I migliori strumenti CRM per WooCommerce in 2023

Un CRM è uno strumento cruciale per conoscere il tuo pubblico di destinazione per il tuo WooCommerce store. Con una soluzione CRM, puoi raccogliere informazioni essenziali sui tuoi clienti e utilizzarle per offrire un'esperienza di acquisto più pertinente e personalizzata.

Gli strumenti di Customer Relationship Management (CRM) sono una risorsa popolare sia tra i venditori che tra i team di marketing. Spesso costituiscono una parte essenziale del processo di interazione con i clienti in qualsiasi fase del percorso di acquisto. Sistemi CRM come Huspot CRM può anche integrarsi con i creatori di siti web che stai utilizzando, per fornirti informazioni essenziali durante il flusso di lavoro.

La domanda è: come trovare il miglior CRM per WooCommerce?

Ecco solo alcune delle nostre migliori scelte.

La cima WooCommerce Opzioni CRM

A WooCommerce Il CRM ti assicura di sincronizzare i dati che raccogli nel tuo CRM con i dati disponibili sul tuo sito di e-commerce. Senza questo collegamento essenziale, ti ritroverai con due insiemi di dati disparati, che possono portare a confusione e lacune di conoscenza.

A WooCommerce Il CRM fornisce statistiche utili e coinvolgenti su ogni cliente, da quanto spendono in media ciascuno dei tuoi clienti, a come completano esattamente i loro ordini. Puoi persino utilizzare il tuo CRM per segnare potenziali lead.

Le soluzioni CRM stanno diventando uno strumento essenziale per la maggior parte dei leader aziendali, poiché consentono alle aziende di capire cosa serve effettivamente per convertire un vantaggio in una vendita ricorrente. In un mondo in cui i clienti si aspettano esperienze online più personalizzate e significative, gli strumenti CRM ti garantiscono di offrire ciò che i tuoi clienti desiderano.

Ecco le nostre prime scelte.

HubSpot per WooCommerce

HubSpot è una delle aziende più conosciute sul web che offre oggi funzionalità CRM. La soluzione CRM fa parte di una selezione completa di funzionalità di HubSpot per le vendite, il marketing e il supporto dei servizi.

HubSpotdi CRM per WooCommerce è appositamente progettato plugin (disponibile gratuitamente) che si collega al tuo WooCommerce store e ti permette di usufruire di una gamma di strumenti di marketing e vendita. Il plugin viene fornito con una serie di report pronti per l'uso, accesso a profili clienti completi, che mostrano le interazioni e-mail, gli ordini e la cronologia del sito Web e una potente segmentazione.

Puoi tracciare le informazioni sui tuoi contatti durante tutto il ciclo di acquisto e migliorare le tue possibilità di far tornare i clienti per acquistare di più quando abbandonano i loro carrelli. C'è anche accesso a funzionalità come l'email marketing e le funzionalità di marketing automation. HubSpot ha anche accesso a una serie di altri strumenti disponibili attraverso i vari HubSpot mozzi.

Tuttavia, vale la pena notare le ulteriori funzionalità da cui si desidera accedere HubSpot per vendite, marketing e servizi, più dovrai pagare.

Prezzi

Prezzi per HubSpot CRM plugin inizia con un pacchetto gratuito per i leader aziendali. Paghi di più solo quando decidi di implementare ulteriori strumenti di vendita, marketing o assistenza dal supporto HubSpot "Hub". Questi hub partono da circa $ 45 al mese solo per gli strumenti "Starter". I pacchetti "Professional" costano $ 800 al mese, mentre le opzioni Enterprise partono da $ 3,200 all'anno.

Metrilo

Appositamente progettato per lavorare insieme WooCommerce e soluzioni di e-commerce simili, Metrilo è un “plugin" che si trova all'interno del tuo website builder. La soluzione CRM è progettata per fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno per garantire una crescita eccezionale.

