BigCommerce Enterprise Обзор и все, что вам нужно знать

Это очень захватывающее время для BigCommerce, Летом этого года они расширили свои офисы в Европе после успешного повышения $ 64 миллионов. Кроме того, они присоединились к совету разработчиков Amazon Marketplace для помощи Amazon Pro Sellers, а также объявили о таких интеграциях, как покупки Chase Pay, We Pay и Instagram.

Наряду с этим их пакет Enterprise, который был запущен в 2015, значительно вырос.

Что такое BigCommerce Enterprise?

BigCommerce Enterprise это платформа электронной коммерции для «крупных брендов».

Возможности и услуги, предлагаемые для предприятия, имеют наивысший уровень BigCommerce предоставляет своим клиентам. Поскольку он предназначен для крупных компаний, эти функции способны противостоять огромному потоку трафика и управлять высокой степенью конверсии.

Продавцы, использующие Enterprise, будут иметь 99.99% uptime что гарантирует, что ваш сайт не выйдет из строя даже в самые загруженные дни. Есть улучшения в отношении фильтрованного поиска, встроенных интеграций, а также более быстрых процессов оформления заказа.

BigCommerce Enterprise — это ведущая облачная платформа электронной коммерции для компаний, объем продаж которых составляет 1 миллион долларов или более каждый год, и есть несколько настоящих высококлассных клиентов, использующих BigCommerce Enterprise такие как Toyota, Gibson и Ben & Jerry's.

Хотя они заявили на своей главной целевой странице, что они считают, что корпоративные клиенты превышают $ 1 миллионов за свой годовой доход, когда вы заказать демоверсию Затем он заявляет, что корпоративный клиент составляет более $ 100 миллионов в год. Стоит отметить, что это как BigCommerce может не принять ваш запрос на борт, если вы, например, зарабатываете ровно миллион долларов в год, но не показывает никаких признаков прогрессирования.

На месте по сравнению с SaaS

В последнее время нет ничего необычного в том, что системы Software as a Service (SaaS) доказывают, что, если не больше, способны предоставлять высокоуровневый сервис хостинга веб-сайтов для премиальных продавцов.

Легче понять почему, так как BigCommerceSaaS не сдерживается следующими ограничениями:

• Стоимость инфраструктуры - не будут потрачены деньги на хостинг вашего сайта, а также на собственную ИТ-инфраструктуру, безопасность и обслуживание оборудования
• Дизайн и сборка - С BigCommerce Enterprise вы получаете полный доступ к коду внешнего интерфейса (HTML, CSS и Javascript), что обеспечивает максимальную гибкость. В то время как управление локальной системой было бы гораздо более сложным и трудоемким.
• Интеграции - расширенные интеграции, такие как CRM, ERP и PIM, могут быть очень сложными и дорогостоящими для интеграции. Не говоря уже о том, сколько времени займет этот процесс и будет ли он вообще работать. SaaS уже имеет встроенный сервис с лучшими на рынке приложениями, а также API, который вы можете настроить в соответствии с вашими потребностями.
• Время выполнения - если вы установили дату перехода на корпоративный пакет, стоит иметь в виду, что SaaS может помочь вам достичь этой цели в гораздо более короткие сроки благодаря вышеуказанным решениям.
• Стоимость поддержки - с локальным решением фиксатор необходим для установки обновлений, а также для исправления проблем и устранения неполадок, вам также необходимо обучить сотрудников тому, как это делать. Все эти вопросы решает BigCommerce что освобождает так много лишнего бюджета
• Обновления программного обеспечения - обновления и установка программного обеспечения отнимают очень много времени, не говоря уже о том, что они приводят к тому, что ваш магазин не работает, что означает, что вы потеряете прибыль. С участием BigCommerce Enterprise они обновляются автоматически в фоновом режиме
• Технический персонал - чтобы управлять этой системой, вам нужно будет нанять хотя бы одного человека, что может стоить вам не менее 50 тысяч долларов в год из-за ее технической природы. BigCommerce предоставит все это без каких-либо дополнительных затрат, даже если есть работа в выходные дни или любая чрезвычайная ситуация

BigCommerce даже поставляет инструмент общей стоимости владения поэтому вы можете сравнить сбережения, которые вы делаете, выбирая опцию SaaS, а не на месте.

Я вошел, что у меня было 1 миллионов просмотров в месяц с годовым доходом в $ 5 миллионов. BigCommerce Подсчитано, что из-за того, что деньги не были потрачены на описанные выше варианты, я смог сэкономить $ 319,608. Затем они дают вам варианты того, на что это может быть потрачено, и доход, который он может вам дать.

BigCommerce Enterprise Цены

Там нет установленной цены для BigCommerce Enterprise и это зависит от двух основных факторов: средней стоимости вашего заказа, а также среднего количества заказов, которые вы обрабатываете каждый месяц.

Цены, как правило, начинаются с $ 400 в месяц и могут колебаться в любом месте до $ 20,000 в месяц. Когда вы посещаете BigCommerceна странице с ценами вы увидите, что они обещают, что их цены будут «ниже, чем Magento , так и Shopify Plus».

