Como um atual / ou futuro proprietário / gerente de um loja de comércio eletrônicoTenho certeza de que não preciso dizer muito sobre a importância ou o valor do marketing por e-mail para o seu negócio. Basta dizer que e-mail marketing provou ser um dos métodos de marketing on-line mais lucrativos, sem dúvida.
Há muitos benefícios no email marketing que fazem dele uma opção muito mais eficaz para segmentar clientes do que, digamos, as mídias sociais ou o Google Adwords. Alguns dos benefícios incluem:
- Lista edifício - o marketing por email oferece a oportunidade de construir sua lista de assinantes. Isso permite que você monitore seu comportamento e os segmente com base nas compras, o que resulta em um marketing altamente direcionado
- Custo-beneficio - a maioria dos fornecedores de software de e-mail oferece uma assinatura mensal muito econômica. Muitas empresas oferecem uma ampla variedade de pacotes para atender ao número de assinantes que você tem. Então, se você está apenas começando, seu preço não será superado
- Pessoal - semelhante ao ponto no edifício da lista, você não só pode tornar os e-mails pessoais com base no interesse do cliente, mas também pode incluir o nome dele na linha de assunto para aumentar as taxas de abertura
- Mensurável - não há suposições no marketing por e-mail. Você pode fazer um teste a / b nas linhas de assunto, visualizar as taxas de cliques e abrir e até mesmo rastrear se alguém foi ao seu site e comprou itens como resultado de um e-mail
- Litigável - os emails sempre colocam a ênfase no cliente para realizar algum tipo de ação. Isso pode ser simplesmente responder ao e-mail ou aproveitar uma oferta que você produziu
- Mobile friendly - as pessoas estão sempre verificando seus e-mails em seus móvel, então você sempre pode estar no bolso com o seu email marketing
Como você pode ver acima, há muitas vantagens para o marketing por e-mail, o que resultou em muita software e-mail marketing fornecedores. Então, qual é o melhor? Nós cobrimos muitos aplicativos de email marketing neste blog e agora é a vez do iContact.
iContact Review: visão geral
É evidente, olhando o site da iContact, que eles conhecem seu mercado-alvo. Desde sua criação em 2003, eles têm atendido “pequenas e médias empresas em todo o mundo” e se autodenominam uma “solução acessível de marketing por e-mail”.
Aaron Houghton e Ryan Allis, dois estudantes de economia da University of North Carolina Chapel tiveram a ideia de criar uma empresa de email marketing que era simples de usar e também era vista como um lugar legal para se trabalhar.
O iContact é possivelmente o provedor de marketing de email mais subestimado do mercado. Talvez eles não sejam tão conhecidos quanto Mailchimp por exemplo, mas eles são consistentemente topo do ranking no seu campo.
iContact Review: preços
Esta é uma área em que o iContact se destaca, já que abordamos o mercado deles é de pequeno a médio porte, portanto seus pacotes são muito acessíveis.
O que é evidentemente ótimo com iContact é a quantidade de flexibilidade oferecida com sua assinatura. Se sua lista de assinantes for de 15,000 ou menos, sua conta terá automaticamente envio ilimitado. Se a sua lista de assinantes ultrapassar 15,000, você tem a escolha entre a opção de envio ilimitado do iContact ou uma opção com desconto, que tem um limite de envio de 10x a sua lista de assinantes atual.
Aqui está uma lista de todos os preços variados, vamos cobrir mais tarde qual é a diferença entre os pacotes essenciais e profissionais.
| Planejamento | Contactos | Teste grátis | Preço Mensal |
|---|---|---|---|
| Essential | 500 | 30 dias | $14 |
| Essential | 2,500 | 30 dias | $32 |
| Essential | 5,000 | 30 dias | $52 |
| Essential | 10,000 | 30 dias | $79 |
| Essential | 15,000 | 30 dias | $117 |
| Essential | 25,000 | 30 dias | $149 |
| Essential | 35,000 | 30 dias | $239 |
| Essential | 50,000 | 30 dias | $299 |
| Aprovação | 500 | 30 dias | $99 |
| Aprovação | 2,500 | 30 dias | $99 |
| Aprovação | 5,000 | 30 dias | $129 |
| Aprovação | 10,000 | 30 dias | $189 |
| Aprovação | 15,000 | 30 dias | $249 |
| Aprovação | 25,000 | 30 dias | $369 |
| Aprovação | 35,000 | 30 dias | Fale com o iContact |
| Aprovação | 50,000 | 30 dias | Fale com o iContact |
Serviços Premier
Outro elemento fantástico da estrutura de preços do iContact são os serviços de marketing adicionais que eles oferecem para ajudá-lo a expandir seus negócios. Mais uma vez, esta é uma grande evidência do iContact saber quem é o seu mercado alvo:
Bronze - os benefícios trimestrais incluem uma chamada de estratégia de conta e um projeto de serviço estratégico ($ 200 extras por mês)
Prata - os benefícios mensais incluem uma chamada de estratégia de conta e um projeto de serviço estratégico ($ 250 extras por mês)
Dourado - os benefícios mensais incluem uma chamada de estratégia de conta e dois projetos de serviços estratégicos ($ 300 extras por mês)
Premium - uma chamada de estratégia de conta mensal, uma chamada de análise de conta trimestral e um projeto de serviço estratégico semanal ($ 640 extras por mês)
No que diz respeito aos serviços de marketing estratégico que oferecem iContact eles listaram em seu site, que você pode ver abaixo. Estes variam de teste de e-mail, solução de problemas para suporte. Todos os que são críticos nos primeiros dias, quando se familiariza com o marketing por e-mail.