Con Metrilo, puoi scoprire cosa sta succedendo nel tuo negozio in tempo reale, con una dashboard KPI, ripartizione delle entrate, canalizzazioni, prestazioni dei prodotti, rapporti sui canali di marketing e sincronizzazione dei dati storici. Ci sono anche filtri integrati per aiutarti a ordinare i tuoi clienti.

La funzionalità di posta elettronica integrata rende i dati più accessibili e utilizzabili per campagne di posta elettronica altamente mirate e pertinenti. Puoi persino utilizzare Metrilo CRM per acquisire le informazioni necessarie per ridurre i tassi di abbandono del carrello.

Prezzi:

Il prezzo di Metrilo inizia con il piano "Essential" a $ 119 al mese, con suggerimenti intelligenti su come migliorare le prestazioni in base ai tuoi dati e analisi dell'e-commerce. Per $ 199 al mese, puoi eseguire l'upgrade al pacchetto "Pro", che include tutto da Essential Plus, incluso il CRM di e-commerce e le metriche di vita del cliente.

Il pacchetto "Premium" costa $ 299 al mese, con accesso a tutto in Pro, oltre all'email marketing. Tutti i piani consentono un numero illimitato di membri del team.

Keep

Leader tra gli strumenti di e-commerce, Keap supporta le aziende sui social media e con il proprio sito Web, quando si tratta di convertire clienti e trovare lead. Keap ha tutto ciò di cui i leader aziendali hanno bisogno per connettersi con il loro pubblico di destinazione. Non è necessario integrare un altro strumento come Mailchimp se non lo desideri, perché puoi accedere all'email marketing all'interno del sistema.

Lo strumento Mantieni CRM integrazione per WooCommerce viene fornito con una serie di strumenti per l'assistenza clienti, e-mail automatizzate con modelli di e-mail, supporto per il pagamento e altro ancora. Le funzionalità CRM includono anche l'accesso a una gamma di strumenti di reporting e un'app mobile per controllare il tuo WordPress WooCommerce dettagli in movimento.

Per un forte WordPress CRM che si integra anche con Shopify, Forza vendita, Magento, Zapier, Ninjodo e una serie di altri strumenti, questo potrebbe essere il software per te. C'è persino l'accesso a una soluzione di messaggistica di testo in modo da avere più di un modo per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. In caso di problemi con la tecnologia, è disponibile un'assistenza clienti eccezionale da parte di un team dedicato.

Prezzi

C'è una prova gratuita di 14 giorni per Keap che ti consente di esplorare alcune delle funzionalità del software prima di iscriverti a un piano a pagamento. Oltre al pacchetto gratuito, il prezzo da pagare dipende da funzionalità come la quantità di funzionalità di cui hai bisogno, il numero di contatti che hai e così via. C'è un pacchetto lite per $ 79 al mese per 500 contatti un utente d1.

Il pacchetto Pro parte da $ 169 al mese con accesso a landing page, automazioni e pipeline di vendita. Il pacchetto "Max" costa $ 199 al mese e offre funzionalità come upsell ricorrenti, lead scoring e analisi del coinvolgimento.

Sendinblue CRM

Sendinblue, piace Drip, è una soluzione di automazione del marketing, con accesso aggiuntivo a strumenti cruciali per la segmentazione e la gestione dei clienti. Sendinblue, una delle soluzioni software di email marketing più popolari in circolazione, semplifica la creazione di strategie di automazione del marketing coinvolgenti che si connettono con i tuoi clienti su più canali.

Un servizio gratuito WooCommerce CRM plugin sincronizzerà automaticamente il tuo WooCommerce store con Sendinblue, il che significa che puoi gestire tutto con un unico strumento. C'è l'accesso a sequenze automatizzate personalizzate, che si attivano in base alle tue esigenze specifiche. Sarai anche in grado di inviare messaggi SMS transazionali e di marketing dalla tua dashboard.

Lo strumento WooCommerce plugin offre anche una gamma di altre funzionalità oltre al supporto CRM, come moduli di iscrizione personalizzati, annunci Facebook, funzionalità di retargeting e altro ancora. C'è anche l'accesso a Sendinblue come servizio SMTP, per l'invio di e-mail transazionali come ricevute di ordini, e-mail di reimpostazione della password e altro.

