Waarom zou je om je geven? e-commerce verzending? Vanaf BigCommerceHet 2017-onderzoek, verzendkosten en snelheid zijn twee van de drie meest invloedrijke factoren die de aankoop van klanten stimuleren. Bovendien, zegt 45% van de klanten een winkelwagentje hebben verlaten vanwege onbevredigende bezorgopties, 38% zeggen dat negatieve bezorgervaring een deal-breaker is, terwijl 66% van de klanten beweren dat ze besloten hebben om geen aankoop te doen vanwege hogere verzendkosten.
De statistieken spreken voor zich. Als je dat niet bent dropshipping of je bent nog steeds te klein om over te stappen naar 3PL (externe logistiek) fulfilment services u zult de producten alleen aan uw klanten moeten opslaan, beheren en verzenden. Ongeacht het type producten dat u verkoopt, als u net begint, kan het afhandelen van orders een zeer enge onderneming zijn met een scheepslading * wink wink * van variabelen die u moet overwegen.
Waar moet je beginnen?
Het bepalen van een e-commerce verzendstrategie: begrip van verzendvariabelen en doelen bepalen
Het is belangrijk om te onthouden dat er niet zoiets als one-size-fits-all bestaat e-commerce verzendstrategie. Uw verzendstrategie zal zich voortdurend ontwikkelen en veranderen op basis van uw vereisten. Naarmate uw bedrijf groeit, groeien ook uw behoeften en mogelijkheden; het aantal landen waar u gratis verzending of levering van één of twee dagen kunt aanbieden, zal toenemen, uw verpakkingsmaterialen en uw unboxing-ervaring zullen (hopelijk) verbeteren, uw budget, uw producten, uw marges - in principe elk aspect van uw fulfilmentproces zal verandering. U zult zich natuurlijk aanpassen naarmate uw bedrijf groeit, maar voordat bestellingen zich opstapelen, is het van het grootste belang dat u alle variabelen voor verzending begrijpt en uw doelen dienovereenkomstig vaststelt.
👉Verschepende variabelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
-
- Potentiële juridische belemmeringen afhankelijk van het type producten dat u verkoopt - Werkt u met geneesmiddelen of andere producten waarvoor mogelijk beperkingen gelden in bepaalde rechtsgebieden? Denk goed na over het soort producten dat u verkoopt en of ze vertragingen kunnen veroorzaken bij de douane of juridische problemen kunnen veroorzaken met de landen waarnaar u van plan bent te exporteren. Zorg er ook voor dat u dubbelcheckt of er embargo's of extra tarieven zijn tussen het land van herkomst en het land van bestemming, aangezien dit grote gevolgen kan hebben voor uw bedrijf.
- Variabelen die van invloed zijn op uw verzendkosten - Deze omvatten voornamelijk de verpakkingsgrootte en het gewicht van uw pakket, de afstand tussen het land van herkomst en het land van bestemming, kosten voor verzekering, tracking, douane & invoerrechten en eventuele extra kosten voor opslag, verpakkingsmaterialen, labels enzovoort.
💡Nadat u greep krijgt op alle verzendvariabelen, wilt u vervolgens uw focus beperken en uw primaire verzenddoelen bepalen. Wat probeer je precies te bereiken?
Laten we eens kijken naar enkele van uw potentiële doelstellingen:
-
- Verhoog conversies – Het conversiepercentage wordt berekend door het aantal bezoekers op uw sites te delen door het aantal shoppers dat de gewenste actie onderneemt. Het verhogen van conversies hangt af van verschillende factoren, zoals de lay-out van uw site, de kwaliteit van de producten die u verkoopt, de tekst op uw website, marketingtechnieken, enzovoort. Gratis verzending is bijvoorbeeld een van de weinige dingen waarvan is bewezen dat het conversiepercentages succesvol verhoogt en zou het eerste moeten zijn waar u aan denkt als dit uw primaire doel is.
- Uw bedrijf schalen naar nieuwe markten - Om uw bedrijf uit te breiden naar niet in kaart gebrachte bestaande markten, zijn adequate verzendstrategieën vereist. Door afhalen in de winkel of levering op dezelfde dag te implementeren, kunt u voet aan de grond krijgen en de concurrentie op uw lokale markt domineren, terwijl snelle en goedkope internationale verzending zeker zal helpen om uw bedrijf op te schalen, ongeacht hoe breed of smal uw niche is.
