Examen Shopify Plus: Guide détaillé de la meilleure plateforme de commerce électronique pour entreprises (avril 2019)

Il est temps de détruire le mythe selon lequel Shopify ne convient que pour les petites et moyennes entreprises. Je suis sûr que vous avez entendu dire que Shopify était destiné aux «magasins spécialisés» et bien que ce ne soit pas faux, c'est la moitié de l'histoire. C'est vrai que Shopify est reconnue comme la meilleure plateforme sur laquelle créer et gérer un magasin de commerce électronique, mais ce n’est pas uniquement pour les petites et moyennes entreprises.

Avec le Shopify Plan plus, les marchands à forte croissance et à volume élevé sont également capables de se développer et de s’alimenter sur la plate-forme. Dans cet examen Shopify Plus, nous verrons en quoi l'offre offre des fonctionnalités de vente de niveau entreprise sans les maux de tête, les délais ou les étiquettes de prix lourdes des applications d'entreprise traditionnelles.

Donc, que vous soyez un propriétaire d'entreprise à la recherche d'un espace de commerce électronique rapide ou que vous travailliez dans une grande entreprise et que vous souhaitiez proposer un moyen plus intuitif d'expansion dans le monde de la vente en ligne, cet avis Shopify Plus est pour toi. Pour la plupart des petites entreprises, le plan Shopify Plus n'a pas beaucoup de sens. Bien sûr, cela promet une croissance solide, mais Shopify a également plusieurs plans beaucoup moins chers et adaptés pendant ces périodes de démarrage.

Shopify Plus est une plate-forme de commerce électronique SaaS de nouvelle génération entièrement hébergée. Contrairement aux plates-formes autonomes traditionnelles telles que Magento Enterprise ou SAP Hybris, les solutions hébergées telles que Shopify Plus sont infiniment plus fiables car la solution est constamment surveillée et mise à niveau pour garantir une efficacité et une robustesse maximales.

Shopify Plus avis - le tableau de bord

De plus, puisque Shopify Plus est hébergé, vous bénéficiez d’un réseau d’hébergement rapide, sécurisé et puissant, conçu pour améliorer l’optimisation de votre moteur de recherche, maintenir des vitesses rapides (même en période de trafic intense) et éliminer le besoin serveur ou localiser une société d'hébergement qui peut gérer votre site Web.

Et ce n'est que le début. Continuez à lire cette revue Shopify Plus pour en savoir plus sur notre expérience.

Shopify Plus Review: c'est super évolutif

Qu'il s'agisse d'une vente flash massive, du Black Friday ou simplement d'un volume élevé d'acheteurs, le plan Plus est conçu pour gérer le trafic intense que seules les entreprises au niveau de l'entreprise connaissent. La plate-forme Plus infiniment évolutive traite des milliers de transactions par minute pour que votre site reste opérationnel et que les clients profitent toujours d'une expérience de navigation rapide et agréable.

Et comme il n’ya pas de limite au volume des ventes, au nombre de produits, à la bande passante et aux frais de transaction, vous pouvez continuer à croître sur Plus sans vous inquiéter de savoir si votre logiciel de commerce électronique peut le gérer ou si vous allez être taxé pour votre succès.

Shopify Plus: BlackMilk

Pour les détaillants comme Vêtements de lait noirLa capacité de Shopify Plus à gérer un trafic dense était un soulagement.

«Avant de passer à Shopify Plus, notre site Web était en panne à chaque lancement», se souvient Cameron Parker, responsable du marketing chez Black Milk. «Mais quand nous avons changé, c'était comme si nous allions à Hallelujah. Notre première version s'est déroulée parfaitement. Le site Web n'a même pas cligné des yeux. Nos clients se sont bien vérifiés et ont passé des jours heureux. »

Shopify plus marques

Shopify Plus Review: Options de personnalisation et d'intégration extrêmes

Chaque commerçant étant unique, Shopify Plus permet aux commerçants de contrôler totalement l'apparence de leur site Web, ce qui leur permet de définir la présentation, le contenu et l'image de marque de la manière qui leur convient le mieux. En outre, Shopify Plus peut améliorer les capacités d'un magasin en proposant des milliers d'applications conçues par des professionnels à des prix exclusifs dans l'App Store de Shopify.

Des applications telles que Klaviyo et Rare.io permettent aux marchands Plus d’intégrer des campagnes de marketing par courriel ciblées, tandis que LoyaltyLion propose un programme de fidélisation pour les fidéliser. Les entreprises peuvent également connecter leur magasin aux plates-formes informatiques existantes pour créer une solution intégrée transparente à l'aide de l'API Shopify Plus. Cela inclut tous les systèmes ERP, CRM et de comptabilité, ainsi que les autres logiciels que vous pourriez utiliser.

Et si cela ne suffit pas, Shopify Plus a un flotte de concepteurs experts, développeurs et partenaires triés sur le volet qui peut créer des expériences personnalisées ou des fonctionnalités personnalisées sur la plateforme Shopify Plus. Ainsi, qu’une entreprise ait besoin d’un design primé, de fonctionnalités personnalisées ou d’un plan étendu de médias sociaux, Shopify Plus fournit aux commerçants d’entreprise le support dont ils ont besoin.

