The Ultimate AmeriCommerce Review e-commerce (novembre 2021)

Qual è la migliore piattaforma di e-commerce per il tuo negozio?

Con una così vasta gamma di scelte, scegliere la giusta soluzione di e-commerce per il tuo business non è un compito facile.

Diverse piattaforme hanno pro e contro diversi, e quella giusta per te potrebbe essere in agguato nell'ombra.

Per la maggior parte dei commercianti, i migliori contendenti nel nostro grafico comparativo sono la strada da percorrere.

Ma ogni azienda ha i suoi bisogni, e le opzioni tradizionali non sono la strada da seguire per certe aziende. Invece, una soluzione pronta all'uso con caratteristiche uniche è ciò di cui hanno bisogno.

È così che entra in gioco AmeriCommerce.

Preparati: stai per scoprire cosa rende AmeriCommerce una scelta praticabile e per quali tipi di negozi.

Potrebbe essere la scelta giusta per il tuo business?

Recensione di AmeriCommerce: caratteristiche

Iniziamo con quello che è considerato la caratteristica principale di AmeriCommerce.

Mantenendolo semplice, ti consente di gestire più negozi dallo stesso pannello di amministrazione. I commercianti che stanno cercando di semplificare le loro vite un po 'cercano AmeriCommerce per questo motivo. Avere un unico accesso ti consente di guardare il catalogo, gli ordini, i rapporti e i dati dei clienti di tutti i negozi all'interno dello stesso luogo, e ti fa dimenticare la seccatura di dover gestire più accessi agli account.

Questa caratteristica è la migliore arma che AmeriCommerce ha nei confronti dei suoi concorrenti. Le sue operazioni multi-store sono ciò che la differenzia davvero dalle altre piattaforme di e-commerce.

E bene…

AmeriCommerce potrebbe mancare in alcune aree, ma ha molte cose che lo rendono la piattaforma preferita per alcuni.

Oltre alle operazioni multi-store, vale la pena menzionare un paio di altre funzionalità.

Innanzitutto, ti consente di espandere il tuo negozio su altre piattaforme come Facebook, Twitter, blog, Amazon, eBay e praticamente altrove. I tuoi prodotti possono essere venduti attraverso qualsiasi sito Web copiando e incollando frammenti di codice creati con uno dei suoi numerosi strumenti.

Espandere il tuo negozio ad altre piattaforme consente alla tua azienda di raggiungere clienti che si trovano in altri mercati. Fortunatamente - AmeriCommerce ti ha coperto su questo.

Un altro punto forte di AmeriCommerce è che puoi decidere quanto semplice o robusto vuoi che sia il dashboard.

Per i commercianti che cercano funzionalità più avanzate, AmeriCommerce offre l'opzione per abilitare le 'funzionalità di alimentazione'. Questo è un insieme di opzioni aggiuntive che possono essere un po 'travolgenti per i nuovi arrivati, motivo per cui gli utenti devono fare clic sulla casella di controllo "power features" prima di attivarle.

Non è carino? Si arriva a rendere le configurazioni complesse quanto necessario per essere.

Recensione di AmeriCommerce: facilità d'uso

La dashboard corrente è facile da usare e da navigare, ma non è sempre stato così.

In 2013, AmeriCommerce ha subito un rinnovamento che lo ha reso molto più facile da usare. Prima di questo aggiornamento, la navigazione attraverso la piattaforma era molto più difficile e confusa.

Il dashboard non era abbastanza intuitivo per coloro che non erano esperti di tecnologia e non si poteva nemmeno accedervi da un dispositivo mobile.

Molti clienti hanno riferito quanto fosse difficile da usare e AmeriCommerce aveva una cattiva reputazione per la sua area amministrativa. La compagnia lo sapeva, e hanno risposto con l'aggiornamento menzionato.

Ora, la grafica è aggiornata e gestire il tuo negozio è molto più comodo.

Quando si accede alla dashboard per la prima volta, si incontra un design pulito e minimalista. Il menu a sinistra contiene diverse categorie che rendono la gestione del tuo negozio di e-commerce pulito e semplice.

Non dovrebbe richiedere troppo tempo all'utente medio per abituarsi all'interfaccia. Entro pochi giorni dall'utilizzo della piattaforma, ti sentirai a tuo agio con i pulsanti e le opzioni.