Sendinblue è meravigliosamente facile da usare e ricco di funzionalità che continuano a evolversi per soddisfare le esigenze del pubblico moderno.

Prezzi

È disponibile una versione gratuita di Sendinblue se desideri inviare solo fino a 300 e-mail al giorno. Il piano Lite parte da $ 25 al mese se hai bisogno di accedere a una maggiore libertà di messaggistica. Il piano Premium per $ 65 al mese aggiunge funzionalità di automazione del marketing più avanzate.

Agile CRM

Agile CRM è un altro strumento eccellente e flessibile per chi è alla ricerca di un CRM per WooCommerce. Progettato per integrarsi in qualsiasi sito Web o piattaforma di e-commerce, Agile CRM ha una soluzione specifica solo per WooCommerce utenti. Questa integrazione unica rende rapida e semplice la gestione delle informazioni dei clienti, flussi di lavoro intelligenti e altro ancora.

Il potente Agile CRM plugin è dotato di un esteso sistema di gestione clienti, dove puoi conoscere i tuoi clienti, segmentarli in base a tag pertinenti e aggiungere attività/eventi ed etichette al mix. Puoi accedere a campagne intelligenti basate su informazioni comportamentali e seguire automaticamente gli acquirenti online.

Agile CRM ha il suo ambiente di helpdesk, con risposte predefinite e report. C'è un'estensione di Chrome, così gli utenti possono trovare informazioni ovunque si trovino, e strumenti come i pop-up per aiutarti a coinvolgere il tuo pubblico di destinazione. Più funzionalità puoi usare per raccogliere e coinvolgere i lead nello stesso posto, più facile sarà iniziare a guadagnare conversioni.

Prezzi

Gli utenti possono accedere alle funzionalità di base di Agile CRM gratis per un massimo di 10 utenti. Il pacchetto gratuito include tutto, dall'accesso all'helpdesk, al punteggio dei lead e alla pianificazione degli appuntamenti. Il passo successivo è il pacchetto "Starter", per $ 8.99 al mese, con contatti e aziende extra da monitorare, integrazioni e-mail a 2 vie e supporto avanzato.

Il pacchetto "Regular" è disponibile per $ 29.99 al mese e il pacchetto "Enterprise" parte da $ 47.99 al mese.

Drip

Drip si definisce un "motore di entrate per l'e-commerce". Più di un semplice CRM, la piattaforma offre una serie di strumenti per automatizzare le tue strategie di marketing su più canali e connettersi con il tuo pubblico. C'è anche un WooCommerce integrazione, così puoi raccogliere più informazioni per le tue campagne multicanale.

Drip offre l'accesso a una serie di funzionalità che non troveresti dalla maggior parte dei fornitori di CRM, inclusi strumenti per campagne di marketing intelligenti, segmentazione avanzata della posta elettronica e persino playbook di e-commerce predefiniti. I playbook ti consentono di automatizzare aspetti del tuo WooCommerce strategia del negozio.

Con l'accesso a fantastici strumenti di targeting e soluzioni avanzate per la creazione di profili, Drip ha molte funzionalità per portare le tue vendite al livello successivo. Fortunatamente, le funzionalità aggiuntive non causano eccessiva confusione o complessità. Ci sono anche corsi per aiutarti a iniziare, il che rende Drip eccellente per i principianti che non hanno molta esperienza con il nutrimento e la gestione dei lead.

Prezzi

Puoi provare le funzionalità di base di Drip gratuito. Successivamente, il prezzo parte da circa $ 19 al mese, a seconda del numero di contatti di cui hai bisogno. Più persone hai nella tua lista, più pagherai. Puoi anche eseguire l'aggiornamento al supporto e-mail e SMS. I costi per i pacchetti con il marketing SMS integrato sono naturalmente un po' più alti rispetto al solo marketing tramite e-mail.

PipeDrive

Una delle migliori soluzioni CRM oggi disponibili, PipeDrive supporta aziende in tutto il mondo. Progettato per funzionare perfettamente con WordPress e WooCommerce, Pipedrive ti garantirà la possibilità di raccogliere e sfruttare in sicurezza i dati dei clienti.