Planos pré-pagos
Com o iContact você também tem a opção de pagar os primeiros 12 meses do seu plano. Se você decidir ir com isso, então o iContact oferece um desconto muito generoso de 15%.
Integração do Salesforce
A integração do iContact com o Salesforce é particularmente interessante e diferencia os outros provedores de email.
Essencialmente, você pode combinar a versatilidade analítica do Salesforce com a capacidade de envio do iContact diretamente por meio do Salesforce, o que significa que você nem precisa sair do iContact. Salesforce permite que você fatie e pique dentro de seu sistema. O Salesforce é o sistema de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) mais popular do mundo, portanto, essa é uma solução útil.
Revisão iContact: Recursos
Como você pode ver na tabela acima, o iContact oferece dois pacotes 'Enterprise' e 'Professional'. O pacote 'Profissional' oferece recursos de email marketing mais avançados, como permitir a criação de páginas de destino, a capacidade de criar fluxos de trabalho para viagens de clientes e pontuação de leads para identificar as chances de compra de um cliente em potencial.
Sugerimos que você tire o pacote 'Enterprise' antes de passar para 'Profissional' à medida que seu negócio cresce.
Arrastar e soltar o editor - iContact oferece a capacidade de criar e-mails com uma aparência impressionante em questão de minutos. Você tem a opção de escolher seu próprio layout ou escolher entre uma ampla gama de modelos personalizáveis
Teste de divisão A / B - há muitos provedores de e-mail que oferecem esse recurso apenas nos pacotes mais caros, no entanto, o iContact oferece em sua assinatura básica. Este recurso permite que você não apenas teste linhas de assunto, mas também esquemas de cores, layouts e os incentivos que você tem para oferecer
Automação - outro recurso que está facilmente disponível no primeiro pacote. Isso permite que você crie uma série de boas-vindas para um novo assinante ou apenas incentive outros clientes a revisitar seu site
Segmentação de audiência - você pode divide seu público com base em certas condições, como dados demográficos, comportamento no local, geografia, bem como sua atividade social
Relatório de desempenho – nenhum bom aplicativo de email marketing valeria a pena sem uma boa funcionalidade de relatórios. Descubra o que está funcionando e o que não está, os dados em tempo real fornecidos pelo iContact garantem que sua decisão seja baseada emformatíon
Acessibilidade multiusuário - muitos provedores de e-mail teriam isso em seu pacote mais caro, novamente não o iContact. Eles acreditam que “o marketing colaborativo não deveria custar mais caro”. Portanto, sua conta pode fazer uso de usuários ilimitados, aos quais podem ser facilmente atribuídas diferentes permissões de usuário
Gerenciamento de Assinante - iContact permite que você incorpore e crie facilmente formulários de inscrição personalizados para sua loja de comércio eletrônico. Cada assinante também recebe uma pontuação de 100, o que ajuda a identificar os clientes que mais importam para você
Integração API - se você tiver um aplicativo próprio, poderá vinculá-lo perfeitamente à API fácil de usar do iContact. Isso também lhe dá a possibilidade de construir aplicativos novos e inovadores de marketing por e-mail para seguir em frente
Integração Salesforce - você pode criar, enviar e rastrear emails por meio do Salesforce sem ter que entrar no iContact. Todas as análises disponíveis no Salesforce são ideais para sua equipe de vendas desbloquear leads e clientes potenciais
Lançamento e Monitoramento Social (Profissional) - poste seu conteúdo diretamente em seus canais sociais, como Facebook, Twitter e LinkedIn. As ferramentas de monitoramento permitem que você identifique as tendências que estão acontecendo nas redes sociais e se envolva ativamente com o seu público
Fluxos de trabalho (Profissional) - isso lhe dá a oportunidade de construirdivifluxos de trabalho dualizados que podem ter como alvo um tipo específico de cliente, sua geografia ou com base em determinadas atividades realizadas. Muito poderoso e perspicaz emformatíon
Páginas de aterragem (Profissional) - você pode criar páginas de destino do zero para ajudar a conquistar novos assinantes. Crie páginas de marca e muito próximas do seu site
Um plano de avaliação é oferecido sob o qual você tem permissão para enviar e-mails para no máximo 100. A conta de avaliação gratuita é válida para 30 dias no final dos quais você deve adquirir um dos planos pagos para continuar usando o iContact.
