Как правильно создать веб-сайт электронной коммерции (2024 г.)

Наличие веб-сайта электронной коммерции — это первый шаг к началу вашего предпринимательского пути. Это ваш цифровой магазин, место, где покупатели могут покупать товары, которые вы продаете.

Создание веб-сайта электронной коммерции — это только первый шаг; вам придется со временем персонализировать его, чтобы он действительно соответствовал внешнему виду вашего бренда.

Большинство успешных веб-сайтов электронной коммерции имеют несколько схожих функций: они позволяют пользователям плавно переключаться между списками продуктов, содержат много информативного и образовательного контента и позволяют легко делиться им в социальных сетях.

В этом руководстве я познакомлю вас с процессом настройки веб-сайта электронной коммерции, который лучше всего соответствует услуге или продукту, который вы хотите продавать.

Шаг 1. Определите свою бизнес-модель

Прежде чем мы действительно перейдем к делу, важно, чтобы у вас было четкое определение бизнес-модели, которой вы хотите следовать. Возможно, вы уже знаете об этих двух:

• B2C (бизнес для клиента): возможно, самая популярная модель электронной коммерции, при которой предприятия продают товары напрямую конечным потребителям. Хорошим примером является Amazon (хотя у них также есть подразделение B2B).
• B2B (бизнес для бизнеса): это когда предприятие продает товары и услуги другому предприятию. Salesforce, например, предлагает ряд услуг, помогающих другим предприятиям.

Существуют и другие модели, такие как C2C (клиент-клиент), которые по сути представляют собой онлайн-торговые площадки. Например, Craigslist — хорошая платформа для продажи товаров другим покупателям.

Шаг 2. Выберите платформу электронной торговли.

Хотя у вас все еще есть возможность нанять разработчика и написать код для своего сайта с нуля, это просто нерациональное использование времени (и денег).

Вместо этого вы можете выбрать платформу электронной коммерции и создайте свой сайт в течение нескольких часов. Вот некоторые из лучших конструкторов сайтов электронной коммерции, выбранные нашими экспертами:

Shopify

Когда я думаю о надежной и удобной платформе электронной коммерции, Shopify всегда приходит на ум первым. Мы оценили ее как лучшую платформу электронной коммерции, и вот лишь несколько причин, почему:

• Простота: Вам не нужно быть техническим гением, чтобы начать. Все, что нужно, — это несколько щелчков мышью, чтобы начать работу и запустить свой магазин.
• Гибкость в дизайне: благодаря сотням доступных шаблонов дизайна (тем) вы можете настроить свой магазин в соответствии с эстетикой вашего бренда. Многие из них тоже просто подключи и работай!
• Интеграции: вы получаете доступ к тысячам приложений для дальнейшего улучшения функциональности вашего магазина: от маркетинговых инструментов до решений для управления запасами.

BigCommerce

Возможно, вы уже слышали о BigCommerce. Он обычно используется предприятиями электронной коммерции, которые хотят быстро масштабироваться, а также многими организациями корпоративного уровня.

Вот почему нам нравится BigCommerce:

• Масштабируемость: BigCommere был специально создан, чтобы помочь малым предприятиям создать профессионально выглядящий магазин, который можно масштабировать.
• Множество функций: предлагает множество встроенных функций: от аналитических отчетов до многоканальных продаж.
• Без комиссии за транзакциюс: В отличие от Shopify, BigCommerce не взимает комиссию за транзакцию. На мой взгляд, это огромный бонус, особенно для магазинов, которые продают много товаров.

Squarespace

Squarespace нашел свою нишу в сфере электронной коммерции, и многие владельцы бизнеса предпочитают его из-за уникальной эстетики дизайна.

Лично я видел несколько замечательных сайтов, созданных с использованием этой платформы электронной коммерции.

Вот почему мне это нравится:

• Великолепные шаблоны: Нам нравится разнообразие шаблонов, которые Squarespace предлагает прямо из коробки.
• Функция контент-маркетинга и электронного маркетинга: Squarespace включает в себя встроенные инструменты для ведения блогов и электронного маркетинга, поэтому вам не придется тратить дополнительные средства.
• Пробная длина: Один из лучшие вещи о Squarespace насколько это просто. Вы получаете 14-дневную бесплатную пробную версию, что, на мой взгляд, отлично. Этого времени более чем достаточно, чтобы по-настоящему понять платформу и понять ее сильные стороны.

WooCommerce

Если вы хотите использовать вариант самостоятельного размещения, WooCommerce это ваш лучший выбор. Его можно использовать бесплатно и он идеально подходит для тех, у кого есть опыт работы с WordPress.

