Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous n'avez pas besoin que nous vous disions que rien n'est plus important que les relations que vous entretenez avec les clients et/ou les clients. Vous avez donc besoin d'un outil pour vous aider à identifier les meilleures opportunités pour inciter les prospects à effectuer cet achat tant convoité, en vous assurant qu'aucune connexion ne se refroidit.
Pour cela, le logiciel de gestion de la relation client (CRM) est essentiel pour faire évoluer les équipes commerciales. Il n'est donc pas étonnant que jusqu'à 65 % des entreprises utilisent un outil CRM au cours des cinq premières années suivant son lancement.
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