Обзор бизнеса BigCommerce и все, что вам нужно знать

Это очень интересное время для BigCommerce. Летом этого года они расширили свои офисы в Европе после успешного повышения $ 64 миллионов. Кроме того, они присоединились к совету разработчиков Amazon Marketplace для помощи Amazon Pro Sellers, а также объявили о таких интеграциях, как покупки Chase Pay, We Pay и Instagram.

Наряду с этим их пакет Enterprise, который был запущен в 2015, значительно вырос.

Что такое BigCommerce Enterprise?

BigCommerce Enterprise - это электронная коммерческая платформа для «крупных брендов».

Возможности и услуги, предлагаемые для Enterprise, имеют самый высокий уровень, который BigCommerce предоставляет своим клиентам. Поскольку он предназначен для крупных предприятий, функции способны противостоять огромному притоку трафика и управлять высоким коэффициентом конверсии.

Торговцы, которые используют Enterprise, будут иметь время безотказной работы 99.99%, которое гарантирует, что ваш сайт не будет разбиваться даже в те дни, когда вы загружены. Есть улучшения в отношении отфильтрованного поиска, встроенных интеграций, а также более быстрых процессов проверки.

BigCommerce Enterprise является ведущей платформой для облачной электронной коммерции для предприятий, производящих $ 1 миллион или более в продажах каждый год, и есть некоторые реальные элитные клиенты, использующие BigCommerce Enterprise, такие как Toyota, Gibson и Ben & Jerry.

BigCommerce Enterprise Review - клиенты

Хотя они заявили на своей главной целевой странице, что они считают, что корпоративные клиенты превышают $ 1 миллионов за свой годовой доход, когда вы заказать демоверсию в нем говорится, что клиент Enterprise превышает $ 100 миллионов в год. Стоит отметить, что хотя BigCommerce не может принять ваш запрос на борту, если вы делаете плоский $ 1 миллион в год, например, но не видите признаков прогрессирования.

BigCommerce Enterprise Review - доход

На месте по сравнению с SaaS

В последнее время нет ничего необычного в том, что системы Software as a Service (SaaS) доказывают, что, если не больше, способны предоставлять высокоуровневый сервис хостинга веб-сайтов для премиальных продавцов.

Легче понять, почему, так как SaaS BigCommerce не сдерживается следующими ограничениями:

  • Стоимость инфраструктуры - никакие деньги не будут потрачены на хостинг вашего сайта, а также вашу собственную ИТ-инфраструктуру, безопасность и техническое обслуживание
  • Дизайн и сборка - с BigCommerce Enterprise вы получаете полный доступ к интерфейсу (HTML, CSS и Javascript), который обеспечивает максимальную гибкость. В то время как система на местах будет намного сложнее и требует много времени для управления
  • Интеграции - расширенная интеграция, такая как CRM, ERP и PIM, может быть очень сложной и дорогостоящей для интеграции. Не говоря уже о том, сколько времени займет этот процесс и будет ли это вообще работать. SaaS уже имеет встроенный сервис с ведущими на рынке приложениями, а также API, который вы можете настроить для своих нужд
  • Время выполнения - если вы установили дату перехода на корпоративный пакет, стоит иметь в виду, что SaaS может помочь вам достичь этой цели в гораздо более быстрое время из-за вышеуказанных решений
  • Стоимость поддержки - с помощью решения на месте, который необходим для установки обновлений, а также устранения неполадок и устранения неполадок, вы также должны обучать сотрудников тому, как это сделать. Все эти проблемы обрабатываются BigCommerce, которая освобождает столько дополнительного бюджета
  • Обновления программного обеспечения - обновления и установка программного обеспечения очень трудоемки, не говоря уже о том, что они приводят к снижению вашего магазина, что означает, что вы потеряете доход. С BigCommerce Enterprise они автоматически обновляются за кулисами
  • Технический персонал - для управления этой системой вам потребуется нанять хотя бы одного человека, который может стоить вам как минимум $ 50k в год из-за его технического характера. BigCommerce предоставит все это без каких-либо дополнительных затрат, даже если есть работа на выходные или какая-либо чрезвычайная ситуация

BigCommerce даже поставляет инструмент общей стоимости владения поэтому вы можете сравнить сбережения, которые вы делаете, выбирая опцию SaaS, а не на месте.