Comece o seu teste gratuito com o iContact hoje.
Outros recursos notáveis
O iContact tem toda uma série de ótimos recursos que eu não poderia cobrir acima, aqui está um resumo de alguns recursos notáveis
- Spamcheck nos emails enviados garante que há uma alta capacidade de entrega
- Disponibilidade de aplicativos para iPhone, iPad e Android
- Modelos personalizados de design de email estão disponíveis no iContact
iContact Review: Suporte ao Cliente
O iContact oferece suporte fantástico para ambos os pacotes. Há toda uma série de guias e tutoriais em vídeo para quando você se inscrever inicialmente.
Há seminários on-line regulares nos quais você pode participar, além de suporte via e-mail, bate-papo ao vivo e telefone.
Apps e integrações
Destes, não há escassez com o iContact. Aqui está uma lista parcial de recursos notáveis oferecidos pelo aplicativo:
- Integração com um bom número de plataformas populares de comércio eletrônico, como BigCommerce, Magento e vários outros
- Integração com plataformas Drupal CMS (Content Management System)
- Integração com vários formulários e aplicativos de pesquisa, como 123ContactForm, FormGet, Optincrusher etc
Uma integração que se destacou particularmente foi a LiveChat integração que permite oferecer inscrições no boletim informativo para as pessoas na pesquisa pré-chat. Esta é uma forma fantástica de aumentar sua lista de assinantes.
Prós
Suporte - além do suporte fantástico via chat ao vivo, e-mail e telefone, o iContact também oferece diversos serviços de marketing para adicionar à sua assinatura mensal, como solução de problemas, ideias de design e auditoria de marketing por e-mail
Características avançadas - O teste a / b e a automação de marketing normalmente não são recursos oferecidos em pacotes básicos de software de marketing por e-mail; no entanto, o iContact fornece essas ferramentas muito poderosas para todos os usuários
Preços - o que você recebe com o seu dinheiro no pacote 'Enterprise' é praticamente incomparável na esfera do marketing por e-mail e é ideal para pequenas e médias empresas
Modelos - existem mais de 700 modelos de modelos de e-mail para escolher e você também pode usar a equipe interna do iContacts para projetar seus modelos do zero
Acessibilidade - O iContact permite que uma quantidade ilimitada de membros da equipe acessem o software, além de ter permissões de administrador muito fáceis de entender para garantir que você possa limitar o acesso a certas seções
Integrações - além do benefício óbvio de integração com Salesforce, há uma tonelada de ótimas integrações de comércio eletrônico, como BigCommerce, Shopify e Magento
Desvantagens
Hospedagem de imagens - não há muito espaço de armazenamento para hospedagem de imagens que pode ser oferecido com softwares mais sofisticados. Para ter hospedagem adicional, isso vai custar-lhe
Integração do Analytics - embora não seja originalmente anunciado, a integração do Google Analytics custa mais US $ 10 por mês se você estiver no pacote 'Enterprise'. Já está incluso no pacote 'Profissional'
O iContact é adequado para mim?
Sim
Embora seja anunciado principalmente em pequenas e médias empresas, o iContact tem todas as funcionalidades para se adequar à sua empresa.
A quantidade de recursos avançados no pacote inferior significa que você pode usar algumas ferramentas poderosas de email marketing sem ter que quebrar o banco.
Não
Não há muitas coisas ruins a dizer sobre o iContact. Eles dependem muito de sua integração com o Salesforce, portanto, se você não tiver isso como seu sistema de CRM, não estará utilizando todos os recursos do software.
Os serviços de marketing são muito úteis, mas podem ser muito caros, portanto, podem ser mais adequados para empresas mais estabelecidas.
Conclusão:
Como você teria notado acima, não há nem mesmo um único recurso de marketing por e-mail padrão do setor para o qual iContact fica em falta. Além disso, ele vem equipado com muitos outros recursos e funcionalidades que não são comumente encontrados nesta classe de aplicativos.
Tenho certeza que muitos usuários 'avançados' estariam dispostos a pagar preços premium por todos os extras que o pacote iContact oferece, mas seus preços estão quase no mesmo nível da média da indústria.
Como os leitores regulares deste blog saberão, há várias revisões em aplicativos de marketing por e-mail, incluindo AWeber, Contato constante, Customer.io, Klaviyo, Mailchimp e vários outros. É baseado nesta experiência - bastante extensa - que eu recomendo de todo coração o iContact para suas operações de email marketing.
Comece o seu teste gratuito com o iContact hoje.
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