Análise da GetResponse (2023) – É a melhor solução de marketing por e-mail?

GetResponse é uma ferramenta de marketing por e-mail que vem equipada com modelos de e-mail, fluxos de trabalho pré-projetados e outras ferramentas valiosas. Nosso foco hoje é nos conceitos básicos do ambiente GetResponse. Forneceremos a você todas as informações necessárias sobre esse ecossistema e como ele funciona.

Esta análise investiga o GetResponse, uma das ferramentas de automação de marketing mais populares disponíveis no mercado. Embora esteja em operação desde 1998, a GetResponse ainda está na vanguarda do email marketing. Essa ferramenta poderosa foi projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a se conectarem com seu público e a alimentá-lo ao longo do tempo.

Vamos mergulhar.

O que é GetResponse?

GetResponse é uma ferramenta de marketing de e-mail de última geração projetada para ajudá-lo a automatizar seus esforços de e-mail. Você pode criar boletins informativos especificamente para as pessoas em sua lista de e-mail, encaminhar autoresponders imersivos e verificar excelentes relatórios relacionados às suas campanhas.

Juntamente com o marketing por e-mail, a GetResponse também fornece funis automáticos, gerenciamento de relacionamento com o cliente e muito mais. Embora esteja em ação desde 1998, a GetResponse está evoluindo rapidamente hoje. Segundo a empresa, mais de 350,000 mil pessoas já utilizam a solução, e há vários pacotes de preços disponíveis para atender qualquer tipo de cliente. oi

Características principais

GetResponse é um produto incrivelmente intuitivo que oferece uma ampla variedade de recursos fantásticos. Quer você opte pelo plano básico ou por um serviço de marketing por e-mail mais avançado, há inúmeras opções disponíveis para atender às suas necessidades com a GetResponse.

• Contact Manager – um dos blocos básicos de construção de um aplicativo de marketing por e-mail disponível com a GetResponse.
• Segmentação de lista – um recurso bastante útil fornecido pelo aplicativo.
• Seleção de Modelos – com mais de 500 modelos prontos oferecidos, a GetResponse está no topo da multidão de concorrentes aqui
• Editor de modelos – um editor de modelo rico em recursos é fornecido para permitir que você edite e personalize os modelos de mensagem facilmente. A edição de HTML também é possível, se necessário.
• Hospedagem de Imagem – GetResponse permite hospedar imagens e outros arquivos em seu servidor
• Social Media Marketing - um método de marketing altamente benéfico hoje que você pode integrar com suas campanhas de e-mail via GetResponse
• Teste de divisão A / B - Um método de marketing fornecido pelo aplicativo que a maioria dos profissionais de marketing avançados adoram
• Autoresponder - mais um recurso de email marketing bastante útil fornecido pelo aplicativo
• Surveys - outra tática de marketing suportada pelo aplicativo
• Integração de feeds RSS - uma maneira útil de se casar com atualizações de sites com marketing por e-mail que é suportado pela GetResponse
• Integração do Google Analytics - ainda outro recurso útil que está disponível com o aplicativo
• Verificação de pontuação de spam - um recurso obrigatório de marketing por e-mail que o aplicativo fornece
• Relatórios / Estatísticas - Informações estatísticas detalhadas e vários relatórios relacionados às suas campanhas de marketing por e-mail podem ser gerados usando o aplicativo

Revisão da GetResponse: preços

As chances são de que você está limitado na quantidade de dinheiro que você tem que empurrar para suas campanhas de marketing por e-mail. A maioria das empresas de hoje simplesmente não pode gastar uma fortuna em seu software.

GetResponse é relativamente flexível. Você pode escolher seu preço com base em quanto tempo deseja ter um contrato, quantos contatos possui e que tipo de recursos precisa. Você pode acessar descontos de 18% se estiver comprando 12 meses por vez ou 30% por 24 meses por vez.

Aqui está o que você pode obter em cada pacote:

• Gratuito – para até 500 contatos e 2500 newsletters por mês.
• E-mail Marketing: $ 16 por mês para páginas de destino ilimitadas, e-mails, modelos de automação, anúncios do Facebook, pesquisas e saídas de pop-ups.
• Automação de Marketing: $ 54 por mês para tudo no Básico, incluindo funis de criação de listas, funis de vendas, vendas de produtos eletrônicos, funcionalidade básica de CRM e webinars para até pessoas 100.
• Marketing de comércio eletrônico: $ 106 por mês para tudo em mais, bem como marcação e pontuação de contato, criadores de automação, webinars pagos e funis de webinars e muito mais.