Я вошел, что у меня было 1 миллионов просмотров в месяц с годовым доходом в размере $ 5 миллионов. BigCommerce подсчитала, что из-за того, что деньги не были потрачены на вышеперечисленные варианты, мне удалось сэкономить $ 319,608. Затем они дают вам варианты того, что можно потратить, и доход, который он может вам дать.

BigCommerce Enterprise Review - расходы

Обзор BigCommerce Enterprise: цены

Для BigCommerce Enterprise нет установленной цены, и это зависит от двух основных факторов: среднего значения вашего заказа, а также среднего количества заказов, которые вы обрабатываете каждый месяц.

Цены, как правило, начинаются с $ 400 в месяц и могут варьироваться от $ 20,000 в месяц. Когда вы посетите страницу ценообразования BigCommerce, вы увидите, что они обещают, что их цены будут «ниже, чем Magento и Shopify Plus».

BigCommerce Enterprise Review - цены

Обзор BigCommerce Enterprise: возможности

Понятно, что с BigCommerce Enterprise вы получаете все функции, предоставляемые вам с другими планами, с особым акцентом на вызовы API, настраиваемые грани, а также персонализированную поддержку.

BigCommerce уже предлагает фантастические функции, такие как заброшенная корзина, одностраничная проверка, а также интеграция с Apple Pay и Google Shopping.

Вы можете прочитайте наш подробный обзор по BigCommerce здесь.

Помимо основных функций BigCommerce Enterprise также предлагает следующее:

Вводный - 50% меньше времени установки для запуска новых сайтов BigCommerce Enterprise, а не на локальных платформах. BigCommerce заявила, что за четыре месяца или меньше было создано столько же, сколько 95% торговцев BigCommerce Enterprise. Кроме того, вы можете сэкономить, по крайней мере, 75% на затратах по сравнению с локальным решением электронной коммерции, таким как Magento. Консультанты компании BigCommerce Enterprise перешли на клиентов 20,000 от Magento и Shopify Plus и разработают индивидуальный план действий для вас

BigCommerce Enterprise Review - онбординг

Безопасность - доступен надежный, безопасный и масштабируемый хостинг. Вы воспользуетесь преимуществами безотказной работы службы 99.99%, бесконечной масштабируемости на основе облачных вычислений, а также многоуровневой защиты и защиты от DDoS, чтобы избежать проблем с взломом

Интеграции - собственные встроенные интеграционные решения, которые позволяют вам подключаться к ПО PIM, ERP-пакетам, решениям OMS, POS и автоматическим маркетинговым инструментам прямо из коробки

Более высокие показатели конверсии - у вас есть выбор лучших встроенных инструментов преобразования, таких как фасетный поиск, который позволяет использовать пользовательские поля продукта в качестве фильтров продуктов. Существует также оптимизированная проверка, а также действительно гибкая система доставки, которая позволяет вам указывать тарифы на основе продукта, места назначения, размера и т. Д. Более высокие коэффициенты конверсии возникают в результате:

  • Одностраничная проверка
  • Выделенный SSL для подтверждения клиента
  • Проверка адреса
  • Мобильная оптимизация
  • Создание учетной записи, которая работает с вашим CRM
  • Поддержка гостей для быстрой проверки

Гибкость платежей - у вас гораздо больше гибкости в том, как вы обрабатываете платежи, а также предоставляете высококачественную защиту от мошенничества. Вы также выиграете от нулевой комиссии за транзакцию, основываясь на предпочитаемом вами шлюзе. BigCommerce Enterprise принимает платежи в 250 + локальных методах через Адиен.

