Il successo dell'e-commerce richiede molto di più della semplice vendita del prodotto giusto al prezzo giusto al pubblico giusto. Molte volte, le decisioni degli acquirenti sono influenzate da fattori che non hanno nulla a che fare con la natura o la qualità del prodotto stesso.
La qualità del servizio e l’usabilità del sito web saranno spesso ciò che fa la differenza.
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