É uma pena que a GetResponse reserve recursos como marcação de contato e pontuação para seus níveis mais caros - já que esses recursos geralmente vêm como padrão na maioria das ferramentas de marketing por email. No entanto, curiosamente, você obterá algumas funcionalidades de alto nível, como soluções de CRM e ferramentas colaborativas com preços mais baixos.

A GetResponse também vem com uma avaliação gratuita de 30 dias úteis para que você possa descobrir se essa ferramenta é ideal para você antes de colocar muito do seu dinheiro nela.

Revisão da GetResponse: criação de campanhas por email

Quando se trata de respostas automáticas ou estratégias de marketing, ter modelos é crucial. A qualidade dos modelos em sua ferramenta de marketing por e-mail pode melhorar significativamente a aparência do seu conteúdo, sem exigir que você tenha conhecimento de codificação.

A GetResponse oferece a flexibilidade de criar seus próprios modelos do zero ou selecionar um de sua gama de modelos pré-projetados.

Se você preferir manter seu trabalho no mínimo, recomendo usar o editor de arrastar e soltar. Embora você não tenha um grande número de modelos para escolher aqui, a qualidade de suas opções é muito boa. Os modelos parecem profissionais e, na maior parte, atualizados. No entanto, você pode não gostar de todos os modelos que pode obter.

Além disso, vale a pena notar que você pode comprar alguns modelos adicionais de uma fonte de terceiros, caso esteja procurando algo específico.

Uma grande vantagem para GetResponse eu mostro responsive os moldes são. Você pode ter certeza de que qualquer modelo que você escolher se ajustará automaticamente para se adequar a qualquer dispositivo – incluindo smartphones e tablets. A GetResponse irá até mesmo exibir uma prévia do seu novo e-mail na seção “Mobile Preview” se você quiser ver como ele vai ficar.

Também é possível inverter a visualização do smartphone obtida, para que você possa ver como ficará quando os usuários alternarem para o modo paisagem.

Revisão da GetResponse: fontes da Web

Uma coisa particularmente decepcionante na experiência de criação de e-mail da GetResponse é que você não tem muito controle quando se trata de escolher fontes da web. Você pode realmente usar apenas as opções básicas que vêm com a maioria das ferramentas de e-mail marketing como padrão.

Infelizmente, isso significa que você não terá muitas oportunidades de se destacar no cenário atual de marketing por e-mail, mas será capaz de garantir que suas fontes mantenham a mesma elegibilidade em todos os dispositivos.

Formulários de inscrição

Uma solução amigável para coletar assinantes é uma parte crucial de uma ferramenta de automação bem-sucedida. As empresas de hoje precisam de formulários de inscrição eficazes, para que possam continuar expandindo sua lista de e-mail e alcançando novos leads.

Os formulários de inscrição disponíveis no GetResponse permitem que os usuários coletem informações de contato que desejam incluir em sua lista. Criar um formulário também é bem fácil. Há quatro opções diferentes para criação, e você obtém uma variedade de modelos, semelhantes à criação de seus e-mails.

Depois de acessar o editor, você poderá editar layouts e campos existentes, além de adicionar novos campos sempre que desejar. Assim que terminar o formulário, você pode publicá-lo em seu site simplesmente copiando/colando o código em qualquer página. Você pode até acessar a hospedagem GetResponse para facilitar isso ou conseguir que um desenvolvedor aplique a página a um site WordPress ou algo semelhante.

Se você deseja que seus formulários façam algo único, você pode encontrar uma variedade de aplicativos de criação de listas no GetResponse que permitem escolher entre uma barra fixa, formulário de rolagem, pop-up de saída, caixa de agitação e inúmeros outros designs.

Revisão da GetResponse: Criador da página de destino

Os formulários de inscrição não são a única maneira de adicionar novas pessoas à sua lista de assinantes. As páginas de destino são outra excelente maneira de ajudá-lo a converter seus clientes. Você pode criar uma página inicial no ambiente GetResponse para iniciar seus fluxos de trabalho de automação. 

