Zoho Forms Review (2023) - Tutto ciò che devi sapere

Zoho CRM è stata fondata nel 1996, nel tempo hanno creato uno strumento di gestione che copre l'intero percorso del cliente. Ciò include vendite e marketing, assistenza clienti e un sistema di gestione dell'inventario integrato.

Come parte dell'elemento di vendita e marketing del loro strumento, offrono un generatore di moduli online.

Zoho è un'enorme azienda che supporta oltre 60 milioni di clienti in tutto il mondo inclusi Netflix, Amazon e Facebook. In questa recensione, vedremo Forme Zoho, le loro caratteristiche, pro e contro e cosa ne pensano i suoi utenti.

Cos'è Zoho Forms?

In poche parole, Zoho Forms ti consente di creare semplici moduli drag-and-drop che puoi incorporare nel tuo sito web, aggiungere alle campagne e-mail o ai social media. Il suo punto di forza unico è la sua facilità d'uso in modo che non sia necessario sapere come codificare.

I moduli che crei ti avviseranno tramite SMS o notifiche e-mail quando qualcuno si iscrive per tenerti aggiornato. Zoho Forms include anche rapporti, in modo da poter esaminare efficacemente quali fonti stanno generando il maggior numero di conversioni.

Zoho Forms viene fornito con un'app mobile che supporta undici lingue tra cui inglese, cinese, francese e spagnolo.

Funzionalità di Zoho Forms

Zoho Forms ha alcune grandi funzionalità. Ciò che li distingue è che molte delle loro funzionalità sono disponibili nel loro piano tariffario di base, quindi anche una piccola impresa può potenziare la propria generazione di lead.

Modelli di modulo

Zoho Forms offre 48 modelli che consentono un'ulteriore personalizzazione. Questi includono:

• Affari
• lead Generation
• Risorse umane
• Richieste
• Edilizia
• E-Commerce
• Medicina
• Non-Profit
• Istruzione

La gamma di e-commerce offre modelli molto utilizzati come feedback sulla consegna, conferma dell'ordine, monitoraggio della consegna e modulo d'ordine.

Una volta selezionato il modello, hai più di 30 campi tra cui scegliere. Zoho Forms offre alcune fantastiche opzioni avanzate e ti consente di aggiungere un'opzione di pagamento o una firma elettronica.

mobile app

Zoho Forms offre anche un'app mobile disponibile sia su Android che su iOS. Puoi utilizzare l'app anche se hai un piano gratuito.

L'app include la possibilità di creare moduli mobili e:

• Lavoro offline – puoi creare moduli e persino raccogliere dati quando sei offline
• Carica immagini – vuoi aggiungere un'immagine al tuo modulo? Puoi usare la fotocamera del tuo telefono e caricarlo subito
• Raccogliere dati – gestisci eventi o partecipi a fiere? Forse hai un negozio fisico? Puoi usare l'app per raccogliere dati
• Scansiona codici a barre – evitare l'errore umano scansionando codici QR o codici a barre. Inoltre, puoi scansionare biglietti da visita e aggiungerli al tuo database
• Raccogli firme – i tuoi clienti possono firmare utilizzando il telefono semplicemente toccando lo schermo
• Compilazione automatica moduli – l'app Zoho Forms ha una funzione di geolocalizzazione che compila automaticamente i dettagli in base a dove ti trovi

Pagamenti

Quando sei nella sezione di creazione del modulo, hai la possibilità di aggiungere pagamenti.

Le email di conferma possono essere inviate a te stesso e all'utente per dare loro la tranquillità che la transazione è stata completata. Zoho Forms può anche eseguire calcoli basati su input. Se un articolo costa $ 20 e ne richiedono 4, il modulo calcolerà automaticamente i costi.

Zoho Forms offre anche diverse opzioni di pagamento, tra cui PayPal e Stripe.

