Las 7 mejores plataformas de comercio electrónico empresarial en 2023

En este artículo, veremos las mejores plataformas de comercio electrónico empresarial disponibles. Nos centraremos en sus características clave, cómo pueden crecer con su negocio y por qué se destacan, lo que le facilitará elegir el más adecuado para las necesidades de su empresa.

A medida que su negocio crece, su plataforma de comercio electrónico empresarial debe estar equipada para manejar una variedad de tareas, desde la presentación de catálogos de productos hasta la gestión de pedidos. La complejidad de esas tareas puede aumentar cuando el negocio comienza a crecer, porque las nuevas monedas y los volúmenes de pedidos hacen que su tienda en línea sea más caótica.

Su software de comercio electrónico mantiene unida a su empresa y la mantiene en funcionamiento cuando intenta guiar a sus clientes a través del proceso de pago. Existen muchas opciones de software, pero algunas están más diseñadas para empresas empresariales que otras.

Veamos algunas de las mejores plataformas de comercio electrónico empresarial que existen.

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico empresarial?

Antes de saltar a nuestro examen de la las mejores plataformas de comercio electrónico empresarial, debemos señalar que existe una diferencia entre las empresas empresariales y sus alternativas comerciales simples.

Casi cualquier negocio puede clasificarse como empresa hasta cierto punto. Sin embargo, eso no significa que necesite una plataforma de nivel empresarial para el comercio electrónico.

Las empresas empresariales generalmente ofrecen más de un tipo de servicio y producto, y pueden lograr ingresos anuales de más de $ 7.5 millones. Las empresas empresariales a menudo agrupan recursos técnicos y financieros entre varios departamentos y tienen su propio equipo para el marketing y el crecimiento empresarial.

Dado que las empresas empresariales tienen más demandas que atender, incluido un mayor número de pedidos y más clientes, también necesitan más software.

Algunas empresas utilizan tecnología de código abierto para crear la funcionalidad que necesitan desde cero, mientras que otras buscan soluciones disponibles en el mercado. soluciones de comercio electrónico que vienen con su propia opción empresarial.

¿Qué buscar al elegir una plataforma de comercio electrónico empresarial?

Mientras buscamos en algunos de los soluciones SaaS empresariales líderes en el mercado, vale la pena tener en cuenta sus necesidades específicas.

Aunque cada software tiene algo único que ofrecer, recuerde que la mayoría de estas herramientas incluirán soluciones para gestionar múltiples categorías de productos de diferentes tiendas y ubicaciones.

Su sistema empresarial también puede integrarse con otras herramientas líderes que utiliza en toda la empresa, como un Servicio de CRM.

Con el comercio electrónico empresarial, puede realizar un seguimiento de las compras anteriores y recomendar artículos según el historial de compras, también puede acceder a un mayor nivel de escalabilidad para satisfacer las demandas de las empresas de nivel empresarial.

Miremos más de cerca.

¿Cuáles son las mejores plataformas de comercio electrónico empresarial?

1. BigCommerce Empresa – Lo mejor para el comercio minorista en línea a gran escala

Precios 💰: Entre $ 500 y $ 15,000 por mes, dependiendo del tamaño de su tienda.

BigCommerce es una tienda fantástica para clientes empresariales que desean tener todo lo que necesitan en el mismo lugar. BigCommerce se trata de brindarle un rendimiento inmediato, para que pueda comenzar a administrar su tienda lo más rápido posible.

Con BigCommerce Empresa, puede crear filtros de búsqueda de productos y personalizar la experiencia en función de las sugerencias proporcionadas por su sitio web. Hay soporte para hasta 400 llamadas API por segundo, por lo que no tiene absolutamente ningún problema para sincronizar rápidamente catálogos de productos más grandes. También existe la opción de explorar más de 250 métodos de pago diferentes, con innumerables sistemas locales para elegir si vende en todo el mundo.

BigCommerce se beneficia de la puesta en escena local, por lo que puede ver los cambios en su diseño en tiempo real antes de tomar decisiones importantes. También existe la opción de mantener su tienda segura con seguridad multicapa y protección DDoS. Las características incluyen:

• Funciones integradas
• Funcionalidad avanzada
• Ancho de banda ilimitado
• Excelente tasa de retención de 99.5
• Seguridad de alto nivel
• Incorporación rápida
• Excelente atención al cliente
• Procesos de búsqueda únicos
• Soporte para grandes catálogos de productos
• 400 llamadas API por segundo
• Opciones de descuento y promoción
• Soporte SEO

2. Shopify Plus

Precios 💰: Desde $ 2,000 por mes.