- Gemiddelde bestelwaarde verhogen – De AOV is een van de belangrijkste KPI's (Key Performance Indicators) van elk e-commercebedrijf. Om uw gemiddelde orderwaarde te berekenen, deelt u uw omzet door het aantal orders. Een bewezen strategie om uw AOV te verhogen, is om gratis verzending aan te bieden op alle orders die een bepaald dollarbedrag overschrijden. Door promoties aan te bieden op bulkaankopen en door upselling-funnels te gebruiken, kunt u tegelijkertijd uw AOV verhogen en uw verzendkosten verlagen, aangezien vervoerders u graag volumekortingen geven.
- Verzendkosten minimaliseren - Het hebben van een heldere en strategische benadering van uw orderafhandeling kan een enorme impact hebben op de groei van uw bedrijf. Door de operationele efficiëntie te optimaliseren en de verzendkosten te verlagen, kunt u uw winstmarges vergroten of de producten tegen lagere prijzen aanbieden om meer klanten aan te trekken en te behouden. Er zijn veel variabelen die van invloed zijn op de kosten van uw verzending, maar u moet zich vooral bezighouden met degene die onder uw controle staan: (i) verbeter de efficiëntie van het hele orderafhandelingsproces, (ii) optimaliseer uw verpakking, (iii) zoek de juiste vervoerder en onderhandel over tarieven, en (iv) controleer nogmaals op verborgen kosten en profiteer van gratis voordelen die worden aangeboden door uw vervoerders.
Verzendbeleid: methoden van verzending en prijsstrategieën
Zodra u alle verzendvariabelen begrijpt en het primaire doel van uw verzendstrategie vaststelt, is het tijd om uw verzendbeleid vast te leggen. Eenvoudig gezegd, uw verzendbeleid moet worden ontworpen in overeenstemming met uw verzenddoelen en het moet twee basisvragen beantwoorden: (i) wat is de prijs van verzending en (ii) wat is de bezorgmethode?
👉 Wat betreft de prijs die u aan uw klanten berekent voor verzending, kunt u:
-
- Bied gratis verzending aan - U kunt hiervoor twee benaderingen kiezen en gratis verzending aanbieden, voorwaardelijk of onvoorwaardelijk. Als je voor het eerste kiest, kun je je aanbieding voor gratis verzending op verschillende manieren structureren: (i) stel een minimum bestelbedrag in, (ii) bied gratis verzending aan als een promotie, (iii) bied alleen gratis verzending aan voor bepaalde items, en ( iv) laat uw klanten kiezen tussen snelle of gratis economy-verzending. Als je echter voor het laatste kiest, zul je snel ontdekken dat gratis verzending niet echt gratis is en dat je een manier moet vinden om de verzendkosten discreet door te berekenen aan de klant. Als u in detail wilt weten hoe u gratis verzending kunt aanbieden, lees dan onze Uitgebreide gids over hoe gratis verzending te bieden.
- Laad real-time carrier rates op - Hoewel klanten bijna altijd de voorkeur geven aan gratis verzending, zijn er enkele echte voordelen van het weergeven van realtime tarieven van vervoerders bij de checkpoint. Ten eerste leren klanten vooraf de volledige kosten van verzending kennen, zonder onverwachte kosten of extra kosten. Voor twee kunt u met deze methode de klanten het exacte bedrag in rekening brengen dat het u kost om hun bestelling te verzenden. Bij sommige e-commerceplatforms kunt u alle gegevens rechtstreeks van de vervoerders ophalen en de verzendkosten automatisch berekenen.
- Laad een vast tarief - Deze methode werkt echt het beste als uw productlijn voornamelijk bestaat uit producten met vergelijkbare maten en gewichten. Als u een breed scala aan producten verkoopt, is het in rekening brengen van een vast tarief niet echt een optie voor u, omdat het heel gemakkelijk is om uw klanten te weinig of, erger nog, te veel te laten betalen voor verzending.