L'azienda ha fatto un ottimo lavoro nel rendere la piattaforma attraente per i nuovi utenti. Non solo con il design ma anche con il processo di installazione.

Per semplificare la configurazione, una procedura guidata di configurazione ti guida attraverso i passaggi necessari per configurare il tuo negozio. Devi solo seguire le istruzioni che ti vengono fornite e, in pochissimo tempo, avrai i tuoi prodotti a posto.

Se è necessario, puoi visitarlo Knowledge Base. Hanno molti tutorial e linee guida sull'interfaccia e altri aspetti della piattaforma per gli utenti che necessitano di istruzioni aggiuntive.

Recensione di AmeriCommerce: prezzi

In termini di prezzi, ci sono cinque diversi livelli offerti dalla società.

Il livello più basso, l'acciaio, costa $ 24.95 al mese. Questo piano entry-level consente agli utenti di aggiungere fino a prodotti 100, il che non è molto paragonabile ai piani più economici di altre piattaforme di e-commerce.

Il livello più alto, platino, costa $ 299 al mese. Supporta prodotti illimitati, cosa che non accade fino a questo livello di livello, e fino a 50 GB di traffico.

AmmeriCommerce riguarda anche piani più grandi per i grandi magazzini. Il livello di platino non è sufficiente per molte grandi imprese che richiedono grandi quantità di larghezza di banda e capacità di archiviazione.

Tuttavia, questa non è una preoccupazione per la maggior parte dei suoi utenti: rivenditori di piccole e medie dimensioni.

E parlando del prezzo del marchio di fabbrica di AmeriCommerce:

Il loro ragazzo grande, la funzione multi-store, ha un prezzo di $ 39 / mese per ogni negozio aggiuntivo che aggiungi. Se scegli AmeriCommerce sulle altre piattaforme di e-commerce, è probabilmente perché questa specifica funzione ha attirato la tua attenzione.

Costi extra della larghezza di banda tra $ 3 a $ 8 / GB / mese a seconda del livello. Se ritieni che il tuo negozio possa eccedere nell'uso della larghezza di banda per quel mese, ma non vuoi aggiornare il tuo piano corrente, puoi pre-acquistare una larghezza di banda aggiuntiva.

Recensione di AmeriCommerce: modelli e design

Uno dei punti più deboli di AmeriCommerce è rappresentato dalle opzioni tematiche.

Prima di tutto, il suo pool di template manca di varietà e volume puro. Ha intorno ai temi 80, che a prima vista sembrano una discreta quantità di alternative.

Ma non lasciarti ingannare da quel numero. Una parte considerevole dei suoi progetti sembra obsoleta e antiquata.

Una buona impressione visiva è uno degli aspetti più critici dell'esecuzione di un negozio di e-commerce di successo. I clienti si preoccupano dell'aspetto e l'aspetto del tuo sito web influenza direttamente le vendite e le entrate.

Ma non lasciarmi spaventare troppo. Non sto dicendo che l'aspetto del tuo sito web sarà condannato se scegli AmeriCommerce. Puoi comunque avere un sito Web dall'aspetto eccellente che attira i tuoi visitatori.

I loro temi più recenti, anche se non eccezionali in termini di quantità, hanno look aggiornati che soddisfano gli attuali standard di progettazione.

Con i loro modelli ottimizzati per dispositivi mobili, puoi progettare uno storefront che sia reattivo e attraente per i clienti che ti visitano con il loro telefono o tablet.

Inoltre, per semplificare la personalizzazione, hanno un editor di "live design" che ti consente di modificare il tuo sito web in modo intuitivo con un'interfaccia drag-and-drop.

AmmeriCommerce ti consente di accedere direttamente ai file HTML e CSS, se desideri migliorare la personalizzazione del tuo sito web. Essere in grado di giocare con il codice ti permette di avere il pieno controllo. E ciò significa che il suo piccolo pool di template non ti limita.

Recensione di AmeriCommerce: SEO e marketing

Dal punto di vista del marketing, avrai la maggior parte degli strumenti necessari per promuovere il tuo marchio.

Se stai cercando di promuovere il tuo negozio con contenuti di marketing or Social Media Marketing, AmeriCommerce ti ha dato le spalle.

Il software ti consente di implementare un blog in modo da poter costruire il tuo marchio e aumentare il traffico organico.

