ увидеть, что именно предлагает Klaviyo с точки зрения набора функций, и визуально представить, как работает система. Вы также можете связаться с отделом продаж по электронной почте и указать номер телефона на сайте. Что касается других вопросов о продажах, веб-сайт предлагает страницу часто задаваемых вопросов и бесплатную пробную версию, чтобы вы могли самостоятельно поиграть с системой.

Основным способом получения поддержки от Klaviyo является посещение справочного центра., Здесь можно выполнить поиск по любому ключевому слову или теме, чтобы увидеть широкий спектр статей, видео и курсов. Компания также публикует слайды и ресурсы с пользовательских конференций, поэтому вы никогда не упустите возможность узнать больше о платформе. Справочный центр также хорошо распределен по категориям, чтобы вы могли выбрать некоторые проблемы, которые могут у вас возникнуть. Например, есть категория «Интеграция электронной коммерции», чтобы узнать, как интегрироваться с такими системами, как WooCommerce и Shopify. Вы также найдете категории для таких вещей, как API Klaviyo, реклама и формы регистрации.

У Klaviyo нет технической поддержки по телефону по техническим причинам. Единственный номер телефона, который вы можете найти на сайте, предназначен для отдела продаж. Тем не мение, большинство тарифных планов имеют поддержку по электронной почте и поддержку в чате для обычных рабочих часов по восточному поясному времени. Если у вас есть тысячи контактов в вашей базе данных, было бы целесообразно проверить, имеете ли вы право на выделенного представителя службы поддержки.

Наконец, блог Klaviyo также служит формой поддержки клиентов, предлагая советы и учебные пособия по таким темам, как электронный маркетинг и привлечение клиентов. Вы также можете подписаться на Klaviyo в таких местах, как Facebook и Twitter, поскольку я знаю, что некоторым людям нравится получать поддержку клиентов через социальные сети.

В целом, я хотел бы видеть телефонную линию поддержки на Klaviyo, но, по крайней мере, у них есть окно чата и поддержка по электронной почте, которая, кажется, очень отзывчива на сообщения. Не только это, но и справочный центр заполнен достаточным количеством статей, чтобы вы могли завершить собственное исследование.

Является ли Klaviyo подходящей платформой для электронного маркетинга для вашего интернет-магазина

Как я уже упоминал в начале этого обзора, я нахожу Klaviyo быть подходящим почтовым маркетинговым сервисом для многих интернет-магазинов. Это не так просто, как у других конкурентов, но шаблоны современные, потоки работают хорошо, и вы можете сегментироваться как начальник.

В нем отсутствуют некоторые более забавные функции, такие как опросы и интересные формы регистрации, но есть некоторые интеграции, которые помогут вам в этом. Я определенно не использовал бы это как отдельный инструмент почтового маркетинга без интернет-магазина.

Если ваш интернет-магазин размещен на любой из платформ, упомянутых в интеграции, вы можете проверить Klaviyo.

Вы можете начать бесплатную пробную версию нажав здесь.

Klaviyo Рейтинг: 4.0 - Обзор по

Джо Варнимонт

Джо Варнимонт - независимый писатель, который создает инструменты и ресурсы, чтобы помочь другим писателям стать более продуктивными и продавать свою работу.