👉 Met betrekking tot de bezorgmethode kunt u:
-
- Bied 's nachts verzending of dezelfde dag / twee-daagse levering - Dankzij Amazon Prime is levering op dezelfde dag en twee dagen de norm in de branche geworden. Zo erg zelfs dat jongere klanten (tussen 18 en 26 jaar) daadwerkelijk verwachten hun pakket binnen twee dagen te ontvangen en meestal zijn ze bereid om het probleem door te geven aan klantenondersteuning als ze dat niet doen. Bovendien zegt 61% van de shoppers dat ze het goed vinden om meer te betalen voor deze verzendsnelheden. Het aanbieden van versnelde verzending is geweldig voor het opbouwen van klantloyaliteit, het verminderen van het verlaten van winkelwagen en het voldoen aan de verwachtingen van de klant. Als u echter geen externe fulfillment-service gebruikt, vereist het succesvol uitvoeren van levering op dezelfde dag of dezelfde dag een adequate voorbereiding, technologie, middelen en perfect geoptimaliseerde bewerkingen.
- Bied internationale verzending aan - Uitbreiden naar nieuwe markten is een geweldige schaalstrategie, maar kent wel zijn grenzen. Voor kleinere e-commercebedrijven kan internationale verzending een behoorlijke uitdaging zijn; verschillende landen hebben verschillende vereisten en beperkingen voor inkomende zendingen, evenals verschillende tarieven, fiscaal beleid en regelgeving. Om dit met succes uit te voeren heb je een goede internationale vervoerder nodig. Grotere bedrijven zoals UPS, FedEx en DHL zijn een geweldige optie, omdat ze jarenlange ervaring hebben met internationale verzending en in staat zijn om deur-tot-deur bezorging, tracking, verzekering aan te bieden en de douane en invoerrechten te regelen.
- Bieden in de winkel ophalen - Er is een significant kloof tussen het aantal klanten dat in de winkel wil ophalen en het aantal e-commercebedrijven dat het aanbod aanbiedt. Ophalen in de winkel is een van de meest over het hoofd geziene verzendopties op de markt en ongeacht uw specifieke benadering van verzending moet u dit zeker proberen te kapitaliseren.
Beste e-commerce verzendoplossingen
Het kiezen van de juiste e-commerce verzendoplossingen is niet altijd gemakkelijk. Er is hier geen one-size-fits-all. Het is aan jou om iets op te sporen dat de perfecte combinatie biedt van een uitstekende klantervaring en een geweldige synchronisatie met je online winkel. Om u te helpen bij het maken van de juiste keuze, of u nu een klein bedrijf of een groot bedrijf bent, volgen hier enkele van onze favoriete verzendoplossingen.
1. ShipBob
ShipBob's e-commercesoftware kan eenvoudig worden geïntegreerd met toonaangevende e-commerceplatforms over de hele wereld. Dit zorgt voor snellere en eenvoudigere verzendervaringen. De bulkkortingen die het bedrijf biedt bij enkele van de grote logistieke bedrijven op de markt, betekent ook dat het bestellingen kan verzenden op een manier die budgetvriendelijker is voor uw bedrijf.
ShipBob maakt de verzendervaring gemakkelijk, met een handig afrekenproces en tal van opties, van versnelde luchtverzending tot binnenlandse grondopties. De software is ook verrassend eenvoudig te gebruiken, met een intuïtieve back-end die je alle ondersteuning geeft die je nodig hebt om je bestellingen goed in de gaten te houden en wat er met je bedrijf gebeurt.
ShipBobDe software vereist vrijwel geen training en er zijn ook magazijnopties beschikbaar, zodat u meer hulp kunt krijgen bij het omgaan met uw producten. Als u op zoek bent naar een e-commerce verzendservice die gemakkelijk te gebruiken en handig is, kan dit de tool voor u zijn.
2. Shopify Verzending
Soms, als u op zoek bent naar de perfecte e-commerce verzendoplossing, is het de beste optie om vast te houden aan wat u weet. Als je bijvoorbeeld al gebruikt Shopify voor uw website en verkooppuntoplossingen is het logisch om te overwegen Shopify verzending ook. Al inbegrepen als onderdeel van uw Shopify abonnement, Shopify Verzending is een fantastische deal voor bestaande klanten.
Als een service voor verzending zijn er niet veel geavanceerde functies met deze service. Als u op zoek bent naar eenvoudige verzendmethoden voor kleine bedrijven, komt alles goed. Shopify maakt het gemakkelijk om in de Verenigde Staten te verzenden, zodat u creditcardbetalingen van uw klanten kunt opnemen. Bovendien Shopify kan u ook kortingen geven voor uw bezorgopties.
