Лучшие чат-боты с искусственным интеллектом — это фантастический способ улучшить вашу стратегию поддержки клиентов, предоставляя им средства самообслуживания.
исследования показывают более 60% потребителей В наши дни предпочитают автоматизированное решение самообслуживания взаимодействию с человеком-агентом.
Более того, система самообслуживания означает, что вы можете снизить нагрузку на своих сотрудников, отфильтровывая некоторые получаемые ими запросы.
Лучшая платформа чат-ботов с искусственным интеллектом предоставляет компаниям инструмент, который они могут использовать для разработки современных интеллектуальных ботов для обработки распространенных запросов.
Эти инструменты предоставляют более совершенную систему ботов, чем многие старомодные боты в стиле часто задаваемых вопросов, и часто оснащены алгоритмами машинного обучения, что позволяет им со временем улучшать свою производительность.