No importa dónde se encuentre en el panorama del comercio electrónico, probablemente ya haya oído hablar Shopify Plus. Shopify Plus es una de las mejores plataformas de comercio electrónico en general en el mercado. Viene con reseñas destacadas de clientes que adoran el entorno fácil de usar, la increíble variedad de plugins, y niveles de rendimiento increíbles.

Con Shopify Plus, obtendrá todas las funciones que esperaría de Shopify, pero con bonificaciones extra. Por ejemplo, tendrá acceso a toneladas de plantillas diseñadas profesionalmente. También hay apoyo para el Shop Pay app, donde tus clientes podrán guardar el envío y facturación enformation, que van a utilizar para acelerar el proceso de pago y reducir las tasas de conversión.

Puede administrar hasta 10 tiendas a la vez con Shopify Plusy acceder a funciones como:

• Shopify Plus academia para la educación y el apoyo
• Shopify apps diseñado para comerciantes de alto crecimiento
• Pago personalizable para controlar su tienda
• Llamadas a API con aplicaciones personalizadas
• Programa de éxito comercial
• Un ingeniero de lanzamiento para ayudarlo a conectarse
• Cuentas de personal ilimitadas
• Nueve tiendas de expansión
• Acceso a programas beta exclusivos
• Shopify Plus Academia
• Shopify Plus Acceso a la comunidad
• Configuraciones de permisos adicionales
• Canales mayoristas
• Shopify POS Pro

Shopify Plus básicamente toma toda la excelente funcionalidad que esperaría de su basic Shopify Almacenar y convertirlo en algo adecuado para el entorno empresarial. Como con estándar Shopify, es rápido y fácil comenzar, especialmente con el apoyo de un equipo dedicado para ayudarlo a crear y lanzar su sitio web. Ninguna plataforma de comercio electrónico será perfecta. Con Shopify Plus, obtienes muchas características excelentes, pero también hay desventajas como

3. Wix Empresa – Ideal para diseños fáciles de usar, pequeñas y medianas empresas.

Precios 💰: El costo de Wix Empresa dependerá de las características exactas que necesite. Pagará al menos $ 500 por mes, con acceso a más orientación y funciones avanzadas.

No hay una gran cantidad de enformatión sobre Wix Empresa disponible. lo mas enformation parece estar en la página de precios de EE. UU. Sin embargo, incluso esto no le da muchos antecedentes. Wix Enterprise se compromete a ayudarlo a crear, colaborar y lanzar experiencias de marca de gran potencia a escala. Como el otro Wix planes, también obtendrá una plataforma todo en uno que se adapte a usted.

Puede crear una presencia web completa para su marca, donde es fácil desarrollar, lanzar y administrar productos digitales como usted elija. Puede capacitar a sus diseñadores para que diseñen de la forma que deseen y proporcionar conjuntos completos de herramientas profesionales a los equipos de marketing.

Si ya te encanta la funcionalidad simple e inmersiva que obtendrías del estándar Wix creador de sitios web, entonces tiene sentido actualizar a la opción Enterprise a medida que su negocio crece. En comparación con otras soluciones, Wix también es sorprendentemente asequible.

Caracteristicas de Wix Enterprise incluyen:

• Opciones de marca integrales
• Muchas plantillas y características de diseño.
• Herramientas de marketing y publicidad
• Evalúe rápidamente nuevas oportunidades comerciales con elementos de front-end
• Atención al cliente prioritaria
• Colabore en los roles de diseño y marketing
• Crea un centro digital de plantillas
• Protección con contraseña para sitios
• Alojamiento escalable
• Seguridad de nivel empresarial
• Cumplimiento de la normativa de privacidad
• Certificación SSL
• Integración del partido 3rd
• Colaboración en equipo
• Desarrollo web acelerado

Wix Empresa se trata de ayudar a las empresas a acelerar su posición en línea cuando crecen a gran velocidad. Puede colaborar con los miembros del equipo y acceder a todas las funciones de WixLos productos más caros, sin límites. También hay mucho apoyo antes y después del lanzamiento del sitio.

4. WooCommerce para empresas

Precios 💰: Gratis para instalar como plugin pero requiere un gasto adicional en forma de alojamiento de WordPress y demandas de nombre de dominio.