No lado positivo, GetResponse pelo menos vem com um editor de página de destino integrado ao lado da ferramenta de edição de arrastar e soltar de e-mail.

Isso significa que, além de projetar campanhas de e-mail atraentes, você também pode garantir que obterá o maior número possível de clientes em potencial para sua lista de e-mail com algumas páginas de destino impressionantes. O criador da página de destino da GetResponse também é mobile friendly, para que você possa usá-lo em seu dispositivo móvel para criar páginas de captura.

Ainda mais impressionante? Você pode testar a taxa de conversão de suas páginas comprimidas entre si em tempo real, garantindo que você esteja sempre lançando as opções com o melhor ROI em potencial.

A adição de um criador da página de destino pode não parecer grande coisa. No entanto, quando você percebe que a maioria das ferramentas, incluindo o AWeber, forçará você a usar uma ferramenta de terceiros para obter a mesma funcionalidade, poderá ver como isso se torna valioso.

Ainda mais impressionante é o fato de que GetResponse não obriga a comprometer modelos de marketing por e-mail ou criação de páginas de destino com base em quanto você deseja pagar. Todas essas ferramentas estão disponíveis nos planos de preços mais baixos também.

Webinars

Este é um recurso bastante interessante da GetResponse e algo que você normalmente não obtém de outros produtos sem acesso à API ou plug-in. A funcionalidade webinar ajuda você a atrair mais clientes para sua loja, hospedando apresentações para contatos de toda a web.

Um webinar pode se basear em suas outras estratégias de marketing de conteúdo e nas postagens de mídia social do LinkedIn para construir sua liderança de pensamento. Você pode facilmente hospedar webinars sobre uma variedade de tópicos, usando o sistema de webinar integrado à GetResponse.

Assim como os recursos do criador de e-mail, do construtor de formulários e da landing page, a solução de webinar da GetResponse vem com a mesma facilidade de uso que você esperaria desta marca. A funcionalidade funciona até mesmo bem com outros recursos do kit de ferramentas da GetResponse, então é muito mais fácil colocar tudo no lugar.

Você pode começar configurando detalhes sobre quando o webinar será executado, em qual URL ele estará e por quanto tempo ele será executado. Você também pode configurar os formulários do webinar para coletar inscritos com antecedência. O serviço GetResponse fornecerá a você os formulários e designs de página de destino para ajudar seu público a se registrar em sua sessão.

Depois de ter seus formulários e páginas de destino, você pode criar autoresponders para lembrar os clientes quando o evento ocorrerá. Você também pode promover seu webinar para sua lista de assinantes existente por meio de seu banco de dados de e-mail.

Construtor de sites GetResponse e loja de comércio eletrônico

A GetResponse não existe apenas para ajudá-lo a acompanhar as pessoas que assinam e cancelam a assinatura de seu boletim informativo. O extenso pacote de ferramentas significa que você obtém mais recursos quanto mais você investe. Por exemplo, o plano “Plus” vem com funis de vendas, pontuação de contatos e até a opção de criar seu próprio site.

O construtor de sites pode não ser tão avançado quanto algumas das outras soluções prontas para SEO no mercado, mas é ótimo para pequenas empresas. Você pode criar seu próprio site com a funcionalidade simples de arrastar e soltar e até obter ajuda da IA ​​para tornar seu site mais eficaz. Se você deseja melhorar suas chances de obter vendas em sua loja, também pode implementar o recurso de loja de comércio eletrônico.

A solução de loja de comércio eletrônico significa que você pode receber pagamentos com cartão de crédito e PayPal on-line, enquanto vincula seus funis de conversão e páginas de destino. Você pode até fazer um teste A/B de qual linha de assunto de e-mail ou recurso de webinar convence seus clientes a fazer uma compra.

O acesso até mesmo a um construtor de sites simples torna a GetResponse um ótimo custo-benefício.

Revisão da GetResponse: integrações

As chances são de que você está usando muito mais do que apenas um autoresponder em suas campanhas de marketing.

Você precisará de ferramentas de vendas, soluções de criação de sites e até mesmo software separado de CRM e faturamento. Isso significa que é sempre útil ter uma ferramenta que se integre bem com os outros. Felizmente, a GetResponse é excelente quando se trata de integrações.