Очевидно, что она сильно отличается от других размещенных платформ в списке. Вот почему я рекомендую это:

• Бесплатно: Как я уже упоминал, WooCommerce plugin сам по себе полностью бесплатен для использования. Однако это означает, что вам придется платить за хостинг, темы и другое. plugins чтобы полностью раскрыть ваш магазин.
• Контроль: Вы имеете полный контроль над своим веб-сайтом и всеми связанными с ним данными. Для предприятий, ориентированных на конфиденциальность, это значительное преимущество.
• Производство на заказ: Его также легко настраивать благодаря широкому диапазону plugins и темы, которые вы можете использовать в экосистеме WordPress.

Шаг 3. Начните создавать свой сайт

Как вы, наверное, заметили, я предпочитаю хостинговые платформы электронной коммерции просто потому, что с ними очень легко начать.

Я буду использовать Shopify в качестве примера для этого раздела:

1: Зарегистрируйтесь Shopify Аккаунт

Перейдите на Shopifyи нажмите на Начать бесплатную пробную версию. Вы получаете первые три дня бесплатно, и вам нужно только заплатите 1$ за первый месяц.

Теперь вам нужно создать учетную запись. Просто введите свой адрес электронной почты, придумайте пароль и введите название своего магазина. Нажмите «Создать свой магазин» и дайте Shopify сотвори свое волшебство.

2. Настройте свой магазин

Следующий шаг требует от вас добавить информацию о вашем бизнесе. Заполните диалоговые окна соответствующей информацией, которая Shopify требует, включая ваш адрес. Shopify использует эту информацию для расчета стоимости доставки и налогов.

На следующем экране вам будет предложено выбрать Shopify план, который соответствует вашим потребностям. Есть три популярных плана, но я рекомендую начать с базового (29 долларов в месяц).

3. Настройте дизайн своего магазина

Перейдите в Shopify Магазин тем и выберите тему, которая подходит вашему бренду. Я рекомендую сначала начать с бесплатной темы, а затем перейти на премиум-версию.

Помните, что вы всегда можете настроить тему по своему вкусу, используя Shopify Редактор тем. Вы можете изменить цвета, шрифты и макет, чтобы создать свой бренд и чувствовать себя так, как вам нравится.

4: Добавьте продукты

В вашей Shopify Администратор, нажмите «Продукты», а затем «Добавить товар». Вам нужно будет ввести информацию обо всех продуктах, которые вы хотите разместить.

Заполните название продукта, описание, цену и другие соответствующие данные. Не забудьте также добавить высококачественные изображения продуктов.

Кроме того, вы увидите опцию «Коллекции», которые по сути представляют собой категории. Это отличный способ упорядочить ваши продукты и убедиться, что все сгруппировано соответствующим образом.

5. Настройка платежей

Этот шаг важен для того, чтобы вы могли получать платежи от своих клиентов. Идти к Настройки > Платежи на боковой панели, чтобы выбрать предпочтительный платежный шлюз. Shopify Payments — опция по умолчанию, позволяющая сэкономить на комиссиях за транзакции.

Это также хорошее время для настройки дополнительных способов оплаты, таких как PayPal, Amazon Pay или ручных платежей, таких как банковские переводы. Чем больше вариантов оплаты вы поддерживаете, тем проще привлекать клиентов.

6. Настройте доставку

Shopify может автоматически рассчитывать стоимость доставки, но требует некоторой настройки. Идти к Настройки > Доставка и доставка. и вы увидите множество вариантов. Здесь вы можете настроить зоны доставки и тарифы в зависимости от вашего местоположения и предпочтений по доставке.

Shopify также позволяет настраивать различных перевозчиков. Если вы хотите предложить доставку транспортной компанией, вы можете интегрироваться с такими службами доставки, как USPS, UPS или FedEx. Это полезно, поскольку позволяет вашим клиентам получать расценки на доставку в режиме реального времени.

7. Настройка налогов

Как владелец интернет-магазина, вы обязаны собирать налог с продаж. К счастью, вы можете обойти эти запутанные вычисления с помощью Shopify.

Перейдите в «Настройки» > «Налоги». Настройте параметры налогообложения в зависимости от местоположения вашей компании и места, где вы продаете. Shopify может автоматически рассчитывать налоги для большинства регионов мира, а также вы всегда можете установить собственные ставки.

8: Создайте юридические страницы

Юридические страницы защищают ваш бизнес в случае ответственности. С Shopify, вы можете автоматически создавать эти страницы, однако мы рекомендуем, чтобы по мере роста вашего магазина поручил юристу создавать их для вас.

Для начала перейдите в Интернет-магазин > Страницы: создайте важные страницы, такие как Условия обслуживания, Политика конфиденциальности и Политика возврата. Вы можете использовать Shopifyгенератор шаблонов для этих страниц.

Примечание. Обязательно добавьте ссылки на эти юридические страницы в нижний колонтитул вашего магазина для облегчения доступа.