BigCommerce Enterprise Review - шаблоны

Пользовательский SSL - BigCommerce Enterprise позволяет вам получить сертификат SSL, который вы, возможно, уже приобрели у другого поставщика SSL

Неограниченные API-вызовы - открытая архитектура не ограничивает ваши вызовы API. Предприятие предоставляет вам возможность передавать любые данные в реальном времени с любой части ваших платформ, таких как продукты, клиенты, заказы, платежи и доставка

Обслуживание и поддержка - а также ваш персонализированный план действий по размещению, корпоративные клиенты могут использовать 24 / 7 электронную почту, чат и телефонную поддержку. Как более крупный торговец, ваш запрос получит преимущество от приоритетной поддержки, что означает, что старший специалист технической поддержки ответит на ваш звонок в течение 30 секунд. В будущем команда Premium Account Services предложит бизнес-рекомендации и рекомендации, которые помогут вам добиться успеха.

Партнерство - BigCommerce Enterprise предлагает фантастически гибкую инфраструктуру, которая поможет вам создать действительно всемирный магазин. В свою очередь, это поможет вам привлечь лучших дизайнеров и разработчиков в мире, которые захотят работать с вами

Индивидуализация - у вас есть возможность персонализировать свою витрину, используя свою гибкую кодовую базу, которая поможет конвертировать покупателей. Это включает в себя изменение отображаемого языка, выделение определенных продуктов и многое другое

Локальная постановка - вы можете одновременно просматривать любые изменения, которые вы сделали на рабочем столе и в мобильных устройствах в режиме реального времени. Это означает, что вам не нужно толкать их в свой магазин, чтобы увидеть результаты

Обзор BigCommerce Enterprise: интеграция

У BigCommerce, похоже, сотни и сотни интеграций, из которых вы можете см. полный список здесь.

  • ERP - интегрировать фантастические платформы, такие как Brightpearl NetSuite чтобы помочь вам автоматизировать функции бэк-офиса вашего бизнеса, которые включают инвентаризацию, CRM и финансовые
  • Бухгалтерский учет - подключите свое бухгалтерское приложение, будь то Xero, Мудрец и Quickbooks чтобы помочь вам напрямую интегрировать вашу информацию о продажах и быстрее решать финансовые вопросы
  • Налог - Предприятие имеет Avalara уже встроенный, чтобы помочь вам определить изменение налоговых ставок и обеспечить, чтобы вы всегда облагались налогом
  • Пункт продажи (POS) - если у вас есть физический магазин или иногда продается на мероприятиях или всплывающих окнах, вы можете автоматически интегрироваться с ShopKeep
  • Marketing - используете ли вы маркетинговую платформу электронной почты, такую ​​как Mailchimp или используя Adwords для получения большего дохода, все они могут быть добавлены в ваш корпоративный пакет, чтобы все было в одном месте
  • Google Shopping - сложность, связанная с необходимостью редактировать фид Google Покупки каждый раз, когда вы делаете корректировку своих продуктов, может вызвать проблемы, в первую очередь это количество времени, которое требуется. С Enterprise вы можете интегрироваться со своими Приложение Google Покупки который будет обновлять ваши продукты в фиде в любое время, когда вы внесете изменения на веб-сайт

BigCommerce Enterprise Review - интеграция

Кроме того, если вы не владеете какой-либо из этих программных платформ, то проблем нет. В результате наличия неограниченных вызовов API у вашего разработчика не будет проблем с интеграцией любого приложения в ваш магазин.

Обзор BigCommerce Enterprise: платежи

BigCommerce имеет множество платежных шлюзов, с которыми вы можете интегрироваться, включая самые последние из наших Pay и Chase Pay.

Он включает в себя все большие нападающие, такие как Paypal, Полоса и площади. BigCommerce также предлагает встроенную интеграцию с VISA Checkout, которая поможет вам изменить и упростить процесс проверки ваших клиентов.

ставки кредитной карты для крупных предприятий

Вы также можете сотрудничать с Paypal (на базе Braintree), они предлагают льготные тарифы на транзакционные сборы для клиентов BigCommerce. Плата за каждую транзакцию Paypal составляет 2.9% + 30 центов за транзакцию.