Convalide del modulo

Non c'è niente di peggio che essere eccitati alla vista di un nuovo vantaggio per il rilascio che è solo spam.

Forme Zoho offrono grandi misure di convalida per garantire che tutti i contatti siano legittimi. Ciò include le convalide dei campi, dove devono essere compilati i formati corretti.

Tutti i moduli sono dotati di un'opzione CAPTCHA incorporata. Zoho supporta varie versioni di reCAPTCHA di Google per evitare spam, bot o attacchi DOS indesiderati.

Analisi

Zoho Forms ha un componente aggiuntivo di analisi molto semplicistico che è ottimo per ottenere un'istantanea delle prestazioni dei moduli di raccolta dati.

Non solo puoi suddividerlo per mese, ma puoi anche vedere attraverso diverse regioni. Verrà inoltre applicato un punteggio di errore al modulo per evidenziare eventuali errori di invio che si aggiorna in tempo reale.

I tuoi moduli si collegano anche a Google Analytics in modo da poter creare obiettivi. Tutto quello che devi fare è aggiungere i parametri UTM al tuo link e sarai in grado di vedere quali fonti stanno portando il maggior numero di contatti.

Le risposte possono essere esportate in modo da poterle condividere con il tuo team. Anche questi possono essere protetti da password per garantire che non cadano nelle mani sbagliate.

Approvazioni e flussi di lavoro

Con Zoho Forms sarai in grado di impostare più livelli di approvazione per tenere traccia del tuo lavoro. È possibile configurare gli utenti come approvatori per rivedere gli invii e impostare le e-mail di notifica.

Un buon modulo sarà anche in grado di integrarsi con altri sistemi e creare automazioni che eliminano la necessità di input umani. Zoho Forms utilizza webhook che possono formattare e inviare dati a un'app su tua richiesta.

La funzionalità di flusso di lavoro più impressionante offerta è l'automazione della posta elettronica.

Zoho Forms può attivare e-mail in base a determinate condizioni che sono state soddisfatte nell'invio del modulo. Se qualcuno effettua un ordine con te, attiva un'e-mail che include una fattura.

Puoi impostare un flusso di lavoro gerarchico o multilivello che può essere complicato quanto vuoi. Questo può anche essere condiviso con i colleghi per la revisione.

All'interno di ogni flusso di lavoro, puoi assegnare attività a determinati membri del tuo team. Consenti loro l'accesso a determinati moduli o solo a campi specifici.

Sicurezza

Garantire che il tuo modulo sia sicuro è essenziale. Se gli utenti visitano il tuo sito Web e non si sentono a proprio agio al 100% con la consegna dei propri dati personali, ciò potrebbe essere molto dannoso per la tua attività.

Tutti i moduli, compreso il piano gratuito, sono protetti tramite certificazione SSL, garantendo la sicurezza di tutte le informazioni relative alle carte di credito.

Per quanto riguarda la modifica dei moduli, tutti gli aggiornamenti sono conservati in un unico posto e appariranno accanto al membro del team che li ha attivati, il che rende semplice la collaborazione con il tuo team.

Ci sono una serie di altre fantastiche funzionalità di sicurezza, tra cui:

• Conformità del DPPP – Zoho Forms ha modificato la propria politica sulla privacy per garantire la sicurezza dei dati agli utenti nell'UE e nel mondo
• crittografia – se un cliente compila i propri dati bancari sul modulo, è possibile inviare un PDF e crittografare il numero di conto in modo che vengano visualizzate solo le ultime 4 cifre
• Domini personalizzati – puoi mappare un dominio personalizzato sul tuo sito web in modo che sia riconoscibile per il cliente, il che ti aiuterà ad aumentare i tuoi tassi di conversione
• Posta identificata con chiavi di dominio (DKIM) – Il dominio di Zoho è autenticato DKIM, il che garantisce che i risponditori e-mail vengano inviati in modo sicuro al destinatario e non compaiano nello spam

Integrazioni

Zoho ha oltre 500 integrazioni con applicazioni di terze parti, oltre alle proprie 11 app.