BigCommerce Enterprise Особенности

Понятно с BigCommerce Enterprise, вы получаете все функции, доступные вам в других планах, с дополнительным упором на вызовы API, настраиваемые аспекты, а также персонализированную поддержку.

BigCommerce уже предлагает фантастические функции, такие как заброшенный хранитель корзины, оформление заказа на одной странице, а также интеграцию с Apple Pay и Google Shopping.

Вы можете прочитайте наш подробный обзор BigCommerce здесь.

А также основные функции BigCommerce Enterprise также предлагает следующее:

Вводный - На 50% меньше времени на настройку для запуска нового BigCommerce Enterprise сайты, а не локальные платформы. BigCommerce заявил, что целых 95% BigCommerce Enterprise торговцы были созданы за четыре месяца или меньше. Кроме того, вы можете сэкономить не менее 75 % затрат по сравнению с локальным решением для электронной коммерции, таким как Magento. BigCommerceКонсультанты Enterprise перевели более 20,000 XNUMX клиентов из Magento , так и Shopify Plus и составим для вас индивидуальный план действий

Безопасность – доступен надежный, безопасный и масштабируемый хостинг. Вы будете пожинать плоды обслуживания 99.99% uptime, бесконечная облачная масштабируемость, а также многоуровневая безопасность и защита от DDoS, чтобы избежать проблем со взломом

Интеграции - встроенные встроенные интеграции, которые позволяют подключаться к программному обеспечению PIM, пакетам ERP, решениям OMS, POS и автоматизированным маркетинговым инструментам прямо из коробки

Более высокие показатели конверсии - у вас есть выбор лучших встроенных инструментов преобразования, таких как фасетный поиск, который позволяет использовать ваши настраиваемые поля продукта в качестве фильтров продукта. Существует также высоко оптимизированная касса, а также действительно гибкая система тарифов на доставку, которая позволяет вам указывать тарифы на основе продукта, места назначения, размера и т. Д. Более высокие коэффициенты конверсии возникают в результате:

• Одностраничная проверка
• Выделенный SSL для подтверждения клиента
• Проверка адреса
• Мобильная оптимизация
• Создание учетной записи, которая работает с вашим CRM
• Поддержка гостей для быстрой проверки

Гибкость платежей - у вас гораздо больше гибкости в том, как вы обрабатываете платежи, а также у вас есть высококачественная защита от мошенничества. Вы также получите нулевую комиссию за транзакцию в зависимости от вашего предпочтительного шлюза. BigCommerce Enterprise принимает платежи в 250 + локальных методах через Адиен.

Пользовательский SSL – BigCommerce Enterprise позволяет вам использовать сертификат SSL, который вы, возможно, уже приобрели у другого поставщика SSL.

Неограниченные API-вызовы - открытая архитектура не ограничивает ваши вызовы API. Enterprise дает вам возможность передавать любые данные в режиме реального времени с любой частью ваших платформ, такой как продукты, клиенты, заказы, платежи и доставка.

Обслуживание и поддержка - Помимо вашего индивидуального плана действий по адаптации, корпоративные клиенты могут воспользоваться круглосуточной электронной почтой, живым чатом и поддержкой по телефону. Поскольку вы являетесь крупным продавцом, ваш запрос получит приоритетную поддержку, что означает, что старший агент службы технической поддержки ответит на ваш звонок менее чем за 24 секунд. В дальнейшем команда обслуживания премиум-аккаунтов предложит бизнес-рекомендации и советы, которые помогут вам добиться успеха.

Партнерство – BigCommerce Enterprise предлагает фантастически гибкую структуру, которая поможет вам создать магазин действительно мирового класса. В свою очередь, это поможет вам привлечь лучших дизайнеров и разработчиков мира, которые захотят с вами работать.

Индивидуализация - у вас есть возможность персонализировать свою витрину, используя их гибкую кодовую базу, которая поможет конвертировать покупателей. Это включает в себя изменение отображаемого языка, выделение определенных продуктов и многое другое.

Локальная постановка – вы можете одновременно просматривать любые изменения, которые вы сделали на десктопе и мобильном устройстве в режиме реального времени. Это означает, что вам не нужно отправлять их в ваш магазин, чтобы увидеть результаты

Интеграции

BigCommerce казалось бы, имеет сотни и сотни интеграций, из которых вы можете см. полный список здесь.

• ERP - интегрировать фантастические платформы, такие как Brightpearl , так и NetSuite чтобы помочь вам автоматизировать функции бэк-офиса вашего бизнеса, которые включают инвентаризацию, CRM и финансовые
• Бухгалтерский учет - подключите свое бухгалтерское приложение, будь то Xero, Мудрец и Quickbooks чтобы помочь вам напрямую интегрировать информацию о продажах и быстрее решать финансовые вопросы
• Налог - Предприятие имеет Avalara уже встроенный, чтобы помочь вам определить изменение налоговых ставок и обеспечить, чтобы вы всегда облагались налогом
• Пункт продажи (POS) - если у вас есть физический магазин или вы время от времени продаете на мероприятиях или во всплывающих окнах, вы можете автоматически интегрироваться с ShopKeep
• Маркетинг - используете ли вы платформу электронного маркетинга, такую ​​как Mailchimp или используя Adwords для получения большего дохода, все они могут быть добавлены в ваш корпоративный пакет, чтобы все было в одном месте
• Google Shopping - сложности, связанные с необходимостью редактировать фид Google Покупок каждый раз, когда вы вносите изменения в свои продукты, могут вызвать проблемы, в первую очередь из-за количества времени, которое на это требуется. С Enterprise вы можете интегрироваться с их Приложение Google Покупки который будет обновлять ваши продукты в фиде в любое время, когда вы внесете изменения на веб-сайт