Nog een groot voordeel van Shopify is dat het browsergebaseerd is, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over de installatie. De interface is ontworpen om eenvoudig te gebruiken en te leren zijn, en Shopify heeft een groot aantal add-on-apps om te helpen bij de integratie als je andere platforms online gebruikt. Onthoud dat add-ons ook duur kunnen zijn.
3. ShipStation
ShipStation is een andere uitstekende optie als u op internet surft voor vaste verzendkosten en andere verzendoplossingen in de Verenigde Staten en de rest van de wereld. Dit scherp geprijsde webgebaseerde platform is zeer intuïtief in gebruik, met sommige functies die een steilere leercurve hebben dan andere. Een van de beste dingen van deze service is dat deze ook boordevol geweldige functies zit!
ShipStation wordt geleverd met zaken als geautomatiseerde tagging- en verzendregels, een uitstekende mobiele app en uw eigen rapportagetools. Planprijzen variëren van $ 9 per maand voor maximaal 50 bestellingen tot $ 159 per maand als u toegang wilt krijgen tot onbeperkte verzending.
Er zijn veel geweldige kortingen beschikbaar vanaf ShipStation, en de service kan worden geïntegreerd met bijna elk ander platform waarnaar u wilt linken. Bovendien zijn er ook aangepaste integratiefuncties beschikbaar. Het belangrijkste nadeel van deze service is dat het klantenbeheersysteem niet perfect is. Sommige klanten zeggen dat het klantenbeheerplatform niet het beste is voor uw online bedrijf.
Verzendkosten berekenen
Je zou er versteld van staan hoeveel bedrijven in het rood gaan, alleen omdat ze niet de moeite nemen om een stap vooruit te denken en de berekening te maken van alle mogelijke uitgaven die ze zouden kunnen maken als onderdeel van de orderafhandeling. Het goede nieuws is dat je niet een van hen hoeft te zijn; het berekenen van de totale kosten van het product is eenvoudig, en het zou er ongeveer zo uit moeten zien:
Kosten van het product | $15 |
Verpakking | $3 |
Verzendkosten | $10.30 |
Douane / taken (als u ze dekt) | $0.00 |
Betaling bewerkingskosten | $3 |
Om tot dit nummer te komen, moet u echter eerst uw e-commercetransportkosten berekenen. Scheepvaartmaatschappijen bepalen hun verzendtarieven op basis van de volgende factoren: verpakkingsgrootte en -gewicht, land van oorsprong, het land van bestemming, kosten voor douane en invoerrechten, eventuele extra kosten voor verzekering en tracking plus eventuele kortingen op uw account of account met de zei drager.
Het berekenen van de verzendkosten voor uw producten is redelijk eenvoudig en bijna alle grootste en populairste koeriersdiensten bieden verzendkostencalculators. Gebruik degene die we hieronder hebben vermeld om prijzen te vergelijken en uw opties te wegen.
- USPS: verzendcalculator
- Canada Post: Verzendcalculator
- FedEx: verzendcalculator
- UPS: verzendcalculator
- DHL: verzendcalculator
- UK Royal Mail: verzendcalculator
- Post van Australië: verzendcalculator
Verzekering en tracking van zendingen
Niets wakkert klanten meer aan dan te moeten wachten tot een pakket arriveert zonder enig idee waar het is en hoeveel langer het nodig zal hebben om te verschijnen. Stelt u zich bovendien eens voor dat u niets hoeft te antwoorden op die woedende klant die vraagt naar zijn verloren pakket met full-on caps lock e-mails en u zult meteen toegeven dat het besparen van een paar dollar op het volgen het gewoon niet waard is.
Tracking en verzekeringen bieden veel waar voor uw geld; voor een paar euro extra kun je je klanten veel veiligheid en gemoedsrust geven. Als u artikelen met een hoog ticket verkoopt, moet zowel uw tracking als uw verzekering uw standaard modus operandi zijn.
💡 Sommige koerierdiensten bieden een gratis verzekering tot $ 100 of in sommige gevallen zelfs tot $ 200 dollars.