WooCommerce es una solución para empresas que aprecian la oportunidad de utilizar WordPress, uno de los creadores de sitios más grandes del mundo. WooCommerce puede transformar su sitio en una poderosa tienda en línea como plugin Servicio. Sin embargo, como plugin, no hay tantas funciones en esta solución de comercio electrónico empresarial.

Con WooCommerce, una pequeña empresa puede convertirse fácilmente en una empresa con un creador de sitios web simple, reembolsos con un solo clic que brindan a los clientes acceso a su efectivo rápidamente y más. porque esto es un plugin, y WordPress tiene muchos complementos para explorar, hay muchas oportunidades para la personalización. Aunque puede llevar un tiempo aprender a usar todas las opciones de personalización, la mayoría de la gente dice que, como WordPress, WooCommerce es bueno para los estudiantes.

Puede ajustar todo, desde su página de inicio hasta el checkout page, con todo lo que necesita para que los negocios empresariales prosperen en línea. Las características incluyen:

• Gama completa de expansiones de bases de datos
• Código auditado seguro
• Garantía de reembolso 30 días
• Soporte de equipos de todo el mundo
• Pagos online seguros y protegidos
• Edificio de tienda simple
• Opciones de pago flexibles
• Gestión de pedidos sobre la marcha
• Opciones de personalización
• documentación extensa
• Acceso a Jetpack
• Libertad de código abierto
• Diseño rentable

Otra solución de código abierto, WooCommerce carece de apoyo y es un poco básico.

5. Adobe Commerce (antes Magento)

Precios 💰: Las tarifas de licencia comienzan en $ 1,988 por mes, y también hay tarifas de alojamiento. Deberá pagar su nombre de dominio, los costos de desarrollo del sitio y los extras.

Adobe Commerce es una solución de código abierto que le brinda un control total sobre su escaparate y su backend. La solución, respaldada por Adobe, le permite configurar fantásticas interacciones transaccionales con sus clientes, con cosas como pagos instantáneos, donde sus clientes pueden usar los detalles de envío y pago almacenados previamente en su sitio de comercio electrónico.

Otro beneficio de Adobe Commerce para su sitio web de comercio electrónico son las sugerencias de productos, que puede crear con reglas automatizadas que determinan qué productos va a recomendar endiviClientes duales. Hay un sistema de creación de páginas con funcionalidad de arrastrar y soltar, y puede reorganizar su contenido visual en segundos.

Los minoristas básicamente obtienen una libertad infinita con Magento, pero también hay una demanda adicional de codificación. Las características incluyen:

• Soporte de creación de páginas
• Productos del producto
• Segmentación de clientes
• Soporte de compra instantáneo
• Presentación y vista previa del contenido
• Especializados
• Comercio electrónico B2B y móvil
• Soporte de ventas de Amazon
• Integración ERP
• Ventas globales
• Gestión de pedidos y atención al cliente
• Inteligencia de Negocio
• Gestión de envíos e inventario
• API e integraciones

Con cualquier plataforma autohospedada, a menudo cambiará el soporte por opciones de personalización.

6. Salesforce Commerce Cloud

Precios 💰: 1-2% de todas las ventas que realiza a través de la plataforma.

Acceder Salesforce Commerce Cloud para la empresa, deberá poseer al menos cinco tiendas en línea. Salesforce Commerce Cloud adopta un enfoque de venta empresarial bastante diferente al de la mayoría de las opciones que hemos cubierto hasta ahora. Este producto lo ayudará a aprovechar al máximo su experiencia de venta omnicanal, asegurándose de que pueda administrar y vender artículos desde cualquier lugar.

Con los informes de datos de clientes, no tendrá problemas para recopilar información sobre el comportamiento de sus clientes. Salesforce es el proveedor de tecnología CRM más popular del mundo, por lo que no debería tener problemas para conocer mejor a sus clientes. También vale la pena señalar que la solución viene con inteligencia artificial para ayudarlo a convertir más clientes.