👉 Com um pouco mais de integrações 100 para escolher no total, há algo para todos, incluindo:

• Amazon Payments
• BigCommerce
• Etsy
• Google AdWords
• Lightspeed
• Pixel do Facebook
• Conversível
• Clickdesk
• Contatos do Google
• JustUno
• MailSync
• Freshbooks
• Drupal
• Formstack
• Joomal

…e muito mais. Encontrar a coleção completa aqui.

Revisão da GetResponse: automação

Uma ferramenta para automação de e-mail não seria muito boa sem muitos recursos avançados de automação, certo?

Os recursos de automação de marketing da GetResponse ajudam você a criar uma estratégia de gotejamento para o sucesso da publicidade. O software enviará seus e-mails automaticamente quando você tiver mais probabilidade de obter altas taxas de abertura e pode ajudar sua pequena empresa a crescer de outras maneiras também. Se você está procurando uma solução de vendas com timing perfeito, a GetResponse tem o que você precisa. 

Resposta automática da GetResponse

A mais valiosa dessas ofertas de automação da GetResponse são seus autoresponders impressionantes. Estes são os e-mails que você envia para o seu público em intervalos definidos que são estabelecidos pelo seu plano de marketing. Você pode enviar e-mails no momento em que alguém se inscreve na lista de assinantes ou envia um desconto para incentivá-los a comprar quando abandonarem seu carrinho.

GetResponseA resposta automática de oferece a opção de enviar mensagens baseadas em tempo e ação com base em vários gatilhos e ações, incluindo:

• Abre
• Cliques
• Subscrições
• Mudanças nas preferências de contato
• Aniversários
• Mudanças nos dados do usuário
• Transações / metas concluídas

Funis de automação de marketing

A GetResponse também criou uma nova versão da funcionalidade de resposta automática, recentemente chamada de “Automação de Marketing”, que permite estabelecer fluxogramas com base no que você deseja que a ferramenta de e-mail faça quando um usuário fizer algo específico - como clicar em um link.

Honestamente, quanto mais você conhece a variedade de ferramentas de automação da GetResponse, mais impressionante se torna toda a experiência. Na verdade, você pode criar uma maneira única de interagir com seu cliente por meio de praticamente todos os pontos de contato que puder imaginar.

Há também uma série de modelos pré-construídos no ambiente de autoresponder que ajudarão você a começar a perseguir as metas que são relevantes para você.

Por exemplo, se você escolher o modelo “Bem-vindo”, poderá adicionar ações específicas, condições e muito mais para determinar exatamente como deseja que cada momento com um cliente ocorra.

O que torna a ferramenta de marketing automatizada da GetResponse tão eficaz é que você obtém acesso à lógica condicional. Isso significa que você pode adicionar soluções projetadas para ajudar as pessoas a chegar ao fim da campanha de e-mail o mais rápido possível.

Por exemplo, se os destinatários receberem seu e-mail, mas não o abrirem, eles poderão receber um e-mail diferente da sua solução de marketing por e-mail em comparação com as pessoas que abriram a mensagem.

Você pode criar todo o seu fluxo de trabalho com um construtor simples de arrastar e soltar e simplesmente adicionar a mensagem que deseja que seus assinantes recebam com base no que eles clicam ou fazem.

Funil de conversão GetResponse

Para aqueles que realmente querem ir além com seus esforços de marketing, há outro novo recurso da GetResponse chamado “Funil de conversão” anteriormente “AutoFunnel”. isso transforma GetResponse em uma solução completa e completa para o seu negócio de e-commerce.

👉 Com o Funil de Conversão, você pode:

• Páginas de destino de design
• Crie catálogos de produtos
• Crie campanhas no Facebook
• Adicionar assinantes do ciclo de autoresponder
• Direcione usuários para páginas de vendas com funis de squeeze
• Gerenciar transações
• Enviar e-mails para clientes de carrinho abandonados

Como o nome do recurso sugere, o GetResponse oferece acesso fácil a tudo o que você precisa para criar e executar seu funil de vendas sem a necessidade de aplicativos e codificação adicionais. É uma excelente maneira de começar se você está apenas entrando no mercado.

Há também a opção de integrar outras plataformas de terceiros ao mix, como BigCommerce, Etsy e Shopify. O serviço Funil de conversão permite que você escolha especifico meta para sua campanha, como certificar-se de convencer seus clientes a usar seus cartões de crédito ou apenas levá-los à sua página de vendas.