E per dare una mano con SEO, ha vari strumenti per aiutare il tuo sito a classificarsi bene nei motori di ricerca.

Ha anche componenti aggiuntivi di email marketing che ti permettono di inviare newsletter e messaggi automatici alla tua lista di email.

Recensione di AmeriCommerce: sicurezza

In termini di sicurezza della carta di credito, lo sono Certificato PCI. In questo modo soddisfano una serie di standard di sicurezza che garantiscono la sicurezza delle transazioni della tua azienda.

Per tenere a bada questi fastidiosi hacker, includono la protezione dagli attacchi DDOS e dai firewall di livello enterprise. Queste misure di sicurezza non hanno alcun costo aggiuntivo.

Inoltre, per assicurarsi che i dipendenti non rovinino, ti consente di creare account con autorizzazioni limitate. Sai, nel caso in cui qualche ribelle si aggiri con le parti sbagliate della tua attività.

Recensione di AmeriCommerce: assistenza clienti

Uno degli svantaggi del supporto di AmeriCommerce è la sua disponibilità limitata durante il giorno. Le loro ore di supporto limitato - dalle 8:6 alle XNUMX:XNUMX CST - può essere piuttosto fastidioso, soprattutto per le persone che vivono lontano dagli Stati Uniti.

Per parlare con un membro dell'assistenza, è possibile utilizzare telefono, e-mail o live chat.

Per aiutare gli utenti con problemi comuni, AmmeriCommerce ha risorse come guide, ebook e a centro di conoscenza. Hanno anche un bel po 'di tutorial video che puoi trovare sul loro canale youtube.

Recensione AmeriCommerce: Conclusione

AmeriCommerce potrebbe non essere potente come alcuni dei suoi concorrenti, ma è abbastanza solido da essere la scelta giusta in determinate condizioni.

Le aziende che traggono grande vantaggio dalla possibilità di gestire più negozi trovano AmeriCommerce una scelta molto attraente. E per alcune aziende, la funzionalità multi-store non è solo utile e conveniente, è fondamentale.

Ma se la tua azienda non beneficia di questa caratteristica specifica, AmeriCommerce potrebbe non essere la migliore alternativa.

Shopify, BigCommercee molte altre piattaforme offrono un'esperienza complessiva migliore senza molti inconvenienti.

Vedi, AmeriCommerce non ha molti aspetti negativi. Ma ha alcune aree deboli, come l'elenco dei modelli scadenti e l'orario di supporto limitato, che vale la pena considerare.

Saranno questi punti deboli a spezzare la tua attività? Probabilmente no.

Ma ci sono altre opzioni da prendere in considerazione se non si beneficiano in modo specifico delle funzionalità multi-store.

Qual è la tua opinione su AmeriCommerce? Fateci sapere nei commenti qui sotto.

AmeriCommerce
Valutazione: 3.5 - Recensione di

Commenti Risposte 8

  1. Usiamo Americommerce (ora SparkPay) dal 2008. Ho una lunga esperienza nella vendita al dettaglio su Internet, ma non nell'IT. Questo carrello non è affatto amichevole con qualcuno che deve imparare da zero. In precedenza avevo utilizzato altri carrelli senza problemi, ma avevo bisogno della capacità di Americommerce di eseguire più siti da un singolo amministratore. Ho costruito il nostro sito per quasi un anno prima del lancio. Il lancio nel 2008 è andato perfettamente, ma da allora ho voluto andarmene così tante volte. Il supporto può essere lento e non sono sempre pazienti con qualcuno che non è un tecnico. Ma ho anche ricevuto un supporto meraviglioso, quindi se non trovo una persona che mi è d'aiuto, provo di nuovo finché non lo faccio.

    Quando cercheranno di venderti questo programma, il loro personale di vendita prometterà la luna. Tutto quello che vuoi, possono fare, così dicono. Tuttavia, molte caratteristiche standard di altri carrelli rimangono carenti, incoerenti o inesistenti su questo carrello. Ho dovuto pagarli per "aggiustare" le funzionalità standard che non funzionavano, solo per poterle utilizzare nel mio negozio.