Invoerrechten
Als u van plan bent om uw producten over de internationale grenzen heen te verkopen, moet u alle relevante douane- en planningsdocumentatie bij uw pakket voegen. De exacte formulieren die u moet invullen, kunnen enigszins variëren, afhankelijk van uw locatie, maar over het algemeen zijn ze altijd vereist en dienen ze om de douanebeambten in het land van invoer te vertellen wat er in het pakket zit, wat de reden is voor export en wat is de totale commerciële waarde van het pakket.
Om erachter te komen welke formulieren u precies aan uw pakket moet toevoegen, neemt u contact op met de postdienst van uw land en zij helpen u met alles. Zorg er bovendien voor dat u uw klanten informeert dat u geen controle hebt over de extra kosten voor belastingen, tarieven en douane die zij kunnen maken (maak dit heel duidelijk op uw verzendbeleidpagina) en dat dit door elk land afzonderlijk wordt bepaald.
💡Als je uit de VS, het VK, Canada of Australië komt, kun je meer informatie over douane- en invoerrechten vinden via de onderstaande links:
- USPS douane- en invoerrechteninformatie
- Informatie over douane en invoerrechten van Canada Post
- FedEx Douane- en invoerrechteninformatie
- UPS Douane- en invoerrechteninformatie
- DHL Douane & Invoerrechten Informatie
- Informatie over douane en invoerrechten van Royal Mail in het Verenigd Koninkrijk
- Informatie over douane en invoerrechten van Australia Post
E-commerce verpakking
Eerste indrukken zijn belangrijk en u krijgt geen tweede kans om er een te maken. Er is nauwelijks een levende ziel in deze wereld die dit nogal goedkope spreekwoord niet heeft gehoord en toch realiseren maar weinigen zich echt hoe waar en krachtig het is.
Als je iets nieuws tegenkomt, vormen je brein er in een fractie van een seconde een indruk van. Binnen een minuut zullen de primaire, emotionele centra van je hersenen meer dan tienduizend visuele, tactiele en orale sensaties verwerken, wat onmiddellijk een 'intuïtieve' beoordeling oplevert - een onderbuikgevoel - of het ding dat je ziet een potentiële bedreiging is of een waardevol bezit. Je brein zal in feite beslissen of het wat je ziet leuk of niet leuk vindt binnen enkele seconden nadat je het hebt gezien, en je hebt er niets over te zeggen.
Laten we dit nu toepassen op verzending via e-commerce. Wat is het eerste dat uw klant ziet als hij het pakket ontvangt? Dat klopt - het is niet het product zelf, het is de verpakking. De verpakking is de eerste indruk die u maakt, en de eerste indruk kan uw bedrijf maken of breken.
Of je het leuk vindt of niet, de unboxing-ervaring is de nieuwe plankpresentatie en, vanuit de tevredenheid van de klant en winkelervaring, zijn het ontwerp en de kwaliteit van de verpakking net zo belangrijk als het product zelf.
E-commerce verzending: aangepaste verpakking opties
Voordat u kunt beslissen over het exacte ontwerp van uw verpakking, moet u rekening houden met alle variabelen die van invloed kunnen zijn op u: wat is uw product, wat is de vorm, de grootte en het gewicht ervan en is het breekbaar of duurzaam?
💡Afhankelijk van uw situatie, kunt u kiezen uit drie soorten verzendcontainers voor uw product: enveloppen per post, verzenddozen of een combinatie van beide.
Postenveloppen kunnen het beste worden gebruikt voor het verzenden van kleinere en stevigere items. Enveloppen nemen over het algemeen veel minder ruimte in, verminderen het verpakkingswerk en zijn veel minder duur dan verzendcontainers van andere fabrikanten. U kunt kiezen uit drie soorten verzendingsenveloppen: (i) plastic enveloppen - de minst milieuvriendelijke van het stel maar dienen desalniettemin hun doel, (ii) papieren enveloppen - zeer betaalbaar en hebben een veel lagere minimale bestelhoeveelheid (MOQ) wanneer u gebruik aangepaste bedrukking in vergelijking met plastic enveloppen en (iii) kartonnen enveloppen - deze zijn ontworpen om plat te blijven tijdens verzending en ze worden prachtig afgedrukt.