Revisão da GetResponse: otimização

A GetResponse é uma ferramenta de email marketing impressionante e fácil de usar, projetada para o público moderno. No entanto, assim como qualquer serviço de publicidade, é importante garantir que você possa atualizar e melhorar suas campanhas de maneira consistente.

É aí que entram os recursos de otimização.

Tudo, desde a segmentação do assinante até o teste A / B, é essencial para melhorar suas campanhas.

Opções de segmentação da GetResponse

Um dos recursos mais impressionantes do GetResponse é como você pode facilmente enviar ou excluir várias pessoas de seus segmentos de dados de uma só vez. Isso nem sempre acontece com programas concorrentes como o AWeber. Por exemplo, no GetResponse, se você tiver 3 segmentos, A, B e C, você pode enviar mensagens para todos eles de uma só vez ou individualmente, dependendo das caixas de seleção que você escolher.

Você também pode excluir vários segmentos se quiser e fazer a mesma coisa com listas individuais se quiser ser mais específico com seu e-mail.

Esse tipo de flexibilidade é importante em um momento em que o marketing personalizado é crucial para o seu sucesso. Na maioria das vezes, se você quiser segmentação avançada, precisará pagar por pacotes premium de nível superior em suas ferramentas de correspondência.

Teste A / B da GetResponse

Outra coisa que facilita a otimização de suas campanhas na GetResponse é a disponibilidade de algumas fantásticas ferramentas de testes divididos.

A funcionalidade de teste A / B na GetResponse é muito mais profunda do que você obteria dos concorrentes, pois você pode testar até cinco mensagens uma contra a outra de uma vez. Normalmente, você está limitado a apenas opções de segmentação 3 com ferramentas como o MailChimp, por exemplo.

A única desvantagem é que descobrir onde encontrar e usar essa funcionalidade A / B é um pouco complicado para iniciantes. Você precisará rastrear as configurações de distribuição em sua ferramenta de criação de boletim informativo para começar - o que não faz muito sentido.

Seria muito mais fácil se GetResponse criou uma guia específica apenas para testes A / B.

Relatórios e análises de teste A / B

Quando se trata de realmente se aprofundar em como suas campanhas de e-mail estão funcionando, a GetResponse tem algumas excelentes oportunidades a oferecer. Você pode acessar uma ampla gama de opções de análise e relatórios, dependendo de suas necessidades. Além disso, você pode colocar seus resultados em uma variedade de formatos diferentes, como tabelas e gráficos.

👉 Alguns dos recursos de relatório disponíveis incluem:

• Segmentação por um clique: a opção de acessar pessoas que não clicaram em um boletim informativo que você enviou no passado e colocá-las em uma nova lista exclusiva para o novo engajamento.
• Informações por usuário: confira dados úteis sobre seu assinante retirados da funcionalidade de CRM dentro GetResponse
• ROI de e-mail: confira o código de acompanhamento na página de pós-vendas em seu site e descubra com que eficiência você está aumentando sua receita.
• Métricas ao longo do tempo: Que tipo de ações seus usuários estão realizando em momentos específicos? Use essas informações para personalizar sua programação de e-mail
• Comparação de desempenho do boletim informativo: confira como duas das suas transmissões estão funcionando, olhando para elas lado a lado.

Para dar ainda mais apoio aos seus esforços de conversão, a GetResponse pode até mesmo deixar você de olho em coisas como vendas e inscrições na sua página inicial.

Depois de reunir seus dados, você poderá usá-los para criar sub-segmentos de seus clientes ou apenas atualizar toda a sua estratégia de e-mail.

Revisão da GetResponse: CRM

Uma das coisas que define GetResponse Além de outras ferramentas de automação de e-mail, é que ele oferece funcionalidade tudo-em-um. Em outras palavras, esta é uma solução de software que pode ajudar com tudo, desde marketing até gerenciamento de conteúdo e vendas.

A GetResponse apenas introduziu uma nova funcionalidade de CRM em seu pacote recentemente, mas ainda ajuda a diferenciar a ferramenta de marketing. O CRM é relativamente básico, permitindo que as empresas criem canais de vendas, adicionem contatos a listas específicas e acompanhem atividades com contatos, como quantos e-mails que você enviou ou ligações telefônicas que teve com eles.