Кроме того, если вы не владеете какой-либо из этих программных платформ, то проблем нет. В результате наличия неограниченных вызовов API у вашего разработчика не будет проблем с интеграцией любого приложения в ваш магазин.

Оплата

BigCommerce имеет множество платежных шлюзов, с которыми вы можете интегрироваться, включая самые последние из We Pay и Chase Pay.

Он включает в себя все большие нападающие, такие как Paypal, Полоса , так и Square. BigCommerce также предлагает встроенную интеграцию с VISA Checkout, которая поможет вам изменить и упростить процесс проверки для ваших клиентов.

Вы также можете сотрудничать с Paypal (работает на Braintree), они предлагают сниженные тарифы на комиссию за транзакции для BigCommerce клиентов. Плата за каждую транзакцию Paypal составляет 2.9% + 30 центов за транзакцию.

BigCommerce Enterprise служба поддержки

Как уже упоминалось выше, в качестве корпоративного клиента у вас есть исключительные службы поддержки, предлагаемые вам, которые включают:

• Вводный - при регистрации вы даете индивидуальный план действий, и специальная команда позаботится о том, чтобы ваш магазин заработал не более 4 месяцев. Это здорово по сравнению с локальной версией, которая может занять не менее 8 месяцев.
• Бизнес – BigCommercePremier Account Service предоставит вам экспертные советы по электронной коммерции в отношении ключевых возможностей, рекомендуемых интеграций и партнеров, чтобы ваш бизнес всегда процветал
• Технические - электронная почта, телефон, веб-билет и чат доступны 24/7. Убедитесь, что у вас всегда под рукой PIN-код магазина, так как он дает вам 30-секундный приоритет ответа, о котором я упоминал ранее.

Безопасность

Как я коснулся BigCommerce Enterprise поставляется со встроенной защитой от распределенного отказа в обслуживании (DDoS). Обычно это очень дорого, поскольку находится на уровне того, что использовали бы банки.

Предприятие также оснащено защитой уровня 1 PCI DSS 3.2, которая гарантирует, что она соответствует стандарту безопасности данных платежных карт и полностью соответствует требованиям.

BigCommerce Enterprise Плюсы

Как вы уже читали, есть так много фантастических причин для использования. BigCommerce Enterprise но я решил выделить три основные области, в которых, по моему мнению, он преуспевает.

Поддержка - будь то на этапе адаптации или по мере развития вашего бизнеса, BigCommerceКоманда всегда под рукой. Поскольку вы также являетесь клиентом Enterprise, вы можете быть уверены, что любой ваш запрос будет удовлетворен в первую очередь.

Преобразования - выделенный SSL, одностраничное оформление заказа, а также персонализация для клиентов на основе языка и продуктов означает, что BigCommerce сделает все возможное, чтобы вы превратили посетителей в клиентов

Uptime - поскольку у крупного бренда остановка вашего веб-сайта всего на пару минут может иметь катастрофические последствия. BigCommerce обеспечить 99.99% uptime а также выполнять все обновления и устранять неполадки в фоновом режиме, чтобы вы могли быть спокойны.

BigCommerce Enterprise Минусы

Paypal – для корпоративных клиентов нет никаких снижений комиссий за транзакции; у вас будут те же комиссии, если бы вы платили 30 долларов в месяц за базовый пакет.

Кодирование помощь - поскольку у вас есть полный доступ к HTML, CSS и Javascript веб-сайта, вы всегда можете столкнуться с проблемами. Поскольку они уникальны, не ожидайте быстрого ответа от BigCommerce техническая команда.

BigCommerce Enterprise Обзор: Итог

Использование решения SaaS, а не локальная система для ваших потребностей в электронной коммерции в 2018 - это абсолютно бесполезно.

BigCommerce полностью осознает, насколько сложно может быть создание корпоративного магазина, поскольку он должен быть настолько персонализирован для вашего бизнеса, когда вы беретесь за дизайн учетной записи, платежи и интеграцию. Это особенно верно, если вы переносите свой сайт с другой платформы, например Magento or Shopify Plus.

Поэтому они абсолютно прибили начальную поддержку, которую вы получаете при регистрации. BigCommerce добавляет интеграции и все время расширяется, поэтому они все еще только царапают поверхность того, что уже является отличным пакетом.

Вы использовали ли BigCommerce Enterprise? Есть ли у вас отзывы о том, как все прошло? Вы хотите мигрировать из Magento or Shopify Plus? Оставьте комментарий ниже, и давайте начнем разговор.