Se stai cercando il meglio WooCommerce CRM, Pipedrive ha molto da offrire, dalla facilità d'uso a un'ampia selezione di report. Il software CRM è ricco di funzionalità, quindi puoi goderti i vantaggi come principiante o esperto. Cosa c'è di più, il Pipedrive CRM strumento si integra con una miriade di altre app e strumenti al di fuori di WooCommerce, inclusi strumenti di marketing come Drip.

Con un ambiente all-in-one per strumenti di marketing e vendita adatti a qualsiasi attività commerciale online, Pipedrive può semplificare la comprensione dei clienti che visitano il tuo negozio online. Le piccole imprese possono persino sbloccare funzionalità come preventivi, proposte e punteggio dei lead.

Pipedrive è una scelta eccellente per tutti i tipi di imprenditori che desiderano saperne di più sui propri clienti.

Prezzi

Il piano "Essential" iniziale di Pipedrive costerà alla tua attività di e-commerce £ 12.50 al mese se paghi annualmente. Il pacchetto "Avanzato" costa £ 24.90 al mese e il pacchetto Professional, con strumenti aggiuntivi per aumentare le prestazioni per il tuo negozio di e-commerce, costa £ 49.90. Il pacchetto Enterprise parte da £ 99 al mese. Sono disponibili anche prove gratuite.

Zoho CRM

Zoho CRM è uno degli strumenti migliori e più affidabili per la gestione delle relazioni con i clienti. Uno dei prodotti più popolari in tutto il mondo, Zoho offre un'integrazione per WordPress leader mondiale plugin, WooCommerce, così puoi tenere traccia delle informazioni provenienti dalla tua piattaforma di e-commerce. C'è anche accesso a una serie di opzioni per sviluppatori con accesso API.

Zoho CRM rende facile tenere traccia di tutto, dallo stato dell'ordine ai nuovi clienti, così puoi aumentare le tue possibilità di fidelizzazione del pubblico. La soluzione ti darà uno sguardo dietro le quinte dell'attività dei clienti e ti consentirà di creare report con campi personalizzati.

In quanto piattaforma CRM leader, Zoho CRM è ottimo per la segmentazione dei clienti, i pagamenti automatici e l'accesso a una gamma di gateway di pagamento. I proprietari dei negozi possono persino accedere a una gamma di flussi di lavoro automatizzati con i loro WooCommerce responsabile delle relazioni con i clienti, a seconda del pacchetto scelto. È disponibile anche un portale clienti con marchio.

Prezzi

Gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti di Zoho CRM iniziano con un pacchetto gratuito, che supporta un utente con pagine di pagamento, supporto multivaluta e una gamma di altre funzionalità. I proprietari dei negozi possono anche sfruttare il pacchetto "Base" per £ 49 al mese per un massimo di 500 clienti.

Il pacchetto "Standard" parte da £ 79 al mese per flussi di lavoro automatizzati, moduli e una gamma di altri strumenti. C'è anche un pacchetto Professional per £ 199 al mese con integrazioni Twilio, branding e metriche di abbonamento.

Trovare il tuo WooCommerce CRM

Non esiste una soluzione valida per tutti per trovare il meglio WooCommerce CRM per il monitoraggio del comportamento dei clienti. La buona notizia è che WooCommerce può funzionare con una vasta gamma di componenti aggiuntivi e plugins per il panorama WordPress, quindi non dovresti avere troppi problemi a trovare gli strumenti giusti.

WooCommerce Le soluzioni CRM vanno dal semplice plugins a strumenti completi con funzionalità extra come WP ERP e reporting integrati. Speriamo che questa guida ti abbia fornito un utile punto di partenza per rintracciare la soluzione definitiva per WooCommerce gestione delle relazioni con i clienti. Non dimenticare che molti di questi strumenti includono demo gratuite, quindi potresti essere in grado di testare alcune funzionalità prima di impegnarti in una soluzione a lungo termine.