Se hai già un sistema CRM come Salesforce e vuoi solo usare Zoho Forms, puoi comunque integrarlo. Puoi inviare allegati come i moduli in Salesforce, aggiornare i record e inviare informazioni ai membri del tuo team per l'approvazione.

Prezzi di Zoho Forms

Zoho offre un prezzo mensile e annuale, i prezzi sottostanti per un pagamento annuale. Ci sono 4 piani tariffari in totale, escluso il piano gratuito:

• Basic – £7.50 /mese
• Standard – £18 /mese
• Certificazioni – £37 /mese
• Premium – £75 /mese

Come accennato in precedenza, molte funzionalità sono incluse nel Basic pacchetto, ci sono poche omissioni però che sono incluse in tutti gli altri piani. Sono:

• Moduli multilivello
• Gestione dei compiti
• Link di condivisione privati
• Approvazioni dei rapporti
• Proprietà del modulo

Come puoi vedere da questo elenco, ti perderai il flusso di lavoro e le funzionalità del tipo di collaborazione se utilizzi il piano di base. A seconda delle dimensioni della tua azienda, saprai qual è il piano giusto per te. Se siete solo 2-3 di voi allora Basic andrà bene.

Ogni piano è determinato dal numero di utenti nel tuo team, dal numero di invii ogni mese e dalla dimensione dello spazio di archiviazione richiesto dalla tua azienda.

Assistenza clienti

Il supporto tecnico è fornito su tutti i piani. Non c'è priorità per gli utenti che hanno piani più costosi e tutto il supporto viene fornito tramite e-mail. Zoho promette di risponderti entro 24 ore. Ci sono una serie di guide utili all'interno del loro centro assistenza.

Quali sono i pro e i contro di Zoho Forms?

FAQs

Abbiamo setacciato vari siti di recensioni per vedere quali domande venivano poste più frequentemente ai suoi utenti.

Zoho Forms si integra con WordPress?

Sì, esiste un WordPress plugin per Zoho Forms. Puoi utilizzare Zoho Forms come modulo di contatto principale sul tuo sito web

Zoho Forms funzionerà con altri sistemi CRM?

Sì, ma l'unico altro sistema CRM disponibile è Salesforce. Zoho vuole che tu usi il loro sistema CRM, quindi non avere troppe integrazioni CRM, il che è comprensibile

Zoho si integra con Quickbooks?

Zoho offre il proprio strumento di contabilità, ma offre l'integrazione con Quickbooks

Zoho Forms è gratuito?

C'è un piano gratuito, che offre quanto segue:

Moduli 3

500 invii al mese

10 pagamenti

200 MB di spazio di archiviazioneMB

Verdetto finale

Forme Zoho le caratteristiche sono assolutamente eccezionali e sono una delle migliori aziende SAAS in circolazione. Non importa delle dimensioni della tua azienda, poiché esiste un piano adatto a tutti. Questo è diverso se li confronti con JotForm chi è più per le imprese aziendali.

Lo strumento Basic il piano è per team molto piccoli, se fai parte di un team di più di 3 persone, ti consigliamo di farlo Standardpianificare.

Il più grande vantaggio di Zoho Forms è la sua automazione e flussi di lavoro. Rimuove così tanto l'amministratore non necessario inviando e-mail automatiche in base al comportamento del cliente.

La collaborazione sta eliminando qualcosa che Zoho ha considerato importante se si dispone di dispositivi mobili per il personale, è possibile accedere all'app su tutti. Anche le opzioni di gestione delle attività sono ottime, quindi puoi assegnare il lavoro e puoi anche vedere chi ha apportato modifiche.

Nel complesso, le recensioni di Zoho Forms sono buone su vari siti di recensioni e sono molto apprezzate dai loro utenti.