    Il controllo dell'inventario è nella migliore delle ipotesi imprevedibile. Credo (non ho idea se questo sia vero) che quando il sito incontra un singhiozzo, ritorna a una versione precedentemente memorizzata. Se hai aggiornato l'inventario o hai avuto vendite nel frattempo, quei numeri di inventario vengono riportati a un momento precedente. Breve storia... il nostro inventario è quasi sempre spento, specialmente sui prodotti che vendiamo di più. Contiamo e correggiamo manualmente spesso, quindi siamo sicuri che si tratti di un errore del programma, non di un errore umano.

    In conclusione... quello che fa bene, lo fa molto bene. Ma se sei un po' alle prime armi (cioè se non conosci HTML, CSS o Dreamweaver), allora vai via. Ho imparato molto attraverso il sangue, il sudore e le lacrime, ma lo stress non ne vale la pena. Il programma è anche costoso da tenere al passo. Un paio di anni fa sono passati a un nuovo formato per i siti web. I nuovi clienti ottengono automaticamente il nuovo formato, ma i vecchi clienti come me devono pagare per l'aggiornamento. Era nelle migliaia di dollari per i nostri negozi e non posso permettermelo. Quindi i miei siti stanno perdendo usabilità e non ricevo più aggiornamenti gratuiti o nuove funzionalità. Sono sicuro che tra non molto non sarò nemmeno in grado di ricevere supporto. Il mio giorno sta arrivando molto presto... pago per aggiornare o pagare per cambiare azienda?

    1. Ho riscoperto questo post e vorrei aggiornare. A giugno 2017, abbiamo lasciato Americommerce per tutti i motivi indicati nel mio commento originale. Avevano apportato alcune modifiche che hanno causato un calo del 90% delle nostre vendite, praticamente da un giorno all'altro. Ho lavorato con il supporto tecnico per 3 mesi prima di abbandonare la nave e non sono mai riusciti a concordare il problema o la soluzione. Dato che la nostra attività sostiene la nostra famiglia, ovviamente non potevamo permetterci di concedere loro altro tempo e abbiamo mollato. Ora siamo con Shopify e lo amo.

  2. Utilizzo il prodotto dal 2007. Aveva 8 siti Web con loro che utilizzavano un database principale. Mi piace il 90% di tutto ciò che offre il software. L'azienda è stata venduta 2 anni fa ed è stata riorganizzata per attirare una vendita. Nel processo, il supporto su più livelli è diminuito. Il controllo di qualità sulle nuove funzionalità lanciate nel 2013 non è stato eccezionale, quindi troverai ancora piccoli bug che il supporto tecnico avrà difficoltà a risolvere o semplicemente il timeout e chiuderà del tutto il ticket.

    Penso che parte del problema sia che hanno un reparto vendite e un reparto supporto tecnico. NON un reparto assistenza clienti. Quello che voglio dire è un reparto. o persone dedicate a lavorare con il cliente, accelerare una correzione, trovare o consigliare soluzioni su misura per il cliente e, soprattutto, appianare eventuali problemi. I problemi non salgono la catena di comando e il C-Suite non se ne accorge. È un grande buco per il cliente quando qualcosa non funziona e il cliente sta perdendo soldi.

    Ad esempio, abbiamo trascorso 6 settimane ciascuno su diversi biglietti importanti senza fine nel sito. (Ai vecchi tempi a volte anche un Fondatore o un altro programmatore completamente addestrato avrebbe alzato il telefono e risolto qualcosa in poche ore) Oggi la maggior parte del supporto tecnico di livello base sta cancellando un ticket (poca formazione sul prodotto) piuttosto che risolvere un problema. Se non riescono a risolvere un problema, il biglietto è contrassegnato “RISOLTO”

    Frustrato, ho chiesto assistenza anche alle vendite senza fortuna. Ho quindi chiesto a due diversi reparti di essere trasferito ad Admin, C-suite o a Founder e mi è stato detto che (come cliente) non lo ero permesso di parlare con loro per telefono. Nel corso di diverse altre chiamate, ho chiesto un indirizzo e-mail e mi è stato detto che non mi sarebbe stato permesso di inviare loro e-mail a meno che non avessi prima inviato l'e-mail (qualunque sia l'oggetto) tramite il supporto tecnico per l'approvazione.