ShopifyPlus

Shopify Plus Review: vente multicanal

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Pour le propriétaire d'entreprise Neil Waller, co-fondateur de la marque horlogère Projets à terre, la fonctionnalité de vente multicanal de Shopify Plus était la clé de la croissance de son entreprise:

«Alors que nous commençions la transition vers la brique et le mortier, le fait que Shopify ait un système de point de vente qui se connecte à notre boutique en ligne nous a donné une opération impressionnante».

En d’autres termes, Shopify Plus permet aux entreprises de vendre en ligne et en magasin avec le système de point de vente de Shopify. En outre, Shopify Plus permet aux commerçants d’entreprises de vendre facilement leurs produits sur des réseaux sociaux tels que Facebook et Pinterest, ce qui leur permet d’atteindre une portée maximale pour leurs produits. Enfin, Shopify Plus accepte les différentes passerelles de paiement 70, y compris PayPal et Bitcoin, permettant ainsi aux magasins de vendre dans plusieurs régions et différentes langues. Cette capacité à rencontrer des clients où et quand ils sont est essentielle pour toute entreprise qui cherche à élargir sa clientèle et à trouver de nouveaux clients.

Shopify Plus Review: Automatisation du commerce électronique

Une excellente partie de Shopify Plus consiste à libérer votre temps pour le consacrer à d’autres tâches. C'est là qu'intervient le module d'automatisation du commerce électronique. Ce produit consolide le flux de travail complexe du backend et du front-end. Il vous aide à automatiser ces processus à l'aide de formules «déclencheur, conditionneur, action».

Cela signifie que vous n'avez pas à travailler autant avec des applications et des modules complémentaires, car tous les outils d'automatisation sont présents dans le système Shopify Plus et personnalisés pour votre propre entreprise. Par exemple, la section d’automatisation dispose d’outils permettant d’améliorer le flux de travail de votre service clientèle. Vous pouvez également gérer les stocks, les commandes et les produits avec des outils d'automatisation. J'apprécie particulièrement les options de marquage et de segmentation des clients, car cela prendrait trop de temps.

Un bon exemple serait un programme client VIP que vous pourriez vouloir faire. En règle générale, vous devez parcourir la liste des clients et décider quelles personnes achètent le plus dans votre magasin. Après cela, vous les étiqueterez en tant que VIP et vous enverrez peut-être des remises occasionnelles.

Avec les outils d’automatisation Shopify Plus, vous définissez un paramètre permettant à toute personne dépensant plus de 100 en un mois d’être qualifiée automatiquement de client VIP. La même chose peut être faite pour réapprovisionner un stock faible ou pour évaluer le niveau de risque d'une transaction potentiellement frauduleuse.

Ces automatisations sont complétées en tant que campagnes, où vous placez certains déclencheurs dans le flux de travail et personnalisez les résultats de ces déclencheurs.

Shopify Plus Review: Vente en gros

Traditionnellement, la vente aux entreprises est un peu plus délicate que la simple vente aux consommateurs réguliers et la vente continue des mêmes marchandises. Les clients commerciaux veulent souvent un petit plus, avec des commandes personnalisées, des prix de gros, etc. Shopify Plus fait un travail solide en prenant ces situations uniques et personnalisées et en permettant aux grossistes de nettoyer le processus de vente.

En bref, la vente en gros devient beaucoup plus facile grâce au tableau de bord Shopify Plus.

Pour commencer, vous pouvez créer un site Web protégé par mot de passe pour certains de vos plus gros clients (ou les entreprises qui ont négocié des accords avec vous). Une grande partie de votre vente à haut volume peut être effectuée sur ce site Web, et elle est livrée avec une version réactive pour mobile, de sorte que vous n’avez pas à faire ce que vous voulez.

Les fonctionnalités du tableau de bord B2B semblent infinies et tout commence par offrir à vos clients la possibilité d’acheter, de suivre et de réorganiser rapidement leurs achats au besoin. Vous pouvez également leur donner la possibilité de passer en revue les commandes avant de facturer les offres négociées. De plus, l'intégration avec les programmes de fidélité et de récompenses se faisant automatiquement, il vous suffit donc de définir le montant de la récompense que vous allez offrir à vos clients.

Une grande partie du site Web de vente en gros de Shopify Plus est l’automatisation. Nous en avons déjà parlé un peu dans le plan Shopify Plus standard, mais l’exécution d’un site de vente en gros nécessite beaucoup d’automatisation. Lors de mon évaluation de Shopify Plus, j'ai remarqué plusieurs options pour définir des incréments minimum, maximum et quantité pour tous vos produits.

Il offre également une option pour exiger des montants d'achat minimum pour certains clients. Ou, vous pouvez activer ce type de minimum pour tout le magasin. Outre la synchronisation des options d'inventaire, des intégrations avec des systèmes tels que 3PL et des outils de personnalisation de votre navigation, le package de vente en gros Shopify Plus est assez intrigant.