O CRM também é integrado a todas as funcionalidades de marketing por e-mail fornecidas pela GetResponse, para que você possa combinar seus esforços promocionais com soluções de publicidade mais detalhadas. A GetResponse também permite que os usuários adicionem pessoas a um pipeline de CRM com base na atividade, como níveis de abertura de email, conclusões de formulários, compras e assim por diante. Também é possível acionar autoresponders com base em onde as pessoas estão nos estágios do pipeline.

Com Funcionalidade CRM, você pode enviar e-mails automatizados para as pessoas com base no que eles fizeram no seu website, depois fazer o acompanhamento mais tarde para mover essa pessoa automaticamente para outro estágio do pipeline com o passar do tempo.

É difícil rastrear uma ferramenta de automação de e-mail que ofereça a mesma funcionalidade por um preço baixo. Salesforce, Hubspot e Infusionsoft são geralmente muito mais caros, por exemplo.

No entanto, há algumas coisas que faltam no conjunto de recursos da GetResponse quando se trata das funcionalidades do CRM também.

Por exemplo, o rastreamento de atividade de e-mail não está disponível. Você não pode manter um registro da comunicação no histórico de um contato se estiver trabalhando em estratégias de nutrição de leads de longo prazo. Além disso, quando você clica em contatos em seu pipeline de negócios para saber mais sobre eles, não será capaz de ver uma grande quantidade de atividade de contato sobre as coisas que eles fizeram no passado. Para ver essas informações, você precisa sair de sua ferramenta de marketing por e-mail e procurar seu contato no segmento CRM de GetResponse.

Também não há recurso para gerenciamento de tarefas - que é um recurso comum em muitas ferramentas de CRM dedicadas. Você não pode nem mesmo atribuir tarefas a membros específicos da equipe para ajudar no acompanhamento de coisas como pipelines de vendas e campanhas de venda cruzada.

Além disso, adicionar contatos ao seu pipeline de CRM não é tão simples quanto deveria. Você precisará criar uma lista completa primeiro e, em seguida, inserir o pipeline do CRM para adicionar uma estratégia de negociação e procurar os contatos com os quais deseja se conectar. Em última análise, é uma experiência bastante demorada e frustrante.

Revisão da GetResponse: Níveis de Entregabilidade

As taxas de entregabilidade são um dos componentes das ferramentas de e-mail marketing que são muito difíceis de examinar a partir de um nível objetivo. As taxas de entrega que você obtém podem variar significativamente do que o provedor sugere que você pode acessar.

Por exemplo, a GetResponse diz que suas taxas globais de fornecimento para os clientes estão em torno de 99%. Obviamente, esse seria um número muito impressionante, mas você não pode aceitar exatamente a palavra da empresa para isso. Em vez disso, você precisará verificar o que acontece com seus níveis de entregabilidade ao longo do tempo enquanto estiver usando a ferramenta.

No entanto, vale a pena notar que GetResponse toma alguns passos para melhorar suas chances de obter boas taxas de entrega. Por exemplo, você pode adaptar seu processo de opt-in em suas listas para double opt-in. Isso significa que as pessoas que se inscreverem em suas listas realmente vão querer se conectar com você, pois elas darão mais um passo para garantir que recebam seu conteúdo. A abordagem de opt-in duplo pode dar a você menos assinantes no início, mas também deve reduzir sua taxa de rejeição e limitar o número de pessoas que enviam seu e-mail para a pasta de lixo eletrônico.

Curiosamente, a GetResponse também oferece uma visão da taxa de entrega das mensagens que você está enviando por meio de sua análise de e-mail. Isso é algo que você geralmente não recebe na maioria das ferramentas de email marketing.

Uma questão menor é que, se você quiser garantir uma taxa de entrega mais alta para seus materiais de marketing, geralmente é uma boa ideia usar um sistema chamado DKIM para o seu processo de autenticação. Embora seja possível fazer isso com a GetResponse, você precisará pagar um pouco mais pelo privilégio, pois a opção está disponível apenas nos planos Enterprise e Professional.