Con Salesforce Commerce Cloud, puede encontrar una gama de opciones de funciones especialmente diseñadas para todo tipo de ventas, incluidas B2B y B2C. Las características incluyen:

• Amplia integración de CRM
• Gran cantidad de opciones de personalización y segmentación
• Informes y conocimientos inteligentes
• Soluciones de IA para orientación
• Informes de datos de clientes
• Funcionalidad de comercio B2B y B2C
• Soporte de pasillo de Commerce Endless
• Gestión de pedidos en la nube de comercio
• Compra omnicanal
• Compras móviles
• Soporte de ventas global
• Nube multiinquilino escalable
• Excelente comunidad de innovadores
• Mucho conocimiento y orientación

7. Comercio SAP en la Nube

Precios 💰: Cotizado endiviempresas duales

Anteriormente conocido como SAP Hybris, Comercio SAP en la Nube es una solución omnicanal centrada en la nube para todo tipo de empresas. Este producto satisface las diversas necesidades de cada cliente al ofrecer una serie de experiencias personalizadas a través de dispositivos móviles, redes sociales, contenido en línea y más.

Con Commerce Cloud, puede combinar varios canales para una estrategia comercial integral, crear un repositorio de contenido fácil de usar y catalogar productos por sus diversos atributos. Hay herramientas de gestión de la experiencia del cliente y un entorno de arrastrar y soltar donde puede crear banners, promociones y sitios web en un solo lugar.

Una cosa particularmente buena de SAP Commerce Cloud es su dedicación a respaldar las necesidades únicas de empresas de diferentes industrias. Obtiene una cartera completa de aceleradores específicos de la industria incluidos con su paquete. Las características incluyen:

• Frente completo de la tienda de JavaScript
• Increíble funcionalidad de búsqueda
• Integraciones plug and play
• Compromiso uno a uno
• Experiencias personalizadas
• pruebas A/B
• Gestión de contenidos
• Gestión de la Experiencia del Cliente
• Catálogos multilingües
• Venta omnicanal
• Promociones perfectas
• Editor de arrastrar y soltar
• Opciones completas de acelerador de la industria
• Gestión y seguimiento de pedidos

Elección de la plataforma de comercio electrónico empresarial adecuada

Hay muchos factores a considerar cuando invierte en un negocio de comercio electrónico empresarial. Desde diseñar la interfaz perfecta para sus clientes hasta explorar herramientas de comercio electrónico móvil como Demandware, tendrá que tomar varias decisiones críticas.

Una buena solución de comercio electrónico diseñada específicamente para empresas empresariales le ayudará a mantener su impulso mientras desarrolla su negocio y marca. Sin embargo, elegir la solución adecuada es algo que llevará tiempo y concentración. Recuerde, la plataforma de comercio electrónico empresarial adecuada debe ser:

• Fácil de usar: La mayoría de las empresas tienen requisitos más avanzados para sus tiendas de comercio electrónico que las pequeñas empresas estándar. Sin embargo, eso no significa que deba tener dificultades para utilizar su servicio de comercio electrónico. Asegúrese de sentirse cómodo con la interfaz de usuario y sus funciones antes de invertir.
• Flexible: Debería poder conectar su tienda de comercio electrónico con otras plataformas de venta, desde Amazon y eBay hasta plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram. Una buena solución de comercio electrónico empresarial garantizará que pueda aceptar pagos en cualquier entorno, ya sea en las instalaciones o en línea.
• Escalable: Las plataformas de comercio electrónico empresarial deben poder escalar para adaptarse a las necesidades de una empresa en crecimiento. Busque una solución que pueda manejar cosas como la administración de múltiples tiendas y una gran cantidad de clientes. Es posible que incluso desee buscar productos que tengan algunas características de automatización que lo ayuden a optimizar sus procesos comerciales.
• Económico: Aunque las versiones empresariales de plataformas de comercio electrónico a menudo son más caras que sus contrapartes de pequeñas empresas, aún desea obtener ganancias con su tarjeta de crédito y transacciones en línea. Asegúrese de que el costo de propiedad valga la pena por la cantidad de funciones que obtiene.
• De confianza: Una buena solución de comercio electrónico siempre debe mantener su negocio en funcionamiento. Mire si puede obtener algún SLA con su paquete empresarial y cómo puede obtener soporte al cliente si algo sale mal. ¿Tiene un administrador de cuentas dedicado si su sitio deja de funcionar repentinamente en Oracle? ¿Cuánto tiempo tienes que esperar una respuesta?

Recuerde, no existe una solución única para todos para la mejor plataforma de comercio electrónico empresarial. La mejor plataforma SaaS para usted dependerá de las necesidades de sudivinegocios duales o startup. Buena suerte para encontrar la solución que funcione para usted.