    Da circa un anno non escono nuove funzionalità, aggiornamenti, post della community o post di blog. In genere, quando un'azienda viene venduta e il nome cambia, i fondatori se ne vanno e la maggior parte del personale entusiasta e felice che vedi sul sito Web viene sostituito entro un anno. (Sfortunatamente, è proprio così che vanno le cose.) Quindi il cambio di nome in Sparkpay non sembra che lo staff del prodotto migliorerà (nessuna leadership in atto).

    David (sopra) ha ragione, è commercializzato come nessun reparto IT richiesto (fai da te con competenze medie), ma quando si verifica un problema si aspettano che tu trovi qualcun altro per risolverlo. Anche i partner di terze parti si lamentano con noi clienti.

    A malincuore, abbiamo pianificato la nostra uscita e speriamo che il sistema non ci perda troppo finché non attiveremo l'interruttore sui nuovi lanci.

  3. utente americanort di lunga data 15 anni aggiornato completamente ad americommerce

    L'elaborazione di 1 ordine è fantastica

    2 controllo dell'inventario utilizzando amerisync e quickbooks, anche se il costo aggiuntivo funziona alla grande

    3 il motore di ricerca sul piano del sito e semplice non funziona bene, quindi aspettati costi aggiuntivi per l'aggiornamento a una ricerca funzionante come la ricerca sul sito di Google o la ricerca gratuita

    4 telefono supportano alcune delle persone più gentili con cui abbia mai avuto a che fare, e si sforzano, ma ho scoperto che hanno un'esperienza limitata con il prodotto, ma faranno del loro meglio per darti l'aiuto di cui hai bisogno

    5 supporto online, molte delle informazioni sul sito di supporto sono in realtà obsolete e non si applicano all'attuale sistema di carrello che ha 2 anni e l'altro è solo confuso o semplicemente pianificato incompleto

    6 aspettati un'attesa normalmente di due giorni e anche qui è molto bello da affrontare ma poca esperienza con il prodotto, a volte è molto più lungo

    7 pagine hanno enormi quantità di script se usi le informazioni sulla velocità della pagina di Google troverai problemi come
    Elimina JavaScript e CSS che bloccano la visualizzazione nei contenuti above the fold

    8 poiché ogni pagina è così grande e le mappe del sito funzionano così bene aspettarsi un grande extra per la larghezza di banda, hanno uno strumento per provare ad aiutare con questo e un po' puntare nella direzione
    ma onestamente non sembrano funzionare facilmente

    ho passato anni a preparare questo sito prima, ma quando l'ho acceso a tempo pieno ci è voluto un sito redditizio per un sito costoso

    quindi lo userei di nuovo, beh, funziona bene con i quickbook e i programmi di spedizione
    quindi da un punto di vista del processo di ordinazione da quel punto a direbbe il 100% di sì

    quello che mi ha bruciato è che da nessuna parte, ha detto che questo prodotto è fatto per un'azienda con uno staff IT a tempo pieno. è un'ottima soluzione per un'azienda da un milione di dollari, per una piccola azienda come la mia il passaggio ad americommerce il risultato più probabile sarà la fine dell'azienda poiché le vendite sono diminuite e la quantità di tempo per cercare di risolverlo ha richiesto un grande pedaggio

  4. Questa è la mia recensione su Americommerce:

    Utilizzo Americommerce da maggio 2014.

    PRO:
    1. Americommerce ha molte funzionalità per la vendita al dettaglio e all'ingrosso.
    2. Prezzo ragionevole

    Contro:
    1. Il servizio clienti è troppo lento e terribile: a volte ci vogliono alcuni giorni in più per ricevere una risposta.
    Quando ho provato a cambiare il DNS del mio dominio per avviare il mio sito Web, non ho ricevuto alcuna informazione sul server per più di 6 giorni dopo l'invio di ticket e telefonate.

    2. A causa dei manuali molto scadenti, è molto difficile utilizzare alcune funzionalità di Americommerce.
    Ad esempio, secondo il loro manuale non possiamo visualizzare correttamente le categorie e le sottocategorie nella colonna di sinistra che è una delle cose più importanti.
    (Vedi il manuale: http://support.americommerce.com/hc/en-us/articles/201904640-HOW-TO-Setup-horizontal-vertical-navigation-and-drop-down-fly-out-submenus- )

    3. I servizi ai clienti mancano di conoscenza per il loro programma.

    1. Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi Ken! Quindi ti sei allontanato da questa piattaforma e ne hai provata un'altra e sei ancora con loro?

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