Revisão da GetResponse: Suporte ao Cliente

Mesmo se você estiver bastante confiante com suas habilidades de marketing por e-mail, é seguro dizer que pode precisar de um pouco de ajuda às vezes. Afinal, todos nós encontramos problemas com nosso software ocasionalmente. Por um tempo, a GetResponse ofereceu algumas das soluções de suporte ao cliente mais abrangentes do setor, incluindo suporte por chat ao vivo, tutoriais online e suporte por telefone. No entanto, a empresa descontinuou recentemente sua opção de suporte por telefone.

A maneira mais fácil de entrar em contato com a GetResponse se você tiver alguma dúvida ou problema é entrar em contato por e-mail ou pelo suporte ao bate-papo ao vivo. A maioria das plataformas semelhantes para email marketing também dependem muito dessas formas de contato com o cliente, porque geralmente são preferíveis e mais baratas ter um contact center baseado em telefone. No entanto, se você sentir que o suporte por telefone é necessário, você pode sempre considerar o uso de uma ferramenta como o Aweber.

No lado positivo, o suporte por e-mail disponível em GetResponse vem em linguagens 7 e é bastante confiável. Embora alguns analistas digam que tiveram que esperar mais tempo do que gostariam por uma resposta da equipe de suporte ao cliente, isso é comum em muitas empresas. Outros revisores também disseram que o bate-papo ao vivo tem sido particularmente excelente quando você precisa de uma resposta rápida dos agentes da GetResponse.

Além disso, se você é o tipo de pessoa que não se importa em usar a abordagem de autoatendimento para oferecer suporte com uma ferramenta de marketing por e-mail, você deve ser capaz de aprender como usar vários recursos sozinho. A GetResponse oferece acesso a uma ampla variedade de podcasts, vídeos, guias, blogs e infográficos, dependendo de sua necessidade de ajuda. Também está disponível uma “Universidade” com cursos específicos de marketing e curadoria de contatos.

Revisão da GetResponse: desvantagens

GetResponse tem muitos recursos e funcionalidades sensacionais para oferecer, dependendo do que você deseja realizar com o seu marketing. No entanto, esta ferramenta não é perfeita. Como qualquer outra coisa no mercado hoje, há altos e baixos no que você pode conseguir com a GetResponse. Aqui estão algumas das desvantagens que ouvimos mais frequentemente quando analisamos outras avaliações:

• O editor de arrastar e soltar para páginas de destino e e-mails pode ser mais fácil e confiável.
• Não há opções para editar e personalizar seu conteúdo com fontes específicas. Em vez disso, você só poderá usar fontes “seguras para a web”.
• Os formulários de captura de dados não são responsive, e não oferecem muitos recursos de controle ou funcionalidade.
• A funcionalidade do CRM não é tão impressionante quanto poderia ser. Não substituirá um CRM independente inteiramente para sua empresa.
• As soluções de automação de marketing da plataforma estão disponíveis apenas em planos mais caros.
• A gama de modelos de newsletters de RSS para HTML é um pouco limitada.
• A autenticação DKIM só está disponível para melhorar sua capacidade de entrega se você pagar por um plano mais caro.
• Não há suporte ao cliente baseado em telefone.

Alternativas para a GetResponse

Se, depois de um pouco de experimentação, você decidir que GetResponse Não é o software de e-mail marketing que você está procurando, então não há necessidade de pânico. O ambiente de marketing está saturado com as ferramentas disponíveis para escolher a partir de hoje, então você certamente encontrará uma alternativa adequada para você, mesmo se a GetResponse não marcar todas as suas caixas.

Aqui estão algumas das alternativas mais bem avaliadas e amplamente recomendadas para a GetResponse no mercado atual.

Sendinblue

Sendinblue é uma das ferramentas mais recentes no cenário de marketing por e-mail, mas também é algo que vale a pena explorar. O melhor do Sendinblue é como ele é simples e direto de usar.

Além disso, ao contrário de muitas ferramentas de marketing por e-mail, Sendinblue vai além para garantir que você esteja em conformidade com as regras e regulamentos de publicidade mais recentes. Você poderá garantir que seu marketing seja compatível com GDPR e CAN SPAM antes de começar a enviar mensagens.

👉 Confira nossa completa Revisão Sendinblue para saber mais.