9. Настройка личного домена

Теперь перед запуском магазина вам нужно доменное имя. Shopify является регистратором доменов, поэтому вы можете купить доменное имя напрямую через платформу. И наоборот, вы также можете перенести существующий домен.

Просто не забудьте установить недавно приобретенный домен в качестве домена по умолчанию для вашего магазина.

10. Проверьте свой магазин

Еще одно перед запуском: проверьте, все ли в порядке. Вы можете использовать ShopifyBogus Gateway, чтобы разместить пробный заказ и оценить качество обслуживания ваших потенциальных клиентов.

Рекомендую вам проверить все основные страницы. Прежде чем переходить к следующему шагу, просмотрите свой магазин и убедитесь, что все ссылки, изображения и функции работают правильно!

11: Запустите свой магазин

Перед запуском обязательно снимите защиту паролем, чтобы ваш магазин был доступен широкой публике. Для этого перейдите в Интернет-магазин > Настройки и отключите страницу с паролем, чтобы оживить ваш магазин.

Теперь пришло время создать немного (цифрового) шума! Объявите о запуске нового магазина в социальных сетях, рассылайте электронные письма и начинайте показывать рекламу!

Советы по улучшению продаж на вашем сайте электронной коммерции

Как я уже сказал в начале этой статьи, запуск вашего магазина — это только первый шаг. Если вы новичок в сфере электронной коммерции, я хочу убедиться, что у вас есть инструменты и информация для успеха.

Мы работаем с интернет-магазинами разных размеров, помогая им развивать свой бизнес, внедряя различные стратегии, которые лучше всего соответствуют их потребностям. Вот несколько советов, которые помогут вам добиться успеха с самого начала:

Сосредоточьтесь на пользовательском опыте

Мой самый важный совет — начинающим предпринимателям сосредоточиться на улучшении пользовательского опыта. В идеале вы хотели бы, чтобы на вашем веб-сайте было легко ориентироваться, он был удобен для мобильных устройств и, конечно же, обеспечивал быструю загрузку.

Бесперебойное взаимодействие удерживает клиентов на сайте дольше и снижает показатель отказов. Я видел, как коэффициенты конверсии значительно улучшились просто за счет оптимизации процесса оформления заказа, сделав его максимально простым, с минимальным количеством шагов и четкими призывами к действию.

Создавайте высококачественные списки продуктов

Еще одним важным аспектом является качество товарных списков. Высококачественные изображения, подробные описания и отзывы клиентов могут иметь большое значение.

При консультировании клиентов, мы проверяем и убеждаемся, что каждая страница продукта содержит всю необходимую информацию, которая может понадобиться клиенту, уменьшая любые сомнения, которые могут возникнуть у них при совершении покупки.

Люди стали невероятно осторожны и избирательны при покупках в Интернете, и крайне важно предоставлять как можно больше подробностей, как с помощью письменных описаний, так и с помощью изображений, чтобы помочь потенциальным клиентам совершить конверсию.

Не спите на социальных доказательствах

Мы наблюдали скачок коэффициента конверсии более чем на 10–20% только благодаря добавлению социального доказательства в небольшие магазины электронной коммерции.

Демонстрация отзывов и отзывов клиентов может убедить потенциальных покупателей в надежности и качестве вашей продукции. Кроме того, предложение надежной политики возврата также может иметь большое значение для укрепления доверия между вашей аудиторией.

Диверсифицируйте свои маркетинговые усилия

Размещение рекламы на вашем сайте — хороший способ мгновенно начать генерировать продажи, но этого недостаточно. При работе с клиентами электронной коммерции мы всегда рекомендуем им диверсифицировать свои маркетинговые усилия.

Я добился успеха, используя сочетание электронного маркетинга, продвижения в социальных сетях и поисковой оптимизации (SEO). Персонализированные рассылки по электронной почте, предлагающие специальные скидки или освещающие новые продукты, могут стимулировать множество повторных заказов.

Я знаю многих предпринимателей в сфере электронной коммерции, которые просто предпочитают показывать рекламу из-за мгновенного удовлетворения, но это не долгосрочный подход. Если вы действительно хотите создать бренд, важно создавать привлекательный контент и продвигать его на нескольких платформах.

Заключение

Хорошо спроектированный веб-сайт электронной коммерции может стать стартовой площадкой для успеха вашего онлайн-бизнеса. Кроме того, сейчас доступно так много платформ электронной коммерции, уже не сложно «построить» сайт с нуля, как в былые времена.

Как только ваш сайт заработает, вы сможете сосредоточиться на его продвижении и маркетинге. Просто помните, что сайты электронной коммерции довольно итеративны.

Если вы чувствуете, что что-то не работает, вы всегда можете что-то изменить и оценить эффект!