Обзор BigCommerce Enterprise: поддержка клиентов

Как уже упоминалось выше, в качестве корпоративного клиента у вас есть исключительные службы поддержки, предлагаемые вам, которые включают:

  • Вводный - когда вы регистрируетесь, вы даете индивидуальный план действий, и специальная команда гарантирует, что ваш магазин не займет больше времени, чем 4 месяцев, чтобы жить. Это отлично по сравнению с версией на месте, которая может занимать не менее 8 месяцев
  • Бизнес - Служба поддержки клиентов BigCommerce предоставит вам экспертную консультацию по электронной торговле в отношении ключевых возможностей, рекомендуемых интеграций и партнеров, чтобы ваш бизнес всегда процветал
  • Технический - электронная почта, телефон, веб-билет и чат доступны 24 / 7. Убедитесь, что у вас всегда есть ваш PIN-код магазина, поскольку это то, что предоставляет вам приоритет 30-второго ответа, о котором я упоминал ранее

Обзор BigCommerce Enterprise: безопасность

Поскольку я затронул BigCommerce Enterprise, есть встроенная защита распределенного отказа в обслуживании (DDoS). Это, как правило, очень дорого из-за того, что он находится на уровне того, что банки будут использовать.

Предприятие также оснащено защитой уровня 1 PCI DSS 3.2, которая гарантирует, что она соответствует стандарту безопасности данных платежных карт и полностью соответствует требованиям.

Преимущества BigCommerce Enterprise

Как вы бы сейчас прочитали, есть много фантастических причин для использования BigCommerce Enterprise, но я подумал, что я бы выделил то, что я считал тремя самыми большими областями, в которых это удается.

Поддержка - независимо от того, находится ли он на стадии внедрения или по мере продвижения вашего бизнеса, команда BigCommerce всегда под рукой. Благодаря тому, что вы являетесь клиентом Enterprise, вы можете убедиться, что любой запрос, который у вас есть, будет выполнен первым

Преобразования - выделенный SSL-протокол, одностраничный контроль, а также персонализация для клиентов на основе языка и продуктов, означает, что BigCommerce сделает все возможное, чтобы вы превратили посетителей в клиентов

Uptime - как большой бренд, на котором ваш сайт может упасть всего на пару минут, может иметь катастрофические последствия. BigCommerce обеспечивает время безотказной работы 99.99%, а также обрабатывает все обновления и проблемы с устранением неполадок в фоновом режиме, поэтому вы можете иметь спокойствие

BigCommerce Enterprise Cons

Paypal - нет сокращения комиссий за транзакции для корпоративных клиентов, у вас будут одинаковые сборы, если вы платите $ 30 в месяц за базовый пакет

Кодирование помощь - поскольку у вас есть полный доступ к HTML, CSS и Javascript сайта, вы можете постоянно сталкиваться с проблемами. Поскольку они являются совершенно уникальными, не ожидайте быстрого ответа технической команды BigCommerce

Обзор BigCommerce Enterprise: заключение

Использование решения SaaS, а не локальная система для ваших потребностей в электронной коммерции в 2018 - это абсолютно бесполезно.

BigCommerce полностью осознает, насколько сложно создать магазин Enterprise, поскольку он должен быть таким персонализированным для вашего бизнеса, когда вы займетесь дизайном, платежами и интеграцией аккаунта. Это особенно актуально, если вы переносите свой сайт с другой платформы, такой как Magento или Shopify Plus.

Поэтому они абсолютно прибивают начальную поддержку, которую вы получаете при запуске. BigCommerce добавляет интеграции и постоянно расширяется, поэтому они по-прежнему только царапают поверхность, что уже является отличным пакетом.

Вы использовали BigCommerce Enterprise? Есть ли какие-либо отзывы о том, как это ушло для вас? Вы хотите перейти от Magento или Shopify Plus? Оставьте комментарий ниже и давайте начнем разговор.

BigCommerce Enterprise Рейтинг: 4.5 - Обзор по

Ричард Прошеро

Маркетолог контента в Veeqo. Veeqo позволяет вам связать свою учетную запись продавца Amazon с другими вашими каналами сбыта, чтобы лучше управлять своими запасами и доставкой.