Vantagens:

• Marketing multicanal com funcionalidade SMS
• Recursos de email transacional
• Recursos de usabilidade e conformidade
• Recursos de piloto automático e automação
• Páginas de destino incluídas

Desvantagens:

• Integrações limitadas
• Análises não muito aprofundadas e testes A / B
• O construtor de e-mail é básico

HubSpot

HubSpot acaba de lançar uma versão gratuita de sua ferramenta de e-mail. Esta é uma notícia fantástica, porque agora você pode combinar o poder do marketing por e-mail com HubSpoto poderoso CRM da, para que seus e-mails sejam personalizados para cada destinatário.

HubSpot é uma ferramenta muito semelhante à GetResponse em alguns aspectos. Por exemplo, não fornece apenas email marketing, mas CRM e ferramenta de gestão de vendas. Se você está procurando uma oferta multifuncional mais avançada do que a GetResponse, pode ser essa.

O Hubspot vem com uma variedade de excelentes recursos para escolher, incluindo modelos de aparência profissional, segmentação avançada para seus clientes e uma variedade de opções de conteúdo de personalização. Você também obtém relatórios fantásticos e testes A/B.

👉 Verifique fora nosso HubSpot reveja para saber mais aqui.

Vantagens:

• Funcionalidade fantástica do CRM
• Camada grátis para você começar
• Gama de opções de personalização
• Ótimo atendimento ao cliente
• Vendas e outras ferramentas de marketing embutidas.

Desvantagens:

• Não é a ferramenta mais avançada disponível
• Pouco de uma curva de aprendizado envolvida

Constant Contact

Constant Contact é uma ferramenta da qual você provavelmente já ouviu falar no espaço de marketing por e-mail. Ideal para quem busca personalização e modelos de marketing fáceis de usar, Constant Contact está repleto de funcionalidades e integrações aprofundadas.

Para começar, você pode se inscrever para uma avaliação gratuita de 30 dias, e os pacotes pagos também são muito acessíveis, o que é ótimo para qualquer pessoa com orçamento limitado.

👉 Verifique fora nosso completo Constant Contact rever para ver se é certo para você.

Vantagens:

• Orçamento amigável
• Recursos para gerenciamento de mídia social
• Ótima ferramenta de edição de e-mail
• Avaliação gratuita útil
• Integrações com o Google Analytics

Desvantagens:

• Autoresponder recursos são limitados
• Painel propenso a lag
• Recursos de armazenamento limitado

ActiveCampaign

Finalmente, outra ferramenta de email marketing projetada para oferecer a funcionalidade tudo-em-um. ActiveCampaign fornece uma gama de soluções de CRM, combinadas com ferramentas de marketing por e-mail - assim como GetResponse. Os autoresponders deste software, no entanto, são muito mais avançados e confiáveis ​​do que qualquer coisa que você encontrará em outras partes do mercado.

Além disso, a ActiveCampaign oferece várias maneiras de segmentar seus públicos-alvo, para que você possa enviar as mensagens mais significativas e personalizadas para as pessoas certas. Os preços para o ActiveCampaign também começam tão baixo quanto $ 9 por mês para contatos 500.

👉 Leia nosso ActiveCampaign rever aqui para saber mais.

Vantagens:

• Ferramentas de autoresponder fantásticas
• CRM integrado para gerenciamento de contatos
• Excelentes recursos de segmentação
• Ferramentas de SMS disponíveis
• Dados de mídia social e pontuação de leads disponíveis

Desvantagens:

• Alguma educação necessária para começar
• Não há planos gratuitos disponíveis

Revisão da GetResponse: conclusão

GetResponse é uma ótima ferramenta de marketing por e-mail para empresas que precisam de automação de e-mail, soluções de CRM econômicas e uma ampla variedade de modelos para escolher. Em comparação com ferramentas semelhantes no mercado, a GetResponse também oferece preços competitivos.

O que diferencia a GetResponse de outras soluções de marketing é que ela oferece funcionalidades adicionais, como funis de vendas, gerenciamento de CRM e recursos de comércio eletrônico em uma plataforma.

Embora o GetResponse não seja a melhor opção se você estiver procurando por um designer de e-mail e um criador de página de destino, ele ainda tem algumas limitações em níveis de preço de nível inferior. Portanto, pode precisar de algumas melhorias para se tornar a melhor ferramenta de gerenciamento de vendas e marketing por e-mail tudo-em-um.

Para ver se a GetResponse é a opção certa para o seu negócio, você pode baixar a avaliação gratuita e testá-la.