Kategoria: Help Desk

Zendesk to pakiet aplikacji do obsługi klienta i sprzedaży, które są szeroko stosowane na całym świecie. Firma tworzy programy, które pomagają w zaangażowaniu, obsłudze klienta i sprzedaży.

Jeśli Twoja firma jest obecna w środowisku cyfrowym, warto zainwestować w solidne rozwiązanie w zakresie oprogramowania pomocy technicznej, dzięki któremu będziesz mógł zarządzać nowymi potencjalnymi klientami i oferować wsparcie obecnym klientom. Z Zendeskiem możesz zrobić to wszystko. Ich usługi stały się tym ważniejsze, że w czasie globalnej pandemii firmy przeszły na modele internetowe.

Choć jest ich całkiem sporo kilka alternatyw na rynku Zendesk nadal jest liderem na rynku, jeśli chodzi o oferowanie rozwiązań wsparcia. Bogaty pakiet aplikacji jest przeznaczony dla firm każdej wielkości.

Kontynuuj czytanie „Kompleksowy przegląd Zendesk (2023) – najlepsze rozwiązanie dla działu pomocy technicznej?”

Najlepsze oprogramowanie do pomocy technicznej zapewnia firmom łatwy sposób śledzenia skarg, żądań i innych interakcji z klientami. Za pośrednictwem działu pomocy technicznej możesz mieć pewność, że zapewniasz swoim klientom prostą i wygodną obsługę, której szukają.

Wiodące rozwiązanie pomocy technicznej będzie zawierać wiele komponentów, w tym ujednoliconą skrzynkę odbiorczą do śledzenia rozmów, zautomatyzowane przepływy pracy, a nawet alerty. Rozwiązania Helpdesk można nawet integrować z innymi narzędziami, których używasz, takimi jak rozwiązania CRM, dzięki czemu możesz lepiej zrozumieć swojego klienta i jego podróż kupującego.

Kontynuuj czytanie „Najlepsze oprogramowanie Help Desk na rok 2023”

Najlepsze oprogramowanie do pomocy technicznej w zakresie handlu elektronicznego gwarantuje, że możesz zapewnić swoim klientom wsparcie i opiekę, której najbardziej potrzebują, gdy robią zakupy online z Twoją marką. Oprogramowanie pomocy technicznej organizuje wszystkie prośby o wskazówki i pomoc z różnych kanałów w jedno środowisko, dzięki czemu można śledzić swoje interakcje z klientami na przestrzeni czasu.

Rozwiązania pomocy technicznej dla e-commerce ułatwiają także śledzenie problemów, jakie mają Twoi klienci i tych, którymi nadal należy się zająć. Dzięki temu masz największe szanse na utrzymanie zadowolonych i zadowolonych klientów.

Kontynuuj czytanie „11 najlepszych programów pomocy technicznej dla e-commerce na rok 2023”

Najlepsza pomoc techniczna dla Shopify zapewnia Shopify handlowcy mogą zapewnić swoim klientom fantastyczną obsługę i wsparcie. Dzięki oprogramowaniu pomocy technicznej możesz skuteczniej śledzić zgłoszenia problemów i żądania klientów, przydzielać zadania członkom zespołu w oparciu o ich umiejętności i wiele więcej.

Oprogramowanie pomocy technicznej oferuje fenomenalną możliwość poprawy zadowolenia klientów, zwiększenia sprzedaży, a nawet odblokowania większej liczby stałych nabywców Twojego sklepu. Co więcej, dostępnych jest wiele aplikacji, które można bezpośrednio zintegrować z komputerem Shopify budowniczy sklepu.

Kontynuuj czytanie „Najlepsze oprogramowanie pomocy technicznej dla Shopify"