Postvakken zijn daarentegen in alle soorten en maten beschikbaar, zodat ze geschikt zijn voor bijna elk type product dat u kunt verkopen. Het meest gebruikte postbustype is de gewone bruine golfkartonnen doos. Het voordeel is dat ze lichtgewicht, duurzaam en in alle soorten en maten zijn, terwijl het nadeel is dat ze alleen in twee kleuren (bruin of wit) komen en als je kleuren en grafische afbeeldingen wilt toevoegen, gaat het je kosten. een fortuin. De minimale bestelhoeveelheid op aangepaste bedrukte postvakken begint bij 1,000-eenheden en de doorlooptijd varieert van twee tot drie weken.
Dat gezegd hebbende, afhankelijk van het type product dat u verkoopt, kan het op maat bedrukken van uw postbussen - ook al is het prijzig - nog steeds geweldig zijn voor het bedrijfsleven, omdat u hiermee de waarden van uw merk kunt laten zien en het imago van uw merk naar een ander niveau kunt tillen. Bovendien zegt 40% van de shoppers dat ze iets meer of veel meer geneigd zijn om opnieuw in dezelfde e-comwinkel te kopen als het product in een premium, zorgvuldig ontworpen verpakking zou komen.
De afdruk is echter niet de enige die een geweldige unboxing-ervaring verleent; branded tapes, handgeschreven bedankkaartjes, op maat gemaakte kussens, stickerzegels - elk klein stukje aandacht is belangrijk. Als je product het toelaat, kun je uit je dak gaan en fijne parfums gebruiken om een heel andere dimensie toe te voegen aan de unboxing-ervaring.
E-commerce Verzending: Etikettering
Nadat u uw verzendstrategie voor e-commerce heeft gekozen, een koerier kiest, alle verzendkosten berekent en uw presentatie vastlegt, is het tijd om de pakketten te labelen en ze op weg te sturen!
U kunt van start gaan door de labels toe te passen en de verzendadres en de retouradressen handmatig te schrijven. Het is misschien vervelend en tijdrovend, maar eerlijk gezegd voel je je elke keer als je op het etiket klap en opzij legt voor verzending, warm en pluizig.
Zodra uw bedrijf echter aantrekt, zal dit niet duurzaam zijn, dus u moet dit proces automatiseren en beginnen met het afdrukken van uw verzendkosten. Er zijn een aantal afdrukservices voor het afdrukken van etiketten waarmee u dit proces kunt stroomlijnen en uw bedrijf succesvol kunt opschalen:
- Stamps.com: 17.99 / maand + verzendkosten
- Shippo: $ 0.05 per label + verzendkosten of $ 10 / maand (tot 60-labels)
- ShipStation: $ 9- $ 159 + verzendkosten
- ShippingEasy: Gratis- $ 99 / maand + verzendkosten (gratis voor maximaal 50-pakketten per maand)
Je bent klaar om te slagen!
Afwerking van gedachten
Het starten van uw eigen e-commercebedrijf kan een behoorlijk uitdagende ervaring zijn. Het is echter ook een uitstekende manier om je dromen tot leven te brengen. Als je je hebt afgevraagd hoe je aan de slag kunt gaan met zaken als verzending en orderafhandeling, dan zal dit artikel hopelijk helpen.
Zelfs in tijden van crisis, zoals Covid-19, zul je slagen!
Als het gaat om toegang tot de juiste verzendsoftware en -strategie voor uw online winkelbedrijf, zijn er tal van tools beschikbaar. U hoeft de levertijd en trackingnummers niet zelf bij te houden. Je kunt tal van manieren vinden om je te maken e-commerce winkel schijnen met een beetje extra hulp. Bovendien kunt u met de juiste strategie ook enkele grote toeslagen vermijden.
Met uw doelen duidelijk omschreven en met de juiste strategie, is de tijd rijp om actie te ondernemen en alles te implementeren wat u in deze handleiding hebt geleerd. Scheepvaart is een van de meer uitdagende aspecten van elk e-commerce bedrijf, maar als u het eenmaal vaststelt en uw activiteiten dienovereenkomstig optimaliseert, gaat uw bedrijf door het dak!
Het komt erop neer dat als u een succesvol online bedrijf wilt runnen, u een geweldige verzendstrategie nodig heeft. Het goede nieuws? Het maken van dit plan hoeft niet zo ingewikkeld te zijn als het lijkt.
Fulfilmentservice is tegenwoordig erg belangrijk. Elk e-commercebedrijf heeft de service nodig, van het picken tot het verpakken. het artikel is zeer indrukwekkend voor alle e-commercebedrijven.