Shopify Plus Review: campagnes et ventes flash

Disons que vous voulez lancer une vente sur votre site de commerce électronique. L’objectif est d’améliorer la performance de quelques produits au cours du mois d’avril, en considérant que les ventes sont généralement plus faibles que celles de votre entreprise. Généralement, avec une vente flash ou une promotion, beaucoup de démarches sont nécessaires avant, pendant et après la vente. Non seulement cela, mais il peut être difficile d'optimiser et de surveiller la vente tout au long.

Shopify Plus fournit un merveilleux module de campagne et de vente flash rempli d’outils d’automatisation, de surveillance en temps réel, etc. Il propose des options pour l'enregistrement des produits les plus vendus, ainsi que des statistiques sur les transactions, les canaux d'acquisition et les taux de conversion. Tous ces chiffres sont publiés minute par minute. Par conséquent, vous n'avez pas à attendre que la vente soit terminée pour apporter des modifications ou prédire comment tout se passera.

C'est un centre de commande incroyable que tout le monde dans votre organisation peut visualiser (du moins ceux auxquels vous donnez accès). Cette partie de Shopify plus est appelée Launchpad, et elle est conçue pour augmenter les revenus, stimuler l’urgence, optimiser les performances et envoyer une partie de ces ventes à d’autres canaux de vente.

Et comme beaucoup de ces tâches promotionnelles sont effectuées plusieurs fois dans le flux de travail, l'automatisation garantit que vous ne répétez pas la même tâche encore et encore. Par exemple, si vous envisagez de faire une vente pour la saison et que c'est un succès, il n'est pas nécessaire de redémarrer la vente, car l'automatisation le fait pour vous.

Shopiy Plus est conforme

Shopify Plus est conforme à la norme PCI DSS de Level 1, ce qui signifie que les données des clients - y compris les informations sur les cartes de crédit et de débit - sont protégées par le même niveau de sécurité offert par les banques.

Des évaluations annuelles sur site à la gestion continue des risques, Shopify Plus veille à ce que leur logiciel de panier d'achat et l'hébergement de commerce électronique soient protégés contre les pirates informatiques et les fraudes. Ainsi, non seulement une entreprise peut-elle rester tranquille, sachant que son site ne tombera pas en panne, mais les acheteurs en ligne peuvent être assurés que leurs informations sont sécurisées et protégées.

Shopify Plus Review: le traitement du gant blanc dans le support

Shopify Plus vise à aider les commerçants à être de classe mondiale. Les gestionnaires de comptes Plus sont là pour fournir une assistance personnalisée et dédiée aux commerçants Plus afin de les aider à tirer le meilleur parti de leur investissement. Non seulement les directeurs de compte supervisent les opérations quotidiennes d'un magasin, mais ils travaillent en étroite collaboration avec chaque client pour améliorer leurs activités.

De même, les entreprises sur Shopify Plus bénéficient d'un accès instantané au service de support 24 / 7 de Shopify avec le numéro de téléphone et l'adresse e-mail de l'assistance prioritaire Shopify Plus.

Est-ce que Shopify Plus est le meilleur pour votre entreprise?

Tandis que Shopify sera toujours une excellente solution pour les petites et moyennes entreprises, Shopify Plus (entreprise) redéfinit la façon dont les marchands à forte croissance et à volume élevé achètent, mettent en œuvre et gèrent leur logiciel de commerce électronique. Shopify Plus donne aux clients toute la puissance, sans les maux de tête.

Ainsi, après mon examen de Shopify Plus, je peux conclure que c'est une excellente solution pour les grandes entreprises en ligne en général. Il existe également d’excellents produits d’extension avec Shopify Plus qui le rendent particulièrement utile pour les industries et les entreprises de niche. Par exemple, vous pouvez exécuter un puissant magasin de commerce en ligne B2B à l'aide de Shopify Plus.

Des options multicanaux sont également disponibles pour vendre en personne ou pour obtenir vos produits sur Amazon. Les magasins éphémères sont invités à envisager Shopify Plus, en particulier si leur croissance est excellente. Parallèlement, Shopify Plus devrait faire des merveilles pour le commerce de gros et le commerce mondial.

Les plus petites boutiques en ligne bénéficient toujours des avantages de Shopify standard, mais il est bon de savoir que vous avez la possibilité de passer à une centrale électrique comme Shopify Plus, si le jour venait.

Si vous avez des questions sur cet avis Shopify Plus, veuillez nous en informer dans la section commentaires ci-dessous. De plus, n'hésitez pas à partager vos expériences sur Shopify Plus si vous en avez.

Shopify Plus Évaluation: 5.0 - Révision par
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Catalin Zorzini

Je suis un blogueur en conception de sites Web et j'ai lancé ce projet après quelques semaines de difficultés à trouver la meilleure plateforme de commerce électronique pour moi-même. Découvrez mon courant top Constructeurs de sites de commerce électronique 10.